公司人員年終工作總結(jié).doc

1、公司人員年終工作總結(jié) 為了保證_公司開業(yè)后，各項(xiàng)工作能夠有條不紊的開展， 做到有章可循，在籌建期間我們就對(duì)總、省公司制定的內(nèi) 控制度進(jìn)行了細(xì)化，并結(jié)合當(dāng)?shù)鼐唧w情況制定了一系列管 理制度。并按上級(jí)公司集約化經(jīng)營、規(guī)范化管理、程序化運(yùn)行、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、制度化建設(shè)的管理模式搭建 管理平臺(tái)，牢固樹立管理無小事，管理就是生產(chǎn)力思想，正 確處理好加快發(fā)展與加強(qiáng)企業(yè)管理的矛盾，提出了向管理要 效益的口號(hào)，全體員工上下一致，充分發(fā)揮了每個(gè)人的主觀 能動(dòng)性，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程。公司在狠抓市場發(fā)展、開拓的同時(shí)，也積極做好員 工的隊(duì)伍建設(shè)、管理、培訓(xùn)工作，從政治思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)技 能等多方面入手

2、，努力提高每個(gè)員工愛崗敬業(yè)的主人翁思 想，在培訓(xùn)中使他們充分了解中華保險(xiǎn)的條款體系，市場戰(zhàn) 略方針，企業(yè)文化精神，業(yè)務(wù)發(fā)展思路等。20_年，我們共舉辦各類業(yè)務(wù)培訓(xùn) _次，參加人數(shù) 達(dá)_人/次，通過集中培訓(xùn)，分散指導(dǎo)，提高了隊(duì)伍整體 素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平及風(fēng)險(xiǎn)防范管控意識(shí)，使公司在發(fā)展中不斷 充實(shí)、提高、完善整個(gè)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司可持續(xù)健康 發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司自成立以來，共核保、簽發(fā)各 類保單_份，實(shí)現(xiàn)簽單保費(fèi)_萬元，接受各類報(bào)案_ 起，代查勘案件_起，已決案件_起，占已決案件的_c 第四、在競爭中求生存，在服務(wù)中促發(fā)展 面對(duì)日益激烈的市場競爭，保險(xiǎn)公司特別是新公司要贏得市場，不僅要為保戶

3、提供滿足其多樣化、差異化、和 個(gè)性化需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品，而且還要盡可能為客戶提供零距離 的保險(xiǎn)服務(wù)。所以 _在成立之初就倡導(dǎo)全體員工要樹立業(yè) 務(wù)要發(fā)展、服務(wù)要先行的理念，以_保險(xiǎn)品牌、公司的實(shí)力背景為依托，以高品質(zhì)、個(gè)性化、人性化的保前、保中、 保后服務(wù)贏得客戶、贏得市場，從而促進(jìn)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展。20_年，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的共同努力下，我司做了一些工作也取得了一些成績，但離總、省 公司的要求還有很大差距，20_年，_將認(rèn)真貫徹省會(huì)議精神，按照省公司 20_年總體工作思路要求，實(shí)現(xiàn)速度、 規(guī)模、效益同步快速發(fā)展?；仡欉^去的一年，我們對(duì)加盟公司無怨無悔；展望未來，前程將更加坎坷艱辛，但

4、我們堅(jiān)信：有省公司的正確 領(lǐng)導(dǎo)和有力支持，_將開拓思路，勇于拼搏，用我們辛勤的 汗水和智慧的力量去鑄造更加輝煌的業(yè)績，為做大做強(qiáng)公司 保險(xiǎn)事業(yè)而努力奮斗！公司人員年終工作總結(jié) 4過去的一年，我公司后勤工作，遵循公司總體工作 思路和后勤工作計(jì)劃，以帶給良好的物質(zhì)條件為重點(diǎn)，在工作中堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，強(qiáng)化后勤工作人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性。現(xiàn)總結(jié)如下：一、立足本職，服務(wù)一線年初我們遵循公司總體工作思路，制訂了后勤工作計(jì)劃，避免后勤保障缺位而影響公司正常運(yùn)行；改善工作環(huán)境。今年所有辦公室全部安裝了空調(diào) 設(shè)備；維修及時(shí)、服務(wù)到位。凡是影響到工作的事都及 時(shí)處理，絕不會(huì)耽誤其他人的工作；基本做到一線問題

5、需要后勤協(xié)作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴；加強(qiáng)文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱 環(huán)節(jié)，服務(wù)及時(shí)到位；二、整章建制，規(guī)范管理后勤工作是公司的基礎(chǔ)工作，后勤工作的管理直接影響到公司的全面管理。今年，后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了物品 采購申請(qǐng)審批制度、物品領(lǐng)用保管的有關(guān)規(guī)定、維修申 報(bào)制度，有效地規(guī)范了公司的后勤管理工作。今年對(duì)公司 資產(chǎn)進(jìn)行了一次摸底清查，所有資產(chǎn)全部登記、建帳，管理 日趨完善。三、加強(qiáng)管理，開節(jié)流資金是公司的命脈。按照領(lǐng)導(dǎo)要求，公司后勤工作 要有主動(dòng)性、前瞻性、服務(wù)性、科學(xué)性、全局性。后勤部嚴(yán) 格履行規(guī)章制度，用心開節(jié)流、勤儉持家。做好收支有計(jì) 劃、有審批、有手

6、續(xù)。1?做到物資采購要批的審批制度，學(xué)校各部門所需 的教學(xué)物資均由部門提出申請(qǐng)、主管領(lǐng)導(dǎo)審批、后勤統(tǒng)一采 購，避免了過去誰需就買的無序狀況；實(shí)行物品發(fā)放按需的管理制度，改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象，有效地節(jié)約了辦公用的開支；加強(qiáng)紙張和辦公耗材的管理，實(shí)行由主管審批復(fù) 印和油印的業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)紙張的管理，使紙張消耗大幅降低；頒布執(zhí)行公物損壞賠償制度，使人為損壞公 物現(xiàn)象得到有效扼制。公司人員年終工作總結(jié) 520_年初，我加入到了 _保險(xiǎn)_支公司，從事我 不曾熟悉的人壽保險(xiǎn)工作。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷 和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠 獨(dú)立從事和開展保險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù)，

7、在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到 了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng) 導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情 況總結(jié)。、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政 治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛 活動(dòng)，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅(jiān)持正確的政治方向，認(rèn)真 學(xué)習(xí)鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想等，從各方面主動(dòng)努力 提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所 進(jìn)步。二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè) 務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自 身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)

8、務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的 基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練 辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì) 性地開展宣傳和促銷。三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能 嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服 務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒 有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活 檢點(diǎn)，不參與賭博、購買等不良行為。四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任 務(wù)一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工 作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司 和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門 的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行 卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。一年來，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來 履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各 方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng) 回首一年過來，在對(duì)取得成績欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與最 優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心 在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn) 一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。一年來，_保險(xiǎn)_