告警監(jiān)控告警查詢

1、告警監(jiān)控告警查詢告警監(jiān)控告警查詢一、告警監(jiān)控功能概述 告警數(shù)據(jù)采集實(shí)時(shí)地采集全省范圍內(nèi)所有網(wǎng)元 (NE) 生成的各種設(shè)備故障告警報(bào)告、網(wǎng)絡(luò)事件報(bào)告以及與網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)相關(guān)的故障告警報(bào)告。 采集層采集到的原始告警數(shù)據(jù)要經(jīng)過告警數(shù)據(jù)處理層的處理，處理后提供標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)。 告警監(jiān)控通過流水窗口的形式對(duì)新發(fā)現(xiàn)的所有故障告警信息進(jìn)行呈現(xiàn)，按照告警級(jí)別進(jìn)行區(qū)分，并有聲音和顏色的提示，可以進(jìn)行信息維護(hù)、網(wǎng)元組管理和各種設(shè)置。內(nèi)容 工具欄操作 文件菜單 設(shè)置菜單 操作菜單 查看菜單 系統(tǒng)菜單 窗口 程序鏈接 幫助告警監(jiān)控主界面界面操作介紹（工具欄） 工具欄中的快捷按鈕從左到右依次為 新建、保存、打印、顯示列、顯示顏

2、色、告警提示音、新告警插入提醒策略、已清除告警刪除策略、隱藏/顯示列表監(jiān)控窗口、隱藏/顯示文本監(jiān)控窗口、活動(dòng)告警欄、已確認(rèn)告警欄、已清除告警欄、屬性窗口、告警正文窗口、信息窗口、啟停告警提示音、幫助、樹圖列表。將鼠標(biāo)置于快捷按鈕上，可看到相應(yīng)的提示信息，使用快捷按鈕將使操作更為簡(jiǎn)捷文件菜單此菜單包括：新建告警監(jiān)控窗口關(guān)閉保存告警保存選中告警打印同步告警數(shù)據(jù)設(shè)置過濾器重連MQ消息服務(wù)器重新連接AMServer退出 共十個(gè)菜單項(xiàng)，其中保存告警和保存選中告警還有二級(jí)菜單，選項(xiàng)均為活動(dòng)告警、已確認(rèn)告警、已清除告警。新建告警監(jiān)控窗口 點(diǎn)擊新建告警監(jiān)控窗口菜單項(xiàng)，或者工具欄中選新建工具標(biāo)志，主窗口出現(xiàn)過濾

3、條件過濾條件窗口通過該窗口選擇過濾器（過濾器用來對(duì)告警進(jìn)行過濾）的名稱，并確定是否同步告警數(shù)據(jù)。若選擇按時(shí)間同步告警數(shù)據(jù)，界面如圖：選擇同步時(shí)間段的起始時(shí)間。告警監(jiān)控窗口在告警監(jiān)控窗口中，選中其中的某一條告警記錄，窗口右側(cè)將顯示該記錄的所有信息以及告警詳情。而直接雙擊某一條告警記錄會(huì)彈出告警詳情窗口，如下圖：點(diǎn)擊窗口右側(cè)保存詳情保存詳情按鈕，則可將告警詳情作為文本文件保存在本機(jī) 右鍵菜單選中活動(dòng)告警窗口欄中一條告警記錄，并點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的菜單中可以實(shí)現(xiàn)告警的清除清除、確認(rèn)確認(rèn)、提升級(jí)別提升級(jí)別和維護(hù)維護(hù)建議建議等操作。連接網(wǎng)元 選擇連接網(wǎng)元連接網(wǎng)元菜單項(xiàng)后，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)通用操作終通用

4、操作終端端應(yīng)用模塊，并在其中實(shí)現(xiàn)告警所屬網(wǎng)元的連接。新建告警詳情 框點(diǎn)擊窗口右側(cè)清除清除按鈕，該條告警便從活動(dòng)告警顯示欄刪除，出現(xiàn)在已清除告警欄。點(diǎn)擊窗口右側(cè)確認(rèn)確認(rèn)按鈕，該條告警便移到已確認(rèn)告警欄。點(diǎn)擊窗口右側(cè)提升級(jí)別提升級(jí)別按鈕，可以修改該條告警的告警級(jí)別。點(diǎn)擊窗口右側(cè)廠家維護(hù)建廠家維護(hù)建議議按鈕，關(guān)聯(lián)到廠家提供相關(guān)告警維護(hù)建議頁(yè)面。點(diǎn)擊窗口右側(cè)用戶維護(hù)建用戶維護(hù)建議議按鈕，關(guān)聯(lián)顯示用戶維護(hù)建議管理中相對(duì)應(yīng)的維護(hù)建議條目。點(diǎn)擊窗口右側(cè)保存詳情保存詳情按鈕，則可將告警詳情作為文本文件保存在本機(jī) 批量確認(rèn)批量刪除在活動(dòng)告警顯示欄選擇一批告警后，選擇操作操作菜單下的批量批量確認(rèn)告警確認(rèn)告警或批量

5、清除告警批量清除告警菜單項(xiàng)，彈出如下窗口：設(shè)定批量確認(rèn)的條件后，點(diǎn)擊確定確定按鈕，符合條件的告警便從活動(dòng)告警顯示欄刪除，出現(xiàn)在已確認(rèn)告警欄。設(shè)定批量清除的條件后，點(diǎn)擊確定確定按鈕，符合條件的告警便從活動(dòng)告警顯示欄刪除，出現(xiàn)在已清除告警欄 文件菜單其他 關(guān)閉 點(diǎn)文件菜單下關(guān)閉菜單項(xiàng)，用來關(guān)閉當(dāng)前監(jiān)控窗口。 保存 分為保存告警保存告警和保存選中告警保存選中告警，可分別對(duì)活動(dòng)告警、已確認(rèn)告警、已清除告警分別進(jìn)行保存 打印 可以對(duì)當(dāng)前監(jiān)控窗口的內(nèi)容進(jìn)行打印。 同步告警數(shù)據(jù) 用于設(shè)置告警數(shù)據(jù)監(jiān)控是否同步，例如在打開告警監(jiān)控窗口后可以通過該菜單項(xiàng)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)的同步設(shè)置。重連MQ消息服務(wù)器 在MQ消息服務(wù)器斷

6、開之后，該菜單項(xiàng)用于重新連接MQ消息服務(wù)器 重新連AMServer 在 AMServer斷開之后，該菜單項(xiàng)用于重新連接 AMServer（告警過濾處理服務(wù)器）退出 退出告警監(jiān)控 設(shè)置菜單顯示列：主要用于設(shè)置告警監(jiān)控窗口：活動(dòng)告警顯示欄，已確認(rèn)活動(dòng)告警顯示欄和已清除告警顯示欄所顯示的內(nèi)容 顯示顏色：用于對(duì)不同級(jí)別的告警的顯示顏色進(jìn)行設(shè)置告警提示音 ：用于對(duì)不同級(jí)別的告警的提示音進(jìn)行設(shè)置 插入/ 提醒策略 :通過該項(xiàng)對(duì)不同級(jí)別告警進(jìn)行超時(shí)提醒設(shè)置；可以對(duì)新告警的插入位置進(jìn)行設(shè)置 已清除告警刪除策略 :對(duì)已清除告警的顯示欄進(jìn)行設(shè)置，即設(shè)定對(duì)已清除的告警刪除策略，設(shè)置內(nèi)容包括：已清除告警的顯示欄中保留

7、告警的最大數(shù)目，各級(jí)別告警保留在已清除告警的顯示欄中的最長(zhǎng)時(shí)間 界面過濾：為了方便用戶在告警監(jiān)控窗口中清晰查看需要的告警，界面過濾功能提供了簡(jiǎn)便的設(shè)置，可對(duì)網(wǎng)元所屬地區(qū)、廠家、告警級(jí)別、網(wǎng)元類型、告警號(hào)進(jìn)行過濾顯示，但不對(duì)入庫(kù)數(shù)據(jù)進(jìn)行過濾，只在呈現(xiàn)界面上進(jìn)行過濾 獲取網(wǎng)元樹：獲取網(wǎng)元樹：?jiǎn)?dòng)后系統(tǒng)若在網(wǎng)元組管理中無法正常生成網(wǎng)元樹或網(wǎng)元樹中數(shù)據(jù)不是最新的，點(diǎn)擊該菜單項(xiàng)，向消息服務(wù)器發(fā)送獲取網(wǎng)元的請(qǐng)求 顯示列該圖包括三部分：上面一部分用于選擇對(duì)哪個(gè)顯示欄進(jìn)行設(shè)置；中間部分選擇要顯示的列；下面選擇對(duì)當(dāng)前窗口還是所有窗口有效。 在中部左側(cè)的方框中列出了三種顯示欄中所有可以顯示的列，而中部右側(cè)的方框中

8、列出了三種顯示欄當(dāng)前顯示的列，用戶可以根據(jù)自己需要選擇其中的列添加到右側(cè)方框中。點(diǎn)擊右向單箭頭是將左側(cè)方框中選中的顯示列添加至右側(cè)方框，點(diǎn)擊左向單箭頭相反；點(diǎn)擊右向雙箭頭按鈕是將左側(cè)方框中所有的列移至右側(cè)方框，點(diǎn)擊左向雙箭頭按鈕相反。點(diǎn)擊向上（下）箭頭，可以調(diào)整右側(cè)方框中顯示列的顯示順序。例如：要對(duì)活動(dòng)告警顯示欄進(jìn)行設(shè)置，選擇網(wǎng)元名稱網(wǎng)元類型兩項(xiàng)，選擇僅對(duì)當(dāng)前窗口生效，點(diǎn)擊確定，當(dāng)前窗口如圖：顯示顏色顯示顏色 功能：用于對(duì)不同級(jí)別的告警的顯示顏色進(jìn)行設(shè)置。點(diǎn)擊顯示顏色菜單項(xiàng) 點(diǎn)擊顏色按鈕，可以自動(dòng)設(shè)置或選擇任意的顏色告警提示音 功能：用于對(duì)不同級(jí)別的告警的提示音進(jìn)行設(shè)置。點(diǎn)擊告警提示音菜單項(xiàng)，

9、在如圖所示下拉框中選擇聲音類型，選擇聲音文件，進(jìn)行試聽，點(diǎn)確定按鈕保存設(shè)置 插入/ 提醒策略 功能：通過該項(xiàng)對(duì)不同級(jí)別告警進(jìn)行超時(shí)提醒設(shè)置；可以對(duì)新告警的插入位置進(jìn)行設(shè)置。 已清除告警刪除策略 對(duì)已清除告警的顯示欄進(jìn)行設(shè)置，即設(shè)定對(duì)已清除的告警刪除策略，設(shè)置內(nèi)容包括：已清除告警的顯示欄中保留告警的最大數(shù)目，各級(jí)別告警保留在已清除告警的顯示欄中的最長(zhǎng)時(shí)間 告警監(jiān)控過濾器管理 功能：功能： 對(duì)單位時(shí)間內(nèi)發(fā)生的大量告警，能按用戶要求和電信管理部門的考評(píng)要求及實(shí)際管理情況，對(duì)告警網(wǎng)元、告警級(jí)別、告警時(shí)間、告警標(biāo)題等條目進(jìn)行過濾。告警數(shù)據(jù)過濾用于過濾掉從底層提取的告警信息中監(jiān)控人員認(rèn)為不重要的信息，從而

10、減少輕微告警的干擾，以提高監(jiān)控與處理的效率。 可按定義的條件進(jìn)行過濾，即：符合條件的告警才在相應(yīng)的窗口中顯示。 可用于定義條件的字段如下：告警時(shí)間選擇、重定義告警級(jí)別、原告警級(jí) 別、網(wǎng)元組、網(wǎng)元類型、網(wǎng)元廠商、告警標(biāo)題、可能原因、地區(qū)選擇等 告警級(jí)別重定義 告警級(jí)別分為不確定告警、警告、輕微告警、主要告警、嚴(yán)重告警。用戶設(shè)置過濾器后，需要設(shè)置原始級(jí)別和重定義級(jí)別，設(shè)置完成后保存。對(duì)于每個(gè)過濾器，均有是否啟用該過濾器的勾選框，選中則在告警監(jiān)控窗口中應(yīng)用該告警級(jí)別重定義過濾器。對(duì)于過濾器設(shè)置具體過程與告警過濾器一樣?？蓞⒖锤婢O(jiān)控過濾器管理部分。 告警類別重定義 告警類別分為通信告警、處理錯(cuò)誤、服

11、務(wù)質(zhì)量告警、設(shè)備告警、環(huán)境告警、管理告警、交換告警、網(wǎng)元性能告警、系統(tǒng)性能告警、相關(guān)性告警、梯度告警、采集告警。用戶可根據(jù)管理工作中心的變化，對(duì)廠家已定義的告警類別根據(jù)網(wǎng)元、告警發(fā)生時(shí)間、告警關(guān)鍵碼等進(jìn)行重新定義。對(duì)于過濾器設(shè)置具體過程與告警過濾器一樣?？蓞⒖锤婢O(jiān)控過濾器管理部分。自動(dòng)前轉(zhuǎn)設(shè)置 在窗口下部可以針對(duì)不同過濾器，設(shè)置前轉(zhuǎn)間隔、頻率和前轉(zhuǎn)對(duì)象及內(nèi)容等，對(duì)于過濾器設(shè)置具體過程與告警過濾器一樣。告警維護(hù)建議管理 該模塊方便用戶針對(duì)不同廠家的告警輸入一些維護(hù)建議和經(jīng)驗(yàn)，通過告警右鍵菜單的“維護(hù)建議”菜單項(xiàng)，可以關(guān)聯(lián)查看相關(guān)的維護(hù)建議。 通過下拉框選擇不同廠家后，點(diǎn)擊“添加”按鈕，再針對(duì)不

12、同告警進(jìn)行設(shè)置，輸入建議詳情。點(diǎn)擊“保存”按鈕，保存添加或修改的維護(hù)建議?！皠h除”按鈕可刪除不需要的維護(hù)建議 網(wǎng)元組管理 單擊網(wǎng)元組名網(wǎng)元組名的下拉式文本框的下拉按鈕可以選擇網(wǎng)元組名稱，選中其中的一個(gè)網(wǎng)元組后即會(huì)在網(wǎng)元網(wǎng)元組描述組描述的文框中顯示對(duì)該網(wǎng)元組的描述性文字。網(wǎng)元樹框中顯示所有的網(wǎng)元信息，網(wǎng)元列表框中顯示該網(wǎng)元組包含的網(wǎng)元名稱。 新增：新增：如果要添加網(wǎng)元組，點(diǎn)擊新增新增按鈕 操作菜單查看菜單 查看菜單控制相應(yīng)窗口的顯示：菜單項(xiàng)左側(cè)標(biāo)有的為正在顯示的窗口或顯示欄；單擊菜單項(xiàng)使相應(yīng)窗口是否顯示間切換。其中文本窗口為告警正文的流水窗口操作返回信息窗口：記錄用戶對(duì)告警的處理 二、告警查詢功

13、能概述用戶根據(jù)自己的需要設(shè)定查詢條件，選取查詢數(shù)據(jù)源對(duì)告警進(jìn)行查詢操作?？梢圆樵儺?dāng)前數(shù)據(jù)庫(kù)中保存的任何時(shí)間段內(nèi)網(wǎng)元產(chǎn)生的所有告警報(bào)告，并能根據(jù)不同的條目（告警級(jí)別、告警類型、告警發(fā)生時(shí)間、告警活動(dòng)狀態(tài)、告警標(biāo)題、網(wǎng)元類型等）進(jìn)行特定查詢。維護(hù)人員可以對(duì)網(wǎng)管數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)存儲(chǔ)的任意時(shí)間段本地網(wǎng)范圍內(nèi)告警頻次進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并可根據(jù)不同的告警網(wǎng)元、告警級(jí)別、告警類別、告警標(biāo)題等條目進(jìn)行告警頻次的細(xì)化統(tǒng)計(jì)。具體統(tǒng)計(jì)為：同一網(wǎng)元（組）在不同時(shí)間告警次數(shù)統(tǒng)計(jì)分析與不同網(wǎng)元在同一時(shí)間告警次數(shù)統(tǒng)計(jì)分析。維護(hù)人員可以進(jìn)行任何時(shí)間段本地網(wǎng)內(nèi)的告警歷時(shí)的統(tǒng)計(jì)，并可根據(jù)不同的告警網(wǎng)元、告警級(jí)別、告警類別、告警標(biāo)題等條目進(jìn)行告警

14、歷時(shí)的細(xì)化統(tǒng)計(jì)。具體統(tǒng)計(jì)為：告警歷時(shí)統(tǒng)計(jì)分析?？梢陨僧?dāng)天或任意時(shí)間段內(nèi)的重要告警及處理結(jié)果的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。對(duì)以上告警查詢和告警統(tǒng)計(jì)的顯示結(jié)果具備相應(yīng)的存儲(chǔ)、打印功能。告警查詢主界面 工具欄中的快捷按鈕從左到右依次為打開、顯示列設(shè)置、告警顏色設(shè)置、網(wǎng)元組管理、條件告警查詢、終止查詢、告警分析、分析結(jié)果鉆入、顯示線圖、顯示柱圖、顯示餅圖、數(shù)據(jù)重組、信息發(fā)布。將鼠標(biāo)置于快捷按鈕上，可看到相應(yīng)的提示信息 菜單欄中包括：文件、查看、系統(tǒng)設(shè)置、顯示設(shè)置、告警查詢、幫助六個(gè)菜單項(xiàng) 文件菜單單擊文件文件菜單：菜單項(xiàng)包括打開、打印設(shè)置、最近文件（顯示最近保存的查詢結(jié)果集）、退出單擊打開打開菜單項(xiàng)，可以打開已保存過

15、的查詢結(jié)果（已經(jīng)進(jìn)行過查詢且保存了的查詢結(jié)果。首次查詢，則利用告警查詢菜單進(jìn)行查詢） 查看菜單 通過點(diǎn)擊下面的菜單項(xiàng)控制其是否處于顯示狀態(tài)，前面出現(xiàn)對(duì)號(hào)則該項(xiàng)處于顯示狀態(tài) 對(duì)于條件查詢，可在查詢后，查看查詢條件框，將會(huì)列出該查詢結(jié)果集使用的查詢條件 系統(tǒng)設(shè)置 數(shù)據(jù)源設(shè)置 在集中配置中對(duì)所連接的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行正確設(shè)置后，此應(yīng)用中可以顯示設(shè)置的數(shù)據(jù)源于集中配置中一致 隊(duì)列管理器設(shè)置 用于設(shè)置告警查詢連接的隊(duì)列管理器 重新獲取網(wǎng)元樹 啟動(dòng)后系統(tǒng)若在網(wǎng)元組管理中無法正常生成網(wǎng)元樹或網(wǎng)元樹中數(shù)據(jù)不是最新的，點(diǎn)擊獲取網(wǎng)元樹獲取網(wǎng)元樹菜單項(xiàng)，向消息服務(wù)器發(fā)送獲取網(wǎng)元的請(qǐng)求，同步網(wǎng)元樹圖 網(wǎng)元組管理 對(duì)于網(wǎng)元組的

16、操作具體過程與告警監(jiān)控一樣 分析模式管理 系統(tǒng)參數(shù) 分析模式管理 系統(tǒng)提供兩種模式的告警分析： 歷時(shí)分析模式 頻次分析模式系統(tǒng)參數(shù) 用于設(shè)置查詢提示的閥值、 瞬間告警的閥 值和故障長(zhǎng)歷時(shí)閥值當(dāng)查詢結(jié)果條數(shù)超過該數(shù)量值出現(xiàn)提示信息 瞬間告警閥值設(shè)置：設(shè)置告警產(chǎn)生到清除的時(shí)間差，即告警存在的時(shí)間，如果瞬 間告警存在時(shí)間小于該值，則查詢結(jié)果不會(huì)顯示該告警。 故障長(zhǎng)歷時(shí)閥值設(shè)置：設(shè)置告警產(chǎn)生到清除的時(shí)間差，即告警存在的時(shí)間，如果告警處理時(shí)間小于該值，則專題分析中告警處理及時(shí)率統(tǒng)計(jì)不統(tǒng)計(jì)該告警。 告警查詢菜單告警查詢包括：普通查詢、條件查詢、查詢并分析查詢結(jié)果集告警分析填寫分析結(jié)果名稱；在可選擇的分析模式欄中選擇分析模式（可以直接點(diǎn)擊界面上的“模式 管理”進(jìn)入分析模式管理窗口設(shè)置）；從可選擇的查詢結(jié)果集（查詢結(jié)果集也可以作為數(shù)據(jù)源進(jìn)行分析，查詢 結(jié)果集通過打開打開菜單項(xiàng)打開后便出現(xiàn)在可選擇數(shù)據(jù)源欄中）中進(jìn)行數(shù)據(jù)源的選擇。點(diǎn)擊“分析”按鈕，得到分析結(jié)果。分析結(jié)果的表現(xiàn)方式分為兩種：統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)圖。無論兩種表現(xiàn)方式中的橫軸及其細(xì)分規(guī)則，還是統(tǒng)計(jì)圖的圖形格式，都與分析模式中的設(shè)置相關(guān)。分析結(jié)果