管理崗位人員績(jī)效考核方案

1、管理崗位人員績(jī)效考核方案企業(yè)實(shí)行績(jī)效考核的真正目的，是改善工作業(yè)績(jī)和提升員工能 力，白下而上地達(dá)成公司的經(jīng)營目標(biāo)。如何有效地實(shí)施績(jī)效考核，能 否到達(dá)績(jī)效考核的真正目的，是企業(yè)進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)的重點(diǎn)，而公司 管理崗位人員的績(jī)效考核，因其工作性質(zhì)可量化因素較少而成為了企 業(yè)績(jī)效考核中的難點(diǎn)。一、管理崗位特點(diǎn)分析管理崗位綜合、財(cái)務(wù)、信息工作人員的工作流程根本屬于公 司核心業(yè)務(wù)以外的輔助流程，工作內(nèi)容較為繁雜，權(quán)重較為平均，工 作本身需做大量?jī)?nèi)外部門協(xié)調(diào)工作，工作性質(zhì)以支持、效勞為主。此 類崗位應(yīng)構(gòu)建完整全面的360度考核評(píng)價(jià)流程體系，從員工白身滿意 度、直屬領(lǐng)導(dǎo)滿意度、效勞對(duì)象滿意度三方面出發(fā)，對(duì)管理

2、崗位人員 的工作能力給出整體評(píng)價(jià)。 針對(duì)此類工作特點(diǎn)， 重點(diǎn)應(yīng)該評(píng)價(jià)工作的 過程行為而非工作的結(jié)果，考核周期不宜過長，應(yīng)以月度或季度考核 為主。二、管理崗位績(jī)效考核指標(biāo)說明結(jié)合我公司各管理崗位的崗位職責(zé)，將管理崗位人員的考核指標(biāo) 分為以下三類：1、白我滿意度考評(píng)。以崗位說明書為根底，針對(duì)白己近階段工 作成果進(jìn)行綜合評(píng)判，給予總結(jié)，為白身的績(jī)效作出客觀的合理性評(píng) 價(jià)。2、上級(jí)滿意度考評(píng)。被考核人員直屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)被考核人員的工作積極性、工作責(zé)任心及工作任務(wù)完成質(zhì)量等方面進(jìn)行綜合評(píng) 價(jià)。3、效勞對(duì)象滿意度考評(píng)。被考核人的主要效勞對(duì)象針對(duì)被考核 人在溝通和協(xié)調(diào)中的響應(yīng)及時(shí)性、 效勞質(zhì)量、協(xié)作精神等方

3、面進(jìn)行綜 合評(píng)價(jià)。三、管理崗位績(jī)效考核方法說明公司依據(jù)各個(gè)工作崗位的職能設(shè)定和工作分析對(duì)每個(gè)崗位的關(guān)鍵績(jī)效數(shù)據(jù)進(jìn)行考核，根據(jù)每月的工作達(dá)成情況，相應(yīng)的上下得分得 出4個(gè)檔次的績(jī)效考核成績(jī)。管理崗位人員月度績(jī)效考核評(píng)分總分為100分，得分等級(jí)有：A等級(jí)90分以上，明顯超出崗位要求、B等級(jí)7090分，略微高 于崗位要求、C等級(jí)60 70分，根本滿足崗位要求、D等級(jí)60分以下，不能到達(dá)崗位要求。績(jī)效考核3項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)在總分中的比 例為：白我滿意度考評(píng)20%上級(jí)滿意度考評(píng)40%效勞對(duì)象滿意度 考評(píng)40%具體的考核評(píng)分內(nèi)容，將根據(jù)管理崗位的實(shí)際工作內(nèi)容設(shè)定?？?jī)效考核工作結(jié)束后，并將其做為管理崗位人員績(jī)效工

4、資分配的 主要依據(jù)。四、管理崗位績(jī)效考核結(jié)果說明員工績(jī)效考核3項(xiàng)考評(píng)結(jié)束后，將以合理的方式公布績(jī)效考核結(jié) 果，考核結(jié)果分為A優(yōu)秀、B良好、C及格、D不及格四 個(gè)等級(jí)。考核一次達(dá)優(yōu)秀者將給予調(diào)薪一檔，考核連續(xù)三次達(dá)優(yōu)秀者給予 職位晉升時(shí)機(jī)?？己诉B續(xù)三次達(dá)良好者調(diào)薪一檔，考核連續(xù)半年達(dá)良好者給予調(diào) 薪三檔。考核及格者不加薪亦不減薪。考核一次不及格者給予降薪一檔； 接受公司相關(guān)職業(yè)培訓(xùn)，考核 連續(xù)兩次不及格者，給予降薪三檔；由綜合部對(duì)其工作全面了解與評(píng) 估，決定是否調(diào)職；全年考核不合格者，給予降職處理。附件一:員工自我滿意度評(píng)價(jià)表姓名部門職務(wù)直屬領(lǐng)導(dǎo) 姓名評(píng)價(jià)區(qū)間年月年月評(píng)價(jià)等級(jí)及分?jǐn)?shù)A等級(jí)90分一

5、100分B等級(jí)70分一90分C等級(jí)60分一70分D等級(jí)60分以下自我滿意度評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)工程考核指標(biāo)分值權(quán)重自我評(píng)價(jià)直屬領(lǐng)導(dǎo) 評(píng)價(jià)黨支部 工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、黨政文件編寫入黨手續(xù)辦理黨支部精神文化建設(shè)檔案管理 工作各部門文件、檔案管理公司證照管理公司各類用章管理后勤保障工作物叩米頭、發(fā)放及ES效勞命山 入庫流程管理交通費(fèi)、費(fèi)收繳日常費(fèi)用報(bào)銷固定資產(chǎn)管理企業(yè)文化建設(shè)ISO質(zhì)量體系認(rèn)證審核公司證照年檢及房屋產(chǎn)權(quán)登記公司內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)管理及企業(yè)文化 宣傳評(píng)價(jià)得分評(píng)價(jià)等級(jí)口A. 90分以上 口B. 70 90分 口C. 6070分 口D. 60分以下附件二:效勞對(duì)象滿意度評(píng)價(jià)表姓名部門職務(wù)直屬領(lǐng)導(dǎo) 姓名評(píng)價(jià)區(qū)間年月年月

6、評(píng)價(jià)等級(jí)及分?jǐn)?shù)A等級(jí)90分一100分B等級(jí)70分一90分C等級(jí)60分一70分D等級(jí)60分以下服務(wù)對(duì)象滿意度評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)工程考核指標(biāo)分值權(quán)重效勞對(duì)象評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)/協(xié) 作精神及時(shí)與有關(guān)部門進(jìn)行必要的溝 通工作在協(xié)作中始終保持團(tuán)隊(duì)精神接受和支持團(tuán)隊(duì)決定善于社交并能建立內(nèi)部信任效勞意識(shí)工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、信守職責(zé)工作努力，分內(nèi)工作非常完善效勞質(zhì)里工作事前方案進(jìn)度，合理安排分 配有豐鬲的專業(yè)技能，能充分完成 本職工作理解力強(qiáng)，事務(wù)判斷準(zhǔn)確評(píng)價(jià)得分評(píng)價(jià)等級(jí)口A.90分以上 口B. 70 90分 口C.6070分 口D. 60分以下評(píng)價(jià)者意見附件三:上級(jí)滿意度評(píng)價(jià)表姓 名部門職務(wù)評(píng)價(jià)人姓名評(píng)價(jià)區(qū)間年月一一年 月評(píng)價(jià)等級(jí)

7、及分?jǐn)?shù)：A等級(jí)90分一100分B等級(jí)70分一90分C等級(jí)60分一70分D等級(jí)60分以下評(píng)價(jià)工程評(píng)價(jià)內(nèi)容分值權(quán)重直屬上級(jí)評(píng)價(jià)工作業(yè)績(jī)1.工作素質(zhì)僅考慮工作的品質(zhì)，與期望值比擬，工作過程、結(jié)果 的符合程度準(zhǔn)確性、反復(fù)率等。2.工作量?jī)H考慮完成工作數(shù)量。職責(zé)內(nèi)工作、上級(jí)交辦工作及 自主性工作完成的總量。3.工作速度僅考慮工作的速度，完成工作的迅速性、時(shí)效性，有 無浪費(fèi)時(shí)間或拖拉現(xiàn)象。4.工作達(dá)成度與年度目標(biāo)或與期望值比擬，工作達(dá)成與目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn) 之差距，同時(shí)應(yīng)考慮工作客觀難度。工作能力5.方案性工作事前方案程度，對(duì)工作內(nèi)容、時(shí)間、數(shù)量、程 序安排分配的合理性、有效性。6.應(yīng)變力針對(duì)客觀變化，采取措施行動(dòng)的主動(dòng)性、有效性 及工作中對(duì)上級(jí)的依賴程度。7.改善創(chuàng)新問題意識(shí)強(qiáng)否，為有效工作，在改良工作方面的主動(dòng) 性及效果。8.職務(wù)技能對(duì)擔(dān)任職務(wù)相關(guān)知識(shí)的掌握、運(yùn)用，工作的熟練程度。9.開展?jié)摿κ欠窬哂袑W(xué)識(shí)、修養(yǎng)，可塑程度。10.周全縝密工作認(rèn)真細(xì)致及深入程度，考慮問題的全面性、遺漏 率。工作態(tài)度11.合作性人際關(guān)系，團(tuán)隊(duì)精神及與他人部門工作配合情況。12.責(zé)任感嚴(yán)格要求自己與否，遵守制度紀(jì)律情況。13.工作態(tài)度工作自覺性、積極性；對(duì)工作的投入程度，進(jìn)取精神、 勤奮程度