質(zhì)量管理體系工作方案

1、精品word文檔值得下載值得擁有體系推進(jìn)實(shí)施方案為進(jìn)一步推進(jìn)公司自身發(fā)展建設(shè)和管理創(chuàng)新，全面提升公司的產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)化公 司管理流程，實(shí)現(xiàn)管理高效化、運(yùn)行規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，根據(jù)總經(jīng)理提出的“全面推行IS09001-2008質(zhì)量管理體系,IS014001-2004環(huán)境管理體系，GB/T28001-2011職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證工作，實(shí)現(xiàn)流程再造、管理創(chuàng)新和安全生產(chǎn)”要求，結(jié)合企業(yè)日 常工作和行政效能建設(shè)，決定在公司內(nèi)部全面導(dǎo)入“三和一”管理體系。為保證這項(xiàng) 工作順利開(kāi)展，制定本方案。、指導(dǎo)思想堅(jiān)持以做最受尊敬的企業(yè)為宗旨，以不斷進(jìn)取，跨越發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng)，按照“觀念求變, 管理求嚴(yán)。技術(shù)求新，質(zhì)量求精，

2、謀劃求深，服務(wù)求誠(chéng)”的原則，進(jìn)一步提企業(yè)的顧二、工作目標(biāo)客滿意度和其他方的滿意度。利用8個(gè)月左右的時(shí)間，在公司各部門(mén)全面導(dǎo)入IS09001-2008 質(zhì)量管理體系,14001-2004環(huán)境管理體系，GB/T28001-2011職業(yè)健康安全管理體系。進(jìn)一步優(yōu)化管理組織、規(guī)范工作流程、優(yōu)化工作環(huán)境、減少職業(yè)病以及工傷事故的發(fā) 生。三、總體原則公司導(dǎo)入體系管理工作要本著“整體籌劃、全面實(shí)施，科學(xué)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)管理，求真 務(wù)實(shí)、注重效能”的原則和“預(yù)防為主、過(guò)程控制”的要求，建立起符合£09001:2008、IS014001-2004、GB/T28001-2011標(biāo)準(zhǔn)的管理體系，確保生產(chǎn)過(guò)程有效

3、識(shí)別、管理和 控制。（一）整體籌劃、全面實(shí)施。公司導(dǎo)入質(zhì)量管理體系是一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，要根據(jù)公 司的統(tǒng)一部署，結(jié)合現(xiàn)有的管理體系，依照體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，前瞻性考慮并全局籌劃, 科學(xué)、合理地確立方針和目標(biāo)，形成一整套適宜有效的工作流程和與此有關(guān)的體系文 件，做到指標(biāo)科學(xué)明晰、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范統(tǒng)一、操作簡(jiǎn)便易行。（二）科學(xué)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)管理。公司導(dǎo)入質(zhì)量管理體系是一項(xiàng)科學(xué)的規(guī)范性工作，應(yīng) 將國(guó)家法律、法規(guī)和有關(guān)文件融于質(zhì)量管理體系之中， 整合部門(mén)工作職責(zé)，將管理要 求轉(zhuǎn)化為工作流程，形成完整的工作標(biāo)準(zhǔn)和制度、科學(xué)的工作流程和高效的工作方式,做到全員參與、全面規(guī)范、持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)管理和服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化。（三）求真務(wù)

4、實(shí)、注重效能。公司導(dǎo)入質(zhì)量管理體系是一項(xiàng)實(shí)踐性工作，導(dǎo)入工作 要立足于提高管理和服務(wù)的質(zhì)量和效率，按照PDCA策劃一實(shí)施一檢查一處置）模式 要求，“寫(xiě)所策劃的，做所寫(xiě)的，記所做的，查所記的，改所錯(cuò)的”，不斷強(qiáng)化部門(mén)績(jī) 效考核，使體系運(yùn)行和實(shí)際工作緊密結(jié)合。四、工作范圍 按照市公司的統(tǒng)一安排，確定人事行政部、供銷部、生產(chǎn)部、技術(shù)部、財(cái)務(wù)部、設(shè)備 部等6個(gè)部門(mén)和生產(chǎn)車間導(dǎo)入體系管理。五、具體步驟根據(jù)質(zhì)量管理體系要求，公司導(dǎo)入體系管理按照以下 6個(gè)階段18 個(gè)步驟具體實(shí)施。（一）組織準(zhǔn)備階段（2012年10月15日一2012年10月18日）1.成立組織機(jī)構(gòu)。根據(jù)體系管理要求，公司 總經(jīng)理為最高管理者

5、，負(fù)責(zé)對(duì)體系的 領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督；由最高管理者任命1名管理者代表，成立體系推進(jìn)工作小組，明確其具 體職責(zé)和權(quán)限。2.開(kāi)展宣貫動(dòng)員。在公司召開(kāi)導(dǎo)入體系管理工作動(dòng)員會(huì)后，各部門(mén)要召開(kāi)啟動(dòng)會(huì)議，向相關(guān)人員介紹質(zhì)量管理的基本知識(shí)及系列標(biāo)準(zhǔn)的背景情況、基本概念和一般常 識(shí)。3. 制定工作計(jì)劃。公司統(tǒng)一遴選確定認(rèn)證單位和咨詢單位。各部門(mén)根據(jù)要求，制 定詳盡的推進(jìn)工作計(jì)劃，在咨詢單位指導(dǎo)下開(kāi)展導(dǎo)入的各項(xiàng)工作。（二）學(xué)習(xí)培訓(xùn)階段（10月20日一10月30 日）4. 組織分層次培訓(xùn)。由咨詢單位組織開(kāi)展全員培訓(xùn)、管理者培訓(xùn)、文件編寫(xiě)培訓(xùn),學(xué)習(xí)主要側(cè)重于對(duì)體系認(rèn)知和了解、標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)用，健全和完善現(xiàn)有管理體系的現(xiàn)實(shí)意 義；介

6、紹依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行管理體系的方法以及體系運(yùn)行中的重點(diǎn)和難點(diǎn)；講解流程化管 理的特點(diǎn)、文件的設(shè)計(jì)和編寫(xiě)的方法等。（三）體系策劃階段（11月1日一11月30 日）5. 開(kāi)展全方位宣傳，全面提升公司人員的質(zhì)量意識(shí)，樹(shù)立公司行政服務(wù)的質(zhì)量形 象。6. 進(jìn)行管理體系診斷和現(xiàn)有管理流程識(shí)別與分析。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求，基于“凡是重 復(fù)性的工作都需要制定流程”，將工作重點(diǎn)放在工作流程的梳理、健全和完善上。同 時(shí)確定導(dǎo)入管體系管理需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題， 識(shí)別、確定本公司所需的國(guó)家和行業(yè)的 法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，使質(zhì)量體系建立更具針對(duì)性，更符合實(shí)際情況。7. 明確組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)。配合咨詢老師考察、了解所屬部門(mén)的職責(zé)、權(quán)限和各項(xiàng)

7、工作的接口，確定部門(mén)、車間內(nèi)部體系的組織機(jī)構(gòu)，明確在質(zhì)量管理體系中的職責(zé)。（四）體系文件編定階段（12月1日一12月31日）8. 確定文件體系框架。擬定需編寫(xiě)的程序文件（制度）、必要的支撐文件及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的目錄，指定編制單位，按照提高工作效率、實(shí)行簡(jiǎn)約化管理的原則，在文件數(shù) 量盡可能少的基礎(chǔ)上構(gòu)建質(zhì)量管理體系的文件框架，確保文件化體系的規(guī)范、便于執(zhí) 行和有序。9. 制定方針和目標(biāo)。以IS09001質(zhì)量管理體系八項(xiàng)原則為基礎(chǔ)，充分考慮各部門(mén) 的階段性工作目標(biāo)，制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、安全環(huán)境目標(biāo)。10編制三級(jí)程序文件。按照文件起草、討論修改、報(bào)批實(shí)施3個(gè)階段進(jìn)行文件編 制。其中，第一層次文件（質(zhì)

8、量手冊(cè)）由管理者代表負(fù)責(zé)編制；第二層次文件（程序 文件）和第三層次文件（各種作業(yè)文件）由各責(zé)任部門(mén)分頭編寫(xiě)，交公司推進(jìn)工作小 組初審。三層次文件都須經(jīng)管理者代表審定，公司領(lǐng)導(dǎo)小組集體審議通過(guò)。（五）體系試運(yùn)行階段（1月1日一4月15 日）11.宣布體系試運(yùn)行。人事行政部以最高管理者名義發(fā)布質(zhì)量體系文件，宣布質(zhì)量 體系試運(yùn)行，以保證體系文件執(zhí)行的權(quán)威性。12.開(kāi)展體系運(yùn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)分為 2個(gè)層次。針對(duì)公司全體人員，開(kāi)展質(zhì)量方針、 目標(biāo)和管理手冊(cè)等內(nèi)容的培訓(xùn)；針對(duì)崗位操作人員工作人員，開(kāi)展作業(yè)指導(dǎo)書(shū)培訓(xùn)。13記錄體系運(yùn)行情況。各單位按照三層次文件要求保持體系運(yùn)行并作好記錄。通過(guò)記錄發(fā)現(xiàn)管理體系運(yùn)行

9、中存在的一些不適宜的、需要完善的問(wèn)題，為持續(xù)改進(jìn)提供 數(shù)據(jù)信息支持。14. 監(jiān)督體系運(yùn)行。各部門(mén)內(nèi)審員負(fù)責(zé)對(duì)體系日常運(yùn)行、 執(zhí)行體系程序文件和質(zhì)量 管理目標(biāo)完成等情況的監(jiān)督，定期向公司體系推進(jìn)小組報(bào)告體系運(yùn)行情況， 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào) 各部門(mén)的信息交流，及時(shí)開(kāi)展檢查，和提出改進(jìn)建議。15. 進(jìn)行內(nèi)部審核。開(kāi)展管理體系的“內(nèi)部運(yùn)行與執(zhí)行審計(jì)”，通過(guò)內(nèi)審驗(yàn)證管理 體系運(yùn)行的符合性和運(yùn)行結(jié)果的有效性。 由管理者代表組織各部門(mén)內(nèi)審員協(xié)助， 進(jìn)行 1-2次內(nèi)部質(zhì)量審核，審核結(jié)果形成文件后向公司最高管理者報(bào)告。對(duì)不符合要求情 況及時(shí)予以糾正。16. 開(kāi)展管理評(píng)審。各部門(mén)組織召開(kāi)由最高管理者、管理者代表、體系推進(jìn)工作

10、小 組成員、參加的管理評(píng)審會(huì)議，對(duì)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行現(xiàn)狀和適宜性、 運(yùn)行的充分性、 結(jié)果的有效性進(jìn)行評(píng)審，并通過(guò)評(píng)審對(duì)質(zhì)量管理體系的改進(jìn)提出要求。（六）體系審核認(rèn)證階段（4月20日一4月30日）17. 申請(qǐng)審核認(rèn)證。體系試運(yùn)行正常后，申請(qǐng)認(rèn)證公司進(jìn)行審核認(rèn)證。在此期間, 針對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)進(jìn)行逐項(xiàng)整改，做好整改迎審工作。18. 實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核。認(rèn)證公司按照合同約定的審核時(shí)間，編制具體的審核計(jì)劃并通知各部門(mén)，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核。各部門(mén)據(jù)此組織召開(kāi)好認(rèn)證首次和末次會(huì)議，全程配合做 好現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證工作?，F(xiàn)場(chǎng)審核后，針對(duì)審核組所開(kāi)出不合格項(xiàng)的糾正（預(yù)防措施）組織 實(shí)施，確保不合格項(xiàng)得到改善或消除，整理相關(guān)材料

11、并報(bào)送認(rèn)證機(jī)構(gòu)。六、工作要求（一）管理者重視，確保體系導(dǎo)入工作落到實(shí)處。管理者要高度重視，思想認(rèn)識(shí)要 統(tǒng)一，要帶頭消除各種認(rèn)識(shí)誤區(qū)，切實(shí)樹(shù)立責(zé)任意識(shí)。主要管理者要親自抓，各部門(mén)要成立專門(mén)機(jī)構(gòu)，抽調(diào)得力人員做具體工作，真正把體系導(dǎo)入工作作為實(shí)現(xiàn)管理高效 化、運(yùn)行規(guī)范化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的一項(xiàng)重要內(nèi)容抓緊、抓好。（二）統(tǒng)籌安排，保證體系導(dǎo)入工作順利開(kāi)展。體系導(dǎo)入工作要按照本方案進(jìn)行。導(dǎo)入工作要做到統(tǒng)籌兼顧，合理安排，注意與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，要用現(xiàn)代化的管理方 法來(lái)分析處理管理和服務(wù)的質(zhì)量問(wèn)題， 不斷創(chuàng)新工作方式方法，保證體系導(dǎo)入工作穩(wěn) 妥、高質(zhì)量地順利進(jìn)行。（三）協(xié)調(diào)配合，做好體系導(dǎo)入工作各項(xiàng)保障。各部門(mén)

12、要按照公司統(tǒng)一要求，調(diào)動(dòng) 所屬部門(mén)和人員的積極性，上下聯(lián)動(dòng)，群策群力，共同推進(jìn)和落實(shí)質(zhì)量管理體系導(dǎo)入 工作。要認(rèn)真組織好各階段工作的銜接，尤其是要組織好相關(guān)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)， 為體 系導(dǎo)入工作提供充足的人力資源；要處理好日常工作與體系導(dǎo)入的關(guān)系， 科學(xué)合理搭 配好時(shí)間。要為導(dǎo)入工作創(chuàng)造必要的條件，在人、財(cái)、物上提供有力的支持和保障。（四）持續(xù)改進(jìn)，做好體系導(dǎo)入工作動(dòng)態(tài)管理。導(dǎo)入體系管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，持 續(xù)改進(jìn)是體系導(dǎo)入工作的重要原則。 各單位要在學(xué)習(xí)中運(yùn)行和改進(jìn)，在運(yùn)行和改進(jìn)中 提高和創(chuàng)新。要定目標(biāo)、列計(jì)劃做好動(dòng)態(tài)管理，要在原有的基礎(chǔ)上，按照標(biāo)準(zhǔn)要求, 分別組織好所屬系統(tǒng)導(dǎo)入工作，切實(shí)達(dá)到體系

13、工作的完整性，確保公司各部門(mén)工作規(guī) 范咼效。（五）監(jiān)督檢查，保證體系導(dǎo)入工作取得實(shí)效。本著規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的原則做好導(dǎo) 入體系管理工作情況的督促和檢查。年終，公司將督查結(jié)果作為年度部門(mén)工作考核的重要內(nèi)容。各部門(mén)要建立相應(yīng)的配套考核辦法， 建立責(zé)任制，實(shí)行過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究，從而確保這 一體系長(zhǎng)期、有效地運(yùn)行。七、組織領(lǐng)導(dǎo)為加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)導(dǎo)入IS09001-2008質(zhì)量管理體系，IS014001-2004環(huán)境管理體系，GB/T28001-2011職業(yè)健康安全管理體系，工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立襄陽(yáng)龍蟒鈦業(yè)公司導(dǎo)入體系推進(jìn)工作小組，負(fù)責(zé)導(dǎo)入質(zhì)量管理體系的組織協(xié)調(diào)和工作部署。其組成其組成人員如下:組長(zhǎng):鄧柏松副組長(zhǎng)

14、:盧慧軍精品word文檔值得下載值得擁有成員:蔣厚芳、李斌、李勇、張杰、張先偉、胡海軍、張壁、王奎、曾建平、王 祖東 公司導(dǎo)入體系管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)組織公司體系導(dǎo)入工作的開(kāi)展和檢查指導(dǎo)。 同時(shí)，要結(jié)合工作實(shí)際，研究制定導(dǎo)入體系管理的具體措施， 確保體系導(dǎo)入工作順利 推進(jìn)。5771001803090012095 579036822859633082 5771001803090012386 576137399735760696 5771001803090013594 578077579902515512 5771001803090012387 577164982601818051 57710

15、01803090012138 572131192158918326 5771001803090012359 579036822361076053 5771001803090012356 576135286143791742 5771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 101229944325833379 17088100343355275 101866732938832008 17088100343356107 101581152501500522 17088100343356108 101000180059871732 17

16、088100343354295 101074194142687017 17088100343356184 101878660869628802 17088100343356185 101775831174086674 17088100343356109 101086014373572846 17088100343356110 101152207216014916 17088100343355237 101027041605702709 17088100343355238 101229364861425414 17088100343356169 1018622044026357181708810

17、0343354928 1017606540897888045771001803090012095 579036822859633082 5771001803090012386 576137399735760696 5771001803090013594 578077579902515512 5771001803090012387 577164982601818051 5771001803090012138 572131192158918326 5771001803090012359 579036822361076053 5771001803090012356 576135286143791742 5771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 101229944325833379 17088100343355275 101866732938832008 17088100343356107 101581152501500522 17088100343356108 101000180059871732 17088100343354295 101074194142687017 17088100343356