統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用管理程序文

1、名翔恿線股份有限公司統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用管理程序書文件編號MS-P2-2001制訂日期：89年修訂日期：10月26日于質(zhì)量系統(tǒng)中運用各項統(tǒng)計技術(shù)以驗證并分析制程能力、產(chǎn)品特性能力 與相關(guān)之質(zhì)量數(shù)據(jù)，并掌握問題以進(jìn)行分析擬訂改善對策， 以穩(wěn)定制程及降低不良率，進(jìn)而提升產(chǎn)品質(zhì)量。版次：A.0版第1頁共4頁二、范從進(jìn)料、制程管制、成品出貨、客戶抱怨、客戶退貨與服務(wù)均適用之。二、疋義流程圖名翔恿線股份 有限公司統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用管理程序書文件編號MS-P2-2001制訂日期：89年10月26日修訂日期： 年 月日版次：A.0版頁次第2頁共4頁四、權(quán)責(zé)單位五、作業(yè) 流程六、作業(yè)內(nèi)容Who，When ，Where，Ho

2、w to do ，What七、參考文件八、應(yīng)用窗體No流程相關(guān)單位1統(tǒng)計 技術(shù) 應(yīng)用時 機6.1統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用時機6.1.1為控制進(jìn)料質(zhì)量時。6.1.2為控制半成品質(zhì)量時。6.1.3為控制成品質(zhì)量時。6.1.4為降低客戶抱怨次數(shù) 時。6.1.5為降低客戶退貨次數(shù)與 數(shù)量時。6.1.6資料之匯整與綜合。廠務(wù)部營業(yè)部2檢驗/處理6.2檢驗/處理6.2.1進(jìn)料檢驗：打樣員、制 品組與倉配組主管依【進(jìn)料檢 驗程序書】(MS-P2-1001)之相關(guān)規(guī)疋進(jìn)行檢驗。6.2.2制程巡回檢驗：現(xiàn)場操 作人員與品管員依【制程巡回 檢驗程序書】(MS-P2-1002)之相關(guān)規(guī)定進(jìn)行檢 驗。6.2.3成品檢驗：包裝員與

3、營 業(yè)部相關(guān)人員依【成品檢驗程 序書】(MS-P2-1003)之相關(guān)規(guī)疋進(jìn)行檢驗。6.2.4客戶抱怨：營業(yè)部相關(guān) 人員依【客戶抱怨處理程序 書】(MS-S2-1402)之相關(guān)規(guī)定 處理。6.2.5客戶退貨：營業(yè)部相關(guān) 人員依【客戶退貨處理程序 書】(MS-S2-1403)之相關(guān)規(guī)定 處理。6.2.6資料之匯整：相關(guān)單位 人員分別依各相關(guān)程序書之 規(guī)定處理。進(jìn)料檢驗程序 書(MS-P2-1001) 制程巡回檢驗 程序書 (MS-P2-1002) 成品檢驗程序 書(MS-P2-1003) 客戶抱怨處理 程序書 (MS-S2-1402) 客戶退貨處理 程序書(MS-S2-1403)名翔恿線股份 有限

4、公司統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用管理程序書文件編號MS-P2-2001制訂日期：89年修訂日期：版次：A.0 10月26日年 月日版頁次第3頁共4頁四、權(quán) 責(zé)五、作業(yè) 流程六、作業(yè)內(nèi)容Who , When , Where ,七、參考文件八、應(yīng)用窗體單 位No流程How to do , What管理代表3數(shù)據(jù)收集/統(tǒng)計6.3數(shù)據(jù)收集/統(tǒng)計6.3.1相關(guān)單位人員每月匯整 各項檢驗記錄與測試結(jié)果，作 成以下之相關(guān)記錄，轉(zhuǎn)交管理代表以進(jìn) 行相關(guān)之統(tǒng)計分析作業(yè)。 631.1打樣員、制品組與倉 配組主管依【進(jìn)料檢驗程序 書】(MS-P2-1001)之"進(jìn)料檢測記錄表" (MS-P4-1001)如附件1

5、之統(tǒng) 計數(shù)據(jù)，作成統(tǒng)計報表，如無法于進(jìn)料時統(tǒng) 計，則于制程檢測時統(tǒng)計。6.3.1.2制造組主管依【制程 巡回檢驗程序書】(MS-P2-1002)之"修色記錄 表 (MS-P4-1006)如 附件2與"制程檢測記錄 表 (MS-P4-1002)如附件3之統(tǒng)計數(shù)據(jù)，作成 統(tǒng)計報表。6.3.1.3倉配組主管依【成品 檢驗程序書】(MS-P2-1003) 之”成品&包裝檢測記錄表" (MS-P4-1003)如附件4之統(tǒng) 計數(shù)據(jù)，作成統(tǒng)計報表。6.3.1.4管理代表依【矯正與 預(yù)防措施管理程序書】(MS-P2-1002)之"矯正與預(yù)防措施追蹤管制 表(MS

6、-G4-1402)如附件 5 中客戶抱怨與客戶退貨之統(tǒng)計數(shù)據(jù)，作成統(tǒng)計 報表。6.3.1.5相關(guān)單位人員依所需 分析之項目填寫”統(tǒng)計月報表(MS-G4-2001)如附件 6。進(jìn)料檢驗程序 書(MS-P2-1001) 制程巡回檢驗 程序書 (MS-P2-1002) 成品檢驗程序 書(MS-P2-1003)進(jìn)料檢測記錄 表(MS-P4-1001) 修色記錄表(MS-P4-1006)制程檢測記錄 表(MS-P4-1002)成品&包裝檢測 記錄表 (MS-P4-1003) 矯正與預(yù)防措 施追蹤官制表(MS-G4-1402)統(tǒng)計月報 表(MS-G4-2001)管理代 表相關(guān)單位4分析6.4分析6

7、.4.1管理代表將所收集之各 項統(tǒng)計報表，依以下QC統(tǒng) 計手法之運用時機分別進(jìn)行分析，并將制 作完成之統(tǒng)計圖表依【文件與 數(shù)據(jù)管制程序書】(MS-M2-0501)之相 關(guān)規(guī)定，分發(fā)給各相關(guān)單位主 管。6.4.1.1原因分析：可應(yīng)用”特性要因圖(MS-G4-2002)如附件 7。文件與數(shù)據(jù)管 制程序(MS-M2-0501)特性要因圖(MS-G4-2002)扇形圖(MS-G4-2003)名翔恿線股份 有限公司統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用管理程序書文件編號MS-P2-2001制訂日期：89年修訂日期：版次：A.0 10月26日年 月日版頁次第4頁共4頁四、權(quán)責(zé)單位五、作業(yè) 流程六、作業(yè)內(nèi)容Who , When ,

8、Where , How to do , What七、參考文件八、應(yīng)用窗體No流程641.2表示百分比：可應(yīng)用 "扇形圖 (MS-G4-2003)女口 附件8 o6.4.1.3研究冋題找出改善對 策：可應(yīng)用"柏拉圖 (MS-G4-2004)如附件 9。6.4.1.4客戶抱怨與退貨：可 應(yīng)用"長條圖 (MS-G4-2005)如附件 10。6.4.1.5資料之匯整與綜合： 可應(yīng)用"扇形圖 (MS-G4-2003)如附件 8 及"長條圖 (MS-G4-2005)如附件10 o6.4.1.6若有必要，可應(yīng)用其 它之簡易QC七大手法。柏拉圖(MS-G4-2

9、004)長條圖(MS-G4-2005)管理代表5異常6.5異常6.5.1經(jīng)統(tǒng)計分析后，管理代 表如發(fā)現(xiàn)有重大異常時，進(jìn)入 流程6，進(jìn)行矯正預(yù)防，若未發(fā)現(xiàn)有重 大異常時，進(jìn)入流程9，進(jìn)行 記錄存查。管理代 表相關(guān)單位6矯正 預(yù)防6.6矯正預(yù)防6.6.1相關(guān)單位主管與管理代 表依【矯正與預(yù)防措施管理程序書】(MS-G2-1401)之相關(guān)規(guī)定處理。矯正與預(yù)防措 施管理程序書(MS-G2-1401)管理代 表相關(guān)單位確認(rèn)6.7確認(rèn)6.7.1相關(guān)單位主管與管理代 表依【矯正與預(yù)防措施管理程 序書】(MS-G2-1401)之相關(guān)規(guī)定，進(jìn)行 結(jié)果確認(rèn)，若已恢復(fù)正常，進(jìn) 入流程冋，進(jìn)行會議提報，若未恢復(fù) 正常，則回到流程6，繼續(xù)進(jìn) 行矯止預(yù)防。矯正與預(yù)防措 施管理程序書(MS-G2-1401)管理代表8學(xué)會議 提報6.8會議提報6.8.1管理代表依【管理審查 程序書】(