勞務(wù)派遣具體方案書

1、勞務(wù)派遣方案書 第二部分勞務(wù)派遣的定義一、勞務(wù)派遣：勞務(wù)派遣是由四川道遠(yuǎn)人力作為員工的法定雇主， 用工單位同四川道遠(yuǎn)人力簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議，用工單位負(fù)責(zé)派遣員工的工作管理，四川道遠(yuǎn)人力負(fù)責(zé)派遣員工的人事管理，即用工單位將人事行政管理的大部分工作，通常包括為派遣員工辦理錄用退工手續(xù)、 工資發(fā)放、各類社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、代扣代繳個(gè)人所得稅、 福利發(fā)放、檔案接轉(zhuǎn)、戶口落實(shí)等雙方約定好的工作。為用工單位實(shí)現(xiàn) " 用人不管人，用人不養(yǎng)人，增效不增支 " 的最大人力資源管理效益。勞務(wù)派遣關(guān)系圖二、勞務(wù)派遣的分類：1、轉(zhuǎn)移派遣：指用工單位與四川道遠(yuǎn)人力簽訂 派遣協(xié)議，將現(xiàn)有員工關(guān)系轉(zhuǎn)移到

2、公司，由公司代替用工單位為派遣員工辦理錄用退工手續(xù)、工資發(fā)放、各類社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、代扣代繳個(gè)人所得稅、福利發(fā)放、檔案接轉(zhuǎn)、戶口落實(shí)等雙方約定好的工作。用工單位需按時(shí)將以上費(fèi)用支付給公司， 同時(shí)用工單位按派遣員工數(shù)量及管理時(shí)間支付一定的服務(wù)費(fèi)用。 （本形式非常適合解決用工單位轉(zhuǎn)制后原有人員的分流安置問題）2、全程派遣：用工單位提出招聘要求， 四川道遠(yuǎn)人力負(fù)責(zé)實(shí)施招聘， 將勞動(dòng)者派遣到用工單位，由四川道遠(yuǎn)人力代替用工單位為派遣員工辦理錄用退工手續(xù)、工資發(fā)放、各類社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、代扣代繳個(gè)人所得稅、福利發(fā)放、檔案接轉(zhuǎn)、戶口落實(shí)等雙方約定好的工作。 用工單位需按時(shí)將以上費(fèi)用支付給四川道遠(yuǎn)人

3、力， 同時(shí)用工單位按派遣員工數(shù)量及派遣時(shí)間支付一定的服務(wù)費(fèi)用。 （本形式能很好的及時(shí)解決用工單位季節(jié)性用工的招聘、用工管理方面的問題）3、減員派遣：指用工單位對(duì)自行招募或者已雇傭的員工，將其雇主身份轉(zhuǎn)移至四川道遠(yuǎn)人力。用工單位支付管理費(fèi)和服務(wù)費(fèi)，由四川道遠(yuǎn)人力向派遣員工代付包括工資、獎(jiǎng)金、福利、各類社?；鸬荣M(fèi)用。其目的是減少企業(yè)固定員工，增強(qiáng)企業(yè)面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)的組織應(yīng)變能力和人力資源的彈性。 （本形式非常適合解決企業(yè)轉(zhuǎn)制后原有人員的分流安置問題）4、試用派遣：這是一種全新的勞務(wù)派遣方式，用工單位在試用期間將新員工轉(zhuǎn)至四川道遠(yuǎn)人力，然后以派遣的形式試用， 其目的是使用工單位在準(zhǔn)確選才方面更具保障，

4、免去了由于選拔和測(cè)試時(shí)產(chǎn)生的誤差風(fēng)險(xiǎn)，有效降低了人事成本。（本形式能很好的解決對(duì)新進(jìn)員工在試用考察后不適合企業(yè)需求時(shí)遣散安置問題）5、項(xiàng)目派遣：用工單位為完成某一項(xiàng)工作而急需相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員，項(xiàng)目完成后，只需要幾名維護(hù)人員。富余人員即可以結(jié)束派遣，由公司辦理解除勞動(dòng)關(guān)系等手續(xù)，解決了人才“用一陣子，養(yǎng)一輩子”的難題。 （本形式能很好的解決對(duì)某些只用一段時(shí)間，而不需要長(zhǎng)期留在企業(yè)的人才的使用后的分流問題）注 : 以上各項(xiàng)系通常能夠滿足企、事業(yè)單位以及轉(zhuǎn)制過程中的勞務(wù)派遣服務(wù)需求，同時(shí)我們可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況為企業(yè)另行定制相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目。第三部分勞務(wù)派遣的好處勞務(wù)派遣是近年我國(guó)人力資源市場(chǎng)根據(jù)市

5、場(chǎng)需求而開辦的新的人力資源外包服務(wù)項(xiàng)目。具體地說，就是派遣單位與勞動(dòng)者簽定勞動(dòng)合同，建立勞動(dòng)關(guān)系，再將該勞動(dòng)者派遣到用工單位從事勞動(dòng)的一種特殊用工形式。 在這種形式下， 派遣單位只管人而不用人，被派遣單位只用人而不管人，從而達(dá)到規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系、轉(zhuǎn)移用工風(fēng)險(xiǎn)、降低用人成本的目的。它的好處在于：（一）用工方式靈活：勞動(dòng)合同法規(guī)定了多種情況單位應(yīng)當(dāng)與勞動(dòng)者簽定無(wú)固定期限勞動(dòng)合同，如連續(xù)簽定兩次固定期限合同應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)為無(wú)固定期限合同，而通過派遣的方式將有效解決這一問題。 而一些制造類、 信息類企業(yè)存在季節(jié)性用工問題，使用勞務(wù)派遣這種用工模式， 四川道遠(yuǎn)人力就可根據(jù)貴實(shí)際情況，設(shè)立短期臨時(shí)性用工、非全日制工或

6、承包某項(xiàng)特殊工作等。（二）降低招工費(fèi)用： 用工單位采用勞務(wù)派遣用工方式， 不需要制定招工方案和計(jì)劃，也不需要發(fā)布招工廣告， 只需要根據(jù)本單位需要招收員工的數(shù)量、 工種、技能和基本條件要求等與勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)簽訂一份協(xié)議書， 所有招工事宜均由勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)辦理，這樣就可以不用支付人力費(fèi)、廣告費(fèi)等支出。四川道遠(yuǎn)人力擁有成都市人事局、勞動(dòng)局強(qiáng)大的背景支持，并在云、貴、川地區(qū)建立了通暢的人力資源輸出輸入渠道。同時(shí)，除通過自身人才渠道、 市內(nèi)各校和就業(yè)機(jī)構(gòu)、人力資源QQ群等傳統(tǒng)途徑尋找人才外，四川道遠(yuǎn)人力也擁有大量忠實(shí)的員工舉薦同行業(yè)人才，還可通過自己的聯(lián)合辦學(xué)學(xué)校選拔人才，建立了有效的內(nèi)部人才儲(chǔ)備庫(kù)。（三）

7、減少人員儲(chǔ)備： 以前企業(yè)為了面對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)日益加快的變化形勢(shì)， 常常采用人員儲(chǔ)備措施， 因此在企業(yè)中總是存在一部分富余人員。 自從有了勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)以后，對(duì)于不可預(yù)見性的生產(chǎn)波動(dòng)引起的臨時(shí)性的勞動(dòng)力需求， 企業(yè)越來(lái)越多地通過勞務(wù)派遣的形式滿足需求。這樣可以極大地降低人工成本。（四）節(jié)省人工成本： 由于原有用工制度的慣性， 在工資機(jī)制方面形成了一種能升不能降的慣例。 而勞務(wù)派遣人員的工資待遇可隨行就市， 用工單位可根據(jù)人才市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位， 協(xié)商勞務(wù)人員的工資， 當(dāng)勞動(dòng)力市場(chǎng)供給不足時(shí)， 企業(yè)通過勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)以高薪使用高技能勞動(dòng)力，可以避免企業(yè)內(nèi)部職工攀比效應(yīng)。相反，當(dāng)勞動(dòng)力市場(chǎng)供給充足時(shí)， 用工單

8、位可以通過使用較低工資的勞務(wù)派遣型勞動(dòng)者降低工資成本。因此，使用勞務(wù)派遣員工可以節(jié)省工資性人工成本。（五）降低管理成本： 一個(gè)單位最復(fù)雜的問題就是人事管理工作， 人事管理涉及到職工建檔、協(xié)商簽訂勞動(dòng)合同、勞動(dòng)合同管理、定編定員、技能培訓(xùn)、技能鑒定、社會(huì)保險(xiǎn)、 生老病死等等。 如果采取勞務(wù)派遣的用工方式就可以減少很多麻煩，四川道遠(yuǎn)人力聘請(qǐng)了一大批實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的勞動(dòng)保障管理專家和人力資源管理專家，可針對(duì)性的為用工單位制定合理的人事管理系統(tǒng)， 提高用工單位的生產(chǎn)效率和降低生產(chǎn)成本。（六）進(jìn)行員工篩選： 通過勞務(wù)派遣的方式試用勞動(dòng)者， 進(jìn)行后備人員的篩選，可避免招進(jìn)不合格人員，也可降低離職成本。四川道

9、遠(yuǎn)人力擁有規(guī)范化的管理機(jī)制， 對(duì)每次人員需求及辭退原因， 有專業(yè)化的人員進(jìn)行存檔分析， 以確保下一次用工需求時(shí)所招人員更有針對(duì)性。 在達(dá)到一定需求量時(shí)，捷達(dá)人才四川道遠(yuǎn)人力會(huì)采取在相關(guān)就業(yè)機(jī)構(gòu)開設(shè)相應(yīng)課程等措施，以確保單位的用工質(zhì)量和提高社會(huì)就業(yè)率。（七）降低社保費(fèi)用： 勞務(wù)派遣人員的社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)和比例一般低于企業(yè)正式合同制職工，而且安置下崗失業(yè)人員還可以享受相應(yīng)的補(bǔ)貼等優(yōu)惠政策。（八）降低爭(zhēng)議風(fēng)險(xiǎn)： 用工單位使用勞務(wù)派遣員工， 由于雙方之間不是勞動(dòng)關(guān)系，所以彼此之間發(fā)生的糾紛不屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議，勞動(dòng)者若提起勞動(dòng)仲裁申訴，應(yīng)以勞務(wù)派遣企業(yè)為被申訴人， 實(shí)際用工單位只是在必要時(shí)可以第三人的身份參

10、加仲裁活動(dòng)。因此，降低了其勞動(dòng)爭(zhēng)議的風(fēng)險(xiǎn)。四川道遠(yuǎn)人力法律顧問都是在勞動(dòng)法方面擁有多年經(jīng)驗(yàn)的專家，在目前所接的勞動(dòng)爭(zhēng)議案中，尚無(wú)敗訴記錄。四川道遠(yuǎn)人力走的是專業(yè)化道路，可讓用工單位真正感受到派遣帶來(lái)的樂趣，讓四川道遠(yuǎn)人力和用工單位攜手共進(jìn)。隨著勞動(dòng)合同法 勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法的出臺(tái)與執(zhí)行， 勞務(wù)派遣將走向規(guī)范化， 逐漸淘汰掉一味依靠政府背景的公司。第四部分項(xiàng)目服務(wù)與管理一、人員招聘及入職（一）四川道遠(yuǎn)人力通過以下渠道建立了內(nèi)部人才儲(chǔ)備庫(kù)1、通過自身的人才渠道、市內(nèi)各校和就業(yè)機(jī)構(gòu)等途徑尋找人才；2、舉辦校園雙選會(huì)，定向吸引專門人才；3、與成都市內(nèi)各大高校、中職技校和就業(yè)機(jī)構(gòu)搭建合作平臺(tái)；4、通過專

11、業(yè)四川道遠(yuǎn)人力、人力資源QQ群等長(zhǎng)期發(fā)布人員需求信息；5、與市級(jí)、區(qū)縣級(jí)人事部門、勞動(dòng)部門、民政部門、勞務(wù)辦、街道、社區(qū)及云、貴、川部分村社建立長(zhǎng)期合作關(guān)系；6、在員工中作好宣傳工作，通過員工舉薦同行業(yè)人才等。7、通過自己的人才渠道、聯(lián)合辦學(xué)學(xué)校選拔各類型的人才。（二）具體操作流程1 、貴公司提出用人需求，注明崗位（工種） 、資格要求及人員數(shù)量、薪資福利待遇等；2、四川道遠(yuǎn)人力從人才儲(chǔ)備庫(kù)里提取符合貴公司需求的人員，并通知其帶上相關(guān)證件（身份證，學(xué)歷證，崗位資質(zhì)證等）到本公司面試。若人才庫(kù)中無(wú)匹配人選，立即采取其他渠道招聘；3、初試合格者由四川道遠(yuǎn)人力具勞務(wù)派遣介紹信，帶上上述證件到貴公司進(jìn)行

12、復(fù)試（含實(shí)際操作） ；4、復(fù)試合格者（若貴公司要求體檢的須到貴公司或四川道遠(yuǎn)人力指定醫(yī)院通過體檢），持勞務(wù)派遣介紹信回執(zhí)，并遞交本公司要求提交的材料（身份證復(fù)印件，畢業(yè)證復(fù)印件，崗位資質(zhì)證，社保接續(xù)卡、登記照四張，體檢證明等），審查無(wú)誤即簽訂勞動(dòng)合同 ，其中試用期充分尊重貴公司意見，待完成以安全教育、職業(yè)操守為主題的入職培訓(xùn)后，開具勞務(wù)派遣通知書 ，正式派往貴公司工作，同時(shí)及時(shí)申繳有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)、辦理員工銀行工資卡；5、試用不合格者（試用期考核標(biāo)準(zhǔn)以貴公司的要求為準(zhǔn)） ，貴公司可開具退工通知書將員工直接退回本公司， 項(xiàng)目專員將及時(shí)與貴公司人事部聯(lián)系， 了解其不合格的原因，通知測(cè)試人員，并立即推薦

13、新的員工進(jìn)行試用。（三）招聘周期1、一般通用型工種及崗位：1-10 天；2、特殊工種及高端人才1-15 天。二、員工檔案建立與管理（一）按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定， 四川道遠(yuǎn)人力為外派員工建立并托管勞動(dòng)檔案。四川道遠(yuǎn)人力從貴公司收取、整理外派員工花名冊(cè)， 并從其原檔案管理地提取檔案，審核后按照本公司檔案管理制度為員工建立檔案，妥善進(jìn)行保管，并把員工的獎(jiǎng)懲、考核和晉升情況及時(shí)入檔。（二）具體操作流程1、貴公司配合四川道遠(yuǎn)人力收集、整理外派員工花名冊(cè)，注明員工的基本情況及檔案所在地等相關(guān)信息；2、四川道遠(yuǎn)人力檔案管理員接收員工檔案，審核相關(guān)資料并予以補(bǔ)充和完善，進(jìn)行立卷歸檔；3、建立并托管外派員工勞

14、動(dòng)檔案（為至今仍無(wú)檔案的員工按規(guī)定新建立勞動(dòng)檔案）；4、對(duì)檔案進(jìn)行妥善管理，并根據(jù)外派員工的工作表現(xiàn)把其獎(jiǎng)懲、考核、考評(píng)及晉升等情況及時(shí)歸檔；5、與員工終止勞動(dòng)關(guān)系后將其檔案轉(zhuǎn)交有關(guān)部門。三、員工離職管理（一）貴公司退回員工流程1、四川道遠(yuǎn)人力按照貴公司需求，派遣員工到貴公司工作；2、外派員工未能通過貴公司面試的，貴公司立即將員工退回，我公司做好員工的解釋工作，并將其納入公司內(nèi)部人才儲(chǔ)備庫(kù)，等待其他的推薦；3、外派員工在面試合格后與我公司簽訂勞動(dòng)合同，進(jìn)入合同試用期。在試用期內(nèi)經(jīng)貴公司證實(shí)不能滿足用工需求的，必須在試用期內(nèi)退回我公司， 派遣事業(yè)部做好員工解釋工作，并將其納入公司內(nèi)部人才儲(chǔ)備庫(kù)，

15、等待其他推薦；4、試用期合格后，在合同期未滿前，由于貴公司自身原因的需要退還給我公司的，必須出具我公司提供的員工退回通知書，寫明退回原因。5、若因員工違法或嚴(yán)重違反貴公司規(guī)章制度，則須寫明違法違紀(jì)事實(shí)，特別要注明違反貴公司具體規(guī)章制度的名稱、條款和具體內(nèi)容， 以便公司根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理；6、員工退回公司后，由派遣事業(yè)部立即補(bǔ)充符合貴公司需求的人員繼續(xù)工作，并與貴公司結(jié)算退回員工的薪資手續(xù)；7、法律顧問根據(jù)退回員工的實(shí)際情況作出處理，是否與員工解除或終止勞動(dòng)合同關(guān)系，對(duì)造成貴公司經(jīng)濟(jì)損失的，同時(shí)出具處理通知書；8、對(duì)能力突出的員工可酌情考慮是否推薦到其他工作崗位；9、經(jīng)四川道遠(yuǎn)人力審批，公司與

16、解除或終止勞動(dòng)合同關(guān)系的員工結(jié)算保險(xiǎn)和財(cái)務(wù)手續(xù)。（二）員工辭職流程1、外派員工提前 30 日向我公司書面提出辭職 （在貴公司填寫 員工辭職申請(qǐng)書），貴公司簽署意見同意后并以退工通知書形式函告本公司；2、員工在貴公司辦理離職交接手續(xù)；3、四川道遠(yuǎn)人力與貴公司接洽該員工工作狀況，是否有違法違紀(jì)現(xiàn)象或因違規(guī)為貴公司造成經(jīng)濟(jì)損失；4、員工持貴公司退工通知書及辭職申請(qǐng)書到四川道遠(yuǎn)人力辦理辭職手續(xù)，經(jīng)確認(rèn)該員工無(wú)任何違紀(jì)現(xiàn)象，公司出具解除合同通知書；5、四川道遠(yuǎn)人力為員工辦理保險(xiǎn)停、轉(zhuǎn)手續(xù)（如需交納費(fèi)用的另行收?。?；6、四川道遠(yuǎn)人力審批相關(guān)手續(xù)無(wú)誤，財(cái)務(wù)部與辭職員工進(jìn)行工資結(jié)算；7、保險(xiǎn)手續(xù)完畢，四川道遠(yuǎn)

17、人力及時(shí)通知員工領(lǐng)取。（三）員工擅自離職流程1、外派員工無(wú)故自動(dòng)離職，貴公司及時(shí)通知本公司，四川道遠(yuǎn)人力通知保險(xiǎn)專員立即減少離職員工的社保辦理，并補(bǔ)充新員工進(jìn)入貴公司；2、四川道遠(yuǎn)人力協(xié)助貴公司進(jìn)行勞動(dòng)崗位交接手續(xù)處理，與貴公司結(jié)算離職員工薪資；3、及時(shí)調(diào)查了解員工工作狀況，是否有違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象， 是否產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失，如外派員工給貴公司造成損失的，按照雙方單位規(guī)章制度進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償；4、開具解除合同通知書和處理決定書并以法定形式送達(dá)員工本人，同時(shí)向貴公司反饋情況；5、通知員工本人到四川道遠(yuǎn)人力辦理社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移手續(xù)和財(cái)務(wù)結(jié)算，由四川道遠(yuǎn)人力審查無(wú)誤后，四川道遠(yuǎn)人力與員工進(jìn)行工資結(jié)算。四、法定社會(huì)保險(xiǎn)辦

18、理遵守國(guó)家和地方法律法規(guī)規(guī)定， 著眼于貴公司成本和風(fēng)險(xiǎn)控制， 為了激勵(lì)員工工作積極性， 根據(jù)現(xiàn)行法律規(guī)定和地方執(zhí)法狀況， 為貴公司提供合理的社會(huì)保險(xiǎn)建議，有區(qū)別地為外派員工辦理法定社會(huì)保險(xiǎn)。（一）與貴公司確定社會(huì)保險(xiǎn)辦理方案；從 2007 年 10 月 1 日起可為有農(nóng)村戶口的派遣員工在養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)上按照農(nóng)民工的優(yōu)惠政策購(gòu)買 , 農(nóng)民工優(yōu)惠政策如下：醫(yī)療保險(xiǎn) :用人單位以上年度全市城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)單位職工月平均工資的 1.5%（其中 1.4%用于建立醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金， 0.1%用于建立大額醫(yī)療費(fèi)互助保險(xiǎn)資金） ，乘以本單位使用的農(nóng)民工人數(shù)， 按月繳納農(nóng)民工醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。 農(nóng)民工個(gè)人每月繳納 5 元

19、大額醫(yī)療互助保險(xiǎn)費(fèi)。養(yǎng)老保險(xiǎn) :農(nóng)民工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)按照本人上年度月平均工資總額核定；農(nóng)民工本人上年度月平均工資總額低于上年度全市城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)單位職工月平均工資60%的，按上年度全市城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)單位職工月平均工資的60%核定繳費(fèi)基數(shù)； 超過 300%的，超過部分不計(jì)入繳費(fèi)基數(shù)。用人單位繳納農(nóng)民工養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)， 以本單位屬于參保繳費(fèi)范圍的農(nóng)民工繳費(fèi)基數(shù)之和乘以 10%計(jì)繳；農(nóng)民工個(gè)人繳納農(nóng)民工養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，以本人繳費(fèi)基數(shù)乘以 5%計(jì)繳。（二）收集相關(guān)材料辦理員工社會(huì)保險(xiǎn)；（三）五種國(guó)家法定社會(huì)保險(xiǎn)參保基數(shù)和比例1、繳納基數(shù)：以 2008 年成都市社平月工資1924.83 元的 60%為繳納法定社會(huì)保險(xiǎn)的基

20、數(shù)，即1155 元。2、各險(xiǎn)種繳納比例（1）養(yǎng)老保險(xiǎn)：?jiǎn)挝怀袚?dān)20%，個(gè)人承擔(dān) 8%。（2）失業(yè)保險(xiǎn)：?jiǎn)挝怀袚?dān)2%，個(gè)人承擔(dān) 1%（若員工為農(nóng)村戶口不承擔(dān)） 。（3）工傷保險(xiǎn)：根據(jù)行業(yè)性質(zhì)，由單位承擔(dān)0.5% 2.5%，個(gè)人不用承擔(dān)。（4）生育保險(xiǎn)：?jiǎn)挝焕U納0.7%，個(gè)人不承擔(dān)。（5）醫(yī)療保險(xiǎn)：?jiǎn)挝怀袚?dān)8%，加大額醫(yī)療保險(xiǎn)1%；個(gè)人承擔(dān)2%，另加大額醫(yī)療保險(xiǎn)部分每人每月2 元。3、社保繳費(fèi)測(cè)算表成都市 2008 年社會(huì)保險(xiǎn)最低繳納基數(shù)（1155 元）為依據(jù)說明：上述的社保是按照五險(xiǎn)全繳計(jì)算的。 但四川道遠(yuǎn)人力也可以合理利用現(xiàn)行法律法規(guī)， 結(jié)合本地執(zhí)法情況和企業(yè)現(xiàn)狀， 提出合理的社保辦理方案供貴

21、公司選擇，以進(jìn)一步為貴公司規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，減少支出。五、工資發(fā)放四川道遠(yuǎn)人力外派員工工資標(biāo)準(zhǔn)以國(guó)家和當(dāng)?shù)卣?guī)定的工資福利制度為基準(zhǔn)，根據(jù)貴公司確立的工資等級(jí)制定，并按照我公司與外派員工簽訂的勞動(dòng)合同約定執(zhí)行。派遣員工工資以銀行卡形式定期劃賬發(fā)放。為保證外派員工通過合法勞動(dòng)獲取合理報(bào)酬的權(quán)利，保持原有工資發(fā)放的準(zhǔn)確、及時(shí)、連續(xù)性，設(shè)貴公司發(fā)放工資的時(shí)間為T 日，我公司將按照以下流程支付員工工資：（一） T 10（即貴公司發(fā)放工資前十日 ) ，貴公司將外派員工上月（統(tǒng)計(jì)周期以貴公司財(cái)務(wù)結(jié)算周期為準(zhǔn)） 的出勤表 ( 含加班、值班、請(qǐng)假等情況 ) 進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，核算外派員工工資明細(xì)、各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)及管理費(fèi)后以電子

22、版形式提供給我公司；（二） T5 貴公司收到我公司開具的正式發(fā)票后，全額將上述費(fèi)用劃定到我公司指定賬戶，同時(shí)，我公司及時(shí)對(duì)外派員工的工資 ( 含工資、福利、代扣代繳費(fèi)用 ) 進(jìn)行核算；（三）T 2，我公司將外派員工本月實(shí)發(fā)工資發(fā)放到每位員工的銀行工資卡中；（四） T 日，員工查閱工資到帳情況。六、突發(fā)性疾病和工傷工亡處理發(fā)生工傷事故， 貴公司應(yīng)采取緊急措施救助傷員，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)， 并立即通知四川道遠(yuǎn)人力。四川道遠(yuǎn)人力按如下程序處理：（一）外派員工發(fā)生工傷后， 貴公司應(yīng)立即將其送就近醫(yī)療機(jī)構(gòu)搶救，并在24 小時(shí)內(nèi)通知我公司人員部趕赴現(xiàn)場(chǎng)（一般工傷事故在3 日內(nèi)向管轄的社保工傷科報(bào)告，若出現(xiàn)重大事故

23、如高端截肢、死亡等，必須在24 小時(shí)內(nèi)通知當(dāng)?shù)厣绫＞止ｋU(xiǎn)科，如遇法定節(jié)假日順延） 。職業(yè)病患者由職業(yè)病診斷機(jī)構(gòu)診斷確認(rèn)；（二）四川道遠(yuǎn)人力在現(xiàn)場(chǎng)處理完畢后立即與貴公司一道研究該次工傷亡事故的處理方案，確定適用的治療方案、處理方案和理賠方案；（三）按照法定程序進(jìn)行工傷亡的申報(bào)、工傷性質(zhì)認(rèn)定、勞動(dòng)能力鑒定；（四）四川道遠(yuǎn)人力法律顧問與受傷員工進(jìn)行協(xié)商，處理理賠的有關(guān)事宜；（五）若協(xié)商不成，產(chǎn)生仲裁或訴訟，由四川道遠(yuǎn)人力出庭應(yīng)訴；（六）突發(fā)性疾病和工亡參照上述程序進(jìn)行。七、非因工受傷處理（一）外派員工非因工受傷，有關(guān)醫(yī)療費(fèi)用按照國(guó)家規(guī)定的醫(yī)保政策執(zhí)行，由醫(yī)保機(jī)構(gòu)和個(gè)人承擔(dān)，用工單位不承擔(dān)；（二）

24、在醫(yī)療期內(nèi)， 貴公司不得將該員工退回我公司， 并按照有關(guān)政策規(guī)定及合同約定支付員工薪資；（三）針對(duì)特殊工種非因公受傷引發(fā)的各種糾紛，由四川道遠(yuǎn)人力代為處理。八、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理（一）勞動(dòng)爭(zhēng)議的涵義用人單位和勞動(dòng)者之間在用工管理過程中所發(fā)生的各種糾紛。 下列事項(xiàng)屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)受理范圍：1、因企業(yè)開除、除名、辭退職工和職工辭職、自動(dòng)離職發(fā)生的爭(zhēng)議；2、因執(zhí)行國(guó)家有關(guān)工資、保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)、勞動(dòng)保險(xiǎn)的規(guī)定發(fā)生的爭(zhēng)議；3、因履行勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議（如解除、終止、變更勞動(dòng)合同或未簽訂勞動(dòng)合同及事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系的認(rèn)定等情況引發(fā)的爭(zhēng)議）；4、法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)依照中華人民共和國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理?xiàng)l例處理的其他勞動(dòng)

25、爭(zhēng)議。（二）操作流程1、發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議后，用工單位向四川道遠(yuǎn)人力提出處理申請(qǐng)，四川道遠(yuǎn)人力啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，選派代表處理履行相應(yīng)法律行為；2、由四川道遠(yuǎn)人力進(jìn)行調(diào)解， 在遵循當(dāng)事人自愿原則， 經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，制作調(diào)解協(xié)議書；3、經(jīng)四川道遠(yuǎn)人力調(diào)解不成的， 我公司將在勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起60 日內(nèi)向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出書面申請(qǐng)；4、仲裁裁決一般應(yīng)在受理申請(qǐng)之日起60 日內(nèi)做出， 對(duì)仲裁裁決不服的， 四川道遠(yuǎn)人力將在收到仲裁裁決書之日起15 日內(nèi)向法院提起訴訟。第五部分客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)一、組織保障（一）為保證服務(wù)質(zhì)量， 提高服務(wù)水平， 公司把提升項(xiàng)目專員的素質(zhì)與能力作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓， 除嚴(yán)把入職

26、關(guān)外， 并注重對(duì)項(xiàng)目人員的培訓(xùn)與教育， 加強(qiáng)績(jī)效考核，針對(duì)客戶反映不太滿意的專員實(shí)施人員更換。（二）合作過程中我公司對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行全程監(jiān)控， 多渠道收集信息， 按周期進(jìn)行總結(jié)，由專人負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的管理。 并根據(jù)貴公司要求及時(shí)調(diào)整管理方式。由公司法律顧問、事業(yè)部、人才推薦部、人才培訓(xùn)部、綜合服務(wù)部（社會(huì)保險(xiǎn)） 、成都英才網(wǎng)等部門進(jìn)行后臺(tái)支持。二、風(fēng)險(xiǎn)防范 部、（一）制度、流程保障勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)存在著較大的用人風(fēng)險(xiǎn)，四川道遠(yuǎn)人力根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合眾多專家顧問的操作經(jīng)驗(yàn)，制訂了針對(duì)派遣員工切實(shí)可行的管理制度、詳細(xì)的服務(wù)流程和協(xié)議合同文本，包括勞務(wù)派遣、招聘、工資發(fā)放、社會(huì)保險(xiǎn)繳納、工傷處理、勞

27、動(dòng)合同終止解除等流程和表格，以及勞務(wù)派遣協(xié)議、勞動(dòng)合同以及員工手冊(cè)等，從根本上降低了用人風(fēng)險(xiǎn)，保證了派遣服務(wù)的合法性。（二）專家支持如若出現(xiàn)勞動(dòng)爭(zhēng)議或其他法律訴訟事件， 公司擁有相關(guān)方面專家和以市、 區(qū)仲裁委、勞動(dòng)保障部門、法律事務(wù)所等機(jī)構(gòu)精英組成的顧問團(tuán)做保障。三、客戶關(guān)系維護(hù)（一）為規(guī)范服務(wù)流程，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，我們定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，針對(duì)有關(guān)問題進(jìn)行了書面信息反饋，并積極采取有效措施改進(jìn)、完善。（二）我司積極協(xié)助進(jìn)行績(jī)效考核、 薪酬制定，并開通咨詢電話、 電子郵箱，長(zhǎng)期面向貴公司提供勞動(dòng)、人事政策、法律法規(guī)的解釋工作。第六部分員工管理與服務(wù)目前大多數(shù)勞務(wù)四川道遠(yuǎn)人力對(duì)派遣員工缺乏日常的

28、管理， 在一定程度上影響派遣員工的工作效率。四川道遠(yuǎn)人力對(duì)派遣員工的日常管理采取以下形式：一、員工管理（一）入職前的教育和動(dòng)員，讓派遣員工認(rèn)同派遣的形式。（二）了解派遣員工的文化背景并要求其主動(dòng)學(xué)習(xí)和融入用人單位的文化。（三）引導(dǎo)派遣員工理解和認(rèn)識(shí)存在的差異，保持良好心態(tài)；（四）建立完善的管理制度， 員工必須嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。 與用工單位合作制訂針對(duì)派遣員工切實(shí)可行的管理制度， 根據(jù)需要在相應(yīng)的周期內(nèi)進(jìn)行修訂， 保持制度的合法性和實(shí)用性。如員工手冊(cè) 、員工入職須知等。（五）公司定期開展活動(dòng)，吸收、培養(yǎng)新成員，在強(qiáng)化員工認(rèn)同感與歸屬感的同時(shí)，加強(qiáng)員工的組織紀(jì)律觀念。（六）在外派員工中指定小組長(zhǎng)或負(fù)責(zé)

29、人， 及時(shí)收集外派員工的信息， 了解外派員工的思想動(dòng)態(tài)， 做好溝通、 協(xié)調(diào)與反饋工作， 充分發(fā)揮小組長(zhǎng)或現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人在公司、客戶、員工之間的橋梁作用。二、員工服務(wù)與關(guān)懷（一）四川道遠(yuǎn)人力定期和不定期走訪外派員工， 了解員工生產(chǎn)、生活狀況，發(fā)生問題及時(shí)與客戶聯(lián)絡(luò)人接洽，雙方配合解決。（二）為提升凝聚力，增進(jìn)認(rèn)同感，公司定期開展員工年度評(píng)優(yōu)與評(píng)先、員工座談等活動(dòng)。（三）針對(duì)時(shí)發(fā)的小工傷，定期購(gòu)買、補(bǔ)充創(chuàng)口貼、消炎藥、感冒藥、紅花油、紗布等；同時(shí)為盡量降低成本，公司出面協(xié)調(diào)、談判，降低體檢費(fèi)用；為解除員工后顧之憂。（四）公司出臺(tái)員工特殊情況慰問、募捐制度。（五）開展豐富多彩的活動(dòng)， 增進(jìn)派遣員工之間、

30、 派遣員工與用工單位員工之間交流，豐富派遣員工的業(yè)余文化生活， 提供展現(xiàn)自己才能的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。 如定期舉辦的外派員工“技能比武會(huì)” 、“聯(lián)歡晚會(huì)”等（六）重視對(duì)派遣員工職業(yè)和轉(zhuǎn)業(yè)指導(dǎo)， 幫助他們規(guī)劃自己的職業(yè)生涯， 不斷促進(jìn)派遣員工的職業(yè)發(fā)展和提升。（七）發(fā)揮從事人力資源服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，借助眾多客戶單位，做好轉(zhuǎn)業(yè)、轉(zhuǎn)崗人員的內(nèi)部調(diào)配，有效提高派遣服務(wù)機(jī)構(gòu)的在員工中的信任度。（八）公司開通咨詢電話、電子郵箱，長(zhǎng)期面向員工提供人事政策、法律法規(guī)等有關(guān)問題、流程的咨詢、解釋工作。（九）協(xié)助派遣員工辦理職稱、職業(yè)資格等，開具未婚、房屋按揭收入、職稱申報(bào)等證明。第七部分全程派遣服務(wù)報(bào)價(jià)表服務(wù)項(xiàng)目報(bào)價(jià)基本服務(wù)1 員工勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)移及勞動(dòng)合同的簽訂2 員工勞動(dòng)檔案的建立及管理3 員工工資