總經(jīng)理助理實習(xí)總結(jié)

1、總經(jīng)理助理實習(xí)總結(jié) 回顧自己在 xxx 公司的實習(xí)經(jīng)歷，心中有很多體會。通過實習(xí)讓我增長了見識， 積累了經(jīng)驗，在觀念上更加明確了自己的定位， 更重要的是通過實踐提高了解決 實際問題的能力。 在實習(xí)過程中我遵守紀(jì)律， 服從安排， 積極完成經(jīng)理交辦的工 作，學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識，從而更高更遠(yuǎn)的看待問題。 作為一名實習(xí)生我進入了 xxx 公司，擔(dān)任其一部門經(jīng)理的助理。 作為經(jīng)理助理， 我主要負(fù)責(zé)的職務(wù)是公文的寫作、復(fù)印、接受、傳達(dá)、對一些相關(guān)客訴的安排處 理及經(jīng)理指示的傳達(dá)， 因此我接觸了一些辦公用品， 如傳真機、 打印機等掌握了 這些機器的基本操作， 了解了公司辦公的基本情況， 同時也學(xué)到

2、了更多有用的東 西。開始實習(xí)時，剛進入陌生的環(huán)境，難免會有些緊張，不知道該怎么辦，是同 事們友善的微笑緩解了我的尷尬。 大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝， 對于我這個很少跟生人打交道的學(xué)生來說，是給我上了一堂禮儀課。 助理的工作性質(zhì)雜亂、繁多，工作強度很大，有時候我會整個上、下午都在面 對著電腦打著似乎永遠(yuǎn)打不完的文件直到累得腰酸痛。 有時侯對于客戶電話投訴 的一些簡單問題的解答， 我也是要盡量負(fù)責(zé)。 有時來找經(jīng)理談工作的客戶， 由于 當(dāng)時經(jīng)理不在而辦公室只有我一個人的情況下， 我只得自己接待他， 并且盡量于 電話中來解答他對于我公司工作的問題及一些相關(guān)留言， 這就要求應(yīng)變能力也要 高

3、。由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。說著容易，做 著難，每天要發(fā)傳真、收信件、復(fù)印等，手頭有許多事情需要完成。當(dāng)然這時侯 就要將重要的事情放在首位， 把所有事情的主次順序排好， 這樣就不會亂。 實習(xí) 期間，正好趕上公司要培訓(xùn)，需要復(fù)印資料，一共16份，每份里又有十余份不 同的資料共百余頁。這時侯就需要有條理，每份資料分別印刷，清點數(shù)量，一張 都不能錯漏。這時候就要慢慢來，一點點完成，保證每份資料的完整和質(zhì)量。 剛開始進入辦公室工作學(xué)習(xí)的時侯，其實應(yīng)該說是學(xué)習(xí)的成分更大一些，對于 領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成， 并且很多都還是要重新再返工才能 算真正完成。所以我時常

4、會感到沮喪，會覺得沒有信心，常常錯誤百岀，尤其是 在電話中接觸到客戶投訴時， 電話中的我支支吾吾， 成了詞窮一族不敢接聽電話 怕會出錯，一直都是叫別的同事接聽。 從參加工作到兩三個星期后， 這種情況還 是在不斷發(fā)生， 我開始對自己的能力產(chǎn)生了懷疑。 并且一開始那種朝氣蓬勃的勁 兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了。 在工作中我變得沉默沮喪起來， 但幸好周 圍的同事長輩們的真誠關(guān)心， 他們不但沒有嘲笑我的錯誤還積極幫助我， 指岀我 工作中錯誤的同時還耐心的教會我解決問題的方法， 有時他們還會傳授他們的工 作經(jīng)驗給我，所有他們教會我的將使我一生受用。 作為長輩他們真誠的關(guān)心我的 情緒，主動幫我分擔(dān)消極

5、的情緒開導(dǎo)我， 教給我生活總有解決不完的困難事要快 樂的面對直到解決。 有時他們會把我當(dāng)孩子一樣疼愛， 但更多時候他們會把我當(dāng) 同事一樣對待，讓我這個初出茅廬的大學(xué)生深深感到了我在工作團隊那種平等與 融洽的工作氛圍。在同事的悉心幫助、教導(dǎo)下，我重拾信心，虛心請教，認(rèn)真學(xué) 習(xí)。漸漸的，我感覺到工作沒有那么吃力了，工作也游刃有余，并且逐漸的輕松 快樂了起來。經(jīng)理對我的夸獎也漸漸的多了起來。 我感到了前所未有的踏實與自 信。 在這 2 個月的實踐學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多知識，這以后在我的工作中都會起到 很大的指導(dǎo)作用的。 助理工作要求有很強的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。 為了 提高自己的寫作能力，我從研

6、究已成的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫變改，并請周 圍經(jīng)驗豐富的同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議， 然后再進行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲， 最后定稿。對工作中存在的問題， 我積極動腦， 想辦法為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策充分發(fā)揮 了助手和參謀作用。 公司上級對下級公文具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性， 出現(xiàn)任何 差錯都會影響公司工作的正常進行。 對于要印發(fā)的文件， 我每次都進行認(rèn)真的核 稿和校對，至少三遍以上，并請其他同事幫助把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了 文件準(zhǔn)確及時發(fā)放。實習(xí)期間復(fù)印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本 熟練。在各種文件中， 大部分有不同程度的保密性， 而且各級助理人員經(jīng)常接近 領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件， 參加一些重要會議。 所以在公共場合活動時要注意內(nèi)外 有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)， 知道助理的職責(zé)是協(xié) 助上司做好工作的重要前提。 在公司里， 我們始終要保持精神飽滿， 以充沛的精 力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。 猶豫不決的工作作風(fēng)是應(yīng)該堅決反對的。 即使是常規(guī) 的機械的事務(wù)性工作， 也應(yīng)該一絲不茍， 兢兢業(yè)業(yè)地做好。 在助理這個職位上技 術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，看似容易，其實難，需要認(rèn)認(rèn)真 真地對待才行。 實習(xí)是我步入社會的第一課，它教會了我怎樣待人接物，如何處理各種事情。 雖然在短短的兩個月里看到的只能是工作的