政務(wù)服務(wù)中心XX年市級(jí)文明單創(chuàng)建工作方案

1、政務(wù)服務(wù)中心XX年市級(jí)文明單創(chuàng)建工作方案一、指導(dǎo)思想以黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以公民 道德建設(shè)實(shí)施綱要為主要內(nèi)容，以服務(wù)老百姓、服務(wù)納稅 人、服務(wù)投資者為宗旨，以豐富多彩的創(chuàng)建活動(dòng)為載體，圍 繞全縣中心工作，全面開展市級(jí)文明單位創(chuàng)建工作，外樹形 象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，著力提高干部職工的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)工 作素質(zhì)，打造“規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、廉潔、高效”的中心形象，為 建設(shè)和諧長(zhǎng)陽(yáng)作出新的貢獻(xiàn)。二、創(chuàng)建目標(biāo)以建設(shè)五型（學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、規(guī)范型、廉能型）機(jī)關(guān)為主要內(nèi)容，圍繞“三服務(wù)，三提升”（服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾，提升服務(wù)水平、提升創(chuàng)新能力、 提升文明程度）主題，扎實(shí)開展文明創(chuàng)建工作，在縣

2、級(jí)文明 單位的基礎(chǔ)上，按照市級(jí)文明單位標(biāo)準(zhǔn)努力開展創(chuàng)建活動(dòng)。三、創(chuàng)建措施（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步提高全體干部職工素質(zhì)將創(chuàng)建文明單位與 “學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)有機(jī)結(jié)合起來，采取各種有效形式，強(qiáng)化干部職工學(xué)習(xí)教育，通過學(xué)習(xí)和教 育，切實(shí)提高干部、職工遵守公務(wù)員行為規(guī)范和公民基本道 德規(guī)范的自覺性，培養(yǎng)良好道德品質(zhì)和文明風(fēng)尚。弘揚(yáng)以愛 國(guó)主義為核心的民族精神，以“兩個(gè)務(wù)必”為核心的革命精 神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神，凝聚人心，提升境界， 激發(fā)活力，始終保持昂揚(yáng)向上、開拓進(jìn)取的精神狀態(tài)。（二）加強(qiáng)思想政治工作，建設(shè)和諧機(jī)關(guān)堅(jiān)持以理想信念教育為核心內(nèi)容，圍繞行政服務(wù)中 心工作，大力加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，

3、引導(dǎo)干部、職工特 別是窗口工作人員正確對(duì)待自己的工作崗位。依靠機(jī)關(guān)黨組 織和群團(tuán)組織，把思想政治工作滲透到行政服務(wù)中心的各項(xiàng) 工作中去，特別要與解決實(shí)際問題相結(jié)合，多關(guān)心干部職工 的生活疾苦，多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的實(shí)事，通過解 決實(shí)際問題、多辦實(shí)事，升華群眾的思想，提高群眾的覺悟。 密切注意改革過程中出現(xiàn)的各種不穩(wěn)定的因素，針對(duì)干部職 工中產(chǎn)生的種種困惑和疑慮開展深入細(xì)致的思想政治工作， 及時(shí)理順情緒，化解矛盾。繼續(xù)搞好普法工作和公民道德 實(shí)施綱要的宣傳與貫徹。（三）改進(jìn)工作作風(fēng)，進(jìn)一步提高服務(wù)水平以立黨為公、執(zhí)政為民為根本目的，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)， 提高工作效律，以密切聯(lián)系群眾為重點(diǎn)，著力解

4、決機(jī)關(guān)思想 作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和干部生活作風(fēng)方面存在 的問題。堅(jiān)決克服門難進(jìn)、臉難看、事難辦的現(xiàn)象，樹立領(lǐng) 導(dǎo)圍繞窗口轉(zhuǎn)，窗口圍繞群眾轉(zhuǎn)的服務(wù)觀念。圍繞中心工作 重點(diǎn)，堅(jiān)持開展經(jīng)常性的調(diào)查研究。（四）堅(jiān)持嚴(yán)于律己，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè) 一是堅(jiān)持教育，做到警鐘長(zhǎng)鳴。深入開展典型示范教育和反面警示教育，增強(qiáng)黨員干部廉政意識(shí)和拒腐防變的 能力，使干部、職工做到常修為官之道、常思貪欲之害、常 懷律己之心。二是狠抓落實(shí)，落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。 努力倡導(dǎo)八個(gè)方面的良好風(fēng)氣，推進(jìn)廉政文化建設(shè)。三是勤 儉節(jié)約，努力建設(shè)“節(jié)約型”機(jī)關(guān)。堅(jiān)持從我做起，從現(xiàn)在 做起，節(jié)約一滴水，節(jié)約一張紙，節(jié)約一

5、度電。四是嚴(yán)格監(jiān) 督、健全和完善政務(wù)公開制度，繼續(xù)推行社會(huì)服務(wù)承諾制， 把群眾監(jiān)督、黨內(nèi)監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部監(jiān)督結(jié)合起來，使監(jiān) 督制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化，以自身良好形象樹立中心在群 眾中的良好形象。（五）突出以人為本，進(jìn)一步關(guān)心干部職工堅(jiān)持以人為本做好干部人事工作，認(rèn)真執(zhí)行黨政 領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例，堅(jiān)持和完善公開選拔、民主 推薦、競(jìng)爭(zhēng)上崗以及干部交流、輪崗、考核等制度。堅(jiān)持德 才兼?zhèn)?，選好用好干部。真正把認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針 政策、開拓進(jìn)取、實(shí)績(jī)突出、清正廉潔、群眾公認(rèn)的干部選 拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上來。進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)干部職工學(xué)習(xí)、生活和 工作設(shè)施，特別是現(xiàn)代化辦公設(shè)施，注意關(guān)心、解決干部職

6、工在工作和生活等方面的困難和問題，充分調(diào)動(dòng)干部職工的 積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。（六）堅(jiān)持嚴(yán)格要求，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè) 一是健全和落實(shí)中心組學(xué)習(xí)制度。按要求保證足夠的學(xué)習(xí)時(shí)間，保證高學(xué)習(xí)質(zhì)量，保證高的參學(xué)率。二是認(rèn)真 執(zhí)行民主集中制，進(jìn)一步加強(qiáng)班子的協(xié)調(diào)與配合。堅(jiān)持“集 體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的議事和決策的 基本制度。堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)制，重大決策要廣 泛征求意見，由黨組集體研究決定。根據(jù)集體決定和分工， 黨組領(lǐng)導(dǎo)既要切實(shí)履行好各自的職責(zé)，又要注意關(guān)心全局工 作，積極參與集體領(lǐng)導(dǎo)，支持、配合班子其他成員的工作。 三是嚴(yán)格民主生活會(huì)制度。黨組領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)每年召 開

7、二次，每次會(huì)議確定一個(gè)主題，班子成員圍繞主題敞開思 想，聯(lián)系實(shí)際，結(jié)合存在的問題，遵循“有則改之，無則加 勉”的原則，積極開展嚴(yán)肅、真誠(chéng)、實(shí)事求是的批評(píng)與自我 批評(píng)。管辦領(lǐng)導(dǎo)要過好雙重的組織生活，要以普通黨員身份 參加所在黨支部的組織生活和民主生活會(huì)，自覺接受群眾監(jiān) 督。（七）加大投入，美化凈化工作和生活環(huán)境。加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)外美化凈化工作，健全各股室、公共區(qū) 域、門前三包等衛(wèi)生責(zé)任制度， 統(tǒng)一規(guī)范制作機(jī)關(guān)種類標(biāo)牌， 并高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)市民學(xué)校、活動(dòng)室、圖書室、閱覽室、榮譽(yù)室"XT o四、加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)（一）健全組織領(lǐng)導(dǎo)管辦黨組把文明創(chuàng)建活動(dòng)納入重要議事日程，調(diào)整 充實(shí)文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，創(chuàng)建工作由一把手負(fù)總責(zé)，親 自抓，綜合股具體負(fù)責(zé)日常創(chuàng)建工作，相關(guān)任務(wù)和工作指標(biāo) 分解落實(shí)到各股室，健全創(chuàng)建活動(dòng)的領(lǐng)機(jī)制和工作機(jī)制以及 人人關(guān)心創(chuàng)建、支持創(chuàng)建、參與創(chuàng)建的良好氛圍。（二）加強(qiáng)檢查督導(dǎo)將文明創(chuàng)