青島某公司員工管理手冊

1、前 言青島泰光公司全體員工：大家好！感謝你們加入到青島泰光這個大家庭。正是你們的努力才使今天青島泰光公司成為一流的制鞋企業(yè)，我們公司生產(chǎn)世界上最好的NIKE運動鞋，擁有一流的制鞋生產(chǎn)設(shè)備，是NIKEA公司全球重要加工廠之一你們是泰光的主人，公司一直為你們的工作生活環(huán)境作出不斷改善，為你們提供了很多培訓(xùn)教育機會，以使你們每一個人能成為二十一世紀制鞋行業(yè)綜合素質(zhì)全面發(fā)展的優(yōu)秀員工。同時，我希望大家能認真學(xué)習(xí)并遵守本手冊有關(guān)規(guī)定，愿你們與泰光一起在二十一世紀共同成長，鵬程萬里！謝謝大家！ 青島泰光制鞋有限公司 社長 李在燦 2001年7月手冊目錄CONTENTS一、公司簡介 1 FACTORY BR

2、IEF二、耐克公司有關(guān)要求 3NIKE RELATED REQUIREMENTS三、勞動管理 10LABOR MANAGEMENT四、日常行為規(guī)范 13ROUTINE BEHAVIOR五、環(huán)境保護及ISO體系 17ENVIRONMENTAL PROTBCTION AND ISO SYSTEM六、安全衛(wèi)生保健 23SAFETY AND HEALTH CARE七、泰光不虐待委員會 31QT NO-ABUSE COMMITTEE八、泰光苦衷上談委員會 33QT GRIEVANCE COMMITTEE九、泰光獎懲委員會 35QT REWARDS AND PENALTIES COMMITTEE十、宿舍管

3、理 39DORMITORY MANAGEMENT 十一、手冊適用性 43AVAILABILITY OF HANDBOOK手冊管理規(guī)定職工在公司內(nèi)需要攜帶本手冊，以便接受公司的檢查，本手冊只作為學(xué)習(xí)之用，不能外借或用作其它用途，退社時需將手冊交到公司勞務(wù)科，手冊要仔細保管，如有損壞或丟失，將嚴格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。一手冊僅適用于青島泰光制鞋有限公司的員工，不得翻版或復(fù)印，違者必究。 青島泰光制鞋有限公司 2001年7月公司簡介青島泰光制鞋有限公司是一韓國獨資企業(yè)，主要生產(chǎn)加工耐克運動鞋，是耐克公司全球重要加工廠之一，公司總投資6000萬美元，占地面積20萬平方米，建筑面積11萬平方米，現(xiàn)有員工930

4、0名，其中韓籍人員50名，中方管理者200名，12條生產(chǎn)線，年生產(chǎn)能力750萬雙、生產(chǎn)設(shè)備主要來自英國、以色列、意大利、日本、美國有韓國。生活設(shè)施及娛樂活動生活設(shè)施：職工宿舍八棟；教育中心（娛樂廳）、銀行、郵局、商店、圖書室、醫(yī)務(wù)室、照像館；教室（英語、韓語）、浴室；職工宿舍棟每層設(shè)有電視房、乒乓球室及IC電話等。娛樂活動：每周放電影；每月舉辦生日晚會；優(yōu)秀宿舍衛(wèi)生頒獎儀式；每年定期舉辦英語、韓國語晚會及相關(guān)知識競賽；每年定期舉辦職工籃球賽、足球賽、馬拉松賽、舞蹈、跳繩、羽毛球比賽等職工娛樂活動。1青島泰光的發(fā)展歷史95年9月28日 青島泰光獲得投資許可96年7月9日 開始生產(chǎn)鞋中底96年12

5、月10日 12條生產(chǎn)線安裝竣工98年9月8日 被選為中國百強外資企業(yè)98年10月15日 取得ISO9002及14001國際認證99年9月 12條生產(chǎn)線全部啟動99年12月 被評為省市級花園單位，外貿(mào)先進單位2000年1月 衩評為納稅/出口創(chuàng)匯先進企業(yè)2000年6月 被評為全國外商投資雙優(yōu)企業(yè)2002年1月 ERP（全社資源管理體系）運營2002年6月 取得SGS ISO 9001/14001及OHSAS 18001認證2耐克公司有關(guān)要求耐克公司行為準則耐克公司，孕育于相互信賴。其深刻意義體現(xiàn)了我們愿意在彼此信任，團結(jié)合作、互相尊重的基礎(chǔ)上和我們所有的合作伙伴開展業(yè)務(wù)，我們也希望我們所有的合作伙

6、伴都遵循同樣的原則。耐克公司企業(yè)文化的核心基于一個信念：耐克公司是由各種各樣的人才組成，尊重他們與眾不同的個性，并為每一位同事提供平等的機會。耐克公司設(shè)計、生產(chǎn)并銷售運動和健身產(chǎn)品，在這個過程的每一個步驟中，我們不僅要盡我所能做到遵紀守法，而且要盡力做到一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做到的。我們期望我們的合作伙伴也能做到這一點。耐克公司也要求合作伙伴共同遵循以下各個準則，并將其充分執(zhí)行和不斷完善：31、在管理實踐中尊重所有雇員的權(quán)力，包括其自由結(jié)社和集體協(xié)商的權(quán)力。2、盡量減少對環(huán)境的影響。3、提供安全和健康的工作環(huán)境。4、提升雇員的衛(wèi)生和福利條件。合約商必須新生每一個雇員的尊嚴，同時尊重他們有權(quán)要求一個沒有

7、騷拔、辱罵或體罰的工作環(huán)境。雇員的雇用、工資、福利、升職、終止合約及退休必須完全以其個人的工作能力為評定依據(jù)。不得因種族、信仰、性別、婚姻或懷孕狀況、宗教或政治理念、年齡、性別取向等而對任何人加以歧視。無論何時何地、耐克公司都在這個行為準則的指導(dǎo)下動作，我們要求合約商也遵循這個行為準則。合約商必須在所有工作場所張貼此行為準則，把它翻譯成雇員們所能理解的語言并盡力培訓(xùn)他們，使其了解本行為準則和相關(guān)地方法律所規(guī)定和賦予其權(quán)利和義務(wù)。當我們在此準則基礎(chǔ)上建立起我們的合作精神后，我們還要求我們的合作伙伴能特別遵守以下各項：4非法勞工合約商不得雇用任何形式的非法勞工囚犯，已有合約在身者或者其他。童工合約

8、商不得雇用任何未滿18歲者從事制鞋業(yè)，或未滿16歲者從事服裝、配備或附件生產(chǎn)；如當耐克產(chǎn)品的生產(chǎn)開始時，合約商已依當?shù)胤晒陀昧顺^15歲的雇員， 則該雇員合約仍可繼續(xù)執(zhí)行，但合約商此后不得用任何低于耐克和當?shù)胤赡挲g要求標準的人員。為進一步確保此年齡標準被嚴格遵守，合約商不得使用任何形式的家庭代工來從事耐克產(chǎn)品的生產(chǎn)。工資合約商保證至少支付工人法定的最低工資或同業(yè)最低工資（前術(shù)這二項以較高者為標準）；為每個雇員建立一個清楚的帳目，明確記錄每個發(fā)薪期的工資發(fā)放金額；且不得因雇員違反紀律而扣減其工資。 福利5合約商為每個雇員提供所有法定的福利。工作時間/加班合約商保證遵守法定工作時間制度；安排加

9、班的前提條件是保證每個雇員必須得到法定的補貼；雇用時知會雇員必要的加班是雇用的條件之一；在正常的工作制度下，須每七天休息一天，每周工作時間不得超過60小時，若此規(guī)定超過當?shù)胤ǘǖ淖疃喙ぷ鲿r間，則以當?shù)胤蔀闇省－h(huán)保、勞動安全和衛(wèi)生（ES&H）合約商本身須具備有關(guān)環(huán)境保護、安全和衛(wèi)生方面的書面政策及標準，并建立體系以求最大限度地降低對環(huán)境的負面影響，減少事業(yè)傷害和疾病，以提升雇員總體的健康狀況。文件的提供和監(jiān)察合約商應(yīng)將有關(guān)文件歸檔作為其遵守此行為準則及相關(guān)法律的書面依據(jù)；同意在隨時備有有關(guān)文件，以便耐克公司或其指定的核查員監(jiān)察；且無論事先收到通知與否，同意在進行調(diào)查時提供有關(guān)文件。6耐

10、BOWERMAN質(zhì)量政策Bill Bowerman（比爾、鮑曼）是NIKE的創(chuàng)始人之一，對NIKE公司貢獻卓著，對美國的田徑運動有著巨大的影響。Bowerman標志只用在提供給真正跑步運動者使用的功能最好的跑芏上，生產(chǎn)Bowerman鞋的目的是為了重新獲得顧客對NIKE品質(zhì)的信任和忠誠。Bowerman系列鞋對NIKE公司的生產(chǎn)有著重大意義。它代表著NIKE鞋的水平創(chuàng)造力，正因為如此，它受到了前所未有的重視。為了確保它最高品質(zhì)，NIKE公司要求進行單獨管理，施行特殊的Bowerman QA控制，產(chǎn)品的每道工序上都要嚴格檢查，樹立明確的標準，對產(chǎn)品規(guī)格嚴格控制，不符合標準的產(chǎn)品作為C品，只有A品

11、，沒有B品，在每個車間指定專門的Bowerman生產(chǎn)線和人員，進行特殊教育。7保持清潔環(huán)境耐克環(huán)境方針我們的任務(wù)：通過持續(xù)性的業(yè)務(wù)實踐活動，保障生活質(zhì)量，保護環(huán)境，為提高顧客、股東和合作伙伴的價值，耐克公司將在環(huán)境方面全力以赴。方針：耐克公司為以下事項竭盡全力 持續(xù)性的實踐活動要在決定主要業(yè)務(wù)時適用。 識別日常業(yè)務(wù)，產(chǎn)品生命周期各個聯(lián)合會中產(chǎn)生的環(huán)境影響。 依據(jù)持續(xù)性的實踐活動開發(fā)和設(shè)計產(chǎn)品、資材、技術(shù)。 通過聯(lián)網(wǎng)擴充準則，與遵守此準則的公司合作。 環(huán)境責任轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)責任，想法行諸于行動。 與能夠理解持續(xù)性實踐活動和能夠幫助實務(wù)管理的專家或攜手合作。 對地方社會的生活質(zhì)量提高作出貢獻。 監(jiān)督、

12、測量、報告進行中事項。 為進行中所有事項的持續(xù)改進而努力。8勞動管理雇 用第一條 錄用：根據(jù)公司規(guī)則嚴格審查后錄用職工。第二條 試用期：錄取職工后經(jīng)過3個月的試用期正式錄用。工作時間第三條 工作時間實行日8小時，周40小時制。第四條 單休日工作時間的工資按平常日計發(fā)。第五條 加班按勞動法規(guī)定支付加班費。第六條 法定休息日、三·八婦女節(jié)，社會活動日照發(fā)工資。工資條件第七條 工資標準為每周40小時。第八條 工資于下月15日發(fā)放。第九條 因罷工不工作時不發(fā)工資。第十條 公司給職工提供符合國家有關(guān)規(guī)定的勞動條件、勞動安全衛(wèi)生條件、衛(wèi)生防護用品，定期體檢。9服務(wù)條件第十一條 上班時間：07：3

13、0，下放時間：16：30（根據(jù)季節(jié)或公司的需要可變更工作時間）。第十二條 職工對公司有意見或建議須向公司工會反映。第十三條 職工要認真遵守公司依法制定的規(guī)章制度。第十四條 根據(jù)公司生產(chǎn)情況安排職工調(diào)換工種，職工應(yīng)服從分配。解除合同第十五條 有下列事項之一的，公司可以解除合同。1、試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不適合在本公司工作者。2、工作中嚴重違反公司規(guī)章制度或勞動紀律者。3、組織或籌劃罷工者。4、以阻礙生產(chǎn)為目的，故意滯工，使公司蒙受損失者。5、盜竊或故意損壞公司財產(chǎn)者，立即辭退，并賠償損失。6、被依法追究刑事責任者。7、解除合同，按實工作時間計發(fā)工資。8、有下列事項之一的，公司不可以解除合同：（1）沒有違反

14、上述的每一項規(guī)定及公司規(guī)則又沒有超過合同期的。10（2）女職工產(chǎn)期向公司申請時，公司按中國有關(guān)法律準予假期，按規(guī)定發(fā)放工資。9、公司與職工不能單方不經(jīng)過對方同意無故解除合同，如一方提出解約，應(yīng)在一個月前向另一方書面通知。10、職工因個人原因未到三個月退社時，要付工作服和餐具的實際費用。11、規(guī)定未盡事宜，根據(jù)中國勞動法和有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定結(jié)合公司規(guī)則，經(jīng)雙方協(xié)商后解決。規(guī)定因國家政策調(diào)整與國家規(guī)定不符合的，以國家規(guī)定為準。休日及休假第十六條 休息日需要按排生產(chǎn)時，可單休或休息日特勤。第十七條 法定休息日為：元旦一日、春節(jié)三日、“五一”勞動節(jié)三日、國慶節(jié)三日（共十日）。11日常行為規(guī)范工作制度1

15、、上下班時，要按秩序進出車間。2、工作時，要服從領(lǐng)導(dǎo)的分配和調(diào)動，不得無理取鬧。3、對領(lǐng)導(dǎo)的批評要虛心接受。4、工作時間不得擅自離崗、串崗、聊天、打瞌睡、吃零食、干私活。5、工作時要認真負責，徹底遵守安全守則，嚴守操作規(guī)程和作業(yè)標準。6、工作時禁止閑談，東張西望。7、提前十分鐘進入工作崗位，準備好當天的工作，工作結(jié)束后，整理好周圍物品、關(guān)閉電源，馬上離開工作崗位。8、職工要密切配合，互相幫助，共同完成生產(chǎn)任務(wù)。9、工作時嚴禁做與工作無關(guān)的事情。10、進入車間，須換上工作鞋。11、知名度完成生產(chǎn)任務(wù)，杜絕不良品的發(fā)生。12、工作崗位要保持清潔衛(wèi)生，生產(chǎn)過程出現(xiàn)次12品，應(yīng)馬上報告，不得隱藏或亂扔

16、。13、嚴禁把剩有飯菜的飯盆帶回車間，飯盆要放在車間的指定位置。14、秒理以任何理由怠慢工作。15、注意防火。遵守原則1、按時上下班，不遲到、早退、無故曠工、不得隨意變更作息時間和擅自調(diào)離工作崗位。2、上班時必須穿指定的工作服，佩戴工作證，服裝要整齊、整潔。3、上班時，要使用指定的通用門，并向管理人員報告已出勤。4、愛護公司財物，珍惜使用社內(nèi)設(shè)施、機械及其他物品。5、進出工作崗位，要按指定的路線行走。6、因故早退、外出時，把出門證交給警備人員，得到準許后方可出門。7、因病或因特殊原因缺勤時，要提前請假并得到準許。8、嚴禁貪污盜竊公司和他人財物。139、出入公司攜帶物品必須接受警備人員檢查。10

17、、不許發(fā)生打架、斗毆、酗酒、賭博、聚眾鬧事破壞廠內(nèi)風氣和秩序的行為。11、不得以任何手段唆使或煽動他人罷工或集體離職。12、除指定場所以外，不許吸煙或放火，不許使用電熱器及其它火器。13、嚴禁背后散布謠言，攻擊或詆毀他人，要互相尊重，搞好團結(jié)。14、屬于以下情況，公司有權(quán)禁止其進入廠房或令其退出廠房：擾亂公司秩序者、飲酒無法工作者，攜帶危險品入廠者、受到廠內(nèi)禁止上班命令者、使用他人工作證者。15、退社必須提前一個月申請，經(jīng)過批準辦理有關(guān)手續(xù)后方可離職。就餐原則為了保證大家有一個良好的就餐環(huán)境，公司特作如下規(guī)定：1、嚴格遵守就餐時間， 不得提前到餐廳就餐。2、打飯時，要自覺排隊，不許插隊或替人打

18、飯。3、吃剩的飯菜，應(yīng)放在餐廳的指定位置。144、愛護餐廳內(nèi)的公用設(shè)施，保持周圍環(huán)境的清潔。5、禁止在餐廳內(nèi)大聲喧嘩，吵鬧打架等行為，以免影響他人就餐。6、禁止在餐廳內(nèi)喝酒、吸煙、隨地吐痰。7、禁止把飯菜帶回宿舍或車間。8、禁止帶外來人員在餐廳就餐。9、洗刷飯盆時，嚴禁亂潑亂倒。15品質(zhì)環(huán)境安全衛(wèi)生管理體系（ISO9001/14001&OHSAS18001）青島泰光于1998年10月取得美國ABS ISO9002（質(zhì)量），14001（環(huán)境）國際標準的認證。2002年6月又取得瑞士國際通標標準（SGS）ISO9001（質(zhì)量），14001（環(huán)境）及OHSAS18001（職業(yè)安全衛(wèi)生）三個體

19、系的認證。這充分說明我們公司的國際標準工作又邁出了一大步。雖然我們?nèi)〉萌齻€標準的認證，這并不能說明我們質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全衛(wèi)生工作是最好的，而是我們奔向更高標準的起點。廣大員工的積極參與是確保我們系持續(xù)改進的基礎(chǔ)。更重要的一點是我們要100%遵守執(zhí)行各英ISO標準及作業(yè)指導(dǎo)書要求，按標準要求作業(yè)，現(xiàn)時要求廣大員工能認真學(xué)習(xí)有關(guān)ISO/OHSAS知識，為把青島泰光建成二十一世紀質(zhì)量環(huán)保安全衛(wèi)生先鋒企業(yè)做出貢獻。泰光品質(zhì)方針青島泰光制鞋有限公司是生產(chǎn)運動鞋的企業(yè)，以運營有效和持續(xù)改進的質(zhì)量體系，盡力為客戶創(chuàng)造價值。同時，我們生產(chǎn)，提供能夠滿足16客戶要求的優(yōu)質(zhì)制品。為此，我們以可靠的質(zhì)量體系，確保

20、制品質(zhì)量，并采取與質(zhì)量方針相適應(yīng)的措施，盡力達到質(zhì)量目標。有效的運行質(zhì)量管理體系和持續(xù)的改進制定成文的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標及具體目標，并使之系統(tǒng)有效地運行，運用PDCA模式，采取改進，改正及預(yù)防措施等實現(xiàn)品質(zhì)管理體系的持續(xù)改進。最大程度的降低不良率，確保顧客滿意建立健全質(zhì)量體系，開展6 SIGMA及經(jīng)營革新活動，改善現(xiàn)場工程，防止不良品的發(fā)生，降低費用，確保世界一流的質(zhì)量競爭力。促進新技術(shù)制品制造能力積極從本社及其他工廠引進新技術(shù)、新材料，培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)人才，制造高技術(shù)含量制品，并滿足制品各項要求。百分之百和滿足納期有效運營ERP體系，嚴格執(zhí)行日日工順制度，遵守作業(yè)順序，縮短生產(chǎn)周

21、期，以最快的時間滿足納期，成為用戶滿意的一流企業(yè)。為此，公司全體員工要理解本質(zhì)量方針，積極遵守質(zhì)量方針和公司方針，盡力完成公司的品質(zhì)目標齊心協(xié)17力為公司的不斷發(fā)展作貢獻。青島泰光制鞋有限公司社長 李在燦2002年1月泰光環(huán)境安全衛(wèi)生方針青島泰光制鞋有限公司是生產(chǎn)運動鞋的企業(yè)，為了最大限度減少從原、輔材料買到服務(wù)過程的環(huán)境影響，降低各種安全衛(wèi)生風險，促進持續(xù)的環(huán)境安全衛(wèi)生改善，以環(huán)境安全衛(wèi)生經(jīng)營體系為基礎(chǔ)，全面開展以下活動。環(huán)境安全衛(wèi)生經(jīng)營體系的有效運行并持續(xù)改進制定成文的環(huán)境安全衛(wèi)生方針、目標及指標，并有效地落實其檢討體系。減少污染物排放，減少職業(yè)安全衛(wèi)生危害開展節(jié)約原、輔材料，減少廢棄物，

22、并按類分離收集，減少噪音及空氣污染、安全衛(wèi)生危險等，降低費用，創(chuàng)造高附加值。定期辨識評價各種現(xiàn)有及潛在的安全衛(wèi)生危害因素并施加控制。遵守環(huán)境安全衛(wèi)生法律及其他要求獲取相關(guān)的環(huán)境安全衛(wèi)生法律法規(guī)，定期進行評價18并遵守。保證環(huán)境安全衛(wèi)生管理的透明性通過持續(xù)的培訓(xùn)教育，使所有的員工認識，參與體系，向相關(guān)方通報環(huán)境安全衛(wèi)生方針及相關(guān)要求，并表明我們持續(xù)改進的決心。同時，公司全體人員必須熟悉環(huán)境安全衛(wèi)生方針，使其生活化，為建成二十一世紀環(huán)境安全衛(wèi)生先鋒企業(yè)發(fā)揮作用。青島泰光制鞋有限公司社長 李在燦2002年1月泰光綠色小組進入二十一世紀，民眾環(huán)保的呼聲愈來愈高，政府對環(huán)保的要求也越來越高。泰光公司作為

23、環(huán)保先鋒企業(yè)，于2000年3月成立了以環(huán)保為主題，致力于公司環(huán)保改進、環(huán)保培訓(xùn)的環(huán)境親善組織青島泰光綠色小組。該小組由來自于各部署的三十名中方管理人員組成。社長、理事及耐克生產(chǎn)經(jīng)理、工會主席為小緩顧問，環(huán)境勞工科科長任子慶為小組負責人。小組的責任：1、宣傳耐克及泰光環(huán)境方針，改進工廠及當?shù)厣鐓^(qū)的環(huán)境，對職工及當?shù)鼐用襁M行環(huán)保意識教育。2、與當?shù)卣献髋e辦各種外部環(huán)?；顒?。小組口號：綠不僅是一種顏色，更是一種承諾。19ISO9001/14001/OHSAS體系運行模式系統(tǒng)化的戴明模型，即PDCA模型是ISO9001/14001及OHSAS18001體系運行的基礎(chǔ)。P：（PLAN計劃）對管理體系

24、的規(guī)劃，包括：1、確定組織的方針、目標；2、配備必要的資源，包括人力、物力資源等；3、建立組織機構(gòu)，規(guī)定相應(yīng)的職責權(quán)限及其相互關(guān)系；4、識別管理體系運行的相互活動或過程，并規(guī)定其實施程序和作業(yè)方法等；P階段是3個體系成功運營的最重要環(huán)節(jié)。D：（DO行動）按照P環(huán)節(jié)所計劃的程序、方法等實施，保證所有活動在受控狀態(tài)下進行是實施的關(guān)鍵。C：（CHECK檢查）為了確保計劃的有效實施，需要對計劃的實施效果進行檢查和衡量，并采取措施修正、消除可能產(chǎn)生的行為偏差。A：（ACTION改進）管理過程不是一個封閉的系統(tǒng)，需要隨管理活動的深入，針對實踐中所發(fā)現(xiàn)的缺陷、不足或變化的內(nèi)外部條件，不斷地對管理活動進行調(diào)整

25、、完善，實現(xiàn)管理活動的持續(xù)改進。21專用名詞術(shù)語OMS：質(zhì)量管理體系；EMS：環(huán)境管理體系；OHSAS：職業(yè)安全衛(wèi)生評價體系；ISO：國際標準化組織機構(gòu)。6 SIGMA6 SIGMA作為世界上最先進的品質(zhì)管理技法之一，已經(jīng)在很多國家的企業(yè)中實施，并取得了很好的改善效果，增強了企業(yè)的競爭力。青島泰光現(xiàn)在也正在如火如荼地開展著6 SIGMA的相關(guān)活動。6 SIGMA是？“不僅包括制品的設(shè)計和制造，而且還包括事務(wù)干涉，支援等所有種類的PROCESS（工程）中清除缺陷，脫離目標值達到最小化，組織的利益創(chuàng)出的同時最大化地使顧客滿足的革新戰(zhàn)略”。6 SIGMA活動的階段DMAICDefine(定義)_Me

26、asurement(測定)_Analysis(分析)_Improvement（改善）-Control(管理)226 SIGNA活動相關(guān)用語1、統(tǒng)計性測定值（Statistical Measurement）用數(shù)字體現(xiàn)工程水準的值為評價工程能力，測定的定量化的值2、SIGMA體現(xiàn)工程或制品特性偏離平均（中心）有多遠對工程或制品的特性與平均（中心）有多少差異進行定量化時使用。減少散布是對品質(zhì)向上產(chǎn)生絕對性影響的重要活動。3、SIGMA水準為了體現(xiàn)有規(guī)格工程的成果而使用的指標，SIGMA前面的數(shù)字越大，意味著品質(zhì)水準越高。例如和5 SIGMA相比6 SIGMA的品質(zhì)水準更高。4、6 SIGMA代表生產(chǎn)

27、一百萬個制品當中只有3.4個不良的水準5、CTQ（Critical to Quality）關(guān)于不良是什么或顧客的不滿是什么的品質(zhì)特性值。6、COPQ（Cost of poor Quality）由低品質(zhì)引發(fā)的費用在作業(yè)費用，資材費，勞務(wù)費，返品費，納期遲延費，設(shè)備在稼動費等。23五行運動根據(jù)統(tǒng)計資料顯示，國內(nèi)許多企業(yè)把推動五行運動當作提升企業(yè)效率的基礎(chǔ)，五行就是欲稱的環(huán)境質(zhì)量。唯有將環(huán)境質(zhì)量作完整規(guī)劃，系統(tǒng)質(zhì)量才能走得更踏實。泰光公司在瞬息萬變且競爭日趨激烈的今日，適時地導(dǎo)入五行管理，以進一步奠定管理的根基。五行定義效果目的理整區(qū)分必要的物品和不必要的物品，處理不必要的物品。確?？臻g能有效使用能

28、消除等待的浪費能減少壓庫能防止配件及工具的丟失節(jié)約原價整頓做到需要的物品能夠馬上使用。消除因?qū)ふ叶速M的時間減少搬運的浪費減少庫積調(diào)查的時間能消除不穩(wěn)定的狀態(tài)清掃清潔做到工廠沒有灰法和臟亂的東西。保持清潔的設(shè)備狀態(tài)。提高設(shè)備的性能能清掃檢查設(shè)備的關(guān)鍵部分工作環(huán)境變好消除發(fā)生災(zāi)害的因素能提高公司的形象能提高質(zhì)量提高品質(zhì)減少故障保障安全習(xí)慣化能夠熟悉并遵守已決定的事項，要具有遵守標準的態(tài)度。遵守制度減少不注意建立良好的人際關(guān)系勞動欲望24一般安全守則A、通行安全守則1、走路時要注意觀察左右，以免發(fā)生意外。2、作工現(xiàn)場里的通道，必須用黃色的線條規(guī)劃好。走動時，必須走規(guī)劃的指定通道。3、從通道走入作業(yè)

29、崗位時，應(yīng)注意觀察周圍是否有不安全因素。4、走路時，不要把手插到兜子里。5、檢修孔蓋等覆蓋物的上面禁止通行。6、禁止通行的區(qū)域或危險區(qū)域請不要進出或接近。B、工作前安全檢查守則開始工作之前應(yīng)檢查機械、工具、設(shè)備等安全狀態(tài)。檢查時注意以下事項：1、安全裝置有無異常，是否有隨時啟動。2、機械設(shè)備工具的安全狀態(tài)是否良好。3、電源開關(guān)即啟動開關(guān)是否安全。4、作業(yè)現(xiàn)場的地面是否有滑倒的危險。255、作業(yè)現(xiàn)場的照明狀態(tài)是否良好。6、室內(nèi)天棚上的東西是否有下落的危險。7、作業(yè)現(xiàn)場的周圍是否已整理整頓好。C、危險物安全守則1、除了指定的人員以外禁止管理及使用危險物。2、危險物品儲藏處除有關(guān)人員之外禁止出入。3

30、、危險物品管理者及使用者應(yīng)該穿不產(chǎn)生靜電的棉布類衣服。4、不許利用危險物清掃、洗衣服、擦機器等。5、放置或使用危險物的場地，一米之內(nèi)禁止靠近火器及火種。D、安全用火守則1、帶有危險性質(zhì)的場地用火作業(yè)時，事前應(yīng)得到防火管理員的允許。2、除指定的場所吸煙之外不允許邊走邊吸煙。3、禁止任意制作使用電熱器及電子產(chǎn)品。4、電熱器必須在非可燃性的材質(zhì)上面使用，同時放置電熱器的周圍應(yīng)保持清潔。265、如果要使用電熱器必須得到防火管理人員的許。E、滅火器種類及使用方法1、滅火器的種類：a、粉沫滅火器：射出時間為10-13秒，射出距離為56米b、大型粉沫滅火器：射出時間為34-37秒，射出距離為6-8米2、使用

31、方法：首先拔出安全銷，然后把噴嘴對準火點用勁按下壓把。使用滅火器時應(yīng)背著風，在適當?shù)木嚯x向火點射出。勞動保護用品管理條例為了防止各種職業(yè)危害和外傷，切實保證勞保用品的合理使用，公司特規(guī)定如下：1、樹立正確的勞動保護用品使用觀念。勞保用品是用來保護廣大職工免受各種職業(yè)危害和外傷和輔助措施，不是人人都享受的一種福利。2、要學(xué)會正確使用勞保用品，勞保用品在保27護工人的工作安全中起著重要作用，但一定要正確使用，公司建立勞保用品定期培訓(xùn)制度，新工人入廠首先要學(xué)會正確使用勞保用品。3、勞保用品要保證職工隨身使用，要做到專物專用，不得挪做他用或帶回宿舍，要妥善保管。4、勞動保護用品使用管理強制性執(zhí)行，不得

32、以任何借口拒絕佩戴勞保用品，必須按操作規(guī)程要求戴好勞保用品，方可進入工作崗位。不戴勞保用品、不穿工作服、不戴工作帽、不得進入工作崗位。5、勞保用品的使用要注意節(jié)約，做到物盡其用，不得浪費。6、建立勞保用品使用監(jiān)督制度，從后勤管理到生產(chǎn)部署，到班組崗位，都要做到有人管理，落實到人，有獎有罰。勞保用品使用知識1、普通棉線口罩：可以防止加工配料和打磨工序產(chǎn)生的細小粉塵由呼吸道進入肺中，避免呼吸道內(nèi)的毛孔被粉塵堵塞。2、普通棉手套：可以防止刷膠員工的雙手被28膠水污染；避免打磨員工雙手被砂輪磨損及傷害。3、防護帽：可以避免粉塵污染作業(yè)員的頭發(fā)，同時還可以避免打磨女工的頭發(fā)被卷入砂輪。4、防毒口罩；可以

33、過濾有害空氣，保護員工的身體健康。5、防護眼鏡：為避免化學(xué)溶劑濺入眼睛及防止打磨產(chǎn)生的粉塵進入腐蝕員工眼睛而配戴的勞保用品。6、耳塞：在噪音大的工作區(qū)域如發(fā)電房、空壓機房等，為避免作業(yè)人員的聽覺受到迫害而采取的必要保護措施。7、安全帶、安全鞋、安全帽、絕緣手套：在建筑工地、機電修理場合及高空作業(yè)情況下，為避免高空墜物傷害員工或高空作業(yè)人員不慎墜落及觸電事故的發(fā)生而采取的措施，以保護人員的安全。根據(jù)不同的部門、不同工種的作業(yè)要求使用相應(yīng)的勞保用品，這是安全生產(chǎn)的最基本要求，希望廣大員工在工作中一定要堅持本載勞保用品，這不僅是安全生產(chǎn)的需要，更是為了員工自身的利益。29青島泰光制鞋有限公司緊急醫(yī)療

34、處理程序緊急事故發(fā)生2青島現(xiàn)場安全員進行緊急處理，立即電話通知醫(yī)務(wù)室做好搶救準備，及時送到醫(yī)務(wù)室搶救醫(yī)務(wù)室進行醫(yī)療處理，公司業(yè)務(wù)人員將患者情況通知總務(wù)科醫(yī)療擔當立即電話通知警防科，司機派車送入要李權(quán)莊醫(yī)院醫(yī)療擔當立即將病情報告總務(wù)科請求批準，送萊西或青島醫(yī)院醫(yī)療擔當填寫事故調(diào)查報告書，車間部署出具事故報告書目擊得，事故過后對策書，上報管理部30泰光不虐待委員會第一章：總則根據(jù)耐克公司行為準則，提高管理者管理水平，杜絕任何虐待、辱罵，提高工人素質(zhì)和自我保護意識，提高生產(chǎn)率，創(chuàng)造舒適的生活工作環(huán)境，特成立青島泰光制鞋有限公司不虐待委員會。第二章：組織機構(gòu)青島泰光制鞋有限公司不虐待委員會由下列人員組

35、成：主任：社長 李在燦副主任：理事 林富漢 工會主席 杜學(xué)軍成員：總務(wù)部署長成員：勞務(wù)部署長成員：環(huán)境勞工部署長成員：其他部署中方部署長第三章：職責與任務(wù)1、定期培訓(xùn)中韓方管理者2、定期檢查懼有關(guān)案例3、制定整改計劃314、制定年度工作目標5、公布有關(guān)虐待問題的處理意見6、定期召開會議，向最高管理者匯報附 則附則一：而克規(guī)約，而克待業(yè)標準附則二：公司勞動管理條例附則三：公司有關(guān)規(guī)定青島泰光不虐待方針適用范圍：全公司韓方中方管理者。目的：杜絕管理者對員工進行辱罵或虐待，提高全體管理者素質(zhì)及管理水平，創(chuàng)造一個和諧的工作環(huán)境。不虐待方針：1、全公司管理者在任何情況下，不許對工作進行打罵。2、員工犯錯

36、誤時，要耐疏勸導(dǎo)，不能大場聲咕叫。3、如果三次不聽教育，依然打罵工人，給予退社處理。4、要經(jīng)常對全體管理者進行教育。5、員工有權(quán)向主管、工會或其它渠道（如建議箱）或公司的人事主管反映有關(guān)虐待情況。青島泰光制鞋有限公司社長 李在燦 2002年1月32泰光苦衷上談委員會第一章：總則為實現(xiàn)民主管理，增強企業(yè)的凝聚力，體現(xiàn)人人平等的原則，加強公司領(lǐng)導(dǎo)更好地掃許公司規(guī)章制度，聽取員工的心里話有譯公司決策的建議，特成立青島泰光制鞋有限公司苦衷上談委員會。第二章：組織機構(gòu)青島泰光制鞋有限公司苦衷上談委員會由下列人員組成：主任：社長 要在燦副主任：理事 林富漢成員：工會副主席成員：總務(wù)部署長成員：勞務(wù)部署長成

37、員：環(huán)境勞工部署長成員：各部署中方部署長第三章：職責與任務(wù)331、建立保密的基礎(chǔ)衷/抱怨申訴體系2、定期召開委員會會議3、懼職工有關(guān)抱怨意見4、整理匯報并提出處理意見5、定期通報公司領(lǐng)導(dǎo)處理意見/決議6、定期走訪職工、調(diào)查問題7、記錄所有的基礎(chǔ)衷及處理決議附 則附則一；耐克規(guī)約，耐克行業(yè)標準附則二：公司勞動管理條例附則三：基礎(chǔ)衷上談程序基礎(chǔ)衷上談程序收集抱怨苦衷整理匯報領(lǐng)導(dǎo)決裁答復(fù)通服/張貼領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)保存各種文件教育培訓(xùn)34泰光獎懲委員會第一章：總則為保證公司制度的嚴肅性，增強企業(yè)凝聚力，培養(yǎng)職工愛廠如家的意識，鼓勵職工為公司的發(fā)展獻計獻策，表彰先進處罰違紀者，特成立青島泰光制鞋有限公司獎懲委

38、員會。第二章：組織機構(gòu)青島泰光制鞋有限公司獎懲委員會由下列人員組成：主任：李在燦 社長委員：柳在城 專務(wù)委員：河先運 常務(wù)委員：林富漢 理事委員：鄭然贊 理事委員：杜學(xué)軍 工會主席促進干事：李順子 勞務(wù)次長第三章：職責與任務(wù)351、收集各種獎懲案例并匯報。2、根據(jù)公司的各項獎懲制度，實施獎懲。3、更新各項獎懲規(guī)定。4、制定年度工作目標。5、定期召開會議，研究各種有關(guān)問題。6、定期向委員會主任匯報獎懲情況。7、公布獎懲結(jié)果。8、記錄所有獎懲及處理結(jié)果。附 則附則一：耐克規(guī)約，耐克行業(yè)標準附則二：公司勞動管理條例附則三：公司獎懲規(guī)定泰光獎懲規(guī)定處罰：一、警告：1、上班時間內(nèi)干私事、干私活。2、上班

39、時間串崗、聊天、開玩笑。3、上班時間隨便吃飯、買飯、外出不請假。4、上下班無故遲到早退。365、工作時間衣著不整，工作時不戴勞動保護用品。6、擅自開動機械設(shè)備和擅自動用安全防火設(shè)備及違犯防火勞動安全衛(wèi)生制度。7、違犯公司出入規(guī)定者，不按時執(zhí)行者。8、管理者對工人大喊大叫打罵者。9、隨便將部件帶回宿舍者，將危險品帶回宿舍者。10、在宿舍內(nèi)飲酒，賭博打架者。11、上班時間睡覺被發(fā)現(xiàn)者。二、降職、降薪1、玩忽職守給公司造成經(jīng)濟損失及有損公司榮譽者。2、不及時匯報已知的問題，或上報后不及時確認，不采取措施給公司造成損失者。3、不勝任其職務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)方法存在嚴重問題，大部分職工不擁護，致使生產(chǎn)受到影響者。4

40、、在公司內(nèi)打罵斗歐者。5、用假證件、假姓名騙取工作者。6、三次不服從工作調(diào)整、調(diào)動者。7、管理不當，造成工作失誤較嚴重者。8、不服從領(lǐng)導(dǎo)當面咒罵領(lǐng)導(dǎo)者。37三、停職1、冒充上司指令，給公司造成經(jīng)濟損失者。2、虛報冒領(lǐng)，弄虛作假行為，盡管未給公司造成損失者。3、連續(xù)曠工三天以上并無故遲到，早退三次以上者。4、嚴重觸犯勞動合同。5、打擊報復(fù)他人、捏造事實陷害他人者。6、不遵守作業(yè)規(guī)程，造成嚴重產(chǎn)品不良者。7、泄漏公司機密者。8、捏造事實，故意傷害他人造成嚴重后果者。四、辭退按中國勞動法及有關(guān)法律法規(guī)要求執(zhí)行。獎勵1、有關(guān)改進工藝提高生產(chǎn)效率的建議提供者（建議被采納，并應(yīng)用到生產(chǎn)工作中去）。2、被評為公司模范社員。3、為公司挽回損失，爭取榮譽者。4、為維護公司利益挺身而出，做出貢獻者。5、被評為青島市級先進工作者。6、為公司作出特殊貢獻