告警監(jiān)控告警查詢

1、告警監(jiān)控告警查詢告警監(jiān)控告警查詢一、告警監(jiān)控功能概述 告警數(shù)據(jù)采集實時地采集全省范圍內(nèi)所有網(wǎng)元 (NE) 生成的各種設(shè)備故障告警報告、網(wǎng)絡(luò)事件報告以及與網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)相關(guān)的故障告警報告。 采集層采集到的原始告警數(shù)據(jù)要經(jīng)過告警數(shù)據(jù)處理層的處理，處理后提供標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)。 告警監(jiān)控通過流水窗口的形式對新發(fā)現(xiàn)的所有故障告警信息進行呈現(xiàn)，按照告警級別進行區(qū)分，并有聲音和顏色的提示，可以進行信息維護、網(wǎng)元組管理和各種設(shè)置。內(nèi)容 工具欄操作 文件菜單 設(shè)置菜單 操作菜單 查看菜單 系統(tǒng)菜單 窗口 程序鏈接 幫助告警監(jiān)控主界面界面操作介紹（工具欄） 工具欄中的快捷按鈕從左到右依次為 新建、保存、打印、顯示列、顯示顏

2、色、告警提示音、新告警插入提醒策略、已清除告警刪除策略、隱藏/顯示列表監(jiān)控窗口、隱藏/顯示文本監(jiān)控窗口、活動告警欄、已確認(rèn)告警欄、已清除告警欄、屬性窗口、告警正文窗口、信息窗口、啟停告警提示音、幫助、樹圖列表。將鼠標(biāo)置于快捷按鈕上，可看到相應(yīng)的提示信息，使用快捷按鈕將使操作更為簡捷文件菜單此菜單包括：新建告警監(jiān)控窗口關(guān)閉保存告警保存選中告警打印同步告警數(shù)據(jù)設(shè)置過濾器重連MQ消息服務(wù)器重新連接AMServer退出 共十個菜單項，其中保存告警和保存選中告警還有二級菜單，選項均為活動告警、已確認(rèn)告警、已清除告警。新建告警監(jiān)控窗口 點擊新建告警監(jiān)控窗口菜單項，或者工具欄中選新建工具標(biāo)志，主窗口出現(xiàn)過濾

3、條件過濾條件窗口通過該窗口選擇過濾器（過濾器用來對告警進行過濾）的名稱，并確定是否同步告警數(shù)據(jù)。若選擇按時間同步告警數(shù)據(jù)，界面如圖：選擇同步時間段的起始時間。告警監(jiān)控窗口在告警監(jiān)控窗口中，選中其中的某一條告警記錄，窗口右側(cè)將顯示該記錄的所有信息以及告警詳情。而直接雙擊某一條告警記錄會彈出告警詳情窗口，如下圖：點擊窗口右側(cè)保存詳情保存詳情按鈕，則可將告警詳情作為文本文件保存在本機 右鍵菜單選中活動告警窗口欄中一條告警記錄，并點擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的菜單中可以實現(xiàn)告警的清除清除、確認(rèn)確認(rèn)、提升級別提升級別和維護維護建議建議等操作。連接網(wǎng)元 選擇連接網(wǎng)元連接網(wǎng)元菜單項后，系統(tǒng)將會自動啟動通用操作終通用

4、操作終端端應(yīng)用模塊，并在其中實現(xiàn)告警所屬網(wǎng)元的連接。新建告警詳情 框點擊窗口右側(cè)清除清除按鈕，該條告警便從活動告警顯示欄刪除，出現(xiàn)在已清除告警欄。點擊窗口右側(cè)確認(rèn)確認(rèn)按鈕，該條告警便移到已確認(rèn)告警欄。點擊窗口右側(cè)提升級別提升級別按鈕，可以修改該條告警的告警級別。點擊窗口右側(cè)廠家維護建廠家維護建議議按鈕，關(guān)聯(lián)到廠家提供相關(guān)告警維護建議頁面。點擊窗口右側(cè)用戶維護建用戶維護建議議按鈕，關(guān)聯(lián)顯示用戶維護建議管理中相對應(yīng)的維護建議條目。點擊窗口右側(cè)保存詳情保存詳情按鈕，則可將告警詳情作為文本文件保存在本機 批量確認(rèn)批量刪除在活動告警顯示欄選擇一批告警后，選擇操作操作菜單下的批量批量確認(rèn)告警確認(rèn)告警或批量

5、清除告警批量清除告警菜單項，彈出如下窗口：設(shè)定批量確認(rèn)的條件后，點擊確定確定按鈕，符合條件的告警便從活動告警顯示欄刪除，出現(xiàn)在已確認(rèn)告警欄。設(shè)定批量清除的條件后，點擊確定確定按鈕，符合條件的告警便從活動告警顯示欄刪除，出現(xiàn)在已清除告警欄 文件菜單其他 關(guān)閉 點文件菜單下關(guān)閉菜單項，用來關(guān)閉當(dāng)前監(jiān)控窗口。 保存 分為保存告警保存告警和保存選中告警保存選中告警，可分別對活動告警、已確認(rèn)告警、已清除告警分別進行保存 打印 可以對當(dāng)前監(jiān)控窗口的內(nèi)容進行打印。 同步告警數(shù)據(jù) 用于設(shè)置告警數(shù)據(jù)監(jiān)控是否同步，例如在打開告警監(jiān)控窗口后可以通過該菜單項進行數(shù)據(jù)庫的同步設(shè)置。重連MQ消息服務(wù)器 在MQ消息服務(wù)器斷

6、開之后，該菜單項用于重新連接MQ消息服務(wù)器 重新連AMServer 在 AMServer斷開之后，該菜單項用于重新連接 AMServer（告警過濾處理服務(wù)器）退出 退出告警監(jiān)控 設(shè)置菜單顯示列：主要用于設(shè)置告警監(jiān)控窗口：活動告警顯示欄，已確認(rèn)活動告警顯示欄和已清除告警顯示欄所顯示的內(nèi)容 顯示顏色：用于對不同級別的告警的顯示顏色進行設(shè)置告警提示音 ：用于對不同級別的告警的提示音進行設(shè)置 插入/ 提醒策略 :通過該項對不同級別告警進行超時提醒設(shè)置；可以對新告警的插入位置進行設(shè)置 已清除告警刪除策略 :對已清除告警的顯示欄進行設(shè)置，即設(shè)定對已清除的告警刪除策略，設(shè)置內(nèi)容包括：已清除告警的顯示欄中保留

7、告警的最大數(shù)目，各級別告警保留在已清除告警的顯示欄中的最長時間 界面過濾：為了方便用戶在告警監(jiān)控窗口中清晰查看需要的告警，界面過濾功能提供了簡便的設(shè)置，可對網(wǎng)元所屬地區(qū)、廠家、告警級別、網(wǎng)元類型、告警號進行過濾顯示，但不對入庫數(shù)據(jù)進行過濾，只在呈現(xiàn)界面上進行過濾 獲取網(wǎng)元樹：獲取網(wǎng)元樹：啟動后系統(tǒng)若在網(wǎng)元組管理中無法正常生成網(wǎng)元樹或網(wǎng)元樹中數(shù)據(jù)不是最新的，點擊該菜單項，向消息服務(wù)器發(fā)送獲取網(wǎng)元的請求 顯示列該圖包括三部分：上面一部分用于選擇對哪個顯示欄進行設(shè)置；中間部分選擇要顯示的列；下面選擇對當(dāng)前窗口還是所有窗口有效。 在中部左側(cè)的方框中列出了三種顯示欄中所有可以顯示的列，而中部右側(cè)的方框中

8、列出了三種顯示欄當(dāng)前顯示的列，用戶可以根據(jù)自己需要選擇其中的列添加到右側(cè)方框中。點擊右向單箭頭是將左側(cè)方框中選中的顯示列添加至右側(cè)方框，點擊左向單箭頭相反；點擊右向雙箭頭按鈕是將左側(cè)方框中所有的列移至右側(cè)方框，點擊左向雙箭頭按鈕相反。點擊向上（下）箭頭，可以調(diào)整右側(cè)方框中顯示列的顯示順序。例如：要對活動告警顯示欄進行設(shè)置，選擇網(wǎng)元名稱網(wǎng)元類型兩項，選擇僅對當(dāng)前窗口生效，點擊確定，當(dāng)前窗口如圖：顯示顏色顯示顏色 功能：用于對不同級別的告警的顯示顏色進行設(shè)置。點擊顯示顏色菜單項 點擊顏色按鈕，可以自動設(shè)置或選擇任意的顏色告警提示音 功能：用于對不同級別的告警的提示音進行設(shè)置。點擊告警提示音菜單項，

9、在如圖所示下拉框中選擇聲音類型，選擇聲音文件，進行試聽，點確定按鈕保存設(shè)置 插入/ 提醒策略 功能：通過該項對不同級別告警進行超時提醒設(shè)置；可以對新告警的插入位置進行設(shè)置。 已清除告警刪除策略 對已清除告警的顯示欄進行設(shè)置，即設(shè)定對已清除的告警刪除策略，設(shè)置內(nèi)容包括：已清除告警的顯示欄中保留告警的最大數(shù)目，各級別告警保留在已清除告警的顯示欄中的最長時間 告警監(jiān)控過濾器管理 功能：功能： 對單位時間內(nèi)發(fā)生的大量告警，能按用戶要求和電信管理部門的考評要求及實際管理情況，對告警網(wǎng)元、告警級別、告警時間、告警標(biāo)題等條目進行過濾。告警數(shù)據(jù)過濾用于過濾掉從底層提取的告警信息中監(jiān)控人員認(rèn)為不重要的信息，從而

10、減少輕微告警的干擾，以提高監(jiān)控與處理的效率。 可按定義的條件進行過濾，即：符合條件的告警才在相應(yīng)的窗口中顯示。 可用于定義條件的字段如下：告警時間選擇、重定義告警級別、原告警級 別、網(wǎng)元組、網(wǎng)元類型、網(wǎng)元廠商、告警標(biāo)題、可能原因、地區(qū)選擇等 告警級別重定義 告警級別分為不確定告警、警告、輕微告警、主要告警、嚴(yán)重告警。用戶設(shè)置過濾器后，需要設(shè)置原始級別和重定義級別，設(shè)置完成后保存。對于每個過濾器，均有是否啟用該過濾器的勾選框，選中則在告警監(jiān)控窗口中應(yīng)用該告警級別重定義過濾器。對于過濾器設(shè)置具體過程與告警過濾器一樣?？蓞⒖锤婢O(jiān)控過濾器管理部分。 告警類別重定義 告警類別分為通信告警、處理錯誤、服

11、務(wù)質(zhì)量告警、設(shè)備告警、環(huán)境告警、管理告警、交換告警、網(wǎng)元性能告警、系統(tǒng)性能告警、相關(guān)性告警、梯度告警、采集告警。用戶可根據(jù)管理工作中心的變化，對廠家已定義的告警類別根據(jù)網(wǎng)元、告警發(fā)生時間、告警關(guān)鍵碼等進行重新定義。對于過濾器設(shè)置具體過程與告警過濾器一樣。可參看告警監(jiān)控過濾器管理部分。自動前轉(zhuǎn)設(shè)置 在窗口下部可以針對不同過濾器，設(shè)置前轉(zhuǎn)間隔、頻率和前轉(zhuǎn)對象及內(nèi)容等，對于過濾器設(shè)置具體過程與告警過濾器一樣。告警維護建議管理 該模塊方便用戶針對不同廠家的告警輸入一些維護建議和經(jīng)驗，通過告警右鍵菜單的“維護建議”菜單項，可以關(guān)聯(lián)查看相關(guān)的維護建議。 通過下拉框選擇不同廠家后，點擊“添加”按鈕，再針對不

12、同告警進行設(shè)置，輸入建議詳情。點擊“保存”按鈕，保存添加或修改的維護建議。“刪除”按鈕可刪除不需要的維護建議 網(wǎng)元組管理 單擊網(wǎng)元組名網(wǎng)元組名的下拉式文本框的下拉按鈕可以選擇網(wǎng)元組名稱，選中其中的一個網(wǎng)元組后即會在網(wǎng)元網(wǎng)元組描述組描述的文框中顯示對該網(wǎng)元組的描述性文字。網(wǎng)元樹框中顯示所有的網(wǎng)元信息，網(wǎng)元列表框中顯示該網(wǎng)元組包含的網(wǎng)元名稱。 新增：新增：如果要添加網(wǎng)元組，點擊新增新增按鈕 操作菜單查看菜單 查看菜單控制相應(yīng)窗口的顯示：菜單項左側(cè)標(biāo)有的為正在顯示的窗口或顯示欄；單擊菜單項使相應(yīng)窗口是否顯示間切換。其中文本窗口為告警正文的流水窗口操作返回信息窗口：記錄用戶對告警的處理 二、告警查詢功

13、能概述用戶根據(jù)自己的需要設(shè)定查詢條件，選取查詢數(shù)據(jù)源對告警進行查詢操作。可以查詢當(dāng)前數(shù)據(jù)庫中保存的任何時間段內(nèi)網(wǎng)元產(chǎn)生的所有告警報告，并能根據(jù)不同的條目（告警級別、告警類型、告警發(fā)生時間、告警活動狀態(tài)、告警標(biāo)題、網(wǎng)元類型等）進行特定查詢。維護人員可以對網(wǎng)管數(shù)據(jù)庫內(nèi)存儲的任意時間段本地網(wǎng)范圍內(nèi)告警頻次進行統(tǒng)計，并可根據(jù)不同的告警網(wǎng)元、告警級別、告警類別、告警標(biāo)題等條目進行告警頻次的細化統(tǒng)計。具體統(tǒng)計為：同一網(wǎng)元（組）在不同時間告警次數(shù)統(tǒng)計分析與不同網(wǎng)元在同一時間告警次數(shù)統(tǒng)計分析。維護人員可以進行任何時間段本地網(wǎng)內(nèi)的告警歷時的統(tǒng)計，并可根據(jù)不同的告警網(wǎng)元、告警級別、告警類別、告警標(biāo)題等條目進行告警

14、歷時的細化統(tǒng)計。具體統(tǒng)計為：告警歷時統(tǒng)計分析?？梢陨僧?dāng)天或任意時間段內(nèi)的重要告警及處理結(jié)果的統(tǒng)計報表。對以上告警查詢和告警統(tǒng)計的顯示結(jié)果具備相應(yīng)的存儲、打印功能。告警查詢主界面 工具欄中的快捷按鈕從左到右依次為打開、顯示列設(shè)置、告警顏色設(shè)置、網(wǎng)元組管理、條件告警查詢、終止查詢、告警分析、分析結(jié)果鉆入、顯示線圖、顯示柱圖、顯示餅圖、數(shù)據(jù)重組、信息發(fā)布。將鼠標(biāo)置于快捷按鈕上，可看到相應(yīng)的提示信息 菜單欄中包括：文件、查看、系統(tǒng)設(shè)置、顯示設(shè)置、告警查詢、幫助六個菜單項 文件菜單單擊文件文件菜單：菜單項包括打開、打印設(shè)置、最近文件（顯示最近保存的查詢結(jié)果集）、退出單擊打開打開菜單項，可以打開已保存過

15、的查詢結(jié)果（已經(jīng)進行過查詢且保存了的查詢結(jié)果。首次查詢，則利用告警查詢菜單進行查詢） 查看菜單 通過點擊下面的菜單項控制其是否處于顯示狀態(tài)，前面出現(xiàn)對號則該項處于顯示狀態(tài) 對于條件查詢，可在查詢后，查看查詢條件框，將會列出該查詢結(jié)果集使用的查詢條件 系統(tǒng)設(shè)置 數(shù)據(jù)源設(shè)置 在集中配置中對所連接的數(shù)據(jù)庫進行正確設(shè)置后，此應(yīng)用中可以顯示設(shè)置的數(shù)據(jù)源于集中配置中一致 隊列管理器設(shè)置 用于設(shè)置告警查詢連接的隊列管理器 重新獲取網(wǎng)元樹 啟動后系統(tǒng)若在網(wǎng)元組管理中無法正常生成網(wǎng)元樹或網(wǎng)元樹中數(shù)據(jù)不是最新的，點擊獲取網(wǎng)元樹獲取網(wǎng)元樹菜單項，向消息服務(wù)器發(fā)送獲取網(wǎng)元的請求，同步網(wǎng)元樹圖 網(wǎng)元組管理 對于網(wǎng)元組的

16、操作具體過程與告警監(jiān)控一樣 分析模式管理 系統(tǒng)參數(shù) 分析模式管理 系統(tǒng)提供兩種模式的告警分析： 歷時分析模式 頻次分析模式系統(tǒng)參數(shù) 用于設(shè)置查詢提示的閥值、 瞬間告警的閥 值和故障長歷時閥值當(dāng)查詢結(jié)果條數(shù)超過該數(shù)量值出現(xiàn)提示信息 瞬間告警閥值設(shè)置：設(shè)置告警產(chǎn)生到清除的時間差，即告警存在的時間，如果瞬 間告警存在時間小于該值，則查詢結(jié)果不會顯示該告警。 故障長歷時閥值設(shè)置：設(shè)置告警產(chǎn)生到清除的時間差，即告警存在的時間，如果告警處理時間小于該值，則專題分析中告警處理及時率統(tǒng)計不統(tǒng)計該告警。 告警查詢菜單告警查詢包括：普通查詢、條件查詢、查詢并分析查詢結(jié)果集告警分析填寫分析結(jié)果名稱；在可選擇的分析模式欄中選擇分析模式（可以直接點擊界面上的“模式 管理”進入分析模式管理窗口設(shè)置）；從可選擇的查詢結(jié)果集（查詢結(jié)果集也可以作為數(shù)據(jù)源進行分析，查詢 結(jié)果集通過打開打開菜單項打開后便出現(xiàn)在可選擇數(shù)據(jù)源欄中）中進行數(shù)據(jù)源的選擇。點擊“分析”按鈕，得到分析結(jié)果。分析結(jié)果的表現(xiàn)方式分為兩種：統(tǒng)計數(shù)據(jù)和統(tǒng)計圖。無論兩種表現(xiàn)方式中的橫軸及其細分規(guī)則，還是統(tǒng)計圖的圖形格式，都與分析模式中的設(shè)置相關(guān)。分析結(jié)果