項目管理方法在通信行業(yè)合作類業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理中的運(yùn)用

1、項目管理方法在通信行業(yè)合作類業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理中的運(yùn)用初步題目：工程管理辦法在通信行業(yè)合作類業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理中的運(yùn)用方向：工程管理注：偏項目方向，導(dǎo)師目前未確定論文題目開題報告內(nèi)容：一論文選題意義及創(chuàng)新點(diǎn)隨著通訊行業(yè)在我國的快速發(fā)展，工程管理在該領(lǐng)域的重要性已逐漸顯現(xiàn)出來。工程管理已不再局限于建筑項目、軟件管理等傳統(tǒng)行業(yè)。不可否定，傳統(tǒng)工程管理中的所提出來的很多技術(shù)和辦法可以被成功地應(yīng)用到通訊行業(yè)的工程管理中來，然而，通訊行業(yè)本身的特殊性又決定了這一管理領(lǐng)域上的新特點(diǎn)。本課題將基于工程管理理論和辦法，從通信行業(yè)合作類業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理中出現(xiàn)的實際問題出發(fā)，采用工程決策、工程管控等工程管理辦法，從理論和實踐兩個

2、方面深入探討和研究，并提出解決問題的計劃。中國電信業(yè)經(jīng)過屢次的拆分、重組，逐漸從單一壟斷的市場結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄠€運(yùn)營商劇烈競爭的局面，競爭伎倆也從排斥、打壓逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楹献?，尋求共贏。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，特別是3G技術(shù)的發(fā)展和推廣，大量基于新的信息技術(shù)、3G技術(shù)的應(yīng)用得到了前所未有的快速發(fā)展，并涌現(xiàn)出大量研發(fā)運(yùn)營增值業(yè)務(wù)、行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品的公司，而運(yùn)營商由于自身的限制無法自行研發(fā)增值業(yè)務(wù)、行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品，因此唯一的出路就是發(fā)展合作搭檔，采用合作的模式，共同構(gòu)建核心競爭力。在最近的幾年里，電信、移動、聯(lián)通三大運(yùn)營商均逐步將非主營業(yè)務(wù)進(jìn)行剝離，將不能產(chǎn)生主要利潤的業(yè)務(wù)進(jìn)行外包，采用了大量的合作類業(yè)務(wù)。從合作方

3、式看，包括有戰(zhàn)略性合資企業(yè)、相互持股投資和功能性協(xié)議等多種方式；從合作策略看，對于用戶需求多樣化、市場潛力小的業(yè)務(wù)，運(yùn)營商建立了一種平臺機(jī)制，與眾多的合作者簽訂功能性協(xié)議，激勵合作者間的競爭。由于電信運(yùn)營商處于價值鏈的核心地位，因此需要合作的對象很多，主要分類有下列幾種：第一，與設(shè)備供給商、終端廠商的合作；第二，與分銷渠道的合作；第三，與內(nèi)容/應(yīng)用提供商的合作；第四，與資源互補(bǔ)者的合作；第五，與競爭對手的合作；第六，與集團(tuán)客戶的合作以及與媒體、社會團(tuán)體的合作。本文的主要案例和素材主要在這兩類合作中，運(yùn)營商是"平臺提供者"和"用戶匯集者"。同時要建立利益分

4、享機(jī)制，運(yùn)營商獲得通信費(fèi)，內(nèi)容/應(yīng)用效勞費(fèi)進(jìn)行合理分成。示例移動和聯(lián)通的"移動夢網(wǎng)"、"聯(lián)通在信"模式，中國電信的"互聯(lián)星空"模式。與內(nèi)容/應(yīng)用提供商的合作還包括IDC效勞等。3G牌丈發(fā)后，國內(nèi)通信市場空前繁榮，但是根據(jù)運(yùn)營商的內(nèi)部資料顯示，一些具備推廣價值的產(chǎn)品和工程無法被運(yùn)營商所采用，而一些被行業(yè)看好的合作工程雖然被采用但卻無法在合作中獲得成功。因此，合作工程如何選題、如何管理成為運(yùn)營商關(guān)注的問題。本文將從運(yùn)營商的角度思考"選什么樣的合作商"、"選什么樣的合作工程"、"如何對合作工

5、程進(jìn)行管控"等一系列具體的工程管理問題，并運(yùn)用工程管理辦法對以上問題的解決進(jìn)行探索，譬如建立基于層次分析法的"準(zhǔn)入考核管理方法"、"合作工程考評體系"、建立基于工程管控知識的"合作工程考核管理體系"等，并將給出評價體系的模板及合作方式選題的模板，探討如何用制度化的體系解決目前非制度化的合作管理問題。本課題不僅在理論上對通信業(yè)合作類工程管理本身進(jìn)行假設(shè)干探討，由于通信行業(yè)的增值業(yè)務(wù)、行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品都處于回升的階段，未來可能有更快的發(fā)展，因此在實踐上也具有一定的應(yīng)用價值和實踐意義。相信在課題完成后，將本課題研究提出的評價體系模板和

6、合作方式選題模板推廣到我公司合作類業(yè)務(wù)管理中，將為通信業(yè)合作類工程選題和實施提供經(jīng)驗和技術(shù)借鑒，具有相當(dāng)重要的意義。注：導(dǎo)師對以上內(nèi)容的看法是"方向不要太發(fā)散，集中寫一個點(diǎn)就可以，最多也不要超過兩個點(diǎn)。"他倡議論文的核心內(nèi)容是使用"層次分析法"來解決"工程啟動階段的工程選題問題"二國內(nèi)、外相關(guān)文獻(xiàn)掌握程度和研究辦法論文將通過文獻(xiàn)檢索、問卷調(diào)查、訪談等形式，以及搜集分析公司內(nèi)部關(guān)于合作類業(yè)務(wù)產(chǎn)品的資料，對公司合作類工程管理中的實際現(xiàn)狀進(jìn)行分析，運(yùn)用工程管理辦法，解決"選什么樣的合作商"、"選什么樣的合作工程

7、"、"如何對合作工程進(jìn)行管控"等實際問題找出合乎通信公司合作類業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理的的優(yōu)化解決計劃，并將給出評價體系的模板及合作方式選題的模板。目前已查閱的參考文獻(xiàn)如下：工程管理辦法在電信投資工程評估中的運(yùn)用運(yùn)營商合作工程管理通信企業(yè)項目建設(shè)工程管理水平分析與評價廣州電信轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)維護(hù)效勞產(chǎn)品工程管理研究工作流在中國聯(lián)通工程管理系統(tǒng)中的應(yīng)用研究電信新業(yè)務(wù)工程管理研究電信企業(yè)工程管理應(yīng)用研究行業(yè)應(yīng)用增值業(yè)務(wù)開發(fā)工程管理流程探討適用于電信行業(yè)的工程管理成熟度模板構(gòu)建工程管理在新興電信運(yùn)營商的應(yīng)用研究電信企業(yè)商業(yè)合作模式在產(chǎn)品開發(fā)工程管理中的影響分析工程采購模式的選題及其策略研究

8、基于層次分析法的企業(yè)市場影響力模板的搭建與實現(xiàn)關(guān)于層次分析法優(yōu)先權(quán)重及含糊多屬性決策問題研究基于群組層次分析法的管理咨詢工程均衡控制模板研究準(zhǔn)備設(shè)計的調(diào)查問卷：增值、合作類業(yè)務(wù)工程選題調(diào)查問卷通信業(yè)合作搭檔選題調(diào)查問卷通信業(yè)合作類業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理工作重點(diǎn)、管控方法訪談本人了解工程管理的理論與辦法，閱讀了一定量的相關(guān)文獻(xiàn)，同時作為通信運(yùn)營商市場線的工程負(fù)責(zé)人或成員，加入了較多的合作類業(yè)務(wù)管理工作，有較多的實踐經(jīng)驗。注：有瀏覽過以上的論文，但其實并沒有很確切的寫作參考，導(dǎo)師認(rèn)為，除了論文，應(yīng)該再參考一些書籍。此外，最好結(jié)合一些實際工作中的應(yīng)用案例來寫。應(yīng)設(shè)計一些調(diào)查問卷來撐持論文內(nèi)容、觀點(diǎn)三論文總體設(shè)

9、計本論文將通過標(biāo)準(zhǔn)研究和案例相結(jié)合的辦法，對合作類業(yè)務(wù)的工程管理展開研究，分析目前通信運(yùn)營商合作類工程啟動階段工程選題方式和管理方法的現(xiàn)狀及存在問題，對合作搭檔選題過程進(jìn)行剖析，并研究工程執(zhí)行過程中的溝通、協(xié)調(diào)和沖突管理。同時結(jié)合案例分析合作搭檔的選題模板和應(yīng)用，闡述績效管理、合作方式選題對合作工程的影響。力圖為運(yùn)營商的進(jìn)行有效合作提供一些新的思路和辦法，從運(yùn)營商的角度解決"選什么樣的合作商"、"選什么樣的合作工程"、"如何對合作工程進(jìn)行管控"等實際問題，找出合乎通信公司合作類業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理的的優(yōu)化解決計劃，并將給出評價體系的模板及合作

10、方式選題的模板倡議。本文將按照下列思路和順序展開：一、描述整個通信業(yè)合作類業(yè)務(wù)總體狀況，對合作業(yè)務(wù)進(jìn)行SWOT分析，包括外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境、時機(jī)和挑戰(zhàn)，介紹通信運(yùn)營商D公司背景、組織架構(gòu)和主要的合作業(yè)務(wù)。二、提出合作類業(yè)務(wù)目前存在的主要問題，具體是指通信運(yùn)營商在"選什么樣的合作商"、"選什么樣的合作工程"、"如何對合作工程進(jìn)行管控"等問題上的困惑，包括目前D公司對合作類產(chǎn)品的選題方式仍處于不夠成熟的階段，對工程的評價不具備系統(tǒng)性、科學(xué)性和整體性、效率性，主要依靠領(lǐng)導(dǎo)決策，同時在后期對工程管控存在嚴(yán)重缺乏，局限于傳統(tǒng)的管理辦法和伎倆，示

11、例管理分工、管控等均沒有相應(yīng)的管理方法、力度不夠、績效考核形同虛設(shè)等等具體問題。三、對以上存在的問題進(jìn)行原因分析。通過案例對影響合作類業(yè)務(wù)的幾方面因素進(jìn)行分析：系統(tǒng)外部環(huán)境的不確定性，包括客戶需求的變化、競爭者的排擠等；企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的不確定性，公司內(nèi)部職能變化、人員變動；機(jī)制問題，未能形成體系，沒有工程評估辦法，合作模式也趨利性；用魚骨圖辦法從以上幾類因素中找出最主要的原因。四、通過以上問題的分析，確定屬于工程啟動階段的工程決策問題以及工程管控問題，因此運(yùn)用工程管理辦法進(jìn)行分析和解決。示例工程決策的辦法有：決策樹、層次分析法等。通過研究，進(jìn)行解決計劃的探討。五、分析通信行業(yè)的；移動、聯(lián)通、電信

12、在合作商管理增值業(yè)務(wù)、行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品方面的措施。六、提出提出適合通信業(yè)合作類工程的評價原那么以及管控的解決方法，譬如建立"準(zhǔn)入考核管理方法"、"合作工程考評體系"、"合作工程考核管理方法"等；并給出評價體系的模板星狀圖評價及合作方式選題模板合作方式四格劃分。七、論證這些方法的可行性以及模板的合理性及適用范圍。預(yù)計波及的工程管理理論知識包括戰(zhàn)略管理、工程生命周期管理、工程組合管理、工程采購管理、工程溝通、工程范圍、工程風(fēng)險評估、績效評價等工程管理相關(guān)理論；預(yù)計采用的工程管理辦法包括：SWOT分析、魚骨圖分析、決策規(guī)范的選題與數(shù)學(xué)刻畫決策樹

13、、專家評分法、訪談法、層次分析法、不確定性分析與研究等。注：導(dǎo)師仍然覺得要集中一些，不要太發(fā)散，所以不用完全按照以上的7點(diǎn)內(nèi)容，此外，導(dǎo)師有倡議的論文結(jié)構(gòu)，如下掃描圖其他表明：本人在中國電信工作，該論文是在職碩士學(xué)位論文，需要結(jié)合一些"真實案例"。如果可能，我也可以提供一些真實案例或者真實的相關(guān)資料，但需要明確跟我表明要哪些資料，我要找找看能不能提供。個人思考過的一些參考題目：工程管理辦法在電信運(yùn)營商合作類業(yè)務(wù)初期評估中的運(yùn)用工程管理辦法在通信業(yè)信息化產(chǎn)品工程評估中的運(yùn)用某通信運(yùn)營商基于層次分析法的通信業(yè)產(chǎn)品工程選題案例分析行業(yè)信息化產(chǎn)品、增值業(yè)務(wù)工程選題不要寫成可行性報告，要聚焦工程管理辦法的應(yīng)用，項目管理方向的論文不能寫成MBA式的吹水論文，需要有一定的論證辦法。大致想法：1、作為電信運(yùn)營商，在工程啟動階段如何分析