常熟城市之光項目前期物業(yè)顧問效勞內(nèi)容

1、前期物業(yè)治理提供之顧問效勞內(nèi)容一、協(xié)助推行，增進前期租賃利用保利物業(yè)的信譽和治理業(yè)績,。增強購房者對售后優(yōu)質(zhì)效勞的信心，更有助于城市之光樹立品牌形象，同時保利物業(yè)還將協(xié)助租售宣傳推行活動:編號工作內(nèi)容計劃完成時間協(xié)助業(yè)主制定及完善CI設(shè)計，包括信件、通告的版面及文字使用規(guī)定，名片、胸牌、公關(guān) 贈品、標牌、各類登記簿的標準格式等7月一一一8月派專員于現(xiàn)場解答客戶對于物業(yè)管理方面的疑問，并可在重大宣傳活動時，就聘請專業(yè)公 司的管理優(yōu)勢、先進目的管理模式、智能化設(shè)備的管理與服務(wù)等方面提供展示及詳細解說7月延續(xù)現(xiàn)時購房者越來越關(guān)心今后物業(yè)管理所能提供的服務(wù)與收費標準，物業(yè)公司為租賃部人員 提供有關(guān)方面

2、的基礎(chǔ)培訓(xùn)及客戶服務(wù)培訓(xùn)，解決并商討在租賃中遇到的管理問題7月9月提供有利于售樓宣傳所需的物業(yè)管理數(shù)據(jù)8月制定管理服務(wù)承諾，增加客戶的信心8月對樓盤示范單位布置設(shè)計提供意見，并安排管理措施9月物業(yè)公司利用自身的資源為樓盤作宣傳7月一一延續(xù)二、樓盤設(shè)施的顧問效勞內(nèi)容憑借物業(yè)公司連年豐碩的治理體會，通過凝視機電施工設(shè)計及監(jiān)督設(shè)備女裝進程，并通過審議購貨（維保）合同條款，對設(shè)備和機房提出有利于節(jié)約能 源、操縱質(zhì)量、便于治理和保護保養(yǎng)的專業(yè)顧問意見和建議，其中包括：編號工作內(nèi)容計劃完成時間公共照明燈具和布線公共照明開關(guān)設(shè)置中央空調(diào)系統(tǒng)及現(xiàn)場控制形式應(yīng)急照明設(shè)置和控制電梯及消防電梯高低壓電氣設(shè)備給排水系

3、統(tǒng)后備發(fā)電機消防系統(tǒng)和設(shè)備擦窗機三、物業(yè)計劃顧問由保利物業(yè)從治理和利用者的角度，通過凝視設(shè)計方案、圖紙，對建筑裝飾、外圍環(huán)境及設(shè)備建材等方面提出有利于增進租售、fj約投資和便于爾后 物業(yè)治理的專業(yè)顧問意見和建議，并依照需要與設(shè)計院和承建商舉行的專題會議，探討落實一些重大的改良意見和建議，其中包括：編號工作內(nèi)容計劃完成時間人流及車流導(dǎo)向8月底員工通道的設(shè)置9月上旬各種指示牌和水牌8月監(jiān)控中心、安保崗?fù)?月一一8月樓層單元分隔和編號8月公共區(qū)域裝飾9月上旬戶外廣告的燈箱8月底服務(wù)接待臺9月車庫及出入口8月垃圾房設(shè)置7月公共廁所7月貨物出入口通道8月物業(yè)管理用房、各種鎖匙8月物業(yè)倉庫9月四、智能系統(tǒng)

4、顧問保利物業(yè)依照物業(yè)租賃和物業(yè)治理需要，結(jié)合物業(yè)情形和社會進展趨勢，對采納哪些智能化系統(tǒng)、采納到什么程度等提出有利于增進租售、操縱投資 和方便治理的專業(yè)顧問意見和建議，其中包括：編號工作內(nèi)容計劃完成時間保安監(jiān)控系統(tǒng)消防報警系統(tǒng)樓宇自動控制系統(tǒng)程控交換系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)接入和布線系統(tǒng)電子巡更系統(tǒng)9月車庫管理系統(tǒng)8月一一9月綜合布線系統(tǒng)背景音響和應(yīng)急廣播系統(tǒng)五、跟進施工進程，保證順利交接為了保證往后治理公司工作順利開展，必需對物業(yè)進行全面的了解，若是治理公司在物業(yè)交付利歷時才介入治理，就無法對諸如土建結(jié)構(gòu)、管線走向、 設(shè)施建設(shè)、設(shè)備安裝等物業(yè)的情形了如指掌。物業(yè)交付前期，保利物業(yè)應(yīng)當按期視察施工現(xiàn)場，參與工

5、程例會，及時提出保護進展商利益、保證施工質(zhì)量 和減少維修保養(yǎng)隱患等方面的專業(yè)意見和建議：-編號工作內(nèi)容計劃完成時間監(jiān)督施工進度7月-延續(xù)了解隱蔽工程6月-延續(xù)熟悉機電設(shè)備安裝情況6月一延續(xù)提供成品保護措施6月一一延續(xù)協(xié)助檢查施工質(zhì)量6月一延續(xù)做好物業(yè)驗收的各項準備工作6月8月參與施工承包商的設(shè)備調(diào)試8月一一9月提供設(shè)備操作培訓(xùn)要求9月提供備品備件數(shù)量和要求9月提供竣工圖紙數(shù)據(jù)遞交要求9月提供操作手冊遞交要求9月提供技術(shù)數(shù)據(jù)遞交要求9月物業(yè)建造完工后，保利物業(yè)應(yīng)當參照國家和地址有關(guān)法規(guī)，以治理和利用者的角度對物業(yè)進行驗收，及時指出設(shè)備安裝中存在的各類缺點和不足，催促有關(guān)承包商整改和完善，以確保進

6、展商和客戶的利益，物業(yè)驗收的首要條件為:編號工作內(nèi)容計劃完成時間承包商和施工監(jiān)理驗收合格政府有關(guān)職能部門驗收通過水、電正式供應(yīng)電話設(shè)施開通使用無重大缺陷無影響客戶使用的未完工程入伙區(qū)域能獨立封閉無影響人身財產(chǎn)的隱患驗收的場地和區(qū)域清潔干凈9月六、治理制度的制訂保利物業(yè)依照物業(yè)情形和治理模式，提供適合的“物業(yè)治理公約"文本，供進展商制訂正式的“物業(yè)治理公約”，并以此為本，負責按“保利物業(yè)” 的物業(yè)治理模式和政府有關(guān)規(guī)定，制定各項治理制度，要緊包括：編號工作內(nèi)容計劃完成時間物業(yè)管理公約：為物業(yè)擬訂管理費收支及所提供服務(wù)之范圍、管理公司及業(yè)主之權(quán)力及義務(wù)、管理酬金及管理費制訂之標準?？蛻羰?/p>

7、冊：管理費之繳付方式及盈虧、與管理處的聯(lián)絡(luò)途徑，包括填報緊急聯(lián)絡(luò)數(shù)據(jù)等；設(shè)備更改、裝修守則，如裝修承造 商、施工保養(yǎng)及責任、施工期間注意事項及有關(guān)費用等：清潔服務(wù)，如：公共地方清潔及垃圾清倒安排：保安、防火 及防風須知、停車場、其它業(yè)戶守則，如室內(nèi)維修保養(yǎng)責任、招牌及告示海報等規(guī)定。8月員工工作指引：管理工作、保安工作、清潔、電梯、電力系統(tǒng)、消防、水務(wù)及渠務(wù)、氣體燃料泄漏、樓宇結(jié)構(gòu)及維修、防洪及防 火、投訴處理、防蟲工作等。9月員工守則公司組織架構(gòu)明細表：薪津福利安排及計算；入職、升遷及解雇；公司守則：獎懲等。9月管理工作程序匯總?cè)牖?、收房、裝修規(guī)定、制訂大廈機電、消防之管理規(guī)定及表格、保安、

8、會所之管理規(guī)定、管理公司、管理處及9月員工之管理規(guī)定、清潔衛(wèi)生、財務(wù)等。緊急事件操作指南：盜竊和刑事毀壞、火災(zāi)、煤氣泄漏、雷雨和臺風、水管爆裂、停電、電器故障、電梯困人、發(fā)生人員受傷和意外、停放車輛損壞等9月崗位責任制9月管理工程程序匯總?cè)牖铩⑹諛?、裝修規(guī)定、機電、消防之管理規(guī)定及表格、保安、會所之管理規(guī)定、管理公司、管理處及員工之管 理規(guī)定、清潔衛(wèi)生、財務(wù)等。9月業(yè)主入伙手續(xù)及收費9月業(yè)主收樓須知8月維修管理規(guī)定9月業(yè)戶裝修指引8月小區(qū)機電、消防等管理規(guī)定及表格9月車場管理及守則9月管理處及員工管理規(guī)定8月清潔安排及處理守則8月財務(wù)程序及守則8月處理客戶投訴指引9月特約服務(wù)及運作9月七、物業(yè)治理費用預(yù)算在建筑和要緊設(shè)備確信后，保利物業(yè)利用其治理體會，預(yù)算出物業(yè)治理運行本錢支出，從而為保利大廈物業(yè)治理費收費標準的厘定提供重要的依據(jù), 物業(yè)治理支出要緊包括：編號工作內(nèi)容計劃完成時間物業(yè)管理人員薪津8月公用事業(yè)費（含水