汽車商務禮儀篇

1、1部門部門 Department售后服務部售后服務部日期日期 Date 2011/06/15禮儀篇禮儀篇2前言前言 禮儀是一種典章、制度，包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等，用以規(guī)范人的行為、舉止，調(diào)整人與人之間的關(guān)系。 “三秒鐘”印象60% 外表儀表40% 聲音談話內(nèi)容3目錄目錄服務內(nèi)涵演繹服務內(nèi)涵演繹通用禮儀規(guī)范通用禮儀規(guī)范展廳接待的禮儀應用展廳接待的禮儀應用服務接待的禮儀應用服務接待的禮儀應用辦公室禮儀辦公室禮儀該篇章描述了基礎禮儀規(guī)范以及經(jīng)銷商在銷售和售后等各崗位在商務活動中的禮儀介紹?，F(xiàn)代的商務禮儀并非是過去所推崇的那種繁文縟節(jié)，而是以禮儀規(guī)范為商業(yè)活動營造一個和諧舒適的氛圍。4服務內(nèi)涵演繹

2、服務內(nèi)涵演繹5通用禮儀規(guī)范通用禮儀規(guī)范6通用禮儀規(guī)范通用禮儀規(guī)范7通用禮儀規(guī)范通用禮儀規(guī)范8通用禮儀規(guī)范通用禮儀規(guī)范9通用禮儀規(guī)范通用禮儀規(guī)范10通用禮儀規(guī)范通用禮儀規(guī)范11通用禮儀規(guī)范通用禮儀規(guī)范12通用禮儀規(guī)范通用禮儀規(guī)范13通用禮儀規(guī)范通用禮儀規(guī)范14通用禮儀規(guī)范通用禮儀規(guī)范15通用禮儀規(guī)范通用禮儀規(guī)范16通用禮儀規(guī)范通用禮儀規(guī)范17通用禮儀規(guī)范通用禮儀規(guī)范18通用禮儀規(guī)范通用禮儀規(guī)范19通用禮儀規(guī)范通用禮儀規(guī)范20通用禮儀規(guī)范通用禮儀規(guī)范21通用禮儀規(guī)范通用禮儀規(guī)范22通用禮儀規(guī)范通用禮儀規(guī)范23通用禮儀規(guī)范通用禮儀規(guī)范24通用禮儀規(guī)范通用禮儀規(guī)范25通用禮儀規(guī)范通用禮儀規(guī)范26通用禮

3、儀規(guī)范通用禮儀規(guī)范27通用禮儀規(guī)范通用禮儀規(guī)范28通用禮儀規(guī)范通用禮儀規(guī)范29名片禮儀名片禮儀30名片禮儀名片禮儀31名片禮儀名片禮儀32拜訪禮儀拜訪禮儀33展廳接待的禮儀應用展廳接待的禮儀應用34展廳接待的禮儀應用展廳接待的禮儀應用35展廳接待的禮儀應用展廳接待的禮儀應用36展廳接待的禮儀應用展廳接待的禮儀應用37展廳接待的禮儀應用展廳接待的禮儀應用38展廳接待的禮儀應用展廳接待的禮儀應用39展廳接待的禮儀應用展廳接待的禮儀應用40展廳接待的禮儀應用展廳接待的禮儀應用41展廳接待的禮儀應用展廳接待的禮儀應用42服務接待的禮儀應用服務接待的禮儀應用43服務接待的禮儀應用服務接待的禮儀應用44服

4、務接待的禮儀應用服務接待的禮儀應用45服務接待的禮儀應用服務接待的禮儀應用46服務接待的禮儀應用服務接待的禮儀應用47服務接待的禮儀應用服務接待的禮儀應用48服務接待的禮儀應用服務接待的禮儀應用49服務接待的禮儀應用服務接待的禮儀應用50服務接待的禮儀應用服務接待的禮儀應用51服務接待的禮儀應用服務接待的禮儀應用52服務接待的禮儀應用服務接待的禮儀應用53服務接待的禮儀應用服務接待的禮儀應用54辦公室禮儀辦公室禮儀日常辦公禮儀日常辦公禮儀n交流禮儀交流禮儀n會議禮儀會議禮儀n敲門的利益敲門的利益n不同區(qū)域的禮儀不同區(qū)域的禮儀辦公用品使用禮儀辦公用品使用禮儀n辦公工具禮儀辦公工具禮儀55辦公室禮儀辦公室禮儀56辦公室禮儀辦公室禮儀57辦公室禮儀辦公室禮儀58