北京客服-供電企業(yè)辦理用電業(yè)務(wù)的程序及時(shí)限 10 千伏及以下電壓等級(jí)客戶報(bào)裝受理業(yè)務(wù)流程

1、北京客服 -供電企業(yè)辦理用電業(yè)務(wù)的程序及時(shí)限10千伏及以下電壓等級(jí)客戶報(bào)裝受理業(yè)務(wù)流程10 千伏及以下電壓等級(jí)客戶通過公司客戶服務(wù)網(wǎng)站或電力服務(wù)熱線95598 申請(qǐng)用電報(bào)裝的， 公司客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)在 1 個(gè)工作日內(nèi)將客戶報(bào)裝需求轉(zhuǎn)客戶用電地址所屬供電公司客戶服務(wù)中心，由供電公司客戶服務(wù)中心在 1 個(gè)工作日內(nèi)與客戶取得聯(lián)系，按照客戶用電報(bào)裝受理需提交的資料名目 （見附件 1）告知客戶應(yīng)預(yù)備的資料。10千伏及以下電壓等級(jí)客戶通過供電公司客戶服務(wù)中心營(yíng)業(yè)柜臺(tái)申請(qǐng)用電報(bào)裝的，由供電公司客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)按照客戶用電報(bào)裝受理需提交的資料名目核對(duì)客戶提供的文件和資料是否符合受理報(bào)裝的標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助客戶填寫授權(quán)

2、托付書 （見附件 2） 、 客戶用電報(bào)裝差不多信息登記表（非居民） （見附件 3） 、 客戶用電報(bào)裝差不多信息登記表（居民） （見附件 4 ） 、 客戶用電設(shè)備信息登記表（動(dòng)力） （見附件 5 ） 、 客戶用電設(shè)備信息登記表（照明） （見附件6 ）等。如客戶報(bào)裝資料齊備，供電公司客戶服務(wù)中心予以正式受理，并在1個(gè)工作日內(nèi)將資料轉(zhuǎn)本公司客戶服務(wù)中心供電方案編制部門。如果資料不齊備，供電公司客戶服務(wù)中心可預(yù)受理，并在1 個(gè)工作日內(nèi)通知本公司客戶服務(wù)中心供電方案編制部門收資核實(shí)。供電方案編制部門接到報(bào)裝資料后 1 個(gè)工作日內(nèi)安排客戶代表主動(dòng)與客戶聯(lián)系，預(yù)約勘查時(shí)刻。關(guān)于客戶報(bào)裝資料不齊備的，客戶代表

3、主動(dòng)及時(shí)協(xié)助客戶正確填寫有關(guān)報(bào)裝資料。10千伏電壓等級(jí)供電方案須由兩人及以上方案編制人組成小組現(xiàn)場(chǎng)勘查并編制?？蛻舸斫M織方案編制組在約定的勘查日期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，了解客戶差不多情形，按照北京市電力公司客戶供電方案編制標(biāo)準(zhǔn)（試行） 的有關(guān)規(guī)定，確定客戶重要等級(jí)、供電電壓等級(jí)、電源配置、電源點(diǎn)選定等內(nèi)容，編制供電方案。35 千伏及以上電壓等級(jí)客戶報(bào)裝受理業(yè)務(wù)流程35 千伏及以上電壓等級(jí)客戶通過公司客戶服務(wù)網(wǎng)站或電力服務(wù)熱線95598 申請(qǐng)用電報(bào)裝的， 由公司客戶服務(wù)中心直截了當(dāng)辦理， 在 1 個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)中心供電方案編制部門。35 千伏及以上電壓等級(jí)客戶通過營(yíng)業(yè)柜臺(tái)申請(qǐng)用電報(bào)裝的，由供電公司客戶服

4、務(wù)中心負(fù)責(zé)按照客戶用電報(bào)裝受理需提交的資料名目核對(duì)客戶提供的文件和資料是否符合受理報(bào)裝的標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助客戶填寫授權(quán)托付書 （見附件 2） 、 客戶用電報(bào)裝差不多信息登記表（非居民） （見附件3） 、 客戶用電設(shè)備信息登記表（動(dòng)力） （見附件 5） 、 客戶用電設(shè)備信息登記表（照明） （見附件 6 ）等。如客戶報(bào)裝資料齊備，供電公司客戶服務(wù)中心予以正式受理，并在2 個(gè)工作日內(nèi)將資料上報(bào)公司客戶服務(wù)中心。如果資料不齊備，供電公司客戶服務(wù)中心可預(yù)受理，并在2 個(gè)工作日內(nèi)將有關(guān)需求信息及報(bào)裝資料上報(bào)公司客戶服務(wù)中心收資核實(shí)。公司客戶服務(wù)中心接到報(bào)裝資料后 1 個(gè)工作日內(nèi)安排客戶經(jīng)理與客戶聯(lián)系，預(yù)約勘查時(shí)刻

5、。關(guān)于客戶報(bào)裝資料不齊備的，由客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)助客戶填寫有關(guān)報(bào)裝資料，并由公司客戶服務(wù)中心正式受理。客戶供電方案的編制和審批按照北京市電力公司客戶供電方案編制標(biāo)準(zhǔn) 、 北京市電力公司客戶供電方案治理方法的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行?？蛻粲秒妶?bào)裝受理需提交的資料名目高壓用電申請(qǐng)資料清單新裝、增容有關(guān)上級(jí)批準(zhǔn)文件、立項(xiàng)批準(zhǔn)文件（關(guān)于需要規(guī)劃立項(xiàng)的） ；有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（若屬機(jī)關(guān)事業(yè)單位應(yīng)提供事業(yè)法人證書或組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件；若屬軍隊(duì)提供軍隊(duì)證明；若屬農(nóng)村用電無營(yíng)業(yè)執(zhí)照的，須由所在鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政府及以上治理部門按照所轄權(quán)限開據(jù)證明） 1 份；經(jīng)辦人的身份證原件及復(fù)印件 1 份（留存復(fù)印件） ，法定代表人簽章授權(quán)本單

6、位人員的授權(quán)托付書 1 份（見附件 2） ；建設(shè)工程規(guī)劃許可證及附件（關(guān)于需要規(guī)劃立項(xiàng)的）經(jīng)規(guī)劃部門批準(zhǔn)的地勢(shì)圖（ 1：2000）和用電區(qū)域平面圖（1： 500） ；保證公用電網(wǎng)電能質(zhì)量協(xié)議書（關(guān)于諧波源客戶） ；供電可行性咨詢報(bào)告（必要時(shí)） ；客戶用電報(bào)裝差不多信息登記表（非居民） 1 份（見附件3） 、 客戶用電設(shè)備信息登記表（動(dòng)力） 1 份（見附件5） 、 客戶用電設(shè)備信息登記表（照明） 1 份（見附件6） ；原供用電合同 、原供用電協(xié)議書或上月電費(fèi)單據(jù)等（關(guān)于增容客戶） 。新建居民住宅小區(qū)用電申請(qǐng)有關(guān)上級(jí)批準(zhǔn)文件、立項(xiàng)批準(zhǔn)文件（關(guān)于需要規(guī)劃立項(xiàng)的） ；有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（若屬機(jī)關(guān)事業(yè)

7、單位應(yīng)提供事業(yè)法人證書或組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件；若屬軍隊(duì)提供軍隊(duì)證明；若屬農(nóng)村用電無營(yíng)業(yè)執(zhí)照的，須由所在鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政府及以上治理部門按照所轄權(quán)限開據(jù)證明） 1 份；經(jīng)辦人的身份證原件及復(fù)印件 1 份（留存復(fù)印件） ，法定代表人簽章確認(rèn)的授權(quán)托付書 1 份（見附件2 ） ；建設(shè)工程規(guī)劃許可證及附件；經(jīng)規(guī)劃部門批準(zhǔn)的地勢(shì)圖（ 1：2000）和用電區(qū)域平面圖（ 1： 500） ；供電可行性咨詢報(bào)告（必要時(shí)） ；客戶用電報(bào)裝差不多信息登記表（非居民） 1 份（見附件3） 、 客戶用電設(shè)備信息登記表（動(dòng)力） 1 份（見附件5） 、 客戶用電設(shè)備信息登記表（照明） 1 份（見附件6） 。低壓用電申請(qǐng)資料清單非居

8、民新裝、增容產(chǎn)權(quán)證、購房合同、土地使用許可證等能夠證明客戶對(duì)用電點(diǎn)享有使用權(quán)的資料復(fù)印件1 份（以上資料需 1 種即可） ；有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（若屬機(jī)關(guān)事業(yè)單位應(yīng)提供事業(yè)法人證書或組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件；若屬軍隊(duì)提供軍隊(duì)證明；若屬農(nóng)村用電無營(yíng)業(yè)執(zhí)照的，須由所在鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政府及以上治理部門按照所轄權(quán)限開據(jù)證明） 1 份；經(jīng)辦人的身份證原件及復(fù)印件 1 份（留存復(fù)印件） ；法定代表人簽章確認(rèn)的授權(quán)托付書 1 份（見附件2 ） ；客戶用電報(bào)裝差不多信息登記表（非居民） 1 份（見附件3） 、 客戶用電設(shè)備信息登記表（動(dòng)力） 1 份（見附件5） 、 客戶用電設(shè)備信息登記表（照明） 1 份（見附件6） ；原

9、供用電合同 、原供用電協(xié)議書或上月電費(fèi)單據(jù)等（增容客戶需提供） 。居民新裝、增容產(chǎn)權(quán)證、購房合同、土地使用許可證等能夠證明客戶對(duì)用電點(diǎn)享有使用權(quán)的資料復(fù)印件1 份（以上資料需 1 種即可） ；關(guān)于自有用房需提供房屋產(chǎn)權(quán)人身份證原件及復(fù)印件 1 份（留存復(fù)印件） ；關(guān)于非自有用房除了提供房屋產(chǎn)權(quán)人身份證原件及復(fù)印件 1 份（留存復(fù)印件）外，還應(yīng)增加相應(yīng)房屋產(chǎn)權(quán)人有關(guān)書面同意證明；客戶用電報(bào)裝差不多信息登記表（居民） 1 份（見附件 4） 、 客戶用電設(shè)備信息登記表（照明） 1 份（見附件 6） ；原供用電合同 、原供用電協(xié)議書或上月電費(fèi)單據(jù)等（增容客戶需提供） 。居民住宅一戶一表客戶增容，還需提

10、供產(chǎn)權(quán)單位或物業(yè)單位出具的樓內(nèi)線供電能力能夠承擔(dān)該戶增容的有關(guān)證明。附件 2：授權(quán)托付書北京市電力公司 供電公司：我單位需在你公司客戶服務(wù)中心辦理項(xiàng)目 （工程）的新裝（增容 ）用電?，F(xiàn)授權(quán)托付我單位（部門： ） （職務(wù)： ） （姓名： ） 代表我單位與你公司接洽用電報(bào)裝事宜。授權(quán)范疇：本項(xiàng)目 （工程 ） 的。授權(quán)期限：自 年 月 日起至年 月 日止。被授權(quán)托付人確屬我單位在職人員，我單位承擔(dān)被授權(quán)托付人經(jīng)辦上述項(xiàng)目（工程） 用電報(bào)裝時(shí)的法律責(zé)任。被授權(quán)托付人簽字 法定代表人簽字客戶單位蓋章授權(quán)日期 年 月日附：企 （事）業(yè)單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法定代表人身份證明授權(quán)托付書使用及填寫講明1、 客戶

11、授權(quán)托付書應(yīng)使用原件， 并附： 企 （事）業(yè)單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（需加蓋公章 ） 、法定代表人身份證明。2、此授權(quán)托付書僅作為客戶在辦理一個(gè)用電報(bào)裝項(xiàng)目 （工程 ）相應(yīng)授權(quán)范疇時(shí)使用，客戶其它用電報(bào)裝項(xiàng)目 （工程 ）或此項(xiàng)目（工程）其它范疇事項(xiàng)須另行辦理授權(quán)托付書。3、客戶用電報(bào)裝項(xiàng)目 （工程 ）被授權(quán)托付人必須為客戶本單位人員，由客戶本單位法人授權(quán) （當(dāng)客戶為黨政機(jī)關(guān)、軍事單位時(shí)，由其相應(yīng)的治理部門負(fù)責(zé)人授權(quán) ） ，負(fù)責(zé)授權(quán)范疇內(nèi)有關(guān)事項(xiàng)。被授權(quán)托付人中途變更，客戶法定代表人（或上款中注明的負(fù)責(zé)人）須正式來函變更原授權(quán)托付書有關(guān)內(nèi)容，或者重新出具授權(quán)托付書。4、授權(quán)范疇（請(qǐng)客戶能夠從以下類型中

12、選擇一種，在授權(quán)托付書正文中以文字形式填寫 ） ：1）用電報(bào)裝、確認(rèn)供電方案協(xié)議至取供電方案。2）工程組織 （含托付設(shè)計(jì)、托付工程設(shè)計(jì)審圖）至工程驗(yàn)收。3）簽訂供用電合同至供電部門第一次抄表收取電費(fèi)終止。4）用電報(bào)裝至工程驗(yàn)收全過程。5）用電報(bào)裝至簽定供用電合同全過程。6）用電報(bào)裝至供電部門第一次抄表收取電費(fèi)終止全過程。5、授權(quán)期限與授權(quán)范疇相對(duì)應(yīng)，按授權(quán)范疇起、止事項(xiàng)填寫。附件4:客戶用電報(bào)裝差不多信息登記表（非居民）客戶名稱用電地址郵政編碼負(fù)責(zé)人姓名固定電話移動(dòng)電話固定電話移動(dòng)電話原用電容量kVA/kW報(bào)裝總量kVA/kW總用電容量kVA/kW報(bào)裝事由描述用電期限口永久口臨時(shí)估量用電時(shí)刻需

13、提交的資料1、有關(guān)上級(jí)批準(zhǔn)文件、立項(xiàng)批準(zhǔn)文件（關(guān)于需要規(guī)劃立項(xiàng)的）；2、有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（若屬機(jī)關(guān)事業(yè)單位應(yīng)提供事業(yè)法人證書或組織機(jī)構(gòu)代 碼證復(fù)印件；若屬軍隊(duì)提供軍隊(duì)證明；若屬農(nóng)村用電無營(yíng)業(yè)執(zhí)照的，提供房 屋產(chǎn)權(quán)人身份證原件及復(fù)印件 1份（留存復(fù)印件）1份；3、經(jīng)辦人的身 份證原件及復(fù)印件1份（留存復(fù)印件），法定代表人簽章授權(quán)本單位人員的 授權(quán)托付書1份；4、建設(shè)工程規(guī)劃許可證及附件（關(guān)于需要規(guī)劃立項(xiàng)的）； 5、經(jīng)規(guī)劃部門批準(zhǔn)的地勢(shì)圖（1: 2000）和用電區(qū)域平面圖（1: 500） ; 6、 保證公用電網(wǎng)電能質(zhì)量協(xié)議書（關(guān)于諧波源客戶）；7、供電可行性咨詢報(bào)告（必要時(shí)）；8、客戶用電報(bào)裝

14、差/、多信息登記表（非居民）1份、客戶用電設(shè)備信息登記表 （動(dòng)力）1份、客戶用電設(shè)備信息登記表 （照 明）1份；9、原供用電合同或原供用電協(xié)議書（增容客戶需提 供）。注：如客戶為380/220伏供電，則不需要提供上述資料中的1、4、5、6。但需提供產(chǎn)權(quán)證、購房合同、土地使用許可證等能夠證明客戶對(duì)用電點(diǎn) 享用使用權(quán)的資料復(fù)印件 1份（以上資料需1種即可）?？蛻羯昝饔秒娍蛻簦ê炚拢禾畋砣掌冢耗暝氯展╇姴块T填寫報(bào)裝編號(hào)報(bào)裝類不受理日期：年月日有關(guān)告知事項(xiàng):自受理之日起，本公司將在下述時(shí)限內(nèi)答復(fù)客戶供電方案。居民客戶不超過3個(gè)工作日；低壓電力客戶不超過 7個(gè)工作日；高壓?jiǎn)坞娫纯蛻舨?超過15個(gè)工作日

15、；高壓雙電源客戶不超過 30個(gè)工作日。臨時(shí)供電期限一樣不得超過18 個(gè)月。逾期不辦理延期用電手續(xù)的，本公司可按照協(xié)議終止供電。臨時(shí)供電期限最多可辦理2 次延期，每次延期不得超過 6 個(gè)月。臨時(shí)用電客戶不得向外轉(zhuǎn)供電，也不得轉(zhuǎn)讓給其他客戶。客戶接電前需與本公司簽訂供用電合同 。附件4:客戶用電報(bào)裝差不多信息登記表（居民）負(fù)責(zé)人姓名固定電話移動(dòng)電話固定電話移動(dòng)電話用電地址郵政編碼原用電容量kVA/kW報(bào)裝總量kVA/kW總用電容量kVA/kW報(bào)裝事由描述用電期限永久 口臨時(shí)估量用電時(shí)刻需提交的資料1、產(chǎn)權(quán)證、購房合同、土地使用許可證等能夠證明客戶對(duì)用電點(diǎn)字用使用權(quán)的 資料復(fù)印件1份（以上資料需1種

16、即可）；2、關(guān)于自有用房需提供房屋產(chǎn)權(quán)人 身份證件原件及復(fù)印件 1份（留存復(fù)印件）；關(guān)于非自有用房除了提供房屋產(chǎn) 權(quán)人身份證原彳及復(fù)印件 1份（留存復(fù)印件）外，還應(yīng)增加相應(yīng)房屋產(chǎn)權(quán)人有 關(guān)書面同意證明；3、客戶用電報(bào)裝差不多信息登記表（居民）1份、客戶用電設(shè)備信息登記表（照明）1份；4、原供用電合同或原供用電協(xié)議書（增容客戶需提供）。客戶申明本表及附件中的信息和提供的有關(guān)文件資料真實(shí)準(zhǔn)確，謹(jǐn)此確認(rèn)。用電客戶（簽章）：填表日期：年月日供電部門填寫報(bào)裝編號(hào)報(bào)裝類不正式受理日期：年月日有關(guān)告知事項(xiàng):自正式受理之日起，本公司將在下述時(shí)限內(nèi)答復(fù)客戶供電方案。居民 客戶不超過3個(gè)工作日；低壓電力客戶不超過

17、 7個(gè)工作日；高壓?jiǎn)坞娫纯?戶不超過15個(gè)工作日；高壓雙電源客戶不超過 30個(gè)工作日。臨時(shí)供電期限一樣不得超過18個(gè)月。逾期不辦理延期用電手續(xù)的，本 公司可按照協(xié)議終止供電。臨時(shí)供電期限最多可辦理 2次延期，每次延期 不得超過6個(gè)月。臨時(shí)用電客戶不得向外轉(zhuǎn)供電，也不得轉(zhuǎn)讓給其他客戶。為了便于聯(lián)系，請(qǐng)您保持通信暢通。我公司 24小時(shí)電力服務(wù)熱線955 98隨時(shí)為您提供有關(guān)服務(wù)。附件5:客戶用電設(shè)備信息登記表（動(dòng)力）客戶名稱：用電地址:安裝地點(diǎn)設(shè)備名稱相數(shù)額定電壓（千伏）每臺(tái)容量（千瓦）數(shù)量（臺(tái)）是否為諧 波源設(shè)備設(shè)備容量 合計(jì)（千瓦）同時(shí)使用 設(shè)備合計(jì) （千瓦）合計(jì)k高壓電動(dòng)機(jī)總?cè)萘?（千瓦）諧

18、波源設(shè) 備總?cè)萘?（千瓦）補(bǔ)充講明：客戶簽章：年 月日附件6:客戶用電設(shè)備信息登記表（照明）客戶名稱：用電地址:建筑設(shè)施 名稱層數(shù)建筑面積 （平方米）照明設(shè)備（千瓦）空調(diào)（千瓦）其它設(shè)備 （千瓦）設(shè)備容量 合計(jì) （千瓦）同時(shí)使用 設(shè)備容量 合計(jì) （千瓦）合計(jì)補(bǔ)充講明：客戶簽章:年 月日窗體頂端第二章編制供電方案北京市電力公司客戶供電方案治理方法（試行）總則為進(jìn)一步規(guī)范客戶供電方案（以下簡(jiǎn)稱“供電方案”）編制、審批、履 行等工作的治理，為客戶提供安全可靠、經(jīng)濟(jì)合理的供電方案，提升供電 服務(wù)水平，按照國(guó)家電網(wǎng)公司十項(xiàng)服務(wù)承諾、職員“十個(gè)不準(zhǔn)”及國(guó)家電 監(jiān)會(huì)供電監(jiān)管方法等有關(guān)規(guī)定，特制定本治理方法。

19、供電方案治理工作要認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn) 真貫徹執(zhí)行上級(jí)單位及公司現(xiàn)行規(guī)章制度。供電方案是滿足新客戶接入電網(wǎng)方案需求或滿足原有客戶擴(kuò)大電力使 用容量需求的技術(shù)性文件，是服務(wù)客戶的重要環(huán)節(jié)?？蛻艄╇姺桨笐?yīng)按照 客戶的需求和負(fù)荷特性、結(jié)合電網(wǎng)的供電能力和安全需要，滿足安全可靠、 經(jīng)濟(jì)合理、治理規(guī)范的要求。供電方案治理分工及職責(zé)公司營(yíng)銷部為供電方案的職能治理部門。其要緊職責(zé)是：按照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和國(guó)家電網(wǎng)公司等上級(jí)單位頒布的各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)定，制訂、修改供電方案治理的有關(guān)方法、細(xì)則并監(jiān)督實(shí)施；負(fù)責(zé)組織供電方案編制人員的培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)督促各供電公司營(yíng)銷部門按期向發(fā)策、生產(chǎn)、調(diào)度部

20、門提供客戶用電需求情形。公司客戶服務(wù)中心為供電方案的業(yè)務(wù)治理單位和 35千伏及以上電壓等級(jí)供電方案編制審核業(yè)務(wù)單位。其要緊職責(zé)是：負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門、 單位編制并審核 35千伏及以上電壓等級(jí)供電方案；指導(dǎo)、督促和檢查各供電公司規(guī)范編制、審批并履行供電方案；和諧各供電公司在編制、審批和履行供電方案中顯現(xiàn)的咨詢題；負(fù)責(zé)督促各供電公司客戶服務(wù)部門按期向生產(chǎn)、調(diào)度、發(fā)策部門提供客戶用電需求情形。公司總經(jīng)理工作部法律事務(wù)處負(fù)責(zé)參與建立、健全公司供電方案治理制度。公司進(jìn)展策劃部負(fù)責(zé)完善本專業(yè)與供電方案有關(guān)的治理制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并督促各供電公司規(guī)劃部門按期向營(yíng)銷部門提供電網(wǎng)規(guī)劃和建設(shè)信息。公司生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)完

21、善本專業(yè)與供電方案有關(guān)的治理制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并督促各供電公司生產(chǎn)部門按期向營(yíng)銷部門提供配電網(wǎng)電源供應(yīng)能力狀況。調(diào)度通信中心負(fù)責(zé)完善本專業(yè)與供電方案有關(guān)的治理制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)督促各供電公司調(diào)度部門按期向營(yíng)銷部門提供主網(wǎng)電源供應(yīng)能力狀況。各專業(yè)公司負(fù)責(zé)參與有關(guān)供電方案審核。各供電公司是10千伏及以下電壓等級(jí)供電方案編制和治理工作的具體實(shí)施單位。其要緊職責(zé)是：負(fù)責(zé)組織編制并審核 10 千伏及以下電壓等級(jí)供電方案；對(duì)本公司編制、審批和履行供電方案的全過程進(jìn)行治理；關(guān)于本公司在編制、審批和履行供電方案過程中的咨詢題進(jìn)行和諧、處理、上報(bào)；及時(shí)了解客戶需求以及用電負(fù)荷特性，結(jié)合電網(wǎng)供電能力科學(xué)、合理、

22、規(guī)范、高效的為滿足客戶用電需求，編制供電方案；負(fù)責(zé)制定供電方案編制小組及人員定期輪換治理制度；在方案編制和審核工作中體現(xiàn)“一口對(duì)外” 、 “內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的工作原則，通過客戶代表及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶的需求，向客戶介紹供電方案編制的原則，解答客戶針對(duì)供電方案提出的咨詢題，回復(fù)有關(guān)咨詢，和諧解決方案編制、審批中的顯現(xiàn)的各類咨詢題。供電方案分類及適用范疇按電壓等級(jí)不同，供電方案可分為高壓供電方案、低壓供電方案兩種。高壓供電方案適用于采納10kV 及以上電壓等級(jí)供電客戶的新裝、增容、變更業(yè)務(wù)需求。低壓供電方案適用于采納380V /220V 電壓等級(jí)供電客戶的新裝、增容、變更業(yè)務(wù)需求。10千伏及以

23、下電壓等級(jí)供電方案的編制和審核客戶報(bào)裝用電時(shí)，如資料齊備，供電公司客戶服務(wù)中心在正式受理1個(gè)工作日內(nèi)將資料轉(zhuǎn)本公司客戶服務(wù)中心供電方案編制部門。如果資料不齊備，供電公司客戶服務(wù)中心可預(yù)受理，明確告知客戶需補(bǔ)充的資料清單，并在 1 個(gè)工作日內(nèi)通知本供電公司客戶服務(wù)中心供電方案編制部門收資核實(shí)。供電方案編制部門接到報(bào)裝資料后 1 個(gè)工作日內(nèi)安排客戶代表主動(dòng)與客戶聯(lián)系，預(yù)約勘查時(shí)刻。關(guān)于客戶報(bào)裝資料不齊備的，客戶代表主動(dòng)及時(shí)協(xié)助客戶正確填寫有關(guān)報(bào)裝資料。10千伏電壓等級(jí)供電方案須由兩人及以上方案編制人組成小組現(xiàn)場(chǎng)勘查并編制。客戶代表組織方案編制小組在約定的勘查日期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，了解客戶差不多情形，按

24、照北京市電力公司客戶供電方案編制標(biāo)準(zhǔn)（試行） 的有關(guān)規(guī)定，確定客戶重要等級(jí)、供電電壓等級(jí)、電源配置、電源點(diǎn)選定等內(nèi)容，編制供電方案。10千伏電壓等級(jí)客戶報(bào)裝容量在2000千伏安及以上者、 客戶重要性等級(jí)為一級(jí)及以上者，在當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)電源點(diǎn)、路徑等資源具備可供多種選擇的條件時(shí)，應(yīng)編制兩種（或兩種以上）外電源供電方式的供電方案供客戶選擇。方案編制小組開展供電方案編制，自現(xiàn)場(chǎng)勘查之日至供電方案編制完畢，低壓電力客戶不超過2 個(gè)工作日，高壓?jiǎn)坞娫纯蛻舨怀^5 個(gè)工作日，高壓雙電源客戶不超過10 個(gè)工作日。供電方案應(yīng)內(nèi)容完整、字跡清晰、統(tǒng)一規(guī)范、用詞簡(jiǎn)潔，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和運(yùn)算分析應(yīng)準(zhǔn)確無誤。供電電源點(diǎn)的確定應(yīng)符合

25、地區(qū)電網(wǎng)規(guī)劃，遵循經(jīng)濟(jì)、合理、可行的原則。各供電公司營(yíng)銷部門應(yīng)定期將客戶用電需求信息轉(zhuǎn)本公司規(guī)劃、生技部門，由規(guī)劃、生技部門關(guān)于供應(yīng)能力不能滿足客戶用電需求的電源點(diǎn)進(jìn)行建設(shè)或改造，并合理規(guī)劃建設(shè)電網(wǎng)，滿足負(fù)荷增長(zhǎng)和接入需求。關(guān)于確需限制客戶用電需求接入的，應(yīng)報(bào)公司客戶服務(wù)中心統(tǒng)一和諧解決。關(guān)于10千伏電壓等級(jí)高供高量客戶、10千伏電纜網(wǎng)供電高供低量客戶、居民住宅小區(qū)項(xiàng)目，由供電公司市場(chǎng)營(yíng)銷處在5 個(gè)工作日內(nèi)組織發(fā)策、生產(chǎn)、調(diào)度、營(yíng)銷等有關(guān)部門進(jìn)行會(huì)審，并經(jīng)本公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行；關(guān)于電源點(diǎn)涉及其他單位的，還需通知有關(guān)單位參加會(huì)審。各有關(guān)部門、單位須在 3 個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。關(guān)于 10 千伏

26、架空線供電高供低量客戶、低壓供電客戶，原則上由供電公司客戶服務(wù)中心在2 個(gè)工作日內(nèi)審批后執(zhí)行；供電公司客戶服務(wù)中心應(yīng)在供電方案審批完成后 1 個(gè)工作日內(nèi)通知客戶簽訂供電方案確認(rèn)協(xié)議 （見附件） 。供用電雙方對(duì)供電方案內(nèi)容無異議后，簽訂供電方案確認(rèn)協(xié)議 ，供用電雙方各持供電方案及供電方案確認(rèn)協(xié)議正本1 份。如客戶有諧波源用電設(shè)備，按照公司電能質(zhì)量-公用電網(wǎng)諧波治理方法（試行）有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。35 千伏及以上電壓等級(jí)供電方案的編制和審核35 千伏及以上電壓等級(jí)客戶報(bào)裝用電時(shí)，如資料齊備，各供電公司在正式受理后 2 個(gè)工作日內(nèi)將資料上報(bào)公司客戶服務(wù)中心。如果資料不齊備，各供電公司可預(yù)受理，明確告知客戶

27、需補(bǔ)充的資料清單，并在2 個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)公司客戶服務(wù)中心收資核實(shí)。公司客戶服務(wù)中心接到報(bào)裝資料后 1 個(gè)工作日內(nèi)安排客戶經(jīng)理主動(dòng)與客戶聯(lián)系，預(yù)約勘查時(shí)刻。關(guān)于客戶報(bào)裝資料不齊備的，客戶經(jīng)理及時(shí)協(xié)助客戶正確填寫有關(guān)報(bào)裝資料，資料齊備后由公司客戶服務(wù)中心正式受理。公司客戶服務(wù)中心組織營(yíng)銷部、生產(chǎn)技術(shù)部、進(jìn)展策劃部、調(diào)度通信中心、供電公司及有關(guān)專業(yè)單位在約定的勘查日期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，了解客戶差不多情形，按照北京市電力公司客戶供電方案編制標(biāo)準(zhǔn)（試行） 的有關(guān)規(guī)定，確定客戶重要等級(jí)、供電電壓等級(jí)、電源配置、電源點(diǎn)選定等內(nèi)容，編制兩個(gè)或以上供電方案供客戶選擇。35 千伏電壓等級(jí)供電方案須由兩人及以上客戶經(jīng)理

28、組成小組現(xiàn)場(chǎng)勘查并編制。方案編制小組開展供電方案編制工作，自現(xiàn)場(chǎng)勘查之日至供電方案編制完畢，高壓?jiǎn)坞娫纯蛻舨怀^5 個(gè)工作日，高壓雙電源客戶不超過10 個(gè)工作日。供電方案應(yīng)內(nèi)容完整、字跡清晰、統(tǒng)一規(guī)范、用詞簡(jiǎn)潔，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和運(yùn)算分析應(yīng)準(zhǔn)確無誤。供電電源點(diǎn)的確定應(yīng)符合地區(qū)電網(wǎng)規(guī)劃，遵循就近供電、經(jīng)濟(jì)合理的原則。供電方案編制完畢后，由公司客戶服務(wù)中心在5 個(gè)工作日內(nèi)組織營(yíng)銷部、生產(chǎn)技術(shù)部、進(jìn)展策劃部、調(diào)度通信中心、供電公司等有關(guān)部門、單位進(jìn)行審核。關(guān)于有修改意見的，由公司客戶服務(wù)中心在2 個(gè)工作日內(nèi)按照審核會(huì)議要求對(duì)供電方案進(jìn)行修改，并再次組織審核。公司客戶服務(wù)中心應(yīng)在供電方案審批完成后 1 個(gè)工作

29、日內(nèi)通知客戶簽訂供電方案確認(rèn)協(xié)議 （見附件） 。供用電雙方對(duì)供電方案內(nèi)容無異議后，簽訂供電方案確認(rèn)協(xié)議 ，供用電雙方各持供電方案及供電方案確認(rèn)協(xié)議正本1 份。如客戶有諧波源用電設(shè)備，按照公司電能質(zhì)量 -公用電網(wǎng)諧波治理方法有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。供電方案的答復(fù)期限供電方案應(yīng)自受理之日起，在下述時(shí)限內(nèi)答復(fù)客戶：居民客戶不超過3 個(gè)工作日；低壓電力客戶不超過7 個(gè)工作日；高壓?jiǎn)坞娫纯蛻舨怀^15 個(gè)工作日；高壓雙電源客戶不超過30 個(gè)工作日。答復(fù)形式能夠采納電話、網(wǎng)絡(luò)公布、郵政速遞、人工送達(dá)等。供電方案的有效期及逾期確認(rèn)供電方案的有效期是指從供用電雙方簽訂供電方案確認(rèn)協(xié)議起運(yùn)算的有效期限。高壓供電方案的有效

30、期為 12 個(gè)月，低壓供電方案的有效期為 3 個(gè)月。供電方案逾期外電源工程仍未開工的，客戶應(yīng)在有效期內(nèi)到供電公司辦理確認(rèn)手續(xù)?？蛻粑崔k理確認(rèn)手續(xù)的，供電公司有義務(wù)及時(shí)告知客戶辦理確認(rèn)手續(xù)。公司（供電公司）客戶服務(wù)中心接到客戶逾期確認(rèn)申請(qǐng)后，應(yīng)在 10個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。當(dāng)客戶名稱、用電地址、用電性質(zhì)、重要等級(jí)、用電最大負(fù)荷、供電電源點(diǎn)、外電源路徑、供電方式等阻礙供電方案可行性的重要因素發(fā)生變化時(shí)，公司（供電公司）客戶服務(wù)中心依據(jù)客戶提交的變更資料，修改或重新編制供電方案。供電方案可連續(xù)執(zhí)行的，從確認(rèn)之日起重新運(yùn)算有效期限。供電方案的修改供電方案一經(jīng)協(xié)商確定，在有效期內(nèi)原則上不得隨意改動(dòng)。由于客

31、戶緣故，如客戶名稱、用電地址、用電性質(zhì)、重要等級(jí)、用電最大負(fù)荷、供電電源點(diǎn)、外電源路徑、供電方式等阻礙供電方案可行性的重要因素發(fā)生變化時(shí)，供電公司依據(jù)客戶提交的變更資料，修改或重新編制供電方案。供電方案可連續(xù)執(zhí)行的，從確認(rèn)之日起重新運(yùn)算有效期限。由于供電公司或第三方緣故確需修改供電方案的，由供電方案編制部門主動(dòng)與客戶聯(lián)系，經(jīng)協(xié)商確定后，重新編制供電方案。其他治理規(guī)定基建工地、市政建設(shè)、緊急搶險(xiǎn)、農(nóng)田水利、抗旱排澇、慶祝集會(huì)、電影電視拍照等非永久性用電，所編制的供電方案應(yīng)為臨時(shí)供電的方案。供電方案確認(rèn)協(xié)議中應(yīng)明確：臨時(shí)供電期限一樣不得超過18 個(gè)月。逾期不辦理延期用電手續(xù)的，電力公司可按照協(xié)議終

32、止供電。臨時(shí)供電期限最多可辦理 2 次延期，每次延期不得超過6 個(gè)月。臨時(shí)用電客戶不得向外轉(zhuǎn)供電，也不得轉(zhuǎn)讓給其他客戶。客戶制定的供電方案需為永久用電性質(zhì)的供電方案，且電源點(diǎn)不得選擇在客戶要求用電時(shí)刻前無法投產(chǎn)運(yùn)行的變電站（或開閉站 ）， 并應(yīng)優(yōu)先選擇負(fù)載率低的電源點(diǎn)。在供電方案因故不能實(shí)施時(shí)，各單位不得自行制定過渡性質(zhì)的供電方案，而應(yīng)上報(bào)公司營(yíng)銷部會(huì)同進(jìn)展策劃部、生產(chǎn)技術(shù)部、調(diào)度通信中心、客戶服務(wù)中心等有關(guān)部門或單位統(tǒng)一和諧解決。所有居民住宅不得采納高壓自管模式。所有供電方案不得采納轉(zhuǎn)供電方式。各單位遇到地區(qū)電網(wǎng)供電能力不足或不能滿足N-1 可靠性要求等阻礙客戶接入時(shí)，營(yíng)銷部門應(yīng)組織發(fā)策、生

33、技、調(diào)度部門進(jìn)行細(xì)化分析，研究制定解決方案。必要時(shí)，各供電公司可上報(bào)公司客戶服務(wù)中心統(tǒng)一和諧解決。高壓供電方案的電源點(diǎn)不得選擇在客戶要求用電時(shí)刻前無法投產(chǎn)運(yùn)行的變電站 （或開閉站）。本戶參與建設(shè)的變電站（或開閉站 ）除外。監(jiān)督與檢查公司營(yíng)銷部會(huì)同有關(guān)部門不定期對(duì)公司客戶服務(wù)中心及各供電公司供電方案的編制、審批、履行等治理工作開展情形進(jìn)行檢查，并作為工作考核的內(nèi)容。公司客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)不定期對(duì)各供電公司供電方案的編制、審批、履行等治理工作開展情形進(jìn)行檢查，關(guān)于發(fā)覺的咨詢題可向公司營(yíng)銷部提出考核建議。督促檢查的重點(diǎn)應(yīng)包含且不限于以下范疇：一級(jí)及以上重要客戶；變壓器總?cè)萘吭?6000kVA 及以上的

34、客戶；建筑面積在50 萬平方米及以上的住宅小區(qū)開發(fā)項(xiàng)目；北京市電力公司明確的重點(diǎn)客戶項(xiàng)目；各供電公司上報(bào)的其他需組織和諧的客戶。各供電公司負(fù)責(zé)組織對(duì)本公司供電方案編制、審批及履行情形進(jìn)行檢查監(jiān)督。對(duì)發(fā)覺未按規(guī)定執(zhí)行的，應(yīng)予以考核。附則本方法由公司營(yíng)銷部負(fù)責(zé)講明。本方法自頒布之日起試行，原關(guān)于印發(fā) 的通知 （京電營(yíng) 200440 號(hào)）有關(guān)客戶供電方案的規(guī)定廢止。原北京電力公司客戶供電方案治理方法（試行） （京電營(yíng)2007110號(hào)）廢止。此前公司頒布的各類與供電方案治理有關(guān)的文件，與本方法有抵觸者按本方法執(zhí)行。附件：協(xié)議編號(hào)：供電方案確認(rèn)協(xié)議用電方：供電方：按照國(guó)家現(xiàn)行法律法規(guī)，用電方向供電方提出

35、用電需求，供電方結(jié)合電網(wǎng)現(xiàn)狀及客戶需求制定了合理、可行的供電方案。為保證供電方案的順利實(shí)施，經(jīng)雙方協(xié)商確定如下內(nèi)容。供電方結(jié)合供需實(shí)際情形為客戶編制了 套供電方案供客戶選擇，最終客戶選擇確定本協(xié)議所附供電方案（第 號(hào)）中全部?jī)?nèi)容。本協(xié)議所附供電方案是供用電雙方進(jìn)行工程設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收的依據(jù)。用電方應(yīng)按照有關(guān)政策規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的配套配電設(shè)施建設(shè)費(fèi)用；應(yīng)按照有關(guān)規(guī)范要求，提供配電設(shè)施安裝和運(yùn)行的場(chǎng)所。本協(xié)議一經(jīng)簽訂，所附供電方案在有效期內(nèi)原則上不得隨意改動(dòng)。由于用電方緣故，如客戶名稱、用電地址、用電性質(zhì)、重要等級(jí)、用電最大負(fù)荷、供電電源點(diǎn)、外電源路徑、供電方式等阻礙供電方案可行性的重要因素發(fā)生變化

36、時(shí)，用電方應(yīng)主動(dòng)提交變更資料，供電方負(fù)責(zé)修改或重新編制供電方案。由于供電方或第三方緣故確需修改供電方案的，由供用電雙方協(xié)商確定后，重新編制供電方案。本協(xié)議所附供電方案有效期為 年 月 日至 年 月 日（注：有效期的起始時(shí)刻為本協(xié)議簽訂時(shí)刻，高壓供電方案的有效期為 12個(gè)月，低壓供電方案的有效期為 3 個(gè)月） 。供電方案逾期外電源工程仍未開工的，用電方應(yīng)在有效期內(nèi)到供電方辦理確認(rèn)手續(xù)。用電方逾期未辦理確認(rèn)手續(xù)的，本協(xié)議所附供電方案自動(dòng)失效。如用電方申請(qǐng)用電為臨時(shí)用電，供電期限一樣不得超過18 個(gè)月。逾期不辦理延期用電手續(xù)的，供電方可按照協(xié)議終止供電。臨時(shí)供電期限最多可辦理 2 次延期，每次延期不

37、得超過6 個(gè)月。用電方不得向外轉(zhuǎn)供電，也不得轉(zhuǎn)讓給第三人。如因非供用電雙方緣故造成本協(xié)議所附供電方案不能正常執(zhí)行，供用 電雙方可按照實(shí)際情形協(xié)商供電方案變更事宜。本協(xié)議自供用電雙方簽章之日起生效。附件：供電方案用電方簽章：供電方簽章：年月日年月日窗體底端窗體頂端第三章 客戶工程設(shè)計(jì)的審核第一章 10 千伏及以下客戶工程設(shè)計(jì)圖紙審核10千伏及以下客戶工程設(shè)計(jì)圖紙由供電公司負(fù)責(zé)組織審核。外部工程審圖程序及要求客戶外部工程設(shè)計(jì)完畢后， 客戶向供電公司客戶服務(wù)中心營(yíng)業(yè)廳提交 2套土建圖紙 （有土建工程的需提供） 、 4 套電氣設(shè)計(jì)圖紙以及圖紙配套資料，供電公司客戶服務(wù)中心受理人員核對(duì)報(bào)審資料是否符合

38、10 千伏及以下工程圖紙審核標(biāo)準(zhǔn) 要求， 關(guān)于符合報(bào)審要求的， 受理人員協(xié)助客戶填寫 客戶外部工程設(shè)計(jì)圖紙審核登記表 （附件 1） ， 并將設(shè)計(jì)報(bào)審資料轉(zhuǎn)組織審核部門。組織審核部門負(fù)責(zé)按照本方法中有關(guān)規(guī)定，依據(jù) 10 千伏及以下工程圖紙審核標(biāo)準(zhǔn) ，組織外部工程設(shè)計(jì)圖紙審核工作。審核完畢后，由組織審核部門填寫客戶外部工程設(shè)計(jì)圖紙審核結(jié)果通知單 （附件 2 ） ； 關(guān)于審核中發(fā)覺存在咨詢題的，隨報(bào)審圖紙于完成會(huì)審當(dāng)日退回設(shè)計(jì)單位，進(jìn)行修改；修改完畢后，由組織審核部門組織復(fù)審。參與審核的部門、單位應(yīng)對(duì)提出的審核意見負(fù)責(zé)，確保初審即最大限度發(fā)覺存在的咨詢題。審核通過后，由圖紙審核部門將修改完畢后的 5

39、 套配電室（開閉站）土建圖紙（有土建工程的需提供） 、 8 套電纜（電纜分界室）土建圖紙（有土建工程的需提供） 、 8 套電氣圖紙加蓋圖紙審核章，隨客戶外部工程設(shè)計(jì)圖紙審核結(jié)果通知單及客戶外部工程設(shè)計(jì)圖紙審核登記表轉(zhuǎn)供電公司客戶服務(wù)中心營(yíng)業(yè)廳，供電公司客戶服務(wù)中心營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)有關(guān)部門。內(nèi)部工程審圖程序及要求客戶內(nèi)部工程設(shè)計(jì)完畢后， 客戶向供電公司客戶服務(wù)中心營(yíng)業(yè)廳提交 2套電氣設(shè)計(jì)圖紙以及圖紙配套資料，供電公司客戶服務(wù)中心受理人員核對(duì)報(bào)審資料是否符合 10 千伏及以下工程圖紙審核標(biāo)準(zhǔn)要求，關(guān)于符合報(bào)審要求的， 受理人員協(xié)助客戶填寫 客戶內(nèi)部工程設(shè)計(jì)圖紙審核登記表 （附件 1），并將設(shè)計(jì)報(bào)審資料轉(zhuǎn)組

40、織審核部門。組織審核部門負(fù)責(zé)按照本方法中有關(guān)規(guī)定，依據(jù) 10 千伏及以下工程圖紙審核標(biāo)準(zhǔn) ，組織內(nèi)部工程設(shè)計(jì)圖紙審核工作。審核完畢后，由組織審核部門填寫客戶內(nèi)部工程設(shè)計(jì)圖紙審核結(jié)果通知單 （附件 2 ） ； 關(guān)于審核中發(fā)覺存在咨詢題的，隨報(bào)審圖紙于完成會(huì)審當(dāng)日退回設(shè)計(jì)單位，進(jìn)行修改；修改完畢后，由組織審核部門組織復(fù)審。參與審核的部門、單位應(yīng)對(duì)提出的審核意見負(fù)責(zé)，確保初審時(shí)最大限度發(fā)覺存在的咨詢題。審核通過后，組織審核部門將3 套圖紙加蓋圖紙審核章，隨客戶內(nèi)部工程設(shè)計(jì)圖紙審核結(jié)果通知單及客戶內(nèi)部工程設(shè)計(jì)圖紙審核登記表轉(zhuǎn)供電公司客戶服務(wù)中心營(yíng)業(yè)廳，供電公司客戶服務(wù)中心營(yíng)業(yè)廳將3 套圖紙轉(zhuǎn)客戶 2

41、套、轉(zhuǎn)客戶工程組織部門 1 套，客戶按照審定后的圖紙進(jìn)行內(nèi)部工程施工。第四章 35 千伏及以上客戶工程設(shè)計(jì)圖紙審核35 千伏及以上客戶工程設(shè)計(jì)圖紙由公司客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)組織審核。外部工程審圖程序及要求客戶外部工程設(shè)計(jì)完畢后，客戶向公司客戶服務(wù)中心提交 2 套土建圖紙（有土建工程的需提供） 、 4 套電氣設(shè)計(jì)圖紙以及圖紙配套資料，公司客戶服務(wù)中心核對(duì)報(bào)審資料是否符合圖紙審核標(biāo)準(zhǔn)要求，關(guān)于符合報(bào)審要求的，協(xié)助客戶填寫客戶外部工程設(shè)計(jì)圖紙審核登記表 。公司客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)按照本方法中有關(guān)規(guī)定，依據(jù)圖紙審核標(biāo)準(zhǔn)，組織外部工程設(shè)計(jì)圖紙審核工作。審核完畢后，由公司客戶服務(wù)中心填寫客戶外部工程設(shè)計(jì)圖紙審核結(jié)

42、果通知單 ；關(guān)于審核中發(fā)覺存在咨詢題的，隨報(bào)審圖紙于完成會(huì)審當(dāng)日退回設(shè)計(jì)單位，進(jìn)行修改；修改完畢后，由公司客戶服務(wù)中心組織復(fù)審。參與審核的部門、單位應(yīng)對(duì)提出的審核意見負(fù)責(zé)，確保初審即最大限度發(fā)覺存在的咨詢題。審核通過后，由公司客戶服務(wù)中心將修改完畢后的 5 套配電室（開閉站）土建圖紙（有土建工程的需提供） 、 8 套電纜（電纜分界室）土建圖紙（有土建工程的需提供） 、 8 套電氣圖紙加蓋圖紙審核章，隨客戶外部工程設(shè)計(jì)圖紙審核結(jié)果通知單及客戶外部工程設(shè)計(jì)圖紙審核登記表轉(zhuǎn)有關(guān)部門。內(nèi)部工程審圖程序及要求客戶內(nèi)部工程設(shè)計(jì)完畢后，客戶向公司客戶服務(wù)中心提交 2 套電氣設(shè)計(jì)圖紙以及圖紙配套資料，公司客戶

43、服務(wù)中心核對(duì)報(bào)審資料是否符合圖紙審核標(biāo)準(zhǔn)要求，關(guān)于符合報(bào)審要求的，協(xié)助客戶填寫客戶內(nèi)部工程設(shè)計(jì)圖紙審核登記表 。公司客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)按照本方法中有關(guān)規(guī)定，依據(jù)圖紙審核標(biāo)準(zhǔn)，組織內(nèi)部工程設(shè)計(jì)圖紙審核工作。審核完畢后，由公司客戶服務(wù)中心填寫客戶內(nèi)部工程設(shè)計(jì)圖紙審核結(jié)果通知單 ；關(guān)于審核中發(fā)覺存在咨詢題的，隨報(bào)審圖紙于完成會(huì)審當(dāng)日退回設(shè)計(jì)單位，進(jìn)行修改；修改完畢后，由公司客戶服務(wù)中心組織復(fù)審。參與審核的部門、單位應(yīng)對(duì)提出的審核意見負(fù)責(zé)，確保初審時(shí)最大限度發(fā)覺存在的咨詢題。審核通過后，公司客戶服務(wù)中心將3 套圖紙加蓋圖紙審核章，自留1套進(jìn)行工程組織，隨客戶內(nèi)部工程設(shè)計(jì)圖紙審核結(jié)果通知單及客戶內(nèi)部工程設(shè)

44、計(jì)圖紙審核登記表轉(zhuǎn)客戶 2 套，客戶按照審定后的圖紙進(jìn)行內(nèi)部工程施工。第五章 其他治理規(guī)定規(guī)劃、生產(chǎn)、調(diào)度等有關(guān)部門以及需要配合的單位應(yīng)按組織審圖部門要求參加設(shè)計(jì)圖紙會(huì)審。外部工程設(shè)計(jì)圖紙應(yīng)在10 個(gè)工作日內(nèi)完成審核。有高壓配電室的內(nèi)部工程設(shè)計(jì)圖紙，應(yīng)在10 個(gè)工作日內(nèi)完成審核；無高壓配電室的內(nèi)部工程設(shè)計(jì)圖紙，應(yīng)在5 個(gè)工作日內(nèi)完成審核。已審定的設(shè)計(jì)圖紙時(shí)效，以所對(duì)應(yīng)的客戶供電方案有效時(shí)刻為準(zhǔn)。因故需變更時(shí)，由供電公司（或公司客戶服務(wù)中心） 、客戶及設(shè)計(jì)單位等有關(guān)部門共同協(xié)商確定修改事宜。第六章 監(jiān)督與檢查公司客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)不定期對(duì)各供電公司設(shè)計(jì)圖紙審核工作開展情形進(jìn)行檢查。督促檢查的重點(diǎn)包

45、含但不限于以下條件：一級(jí)及以上重要客戶；變壓器總?cè)萘吭?6000kVA 及以上的客戶；建筑面積在50 萬平方米及以上的住宅小區(qū)開發(fā)項(xiàng)目；北京市電力公司明確的重點(diǎn)客戶項(xiàng)目；各供電公司上報(bào)的其他需組織和諧的客戶。各供電公司負(fù)責(zé)組織對(duì)本公司客戶工程設(shè)計(jì)圖紙審核情形進(jìn)行檢查監(jiān)督。對(duì)發(fā)覺未按規(guī)定執(zhí)行的，應(yīng)予以考核。第七章 附則本方法由公司營(yíng)銷部負(fù)責(zé)講明。本方法自頒布之日起試行。原關(guān)于印發(fā) 的通知 （京電營(yíng) 200440 號(hào)）有關(guān)客戶工程設(shè)計(jì)圖紙審核規(guī)定廢止。 原北京電力公司客戶工程設(shè)計(jì)圖紙審核治理方法 （試行） （京電營(yíng) 2007118 號(hào)）廢止。此前公司頒布的各類與客戶工程設(shè)計(jì)圖紙審核治理有關(guān)的文件，

46、與本方法有抵觸者按本方法執(zhí)行。附件1:客戶工程設(shè)計(jì)圖紙審核登記表客戶名稱用電地址報(bào)裝編號(hào)報(bào)裝類不工程名稱工程類不內(nèi)部口 外部口聯(lián)系電話設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)資質(zhì)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話有關(guān)告知尊敬的客戶：1、您托付相應(yīng)合格資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位完成設(shè)計(jì)工作后，我公司將組織專業(yè)人員 對(duì)設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行審核。審核時(shí)應(yīng)具備以下資料：（1）填寫完畢的本表；（2）外部工程需提供2套土建圖紙（有土建工程的需提供）、4套電氣設(shè)計(jì)圖紙以及圖紙配套資料；（3）內(nèi)部工程需提供 2套設(shè)計(jì)圖紙以及圖紙配套資料。2、為保證圖紙能夠順利通過審核，請(qǐng)您托付符合您工程設(shè)計(jì)資質(zhì)要求的合格 設(shè)計(jì)單位進(jìn)行工程設(shè)計(jì)，如果您想了解具體報(bào)審資料要求和審核內(nèi)容，建議

47、參考我 公司有關(guān)客戶工程設(shè)計(jì)圖紙審核標(biāo)準(zhǔn)。3、為確保設(shè)計(jì)圖紙中的設(shè)備類型與您確定選購的類型相符，建議您在圖紙審 定前，提供設(shè)備選型、選廠確認(rèn)函，以便圖紙審核人員審定廠家資質(zhì)、設(shè)備技 術(shù)參數(shù)是否符合要求。設(shè)備選型、選廠確認(rèn)函中應(yīng)包含廠家名稱、廠家資質(zhì)、 要緊設(shè)備名稱及類型等內(nèi)容。4、我公司將以客戶工程設(shè)計(jì)圖紙審核結(jié)果通知單的形式予以告知審核結(jié)果。如審核通過，關(guān)于外部工程，請(qǐng)?zhí)峁┐_定后的5套配電室（開閉站）土建圖紙（有土建工程的需提供）、8套電纜（電纜分界室）土建圖紙（有土建工程的需提供）、8套電氣圖紙；關(guān)于內(nèi)部工程，請(qǐng)?zhí)峁┐_定后的3套電氣設(shè)計(jì)圖紙，我公司將加蓋審核專用章，2套返還給您開展相應(yīng)工作

48、，1套由我公司轉(zhuǎn)有關(guān)部門或單位開展后續(xù)工作。5、如您因故要更換審定后的設(shè)計(jì)圖紙時(shí)，應(yīng)將變更后的設(shè)計(jì)圖紙浩知我公司 復(fù)核。為了保證您的工程實(shí)施順利，請(qǐng)依據(jù)審定后的設(shè)計(jì)圖紙，托付有相應(yīng)合格資 質(zhì)的施工單位和供貨單位，否則我公司將按照有關(guān)規(guī)定不予驗(yàn)收和接電。設(shè)計(jì)單位蓋章年 月日用電單位蓋章年 月日附件2:客戶工程設(shè)計(jì)圖紙審核結(jié)果通知單客戶名稱報(bào)裝編號(hào)用電地址報(bào)裝類不工程名稱工程類不內(nèi)部口 外部口尊敬的客戶及設(shè)計(jì)單位:審核中發(fā)覺的咨詢題:供電部門蓋章: 審核人員簽章: 客戶簽字：年 月日窗體頂端第四章 客戶內(nèi)、外部工程竣工驗(yàn)收 北京市電力公司客戶工程竣工驗(yàn)收治理方法（試行）第一章 總則為進(jìn)一步規(guī)范公司

49、客戶工程竣工驗(yàn)收工作的治理，為客戶提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的竣工驗(yàn)收服務(wù)，提升供電服務(wù)水平，按照國(guó)家電網(wǎng)公司十項(xiàng)服務(wù)承諾、職員“十個(gè)不準(zhǔn)”及國(guó)家電監(jiān)會(huì)供電監(jiān)管方法等有關(guān)規(guī)定，特制定本治理方法。客戶工程竣工驗(yàn)收工作要認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)單位及公司有關(guān)規(guī)章制度。第二章 治理分工及職責(zé)公司營(yíng)銷部為客戶工程竣工驗(yàn)收職能治理部門。其要緊職責(zé)是：按照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和國(guó)家電網(wǎng)公司等上級(jí)單位頒布的各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)定，制訂、修改客戶工程竣工驗(yàn)收治理的有關(guān)方法、細(xì)則并監(jiān)督實(shí)施；負(fù)責(zé)組織客戶工程竣工驗(yàn)收人員的培訓(xùn)工作；公司客戶服務(wù)中心為客戶工程竣工驗(yàn)收業(yè)務(wù)治理單位及35千伏及

50、以上電壓等級(jí)客戶工程竣工驗(yàn)收業(yè)務(wù)組織單位。其要緊職責(zé)是：負(fù)責(zé)組織 35 千伏及以上電壓等級(jí)客戶內(nèi)外部工程竣工驗(yàn)收工作；督促、檢查和指導(dǎo)各供電公司規(guī)范開展客戶工程竣工驗(yàn)收工作；和諧各供電公司在客戶工程竣工驗(yàn)收中顯現(xiàn)的咨詢題。公司進(jìn)展策劃部、生產(chǎn)技術(shù)部、調(diào)度通信中心負(fù)責(zé)建立、健全本專業(yè)與客戶工程竣工驗(yàn)收有關(guān)的治理制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。各專業(yè)公司負(fù)責(zé)參與有關(guān)客戶工程竣工驗(yàn)收。各供電公司是10千伏及以下電壓等級(jí)客戶工程竣工驗(yàn)收工作的具體實(shí)施單位。其要緊職責(zé)是：負(fù)責(zé)組織 10 千伏及以下電壓等級(jí)客戶內(nèi)外部工程竣工驗(yàn)收工作；負(fù)責(zé)依據(jù)本治理方法，結(jié)合本單位實(shí)際情形，制定實(shí)施細(xì)則；負(fù)責(zé)組織參與公司組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；關(guān)

51、于本公司在客戶工程竣工驗(yàn)收過程中的咨詢題進(jìn)行和諧、處理、上報(bào)。第三章 10 千伏及以下電壓等級(jí)客戶工程竣工驗(yàn)收客戶工程竣工后，客戶到供電公司客戶服務(wù)中心提出竣工驗(yàn)收需求。供電公司客戶服務(wù)中心按照 客戶工程竣工報(bào)驗(yàn)資料名目 （見附件 1 ）的要求，核對(duì)竣工報(bào)驗(yàn)資料是否已提交齊全并完善。關(guān)于資料齊全的，協(xié)助客戶填寫客戶工程竣工報(bào)告單 （見附錄 1） 。關(guān)于客戶外部工程，供電公司客戶服務(wù)中心在客戶外部工程報(bào)竣資料齊備后 1 個(gè)工作日內(nèi)，通知客戶工程驗(yàn)收組織部門。由客戶工程驗(yàn)收組織部門負(fù)責(zé) 1 個(gè)工作日內(nèi)與客戶聯(lián)系預(yù)約驗(yàn)收時(shí)刻， 5 個(gè)工作日內(nèi)組織有關(guān)部門、單位于同一日進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。關(guān)于驗(yàn)收中發(fā)覺的咨

52、詢題，由客戶工程驗(yàn)收組織部門以客戶工程竣工驗(yàn)收結(jié)果通知單的形式向客戶予以書面告知。需要組織復(fù)驗(yàn)的，按照咨詢題歸屬另行組織有關(guān)部門、單位，在 5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。關(guān)于客戶內(nèi)部工程，供電公司客戶服務(wù)中心在客戶內(nèi)部工程報(bào)竣資料齊備后 1 個(gè)工作日內(nèi)，通知客戶工程驗(yàn)收組織部門。由客戶工程驗(yàn)收組織部門 1 個(gè)工作日內(nèi)與客戶聯(lián)系預(yù)約驗(yàn)收時(shí)刻， 5 個(gè)工作日內(nèi)組織有關(guān)部門、單位于同一日進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。關(guān)于驗(yàn)收中發(fā)覺的咨詢題，由客戶工程驗(yàn)收組織部門以客戶工程竣工驗(yàn)收結(jié)果通知單的形式向客戶予以書面告知。需要組織復(fù)驗(yàn)的，按照咨詢題歸屬另行組織有關(guān)部門、單位，在 5 個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。參與驗(yàn)收的部門、單位應(yīng)對(duì)提出的驗(yàn)收意見負(fù)責(zé)，安排把握驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的人員參加驗(yàn)收，確保首次驗(yàn)收即最大限度發(fā)覺存在的咨詢題。第四章 35 千伏及以上電壓等級(jí)客戶工程竣工驗(yàn)收35 千伏及以上電壓等級(jí)客戶工程竣工后，客戶到公司客戶服務(wù)中心提出竣工驗(yàn)收需求。公司客戶服務(wù)中心按照客戶工程竣工報(bào)驗(yàn)資料名目 （見附件 1）的要求，核對(duì)竣工報(bào)驗(yàn)資料是否已提交齊全并完善。關(guān)于資料齊全的，協(xié)助客戶填寫客戶工程竣工報(bào)告單 （見附錄 1） 。關(guān)于 35 千伏及以上電壓等級(jí)客戶外部工