商場經(jīng)理培訓課程

1、編輯ppt下午好編輯ppt圖形游戲 http:/ 中國.中學政治教學網(wǎng)崇尚互聯(lián)共享編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt 零售業(yè)者的四大成本，包括人力成本、租金成本、折舊費用以及水電費用等，除一般費用的分析以外，對于四大費用更應詳加規(guī)劃，才可達到節(jié)流的目的。 編輯ppt游 戲解手鏈解手鏈 1、每組學員圍著站成一、每組學員圍著站成一個圓圈。個圓圈。 2、指定任意一個人先舉、指定任意一個人先舉起右手，握住對面那個人的起右手，握住

2、對面那個人的手；再舉起左手，握住另外手；再舉起左手，握住另外一個人的手。一個人的手。”接下來請其接下來請其他學員照著第一個學員同樣他學員照著第一個學員同樣的方法做，直到所有學員的的方法做，直到所有學員的手都彼此相握?，F(xiàn)在大家面手都彼此相握?，F(xiàn)在大家面對一個問題，在不松開的情對一個問題，在不松開的情況下，想辦法把一個錯綜復況下，想辦法把一個錯綜復雜的結(jié)解開。雜的結(jié)解開。 3、解開的標準：只要小、解開的標準：只要小組成員呈現(xiàn)一個大圈或是兩組成員呈現(xiàn)一個大圈或是兩個套著的環(huán)，就視為解開。個套著的環(huán)，就視為解開。 4、如果實在解不開，可、如果實在解不開，可允許學員決定相鄰兩只手斷允許學員決定相鄰兩只手

3、斷開一次，但再次進行時必須開一次，但再次進行時必須馬上封閉。馬上封閉。 編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt1、吸引更多顧客2、增加顧客在店內(nèi)消費提高現(xiàn)有顧客忠誠度吸引新顧客提高客單價增加現(xiàn)有顧客消費增加來客數(shù)X提高銷售額途徑：銷售業(yè)績提高編輯ppt多種方式吸引顧客：提高顧客忠誠度提高顧客滿意度增加顧客消費促銷策略會員管理以顧客為中心的有計劃性營銷策略編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt當年的腦白金當年“沙士

4、”前夕編輯ppt.編輯ppt我們壹加壹有哪些賣點?編輯pptVS編輯ppt編輯ppthttp:/ 中國.中學政治教學網(wǎng)崇尚互聯(lián)共享編輯ppt.編輯ppt時段時段作業(yè)項目作業(yè)項目作業(yè)重點作業(yè)重點7:508:30晨會的準備晨會的準備1.開會前的準備開會前的準備2.員工出勤情況和儀容儀表檢員工出勤情況和儀容儀表檢查查晨會的召開晨會的召開1.總結(jié)前一天的工作總結(jié)前一天的工作2.表揚先進表揚先進3.布置主要工作布置主要工作開店前的準備開店前的準備1.門口、通道的衛(wèi)生門口、通道的衛(wèi)生2.迎賓是否就位迎賓是否就位3.水牌和水牌和POP是否就位是否就位4.廣播和音樂的準備廣播和音樂的準備編輯ppt時段時段作業(yè)

5、項目作業(yè)項目作業(yè)重點作業(yè)重點8:309:30開門營業(yè)開門營業(yè)情況檢查情況檢查1.各部門人員、商品、促銷各部門人員、商品、促銷等就緒等就緒2.燈光照明、購物用具等是燈光照明、購物用具等是否就緒否就緒各部門工作計劃各部門工作計劃重點確認重點確認1.促銷計劃促銷計劃2.商品計劃商品計劃3.其它其它對前一天的工作對前一天的工作檢查檢查1.查閱下屬的交接班部及商查閱下屬的交接班部及商場前一場前一 天的情況天的情況2.查閱自己當天的工作計劃查閱自己當天的工作計劃編輯ppt時段時段作業(yè)項目作業(yè)項目作業(yè)重點作業(yè)重點9:3011:00布置布置(安排安排)相關工作相關工作1.有關工作計劃的實施有關工作計劃的實施2

6、.指示有關部門限期整改存在的問指示有關部門限期整改存在的問題題賣場商品態(tài)勢追蹤賣場商品態(tài)勢追蹤1.商品缺貨情況跟蹤商品缺貨情況跟蹤2.重點商品、季節(jié)商品、商品展示重點商品、季節(jié)商品、商品展示與與 陳列確認陳列確認11:0012:00倉庫庫存狀況確認倉庫庫存狀況確認1.庫存品種、數(shù)量及管理狀況的了庫存品種、數(shù)量及管理狀況的了解及指示解及指示上午營業(yè)高峰上午營業(yè)高峰狀況掌握狀況掌握1.各部門商品表現(xiàn)及促銷活動效果各部門商品表現(xiàn)及促銷活動效果2.商場人員調(diào)度支援收銀商場人員調(diào)度支援收銀3.加強促銷活動的廣播宣傳加強促銷活動的廣播宣傳12:0012:30商場巡視商場巡視1.人員的交班情況（不可影響對顧

7、人員的交班情況（不可影響對顧客的服務）客的服務）編輯ppt時段時段作業(yè)項目作業(yè)項目作業(yè)重點作業(yè)重點14:3016:00競爭店調(diào)查競爭店調(diào)查1.同地段競爭對手的營業(yè)狀況比較同地段競爭對手的營業(yè)狀況比較（來客數(shù)、收銀臺開機數(shù)、促銷（來客數(shù)、收銀臺開機數(shù)、促銷狀況、重點商品等）狀況、重點商品等）檢查工作及相關工檢查工作及相關工作的落實作的落實1.新進人員的在職訓練跟進新進人員的在職訓練跟進2.賣場、商品清潔衛(wèi)生、促銷等情賣場、商品清潔衛(wèi)生、促銷等情況況3.與各部門職級溝通工作開展情況與各部門職級溝通工作開展情況4.布置相關工作布置相關工作5.檢查自己當天的工作計劃完成情檢查自己當天的工作計劃完成情況

8、況16:0017:00對賣場現(xiàn)場追蹤及對賣場現(xiàn)場追蹤及控制控制1.商品上架和缺貨的確認追蹤、原商品上架和缺貨的確認追蹤、原因分析因分析2.人流動向態(tài)勢及原因分析人流動向態(tài)勢及原因分析3.促銷活動情況及加強廣播宣傳促銷活動情況及加強廣播宣傳編輯ppt時段時段作業(yè)項目作業(yè)項目作業(yè)重點作業(yè)重點17:0018:00營業(yè)狀況的檢查營業(yè)狀況的檢查1.商品陳列商品陳列(堆頭堆頭N架架)的表現(xiàn)力的表現(xiàn)力2.分析重點商品的表現(xiàn)力分析重點商品的表現(xiàn)力3.利用電腦分析商品時段銷售情況利用電腦分析商品時段銷售情況4.銷售未達預算的原因分析與改善銷售未達預算的原因分析與改善5.指示有關部門限期改善指示有關部門限期改善1

9、8:0018:30商場巡視商場巡視1.人員的交班情況（不可影響對顧客的人員的交班情況（不可影響對顧客的服務）服務）對一天工作的總結(jié)對一天工作的總結(jié)1.完成及未完成工作的分析完成及未完成工作的分析明天工作計劃明天工作計劃1.促銷活動促銷活動2.整改計劃整改計劃3.其它其它指示副經(jīng)理接班注指示副經(jīng)理接班注意事項意事項1.交待晚間營業(yè)注意事項及有關事宜交待晚間營業(yè)注意事項及有關事宜編輯ppt編輯ppt先看看右腳的鞋底，再看看你左腳的鞋底，損壞情況到底是什么樣的呢？編輯ppt編輯ppt務有關的工作，更可以發(fā)揮才能。憑積極、韌性的處事態(tài)度，即使是轉(zhuǎn)換工作，也不失為發(fā)揮自己特長的一大機會，尤其是若有優(yōu)秀的長輩或理念相同的人來拔刀相助的話，就更為錦上添花了。編輯ppt果過分沉溺在嗜好之中，或以一時興起的念頭作為事業(yè)開始的計劃，就容易失敗。金錢的敏感度不夠。 8、鞋底內(nèi)側(cè)耗損大，是對任何事都必存不安的優(yōu)柔寡斷型人士。這種人在做一件事之