興能物業(yè)會(huì)所健身房管理規(guī)程

1、南海市能興物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)書(shū)文件編號(hào)：ZY-KTB-9011版本號(hào)：A發(fā)放號(hào)：生效日期:健身房管理工作規(guī)程經(jīng)審核，同意發(fā)放執(zhí)行簽署：擬制審核批準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)修改狀態(tài)：健身房管理工作規(guī)程編 號(hào)：ZY-KTB-9011頁(yè) 碼：第1頁(yè)/共2頁(yè)健身房管理工作規(guī)程1.0目的1. 1本指導(dǎo)書(shū)規(guī)范健身房管理工作程序，確保健身房日常工作的正常運(yùn)行。2. 0適用范圍2. 1本指導(dǎo)書(shū)適用于社區(qū)中心健身房的日常管理工作。3. 0職責(zé)3. 1領(lǐng)班負(fù)責(zé)日常管理的巡查、督導(dǎo)工作。3. 2服務(wù)員負(fù)責(zé)日常的接待服務(wù)、設(shè)施設(shè)備的管理及衛(wèi)生工作。4. 0工作內(nèi)容和要求。4. 1營(yíng)業(yè)前的工作4. 1. 1 搞好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的環(huán)境

2、衛(wèi)生。4. 1.2 檢查所有設(shè)備設(shè)施的使用性能狀況，并將設(shè)施設(shè)備調(diào)至待用狀態(tài)。4. 1.3了解賓客訂場(chǎng)情況，做好接待準(zhǔn)備工作。4. 1.4 站崗恭候客人。4. 2營(yíng)業(yè)中的服務(wù)工作。4. 2. 1 客到開(kāi)卡或驗(yàn)卡。4. 2. 2簡(jiǎn)明扼要介紹配套設(shè)施的使用及健身器械的功能。4. 2. 3詢(xún)問(wèn)客人的其它需要。如：水、飲料等。4. 2. 4 進(jìn)行場(chǎng)地設(shè)施設(shè)備管理，制止違規(guī)操作、損壞設(shè)施、設(shè)備及不文明、不清潔的行為。4. 2. 5 靈活處理突發(fā)事件，并向上級(jí)匯報(bào)。4. 2. 6 賓客結(jié)帳。填寫(xiě)消費(fèi)時(shí)間，租賃物品及消費(fèi)金額，并檢查設(shè)施設(shè)備是否完好性。4. 2. 7 恭送客人并致道別語(yǔ)。4. 3營(yíng)業(yè)結(jié)束的工作。4. 3. 1 清點(diǎn)、清潔健身器材，并將其歸放原位。4. 3. 2 檢查場(chǎng)地設(shè)施設(shè)備的狀況，須維修的即填寫(xiě)報(bào)修單送有關(guān)部門(mén)報(bào)修。4. 3. 3 搞好場(chǎng)地環(huán)境衛(wèi)生。作業(yè)指導(dǎo)書(shū)修改狀態(tài)：健身房管理工作規(guī)程編 號(hào)：ZY-KTB-9011頁(yè) 碼：第2頁(yè)/共2頁(yè)4. 3. 4關(guān)閉所有電源開(kāi)關(guān)及更衣室水源制閥4. 3. 5 填寫(xiě)交班記錄