員工手冊(cè)試題

1、員工手冊(cè)培訓(xùn)考核試題（B）一、填空題（每空2分，共40分）：1、本酒店是由 和聯(lián)手打造的五星級(jí)主題酒店。2、本酒店地處 附近，距廣州一小時(shí)的車程、白云機(jī)場(chǎng) 小時(shí)的車程，地理位置優(yōu)越。3、酒店?duì)I業(yè)面積 平方米，有房間 間/套，佛岡首家1250平方米的4、酒店施行的管理體制是 領(lǐng)導(dǎo)下的 負(fù)責(zé)制。5、我們的服務(wù)目標(biāo)是 。6、作為聚龍灣利鑫國(guó)際酒店的合格員工，我們需要遵循的工作態(tài)度有：7、客人永遠(yuǎn)是對(duì)的，即使客人錯(cuò)了， 。8、我們的團(tuán)隊(duì)原則是： ,用尊敬的眼光注視您的上司； 人人為我。9、我們的服務(wù)準(zhǔn)則： 負(fù)責(zé)制，不要推諉客人的問題，如有困難請(qǐng)尋求幫助或報(bào)告。二、選擇題（每題2分，共40分）：1、入職

2、前的體檢費(fèi)由酒店墊付，工作滿（）酒店將承擔(dān)此體檢費(fèi)用，若員工提前離職則需自行承擔(dān)體檢費(fèi)。A 1個(gè)月 B 3個(gè)月 C半年D 1年2、員工在正式聘用前須經(jīng)過（）的試用期。A 1個(gè)月 B 1-2個(gè)月 C 1-3個(gè)月 D 3-6個(gè)月3、連續(xù)（）天以上的曠工屬于嚴(yán)重違紀(jì)行為。A 1大B 2大 C 3天D 7天4、員工級(jí)別分為（）級(jí)。A 3級(jí)B 4級(jí) C 5級(jí)D 6級(jí)5、員工欲辭職，試用期須提（）大通知或以（）大工資代滿，前替。A 7 B 15 C30D 456、曠工行為是一種違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為，員工發(fā)生曠工行為，按（）扣除其基本工資A 50% B 100%C 150% 300%7、下列不屬于酒店處分種類

3、的選項(xiàng)是（）。A 口頭警告B書面警告C嚴(yán)重警告D無薪停職8、酒店過失種類共分為（）種。A 3 B 4 C 5 D 1三、判斷題（每題1分，共10分）1、如將酒店物品帶出店外，需到人力資源部開具放行條即可。（）2、試用期內(nèi)員工欲辭職，不需提前以書面形式申請(qǐng)。（）3、酒店所有員工每年均可享受十一天法定有新假日。（）4、正式員工之直系親屬（指配偶、父母、祖父母、子女、兄弟姐妹、配偶父母）去世, 酒店將給與連續(xù)3天有薪喪假。（）5、高管電話號(hào)碼、員工工資等可以隨意告訴他人。（）6、員工銘牌佩戴于右胸口正上方10CM處7、男員工頭發(fā)應(yīng)干凈、梳理整齊，前不遮眉側(cè)不過耳后不遮領(lǐng)。（）8、女員工指甲須干凈、整齊，長(zhǎng)度適中，可以使用任意顏色的指甲油。（）9、發(fā)生火災(zāi)時(shí)可以使用任意電梯。（）10、員工有責(zé)任熟悉了解使用火警警報(bào)器、消防設(shè)備，熟悉酒店每個(gè)地點(diǎn)的火警安全門