維保日常管理制度

1、維保公司H常目錄表1、工程維修效勞流程2、工程報(bào)修周登記表3、維修效勞記錄單4、效勞費(fèi)用報(bào)告單5、維保工程巡查檢測(cè)記錄表6、完工已驗(yàn)收工程移交說明及移交單7、維保公司故障處理方法及維修費(fèi)用處分單8、維修組員工本周工作安排及下周工作方案表9、維修組周工作簡(jiǎn)報(bào)及工作方案10、維保合同蓋章審核表工程報(bào)修周登記表序號(hào)工程名稱報(bào)修單位聯(lián)系人、接待時(shí)間接待人保修內(nèi)容處理時(shí)間處理結(jié)果回訪武漢市三江自控成套工程公司維修效勞記錄單客戶名稱工程名稱地址受理時(shí)間效勞類型質(zhì)保期內(nèi)維保協(xié)議其它客戶反響復(fù)查結(jié)果原因分析及 判定處理情況客戶意見備注客戶簽章：效勞人員簽章：年 月曰武漢市三江自控成套工程公司效勞費(fèi)用報(bào)告單年

2、月 日工程名稱責(zé)任歸屆效勞情況 及萬案所需設(shè)備 及耗材名稱型號(hào)單位數(shù)量單價(jià)元總價(jià)元備注合計(jì)客戶意見簽章：備注維保巡檢人員簽章：年 月曰維保工程巡查檢測(cè)記錄表客戶名稱：聯(lián)系人：聯(lián)系力式：客戶地址：巡查時(shí)間：效勞類型：口質(zhì)保期內(nèi)口維保期內(nèi) 巡查其它主機(jī)型號(hào)： _ 生廣廠家： _ _臺(tái)數(shù)_回路數(shù)量：報(bào)警總數(shù)：安裝部位：供電方式：電源自動(dòng)轉(zhuǎn)換功能：正?？诠收峡趥潆娮詣?dòng)充電功能：正常口故障口火警報(bào)警功能：正?？诠收峡诨鹁瘍?yōu)先功能：正常口 故障口故障報(bào)警功能：正?？诠收峡谥貜?fù)報(bào)警功能：正常口 故障口報(bào)警記憶功能：正?？诠收峡谙艄δ埽赫？?故障口復(fù)位功能：正?？诠收峡谧詸z功能：正常口 故障口時(shí)間設(shè)置：正

3、常口故障口排風(fēng)機(jī)功能：正?？?故障口火警及故障修復(fù)記錄:客戶意見：簽章:備注：維保巡查人員簽章:年 月曰消防水泵系統(tǒng)檢測(cè)檢測(cè)工程產(chǎn)地型號(hào)極數(shù)功率數(shù)量外觀自動(dòng)手動(dòng)聯(lián)動(dòng)壓力表數(shù)檢測(cè)結(jié)果消防水泵水泵電機(jī)穩(wěn)壓泉?dú)鈮汗蘅刂乒窨刂乒窆╇姺绞絿娏芩孟到y(tǒng)檢測(cè)檢測(cè)工程產(chǎn)地型號(hào)極數(shù)功率數(shù)量外觀自動(dòng)手動(dòng)聯(lián)動(dòng)壓力表數(shù)檢測(cè)結(jié)果消防水泵水泵電機(jī)穩(wěn)壓泉?dú)鈮汗蘅刂乒窨刂乒窆╇姺绞骄S保巡查人員簽章:年 月曰客戶意見:客戶簽章：巡檢維保人員簽章:年 月曰火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警設(shè)施探測(cè)器消防播送/卷簾門聯(lián)如僉測(cè)類型:安裝地址探頭編虧功能安裝設(shè)施檢測(cè)結(jié)果卷簾門:安裝地址卷簾門號(hào)手動(dòng)運(yùn)行聯(lián)動(dòng)運(yùn)行檢測(cè)結(jié)果正?？诠收峡谡？诠收峡谡？诠收峡谡?/p>

4、口故障口正常口故障口正?？诠收峡谡？诠收峡谡？诠收峡谡？诠收峡谡？诠收峡谙啦ニ偷叵聦勇?lián)動(dòng)檢測(cè)檢測(cè)結(jié)果正常口故障口正?？诠收峡谡？诠收峡谡？诠收峡诼?lián)動(dòng)、故障、火警修復(fù)記錄報(bào)警閥組檢測(cè)名稱型號(hào)產(chǎn)地運(yùn)行工況檢測(cè)結(jié)果報(bào)警閥控制閥水力警鈴壓力開關(guān)瀉水裝置延時(shí)器水流指示器消火栓規(guī)格位置栓口出水方向出水壓力報(bào)警按鈕設(shè)置信息反響控制功能故障修復(fù)記錄:客戶簽章：_巡檢維保人員簽章:年 月曰完工已驗(yàn)收工程移交說明為了進(jìn)一步提高工程售后效勞質(zhì)雖及維修部能夠快速有效的完成維修工作，要求工程部移交已驗(yàn)收工程前應(yīng)準(zhǔn)備妥以下資料：1.工程移交前工程負(fù)責(zé)人應(yīng)準(zhǔn)備妥全部移交資料及移交目錄并填寫“完工已驗(yàn)收工程移交

5、單。2.工程驗(yàn)收完工。國(guó)家職能部門下達(dá)的正式消防驗(yàn)收意見書復(fù)印件。3.有無故障及故障點(diǎn)來源和原因說明。4.甲方或物業(yè)管理部門簽字認(rèn)可的設(shè)備移交、系統(tǒng)移交報(bào)告。5.用戶手冊(cè)、竣工圖紙、主機(jī)說明書、主材清單，并注明設(shè)備材料廠 家、聯(lián)系人及、設(shè)備材料的采購(gòu)時(shí)間及質(zhì)保期時(shí)間。6.與施工隊(duì)簽定的施工合同原件。7.注明甲方、監(jiān)理公司、施工隊(duì)負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式。8.標(biāo)明質(zhì)保期限及該工程工程負(fù)責(zé)人及相應(yīng)的責(zé)任老總。9.維修部人員、該工程工程負(fù)責(zé)人、施工隊(duì)負(fù)責(zé)人三方人員到工程現(xiàn) 場(chǎng)實(shí)施交接。完工已驗(yàn)收工程移交單工程名稱：工程總價(jià)：系統(tǒng)內(nèi)容：驗(yàn)收時(shí)間：主機(jī)型號(hào)及廠家和：質(zhì)保期：移交部門：工程經(jīng)理：接收部門：移交時(shí)間

6、：移交資料：1 1.用戶手冊(cè)：有口 無口2 2.圖紙含火報(bào)及水路圖：有口無口3 3.可說明書：有口 無口4.4.故障：有口 無口數(shù)量：5 5.主材活單：有口 無口6.6.故障來源及原因說明：移交情況說明：1 1.火報(bào)系統(tǒng)：施工隊(duì)負(fù)責(zé)人：施工范圍：2.2.噴淋消防管系統(tǒng)： 施工隊(duì)負(fù)責(zé)人：施工范圍：3 3.卷簾門系統(tǒng)：施工隊(duì)負(fù)責(zé)人：施工范圍：4 4.氣體火火：施工隊(duì)負(fù)責(zé)人：施工范圍：5.5.女防系統(tǒng)：施工隊(duì)負(fù)貝人：施工范圍：維保公司故障處理方法江字015號(hào)文為了提高公司企業(yè)形象，完善售后效勞，確保完工工程完好交付甲方投入使用，特制定本辦 法。一、公司各部門在接到甲方故障報(bào)修信息后，應(yīng)及時(shí)承諾甲方盡

7、快處理，并及時(shí)通知相關(guān)責(zé) 任人員處理，不得在甲方面前相互推諉責(zé)任。二、質(zhì)保期內(nèi)的完工工程，工程部必須與維修組辦理交接手續(xù)，交接內(nèi)容包括：現(xiàn)場(chǎng)施工情 況、工程經(jīng)理、施工單位聯(lián)系人、甲方負(fù)責(zé)人、主機(jī)設(shè)備型號(hào)等，便于維修組的后期參與，且工 程部交接后，相關(guān)工程負(fù)責(zé)人應(yīng)與維修組配合解決出現(xiàn)的故障問題。三、工程部未辦理交接手續(xù)的工程，如出現(xiàn)故障，維修組第一時(shí)間通知施工隊(duì)在指定期的時(shí) 間內(nèi)處理，施工隊(duì)不予處理、處理不及時(shí)或處理不了的，維修組將果斷派人處理，由此產(chǎn)生的人 工及其它費(fèi)用由施工隊(duì)承當(dāng)，將在工程結(jié)算時(shí)予以扣除。四、質(zhì)保期內(nèi)已辦理交接手續(xù)的工程，如出現(xiàn)故障，維修組應(yīng)在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，以判斷 故障原

8、因，確定責(zé)任方。經(jīng)確定后那么應(yīng)及時(shí)通知責(zé)任方在指定時(shí)間內(nèi)處理完畢，維修組出勤人員 費(fèi)用那么應(yīng)由責(zé)任方承當(dāng)。如責(zé)任方接通知后不予處理，處理不及時(shí)或處理不了的，將由維修組派 人處理，由此產(chǎn)生的人工及其它費(fèi)用由責(zé)任方承當(dāng)，承當(dāng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)參照第六條執(zhí)行，在工程結(jié)算 時(shí)予以扣除。五、施工隊(duì)在處理故障過程中，有義務(wù)指導(dǎo)甲方操作人員對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行操作，因施工隊(duì)在 處理故障時(shí)未對(duì)甲方操作人員進(jìn)行正確的技術(shù)指導(dǎo)，致甲方在使用過程中因操作不當(dāng)重復(fù)產(chǎn)生類 似故障報(bào)警的，我司維修部將安排人員前往解決故障并進(jìn)行操作技術(shù)培訓(xùn)，由此產(chǎn)生的費(fèi)用，由 施工隊(duì)承當(dāng)，并按照本方法第六條處分標(biāo)準(zhǔn)的第二項(xiàng)的計(jì)算方式進(jìn)行處分。假設(shè)工程部對(duì)

9、甲方移交 時(shí)進(jìn)行了培訓(xùn)，并有培訓(xùn)記錄，再產(chǎn)生誤操作而造成的故障，應(yīng)由甲方承當(dāng)責(zé)任。六、因施工隊(duì)未及時(shí)完成質(zhì)保期內(nèi)的維修任務(wù)而導(dǎo)致我司產(chǎn)生維修費(fèi)用的具體扣款處分標(biāo)準(zhǔn)、 程序及結(jié)算方式如下：處分標(biāo)準(zhǔn)：第一，施工隊(duì)在通知指定時(shí)間內(nèi)對(duì)甲方存在的故障不予處理或處理不及時(shí)的，維修組派人處 理，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由施工隊(duì)按 3 3 倍的比例承當(dāng)，具體計(jì)算公式為：處分金額= =交通費(fèi)+ +住宿費(fèi)+ +人工費(fèi)100100 元/ /人/ /天*3*3第二，在指定時(shí)間內(nèi)，施工隊(duì)安排了人員進(jìn)行處理，但處理不了的，維修組派人處理，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由施工隊(duì)按 2 2 倍的比例承當(dāng)，具體計(jì)算公式為：處分金額= =交通費(fèi)+ +住宿

10、費(fèi)+ +人工費(fèi)100100 元/ /人/ /天*2*2處分程序及結(jié)算方式：第一，質(zhì)保期內(nèi)故障，維修組人員前往處理的，填寫效勞單，說明效勞內(nèi)容、效勞人員姓名、 人數(shù)及故障原因、責(zé)任，甲方簽字確認(rèn)，以此單作為處分依據(jù)。第二，故障處理完畢后，維修組維修人員依處分標(biāo)準(zhǔn)開具處分單，并將產(chǎn)生費(fèi)用的票據(jù)復(fù)印 件附后，經(jīng)部門主管及經(jīng)理核準(zhǔn)后告之工程部負(fù)責(zé)人，處分單直接交財(cái)務(wù)在當(dāng)月工程款結(jié)算時(shí)予 以扣除。七、在處理過程中，因質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備自然損壞引起的故障，需更換設(shè)備的，現(xiàn)場(chǎng)處理人員應(yīng) 將壞的設(shè)備帶回，向工程部材料組辦理更換手續(xù)，為甲方免費(fèi)更換；因設(shè)備人為損壞引起的故障, 需更換設(shè)備的，現(xiàn)場(chǎng)處理人員應(yīng)告知甲方，設(shè)備更換需收取材料費(fèi)，經(jīng)甲方批準(zhǔn)同意后，向工程 部材料組下方案單，由材料組及時(shí)組織貨源，為甲方更換損壞的設(shè)備，及時(shí)處理故障。維修費(fèi)用處分單文件號(hào)：WHSJ-QR-15-04WHSJ-QR-15-04NONO工程名稱故障原因通知時(shí)間確認(rèn)時(shí)間市內(nèi)天，市外天。維修內(nèi)容工程經(jīng)理亡尸主左.施工隊(duì)維修人施工責(zé)任人口貝處理情況說明處分標(biāo)準(zhǔn)：維修組維修人員簽章：備注：責(zé)任總經(jīng)理簽章:工程經(jīng)理簽章:財(cái)務(wù)經(jīng)理簽章:維修組員工本周工作安排及下周工作方案時(shí)間：制表：周一周二周三周四周五周