客運(yùn)站辦公室個人工作總結(jié)

1、客運(yùn)站辦公室個人工作總結(jié)每值歲末,感慨甚多.20XX年,在站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶著下,在同事們的支持和幫助下,我經(jīng)歷了許多,學(xué)習(xí)到許多,成長了許多,在工作方面不斷探索,不 斷發(fā)現(xiàn)問題,并予以改良和完善,使工作效率不斷提升.自年進(jìn)入客運(yùn)站工作, 至此,我在客運(yùn)站已度過了四年有余, 每一年都是不一樣的, 每一項任務(wù)都是新 鮮的,每一份努力都是值得的,當(dāng)然,每一份工作的成功的喜悅也都是可樂的.下面我將20XX年個人工作總結(jié)匯報如下：1、積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和行業(yè)知識,應(yīng)用到工作中.我作為車站辦公室工作人員, 具體負(fù)責(zé)辦公室日常工作, 包括上級來文的承 辦傳閱、車站文件的起草、員工打卡考勤數(shù)據(jù)的處理、車站四城聯(lián)創(chuàng)

2、工作、車站 會議布置及會議記錄工作、 車站員工效勞質(zhì)量報表的制作、 車站車輛上座率等數(shù) 據(jù)的統(tǒng)計上報、 車站站務(wù)檔案與平安檔案的收集整理、 與報社等媒體的溝通宣傳 車站,以及領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,瑣碎而復(fù)雜,工作最大特點就是任務(wù)有彈性,時間比擬有限. 為了在有限時間內(nèi)完成諸多任務(wù), 找到適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒ê吞?高工作效率那么成為必須,在日常工作和生活中,我積極主動學(xué)習(xí)車站業(yè)務(wù)知識, 并通過報紙、網(wǎng)絡(luò)、書籍積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識,不斷武裝自己,并將所學(xué)應(yīng)用到工 作中,為旅客效勞,為司乘效勞.工作中不挑肥撿瘦,不管是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事,還 是員工需要幫助,我都盡全力認(rèn)真完成,由于,我們大家是一個集體,大家的工 作都

3、是相通的,是在為一個目標(biāo)而奮斗.通過長期的獨立思考、摸索實踐,我能 夠獨擋一面,熟練地開展工作并圓滿地按時按質(zhì)完成各項任務(wù).2、用文字和照片詮釋車站,做好單位對外宣傳工作.宣傳工作是車站樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段. 為了更好地宣傳車 站,宣傳企業(yè)文化,弘揚(yáng)平安精神,客運(yùn)站一直以來非常重視與媒體的溝通,X X年以來,在程站長、馬站長、梅站長的指導(dǎo)下,我不斷學(xué)習(xí)寫作技巧,增強(qiáng)與 各報紙媒體記者的交流,提升稿件的采用率,一方面向社會展現(xiàn)了車站的風(fēng)采, 另一方面, 汽車站作為公共效勞機(jī)構(gòu), 班次信息的快速傳遞能夠很好地指導(dǎo)市民 乘車出行,方便市民順利完成旅行.截止20XX年11月18日,據(jù)不完

4、全統(tǒng)計,XX年客運(yùn)站已累計受中央、省、市各媒體報道達(dá) 202 篇次,又創(chuàng)歷年新高,報紙報道過百次,較好地宣傳了 車站,宣傳了企業(yè)文化,弘揚(yáng)了平安精神.在這么多報道中,有報道車站員工拾金不昧的, 有報道車站員工救死扶傷的,有報道車站員工解救被騙傳銷落難的 這些方方面面的報道,不僅有效地打擊了不法分子,弘揚(yáng)了社會正氣,也向社會展示了平安人樂于助人的精神.3、四城聯(lián)創(chuàng)工作長效治理.XX年,西安市順利通過了國家衛(wèi)生城市驗收, XX年,西安市四城聯(lián)創(chuàng)工 作仍如火如荼地進(jìn)行著, 根據(jù)市局創(chuàng)立辦要求, 在四城聯(lián)創(chuàng)檔案治理方面, 常抓 不懈,每周按時上報四城聯(lián)創(chuàng)周報, 向市交通局創(chuàng)立辦詳細(xì)匯報車站本周四城聯(lián)

5、創(chuàng)工作動態(tài), 堅持每三個月按時對車站三個創(chuàng)立宣傳欄進(jìn)行內(nèi)容更換, 搜集最新 資料,進(jìn)行整理,制作更換.同時,在每個特殊節(jié)日,如春節(jié)、五一、無煙日、 防艾日等特殊節(jié)日, 根據(jù)市交通局四城聯(lián)創(chuàng)辦文件及會議精神, 隨時匯報車站四 城聯(lián)創(chuàng)工作動態(tài),并認(rèn)真總結(jié),使車站的四城聯(lián)創(chuàng)工作有效推進(jìn).4、車輛檔案數(shù)據(jù)庫治理嘗試.隨著互聯(lián)網(wǎng)的開展, 以及電腦在家庭、 單位的逐漸普及, 計算機(jī)在工作中的 應(yīng)用已成為必需, 計算機(jī)以其高速運(yùn)算、 精確核對等優(yōu)點, 使工作效率不斷提升, 人力本錢大大降低,給企業(yè)預(yù)算利潤提供了一定的上升空間.對運(yùn)輸行業(yè)而言, 平安工作至關(guān)重要, 而車站的平安工作又是圍繞著車輛在 進(jìn)行.平安

6、公司一直在健康開展, 各車站業(yè)績也斐然, 僅客運(yùn)站參營車輛就近五 百臺,做好車輛平安治理工作要常抓不懈, 而車輛檔案實時監(jiān)控治理工作迫在眉 睫.如何系統(tǒng)地做好車站參營車輛平安檔案治理工作,幾年來,我曾屢次試過 ecel 表格治理,并不斷進(jìn)行改良,但效果不盡如人意,一方面, ecel 表格數(shù)據(jù) 輸入較麻煩,另外, ecel 表格中數(shù)據(jù)處理局限性較大,往往針對一項數(shù)據(jù)進(jìn)行 排序篩選后容易導(dǎo)致其他表格數(shù)據(jù)錯亂, 為了克服諸多缺點, 提升電子辦公效率 和數(shù)據(jù)處理水平,開始,我慢慢開始接觸并深入學(xué)習(xí)access數(shù)據(jù)庫,并于xx年初應(yīng)用于車輛檔案治理方面.下面,簡單介紹一下 access 數(shù)據(jù)庫在車站檔案

7、 治理方面的應(yīng)用.車輛檔案治理工作的根本要求是：實時化及時、程序化、易操作那么,首先,利用計算機(jī)對數(shù)字處理的強(qiáng)大功能這一屬性, 將數(shù)字應(yīng)用到檔 案治理工作中是必然之路, 根據(jù)車站實際的治理工作細(xì)節(jié), 給參營車輛賦予一個 以車站自主屬性的代號,然后使其易用于微機(jī)化操作,簡化程序,減少過失,提 高效率.那么, 這個代碼就如同超市治理上千上萬種商品, 并不是完全根據(jù)國家 賦予的 13 位條碼來治理,而是超市按其自主分類所得到的一個商品編碼,方便 超市自主治理使用.車站的參營車輛也需要這樣一個編碼.給車輛編碼,一車一碼,車站自主分類,方便識別,統(tǒng)一治理.就客運(yùn)站目前的業(yè)務(wù)范圍而言, 給車輛編碼的話,

8、可分為三個局部, 每個部 分可用兩位數(shù)字,那么,每個車輛的編碼就是六位數(shù)字,詳例如下：第一局部,按省、直轄市分類,作為編碼第一局部,如直轄市為 01, 浙江省 為 02, 福建省為 03,廣東省為 04, 以此類推.第二局部,按省直轄市里的線路分類,每個線路分一個號,作為編碼第 二局部,以直轄市的線路為例,如北京線路為 01, 上海線路為 02,以此類推.第三局部, 按同線路的具體車輛分類, 每一輛車分一個號, 作為編碼第三部分,以北京線路為例,陜ac9138為01,陜ac9198為02,以此類推.那么,具體到北京陜ac9138車輛在客運(yùn)站的編碼就是 Oxxxx 1 直轄市線路車輛,陜ac91

9、98為Oxxxx 2,以此類推,這樣,在日常治理中,就可 以按此唯一編號進(jìn)行業(yè)務(wù)操作,方便查找,更為將來微機(jī)化的操作打下根底編碼完成后, 就需要將計算機(jī)利用進(jìn)來, 才能使編碼作用發(fā)揮出來, 方便工 作.在經(jīng)過多種試驗之后,簡單的 access 數(shù)據(jù)庫能較好地完成檔案治理工作, 保證車輛檔案實時、準(zhǔn)確,其優(yōu)點更在于易操作性、直觀性.建立 access 數(shù)據(jù)庫的“表 、“查詢 、“窗體 ,這三者相輔相成, “表 為數(shù)據(jù)分類存儲根底,然后利用“窗體可以方便快速輸入數(shù)據(jù), “查詢的作 用那么是最為關(guān)鍵的,可以利用“查詢這個功能,對所有車輛的某一種檔案如 行駛證有效期的排列篩選,日期由小到大,或由大到小

10、依次排列,然后對某一 個時間段的檔案可以拷貝,打印,拿來通知車輛,進(jìn)行收集、整理、錄入工作, 如此操作,方便,簡單,而且實時治理,隨時都可以操作,同時,這種方法也避 免了 ecel 表格式數(shù)據(jù)存儲中排列某一項會破壞其他項的排列規(guī)那么的弊病.日常工作中,每天除了本職工作外, 還經(jīng)常有方案之外的事情需要臨時處理, 而且通常比擬緊急, 往往讓人手忙腳亂, 不得不放下手頭的工作先去解決, 而且 這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間, 經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來, 原本方案 要完成的卻沒有做, 但手頭的工作也不能耽誤, 今天欠了帳, 明天還會有其他工 作要去處理, 因此,我經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行加班, 把一

11、些瑣碎事情放在回家 的路上和家里去思考完善, 所以一年下來, 感覺每天都讓人覺得過得很充實, 沒 有虛度年華,當(dāng)然,在享受這一切繁忙而充實的工作過程中,也學(xué)到很多東西, 領(lǐng)略到很多道理.在XX年工作中,也出現(xiàn)過些許過失,在員工打卡考勤方面,開始沒有嚴(yán)格 要求,心里想著員工都在各處室有簽到考勤, 并由各處室領(lǐng)導(dǎo)直接監(jiān)督治理, 所 以在打卡考勤方面疏于治理, 造成工作被動, 后來在領(lǐng)導(dǎo)的批評教育下, 熟悉到 工作失誤的嚴(yán)重性,并果斷予以改良,現(xiàn)在,不管是白班員工,還是夜班員工, 我都完全根據(jù)車站員工打卡考勤制度來操作, 堅持制度面前人人平等, 不徇私舞 弊,使員工打卡考勤公平、公正、公開,切實做好

12、車站職工打卡考勤工作.20XX年隨風(fēng)過,20XX年踏雪來,瑞雪兆豐年,我同大家一樣,也都在期待著美好的下一個工作年的到來,并提前為來年工作做好規(guī)劃：1、 堅持做好本職崗位工作.2、 做好集團(tuán)公司網(wǎng)站上客運(yùn)站的內(nèi)容跟進(jìn).二十世紀(jì), 互聯(lián)網(wǎng)的誕生, 堪稱人類史上最偉大的創(chuàng)造之一, 它改變著人們 的生活的方方面面. 二十一世紀(jì), 隨著電腦在企業(yè)及家庭中的普及, 以及電子商 務(wù)不斷地全球化開展, 越來越多的企業(yè)已經(jīng)迅速地將實體營銷轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮由虅?wù)虛 擬模式化營銷,對企業(yè)來說,網(wǎng)站的作用已不僅僅停留在“長臉的宣傳方面, 而是幫助企業(yè)全面擴(kuò)展市場,占領(lǐng)商機(jī).據(jù)專家分析指出,未來的世界將是“鼠標(biāo) +物流的世界

13、,消費(fèi)者即使足不 出戶,也可以完全在網(wǎng)絡(luò)上完成商品的采購及其他消費(fèi). 這一點在阿里巴巴、 淘 寶的逐年上升的銷售數(shù)據(jù)中表現(xiàn)得很明顯.網(wǎng)絡(luò)購物的逐年上升趨勢, 也推動了物流業(yè)的健康持續(xù)開展, 據(jù)不完全統(tǒng)計,XX年上半年,沿海城市物流業(yè)有 30%勺銷售業(yè)績均來自于網(wǎng)絡(luò)購物.那么,對于平安運(yùn)輸集團(tuán)這樣的兼客貨運(yùn)輸企業(yè)來講, 網(wǎng)站的作用更加不可 小覷,它可以向社會宣傳我們勺企業(yè)文化, 可以將我們勺優(yōu)質(zhì)效勞工作展示給旅 客,可以將我們的班次信息公布,方便旅客查詢,也可以接受旅客的投訴、建議 和意見,起到社會監(jiān)督的作用,便于自我警醒,熟悉自我,提升自我,所以,企 業(yè)網(wǎng)站對于平安公司來說, 它不僅是企業(yè)文化推廣的平臺和企業(yè)產(chǎn)品 效勞 展 示的平臺, 還是旅客獲取乘車信息的平臺, 更是企業(yè)接受旅客監(jiān)催促使自我警醒 提升的平臺.集團(tuán)公