專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)服務(wù)方案

1、專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)服務(wù)方案第三方運(yùn)營(yíng)是指環(huán)保部門(mén)委托從事環(huán)保技術(shù)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)公司對(duì)轄區(qū)內(nèi)的在線(xiàn)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一的維護(hù)和運(yùn)營(yíng)管理。這些公司一般是獨(dú)立于被監(jiān)測(cè)企業(yè)和環(huán)保部門(mén)的第三方實(shí)體，依據(jù)環(huán)境污染治理設(shè)施運(yùn)營(yíng)資質(zhì)許可管理辦法 的規(guī)定，獲取了環(huán)境染污監(jiān)控、 治理設(shè)施運(yùn)營(yíng)的資格。 它們受環(huán)保部門(mén)的委托并對(duì)環(huán)保部門(mén)負(fù)責(zé)，為政府、企業(yè)及公眾提供客觀公正、準(zhǔn)確可靠、實(shí)時(shí)連續(xù)的環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。第三方運(yùn)營(yíng)是指環(huán)保部門(mén)委托從事環(huán)保技術(shù)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)公司對(duì)轄區(qū)內(nèi)的在線(xiàn)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一的維護(hù)和運(yùn)營(yíng)管理。這些公司一般是獨(dú)立于被監(jiān)測(cè)企業(yè)和環(huán)保部門(mén)的第三方實(shí)體，依據(jù)環(huán)境污染治理設(shè)施運(yùn)營(yíng)資質(zhì)許可管理辦法 的規(guī)定，獲取了環(huán)境染污監(jiān)控、 治理

2、設(shè)施運(yùn)營(yíng)的資格。 它們受環(huán)保部門(mén)的委托并對(duì)環(huán)保部門(mén)負(fù)責(zé)，為政府、企業(yè)及公眾提供客觀公正、準(zhǔn)確可靠、實(shí)時(shí)連續(xù)的環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。一、為什么采取第三方專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)？采取第三方專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)的好處主要有以下幾點(diǎn)：1 、對(duì)于環(huán)保部門(mén)來(lái)說(shuō)， 只是對(duì)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行監(jiān)督和管理，第三方專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)從管理層面上說(shuō)， 有利于環(huán)保部門(mén)將有限的人力從瑣碎、繁雜的運(yùn)營(yíng)工作中解脫出來(lái)，集中到行政管理，監(jiān)督、監(jiān)察和行業(yè)指導(dǎo)的本職工作上來(lái)；從技術(shù)層面上說(shuō)節(jié)約環(huán)保局有限技術(shù)人員對(duì)排污企業(yè)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)的時(shí)間，把精力放到環(huán)保學(xué)術(shù)研究上面。2、對(duì)于排污企業(yè)來(lái)說(shuō)，第三方專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)一方面有利于企業(yè)本身減少對(duì)在線(xiàn)監(jiān)測(cè)儀器進(jìn)行維護(hù)和管理的時(shí)間和管理成本；

3、另一方面數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確輸出更加直觀反映他們的排污情況，有效改進(jìn)他們的生產(chǎn)和廢物處理工藝。二、第三方專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)公司自身的優(yōu)勢(shì)在哪里？1、專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)公司本身具有的專(zhuān)業(yè)化水平和工作經(jīng)驗(yàn)，作為環(huán)保部門(mén)的科技助手，運(yùn)營(yíng)單位可以提供專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)， 讓環(huán)保部門(mén)有限的人力從瑣碎、 繁雜的運(yùn)營(yíng)工作中解放出來(lái)， 集中投入到行政管理、 監(jiān)督、監(jiān)察和行業(yè)指導(dǎo)的本質(zhì)工作上去。2、專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)公司的管理標(biāo)準(zhǔn)是統(tǒng)一的，通過(guò)集約化的管理降低運(yùn)行維護(hù)成本，提高排污企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，減少企業(yè)的人員和資金的投入。3專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)公司能夠充分發(fā)揮設(shè)備的作用，克服了監(jiān)控設(shè)備由企業(yè)自身管理的弊端，從根本上改變了過(guò)去設(shè)施安裝后無(wú)人管理、基本處于停運(yùn)或

4、半停運(yùn)狀態(tài)的局面。三、運(yùn)營(yíng)管理的主要內(nèi)容包括哪些？1. 承擔(dān)委托責(zé)任，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域污染源在線(xiàn)系統(tǒng)的日常運(yùn)行、維護(hù)、檢修、換件、耗材更換等事項(xiàng)， 保證污染源在線(xiàn)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)， 保證監(jiān)測(cè)工作正常開(kāi)展。2. 負(fù)責(zé)每天進(jìn)行一次儀器運(yùn)行狀態(tài)檢查，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題則在第一時(shí)間解決。3. 定期進(jìn)行儀器現(xiàn)場(chǎng)巡查，進(jìn)行必要的校準(zhǔn)、維護(hù)、維修、耗材更換工作。以保障儀器準(zhǔn)確可靠運(yùn)行。4. 按儀器運(yùn)行要求定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行校準(zhǔn)，以保證儀器數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確有效。5. 運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)所有在線(xiàn)監(jiān)測(cè)站一對(duì)應(yīng)建立專(zhuān)人負(fù)責(zé)制， 制定操作及維修規(guī)程和日常保養(yǎng)制度，建立日常運(yùn)行記錄和設(shè)備臺(tái)帳，建立相應(yīng)的質(zhì)量保證體系，并接受環(huán)境保護(hù)管理部門(mén)的臺(tái)帳檢查

5、。6. 運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)應(yīng)每月向有關(guān)環(huán)境保護(hù)管理部門(mén)作運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告， 陳述每個(gè)站點(diǎn)和在線(xiàn)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)情況。7. 設(shè)立固定的運(yùn)營(yíng)維護(hù)站，并有相對(duì)固定的人員負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作。8. 維護(hù)站應(yīng)備有常用耗材與配件及必要的交通工具，以保障維修及時(shí)。運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)必須接受環(huán)保部門(mén)的監(jiān)督、 指導(dǎo)、考核，及時(shí)匯報(bào)重大事故或儀器嚴(yán)重故障的情況。服務(wù)流程1、分區(qū)域、定點(diǎn)、定人進(jìn)行儀器的日常巡檢，由運(yùn)營(yíng)服務(wù)工程師及時(shí)維護(hù)保養(yǎng)。2、用戶(hù)報(bào)修，您可以：1）致電總部，后勤記錄后，告知區(qū)域負(fù)責(zé)人，由區(qū)域負(fù)責(zé)人安排運(yùn)營(yíng)服務(wù)工程師進(jìn)行維修。2）致電區(qū)域負(fù)責(zé)人，由其安排運(yùn)營(yíng)服務(wù)工程師進(jìn)行維修。承諾1、負(fù)責(zé)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)地測(cè)量并提供完全合理解決

6、方案，免費(fèi)提供產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)咨詢(xún)。2、免費(fèi)進(jìn)行儀器操作、日常維護(hù)的培訓(xùn)。3、免費(fèi)提供產(chǎn)儀器的安裝、調(diào)試、并提供相關(guān)的安裝、維修技術(shù)資料。4、免費(fèi)提供我公司研發(fā)的儀器運(yùn)行軟件的升級(jí)。5、定期安排維修技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)全面巡檢，及時(shí)征集各項(xiàng)意見(jiàn)和建議。6、我公司在接到用戶(hù)儀器故障通知后， 4 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24-48 小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。7、保修期以后的維修仍按保修期內(nèi)的承諾執(zhí)行，上門(mén)服務(wù)。更換零部件，酌情收取成本費(fèi)。培訓(xùn)1）我公司定期組織產(chǎn)品的技術(shù)交流會(huì)，使用戶(hù)能夠熟練操作儀器，及時(shí)解決用戶(hù)在使用過(guò)程中遇到的疑難問(wèn)題，我公司的培訓(xùn)計(jì)劃分為三個(gè)階段：售前：配合各級(jí)環(huán)保部門(mén)工作， 在儀器安裝前， 由我公司組織對(duì)

7、用戶(hù)進(jìn)行使用前培訓(xùn)售中：配合安裝、調(diào)試由我公司技術(shù)服務(wù)部對(duì)操作人員進(jìn)行詳細(xì)地講解和操作訓(xùn)練，使之能夠獨(dú)立操作使用儀器，并能進(jìn)行儀器的日常維護(hù)工作。售后：由我公司的售后人員及時(shí)解答用戶(hù)在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。 根據(jù)用戶(hù)的需要不定期舉辦提高班，對(duì)產(chǎn)品的使用維修、進(jìn)行深入的探討和交流。2）我公司保證本儀器的直接使用者都能接受本公司的完整培訓(xùn)。3）培訓(xùn)的教材及相關(guān)資料由我公司準(zhǔn)備并免費(fèi)提供，培訓(xùn)開(kāi)始前交環(huán)保部門(mén)審閱。4）培訓(xùn)課程主要內(nèi)容包括環(huán)保局具體要求，我公司對(duì)產(chǎn)品的性能、技術(shù)指標(biāo)、測(cè)量原理、日常使用進(jìn)行講解，并報(bào)各級(jí)環(huán)保局認(rèn)可后執(zhí)行。5）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)除培訓(xùn)人員的差旅費(fèi)、食宿費(fèi)由所屬單位自行解決，其他費(fèi)用由我公司負(fù)擔(dān)。代理商代理商應(yīng)具備的條件：1. 獨(dú)立的法人實(shí)體