導(dǎo)游愛崗敬業(yè)心得體會

1、標(biāo)準(zhǔn)總結(jié)示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-840編號：_導(dǎo)游愛崗敬業(yè)心得體會編輯：_日期：_單位：_導(dǎo)游愛崗敬業(yè)心得體會用戶指南：該總結(jié)資料適用于把階段時間里取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益作用?？赏ㄟ^修改使用，也可以直接沿用本模板進行快速編輯。由于從小對旅游活動的喜愛，我選擇了導(dǎo)游這一職業(yè)。在小時候我就對旅游事業(yè)有著懵懂的定義，那時我覺得導(dǎo)游這一職業(yè)是走遍各個地域，感受風(fēng)景文化的職業(yè)，也因此我說你深愛上了導(dǎo)游這個行業(yè)。通過職業(yè)課程的學(xué)習(xí)和知識積累我逐漸意識到導(dǎo)

2、游不僅僅是一份走遍天下的職業(yè)，更是一段歷盡今生的旅行，它承擔(dān)著將中國文化推向世界的責(zé)任，而我選擇了導(dǎo)游也就意味著我代表著我將要承擔(dān)這份責(zé)任。因此我會倍加努力。為了以后事業(yè)能夠有所成就并將責(zé)任和志向擔(dān)在肩上，我除對學(xué)習(xí)專業(yè)課程外也查閱了相關(guān)資料對旅游市場進行了分析：在中國政治穩(wěn)定，經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展，全球旅游事業(yè)發(fā)展迅速的形式下，中國的旅游事業(yè)也在突飛猛進的發(fā)展。旅游也逐漸成為各國人們放松心情和娛樂生活的首選，各國的旅行社也愈加曾多，從而也將導(dǎo)游這一職業(yè)推向了高峰，社會對導(dǎo)游的要求也越來越高。我作為一名以導(dǎo)游為專業(yè)的學(xué)著，我必須深刻的意識到導(dǎo)游這一職業(yè)對社會發(fā)現(xiàn)的重要性，同時也意識到隨著旅游事業(yè)的發(fā)現(xiàn)

3、，導(dǎo)游這一職業(yè)的競爭性也越來越大。我所要從事導(dǎo)游所擔(dān)任的角色也變得多種多樣。伴隨著中國積極參加全球和區(qū)域合作，這給旅游事業(yè)帶來了重要機遇也使得旅游事業(yè)發(fā)展強烈，20xx年北京奧運會與20xx年上海世博會將中華文化在世界文化中崛起，向全世界展示自己的舞臺，通過這兩個舞臺，中國進一步提升了在國際旅游市場中的形象。出入境旅游，面臨著前所未有的發(fā)現(xiàn)機遇，因此這就對導(dǎo)游提出了更高的要求。經(jīng)過對導(dǎo)游環(huán)境的分析我意識到導(dǎo)游工作者需要深刻理解以顧客為中心的服務(wù)理念，并要懂得如何尊重顧客的權(quán)利，情感，滿足旅游者的個性需求，實現(xiàn)對其的整體關(guān)懷。同時要認(rèn)識導(dǎo)游角色的廣義性，導(dǎo)游的角色慢慢從傳統(tǒng)形象中脫離出來，角色也

4、從單一的講解員變成了知識傳播者，聯(lián)絡(luò)員，翻譯，教師，演員和學(xué)者等。隨著社會對導(dǎo)游事業(yè)的需要，導(dǎo)游這一行業(yè)的競爭也越加激烈。為了我的未來事業(yè)能夠有所成就，我對此社會環(huán)境和職業(yè)的分析作出規(guī)劃；更深刻的認(rèn)知自己使自己在未來事業(yè)中能夠更加精彩。我認(rèn)為具備健康的身體，愛崗敬業(yè)，有刻苦耐勞的精神是做好導(dǎo)游的關(guān)鍵，導(dǎo)游工作即是一種復(fù)雜的腦力勞動也是一種繁重的體力勞動。在接待旅行團組織旅游活動的時候，要步行，爬山，要連續(xù)不斷的工作，還要適應(yīng)氣候的差異，飲食的不同這些都需要導(dǎo)游者有一個健康的體魄，能適應(yīng)這種長時間多方位的勞作。這就需要我加強在多方面的鍛煉，由于導(dǎo)游的工作比較繁瑣，忙碌，人際關(guān)系較為復(fù)雜，這就需要

5、導(dǎo)游具有良好的心理和身體素質(zhì)。而安排旅游活動，做好接待工作，導(dǎo)游講解和翻譯，維護安全，處理問題是導(dǎo)游的重要職責(zé)。我希望我能夠成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，在工作中能夠?qū)⒅袊幕葡蚴澜?，讓各國人們感受中國的壯麗河山，領(lǐng)悟中國的博大精深。而我的職業(yè)目標(biāo)是：著名旅行社高級管理人員。對此我認(rèn)為我還有如下的職責(zé)差距：我缺少跨國企業(yè)先進的導(dǎo)游管理理念和豐富的導(dǎo)游管理經(jīng)驗和作為高級職業(yè)導(dǎo)游所必備的技能，創(chuàng)新能力；社會圈較窄；為了使職責(zé)差距縮減，我作出了如下改進方法：我將充分利用培訓(xùn)，和各類活動機會提高自己的能力，在工作生活中積極與人交流，溝通鍛煉自己的人際能力，在嘈雜的環(huán)境里鍛煉自己的注意力和集中思考問題的能力。堅

6、持鍛煉是自身保持強健的體魄。我會充分利用自身的工作條件擴大社會圈重視與每個人的交往等。在未來的生活中我會以飽滿的熱情對待我所從事的事業(yè)，努力實現(xiàn)我的職業(yè)目標(biāo)。我將從一個懵懂奮學(xué)的青年成長為一個在未來事業(yè)中積極奮斗的職業(yè)導(dǎo)游，因為熱愛導(dǎo)游事業(yè)，所以每一天的生活都是充滿激情和新鮮的，每一天都有新的期待，期待就是動力，動力是成就事業(yè)的前提。我相信我的未來會是輝煌而精彩的。人生就猶如一場旅行，我們在旅途中會對自己的行程作出規(guī)劃，讓我們的旅程更加絢麗輝煌，不論你將要從事何種職業(yè)或是正在從事著的職業(yè)，對自己的未來作出一份規(guī)劃吧，它將指引你前進，在你精彩的人生道路中明確方向，成就你輝煌的未來。任何目標(biāo)，只說

7、不做到頭來都會是一場空。然而現(xiàn)實是未知多變得，定期的目標(biāo)計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。人無點滴量的積累，難成大氣候。沒有兢兢業(yè)業(yè)的辛苦付出，哪里來甘甜歡暢的成功的喜悅？沒有勤勤懇懇的刻苦鉆研，哪里來震撼人心的累累碩果？未來，掌握在自己手中。每個人心中都有一片森林。讓我們奮力前行，成就輝煌未來吧。群眾路線是我們黨的根本路線，也是黨所有工作的生命線。黨長期執(zhí)政的歷程，是一部為了群眾、服務(wù)群眾的鮮活歷史。正因為我們黨始終堅持為人民服務(wù)的根本宗旨，并且創(chuàng)造性地貫徹于革命、建設(shè)和改革的歷史進程中，貫徹于我們黨的全部工作、全部活動中，我們黨才得到最廣大人民群眾的真誠擁護。但是，隨著經(jīng)濟社會的發(fā)

8、展、物質(zhì)財富的豐富、辦公條件的改善、執(zhí)政環(huán)境的優(yōu)化，有的黨員干部發(fā)生角色錯位，由“公仆”變?yōu)椤爸魅恕?，從根本上脫離了群眾;有的黨員干部對待上訪群眾，認(rèn)為有些群眾無知、野蠻，不講理、是刁民，怕接觸群眾、對話群眾，從心理上拒絕群眾;有的黨員干部不關(guān)心群眾，對群眾反映的問題漠不關(guān)心、久拖不辦，從感情上傷害了群眾。中央看到了問題的所在，及時啟動了自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高程序，果斷部署在全黨開展“群眾路線教育實踐活動”，十分及時、相當(dāng)關(guān)鍵，體現(xiàn)了中央的政治眼光、群眾情懷、憂患意識。開展“群眾路線教育實踐活動”，就要以群眾的語言，跟群眾交流，擺正自己，放下姿態(tài)，為群眾辦實事、辦好事。通過深刻

9、剖析在貫徹群眾路線中存在的“四風(fēng)”問題，擺正同人民群眾的關(guān)系，知道“我是誰”;借助鮮活有效的活動載體，讓走基層、接地氣、轉(zhuǎn)作風(fēng)，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，始終與群眾站在一起，明確“依靠誰”;加強制度建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，將深入基層、走進群眾固化為自覺的常態(tài)行為，一切為了群眾著想，弄懂“為了誰”。通過扎實有效的實踐活動，增強宗旨意識，真正把人民放在心中最高位置。關(guān)于強化宗旨意識聯(lián)系服務(wù)群眾心得體會范文三核心閱讀：密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。當(dāng)前和今后一個時期，堅持黨的群眾路線、密切聯(lián)系群眾，要求我們必須深入把握群眾工作的規(guī)律，繼承黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和寶貴經(jīng)驗，進一步強化群眾立場、樹立群眾觀點、把握群眾方法、健全

10、工作制度，著力解決群眾反映強烈的突出問題，為實現(xiàn)中國夢提供堅強保證。群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線。中國共產(chǎn)黨在90多年的奮斗歷程中，始終與人民群眾同甘苦、共患難，鑄就了密不可分的血肉聯(lián)系。正是因為對人民群眾歷史地位的深刻認(rèn)識、對群眾工作的高度重視，我們黨才團結(jié)和帶領(lǐng)人民群眾，取得了革命、建設(shè)、改革的一個又一個勝利。新世紀(jì)新階段，我們正在新的歷史起點上大力推進實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢。這是我們黨順應(yīng)人民意愿、更好實現(xiàn)人民利益的生動實踐，也是億萬人民群眾廣泛參與、共同創(chuàng)造美好生活的奮斗過程。只有緊緊依靠人民群眾，充分調(diào)動人民群眾的積極性主動性，才能戰(zhàn)勝前進道路上的困難和風(fēng)險，不斷奪取

11、全面建設(shè)小康社會新勝利，開創(chuàng)中華民族偉大復(fù)興的中國夢的新局面。值得注意的是，當(dāng)前，隨著黨情、國情、世情的深刻變化，我們黨統(tǒng)籌協(xié)調(diào)群眾工作的難度在加大，特別是一些黨員、干部宗旨意識淡薄，聯(lián)系發(fā)動群眾的能力有所下降。面對嚴(yán)峻的任務(wù)和挑戰(zhàn)，堅持黨的群眾路線、密切聯(lián)系群眾，要求我們必須深入把握群眾工作的規(guī)律，繼承黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和寶貴經(jīng)驗，牢固樹立人民創(chuàng)造歷史、人民是真正英雄的唯物史觀，樹立以人為本、人民至上的價值觀，樹立立黨為公、執(zhí)政為民的執(zhí)政觀，進一步強化群眾立場、樹立群眾觀點、把握群眾方法、健全工作制度，切實解決好人民群眾反映強烈的突出問題，使我們實現(xiàn)中國夢的偉大事業(yè)不斷獲得最廣泛、最深厚、最可靠、

12、最牢固的群眾基礎(chǔ)和力量源泉。始終站穩(wěn)群眾立場。我們黨的根基在人民、血脈在人民、力量在人民，堅定的群眾立場是我們黨堅持群眾路線、做好群眾工作的基石。在長期的奮斗實踐中，我們黨之所以得到人民群眾的擁護和支持，最根本的原因就是始終站在最廣大人民的立場上，始終代表最廣大人民的根本利益。只有站穩(wěn)群眾立場，才能制定正確的理論和路線方針政策，才能正確對待事業(yè)、對待群眾，才能做出經(jīng)得起實踐、人民、歷史檢驗的實績。當(dāng)前和今后，必須堅持把人民擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為制定方針政策的出發(fā)點和落腳點，有利于群眾的就堅決支持，不利于群眾的就堅決糾正。要著眼于實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民根本利

13、益，加大保障和改善民生力度，切實解決就業(yè)、就醫(yī)、就學(xué)、住房、收入分配、社會保障以及食品安全等方面的突出問題，讓人民群眾共享改革發(fā)展成果，不斷提升生活質(zhì)量、提高幸福指數(shù)。牢固樹立群眾觀點。只有在思想深處真正理解和牢固樹立群眾觀點，才會有對人民群眾的深厚感情，才會有做好群眾工作、密切黨群關(guān)系的高度自覺。要把群眾觀點貫穿到加強黨的事業(yè)和黨的建設(shè)各個方面，滲透到廣大黨員干部的思想和行動中，不斷增強做好群眾工作的自覺性和堅定性。要把群眾觀點學(xué)習(xí)教育作為重要任務(wù)，列入學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的重要內(nèi)容，列入黨員干部群眾路線教育實踐活動的必修課程，努力提高黨員干部群眾觀點的自覺意識。要把尊重群眾、服務(wù)群眾的要求進一

14、步體現(xiàn)到實際工作中，引導(dǎo)黨員干部正確把握同人民群眾的關(guān)系，擺正同人民群眾的位置。要積極引導(dǎo)黨員干部深入改革開放第一線，深入社會生活最基層，切身體驗基層工作的實際，把握群眾思想的脈搏，在深入人民群眾中保持對人民群眾的赤誠情懷。科學(xué)把握群眾方法?？茖W(xué)的群眾方法是做好群眾工作、密切黨群關(guān)系的重要保證。只有不斷創(chuàng)新群眾喜聞樂見的方式方法，才能增強群眾工作的針對性和實效性，才能使群眾工作常做常新、充滿生機活力。當(dāng)前社會成員的組織形式、就業(yè)方式、利益關(guān)系日益多樣化，法制意識、參與意識日益增強，迫切要求我們綜合運用法律、政策、經(jīng)濟、行政、科技等手段和教育、協(xié)商、疏導(dǎo)等辦法，有的放矢地開展群眾工作，增強吸引力

15、感染力。要不斷創(chuàng)新思想政治工作，充分運用平等交流、民主討論等方法，加強人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)、精神撫慰，幫助群眾提高認(rèn)識、化解疑慮，正確理解黨和國家方針政策。要積極運用法律手段做好群眾工作，加強法制宣傳教育，引導(dǎo)群眾學(xué)法知法、守法用法，依照法律程序維護自身合法權(quán)益。要高度重視互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體的建設(shè)、運用和管理，豐富與群眾聯(lián)系溝通、互動交流的載體，暢通群眾表達(dá)意見訴求、參政議政渠道，不斷從人民群眾中汲取事業(yè)發(fā)展的智慧和力量。健全群眾工作制度。貫徹群眾路線、密切黨群關(guān)系，既需要提高廣大黨員干部的思想認(rèn)識，也需要依靠制度來規(guī)范、來約束。建立健全科學(xué)完備的工作制度，嚴(yán)格遵守制度、按制度辦事，是提高群眾工作科學(xué)化程度的必然要求。做好新形勢下的群眾工作，必須在落實好已有制度的同時，進一步加大制度建設(shè)和創(chuàng)新力度