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文檔簡介
1、辦公室管理目標(biāo)完成情況報(bào)表序號(hào)管理目標(biāo)1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1培訓(xùn)計(jì)劃完成率指標(biāo)事90%90%90%90%90%90%90%90%90%90%90%90%計(jì)劃培訓(xùn)次數(shù)完成培訓(xùn)次數(shù)實(shí)際培訓(xùn)完成率2培訓(xùn)合格率指標(biāo)事95%95%95%95%95%95%95%95%95%95%95%95%參加培訓(xùn)人數(shù)考核合格人數(shù)實(shí)際培訓(xùn)合格率3固體廢棄物分類收集率100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%計(jì)劃辦公垃圾分類回收次數(shù)完成辦公垃圾分類回收次數(shù)實(shí)際分類回收率4事故率0%0%0%0%0%0%0%0%0%0%0%誤操作事故次數(shù)人
2、身事故次數(shù)火災(zāi)事故次數(shù)環(huán)境污染、重大垮塌事故次數(shù)事故總次數(shù)實(shí)際事故率5交通事故次數(shù)W2次實(shí)際發(fā)生交通事故次數(shù)公司管理目標(biāo)完成情況報(bào)表序號(hào)管理目標(biāo)1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月產(chǎn)品退貨率W1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%交付產(chǎn)品批次數(shù)因質(zhì)量問題發(fā)生退貨批次數(shù)實(shí)際產(chǎn)品因質(zhì)量問題退貨率K按合同及時(shí)完成服務(wù)率事99%99%99%99%99%99%99%99%99%99%99%99%合同要求產(chǎn)品交付項(xiàng)數(shù)實(shí)際按時(shí)交付合同項(xiàng)數(shù)合同要求完成施工項(xiàng)目數(shù)實(shí)際按期完成工程項(xiàng)數(shù)要求完成運(yùn)維項(xiàng)目數(shù)實(shí)際按期完成運(yùn)維項(xiàng)數(shù)實(shí)際按合同及時(shí)完成服務(wù)率顧客滿意度事90分銷售項(xiàng)目顧客滿意度實(shí)際
3、工程項(xiàng)目顧客滿意度實(shí)際工程部管理目標(biāo)完成情況報(bào)表序號(hào)管理目標(biāo)1 JJ2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1施工項(xiàng)目合同履約率100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%施工合同要求完成數(shù)未按施工合同完成數(shù)施工項(xiàng)目合同履約率2工程施工一次驗(yàn)收合格率100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%施工完成項(xiàng)數(shù)施工一次驗(yàn)收不合格項(xiàng)數(shù)實(shí)際施工一次驗(yàn)收合格率3監(jiān)視與測量設(shè)備及時(shí)檢定率100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%監(jiān)視與測量設(shè)備
4、需檢定臺(tái)數(shù)實(shí)際檢定臺(tái)數(shù)實(shí)際監(jiān)視與測量設(shè)備及時(shí)檢定率4施工設(shè)備完好率295%95%95%95%95%95%95%95%95%95%95%95%施工設(shè)備總臺(tái)數(shù)施工設(shè)備因故障停工天數(shù)實(shí)際施工設(shè)備完好率5機(jī)房巡檢履約率M99%99%99%99%99%99%99%99%99%99%99%99%要求完成數(shù)實(shí)際完成數(shù)履約率6線路搶修維護(hù)及時(shí)率M98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%及時(shí)完成線路搶修維護(hù)數(shù)實(shí)際完成線路搶修發(fā)生數(shù)合格率7施工項(xiàng)目顧客滿意度土 9分統(tǒng)計(jì)實(shí)際顧客滿意度為:統(tǒng)計(jì)實(shí)際顧客滿意度為:注:第6項(xiàng)及時(shí)率定義為達(dá)故障現(xiàn)場 3小時(shí)內(nèi)確認(rèn)故障點(diǎn)并解決責(zé)任范圍內(nèi)的搶修
5、,如屬于非責(zé)任范圍內(nèi)的搶修維護(hù)要求確認(rèn)故障點(diǎn)后1小時(shí)內(nèi)通知客戶,由責(zé)任方處理故障,此定為及時(shí)完成。填寫人:核準(zhǔn):銷售部管理目標(biāo)完成情況報(bào)表共2頁第1頁序號(hào)管理目標(biāo)1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1采購及時(shí)率事99%99%99%99%99%99%99%99%99%99%99%99%合同釆購批數(shù)及時(shí)釆購批數(shù)實(shí)際采購及時(shí)率2采購合格率事99%99%99%99%99%99%99%99%99%99%99%99%采購批數(shù)次驗(yàn)收合格批數(shù)實(shí)際采購產(chǎn)品合格率3產(chǎn)品交付及時(shí)率指標(biāo) M99%99%99%99%99%99%99%99%99%99%99%99%合同要求交付批數(shù)實(shí)際交付批數(shù)實(shí)際產(chǎn)品及時(shí)交付率銷售部管理目標(biāo)完成情況報(bào)表共2頁第2頁序號(hào)管理目標(biāo)1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月4顧客投訴次數(shù)W222222222222顧客投訴處理及時(shí)率指標(biāo)100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%發(fā)生顧客投訴次數(shù)及時(shí)處理顧客投訴次數(shù)實(shí)際及時(shí)處理顧客投訴率5顧客滿意度指標(biāo)290分實(shí)際顧客滿意度調(diào)查評(píng)價(jià)結(jié)果:調(diào)查評(píng)價(jià)結(jié)果:技術(shù)研發(fā)部管理目標(biāo)完成情況報(bào)表序號(hào)管理目標(biāo)1月2月3月4月5月6月7月8月9月10
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