QC成果編制方式與要求

1、亠、QC小組活動(dòng)基本知識(shí)1、QC小組的概念QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的 職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組。2、世界開(kāi)展QC小組活動(dòng)情況（1）1962年日本首創(chuàng) QC小組。（2）有70多個(gè)國(guó)家開(kāi)展 QC小組活動(dòng)。（3）全國(guó)QC小組代表會(huì)。中國(guó)自1978年開(kāi)始從日本引進(jìn)全面質(zhì)量 管理，作為質(zhì)量管理四大支柱之一的 QC小組同時(shí)被引入。1978 年 9月北京內(nèi)燃機(jī)總廠誕生了第一個(gè) QC小組，同年12月該廠召開(kāi)了第一次 QC小組成果發(fā)表會(huì)。1979年8月24日至31日，原國(guó)

2、家經(jīng)貿(mào)委 在北京召開(kāi)了全國(guó)第一次 QC小組代表會(huì)。（4）國(guó)際QC小組代表會(huì)1997在中國(guó)召開(kāi)。3、小組活動(dòng)內(nèi)容與范圍（1）選題范圍:提高質(zhì)量、提高效率、提高效益、降低消 耗、提高人員素質(zhì)。（2）參加人員：所有人員，領(lǐng)導(dǎo)、管理人員、 一線員工。（ 3）方法： PDCA。（4）應(yīng)用工具：統(tǒng)計(jì)技術(shù)。（5）活動(dòng)過(guò)程：全組成員參加，集體智慧。4、QC小組課題類(lèi)型（組建形式）（1）現(xiàn)場(chǎng)型：通常 以穩(wěn)定生產(chǎn)工序質(zhì)量、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、降低消耗、改善生產(chǎn)環(huán)境為選題范圍，課題較 小，難度不大，活動(dòng)周期短，是小組成員力所能及 的，比較容易出成果，經(jīng)濟(jì)效益不一定大。（2）攻關(guān)型：通常以解決技術(shù)關(guān)鍵問(wèn)題為選題范圍， 課題

3、難度大，活動(dòng)周期較長(zhǎng)，需投如較多的資源， 通常經(jīng)濟(jì)效益顯著或帶來(lái)重大的技術(shù)更新?lián)Q代。（3）管理型：通常以提高業(yè)務(wù)工作質(zhì)量、解決管理中存在的問(wèn)題、提高管理水平為選題范圍，課題有大 有小，如只涉及本部門(mén)具體管理業(yè)務(wù)工作方法改進(jìn) 的課題就小一些，而涉及多個(gè)部門(mén)協(xié)作的課題就大 些，課題難度不盡相同，效果也有較大差異。（4）服務(wù)型：通常以推動(dòng)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、 科學(xué)化、提高服務(wù)質(zhì)量和效益為選題范圍，課題較 小，活動(dòng)時(shí)間不長(zhǎng)，見(jiàn)效較快。這類(lèi)課題的成果雖 然經(jīng)濟(jì)效益不一定大，但社會(huì)效益往往比較明顯。以上四種類(lèi)型又稱為問(wèn)題解決型。（5）創(chuàng)新性、新方法、實(shí)現(xiàn)預(yù)期通常QC小組成員運(yùn)用新的思維方式、創(chuàng) 新的方

4、法，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品（項(xiàng)目） 目標(biāo)的課題。現(xiàn)場(chǎng)型服務(wù)型攻關(guān)型管理型創(chuàng)新型5、QC小組活動(dòng)課題分類(lèi)廠問(wèn)題解決型A課題類(lèi)Y問(wèn)題達(dá)成型3 / 776、不同類(lèi)型課題活動(dòng)程序的區(qū)別（1）問(wèn)題解決型課題活動(dòng)程序自定目標(biāo)值的課題活動(dòng)程序指令性目標(biāo)值的課題活動(dòng)程序選擇課題設(shè)定目標(biāo)可行性分析分析原因確定主要原因確定主要原因制定對(duì)策制定對(duì)策實(shí)施對(duì)策實(shí)施對(duì)策效果檢查效果檢查否制定鞏固措施制定鞏固措施總結(jié)和下一步打算是否】到目標(biāo)設(shè)定目標(biāo) 分析原因1、選擇課題總結(jié)和下一步打算是否一.達(dá)到目標(biāo)2、現(xiàn)狀調(diào)查(2)問(wèn)題解決型”與創(chuàng)新型”、組活動(dòng)程序比較自定目標(biāo)值的課題活動(dòng)程序、指令性目標(biāo)值的課題活動(dòng)程序課題達(dá)成型(創(chuàng)新型)課 題小組活動(dòng)程序1、選擇課題1、選擇課題1、選擇課題2、現(xiàn)狀調(diào)查2、設(shè)定目標(biāo)2、設(shè)定目標(biāo)3、設(shè)定目標(biāo)3、可行性分析3、提出各種方案并確定最佳方案4、分析原因4、分析原因5、確定主要原因5、確定主要原因4、制定對(duì)策表6、制定對(duì)策6、制定對(duì)策5、按對(duì)策表實(shí)施7、實(shí)施對(duì)策7、實(shí)施對(duì)策6、確認(rèn)效果&效果檢查8、效果檢查否達(dá)到目標(biāo)達(dá)到目示二達(dá)到目標(biāo)9、制定鞏固措施9、制定鞏固措施7、標(biāo)準(zhǔn)化10、總結(jié)和下一步打算10、總結(jié)和下