《卓越的管理技能》之基礎(chǔ)管理培訓(xùn)

1、卓越的管理技能之基礎(chǔ)管理培訓(xùn)開場(chǎng)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、 分組（請(qǐng)按要求找到自己的組員）自我介紹依次自我介紹，介紹程序及內(nèi)容：G 開場(chǎng)向小組成員問好鞠躬；G 我的名字是我來自現(xiàn)任G 我的個(gè)人情況（生肖、籍貫、專業(yè)等）G 我的特點(diǎn)（與自畫像結(jié)合介紹）G 我的個(gè)人愛好是G 我最想達(dá)到的生活目標(biāo)是 - -G 結(jié)束致謝G 掌聲鼓勵(lì)三、選組長(zhǎng)四、起隊(duì)名五、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽、企業(yè)是什么認(rèn)識(shí)管理案例一：寡婦與母雞有個(gè)地方住著一位寡婦，通常與丈夫永別的女人都有同樣的心境，那就是把所 有希望都寄托在蓄積小錢上，這位寡婦也不例外，她也養(yǎng)起幾只來亨雞，很幸運(yùn)的 是這些來亨雞都很會(huì)下蛋，每只每天都下一枚，使養(yǎng)雞的寡婦內(nèi)心高興極了。一天她

2、站在雞舍前望著雞，忽然有了一個(gè)希望“假如這些雞每天能下兩枚蛋豈 不更好”。想到這點(diǎn)她幾乎高興得跳了起來，于是她立刻下了決心從明天起增加更好的飼 料。第二天她就買了更好、更多的飼料開始她的下蛋倍增計(jì)劃，跟著母雞一天比一 天肥大起來，羽毛也忽然越來越長(zhǎng)得雪亮了，看樣子她深信“過幾天可以每天下兩 枚蛋了”。可是，奇怪得很，每天下一枚蛋的母雞卻變?yōu)槊績(jī)商煜乱幻?，但是寡婦還是相 信“這一定是什么特別原因，過幾天定會(huì)”然而可憐的寡婦的期望一周過了一周，一月過了一月，都沒有實(shí)現(xiàn)的一天，不 但如此后來終于半枚都不下了。案例二：泰勒與搬運(yùn)工作泰勒就任為北恒制鋼廠的技術(shù)員之后，就著手提高搬運(yùn)工作的效率，那個(gè)工廠

3、大約有 600 個(gè)搬運(yùn)工人，從事重礦石、輕灰等很多材料的搬運(yùn)工作。他開始研究每次搬運(yùn)多少公斤疲勞最少而工作成績(jī)最佳，他選出兩位第一流的 搬運(yùn)工，變更每次搬運(yùn)的重量， 很明白地記錄每天工作成績(jī)， 做了一次慎重的觀察。結(jié)果呢，如果每次搬運(yùn) 38 公斤，每天可完成 25 噸，每次搬運(yùn) 34 公斤，每天 30 噸，如是跟著減少每次搬運(yùn)量，一天的總成績(jī)隨著增加，但是減少到每次 21-22 公斤以下時(shí)，則每天成績(jī)反而會(huì)下降，經(jīng)過這一番研究，他得到了結(jié)論，每次搬運(yùn) 21 公斤成績(jī)最佳。于是他又設(shè)計(jì)了八種搬運(yùn)工具，搬運(yùn)重的礦石使用小號(hào)工具，搬運(yùn)輕的灰砂使 用大號(hào)工具，如此依搬運(yùn)物質(zhì)的不同選擇適當(dāng)工具，每次搬運(yùn)

4、恰可成為 21 公斤， 結(jié)果他可以有計(jì)劃地很合理分配這 600 個(gè)搬運(yùn)工的工作，使原來每噸需要 0.072 美 元的搬運(yùn)工資降至 0.033 美元每年節(jié)省達(dá) 8萬美元。問題思考：1、請(qǐng)比較上面二個(gè)事情，相同的地方在哪里，不同的地方在哪里？2、對(duì)于企業(yè)經(jīng)營，上述案例對(duì)你有何啟示？一、對(duì)于企業(yè)是什么，有如下幾種說法，你認(rèn)為哪種最合適，為什么？1企業(yè)是一種組織。2、企業(yè)是以贏利為目的經(jīng)營性組織。3、企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)基本單元。4、企業(yè)是在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的過程中，使客戶滿意、員工滿意、社會(huì)滿意和股東滿意的經(jīng)營性組織。5、你個(gè)人的看法：深圳華為公司基本法摘選追求：華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客

5、的夢(mèng)想，并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴、鍥而不舍的 艱苦追求，使我們成為世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)。員工：認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是華為最大的財(cái)富。尊重知識(shí)、尊重個(gè)性、集體奮 斗和不遷就有功的員工，是我們事業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的內(nèi)在要求。利益：華為主張?jiān)陬櫩?、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體。努力探索按生產(chǎn)要素分 配的內(nèi)部動(dòng)力機(jī)制。我們決不讓雷鋒吃虧，奉獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓?bào)。社會(huì)責(zé)任：華為以產(chǎn)業(yè)報(bào)國為己任，以公司的發(fā)展為所在社區(qū)作出貢獻(xiàn)。 為偉大祖國 的繁榮昌盛，為中華民族的振興，為自己和家人的幸福而不懈努力。、做大企業(yè)和小企業(yè)的區(qū)別一青年人立志要辦企業(yè)，登門拜訪一位著名的企業(yè)家，請(qǐng)教辦企業(yè) 的秘訣。青年發(fā)問之前，企業(yè)家先問了他

6、一個(gè)問題： “你想辦小企業(yè)，還是想 辦大企業(yè)？”青年當(dāng)然雄心壯志： “想辦大企業(yè)！” 企業(yè)家說：“既然你 想辦大企業(yè)，我就勸你先不要辦企業(yè)，盡早先到大企業(yè)工作一段時(shí)間， 學(xué)習(xí)一些大企業(yè)考慮問題的方式。 ”因?yàn)椤斑^早地去辦小企業(yè)，就會(huì)學(xué) 一些低檔次的東西，學(xué)一些小聰明和小手段，容易進(jìn)入農(nóng)民式狡猾的這 個(gè)層次。倘若你只想辦個(gè)小企業(yè)，有農(nóng)民的狡猾也就夠了，而辦大企業(yè) 則需要能夠形成智慧型的東西，比如說，讀書學(xué)習(xí)管理對(duì)辦個(gè)小企業(yè)可 能就沒有什么用，小企業(yè)只需要關(guān)心自己周圍的情況，關(guān)心當(dāng)前的利潤(rùn) 狀況也就夠了?！逼髽I(yè)家進(jìn)一步向這位青年闡明了辦大企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)， “這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)就是也 許你永遠(yuǎn)也辦不成大企業(yè)，而且

7、，用辦大企業(yè)的辦法來小企業(yè)也不成， 因?yàn)槟惚仨氁偷蜋n次的人打交道。 ”盡管辦大企業(yè)有永遠(yuǎn)辦不成的風(fēng) 險(xiǎn)，但青年人還是想辦大企業(yè)，這位青年這么有志氣，企業(yè)家很高興就 勸他“要不要先到一家大公司學(xué)學(xué)怎么辦大企業(yè)？”哪知青年非要學(xué)企業(yè)家從小公司做起，然后再發(fā)展成為大公司，青 年人心想，“別人能夠從小起家，難道我就不可以試試？” 企業(yè)家看他 一副少年壯志不言愁的樣子，就語重心長(zhǎng)地叮囑他： “從小做起，靠和 人喝酒，拉關(guān)系，耍手段做企業(yè)的時(shí)候，千萬要明白現(xiàn)在可以這樣做事 情，而未來不是這樣做的，當(dāng)前只是處在過渡期，如果度過了這個(gè)過渡 期你還是不能做大企業(yè)，那你就只好再去和人喝酒去了。 ”青年人認(rèn)為從小做起，當(dāng)然要先學(xué)會(huì)做貿(mào)易，所以，一個(gè)勁地向企 業(yè)家請(qǐng)教做貿(mào)易的秘訣。再三追問下，企業(yè)家撩開了做貿(mào)易方法的一角： “永遠(yuǎn)做貿(mào)易和我要 說的貿(mào)易還是不同，