翰威特職位評價(jià)方法介紹

1、 集團(tuán)戚立胴僮評倘王作機(jī)構(gòu) 為深入推進(jìn)集團(tuán)三項(xiàng)制度改革工作，全面建立 集團(tuán)職等體系，切實(shí)做好職位評估工作，集團(tuán)于 2007年6月28日成立了職位評估工作機(jī)構(gòu)， 包括： 一、 集團(tuán)職位評估領(lǐng)導(dǎo)委員會 一 職責(zé)：作為集團(tuán)職位評估工作的決策機(jī) 構(gòu)，主導(dǎo)、維護(hù)職位評估過程的客觀、公正，整體 檢視、修正職位評估結(jié)果的誤差、偏移，并負(fù)責(zé)審 批集團(tuán)總部及所屬企業(yè)職位評估結(jié)果。 二 領(lǐng)導(dǎo)委員會組成： 主任：高自民 副主任：李 冰陳敏生 委員：孫啟云曹宏張小東皇甫涵 肖娥 二、 集團(tuán)各級職位評估工作小組 一 總部總監(jiān)類職位、所屬企業(yè)班子職位評 估工作小組 1、 職責(zé)：負(fù)責(zé)對集團(tuán)總部總監(jiān)類職位及所屬企 業(yè)班子成員

2、職位進(jìn)行評估。 2、 人員組成：集團(tuán)職位評估領(lǐng)導(dǎo)委員會成員。 二 集團(tuán)總部非總監(jiān)類職位評估工作小組 1、 職責(zé)：負(fù)責(zé)對集團(tuán)總部非總監(jiān)類職位進(jìn)行評 估，并將評估結(jié)果提交集團(tuán)職位評估領(lǐng)導(dǎo)委員會審 批。 2、 人員組成：集團(tuán)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)各部門負(fù)責(zé) 人。 三 所屬企業(yè)職位評估工作小組 1、 職責(zé)：負(fù)責(zé)對所屬企業(yè)職位進(jìn)行評估， 并將 評估結(jié)果提交集團(tuán)職位評估領(lǐng)導(dǎo)委員會審批。 2、 人員組成：所屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員。 四 集團(tuán)職位評估管理工作小組 1、 職責(zé)：負(fù)責(zé)集團(tuán)職位評估日常管理工作， 指 導(dǎo)、組織所屬企業(yè)開展職位評估工作，并負(fù)責(zé)對職 位評估人員進(jìn)行培訓(xùn)。 2、 人員組成：集團(tuán)人力資源部成員。 工程組

3、供稿 集1眼僵評倘硼繪蕾排1 2007年7月3日上午9: 00,集團(tuán)職位評估研 討會召開，翰威特介紹了職位分析和職位評估的方 法和步驟，與會人員進(jìn)行研討、練習(xí)。集團(tuán)職位評 估領(lǐng)導(dǎo)委員會成員、集團(tuán)各部部長、有關(guān)人員參加。 7月3日下午，集團(tuán)職位評估領(lǐng)導(dǎo)委員會在翰威 特工程組的主持下，對集團(tuán)總部總監(jiān)類職位進(jìn)行了 評估，拉開了集團(tuán)職位評估工作的序幕。 集團(tuán)將于7月份，按分層、分級，由上至下， 首先對總部所有崗位進(jìn)行職位評估，最終建立管理、 專業(yè)、技術(shù)和輔助四大門類的統(tǒng)一職等體系。 翰威特職位評估方法介紹 翰威特FLEXPoint靈點(diǎn)職位評估法，主要為： 6 個(gè)要素：知識與技能、影響與責(zé)任、解決問題與

4、制 定政策、溝通技巧、工作條件、行動(dòng)自由度。 每個(gè)要素根本分13級具體見后，每個(gè)要素的 分值從20到200分，6個(gè)要素所占的權(quán)重可以根據(jù) 企業(yè)戰(zhàn)略和文化等特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)定。 各要素的邏輯關(guān)系： 解決問題與制定決策 各要素的根本權(quán)重出以進(jìn)行調(diào)整 ： 工作報(bào)道 深圳能源集團(tuán) M 項(xiàng)制度改革工作辦公室 主亦 2007 年 7 月 18 H 第九期 權(quán)重 要素 20% 知識與技能 25% 解決問題/制定決策 15% 行動(dòng)自由度 25% 溝通能力 10% 瀝響與貝任 5% 工作條件 企業(yè)可以根據(jù)自身開展的需要決定每個(gè)要素的 權(quán)重，旨在突出某個(gè)要素所表達(dá)的價(jià)值。重點(diǎn)在于 傳達(dá)企業(yè)在確定職位總體奉獻(xiàn)時(shí)的關(guān)注點(diǎn)

5、，事實(shí)上 權(quán)重對于評估總分的影響并非如想像之大 。 即使是最為重要的要素，其權(quán)重通常不超過 30%,防止單一方面過于主導(dǎo)職位整體重要性。 相對不重要的要素權(quán)重通常也不低于 5%,否 那么起不到區(qū)分作用，不用選取此要素。 評分要點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)： 一、知識與技能從低到高，共13級 第1級：具備根本技能：遵照簡單的書面或口頭 指導(dǎo)，了解各種既定工作規(guī)程。能夠閱讀各種參考 材料、摘錄信息并進(jìn)行根本運(yùn)算?？赡苄枵莆针娔X 輸入或操作標(biāo)準(zhǔn)型號的機(jī)器，包括檢驗(yàn)、記錄及張 貼信息。 第3級：具備廣泛的行政或技術(shù)技能：能通過 完成多個(gè)既定的、多步驟的規(guī)程來收集、組織、核 對、整理及/或分析數(shù)據(jù)。這一過程要求在某個(gè)特定

6、領(lǐng)域具備廣泛而細(xì)致的知識?？赡苄枰僮鞲訌?fù) 雜的設(shè)備，包括使用通用的電腦軟件，以便遵照既 定標(biāo)準(zhǔn)提供產(chǎn)品與效勞。此等級著重評估職位所要 求的專長或技能，所要求的知識僅與該專長有關(guān)， 對知識的要求為了解的程度 。 第5級：具備一定深度知識或?qū)ｉL領(lǐng)域：在某 一特定或技術(shù)/行政職能領(lǐng)域內(nèi)具有一定深度的知 識，包括對于相關(guān)政策與規(guī)程的了解?？勺裾者@些 政策和規(guī)程制定行動(dòng)方案。可能需要使用精密設(shè)備 并接受全面的調(diào)試與操作培訓(xùn)。能分析并解釋復(fù)雜 信息，可能需要優(yōu)化現(xiàn)有規(guī)程或具體的工作方法。 一般要求初級專業(yè)技術(shù)證書。 第7級：具備專門知識理論與實(shí)踐相結(jié)合： 具備相當(dāng)程度的專業(yè)知識，有特定的學(xué)歷背景要求。

7、 可通過技術(shù)數(shù)據(jù)編寫報(bào)告并進(jìn)行解釋。熟知所在領(lǐng) 域的理論及標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作方案?？蓞f(xié)助制定新方法與新 規(guī)程，其中包括運(yùn)用與多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域相關(guān)的知識來 解決實(shí)際問題。要求有特定學(xué)歷，工作中要求綜合 應(yīng)用產(chǎn)品知識，與實(shí)踐相結(jié)合，能運(yùn)用理論來解決 實(shí)際問題，可能需多個(gè)專業(yè)的知識。但不很深。對 知識的要求為掌握的程度。一般要求中級專業(yè)技術(shù) 證書。 第9級：具備精通專業(yè)領(lǐng)域：要求深入了解某 項(xiàng)公認(rèn)的技術(shù)專長或某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的深層理論和 現(xiàn)有操作方式。能運(yùn)用先進(jìn)的知識與經(jīng)驗(yàn)來創(chuàng)立新 方法、方案與規(guī)程或提出重大改良方案，其中包括 全面理解與該知識運(yùn)用相關(guān)的一個(gè)或多個(gè)主要職能 領(lǐng)域中的實(shí)際問題要求掌握某個(gè)專業(yè)的深層理論

8、 來解決實(shí)際問題，對知識的要求為精通的程度 。一 般要求高級專業(yè)技術(shù)證書。 第11級：具備先進(jìn)領(lǐng)域的廣博知識： 廣泛而深 入理解假設(shè)干相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域或?qū)W科的理論與方案。能 領(lǐng)悟并綜合多個(gè)學(xué)科中的關(guān)鍵信息，并在跨主要職 能領(lǐng)域內(nèi)運(yùn)用這些信息。要求是跨專業(yè)領(lǐng)域的， 如 財(cái)務(wù)和營銷等。一般要求高級專業(yè)技術(shù)證書。 第13級：具備多種專業(yè)知識： 全面了解多個(gè)學(xué) 科并綜合多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的關(guān)鍵信息；要求具備與 公司各主要部門相關(guān)的廣泛的理論與實(shí)踐知識。 如，生產(chǎn)運(yùn)作、營銷、財(cái)務(wù)、信息技術(shù)，后勤保障 和人力資源等。一般要求高級專業(yè)技術(shù)證書。 二、影響與責(zé)任從低到高，共13級 深度 個(gè)人工 作單元 工作小 組/團(tuán)

9、隊(duì) 組別/ 工程 部1 /大型 工程 主要職能領(lǐng) 域/大型部門 公司層面 受限、間接 影響 2 可發(fā)覺的 影響 3 4 5 6 較大影響 4 5 6 7 重大、共擔(dān) 責(zé)任 5 6 8 10 12 首要責(zé)任 1 6 7 9 11 13 廣度 首要責(zé)任： 對某項(xiàng)工作領(lǐng)域負(fù)全責(zé)。 重大的影響力： 可能對某個(gè)部門產(chǎn)生總體性的影響；經(jīng)常性的以顧 問身份為決策程序提供建議性的影響；很少或不具 備權(quán)限進(jìn)行資源 財(cái)政或人員 的調(diào)配，但可能會進(jìn) 行具體分析，并提供建議。 較大影響力： 可能在日常工作中對于其它工作領(lǐng)域內(nèi)的工作產(chǎn)生 影響；所承當(dāng)?shù)呢?zé)任主要是間接性的，但可能對于 本工作領(lǐng)域的工作承當(dāng)共同分享的責(zé)任；

10、可能為本 工作部門以外的決策制定提供相應(yīng)的信息。 可覺察的影響力： 影響力通常局限于所在工作領(lǐng)域；可能會對該部門 的其它緊密相關(guān)的工作產(chǎn)生暫時(shí)性影響；該影響力 的性質(zhì)屬于間接性的和輔助性的；責(zé)任受到限制。 受限制的間接影響力： 僅對直接工作領(lǐng)域施加明顯的影響力；該影響力的 性質(zhì)屬.第3版 ：83684130鄒83684053劉83684051 陳 郵箱：zouxiangningsec .ctiiuruisec chentongsec 于間接性的和輔助性的，不具備超出所在職 位以外的責(zé)任。 三、解決問題/制定決策從低到高，共13級 第1級：工作任務(wù)完全限定：工作內(nèi)容固定， 通常已有詳細(xì)的規(guī)程與技

11、術(shù)支持，需要遵照一份既 定的行動(dòng)步驟行事，所需解決的問題是清楚的，有 明確的指示。 第3級：工作任務(wù)實(shí)質(zhì)為例行程序：所需解決 的問題已確定，為常規(guī)問題，需要進(jìn)行簡單分析。 通過評估一些既定的備選方案來解決常規(guī)的問題。 且可通過規(guī)程及/或從同事與主管那里得到必要的 支持。 第5級：任務(wù)類型多種多樣：通過參照相關(guān)政 策，過去的先例或向同事和主管進(jìn)行咨詢來制定決 策或解決問題。選擇各種行動(dòng)方案時(shí)需加以判斷。 可修改行動(dòng)方案，以適應(yīng)新的或已變化的形勢。通 常所需解決的問題已確定，問題有些難度，需要進(jìn) 行一些分析。 第7級：僅有有限先例可供參照：必須確定所 需解決問題，問題難處理，需通過分析事實(shí)和一般

12、規(guī)那么來解決問題。憑借籠統(tǒng)政策作為指導(dǎo)原那么。需 進(jìn)行判斷并融會現(xiàn)有的理念來制定各種行動(dòng)方案， 需一定的創(chuàng)新。 第9級：解決復(fù)雜的問題：為主要部門或經(jīng)營 單位的方案制定相應(yīng)目標(biāo)并評估，分析完成目標(biāo)所 需解決問題，問題復(fù)雜、難處理。需作出判斷以便 認(rèn)清并分析問題。通常需根據(jù)有限的信息制定解決 方案。一般需與同事或上級領(lǐng)導(dǎo)們進(jìn)行咨詢。 第11級：解決重大問題：制定公司層面的方案 與方案制定目標(biāo)并評估。為主要部門或經(jīng)營單位制 定短期目標(biāo)，參與制定長期目標(biāo)；需要與同事或上 級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行商討。確定完成目標(biāo)所需解決問題的實(shí) 質(zhì)，問題多數(shù)非常復(fù)雜，需要進(jìn)行大量跨企業(yè)、行 業(yè)分析與借鑒 第13級：解決全公司關(guān)鍵

13、且復(fù)雜的問題： 思考 并解決重大問題。通常評估全公司/整個(gè)組織層面的 長期方案或方案。行動(dòng)方案僅受籠統(tǒng)的公司政策限 制。決策影響到公司/整個(gè)組織的總體方向與形象。 第1級：指處于緊密監(jiān)督下：按照明確、詳細(xì) 的規(guī)程和既定的日程進(jìn)行工作，工作步驟受到嚴(yán)密 監(jiān)督，負(fù)責(zé)自身的工作職責(zé)，工作結(jié)果受到主管或 系統(tǒng)的隨時(shí)監(jiān)督和審核。 第3級：指接受日常監(jiān)督：在滿足大致確定的 工作日程要求的前提下，工作具有一定的自由度。 工作結(jié)果受到主管人員或既定規(guī)程的定期監(jiān)督。但 無監(jiān)督職責(zé)。 第5級：指受到有限的指導(dǎo)與監(jiān)督：自行安排 工作日程來實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。工作進(jìn)程與績效不定期 地接受監(jiān)督。在標(biāo)準(zhǔn)操作方式允許的范圍內(nèi)可自

14、由 選擇方法?？商岢鲎兏锝ㄗh?？蓳?dān)當(dāng)“指導(dǎo)角色。 第7級：指監(jiān)督他人：領(lǐng)導(dǎo)某個(gè)工作單元的工 作。全面負(fù)責(zé)績效與工作分派?；颡?dú)立工作：主持 那些能夠?qū)Σ块T/公司/整個(gè)組織重要目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn) 生重大影響的工程或方案，遵照一般指導(dǎo)原那么制定 相應(yīng)方案。 第9級：指導(dǎo)主要部門的工作： 作為部門一級 部門經(jīng)理確定標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督部門目標(biāo)的實(shí)施情況。 協(xié)調(diào)相關(guān)活動(dòng)，其中包括方案、預(yù)算和人員管理工 作。或極其獨(dú)立工作：主持的工程或方案對總體政 策及公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。 第11級：指協(xié)調(diào)兩個(gè)或多個(gè)主要部門的運(yùn)作： 跨經(jīng)營單位的職能領(lǐng)域，整合各部門目標(biāo)。監(jiān)督兩 個(gè)以上部門目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，組織公司層面上的大

15、型工程和制定政策，并在公司層面上促進(jìn)策略的制 定和實(shí)施。 第13級：指全面控制公司各部門： 組織跨經(jīng)營 單位或全公司的方案。設(shè)計(jì)并解釋政策。協(xié)助制定 公司總體政策與開展方向。 五、溝通能力從低到高，共13級 第1級：溝通性質(zhì)為根本人際交往，需要最基 本的溝通能力技能。 第2級：溝通性質(zhì)為根本人際交往，需要根本 的溝通技巧，在對外交往時(shí)需要給對方良好印象。 第3級：溝通性質(zhì)為傳達(dá)，溝通內(nèi)容為傳達(dá)一 般性日常信息。 第4級：溝通性質(zhì)為傳達(dá)/詮釋，溝通內(nèi)容為傳 達(dá)較為復(fù)雜的信息，需要一定的解釋。 第5級：溝通性質(zhì)為詮釋，溝通內(nèi)容為傳達(dá)復(fù) 雜的信息，能答復(fù)相關(guān)質(zhì)詢。 第6級：溝通性質(zhì)為協(xié)商，溝通內(nèi)容為

16、常規(guī)性， 需要較為頻繁的交流，與他人維持良好關(guān)系 第7級：溝通性質(zhì)為協(xié)商/影響，溝通內(nèi)容為常 規(guī)性，需要一定技巧影響他人作出決定。 第8級：溝通性質(zhì)為建議 溝通內(nèi)容為常規(guī)四、行動(dòng)自由度從低到高，共13級 性，需要經(jīng)常向他人提出建議，并提供多種解決方第4版 聯(lián)系 ：83684308黃83684223褚83684292梅聯(lián)系郵箱：:huangyingsec chuxiaomeisec meishuxinsec 案。 第9級：溝通性質(zhì)為建議，溝通內(nèi)容為爭議性， 需要很強(qiáng)的說服力進(jìn)行闡釋說明，影響他人接受建 議。 第10級：溝通性質(zhì)為談判，溝通內(nèi)容為爭議性， 需要一定的談判技能，促使各方達(dá)成共識。 第

17、11級：溝通性質(zhì)為戰(zhàn)略性談判， 溝通內(nèi)容為 爭議性解決各種爭議，需要高超的說服力與談判 技能。 第12級：溝通性質(zhì)為影響關(guān)鍵決策，溝通內(nèi)容 為爭議性，影響企業(yè)目標(biāo)的制定。 第13級：溝通性質(zhì)為影響關(guān)鍵決策，溝通內(nèi)容 為爭議性，溝通的事宜需要有最大限度的承諾，影 響整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作。 六、工作條件 A. 平安性從低到高，共9級 第1級：無危害環(huán)境一對人員健康不存在特別 的危害一無需特殊防護(hù) 第3級：最低限度地暴露于有害環(huán)境 ？存在某些 刺激物？由該職位特性決定的固有危害， 即高分貝噪 音、強(qiáng)光照射、工作環(huán)境艱苦、長時(shí)間的室外工作、 長時(shí)間暴露于電磁輻射、經(jīng)常與現(xiàn)金接觸等。不考 慮臨時(shí)或可控制的情況

18、。 第5級：中等程度的健康危害一所受傷害需專 業(yè)治療一然而通常并不造成大量工作時(shí)間的損失一 需特定防護(hù)，即防護(hù)服、平安眼鏡等。 第7級：頻繁暴露于可能造成嚴(yán)重傷害的環(huán)境 ？ 可能會被襲擊，傷害，所受傷害需專業(yè)治療或住院 治療？需經(jīng)常性的防護(hù)措施，即全天候的頭盔、槍械 等。 第9級：高度危害或終身傷害？暴露于諸如強(qiáng)電 擊、爆破或高空下墜等高危環(huán)境 ？針對日常操作設(shè)有 特殊的防護(hù)措施。 B. 穩(wěn)定性從低到高，共7級 第1級：相當(dāng)穩(wěn)定：日程、工作量或工作輕重 緩急很少發(fā)生變化。除日常工作外，無外部最后期 限要求。能夠預(yù)計(jì)新工作任務(wù)。面對最低限度的干 擾或不可控的間斷。極少面臨時(shí)間方面的互相沖突 的要

19、求。 第3級：變化可預(yù)見：面對常規(guī)工作期限。變 化通常具備足夠的間隔時(shí)間。工作量會出現(xiàn)季節(jié)性 和可預(yù)見的變化。雖存在某些干擾，仍可預(yù)計(jì)工作 輕重緩急。假設(shè)需出差或加班，會得到提前通知?？?能定期出現(xiàn)棘手或?yàn)殡y的外部意外事件。 第5級：工作輕重緩急頻繁發(fā)生變化：完成任 務(wù)的最后期限由外部施加，即個(gè)人無法控制這一時(shí) 限的設(shè)定與修改。干擾可影響工作的輕重緩急。難 以預(yù)計(jì)今后幾天內(nèi)的工作性質(zhì)或工作量。差旅或加 班通常仍可預(yù)見。在最后期限內(nèi)完成任務(wù)，并協(xié)調(diào) 無關(guān)活動(dòng)對該職位而言非常重要。 第7級：同時(shí)應(yīng)對多項(xiàng)重要任務(wù)的最后期限： 最后期限由外部施加。時(shí)限確實(shí)定與更改往往臨時(shí) 緊急通知，造成工作輕重緩急不斷轉(zhuǎn)變。要求密切 關(guān)注大量干擾?？砂l繁而辛勞的差旅及 /或未曾 預(yù)見的加班。日常工作壓力非常突出。 根據(jù)翰威特咨詢報(bào)告整理 用因素評分法進(jìn)行職位評估 首先，需要做好根底工作，比方做好職位分析， 撰寫職位說明書，同時(shí)對職位進(jìn)行分類劃分職族， 比方分成銷售職位、行政職位、生產(chǎn)職位等。 其次，需要挑選并仔細(xì)定義影響職位價(jià)值的共 同因素，即付酬因素 compensable factors ,采 用的多是Hewitt、CRG HAY等咨