加盟事業(yè)部崗位職責說明書

1、實用標準文案加盟事業(yè)部崗位職責說明書版次發(fā)行日期制定審核核準精彩文檔目錄1.1 組織結構2.1.2 人員編制2.1.3 部門職責3.1.4 加盟負責人4.1.5 加盟主管7.1.6 拓展員 101.7 資料員 121.8 巡店執(zhí)業(yè)藥師 131.9 審方員 152.1 培訓師 162.2 運營專員 172.3 信息專管員 19實用標準文案1.2 人員編制加盟事業(yè)部暫定編12 人，具體崗位和人員編制如下：職位人員數量加盟負責人1人加盟主管1人拓展員5人資料員1人巡店執(zhí)業(yè)藥師2人審方員2人培訓師1人運營專員1人信息專管員1人合計15人1.3 部門職責部門名稱加盟事業(yè)部上級部門總經辦部門領導加盟負責人

2、定員人數15部門職責考核標準1、負責根據公司制定拓展加盟各項管理規(guī)定、制度，開發(fā)與拓展終端藥店客戶。2、負責跟進總體戰(zhàn)略目標、加盟拓展計劃，制定所管轄區(qū)域的年度、季度、月度拓展計劃，并實現(xiàn)目標。3、負責加盟拓展費用的預算，嚴格控制費用支出與合理運用。4、負責拓展方案的制定。5、負責部門人員的管理，制定拓展人員編制計劃，并予以檢查控制。6、負責加盟意向客戶的管理與維護，適時回訪意向客戶和潛在客戶。7、負責所轄地區(qū)加盟客戶的評估、客戶要求的確認，以及簽訂合同后的后期跟蹤及培訓工作。8、負責所轄地區(qū)所有意向客戶資料的收集、整理，并建立檔案。9、新開門店或轉加盟門店的證照辦理，老店換證工作。精彩文檔1

3、.4 加盟負責人職位名稱：加盟負責人職位編號：所屬部門：加盟事業(yè)部編制日期：內部工作關系1.向總經理匯報工 作2.與其他部門合作3.監(jiān)督指導下屬其他部門加盟負責人總經理加盟事業(yè)部員全面管理公司加盟店拓展工作。描述外部工作關系1. 相關政府部門2. 各單體及連鎖藥店績效重點1 、協(xié)助總經理制定加盟拓展戰(zhàn)略及拓展門店目標，制訂所管轄區(qū)域內的年度、季度、月度拓展計劃，并實現(xiàn)目標分解、計劃執(zhí)行。按公司績效考核標準執(zhí)行2、制定和實施年度加盟拓展計劃，完成公司在行業(yè)中的加盟 市場定位，完成加盟渠道開拓，并規(guī)范完善管理拓展流程。3、負責所轄區(qū)域所有意向客戶資料的收集、整理，并建立檔 案；管理監(jiān)督加盟拓展費用

4、預算與使用，嚴格控制費用。4、與各意向客戶洽談、溝通、促成加盟合作，組織下屬人員 做好合同的簽訂、履行與管理工作，監(jiān)督加盟主管完成合同條 款相應費用的應收賬款催收工作。5、負責拓展人員的管理，制定拓展加盟行動計劃，并予以檢 查控制。6、制定本部門相關的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情 況，監(jiān)督實施執(zhí)行公司的加盟拓展激勵機制，打造有戰(zhàn)斗力的 加盟拓展團隊。7、完成上級領導臨時交辦的各項工作任務。權力1. 加盟拓展策略、政策提議權；2. 部門各項管理之地制定、實施、監(jiān)督的權力；3. 對部門管理稽查中發(fā)現(xiàn)的問題，實施處罰的權力；4. 對違反部門管理制度實施處罰的權力；5. 經費預算及其控制權；6.

5、 部門崗位調配權；7. 對部門員工的聘任、解聘建議權；8. 對部門員工的考核權；9. 加盟合同簽訂、執(zhí)行權；10. 總經理授予的其他權力。責任1. 對公司加盟管理制度建立健全負領導和組織責任；2. 對加盟合同檔案的保密工作負領導責任；3. 對部門員工負領導和組織責任。任職資格內容必備條件期望條件一、教育水平市場營銷、企業(yè)管理、工商管理等專業(yè)本科以上學歷市場營銷、企業(yè)管理、工商管理等專業(yè)本科以上學歷二、工作經驗三年以上相關加盟拓展管理工作經驗三年以上醫(yī)藥行業(yè)加盟拓展管理工作經驗三、技能與能力知識結構：管理學、心理學、公共關系、社會學、人力資源管理、財務管理、決策學、領導藝術、合同法、商務談判等核

6、心能力：具備先進的加盟拓展管理觀念和管理方法；熟悉相關加盟流程；較強的觀察能力、應變能力、交往能力、談判能力；計劃、控制能力強；溝通、組織協(xié)調能力強其他要求：熟悉計算機操作；熟悉政府辦證流程及要求；管理學、心理學、公共關系、社 會學、人力資源管理、財務管理、 決策學、領導藝術、合同法、商 務談判等談判能力、應變能力、計劃控制 能力，溝通、組織協(xié)調能力熟悉計算機操作、政府辦證流程 及要求等四、個性與品質做事客觀、嚴謹負責、踏實、敬業(yè)；具有很強的人際溝通、協(xié)調、組織能力以及高度的團隊精神，責任心強。做事客觀、嚴謹負責、敬業(yè)職務等級職級：高層管理薪酬標準工作環(huán)境工作地點：加盟拓展辦公室。工作時間：按

7、照規(guī)定工作時間出勤。1.5 加盟主管基本職位名稱：加盟主管職位編號：信息所屬部門：加盟事業(yè)部編制日期：內部工作關系1向加盟負責人匯報2與其他部門合作3與部門員工合作其他部門完成拓展加盟任務，促成連鎖加盟店的不斷增長描述加盟負責人加盟主管部門員外部工作關系1 單體及連鎖藥店2 政務中心3食品與藥品監(jiān)督局4其他政府相關部門績效重點1.2.3.4.5.6.7.8.1.2.3.4.加盟拓展策略、政策提議權；部門各項管理制度執(zhí)行權；改善公司管理建議權；執(zhí)行所轄區(qū)域加盟拓展的年度、季度、月度計劃，并實現(xiàn)建立健全公司拓展加盟人員的管理制度；負責加盟事業(yè)部員工的管理，制定拓展人員行動計劃，并予以檢查控制；對目

8、標客戶的維護與管理，適時回訪意向客戶和潛在客戶；所轄區(qū)域內所有意向客戶資料的收集、整理， 并建立檔案；與各意向客戶洽談、溝通、促成加盟達成，組織下屬人員做好合同的簽訂、履行與管理工作；完成合同條款相應費用的應收賬款催收工作；領導安排的其他相關工作。按公司績效考核標準執(zhí)行5. 上級領導授予的其他職權。責任1. 對部門制度的建立健全，以及部門員工的管理負組織責任；2. 員工與門店發(fā)生爭議時，負協(xié)商處理責任。任職資格內容必備條件期望條件教育水平市場營銷、企業(yè)管理、工商管理等相關專業(yè)?？埔陨蠈W歷。市場營銷、企業(yè)管理、工商管理等相關專業(yè)?？埔陨蠈W歷。工作經驗具有三年以上相關工作經驗。具有三年以上醫(yī)藥行業(yè)

9、拓展加盟管理工作經驗。技能與能力知識結構：人力資源管理、企業(yè)管理、心理學、組織行為學、合同法、商務談判等核心能力：熟悉加盟拓展流程及方法；熟悉加盟拓展相關法律法規(guī)；熟悉 GSP 認證相關流程；具備較強的領導及管理能力，善于溝通，具備出色的組織協(xié)調能力及分析判斷能力；具備較強的觀察能力和應變能力、談判能力；具有較強的計劃、控制能力其他知識：知識結構合理；富有親和力，較強的說服能力心理學、管理學、組織行為學、商務談判熟悉加盟拓展流程及方法；熟悉加盟拓展相關法律法規(guī)；熟悉GSP 認證相關流程；善于溝通，具備出色的組織協(xié)調能力及談判能力知識結構合理，富有親和力，品格高尚，道德素養(yǎng)好個性與品質忠于公司、

10、機警、進取、性格沉穩(wěn)、善于溝通和決斷，抗壓力強。忠誠、進取、穩(wěn)重、抗壓力強職務等級中層管理薪酬標準工作環(huán)境工作地點：加盟拓展辦公室。工作時間：按照規(guī)定工作時間出勤。1.6 拓展員基本信息職位名稱：拓展員職位編號：所屬部門：加盟事業(yè)部編制日期：工作關系內部工作關系1 向加盟事業(yè)部主 管匯報2 與其他部門合作3 與部門員工合作加盟主管外部工作關系1 單體及連鎖門店其他部門拓展員部 門 員 工職位目的1 完成加盟拓展任務工作內容描述績效重點1 負責加盟店開發(fā)拓展工作。2根據公司的發(fā)展戰(zhàn)略，負責制定個人的拓展月度計劃，并 實現(xiàn)目標計劃。3負責所轄區(qū)域加盟拓展的信息渠道，收集友商的加盟策略。4收集加盟客

11、戶信息，了解加盟客戶狀態(tài)，掌握加盟客戶需按公司績效考核標準執(zhí)行求及時向公司反饋相關信息。5及時完成上級領導交辦的其他工作任務。權力1 對客戶關系的建立權和維護權；2改善公司管理的建議權；3上級領導授予的其他權力。責任1 完成加盟拓展任務。任職資格內容必備條件期望條件教育水平中專以上學歷，市場營銷專業(yè)，醫(yī)藥代表中專以上學歷，市場營銷專業(yè)，醫(yī)藥代表工作經驗具有1 年以上相關工作經驗。具有1 年以上市場拓展經驗。技能與能力知識結構：受過市場拓展、銷售技能基礎知識培訓。核心能力：具有較強的判斷分析能力、協(xié)調能力、談判能力、實施能力其他知識：思路清晰、有良好的溝通技巧和語言表達能力受過市場拓展、銷售技能

12、基礎知 識培訓。 談判能力、協(xié)調能力良好的溝通技巧和語言表達能力個性與品質忠于公司、為人正直、善于溝通，精神飽滿、富有親和力。善于溝通，精神飽滿、富有親和力。職務等級職級：拓展員薪酬標準工作環(huán)境工作地點：加盟拓展辦公室、各門店、成都市各區(qū)域。工作時間：按照規(guī)定工作時間出勤。1.7 資料員基本信息職位名稱：資料員職位編號：所屬部門：加盟拓展部編制日期：工作關系內部工作關系1 向加盟主管匯報2 與其他部門合作3 與部門員工合作外部工作關系加盟主管1 政府相關部門2 單體及連鎖藥店其他部門部 門 員資料員工職位目的辦理加盟店所需全套資質工作內容描述績效重點1. 負責加盟店辦理營業(yè)執(zhí)照、執(zhí)業(yè)藥師證、食

13、品經營許可證、藥品經營許可證、社保）的注冊、變更、注銷等。2. 保質保量的做好客戶聯(lián)系工作。3. 做好政府資料遞交情況的跟進。按公司績效考核標準執(zhí)行權力1. 對門店提供資料審核權、改進權。責任1. 完成所有加盟店的資質變更或新辦。任職資格內容必備條件期望條件教育水平?？萍耙陨蠈W歷?？萍耙陨蠈W歷，具有醫(yī)藥行業(yè)相關經驗工作經驗一年以上工作經驗一年以上的證照辦理經驗技能與能力知識結構：了解證照辦理相關內容。核心能力：有很好的溝通、表達能力；熟了解證照辦理相關內容。有很好的溝通、表達能力；熟悉悉證照辦理的相關流程；良好的人際關系，具備很強的責任感；工作細致認真；積極主動，有很強的服務意識。其他知識：踏

14、實肯干，耐心細致，有責任心；學習能力強，善于分析思考問題；思路清晰，獨立性強。證照辦理的相關流程；良好的人 際關系，具備很強的責任感；工 作細致認真；積極主動，有很強 的服務意識。 踏實肯干，耐心細致，有責任心； 思路清晰，獨立性強。個性與品質忠于公司、為人正直、善于溝通。忠于公司、為人正直、善于溝通。職務等級職級：資料員薪酬標準工作環(huán)境工作地點：加盟拓展辦公室，政務中心。工作時間：按照規(guī)定工作時間出勤。1.8 巡店執(zhí)業(yè)藥師基本信息職位名稱：巡店執(zhí)業(yè)藥師職位編號：所屬部門：加盟拓展部編制日期：工作關系內部工作關系1 向加盟主管匯報2 與其他部門合作3 與部門員工合作加盟主管外部工作關系1. 單

15、體及連鎖藥店2. 食品藥品監(jiān)督管理局其他部門部門員工巡店執(zhí)業(yè)藥師職位目的1. 對各加盟店進行GSP 管控及指導。工作內容描述績效重點1. 負責公司加盟店的質量指導及改進；2. 對巡店發(fā)現(xiàn)的質量問題進行匯報；3. 負責監(jiān)督培訓加盟店的GSP 。按公司績效考核標準執(zhí)行權力對加盟門店的GSP 情況有權提出合理化建議責任對加盟門店GSP 管控負責任任職資格內容必備條件期望條件教育水平大專及以上學歷，執(zhí)業(yè)藥師資格證上崗大專及以上學歷，執(zhí)業(yè)藥師資格證上崗工作經驗從事工作三年以上一年以上巡店工作經驗技能與能力知識結構：接受國家相關部門專業(yè)培訓，持執(zhí)業(yè)藥師證；。核心能力：處事果斷、嚴謹，認真負責、敬業(yè)。精通G

16、SP 管理要求。其他知識：精通團隊管理、客戶管理、商品管理、熟悉店務各項流程的制定及執(zhí)行。持執(zhí)業(yè)藥師證精通GSP 管理要求熟悉店務各項流程個性與品質忠于公司、為人正直、善于溝通。忠于公司、為人正直、善于溝通。職務等級職級：巡店執(zhí)業(yè)藥師薪酬標準工作環(huán)境工作地點：加盟拓展辦公室，各門店。工作時間：按照規(guī)定工作時間出勤。1.9 審方員基本信息職位名稱：審方員職位編號：所屬部門：加盟事業(yè)部編制日期：工作關系內部工作關系1 向加盟主管匯報2 與其他部門合作3 與部門員工合作外部工作關系加盟主管1. 單體及連鎖藥店2. 門店員工其他部門審方員部門員工職位目的對加盟門店所開處方進行審核工作內容描述績效重點1

17、. 負責加盟店的電子處方與遠程審方（系統(tǒng)富頓）2.負責處方的審核及監(jiān)督藥品調配，提供用藥咨詢與信息，指 導合理用藥。3. 對審核單據的病人年齡及藥品進行把控。按公司績效考核標準執(zhí)行權力對遠程電子處方有審核權。責任1. 對遠程審方負責任。任職資格內容必備條件期望條件教育水平大專及以上，藥學專業(yè)大專及以上，藥學專業(yè)工作經驗2 年以上相關工作經驗。2 年以上醫(yī)藥相關工作經驗。技能與能力知識結構：持有職業(yè)藥師證核心能力：對處方藥品清楚的認識及能及執(zhí)業(yè)藥師對處方藥品清楚的認識及能及時時處理門店審核要求其他知識：踏實肯干，耐心細致處理客戶處方要求踏實肯干，耐心細致個性與品質忠于公司、為人正直、善于溝通。忠

18、于公司、為人正直、善于溝通。職務等級職級：審方員薪酬標準工作環(huán)境工作地點：加盟拓展辦公室。工作時間：按照規(guī)定工作時間出勤。2.0 培訓師職位編號：編制日期：職位名稱：培訓師所屬部門：加盟事業(yè)部對加盟門店進行全方面的經營管理指導培訓內部工作關系1 向加盟主管匯報2 與其他部門合作3 與部門員工合作其他部門加盟主管培訓師部門員外部工作關系1 單體及連鎖藥店績效重點1 針對各門店進行人員服務培訓；2針對各門店進行商品陳列及品規(guī)品種培訓；3針對各門店進行營銷落地方案培訓；4制定培訓計劃，并通知各門店參會。按公司績效考核標準執(zhí)行權力1. 培訓計劃的制定和實施。責任1 負責各加盟店的培訓，提升各加盟店的運

19、營能力。任職資格內容必備條件期望條件教育水平大專及以上學歷大專及以上學歷工作經驗二年以上相關工作經驗。二年以上醫(yī)藥行業(yè)相關培訓工作經驗。技能與能力知識結構：參加過培訓師培訓核心能力：踏實肯干、具備較強的溝通交流能力、演講能力。其他知識：耐心細致、知識結構全面。參加過培訓師培訓踏實肯干，溝通交流能力耐心細致、知識結構全面?zhèn)€性與品質忠于公司、為人正直、踏實肯干忠于公司、為人正直、踏實肯干職務等級職級：培訓師薪酬標準工作環(huán)境工作地點：加盟拓展辦公室，各門店。工作時間：按照規(guī)定工作時間出勤。2.1 運營專員基本職位名稱：運營專員職位編號：信息所屬部門：加盟事業(yè)部編制日期：工作關系內部工作關系外部工作關系1 單體及連鎖門店1. 向加盟主管匯報2. 與其他部門合作3. 與部門員工合作加盟主管其他部門部門員工運營專員職位目的為加盟門店進行活動策劃工作內容描述績效重點1 指導加盟店經營；2年度、季度、月度促銷活動方案策劃；3門店活動執(zhí)行指導。按公司績效考核標準執(zhí)行權力1. 對促銷活動方案的執(zhí)行情況有監(jiān)督權責任1 負責各門店的促銷活動策劃任職資格內容必備條件期望條件教育水平大專及以上學歷大專及以上學歷工作經驗一年以上相關工作經驗。一年以上運營相關工作經驗。技能與能力知識結構：市場營銷、心理學核心能力：踏實肯干、為人正直、具有創(chuàng)新思維、溝通能力。其他知識