供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存管理問題分析及控制策略

1、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存管理問題分析及控制策略0引言供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法，它是對從供應(yīng)商到最終用戶之間的物流、資金流、和信息流的管理和控制， 通過進行企業(yè)之間的協(xié)調(diào)合作，減小不確定性，優(yōu)化提高業(yè)務(wù)過程的運行效率，從而提高供應(yīng)鏈整體運作效率，獲得更多增值的管理模式。1供應(yīng)鏈管理下的庫存優(yōu)化需要關(guān)注的因素供應(yīng)鏈管理是一項綜合性復(fù)雜工程，其中包括許多相互聯(lián)系、 相互沖突的方面，供應(yīng)鏈系統(tǒng)的庫存優(yōu)化只是其中的一個環(huán)節(jié)。供應(yīng)鏈管理下的庫存優(yōu)化服務(wù)和服從于供應(yīng)鏈整體管理，它需要考慮供應(yīng)鏈管理的要求。供應(yīng)鏈管理下的庫存優(yōu)化需要關(guān)注的因素總結(jié)如下：(1) 供應(yīng)鏈的整體性在良性的供應(yīng)鏈下，供應(yīng)鏈整

2、體功能必會大于各個供應(yīng)鏈成員獨立運作時的社會功能。在進行供應(yīng)鏈的優(yōu)化過程中，必須站在整個供應(yīng)鏈的角度來分析和研究庫存問題，從供應(yīng)鏈系統(tǒng)的整體考慮。但是，供應(yīng)鏈是由上下級成員相互聯(lián)系、協(xié)調(diào)、控制、組織形成的整體， 供應(yīng)鏈成員在運作過程中有自己的相對獨立性，直接通過核心企業(yè)進行整體上的優(yōu)化控制的難度是很大的。因此，在供應(yīng)鏈的整體優(yōu)化過程中，以分析研究供應(yīng)鏈成員的優(yōu)化控制為基礎(chǔ)，從供應(yīng)鏈全局把握優(yōu)化控制方向，充分利用優(yōu)化理論的最新進展，盡可能地做到供應(yīng)鏈管理的整體化。(2)供應(yīng)鏈的層次性供應(yīng)鏈庫存系統(tǒng)的層次關(guān)系比較明顯， 這為分析研究供應(yīng)鏈成員帶來了便利， 先從較低 層次的供應(yīng)鏈成員企業(yè)庫存分析研究

3、， 甚至從各個企業(yè)的內(nèi)部進行優(yōu)化控制， 然后冉上升到 整個供應(yīng)鏈來綜合分析和優(yōu)化。供應(yīng)鏈的層次性不是以企業(yè)為唯一的劃分依據(jù)的，供應(yīng)鏈所要達到的目標影響和決定不同企業(yè)在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的地位，有的企業(yè)處于領(lǐng)導(dǎo)地位，有的企業(yè)處于從屬地位，這需要企業(yè)根據(jù)在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的作用進行定位。供應(yīng)鏈上各成員是獨立的經(jīng)營主體，有其各自的經(jīng)營戰(zhàn)略、市場目標、技術(shù)水平、運作水平以及各自的企業(yè)文化， 它們必然為自己的生存和發(fā)展進行競爭。怎樣才能使它們能在層次上加強相互聯(lián)系是一項復(fù)雜的課題。在目前狀況下，供應(yīng)鏈成員問的聯(lián)系程度處于參差不齊的狀態(tài)，這與供應(yīng)鏈成員之間的無縫化、集成化聯(lián)接的目標還相差甚遠。怎樣處理供應(yīng)鏈層次之間

4、的關(guān)系需要理論探討和企業(yè)實踐的共同努力來進一步推動。(3)供應(yīng)鏈的目的性供應(yīng)鏈系統(tǒng)有其自身的目標，核心企業(yè)必須針對即將實現(xiàn)的目標來選擇供應(yīng)鏈成員，進行供應(yīng)鏈的組織、 優(yōu)化和控制。在不同時期、不同的階段以及不同的環(huán)境下供應(yīng)鏈系統(tǒng)實現(xiàn)不同的目標。目標也不是唯一的，比如利潤最大化、反應(yīng)快速化、服務(wù)滿意程度等等，進行供應(yīng)鏈的優(yōu)化控制過程中，需要針對不同的目標采用相應(yīng)的優(yōu)化和控制策略。(4)供應(yīng)鏈的開放性它存在于開放的發(fā)供應(yīng)鏈的存在與發(fā)展，是為了適應(yīng)經(jīng)濟全球化和一體化發(fā)展的趨勢。展空間中，本身也是開放的，需要從環(huán)境中獲得信息和能量，需要適應(yīng)環(huán)境的變化和發(fā)展,這個接口應(yīng)同時也必須保證自身的存在和發(fā)展，所以

5、必須設(shè)計好供應(yīng)鏈系統(tǒng)與環(huán)境的接口。該能保持供應(yīng)鏈系統(tǒng)和環(huán)境的動態(tài)交換， 同時又能保持系統(tǒng)本身的整體性； 能夠有利于系統(tǒng) 從環(huán)境吸取必要的物質(zhì)、 能量和信息，同時又保證系統(tǒng)自身的物質(zhì)、 能量和信息得到控制和 保護。2供應(yīng)鏈管理環(huán)境中企業(yè)庫存管理存在的問題庫存控制和管理是供廊鏈管理的重要內(nèi)容，實際上，供應(yīng)鏈管理理論的發(fā)展最初就是從解決供應(yīng)鏈企業(yè)存在的庫存問題開始的。在我國，供應(yīng)鏈管理理念已經(jīng)引入較長時間了，但更多的食業(yè)并沒有具體實施，企業(yè)庫存管理仍然是傳統(tǒng)的 庫存管理方法，因此，供應(yīng)鏈管理理論的應(yīng)用還有巨大的空間。傳統(tǒng)的企業(yè) 庫存管理是基于單個企業(yè)自身的成本優(yōu)化，從采購成本和訂貨成本出發(fā)，確定經(jīng)濟

6、訂貨批量（EOQ）和訂貨點（ROP）。從單個企業(yè)的角度看， 這種方法有實用性， 而且長期 許多企業(yè)都是這樣應(yīng)用的。但是，供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，從供應(yīng)鏈整體看，傳統(tǒng)方式的單一企 業(yè)庫存管理 方法仍然存在許多問題：（1） 缺乏供應(yīng)鏈整體（系統(tǒng)）觀念從庫存功能可以看出， 持有一定的庫存是非常必要的，于是供應(yīng)商持有自己的庫存，生產(chǎn)商持有自己的庫存，分銷商持有自己的庫存，零售商持有自己的庫存。也就是說，整條供 應(yīng)鏈各個節(jié)點都獨立持有自己的庫存，雖然各個節(jié)點采用 EOQ模型可以使得單個節(jié)點本身的庫存成本最小化；但是從供應(yīng)鏈全局整體的角度來看這種方式并不可取，因為它僅僅是各個節(jié)點的最優(yōu)化，而不是整個供應(yīng)鏈的最優(yōu)

7、化，影響了供應(yīng)鏈的優(yōu)化運行。因此，應(yīng)該尋求一種新的合理的 庫存管理系統(tǒng)，突破傳統(tǒng)的條塊分割的管理模式，以系統(tǒng)的、集成的管理思想進行 庫存管理，以使供應(yīng)鏈系統(tǒng)能夠獲得同步化的運作。(2) 缺乏信息共享組成供應(yīng)鏈的各經(jīng)營者之間的關(guān)系在過去是買賣關(guān)系，因而經(jīng)營者并不習(xí)慣在它們之間交換信息，更不用說在整個供應(yīng)鏈上共享信息。這樣，往往導(dǎo)致大量庫存，同時也可能降低客戶的滿意度。同樣，在過去，組成供應(yīng)鏈的各個經(jīng)營者與各自的客戶(需求方)之間缺乏必要的信息交換，從而對客戶的需求，特別是最終消費者的實際需要難以把握，往往依靠銷售預(yù)測來安排生產(chǎn)。由于預(yù)測與實際往往存在差距，容易產(chǎn)生庫存不足或過剩的現(xiàn)象。因此， 從

8、供應(yīng)鏈整體來看，過去這種傳統(tǒng)交易方式導(dǎo)致的不必要庫存給企業(yè)增加了成本，而這些成本通過各個環(huán)節(jié)的傳遞，最終將反映在銷售給客戶的產(chǎn)品價格上，從而降低顧客滿意度。因而在供應(yīng)鏈范圍進行庫存管理，不僅可以降低庫存水平，從而減少資金積壓和庫存維持成本， 而且還可以提高客戶的滿意度。隨著供應(yīng)鏈的形成，企業(yè)間的關(guān)系從過去建立在客戶交易基礎(chǔ)上的關(guān)系向基于共同利益的協(xié)作伙伴型關(guān)系轉(zhuǎn)變， 供應(yīng)鏈各個經(jīng)營者間交換信息，協(xié)調(diào)進行庫存管理成為可能，而先進的庫存管理方法和技術(shù)的出現(xiàn)使這種可能變?yōu)楝F(xiàn)實。例如零售商與其他供應(yīng)鏈成員共享POS數(shù)據(jù)，就能使各成員對實際顧客需求的變化作出響應(yīng)。因此，在供應(yīng)鏈上實行銷售時點 數(shù)據(jù)(PO

9、S)信息共享，使供應(yīng)鏈每個階段都能按照顧客要求進行更加準確的預(yù)測，從而減少 需求預(yù)測變動性，減少牛鞭效應(yīng)。(3) 庫存控制策略簡單化許多公司對所有的庫存品采用統(tǒng)一的庫存控制策略，簡單的“一刀切”，沒有根據(jù)庫存 品的性質(zhì)特點進行分類， 從而也就不能反映供應(yīng)與需求中的不確定性。 比如說具有非常強銷 售季節(jié)性的空調(diào)的庫存管理就應(yīng)該在銷售旺季前保有相當?shù)膸齑妫?而在淡季持有少量或不持 有庫存。此外，可通過 ABC分類法分類，確定不同的庫存控制 策略。(4) 缺乏合作與協(xié)調(diào)性為了應(yīng)付不確定性，供應(yīng)鏈的各個節(jié)點企業(yè)都設(shè)有一定的安全庫存，這在運作中是必要的。問題在于，在供應(yīng)鏈中，組織的協(xié)調(diào)涉及到更多的利益群

10、體，如果企業(yè)問缺乏協(xié)調(diào)與合作，相互之間的信息透明度不高，會導(dǎo)致交貨期延遲和服務(wù)水平下降，同時庫存水平也由此而增加。因此，組織之間存在的障礙有可能使得庫存控制變得更為困難，因為各自都有不同的目標和績效評價尺度， 擁有不同的倉庫，也不愿意與其他組織共享資源。在分布式的組織體系中，組織間的障礙對庫存集中控制的阻力會更大。供應(yīng)鏈管理強調(diào)企業(yè)間的合作，建立長期、互利的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，而不再是以往的短期 的、追求單方效益最大化的交易競爭關(guān)系。企業(yè)與供應(yīng)商的合作時間長短在一定程度上可以反映供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性以及供需雙方合作的緊密程度，良好的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)應(yīng)具備較穩(wěn)定的供需合作關(guān)系。(5) 缺乏提高客戶服務(wù)水平的意

11、識在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存優(yōu)化的目標有兩個： 一個是降低供應(yīng)鏈整體成本； 另一個就 是提高客戶服務(wù)水平。 而后者在現(xiàn)今日趨激烈的市場競爭中變得越來越重要， 但是，現(xiàn)今企 業(yè)的客戶服務(wù)水平卻很難令客戶真正地滿意。3供應(yīng)鏈環(huán)境下庫存控制策略在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，傳統(tǒng)的企業(yè)各自為政的庫存控制模式與供應(yīng)鏈管理的理念顯得格格不入，而供應(yīng)鏈管理的日標是通過貿(mào)易伙伴問的密切合作，以最小的成本提供最大的客戶價值(包括產(chǎn)品和服務(wù))，這就要求供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)企業(yè)的活動應(yīng)該是同步進行的，I庫存管理職能也應(yīng)當進行必要的整合，而不是分散開來。 顯然，傳統(tǒng)的庫存控制方法已無法滿足供應(yīng)鏈管理的需要。針對這些問題，本文提出三個適

12、應(yīng)供應(yīng)鏈管理的庫存控制新I策略。(1)采取供應(yīng)商管理庫存(VMI)方式降低庫存供應(yīng)商管理庫存(Ve ndor Man aged Inven tory， VMI)系統(tǒng)，有時也稱為"供應(yīng)商補充庫存系統(tǒng)”，是一種戰(zhàn)略貿(mào)易伙伴之間的合作性 策略。通過供應(yīng)鏈成員之間的合作和協(xié)凋。 以 系統(tǒng)、集成的管理思想對供應(yīng)鏈的庫存進行管理，使供應(yīng)鏈系統(tǒng)能夠同步優(yōu)化運行。 在這種庫存控制 策略下，允許供應(yīng)方對需求方的庫存 策略、訂貨策略進行計劃和管理，在已經(jīng)達成 一致的目標框架下由供應(yīng)方來管理庫存和決定每一種產(chǎn)品的庫存水平。隨著競爭環(huán)境的變化，目標框架也會經(jīng)常性地被修改和調(diào)整，通過持續(xù)改進來適應(yīng)不斷變化的競

13、爭環(huán)境。VMI策略的思想主要體現(xiàn)在合作性原則、互惠原則、目標一致性原則、連續(xù)改進原則，如圖1所示。煒ff規(guī)明丿供應(yīng)新供肉翔word資料圖1供應(yīng)鏈VMI模式精心設(shè)計與開發(fā)的 VMI系統(tǒng)，不僅可以降低供應(yīng)鏈的庫存水平，而且用戶可獲得高水平的服務(wù)，改進資金流，與供應(yīng)商共享需求變化的透明性，從而獲得更好的用戶信任。但VMI最直接的效益是整合制造和配送流程，將預(yù)測與補貨進入商品供應(yīng) 策略后，交易伙伴可以共同決定如何適時、 適量地將商品送達客戶手中，例如，可以由制造工廠直接配送至客戶的配送中心，或由工廠直接配送到零售點，或通過轉(zhuǎn)載直播方式，或經(jīng)由工廠配送到行銷中心等。供應(yīng)商管理庫存的實施使企業(yè)能夠在提高自

14、身服務(wù)水平的同時降低成本，這就是許多企業(yè)實施供應(yīng)商管理庫存的動力所在。具體的說，在保證較高服務(wù)水平的前提下，供應(yīng)商管理庫存所帶來的直接利益有：降低買方庫存；降低供應(yīng)商庫存；降低雙方的某些管理費用；增加銷售。此外，通過實施供應(yīng)商管理庫存而使供需雙方節(jié)省的庫存成本、管理費用 以及增加的收入可以被用于再投資，進一步增加企業(yè)的實力。另外，由于促銷活動能更好地與庫存計劃結(jié)合，提高了促銷活動的有效性。實施VMI策略，首先要改變訂單的處理方式，建立基于標準的托付訂單處理模式。供應(yīng)商與批發(fā)商一起確定供應(yīng)商的訂單業(yè)務(wù)處理過程所需要的信息和庫存控制參數(shù)，然后建立一種標準訂單處理模式，如EDI標準報文，最后把訂貨、

15、交貨和票據(jù)處理各個業(yè)務(wù)功能集成在供應(yīng)商一方。銷售信息和庫存信息共享（對供應(yīng)商）是實施供應(yīng)商管理客戶庫存的關(guān)鍵。供應(yīng)商能夠隨 時跟蹤和檢查到銷售商的庫存狀態(tài)，快速、準確地做出補充庫存的決策，對企業(yè)的生產(chǎn)（供應(yīng)）狀態(tài)做出相應(yīng)的調(diào)整，從而敏捷地響應(yīng)市場需求變化。因此需要建立一種能使供應(yīng)商和 分銷商庫存信息共享的信息系統(tǒng)。而EDI、Internet 、Intranet等技術(shù)則能實現(xiàn)信息共享。綜上所述，實施供應(yīng)商管理庫存策略的步驟包括：第一，建立客戶需求數(shù)據(jù)庫。 供應(yīng)商要有效地管理銷售庫存，必須能夠獲得真實的反映市場需求變化的需求信息。 通過建立市場需求信息的數(shù)據(jù)庫，供應(yīng)商能夠掌握需求變化的有關(guān)情況，把

16、由分銷商進行的需求預(yù)測與分析功能集成到供應(yīng)商的系統(tǒng)中來。第二，建立物流網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。供應(yīng)商要很好的管理庫存，必須建立起完善的物流網(wǎng)絡(luò) 管理系統(tǒng)，保證自己的產(chǎn)品需求信息和物流暢通。目前已有許多企業(yè)開始采用MRP或ERP企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，這些軟件系統(tǒng)都集成了物流管理的功能，通過對這些功能的擴展，就可以建立完善的物流網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。第三，建立供應(yīng)商與分銷商的合作框架協(xié)議。供應(yīng)商和分銷商在一起，通過共同協(xié)商，確定訂單處理的業(yè)務(wù)流程以及庫存控制的有關(guān)參數(shù)等，如補充訂貨點、最低庫存水平、庫存信息的傳遞方式（如EDI或In ternet） 等。第四，組織機構(gòu)的變革或業(yè)務(wù)重組。VMI策略改變了供應(yīng)商的組織模式，

17、供應(yīng)商的訂貨 部門增加了一個新的職能一一負責控制客戶的庫存，實現(xiàn)庫存補給和高服務(wù)水平。（2）實施聯(lián)合庫存管理（JMI）方式控制庫存聯(lián)合庫存管理（Joi nt Man aged Inven tory ，JMI）是一種風(fēng)險共擔的 庫存管理 模式。聯(lián)合庫存管理是解決供應(yīng)鏈系統(tǒng)中各節(jié)點企業(yè)的獨立庫存運作模式導(dǎo)致的需求放大現(xiàn)象，從而提高供應(yīng)鏈的同步化程度的一種有效方法。聯(lián)合庫存管理和供應(yīng)商管理用戶庫存不同，它強調(diào)雙方共同參與，共同制定庫存計劃，使供應(yīng)過程中的每個庫存管理者（供應(yīng)商、制造商、分銷商）相互協(xié)調(diào)，保持供應(yīng)鏈相鄰節(jié)點間的需求預(yù)期保持一致，從而消除了需求放大現(xiàn)象。在基于協(xié)調(diào)中心的聯(lián)合 庫存管理方式

18、下，供應(yīng)鏈活動的過程，如圖2所示。供應(yīng)商 1制逍廂:分舗鹿圖2基于協(xié)調(diào)中心聯(lián)合庫存管理的供應(yīng)鏈系統(tǒng)模型在聯(lián)合庫存管理的模式下，庫存管理就成為供需連接的紐帶和協(xié)調(diào)管理的中心，供需雙方共享需求信息，共同制定庫存計劃， 從而提高了供應(yīng)鏈的運作穩(wěn)定性，并且能夠降低供應(yīng)鏈的成本。聯(lián)合庫存管理強調(diào)雙方的互利合作關(guān)系，這屬于戰(zhàn)略供應(yīng)商聯(lián)盟的新型的企業(yè)合 作?；趨f(xié)調(diào)中心的庫存管理和傳統(tǒng)的庫存管理模式相比，有以下幾個優(yōu)點：為實現(xiàn)供應(yīng) 鏈的同步運作提供了條件和保證；減少了供應(yīng)鏈巾的需求扭曲現(xiàn)象，降低了庫存的不確定性，提高了供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性； 協(xié)調(diào)中心作為供需雙方的信息交流和協(xié)調(diào)的紐帶，可以暴露供應(yīng)鏈管理中的缺陷，

19、 為改進供應(yīng)鏈管理水平提供依據(jù)；為實現(xiàn)零庫存管理、準時采購以及精細供應(yīng)鏈管理創(chuàng)造了條件；體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理的資源共享和風(fēng)險分擔的原則。聯(lián)合庫存管理的實施步驟如下:第一，構(gòu)建供需協(xié)調(diào)機制。為了發(fā)揮聯(lián)合庫存管理的優(yōu)勢，供需雙方應(yīng)積極合作，建立供需協(xié)調(diào)管理的機制，統(tǒng)- 目標并明確各自責任， 建立合作溝通的渠道。 建立供需協(xié)調(diào)管理機制， 應(yīng)從以下幾個方面著 手： 建立共同合作日標。 要建立聯(lián)合 庫存管理模式，供需雙方必須本著互利的原則，建立共同的合作目標。為此，要了解供需雙方在市場中的共同之處和沖突點。通過協(xié)商形成共同的目標，如使用戶滿意、利潤的共同增長和風(fēng)險的減少等。 建立聯(lián)合庫存的協(xié)調(diào)控制方法。聯(lián)合

20、庫存管理中心擔當著協(xié)調(diào)供需雙方利益的角色，因此要確定庫存優(yōu)化的方法，這包括庫存如何在多個需求商之間調(diào)節(jié)與分配。庫存的最大量和最低庫存水平、安全庫存的確定，需求的預(yù)測等等。 建立信息共享系統(tǒng)。信息共享是供應(yīng)鏈管理的特點之一。為了保持整個供應(yīng)鏈的需求信息暢通，應(yīng)建立一種信息溝通的渠道。要將條碼技術(shù)、掃描技術(shù)、POS系統(tǒng)和EDI集成起來，并充分利用In ternet ，在供需雙方之間建立一條暢通的信息高速公路。 建立利益的分配、激勵機制。要有效進行基于協(xié)調(diào)中心的|庫存管理，還必須建立一種 公平的利益分配制度， 以對參與協(xié)調(diào)庫存管理中心的各個企業(yè)進行有效的激勵， 增加合作性 和協(xié)調(diào)性。第二，應(yīng)用成熟的

21、技術(shù)。為了發(fā)揮聯(lián)合庫存管理的作用，在供應(yīng)鏈庫存管理中可以利用目前較成熟的兩種資源管理系統(tǒng)：MR田和DRP原材料庫存協(xié)調(diào)管理中心可采用制造資源計劃系統(tǒng)MR田，在產(chǎn)品聯(lián)合庫存協(xié)調(diào)管理中心則應(yīng)采用物資資源配送計劃DRP(3) 應(yīng)用協(xié)同式供應(yīng)鏈庫存管理 (CPFR)方式優(yōu)化系統(tǒng)庫存協(xié)同式供應(yīng)鏈庫存管理(CollaborativePlanning Forecasting& Replenishment ,CPFR)是一種哲理。它應(yīng)用一系列的處理和技術(shù)模型， 提供覆蓋整個供應(yīng)鏈的合作過程， 通過共同 管理業(yè)務(wù)過程和共享信息來改善零售商和供應(yīng)商的伙伴關(guān)系， 提高預(yù)測的準確度，最終達到 提高供應(yīng)鏈效率、減少庫存和提高消費者滿意程度的目的。 CPFR運作模式如圖3所示。圖3供應(yīng)鏈CPFR模式CPFR最大的優(yōu)勢是能及時準確