消費(fèi)心理學(xué)期末試題開卷考試

1、消費(fèi)心理學(xué)期末試題（開卷考試） 一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分） 1 .宵年消費(fèi)者群體的特點(diǎn)有：（ ） A. 人數(shù)眾多 B. 有獨(dú)立的購(gòu)買能力和購(gòu)買潛力 C. 消費(fèi)者分布廣泛、均勻 D. 對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的需求變化起著重要的影響 2. 在商店選址中，應(yīng)注意的根本原則有：（ ） A. 吸引顧客B.滿足顧客需求 C.興建商業(yè)街 D.擴(kuò)大商品銷售量 3. 影響消費(fèi)期望的形成和強(qiáng)化的主要因素有哪些： （ ） A.目標(biāo)B.目標(biāo)價(jià)值C.相關(guān)群體D.可行性 4 .產(chǎn)品命名在消費(fèi)者心理上的作用主要有以下幾個(gè)方面： （ ） A. 認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的功能B.誘發(fā)情感的功能C.啟發(fā)聯(lián)想的功能 D.便于注意的功能 5 .包裝的

2、心理功能，主要有以下哪幾個(gè)方面：（ ） A. 識(shí)別功能 B.美化功能C.聯(lián)想功能D.增值功能 6 .從心理學(xué)的角度，下列哪些符合商標(biāo)設(shè)計(jì)原則： （ ） A. 必須有鮮明的形象特征 B. 要做到簡(jiǎn)明、通俗和易記 C. 要與產(chǎn)品本身的性質(zhì)、特點(diǎn)和情調(diào)相協(xié)調(diào) D. 要符合法律原則 7 .下列有關(guān)情緒與情感的說(shuō)法，哪些是正確的：（ ） A.情緒等于情感 B.情緒是較強(qiáng)的情感 C. 情緒具有較大的情景性、波動(dòng)性 D. 情感大多與人的社會(huì)需要相聯(lián)系 8. 注意的功能有：（ ） A.選擇功能 B.保持功能 C.對(duì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督功能 D.對(duì)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)節(jié)功能 9. 興趣的特征有：（ ） A.指向性 B.差別性 C

3、.時(shí)間性 D.效能性 10 .在購(gòu)買活動(dòng)中，興趣對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為有直接的影響，表現(xiàn)在： （ ） A. 有助于消費(fèi)者為未來(lái)的購(gòu)買活動(dòng)做準(zhǔn)備 B. 有助于消費(fèi)者做出購(gòu)買決策 C. 有助于消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)買某種商品 D. 有助于消費(fèi)者提高購(gòu)買的效用 11 .實(shí)施消費(fèi)需求的引導(dǎo)具有哪些重要的作用：（ ） A. 是國(guó)家實(shí)現(xiàn)宏觀調(diào)控目標(biāo)的重要手段 B. 可以促進(jìn)企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益 C. 可以幫助消費(fèi)者提高消費(fèi)生活的質(zhì)量 D. 有利于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展 12 .消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)模式有：（ ） A.本能模式B.心理模式 C.社會(huì)模式 D.個(gè)體模式 13 .消費(fèi)者意志行動(dòng)過(guò)程的特征有：（ ） A.有明確的購(gòu)買目的B.克

4、服困難的過(guò)程C.有激烈的心理斗爭(zhēng)過(guò)程 D.購(gòu)買過(guò)程 14 .按消費(fèi)者購(gòu)買目標(biāo)的選定程度區(qū)分有：（ ） A.全確定型B.半確定性 C.不確定型 D.風(fēng)險(xiǎn)型 15 .購(gòu)買者的購(gòu)買決策原則有：（ ） A.最大滿意原則B.相對(duì)滿意原則 C.遺憾最小原則 D.預(yù)期一滿意原則 二、 名詞解釋（每題3分，共15分） 1 .消費(fèi)： 2. 消費(fèi)者購(gòu)買者行為： 3. 相關(guān)群體： 4. 商標(biāo)： 5. 動(dòng)機(jī)： 三、 問答題（1-5題每題5分，6題10分，共35分） 1. 簡(jiǎn)述消費(fèi)需求的一般特征。 2. 簡(jiǎn)述購(gòu)買行為的特點(diǎn)。 3. 簡(jiǎn)述影響消費(fèi)者態(tài)度形成的因素有哪些？ 4. 簡(jiǎn)述消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的心理反應(yīng)主要有哪些？ 5.

5、 消費(fèi)期望的心理特征有哪些？ 6. 簡(jiǎn)述消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程，并用具體的例子加以說(shuō)明。 四、 案例分析題（每題10分，共20分） 1. 根據(jù) 香港市場(chǎng) 雜志報(bào)道，現(xiàn)時(shí)北美洲非常盛行一種“壞孩子裝”，這是一些 著名時(shí)裝設(shè)計(jì)師的杰作。他們的創(chuàng)作原則是：打破一切穿衣規(guī)則，不僅錯(cuò)配衫褲，而 且不考慮服裝質(zhì)地、面料、花紋和顏色，總之穿上后會(huì)顯得雜亂無(wú)意，越顯得壞孩子 裝特色。在日本，隨著出口主導(dǎo)型經(jīng)濟(jì)向內(nèi)需主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)時(shí)尚也出現(xiàn)了一 些變化，比如以前那種崇尚節(jié)儉的消費(fèi)觀念淡化，借貸消費(fèi)行為漸成時(shí)尚。一些東京 少年喜歡穿肥大寬松衣褲，足蹬劃板，徜徉街頭。 請(qǐng)分析：從上面兩例，你得到什么啟發(fā)？你認(rèn)為消費(fèi)流行的心理動(dòng)機(jī)是什么？ 2. 某國(guó)一出版公司有一批滯銷書久久不能售出。推銷人員想出一個(gè)主意，于是給 總統(tǒng)送去一本書并征求意見?？偨y(tǒng)忙于政務(wù)便回了一句： “這本書不錯(cuò)，”銷售人員便大 作廣告：“現(xiàn)有總統(tǒng)喜愛的書出售；書即被搶購(gòu)一空。不久，乂有書賣不出去，銷售人 員乂送給總統(tǒng)一本，上過(guò)當(dāng)?shù)目偨y(tǒng)便“回敬” 一句：“這本書糟透了;轉(zhuǎn)天該公司發(fā)出廣 告，“現(xiàn)有總統(tǒng)討厭的書出售結(jié)果，書乂售罄。第三次，該公司乂