房地產(chǎn)學(xué)生頂崗實習(xí)自我鑒定

1、房地產(chǎn)學(xué)生頂崗實習(xí)自我鑒定對于學(xué)生來說， 實習(xí)就像一個鏈子連著學(xué)習(xí)和工作， 把所學(xué)知識 運用的實踐中去的過程， 那么你怎么寫房地產(chǎn)學(xué)生頂崗實習(xí)自我鑒定 呢?小編精心整理的房地產(chǎn)學(xué)生頂崗實習(xí)自我鑒定，希望可以幫到你 哦!房地產(chǎn)學(xué)生頂崗實習(xí)自我鑒定篇一記得有人說過： "第一份工作一定要選一家好公司，不是選一份 好職業(yè)，不是選一 份好薪水。 "一個作家曾經(jīng)用他的經(jīng)歷告訴我們： 一個人的第一份工作的重要性不在于 收入到多少，而在于學(xué)到什么。 恒通控股集團有限公司作為一家民營單位， 從事汽車、 運輸、物 流、 房地產(chǎn)開發(fā)的集團公司， 這次項目也是公司的開山之作， 本次實習(xí)的 職位 是

2、置業(yè)顧問。學(xué)習(xí)房地產(chǎn)銷售及其相關(guān)的知識和了解公司的企 業(yè)文化。這是我第一次正 式與社會接軌踏上了工作崗位，更是第一 次接觸房地產(chǎn)銷售這個行業(yè)，因此這次實習(xí)是 一段很有挑戰(zhàn)性的學(xué) 習(xí)過程。所謂置業(yè)顧問也就是為客戶置辦家業(yè)， 這項工作說容易也不容 易， 一套房子幾十萬， 對于一般人家庭來說這可能就是他們的一輩 子積蓄， 如果要他們把這一輩子的積蓄拿出 來需要一定的基礎(chǔ)， 首 先要考慮的肯定是房子的自身因素，比如其價格、面積大小、地 理 位置，還有就是我們置業(yè)顧問因素， 要想把房子賣出去還得靠一定的 本事，這也是我 需要學(xué)習(xí)的地方。實習(xí)過程是循序漸進的， 第一天，我們部門經(jīng)理便把公司的一切 規(guī)章制度

3、教給我并 向我講解了以后每日工作具體的時間安排，公司 對員工的著裝也有要求，第一天就發(fā)給 我了一套職業(yè)裝，此時我們 要學(xué)習(xí)端茶送水，電話銷售并把理論用于實踐。在一次次外出發(fā)傳單的過程中， 有成功的經(jīng)歷，也有碰壁的情況， 但是碰壁的時候 我沒有灰心，堅持把自己的工作做完。主管說了： 一個人身邊不可能永遠有人幫助，更 多的時候是要靠自己。再后來 對于外發(fā)傳單的工作就能夠駕輕就熟了，而且接觸到了各 種各樣的 人和事，我也提高了自己語言溝通能力和膽量。 外發(fā)傳單以及外展就 是要獲得 潛在客戶的信息，理清客戶意向，并向他們詢問聯(lián)系方式 或索要名片，再根據(jù)與他們溝 通過程中的零星信息進行整理，了解 核心需

4、求，有的放矢的針對其關(guān)注的內(nèi)容進行房產(chǎn) 推薦，會大大提 高售房成功率。（一）銷售技巧在這工作期間我學(xué)到房產(chǎn)銷售技巧： 1、溝通技巧 、 房地產(chǎn)銷 售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中， 始終要保持熱情。 銷售工作就是與 人打 交道，需要專業(yè)的溝通技巧， 這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作， 對待客戶要一視同仁， 不能嫌貧愛富，不分等級的去對待每一個客 戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充 滿了好感，那么我們的 目的就達到了。 2、了解客戶需求 、 接待客戶的時候不要自己滔滔 不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆 聽來了解客戶 的需求，是必要條件：同時也應(yīng)該是個心理學(xué)家，通過客戶的言行舉 止來 判

5、斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件：更應(yīng)該是個談判專家，在 綜合了各方面的因素后， 要看準(zhǔn)時機，一針見血的點中要害，這是 成交的關(guān)鍵因素。 3、機會是留給有準(zhǔn)備的人 、 在接待客戶的時 候， 我們的個人主觀判斷不要過于強烈， 像"一看這個客戶就知道 不會買 房 " "這客戶太刁，沒誠意 "等主觀意識太強，導(dǎo)致一些客戶的流失， 對一些意 向客戶的溝通不夠好， 使得這些客戶到別的樓盤成交， 對 客戶不夠耐心， 溝通的不夠好， 對客戶沒有及時的追蹤導(dǎo)致失去客 戶等等。還是那句老話，機會總是留給有準(zhǔn)備的人。 4、客戶登記及 時回訪 、 做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤，

6、不要在電話里講很長 時間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。 5、拉近距離 、 經(jīng)常性的約客戶過來看看房子， 了解我們的樓盤。 針對客戶的一些要 求，為客戶選 擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些，多從客戶的角 度想問題，這樣可以針對性的進行 化解，為客戶提供最適合他的房 子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。 6、制造購買 氛圍 、 提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)， 在面對客戶的問題就能 游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客 戶更加的信任自己，這樣對我們樓盤也更有 信心?？蛻粝蚰阕稍儤?盤特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會 買 你推薦的房

7、子。 7、為客戶著想 、 學(xué)會運用房地產(chǎn)的銷售技巧，對 待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相 制造購買氛圍， 適 當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。 凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交 了， 但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是 千萬不能著急的，因為你 表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表現(xiàn)出懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要 解決的問題，然后再 細心地和他溝通， 直到最后簽約。 當(dāng)然，在解釋的時候， 所要表現(xiàn) 出 來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。8、維護關(guān)系 、 與客戶維系一種良好的關(guān)系， 多為客戶著想一下也是一 種房地產(chǎn)銷售的技巧，這樣 的話，你們

8、可以成為朋友，他的親朋好 友都可能是你的下個客戶。 9、挽留客戶 、 如果這次沒有成功， 立 即約好下次見面的日期。 我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中， 每次 新客戶過來都能成交。 畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢并不是很好， 而且現(xiàn)在樓 市的宏觀調(diào)控 也越來越多，假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么 客戶要離開的時候，不妨試著與他 約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你 可以更加的了解客戶的需求， 也可以幫助你確定于客戶 的意向程度。 10、熟記客戶信息 、 記住客戶的姓名，可能客戶比較多，不一定能 夠記得所有的客戶姓名，但是，如果 你在客戶第二次來到現(xiàn)場的時 候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他， 也能表

9、現(xiàn) 出你的專業(yè)態(tài)度。 不妨去強化一下你的記憶， 實際上在每次接待完客 戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的， 至少是他的姓氏 !在我們的 墻上有這么一句話：今天工作不努力，明 天努力找工作。如果有的時候，你的工作疲倦 了，接待客戶很累了， 那么就看著客戶，當(dāng)成是自己的傭金，沒有誰會不喜歡錢吧，為 了 傭金而去好好地對待客戶， 這樣似乎有點俗氣， 但是如果在很累的時 候，把個人的心 情帶到工作中，那一定不能做好銷售的，不妨試一 下這種方法，至少是一種動力。(二) 自學(xué)能力在大學(xué)里學(xué)的不是知識， 而是一種叫做自學(xué)的能力， 在工作中我 充分體會到這句話 的含義。在工作基本上完全

10、用不到學(xué)校所教的知 識，只有少部分用得到。既然所學(xué)到的 很少用到，那么就需要從工 作或前輩身上學(xué)，補充自己的大腦，雖然我還是學(xué)生受到學(xué) 校和父 母的保護，但總有一天我要踏上社會，依靠置業(yè)顧問實習(xí)總結(jié) (2) 的人只有自己， 在這個信息時代， 知 識的 更新太快， 靠原有的一點知識肯定是不行的。 我必須在工作中勤于動 手慢慢琢磨， 不斷學(xué)習(xí)不斷積累， 遇到不懂的地方自己先想法解決， 實在不行的可以虛心請教他人。 而沒有自學(xué)能力的人遲要被企業(yè)和 社會所淘汰的。我是工程照價專業(yè)的學(xué)生，而實習(xí)的 卻是房地產(chǎn)銷 售， 經(jīng)過這一段時間的學(xué)習(xí)我對本不是自己專業(yè)的房地產(chǎn)銷售有了 較為初 步的認(rèn)識。 有時候我也

11、要打電話給客戶做銷售， 電話銷售不 像發(fā)傳單一樣，電話銷售是純粹的 語言交流，它需要比發(fā)傳單更好 的溝通技巧和能靈敏知曉客戶情緒波動和需求的能力， 銷售不僅是 種行為，更是一個過程。在與客戶的接觸過程中，服務(wù)態(tài)度的好壞、 是否及 時跟進， 將直接影響客戶對自己、 對這間公司的評價。 畢 竟客戶買的不僅僅是一個產(chǎn)品， 在現(xiàn)今的服務(wù)型社會中，客戶會越 來越看中一間公司的服務(wù)質(zhì)量，所以在跟進客戶過程 中，應(yīng)該及時 察覺客戶的需求，并積極主動的跟進，在與客戶溝通的過程中，要不 斷的 從客戶的角度出發(fā)，站在客戶的立場上想問題。讓客戶體會到 你的誠意，讓他覺得購買 這個產(chǎn)品不僅僅能夠解決目前的難題，更 能

12、給公司帶來更多的發(fā)展。還要有有堅定的立 場，立場代表著自己 的底線，公司的形象 !在銷售過程中，難免有與客戶切磋的時候， 特 別是遇到難纏的客戶時，自己的立場堅定與否，就顯得特別的重要。 買賣雙方公平交 易的行為 然而有些客戶就是喜歡提難題， 但其實客 戶也是站在自己公司的立場上，想為 自己公司謀求最大化利益。這 時候身為銷售、堅定自己的立場就顯得特別的重要，如果 開始立場 就搖擺不定， 不僅可能丟失客戶， 甚至?xí)尶蛻魧ψ约汗镜膶嵙Ξa(chǎn) 生懷疑，在電話銷售中格外重要， 因為對方看不到臉就失去了肢體語 言暗示的作用，做一堅定的 立場能夠讓自己的語言更有說服力，讓 客戶跟隨著自己的腳步而不是被顧

13、客牽著走。而 且每天得打電話， 口干舌燥先不說， 還要受氣， 忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些 甚至說要投訴， 所以我還必須具備堅忍不拔的個性， 遭遇挫折時絕不 能就此放棄。一直 以來，我都是依靠父母的收入，工作以后，我才 能體會到父母掙錢的不容易， 而且我現(xiàn) 在 也開始意識到培養(yǎng)自己的 理財能力，我也體會到了吝嗇這一詞的含義了，自己的血汗 錢真的 舍不得花。（三）與同事相處 工作期間除了鍛煉工作能力和心態(tài)，我還在學(xué)習(xí)如何與同事相 處，踏上社會， 我們 與形形色色的人打交道，由于存在著利益關(guān)系， 又工作繁忙，很多時候同事不會像同學(xué) 一樣對你噓寒問暖。而有些 同事表面上笑臉迎合，背地里卻勾心斗

14、角不擇手段，踩著別 人的肩 膀不斷往上爬， 因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。 主管告訴我 們房地產(chǎn)行 業(yè)的利潤很高，所以同行間的爭奪非常激烈，像以上這 些情況其它公司是很多見的，他 們很注意對自己客戶資料的保密， 以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績，不同政策擁有嚴(yán)格的規(guī) 章制度，公司 不希望同事關(guān)系顯得太過淡漠。 因為壞境往往會影響一個人的工作態(tài) 度。 一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷念之情，有更 好的機會他們肯定會毫不 猶豫的跳槽，他們情緒低落導(dǎo)致工作效率 不高，影響公司效率，所以同策有監(jiān)督機構(gòu)禁 止同事之間搶奪的行 為，保護同事關(guān)系。 而在同策， 同事為同事搞一個生日派對， 生病 時

15、的問候是經(jīng)常發(fā)生。實習(xí)中我開始認(rèn)識到實踐的重要性，也體會到學(xué)校的用心良苦， 實踐中蘊涵著無窮 無盡的知識，這些知識需要我們在實踐中去發(fā)現(xiàn)、 去總結(jié)。在實習(xí)單位中有些前輩他們 沒有受過正規(guī)的大學(xué)教育，甚 至有些前輩是服務(wù)員出身，跨入房地產(chǎn)這個行業(yè)，但是他 們?nèi)匀蛔?出了很好的業(yè)績， 在公司占據(jù)一席之地， 為公司和個人都帶來了良好 的效益。 這一切了實踐出真知，實踐是認(rèn)識發(fā)展的動力和源泉。 雖 然有點遺憾的是這次我沒有選擇專業(yè)對口的工作， 沒有進入更深層次的工程造 價 學(xué)習(xí)，但是我相信這只是開始，并不代表我將一直從事銷售的行 業(yè)。 "路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索 " 通過這次

16、的實踐學(xué)習(xí)，我 學(xué)到了在校園無法 學(xué)到的知識，這些寶貴的經(jīng)驗將激勵我在以后的 人生路上勇于實踐、開拓創(chuàng)新，為人生 奠定堅實的基礎(chǔ)，成為我終 身受益的寶貴財富。共 2頁，當(dāng)前第 1頁 12房地產(chǎn)學(xué)生頂崗實習(xí)自我鑒定篇二為期XXXX的實訓(xùn)期已經(jīng)結(jié)束，這短短的XXX天對我們這些即將走 入社會的學(xué)生來說，既是一種培訓(xùn)，也是一種挑戰(zhàn)。培訓(xùn)是在培訓(xùn)我 們在今后工作時所應(yīng)具備的能力， 培訓(xùn)我們在離開學(xué)校和家人羽翼保 護下，如何來面對現(xiàn)實生活的能力以及如何在現(xiàn)實生活中來實現(xiàn)自己 的最大價值。 挑戰(zhàn)是挑戰(zhàn)我們能否接受挫折與壓力的能力， 所以實訓(xùn) 對我們來說，讓我們由稚嫩向成熟更邁進了一步 !正如證券老師說的 一

17、樣，通過這次實訓(xùn)，每個同學(xué)都成熟了許多 !不僅如此， 我們也完成這次實訓(xùn)的目的， 學(xué)到了許多知識也領(lǐng)悟 了許多道理 !其實實訓(xùn)之前我對房地產(chǎn)充滿了憧憬， 但同時也有些懼怕。 因為 從來沒有工作過，也害怕別人不愿意搭理我們，直到去了之后，才讓 我的這些顧慮通通拋掉了。我的實訓(xùn)地點是在青陽路 8 號，吉大房產(chǎn)安居苑店， 這里就是我 意義上第一個工作的地方， 以至于在最后離開的時候， 心中卻留有那 么一絲的不舍。第一天上班，我們真的跟一個傻子一樣，只有靜靜的 坐在那看著業(yè)務(wù)員不停的忙他們自己的， 仿佛我們是空氣， 當(dāng)時真的 覺得自己在那幫不上忙，而且還占空間 !直到我們以為已經(jīng)被遺忘的 時候，終于有

18、人搭理我們了，他就是店里個最高的史先生。當(dāng)時他分 配了我們的第一個任務(wù)出去看周圍的小區(qū)， 熟悉小區(qū)的位置。 這 是我們一組四個人街道的第一份任務(wù)， 因為作為一個房產(chǎn)業(yè)務(wù)員， 首 先要做的就是熟悉小區(qū)。直到現(xiàn)在我印象中最深刻的就是安居苑小 區(qū)，共有 129棟，真叫一個 "大"字，大到我們在那里走了好多天之后， 從它的西南角走到東北角，我還是找不到一條最近的路 ! 所以我很佩 服他們的業(yè)務(wù)員， 那么多的小區(qū)， 他們要付出多大的努力才能熟記下 每個小區(qū)的狀況。由于經(jīng)理太忙， 所以他把我們交給了店里的一個叫年夫輝的業(yè)務(wù) 員，第一天上班他就帶著我們看了房源并且讓我們充當(dāng)了買房的角 色

19、，在回來的路上他告訴我們，要看好小區(qū)，要盡可能的把小區(qū)的地 圖畫出來，那才是我們現(xiàn)在最大的成績。通過一段時間的相處， 店里面的業(yè)務(wù)員對我們來說已經(jīng)不是那么 陌生了，偶爾跟他們聊聊天也可以學(xué)到東西的。 在店里上班我們最主 要的兩個任務(wù)就是： 看小區(qū)以及和業(yè)務(wù)員一起去看房源。 其中一個叫 孟勇的業(yè)務(wù)員也加入到我們的 "隊列 "其實是在以后的實訓(xùn)期里， 他和 年夫輝真正的交了我們許多知識。 譬如買賣房屋所要繳納的稅是按地 方基準(zhǔn)價來計算的，合肥市的房屋基準(zhǔn)價是：一環(huán)以內(nèi) 5000元/ 平方 米，二環(huán)到一環(huán) 4700 元/平方米，三環(huán)到二環(huán)是 4400元/ 平方米，三 環(huán)以外是 4

20、000 元/平方米，其余的是 3500 元/平方米，關(guān)于營業(yè)稅的 征收是按基準(zhǔn)價計算房屋總價的 5.5%，個人所得稅征收的比例是 1%， 過戶（契稅+印花稅等 ）總共按 2.3%來算，傭金是房屋總價的 2%也可以 是買賣雙方各一個點，再到貸款稅按千分之三 +300 元的手續(xù)費，所 以總共需要交的稅基本就這幾種。 同時業(yè)務(wù)員還教了我們?nèi)绾蝸碚J(rèn)識 房屋的戶號、坐落，怎樣看臥室、客廳、衛(wèi)生間及廚房是怎樣的的構(gòu) 造，怎樣的是坐南朝北，怎樣的是坐北朝南以及周圍的環(huán)境如何，正 如他們所說的，我們實習(xí)也就十二天，不想學(xué)玩玩就過去了，想學(xué)的 話，在這十二天里是可以真的可以學(xué)到很多東西 !工作的這段時間，我個人

21、最喜歡做的事就是每天早晨挺經(jīng)理開 會。除非哪天經(jīng)理忙沒時間開會，經(jīng)理開會我就坐在一旁靜靜的聽， 雖然我只是實習(xí)生， 但自己并不能把自己當(dāng)實習(xí)生看， 要堪稱是他們 當(dāng)中的一員，聽經(jīng)理開會， 學(xué)到的基本是在平時工作時應(yīng)該注意的問 題，還有更便捷的就是經(jīng)理傳授的一些經(jīng)驗和技巧性的東西， 還有的 就是有的業(yè)務(wù)員在工作的時候所暴露出的問題， 印象深刻的是一次經(jīng) 理表揚了他們其中的一個業(yè)務(wù)員： "別人不要的東西，對他來說是最 珍貴的，也是最容易把握的，別人都要的東西，你要比別人付出更多 的努力來得到它 " 。房源就是如此，比如有的客戶他可能需要的是 3 到 5 層的房子，但有的業(yè)務(wù)員就

22、不會再考慮 6 層或者以上的房子， 但 是假如你從房子的價值， 周邊環(huán)境來向客戶介紹， 他是存在購買的可 能的，所以，有很多的潛在客戶就這樣輩流失了，所以這需要的就是 業(yè)務(wù)員如何來看待這樣的問題。還有就是當(dāng)業(yè)務(wù)員與客戶形成關(guān)系的時候， 最重要的就是員工與 客戶精神上的合作， 要與客戶建立良好的友誼， 讓客戶對你產(chǎn)生高度 的信任，譬如有的客戶在吉大安居苑店接受到你的服務(wù)了， 即使在你 這沒有找到適合的房源， 或是在別的地方看到了房子， 他還是會找你 委托你代理業(yè)務(wù)，這才是一個成功的業(yè)務(wù)員，通過這些話，我深刻的 感受到在學(xué)校里的理論知識固然重要， 但要在實際中站穩(wěn)腳步更需要 我們不斷的吸取經(jīng)驗來不斷的提升和完善自我。工作的時候有時會比較閑， 我還會坐在那聽業(yè)務(wù)員之間談話， 業(yè) 務(wù)員與客戶的交流， 記得有一個新業(yè)務(wù)員問一個經(jīng)驗比較豐富的業(yè)務(wù) 員：如何防止客戶與防治私下談價 ?有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員則說：這不是當(dāng) 時就能處理好的事， 在你到買房去看房時， 實現(xiàn)就該做好充分的準(zhǔn)備 來防止他們私下談價， 而不是要等到所有的問題都集中到一起時你才 來解決 ! 那樣可定會出問題的。的確，工作中存在了太多的不確定的 因素，許多現(xiàn)實中的技巧和經(jīng)驗需要在實踐中不斷的去琢磨去領(lǐng)悟。通過這次實習(xí)， 我真的學(xué)到了許多在學(xué)校里面學(xué)不到的東西， 因 為雖然是短短的十二天， 但學(xué)到的遠比想象中