QMS審核員考試題

1、精品word文檔值得下載值得擁有最新資料，word文檔，可以自由編輯！ ！【本頁是封面，下載后可以刪除！】QMS審核員考試題姓名:注冊號:分?jǐn)?shù):一、單選題（從 下面各題選項中選出最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，并將相?yīng)字母填入題后括號內(nèi)。每題1分，共10 分）1.設(shè)計確認(rèn)的目的是（） a）確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的使用要求b）確保輸出滿足輸入要求 C）確保滿足法律法規(guī)要求d）確認(rèn)評審結(jié)果的有效性以下屬于GB/T19000-200（標(biāo)準(zhǔn)中八項質(zhì)量管理原則內(nèi)容的是（）。a）持續(xù)改進(jìn)、與供方互利關(guān)系、管理職責(zé)、基于事實的決策方法b）持續(xù)改進(jìn)、過程方法、全員參與、領(lǐng)導(dǎo)作用C）以顧客為關(guān)注焦點、管理的系統(tǒng)方法、資源管理、全員

2、參與 d）以顧客為關(guān)注焦點、過程方法、統(tǒng)計技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)作用 監(jiān)督審核目的（）a）是確定體系是否持續(xù)滿足要求，是否保持證書C）同初審目的一樣d）4. 屬于基于證據(jù)的方法的審核原則（）a）報告審核過程中遇到的重大障礙b）抽樣的合理性與審核結(jié)論的可信性密切相關(guān)C）審核報告真實地反映審核活動d）審核員獨(dú)立于受審核的活動5. 以下對審核方案描述正確的是（）a）審核方案包括策劃、組織和實施審核所必要的所有活動b）審核方案是一次審核安排C）審核方案與受審核組織的規(guī)模無關(guān)d）審核方案的記錄不包括不符合報告6. 審核員審核受審核方的監(jiān)視和測量裝置校準(zhǔn)情況時，抽樣的樣本應(yīng)來源于（）a）用于證實產(chǎn)品符合確定要求的所有

3、監(jiān)視和測量裝置b）所有的監(jiān)視和測量裝置C）正在使用的監(jiān)視和測量裝置d）所有暫時不用的監(jiān)視和測量裝置7. 根據(jù)認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢?nèi)藛T管理辦法，一個具備國家注冊高級審核員和培訓(xùn)教師資格的人員（a.只能受聘于一個認(rèn)證機(jī)構(gòu)b.只能受聘于一個認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)C.只能受聘于一個認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)d.可以同時被一個認(rèn)證機(jī)構(gòu)和一個認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聘用8. 審核員審核受審核方的監(jiān)測設(shè)備校準(zhǔn)情況時，抽樣的樣本應(yīng)來源于：（）a）所有的監(jiān)視和測量裝置b）用于監(jiān)測產(chǎn)品符合確定要求的所有測量設(shè)備C）正在使用的監(jiān)視和測量裝置d）所有暫時不用的監(jiān)視和測量設(shè)備2.3.b）是采取糾正措施、預(yù)防措施 驗證上次審核糾正措施的有效性9. 針對特定

4、產(chǎn)品、合同或項目的質(zhì)量管理體系的過程和資源作出規(guī)定的文件是（a）質(zhì)量目標(biāo)b）質(zhì)量計劃 C）質(zhì)量手冊d）程序文件10. 顧客滿意是指（）。a）顧客未提出申訴C）顧客對滿足自身要求的程度的感受b）未發(fā)生顧客退貨情況 d）顧客沒有抱怨二.判斷題（判斷下列各題，正確的寫 T,錯誤的寫F,填入題后括號內(nèi)。每題1分，共5分） 組織應(yīng)針對質(zhì)量管理體系活動中發(fā)現(xiàn)的所有不合格采取糾正措施。（）產(chǎn)品要求可以是顧客規(guī)定的，也可以是組織通過預(yù)測顧客要求規(guī)定的，還可以是法規(guī)規(guī)定的。（）企業(yè)只要沒有產(chǎn)品設(shè)計活動，在建立質(zhì)量管理體系過程中就可以刪除設(shè)計和開發(fā)的條款內(nèi)容。（） 必須編制每一個生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的作業(yè)指導(dǎo)書。（

5、）根GB/T19001-200標(biāo)準(zhǔn)，最高管理者應(yīng)對其建立、實施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性的承諾提供證 據(jù)。（）1.2.3.4.5.三.多項選擇題（從下面各題選項中選出兩個或兩個以上最恰當(dāng)?shù)拇鸢福⑾鄳?yīng)字母填入題后括號內(nèi)。多項或少選均1.2.3.不得分。每題2分，共10分） 組織在建立質(zhì)量管理體系時應(yīng)（）。a）識別質(zhì)量管理體系所需的過程及其在組織中的應(yīng)用b）確定這些過程的順序和相互作用c）確定為確保這些過程的有效運(yùn)行和控制所需的準(zhǔn)則和方法d）監(jiān)視、測量和分析這些過程 質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)（）a）可測量b）層層分解c）與質(zhì)量方針保持一致d）包括與滿足產(chǎn)品要求有關(guān)的內(nèi)容決定審核組的規(guī)模和組成時，應(yīng)考慮（

6、a b da）受審核方的文化特點b）審核員應(yīng)獨(dú)立于受審核方c）審核組長的專業(yè)能力d）審核目的4.以下描述正確的是（）a）質(zhì)量方針為質(zhì)量目標(biāo)的建立提供了框架b）質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針和持續(xù)改進(jìn)的承諾相一致c）質(zhì)量方針不能變更d）質(zhì)量目標(biāo)不一定包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容，但應(yīng)是可測量的5.質(zhì)量策戈（）a）是質(zhì)量管理的一部分 b）應(yīng)制定目標(biāo)c）應(yīng)規(guī)定運(yùn)行過程d）應(yīng)確定資源四.1.2.3.1）2）3）填空題（請在下面空缺處填上適當(dāng)?shù)膬?nèi)容。每題 2分，共10分）中華人民共和國計量法中規(guī)定：用于貿(mào)易結(jié)算、安全防護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測方面的列入強(qiáng)制檢定 目錄的工作計量器具，實行 。中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例第

7、二條規(guī)定，認(rèn)證是指由認(rèn)證機(jī)構(gòu)證明產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系符合相關(guān)技術(shù)規(guī)范、相關(guān)技術(shù)規(guī)范的強(qiáng)制性要求或者標(biāo)準(zhǔn)的活動請對以下場景進(jìn)行分析，并在括號內(nèi)寫出其所適應(yīng)的GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)條款號，必須寫出所適用條款的最準(zhǔn)確編號，但最多只寫出三位章節(jié)號。.對于采購的關(guān)鍵零件在合同中寫明在供方現(xiàn)場驗收。（）.停車場的保安人員觀察進(jìn)現(xiàn)場車輛外觀狀況，并將車輛存在的刮蹭缺陷告知業(yè)主。（）.為確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的有效性、適宜性和充分性，組織最高管理者對其進(jìn)行評審。（）五. 簡答題（每題5分，共30分）1. GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)那些條款中體現(xiàn)了“以顧客為關(guān)注焦點”的原則，請至少舉出2個條款，并

8、簡要說明。2. 組織在接收某產(chǎn)品時按GB/T2828.1標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽樣檢驗。產(chǎn)品的檢驗需要4小時，但檢測費(fèi)用不高。檢驗部門 的管理水平一般，檢驗人員的能力也不是很強(qiáng)。請問，在這種情況下一般應(yīng)采取一次抽樣、二次抽樣還是五次抽 樣？為什么？3. 請簡述與審核員有關(guān)的審核原則。答出 GB/T19011-2003中 的 4 中的 a-e 條答案及評分標(biāo)準(zhǔn)：答出3條滿分，少答1條扣1.5分4. 審核員在某閥門廠檢驗科審核，檢驗科負(fù)責(zé)人提供了閥門檢驗標(biāo)準(zhǔn)，審核員看到標(biāo)準(zhǔn)上規(guī)定：閥門出廠前應(yīng)逐 件進(jìn)行耐壓試驗，試驗壓力1.2兆帕（Mpa,保壓120秒。作為審核員你應(yīng)該如何進(jìn)行審核，說出你的審核思路。5. 20

9、07年2月，上級集團(tuán)公司對天利金屬制品公司的體制進(jìn)行了改革，天利公司隨即對內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu)和職能 進(jìn)行了調(diào)整。職能部門由9個減少到5個，部門職能和崗位設(shè)置也進(jìn)行了較大調(diào)整。按照 GB/T19OO1-2OO0標(biāo)準(zhǔn) 要求，審核員在審核時應(yīng)關(guān)注什么？6. 以下內(nèi)容選自CCAA質(zhì)量管理體系審核員注冊準(zhǔn)則第二版（2007年6月1日起實施）:“2.7監(jiān)督與年度確認(rèn)要求2.7.1 CCAA采用年度確認(rèn)的方式，對審核員高級審核員持續(xù)保持其能力和個人素質(zhì)以及遵守行為規(guī)范的情 況進(jìn)行監(jiān)督。2.7.2 在注冊證書有效期內(nèi)，審核員和高級審核員應(yīng)每年提交其完成下列活動的證明，表示其持續(xù)符合準(zhǔn) 則的相關(guān)要求。每年至少成功地

10、完成1次QM審核或完成15小時專業(yè)發(fā)展活動； 持續(xù)遵守行為規(guī)范的要求；已妥善解決任何針對其審核表現(xiàn)的投訴； 當(dāng)CCAAT指定的專業(yè)發(fā)展活動時，已按要求完成；2.7.32.7.42.7.5CCAA各定期發(fā)送信息，提示注冊人員提交證明資料、完成年度確認(rèn) 審核員和高級審核員應(yīng)保留完成年度確認(rèn)的記錄，在申請再注冊時提交 CCAA 實習(xí)審核員無年度確認(rèn)要求。CCA/將通過處理投訴接受聘用機(jī)構(gòu)和受審核方反饋等方式收集信息， 對實習(xí)審核員進(jìn)行監(jiān)督。2.7.6必要時CCA可對各級別審核員采取專項調(diào)查、質(zhì)詢或要求提供更多證實信息等方式進(jìn)行更頻繁更 深入的監(jiān)督”請根據(jù)以上內(nèi)容回答問題：對于QMS習(xí)審核員、審核員及

11、高級審核員，CCAA分別采取什么監(jiān)督方式？六. 分析及闡述題（每題5分，共20分）1. 某公司在開發(fā)新產(chǎn)品時，由于自身不具備設(shè)計能力，委托專業(yè)的設(shè)計院進(jìn)行設(shè)計，然后根據(jù)設(shè)計圖紙進(jìn)行生 產(chǎn)、定型和批量投產(chǎn)。請問該公司是否可以刪減 GB/T19OO1-2OO0標(biāo)準(zhǔn)的7.3條款/為什么？2.某企業(yè)產(chǎn)品檢驗采取抽樣的方式，但三個檢驗員的抽樣比例都不相同，該企業(yè)也沒有對抽樣比例的文件作出 規(guī)定。請判斷是否符合GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)要求？若不符合請說出不符合哪一條款的要求？為什么？3.某設(shè)備制造企業(yè)將設(shè)備表面噴涂生產(chǎn)過程確定為“應(yīng)確認(rèn)的過程”。審核員對照GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)7.5.2

12、 條款要求對該過程進(jìn)行審核時，接受審核的人員出示了該過程的生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書具有較強(qiáng)的可操作性，過程控制 記錄填寫詳細(xì)、規(guī)范。審核員很滿意并結(jié)束了該過程的審核。試問：審核員的審核是否適宜？如果是您，應(yīng)如何 進(jìn)行審核？4.如何根據(jù)GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)審核“不合格品控制”過程?七、案例分析題(每題5分，共15分)請對以下場景進(jìn)行分析，并依據(jù)GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)判斷有無不符合。如有請寫出不符合標(biāo)準(zhǔn)條款的編號及 內(nèi)容，并寫出不符合事實。1.在機(jī)加工車間，某機(jī)床后靠墻處放著三個工件，審核員問這是否是合格品，操作者答：“不是我的班，可能是 夜班的，是否合格我也不知道?！痹趫霭徇\(yùn)工解釋說：“可能是昨天送庫剩下的，等會我就運(yùn)走?！痹儐柈?dāng)班檢驗 員，檢驗員回答說：“這三件產(chǎn)品有些問題要等張技術(shù)員處理，這兩天他出差了，等他一回來就處理?！?. 審核員在檢測室抽查產(chǎn)品檢驗報告，共有5項指標(biāo)的檢驗結(jié)果，而國家標(biāo)準(zhǔn)(GB<XXX -2005)規(guī)定該產(chǎn)品 的檢驗項目應(yīng)為8項。審核員詢問檢測主任：“你們的檢測項目為什么比國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定少了 3項？”檢測主任說:“按要求應(yīng)該是8項，而我們是按照工廠的