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文檔簡(jiǎn)介
1、保安公司保安年終工作總結(jié)與保安公司年度總結(jié)報(bào)告匯編保安公司保安年終工作總結(jié)xx 年各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作已圓滿(mǎn)落下帷幕,我們將滿(mǎn)懷信心、齊心協(xié)力地開(kāi)創(chuàng) xx 年的新篇章。我部肩負(fù)著公司各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護(hù)管理及公司財(cái)產(chǎn)、人生安全等多項(xiàng)工作任務(wù),在這一年中,在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、強(qiáng)有力的帶領(lǐng)及其各部門(mén)全體員工的幫助和大力支持下,通過(guò)我部全體保衛(wèi)人員團(tuán)結(jié)一致、共同努力,為公司順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的安全保障,圓滿(mǎn)完成了 xx 年度公司賦予我部門(mén)的各項(xiàng)工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際,對(duì)我部一年來(lái)的工作進(jìn)行回顧,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找不足,以利于在來(lái)年的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短,再創(chuàng)佳績(jī),現(xiàn)將一年來(lái)
2、我部具體工作情況總結(jié)一、 xx 年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況。我部共有保安人員 xx 余人,在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策,緊緊圍繞“抓隊(duì)伍建設(shè),樹(shù)公司形象”的服務(wù)理念,以確?!肮卷樌麑?shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供強(qiáng)有力的安全保障”為宗旨。全年來(lái),共發(fā)生重大治安案件及群體性事件xx 起( xx 月xx 日出現(xiàn)公司內(nèi)部員工集體鬧加班工資事件,在此次事故處理過(guò)程中,始終本著尊重事實(shí)的原則,采取謹(jǐn)慎、負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)參與者進(jìn)行了思想說(shuō)服教育,并對(duì)相關(guān)責(zé)任人作出了嚴(yán)肅處理;xx 月 xx 日銀河花園二期因管理措施不力,出現(xiàn)一業(yè)主車(chē)輛被盜案件,此案目前公安機(jī)關(guān)正全力調(diào)查中);抓獲一起電瓶車(chē)盜竊團(tuán)伙案件
3、移交公安機(jī)關(guān),及第1頁(yè)共9頁(yè)時(shí)制止各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)xx 余起、平息斗毆事件xx 起,為商家、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類(lèi)不安全隱患上百余次,截獲商家私自搬離市場(chǎng)xx 余次,為公司挽回了想應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失,圓滿(mǎn)完成承擔(dān)大型活動(dòng)安全保衛(wèi)任務(wù) xx 次及各類(lèi)接待安保任務(wù)數(shù)十次;通過(guò)我部全體保安人員的共同努力,隊(duì)伍發(fā)展不斷壯大,為集團(tuán)公司順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和物業(yè)安全作出了貢獻(xiàn),為有效保障公司的正常經(jīng)營(yíng)秩序提供了強(qiáng)有力的保障。二、 堅(jiān)持預(yù)防為主,狠抓安全防范。我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下,充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合,加強(qiáng)各區(qū)域的安全監(jiān)測(cè),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)派人察看,立即處理。1、實(shí)行“重點(diǎn)目標(biāo)重點(diǎn)管理,可疑分子跟蹤監(jiān)
4、控”的原則。堅(jiān)持以預(yù)防為主、主動(dòng)控制、措施有效、工作扎實(shí),特別是加強(qiáng)了公司財(cái)務(wù)、老總及辦公區(qū)域的安全工作,嚴(yán)格落實(shí)來(lái)訪(fǎng)客人引領(lǐng)制度。2、嚴(yán)格落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制,實(shí)行區(qū)域制管理,從而使各自職責(zé)更加明確、責(zé)任分明,發(fā)揮作用更加明顯。3、建立超前防范體系。建立健全出入管理制度,加強(qiáng)人員、車(chē)輛及物品的出入登記管理,加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)出入牌證管理等一系列措施,防止被盜等各類(lèi)治安案件發(fā)生。4、加大巡邏檢查力度。對(duì)重要目標(biāo)及各區(qū)域不定時(shí)不間斷巡邏檢查,及時(shí)有效排除各種安全隱患,盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機(jī)。5、加強(qiáng)消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)檢查。定
5、期對(duì)消防安全隱患及時(shí)檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)整改;第2頁(yè)共9頁(yè)定期對(duì)保安隊(duì)伍進(jìn)行消防安全知識(shí)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),加大對(duì)商家業(yè)主進(jìn)行各種消防知識(shí)宣傳,增強(qiáng)全民對(duì)消防安全的意識(shí)感,使之同參與、共防范。保證集團(tuán)公司各區(qū)域無(wú)火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生,確保集團(tuán)公司的正常經(jīng)營(yíng),保障公司財(cái)產(chǎn)、小區(qū)業(yè)主及其商家的安全。三、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立企業(yè)形象“窗口”。始終把樹(shù)立企業(yè)形象放在首位,依法開(kāi)展安全防范工作,抓隊(duì)伍自身建設(shè),以服務(wù)質(zhì)量提升工作標(biāo)準(zhǔn)。以最大限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對(duì)安全防范方面“多層次、多形式”的需求,牢固樹(shù)立以公司為家、不計(jì)個(gè)人得失的觀(guān)念,全心全意為公司、業(yè)主及商家服務(wù);抓保安員主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、愛(ài)崗敬
6、業(yè)、忠于職守的工作道德,樹(shù)立公司良好的形象“窗口”。四、大力加強(qiáng)隊(duì)伍自身建設(shè),提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。把加強(qiáng)保安隊(duì)伍全面素質(zhì)的提升作為一項(xiàng)中心任務(wù)來(lái)抓,高素質(zhì)的保安隊(duì)伍對(duì)于有效保障集團(tuán)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)具有重大意義。1、強(qiáng)化隊(duì)伍培訓(xùn),提升業(yè)務(wù)能力。一支過(guò)硬的保安隊(duì)伍是做好各項(xiàng)安全工作的重要保證,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持抓隊(duì)伍素質(zhì)的提高。在人員的配備上,我們嚴(yán)格篩選,多招聘部隊(duì)退伍軍人。全年來(lái),由于保安行業(yè)人員的流動(dòng)性大,我部先后共新招保安xx 余人,及時(shí)為保安隊(duì)伍補(bǔ)充了新的血液。在隊(duì)伍建設(shè)上,我們高度重視隊(duì)伍綜合素質(zhì)的提高,凡新隊(duì)員入職后,我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,確保保培訓(xùn)合
7、格上崗,對(duì)全體保安人員每周安排一次以中隊(duì)為單位的組織訓(xùn)練,每天堅(jiān)持接班前xx 分鐘訓(xùn)練制度,使大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和第3頁(yè)共9頁(yè)差錯(cuò),我們始終堅(jiān)持不隱瞞,及時(shí)上報(bào),有錯(cuò)必糾,有錯(cuò)必改,懲前治后,引以為鑒,強(qiáng)化精神,改進(jìn)工作。第4頁(yè)共9頁(yè)保安公司年度總結(jié)報(bào)告時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò),轉(zhuǎn)瞬間又是一年,回顧xx 年的工作業(yè)績(jī),我通過(guò)不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶(hù)學(xué)習(xí),以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索,在工作業(yè)務(wù)上取得了較明顯的進(jìn)步,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和帶領(lǐng)以及全體隊(duì)員的密切配合下,分隊(duì)的各項(xiàng)工作及業(yè)務(wù)開(kāi)展一切順利,懷著一定要成功的信念和敢闖、敢干、敢承擔(dān)的精神力量,
8、 xx 年是我在公司三年多以來(lái)收獲最多、成長(zhǎng)最快的一年,在此我非常感謝公司杜總經(jīng)理一年來(lái)對(duì)我的鼓勵(lì),使我明白成功是送給有準(zhǔn)備的人,非常感謝公司吳大隊(duì)長(zhǎng)、黎副中隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我工作及業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)與幫助,感謝公司各位同仁的大力配合與支持。我一定努力經(jīng)營(yíng)好自己的長(zhǎng)處與優(yōu)勢(shì)。為了更好的有計(jì)劃、有步驟、有創(chuàng)新、有行動(dòng)的實(shí)現(xiàn) xx 年新的戰(zhàn)略目標(biāo),現(xiàn)把xx 年的工作整理、總結(jié)如下:一、 xx 工作回顧。xx 年我負(fù)責(zé)管理 3 個(gè)點(diǎn)的安保工作。定期對(duì)護(hù)衛(wèi)點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行安全大檢查,有漏洞的及時(shí)匯報(bào)客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo),定期組織隊(duì)員訓(xùn)練學(xué)習(xí)軍事 消防 業(yè)務(wù)技能等知識(shí),定期對(duì)值班區(qū)域和宿舍清潔大掃除,不定期與客戶(hù)溝通和協(xié)商安保工作及各項(xiàng)
9、事情的處理解決,重視消防工作 , 始終堅(jiān)持 " 預(yù)防為主、防消結(jié)合 " 的原則,每月定期對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查,確保其良好運(yùn)作 , 同時(shí)培養(yǎng)隊(duì)員 " 養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí) " 的指導(dǎo)思想,重視客戶(hù)單位安全防范,加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員的登記、管理,配合公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)共同完成各項(xiàng)安保工作。在公司飛速發(fā)展的今天缺人是不可避免的,我分隊(duì)想盡一切辦法大量招工:不定期組織外面擺招工牌招工、崗位上天天招工、晚上查第5頁(yè)共9頁(yè)崗時(shí)去外面顯眼的地方到處貼招工簡(jiǎn)章、和職介所合作、朋友 . 老鄉(xiāng)介紹招工等,努力補(bǔ)滿(mǎn)自己隊(duì)伍的同時(shí)向公司輸送合格保安員上新點(diǎn)及補(bǔ)充隊(duì)伍,為公司缺人問(wèn)題盡
10、自己的一份力量。強(qiáng)化隊(duì)伍,定期組織附近護(hù)衛(wèi)點(diǎn)隊(duì)員訓(xùn)練和學(xué)習(xí),展我公司保安風(fēng)采。 星期一下午 18 點(diǎn)-19 點(diǎn)訓(xùn)練軍事技能 ( 立正 . 稍息 . 停止間轉(zhuǎn)法 . 敬禮等)。星期三下午 18 點(diǎn)-19 點(diǎn)消防技能演練 ( 滅火器使用 . 水袋使用 . 理論知識(shí))。星期五下午 18 點(diǎn)-19 點(diǎn)學(xué)習(xí)公司制度 ( 公司制度 . 客戶(hù)規(guī)定 . 法律法規(guī)等)。通過(guò)加強(qiáng)隊(duì)員的思想、技能等各方面的引導(dǎo),增強(qiáng)保安隊(duì)伍凝聚力和處事能力,讓隊(duì)員工作能夠有序有效有帶動(dòng)的進(jìn)行,達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意的效果。xx 年 x 月 x 日早上 5:40 左右, x 護(hù)衛(wèi)點(diǎn)被盜一輛三輪摩托車(chē),隊(duì)員以為是飯?zhí)萌藛T開(kāi)的,所以就沒(méi)有查實(shí),導(dǎo)
11、致事件發(fā)生。事情發(fā)生后我司領(lǐng)導(dǎo)積極與客戶(hù)溝通、查找漏洞、建議客戶(hù)規(guī)范管理,所有車(chē)輛一律憑車(chē)牌證外出,杜絕此類(lèi)事件的發(fā)生。xx 年 x 月 x 日 x 護(hù)衛(wèi)點(diǎn)因工廠(chǎng)倒閉撤點(diǎn)。xx 年 x 月 x 日 x 小區(qū)上 13 人,接到公司領(lǐng)導(dǎo)命令派我去做分隊(duì)長(zhǎng),我聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,提前交接好原護(hù)衛(wèi)點(diǎn)的工作,信心十足做好全力以赴的準(zhǔn)備,在福永大隊(duì) . 中隊(duì)大力支持下,接點(diǎn)當(dāng)天一切順利,上點(diǎn)第一天開(kāi)始克服種種困難,有序的解決隊(duì)員吃飯、住宿及工作安排,工作上剛開(kāi)始不是很熟練發(fā)生了一些問(wèn)題,一個(gè)多月工作以來(lái),全體隊(duì)員齊心協(xié)力,為小區(qū)搞活動(dòng)全體隊(duì)員義務(wù)執(zhí)勤一次、發(fā)現(xiàn)第6頁(yè)共9頁(yè)嫌疑人多次、為客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)提建議多條,得
12、到客戶(hù)好評(píng)。12 月 x 日上點(diǎn)以來(lái),在人員非常緊張的情況下,我分隊(duì)不辭辛苦想盡一切辦法招工,上點(diǎn)以來(lái)在保持本分隊(duì)能運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下,向公司輸送6 名隊(duì)員 (其中 2名支援南海 )。為了讓隊(duì)員安心工作和生活、穩(wěn)定隊(duì)員思想,我分隊(duì)特向公司領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)了一臺(tái)電視機(jī),在鄙陋線(xiàn)不能看電視的情況下,我自己貼了 120 元錢(qián)買(mǎi)了一個(gè)電視接收鍋,隊(duì)員下班后可以開(kāi)開(kāi)心心看看電視,把隊(duì)員當(dāng)自己家人對(duì)待,生活當(dāng)中相互幫助與支持,工作當(dāng)中講究原則、強(qiáng)化思想,做人用于情、做事用于心,用心做好每件事對(duì)我來(lái)說(shuō)每天都在成長(zhǎng),每天都充滿(mǎn)著成功和快樂(lè)。 經(jīng)過(guò) xx 年的工作努力,我的目標(biāo)分隊(duì)長(zhǎng)、業(yè)務(wù)目標(biāo) 50 人順利完成,使我在能力
13、. 經(jīng)驗(yàn) . 業(yè)務(wù)水平有了很大的提升,同時(shí)也明白了自身存在的缺點(diǎn)和工作中的不足,在今后的工作中我將不斷超越自己,用創(chuàng)新的方法和思路,把工作每個(gè)細(xì)節(jié)做好,讓公司放心,讓客戶(hù)放心,讓隊(duì)員上班安心。二、業(yè)務(wù)匯報(bào)。我進(jìn)入 xx 保安公司已經(jīng)三年多時(shí)間了,特別是在xx 年我的成長(zhǎng)是最快的一年,我堅(jiān)信. 相信是萬(wàn)能的開(kāi)始,從我進(jìn)入公司的第一天起我都非常相信自己一定能實(shí)現(xiàn)心中的理想,相信公司能發(fā)展壯大、能給我們提供良好的舞臺(tái),讓我們演繹精彩。xx 年我開(kāi)始進(jìn)入業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域,我相信:努力一定成功,學(xué)歷不等于能力、文憑不等于水平,在公司領(lǐng)導(dǎo)指引和隨行中、開(kāi)始跟公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技巧,收集客戶(hù)資料、電話(huà)預(yù)約、陌生拜
14、訪(fǎng)等。xx 年見(jiàn)面談的客戶(hù)達(dá) 28 家 ( 見(jiàn)業(yè)務(wù)報(bào)表 ) 。 成交 5 家客戶(hù): 共計(jì):成交 54 人,達(dá)到了 xx 年目標(biāo)計(jì)劃 50 人的理想效果。第7頁(yè)共9頁(yè)我覺(jué)得做業(yè)務(wù)是最好的生活方方式,雖然辛苦但是收獲很多,每一條客戶(hù)信息的得到都要通個(gè)各種渠道收集,每一家客戶(hù)拜訪(fǎng)都要打過(guò)無(wú)數(shù)次電話(huà)、和精心的策劃準(zhǔn)備,每一家客戶(hù)跟蹤都要花費(fèi)很多時(shí)間、有時(shí)幾個(gè)月甚至幾年,每一家客戶(hù)成交都要花費(fèi)很大的腦力 . 財(cái)力和精力。但是在業(yè)務(wù)方面我接觸了各行各業(yè)的企業(yè)客戶(hù),學(xué)到了在工作中學(xué)不到的知識(shí),慢慢的我發(fā)現(xiàn)我的業(yè)務(wù)能力也在不斷在增加,從業(yè)務(wù)中也認(rèn)識(shí)了很多有益的好朋友,談到業(yè)務(wù)話(huà)題我非常感興趣、我非常喜歡拜訪(fǎng)客
15、戶(hù)、我非常喜歡打電話(huà)給我的客戶(hù),我堅(jiān)信客戶(hù)和我們合作我們對(duì)他有幫助,資源整合共享,一定是一個(gè)多贏(yíng)的結(jié)果。要讓客戶(hù)選擇我們,光是口頭承諾是不夠的,需要持久提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù),保證服務(wù)到位、堅(jiān)持改進(jìn)服務(wù),使服務(wù)更專(zhuān)業(yè)更真誠(chéng) ; 需要我們與客戶(hù)不斷溝通,使我們的保安服務(wù)更好的滿(mǎn)足企事業(yè)單位的需求,需要我們保持公司穩(wěn)定健康的發(fā)展,使我們能夠成為客戶(hù)長(zhǎng)期信賴(lài)的合作伙伴。公司發(fā)展離不開(kāi)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),我來(lái)到公司就想一件事:怎樣才能把公司發(fā)展得更好,讓公司去為社會(huì)做貢獻(xiàn), xx 年我要努力學(xué)習(xí)更多知識(shí)來(lái)提升和超越自己,我要做得更好、我要讓生命充滿(mǎn)意義、我相信我是最棒的,我一定會(huì)成功。三、 xx 年工作目標(biāo)計(jì)劃。1、合同人數(shù)成交10
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