常州某某公司員工手冊

1、常州有限公司員工手冊目錄致新員工書.P02公司文化.P02公司職業(yè)環(huán)境.P03 甄選錄用.P03 職業(yè)發(fā)展.P04 工作時間.P04 員工考勤.P05 員工考核.P05調(diào)動晉升.P05員工培訓(xùn).P05員工離職.P06薪資福利.P06員工獎懲.P08公司員工基本行為規(guī)范.P10 行為準(zhǔn)則.P10 儀表儀容.P11 基本禮儀.P11 崗位紀(jì)律.P12 工作程序.P14 環(huán)境安全.P14 致新員工書 您有幸進入了公司公司。我們也有幸獲得了與您的合作。我們將在共同信任和相互理解的基礎(chǔ)上，度過您在公司的歲月。這種理解和信任是我們愉快奮斗的橋梁和紐帶。 相信我們將跨入世界優(yōu)秀企業(yè)的行列，會在世界醫(yī)藥舞臺上

2、，占據(jù)一個重要的位置。公司的歷史使命，要求所有的員工必須堅持團結(jié)協(xié)作，走集體奮斗的道路。沒有這種平臺，您的聰明才智是很難發(fā)揮并有所成就的。因此，沒有責(zé)任心，不善于合作，不能集體奮斗的人，等于喪失了在公司進步的機會。那樣您會空耗寶貴的光陰，還不如在試用期中，重新決定您的選擇。 進入公司并不就意味著高待遇，公司是以貢獻定報酬，憑責(zé)任定待遇的，對新來員工，因為沒有記錄，晉升較慢，為此，我們十分歉意。但如果您是一個開放系統(tǒng)，善于吸取別人的經(jīng)驗，善于與人合作，借別人提供的基礎(chǔ)，可能進步就會很快。如果封閉自己，總是擔(dān)心淹沒自己的成果，就會延誤很長時間，也許到那時，你的工作成果已沒有什么意義了。 機遇總是偏

3、向于踏踏實實工作者。您想做專家嗎？一律從工人做起，進入公司一周以后，博士、碩士、學(xué)士，以及在公司外取得的地位均已消失，一切憑實際才干定位，這在公司已經(jīng)深入人心，為絕大多數(shù)人所接受。您就需要從基層做起，在基層工作中打好基礎(chǔ)、展示才干。公司永遠(yuǎn)不會提拔一個沒有基層經(jīng)驗的人來做高級領(lǐng)導(dǎo)工作。遵照循序漸進的原則，每一個環(huán)節(jié)、每一級臺階對您的人生都有巨大的意義。不要蹉跎了歲月。 希望您丟掉速成的幻想，學(xué)習(xí)日本人的踏踏實實，德國人的一絲不茍的敬業(yè)精神。您想提高效益、待遇，只有把精力集中在一個有限的工作層面上，才能熟能生巧，取得成功?，F(xiàn)代社會，科學(xué)迅猛發(fā)展，真正精通某一項技術(shù)就已經(jīng)很難了，您什么都想會、什么

4、都想做，就意味著什么都不精通。您要十分認(rèn)真地對待現(xiàn)在手中的任何一件工作，努力鉆進去，興趣自然在。逐漸積累您的記錄。有系統(tǒng)、有分析的提出您的建議和觀點。草率的提議，對您是不負(fù)責(zé)任，也浪費了別人的時間，特別是新來的員工，不要下車伊始，哇啦哇啦。要深入具體地分析實際情況，發(fā)現(xiàn)各環(huán)節(jié)的問題找到解決的辦法，踏踏實實、一點一滴地去做，不要嘩眾取寵。 實踐改造人，它充分地檢驗了您的才干和知識水平。只有不足之處不斷暴露出來，您才會有進步。實踐再實踐，對青年學(xué)生尤其重要。唯有實踐后關(guān)于用理論去歸納總結(jié)，我們才會有飛躍有提高，才能造就一批業(yè)精于勤，行成于思，有真正動手能力、管理能力的干部。有一句名言：沒有記錄的公

5、司，遲早要垮掉的，就個人而言，何嘗不是如此？ 公司采取以各部門經(jīng)理為首的首長負(fù)責(zé)制，它隸屬于各個以民主集中制建立起來的專業(yè)協(xié)調(diào)委員會。各專業(yè)委員會委員來自相關(guān)的部門，按照少數(shù)服從多數(shù)、民主集中制的原則，就重大問題形成決議后由各部門總經(jīng)理去執(zhí)行。這種民族原則，集中了集體智慧，避免了一長制中的片面性。民主管理還會擴展，權(quán)威作用也會進一步加強，這種大民主、大集中的管理，還需要長期探索、不斷完善，希望您成為其中一員。 您有時可能會感到公司沒有真正的公平與公正。絕對的公平是沒有的，您不能對這方面期望值太高。但在努力者面前，機會總是均等的，只要您努力，您的主管會了解您的。要承受得起做好事反受委屈的考驗。按

6、受命運的挑戰(zhàn)，不屈不撓的前進。沒有一定的承受能力，不經(jīng)幾番磨難，何以成為棟梁之才。一個人的命運，畢竟掌握在自己手上。生活的評價，是會有誤差的，但決不致于黑白顛倒，差之千里。您有可能不理解公司而暫時地離開，我們歡迎您回來，只是您更要增加心理承受能力，連續(xù)工齡沒有了，與同期伙伴的位置拉大了。我們相信您會加步趕上，但時間對任何人都是一樣長的。 公司的各項制度與管理，有些可能還存在一定程度的不合理，我們也會不斷地進行修正，使之日趨合理、完善，但在正式修改之前，您必須嚴(yán)格遵守。要尊重您的現(xiàn)行領(lǐng)導(dǎo)，盡管您可能很有能力，甚至更強，否則將來您的部下也不尊重您。長江后浪推前浪，青出于藍(lán)而勝于藍(lán)，永遠(yuǎn)是后面的人更

7、有水平，不貪污、不腐化。嚴(yán)于律己，寬以待人。堅持真理，善于利用批評和自我批評，提高自己，幫助別人。作為一個普通員工要學(xué)會做事，做一個高中級干部還要學(xué)會做人，做一個有高度責(zé)任心的真正的人。 在公司的進步主要取決您的工作業(yè)績，也是與您的自身水平緊密相連的。公司會有計劃地組織各項教育與培訓(xùn)活動，希望能對您的自我提高、自我完善有所幫助。業(yè)余時間可安排一些休閑，但還是要有計劃地讀書學(xué)習(xí)。不要搞不正當(dāng)?shù)膴蕵坊顒?，絕對禁止打麻將、玩游戲之類的消磨意志的活動。公司為您提供了一些基本生活服務(wù)，可能還不夠細(xì)致，達不到您的要求，對此我們表示歉意。同時還希望您能珍惜資源，養(yǎng)成節(jié)約的良好習(xí)慣。為了您成為一個高尚的人，受

8、人尊重的人，望您自律。 發(fā)展是生存的永恒主題。我們將在公司持之以恒地反對高中層干部的廉價腐化，反對工作人員的懈怠。不消除這些弊端，您在公司難以得到充分的發(fā)展；不清除這些沉淀，公司發(fā)展也將會停滯。公司在飛速的發(fā)展，迫切地需要干部，希望您加快吸收國內(nèi)外先進的技術(shù)和卓越的管理經(jīng)驗，加速磨煉，不斷與我們一同去托起明天的太陽。公司宗旨 以人為本，誠信務(wù)實，創(chuàng)新進取，回報社會。經(jīng)營宗旨 信譽至上，用戶第一，質(zhì)量滿意，交貨準(zhǔn)時，愿與您真誠合作、攜手發(fā)展。服務(wù)宗旨 熱情接待新老客戶，確切了解顧客需求；嚴(yán)格質(zhì)量過程控制，確保合同交貨周期；及時進行質(zhì)量跟蹤，迅速處理質(zhì)量異議。質(zhì)量宗旨 以高標(biāo)準(zhǔn)，滿足顧客對產(chǎn)品實物

9、質(zhì)量的期望和要求企業(yè)目標(biāo) 創(chuàng)中國名牌，出世界精品營銷戰(zhàn)略 品種獨特、質(zhì)量優(yōu)良、價格適中、交貨及時、策略靈活、服務(wù)優(yōu)質(zhì)企業(yè)作風(fēng) 經(jīng)濟講效益，管理講制度，辦事講原則，工作講效率 經(jīng)營理念 人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特，人特我精人本理念 思想領(lǐng)先，以人為本 用人觀 德為首，智為本，成為準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)意識 公心為高，團隊成長我成功 營銷觀 持續(xù)雙贏，用心服務(wù) 運作觀 寬深有度，優(yōu)化整合 行動觀 反映快捷，趁熱打鐵 企業(yè)精神 創(chuàng)新  奉獻  超越企業(yè)道德永遠(yuǎn)保持對社會的責(zé)任心遵守國家法律法規(guī)和社會道德規(guī)范為股東、員工、顧客和社會創(chuàng)造效益尊重人權(quán)和環(huán)境，努力實現(xiàn)企業(yè)與社會的

10、協(xié)調(diào)發(fā)展遵崇科學(xué)、愛崗敬業(yè)、恪盡職守、誠實守信、穩(wěn)健經(jīng)營員工格言創(chuàng)造名牌，步步是臺階，天天是起點優(yōu)質(zhì)服務(wù)，于細(xì)微處聽驚雷有了顧客的成功，才有我們的成功 有了員工的成功，才有企業(yè)的成功人際關(guān)系和諧化、組織紀(jì)律軍事化、學(xué)習(xí)工作制度化、電子商務(wù)現(xiàn)代化 企業(yè)文化 誠信、踏實、優(yōu)質(zhì)、一流！價值觀念 追求價值是我們工作的起點、創(chuàng)造價值是我們?nèi)松膭恿?、實現(xiàn)價值是我們恒久的追求！創(chuàng)業(yè)激情 人生追求沒句號、自古愛拼才會贏！創(chuàng)業(yè)動力 用愛心做事業(yè)、用感恩的心做人！工作目標(biāo) 深挖客戶資源是工作的基礎(chǔ)，合作、互動是我們工作的過程；節(jié)約成本、利潤最大化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、與時俱進是我們工作的重心，三贏是我們工作的結(jié)

11、果。團隊理念：目標(biāo)同向，負(fù)重領(lǐng)先，默契信任，風(fēng)險共擔(dān)。公司倡導(dǎo)大雁團隊精神。創(chuàng)建最具競爭力的中醫(yī)藥精品企業(yè)是公司人共同的目標(biāo)。在實現(xiàn)這一目標(biāo)進程中，每一個人都要忠誠自己的團隊，勇挑重?fù)?dān)，發(fā)揮潛能，用心做事，在團隊中爭做“領(lǐng)頭雁”；要彼此信任，默契配合，甘于奉獻，眾志成城，在激烈的市場競爭中搏風(fēng)擊浪，攻堅克難，最終在實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的同時實現(xiàn)自己的人生價值。創(chuàng)新理念：持續(xù)創(chuàng)新  寬容失敗持續(xù)創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的源泉和動力，創(chuàng)建最具競爭力的中醫(yī)藥精品企業(yè)，必須營造濃厚的創(chuàng)新氛圍，始終支持職工創(chuàng)新，創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新制度、創(chuàng)新環(huán)境；對創(chuàng)新工作中出現(xiàn)的失敗，要理解、寬容、更要鼓勵

12、、使創(chuàng)新成為一種品質(zhì)、一種精神、一種風(fēng)尚。人才理念：人適其位  位適其人只要愿意并能夠為企業(yè)努力工作、積極奉獻，就是企業(yè)需要的人才。在選用人才上，首先考慮的是人員知識技能和崗位需要，使兩者達到最佳組合，最大限度地發(fā)揮每個職工的專長和能力。質(zhì)量理念：高標(biāo)準(zhǔn) 精細(xì)化 零缺陷 高標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)化，零缺陷，是企業(yè)對職工的基本要求，也是職工基本的工作態(tài)度。高標(biāo)準(zhǔn)是前提條件，精細(xì)化是基本要求，零缺陷是終極目標(biāo)。三者環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。營銷理念：為用戶創(chuàng)造價值，為企業(yè)贏得朋友 21世紀(jì)的營銷，“為用戶創(chuàng)造價值”倡導(dǎo)的已不是簡單的買賣內(nèi)涵，而是要在工作中努力為用戶創(chuàng)造在其他供戶那里沒有或得不到的價值，使

13、他們成為企業(yè)的回頭客，最終成為企業(yè)的朋友。安全理念： 生命無價，安全為天 生命對于每個人只有一次，我們應(yīng)該尊重生命、珍愛生命。安全第一，預(yù)防為主；安全是生產(chǎn)經(jīng)營的本質(zhì)需要和必然要求，只有在職工的生命安全得到切實保證、設(shè)備設(shè)施正常運行得以保障的情況下，企業(yè)才能持續(xù)、健康、和諧地發(fā)展。 甄選錄用公司在員工甄選錄用上，注重德才兼?zhèn)?。公司將“有德之才”視為企業(yè)最寶貴的資源，而“有才無德”視為企業(yè)“道德風(fēng)險”的隱患，堅決不用。公司人事部門負(fù)責(zé)員工招聘工作。公司歡迎員工推薦優(yōu)秀人才，所有應(yīng)聘人員將被同等對待并納入評估程序。凡品行兼優(yōu)，儀表端正，身體健康并經(jīng)體檢合格，18周歲以上，均有機會被公司錄用，公司注

14、重能力而不是學(xué)歷。凡應(yīng)聘人員，在被公司正式錄用前，均有兩次評估，一次是甄選評估，在此過程，人事部門和用人部門對應(yīng)聘人員提供的個人情況、工作經(jīng)歷、教育背景、專業(yè)技能、綜合能力等進行評估核實，應(yīng)聘人員須經(jīng)過面試、筆試、資格審查和體檢。另一次是試用評估，應(yīng)聘人員的上級及同事對其進行評價，以確保雙向溝通選擇。凡被公司錄用之員工，將簽訂一份確定員工與公司之間權(quán)利及義務(wù)關(guān)系的勞動合同，勞動合同的簽訂表明，員工和公司都愿意接受并承擔(dān)勞動合同中雙方所規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)。人事部門對來自社會的應(yīng)聘人員，要求其如實陳述自己在原工作單位勞動關(guān)系的現(xiàn)狀，凡是未與原工作單位解除勞動合同的，將不予錄用。某些技術(shù)、營銷等特殊崗

15、位的應(yīng)聘人員，在被公司正式錄用后，公司將按國家相關(guān)法規(guī)規(guī)定，與應(yīng)聘人員簽訂相應(yīng)保密協(xié)議，履行保密義務(wù)。公司鼓勵員工通過業(yè)余時間參加學(xué)習(xí)和技能鍛煉，員工的自主學(xué)習(xí)和技能鍛煉應(yīng)不影響公司的正常工作。職業(yè)發(fā)展 公司在管理上力求為每一位員工創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，實現(xiàn)公司與員工的“雙贏”發(fā)展。 公司將為每一位新員工指定一名導(dǎo)師，一般是直線經(jīng)理或資深員工，為新員工提供個性化指導(dǎo)。從新員工進公司的第一天開始，就會接受不同的培訓(xùn)，公司還為優(yōu)秀員工提供國外、國際一流公司培訓(xùn)提升的機會，從而有更多機會接觸專業(yè)領(lǐng)域的最新技術(shù)。公司為優(yōu)秀員工設(shè)計職業(yè)生涯，安排崗位輪換，以期最大限度提升員工職業(yè)技能，可以承擔(dān)更大的責(zé)任和

16、實現(xiàn)個人價值。工作時間公司倡導(dǎo)員工“全時間、全身心投入工作”，做到日清日畢，并以工作效果、工作業(yè)績作為衡量員工工作的標(biāo)準(zhǔn)。公司依據(jù)勞動法及公司規(guī)章制度規(guī)定安排作息時間。根據(jù)國家法規(guī)，公司規(guī)定員工休假如下：元旦壹天春節(jié)參天清明壹天國際勞動節(jié)壹天端午壹天國慶參天中秋壹天公司臨時決定或增加的休假日員工考勤公司對員工每日考勤情況予以記錄，凡請假、遲到、早退均記入考勤，月底按實際出勤天數(shù)匯總。凡屬遲到、早退者要自覺打卡，不得補簽卡。不得委托或代替他人打卡，否則處罰事涉雙方各大過1次。上、下班要求準(zhǔn)時，不遲到、不早退。每遲到15分鐘之內(nèi)屬于遲到，1小時之內(nèi)按曠工1小時論處，2小時以內(nèi)按2小時曠工論處，以此

17、列推。早退1小時以內(nèi)按曠工1小時論處，以此列推，并給予行政處分。員工請假應(yīng)履行請假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開所在崗位；請病假還應(yīng)持有有效證明。特殊情況在得到口頭批準(zhǔn)后可事后補假。病假必須以病歷、收費單據(jù)為憑證，不然以事假處理并予以警告，兩次予以記過。請事假，原則上在三天內(nèi)由所在部門負(fù)責(zé)人審批并交由人事部；三天以上由人事部門審批。各部門負(fù)責(zé)人公出或請假，一律報經(jīng)總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人審批。具體按照各公司、企業(yè)人事管理制度執(zhí)行。所有人員考勤以打卡器、未打卡登記表、請假條、出差登記表為準(zhǔn)，請假沒假條或未打卡未補簽的以曠工處理。員工不服從調(diào)動、分配工作，沒有在指定時間內(nèi)到指定部門報到，按曠工處理。員工每缺勤

18、（包括病假、事假）一天按比例扣基本工資和月獎金；年累計缺勤三十五天以上，不再享受該年度內(nèi)公司經(jīng)予員工的任何獎金（以上不包括計劃生育假九十天）。曠工一天扣罰三天基本工資并扣除月獎金50%；曠工兩天不享受當(dāng)月獎金；三天以上不享受該年度內(nèi)公司給予員工的獎金。因曠工、違紀(jì)等而被公司除名、辭退或開除的，不再享受當(dāng)月的基本工資和其它任何獎金及福利。員工考核人事部門為公司員工考核的主管部門，并監(jiān)督執(zhí)行。員工考核一般分月度、季度、年度，并根據(jù)所在公司實際情況制訂考核辦法。考核記錄作為員工晉升、獎懲和月度獎金、季度獎金或年度獎金發(fā)放的主要依據(jù)。月度考核于次月十日前提交，季度考核于每季末后（即四月、七月、十月）十

19、日內(nèi)提交，年度考核（含四季度）于每年年終后二十日內(nèi)提交。考核結(jié)果累積不佳的員工或連續(xù)三次考核結(jié)果不佳的（客觀因素除外），公司將考慮作出再培訓(xùn)、調(diào)整崗位或直接終止勞動合同的決定。調(diào)動晉升公司及公司內(nèi)各部門基于工作或業(yè)務(wù)上的需要，有權(quán)對員工進行調(diào)任或提升。員工接到調(diào)動通知后，應(yīng)按移交規(guī)定辦妥移交手續(xù)，按時前往調(diào)入部門報到。晉升主要根據(jù)該員工本人之工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力的提升、品德等。員工獲晉升后，若因工作不勝任或犯有過失，公司可視情況作出降職、免職乃至辭退的處理。根據(jù)公司決定，由人事部門直接辦理員工的調(diào)動手續(xù)。員工培訓(xùn)公司將人力資源開發(fā)作為可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)之一。公司將根據(jù)發(fā)展需要，為員工提供適當(dāng)?shù)膷徫?/p>

20、、培訓(xùn)和發(fā)展機會。公司為員工提供例行培訓(xùn)，為優(yōu)秀員工提供發(fā)展培訓(xùn)的機會。例行培訓(xùn)包括：新員工培訓(xùn)（職前培訓(xùn)）：埋單為三天至一周，內(nèi)容為公司發(fā)展史及人事管理制度講解；公司組織及業(yè)務(wù)情況講解；企業(yè)文化及職業(yè)道德的宣貫和教育；工作、生活及禮儀常識等。入職培訓(xùn)（上崗培訓(xùn)）：由用人部門進行培訓(xùn)，包括介紹部門情況、崗位職務(wù)職能要求、崗位規(guī)范操作技能等。在職培訓(xùn)：員工在正式上崗之后，因種種需要而進行在職培訓(xùn)，結(jié)合人事考核或工作需要由所在部門或人事部門安排進行、專業(yè)知識培訓(xùn)、崗位技能技巧培訓(xùn)以及自我開發(fā)等。發(fā)展培訓(xùn)包括：職業(yè)隊伍培訓(xùn)：根據(jù)職業(yè)隊伍建設(shè)及公司發(fā)展戰(zhàn)略提供的專業(yè)培訓(xùn)，并結(jié)合到員工的職業(yè)生涯設(shè)計。脫

21、產(chǎn)培訓(xùn)：主要包括相應(yīng)外訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、特殊教育、出國培訓(xùn)等。凡由公司出資組織員工參加大專院校在職學(xué)習(xí)、出國培訓(xùn)、考察及其它學(xué)歷培訓(xùn)的，培訓(xùn)結(jié)束后需在本公司繼續(xù)服務(wù)滿五年才允許離職，否則需償付培訓(xùn)費用。凡由公司派遣到國內(nèi)外學(xué)習(xí)考察、培訓(xùn)的員工，須在返回后七天將書面匯報提交直接上級。員工離職公司有權(quán)辭退不合格的員工，員工有辭職的自由，但均須按規(guī)定履行相關(guān)手續(xù)。員工與公司簽訂錄用合同后，雙方都必須嚴(yán)格履行合同，員工不得隨便辭職。員工在合同期內(nèi)辭職，應(yīng)支付一定違約金。因辭職造成所在部門工作受阻，或其它經(jīng)濟損失，公司有權(quán)要求其在經(jīng)濟上作出賠償。員工辭職的，必須提前一個月以上向公司人事部門提交辭職報告，經(jīng)人

22、事部門批準(zhǔn)后，辦理辭職手續(xù)；員工未經(jīng)批準(zhǔn)而自行離職的，人事部門有權(quán)不予辦理任何手續(xù)；給公司造成損失的，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。公司對辭退員工持慎重態(tài)度，除非不下列情況之一，公司有權(quán)以書面形式提前三十日通知員工本人：員工患病或非因工致傷（殘），在規(guī)定的醫(yī)療期滿后，不能從事企業(yè)安排的工作；員工不勝任或不適應(yīng)現(xiàn)崗位，經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作；無正當(dāng)理由，連續(xù)三個月完不成本職工作任務(wù)；故意違抗或消極對抗公司的工作按排；全年累計事假超過九十日；員工因?qū)掖芜`反企業(yè)規(guī)定，經(jīng)教育仍無悔改表現(xiàn)；員工的錯誤行為已嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)的利益或聲譽，但尚未達到開除條件；其它嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī)章制度，但尚未達到開除、除名條件；

23、錄用合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原錄用合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商不能變更合同達成協(xié)議。薪資福利公司堅持按勞、按責(zé)、按績的分配原則，員工收入根據(jù)員工崗位素質(zhì)及貢獻大小分配。公司有權(quán)根據(jù)公司統(tǒng)一規(guī)定調(diào)整所屬員工的收入發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。員工的收入結(jié)構(gòu)一般包括基本工資和獎金兩塊，管理人員的收入結(jié)構(gòu)逐步向保障收入、崗位收入、激勵收入過渡。員工試用期享受公司統(tǒng)一制訂的試用期工資制度，試用期工資根據(jù)應(yīng)聘人員的學(xué)歷、職稱、專業(yè)工作年限等確定，試用期不享受福利待遇。員工薪資以現(xiàn)金支付，付薪日期一般在每月的18日，若逢節(jié)假日則提前發(fā)放。公司參照國家有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合公司實際，為員工制訂相應(yīng)的福利待遇，包括探親

24、假、婚假、計劃生育假、慰唁假、養(yǎng)老、醫(yī)療、賀生日、撫恤金等。但在假期期間，僅享受基本工資，不享受獎金。探親假與父母、配偶不住在一起，又不能利用公休假日團聚的遠(yuǎn)地員工（500公里外），在合理安排工作前提下，原則上可給予探親假，但員工須在公司工作滿一年后自下一個年度方可開始享受探親待遇?；榧賳T工結(jié)婚可享受三天滿薪婚假，晚婚者原則上可適當(dāng)增加假期（男25周歲以上，女23周歲以上的晚婚者另加四天，包含法定假期）。享受婚假者當(dāng)年不再享受探親假。計劃生育假女工符合計劃生育的，可享受產(chǎn)假九十天（包括節(jié)假日及二胎絕育假期），基本工資照發(fā)，超過九十天除難產(chǎn)可延長一個月（按病假休）。一胎絕育享受假期三十天，男工絕

25、育可休假七天，基本工資照發(fā)。一胎小孩在六個月內(nèi)，每天享受一小時喂奶時間。慰唁假凡員工直系親屬去世，可享受以下慰唁假：父母、配偶、配偶一代以內(nèi)直系尊血親、子女去世均可享受慰唁假三天；祖父母、兄弟姐妹去世均可享受慰唁假二天。特殊情況可單獨考慮。工（公）亡、病亡員工因工（公）死亡者，發(fā)喪葬費一萬至二萬元；正式在編員工、退休員工病亡者發(fā)喪葬費兩千元；正式在冊員工病亡者，同時發(fā)基本工資三個月（非正式在編人員不享受）。賀生日作為公司的員工，在本人生日的當(dāng)天均可獲得公司發(fā)給之生日蛋糕、生日賀卡以及上級領(lǐng)導(dǎo)的生日祝福。用餐提供中午誤餐補貼。養(yǎng)老保險公司為正式在編員工辦理養(yǎng)老保險。醫(yī)療保險凡屬公司正式在編員工及

26、退休員工，均有權(quán)享受公司給予的醫(yī)療保險。生育保險公司為正式在編員工辦理生育保險。員工獎懲第一條 員工的獎勵分以下幾種：1、 嘉獎：每次加發(fā)一百至五百元獎金。2、 記功：每次加發(fā)五百至三千元獎金。3、 記大功：每次加發(fā)三千至二萬元獎金。4、 特殊貢獻獎：根據(jù)實際情況酌定。5、 終身員工獎：授予“終身員工”稱號并給予物質(zhì)獎勵。第二條 有下列情形之一者，可酌情給予第一條1-4項獎勵：1、 一貫忠于職守，廉潔奉公，在公司工作五年以上且事跡突出。2、 積極做好本職工作，連續(xù)三年成績突出受到公司表彰者。3、 完成任務(wù)指標(biāo)，經(jīng)濟效益良好。4、 積極向公司提出合理化建議，為公司采納，并產(chǎn)生重大經(jīng)濟效益。5、

27、維護利益，為爭得榮譽，防止事故或非本人責(zé)任挽回?fù)p失三十萬以上者。6、 維護財經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出。7、 節(jié)約資金，節(jié)儉費用，事跡突出。8、 維護社會公德，弘揚正氣，為公司樹立良好道德風(fēng)尚，事跡突出。9、 為公司發(fā)展作出重大貢獻或者完成公司布置重大任務(wù)。第三條 對于一貫忠于職守，廉潔奉公，在公司內(nèi)連續(xù)工作二十年以上者，且符合下列條款之一者（但本條第三款不受公司工齡限制），有資格評選“終身員工”獎：一、歷年來被評為公司勞動模范達五次以上者。二、歷年來被公司記大功或授予特殊貢獻獎三次以上。三、在公司發(fā)展過程中作出重大貢獻或有重大發(fā)明創(chuàng)造的。第四條 員工的懲罰分為五種：1、 警告：每次減發(fā)當(dāng)

28、月崗位獎金10%50%或在此幅度確定處罰數(shù)額。2、 記過：每次減發(fā)當(dāng)月崗位獎金50%100%或在此幅度確定處罰數(shù)額。3、 記大過：每次減發(fā)兩個月崗位獎金或在此幅度確定處罰數(shù)額，并不再享受公司給予員工的該季度及年度獎金等。4、 除名。5、 開除。第五條 凡有下列行為之一者，予以警告：1、 未經(jīng)許可，擅自向公司內(nèi)其它單位或本單位推銷物品者。2、 上班時間，躺臥休息、擅離崗位、怠慢工作者。3、 因個人過失，給單位造成二千元以下?lián)p失者。4、 妨礙工作或團隊秩序者。5、 不能按時完成重大或特殊交辦任務(wù)者。6、 其它違反公司規(guī)章制度，情節(jié)輕微者。第六條 有下列行為之一者，予以記過：1、 對上級指示或有期限

29、的命令，無故未能如期完成，以致影響公司利益者。2、 在工作現(xiàn)場吵鬧，妨礙他人工作而不聽勸告者。3、 對其他員工惡意攻訐或誣陷、偽證、制造事端者。4、 工作中酗酒以致影響自己和他人工作者。5、 未經(jīng)允許不候接替先行下班者。6、 未經(jīng)許可帶他人進入作業(yè)區(qū)參觀或向他人泄露公司機密，未造成重大損失者。7、 接受回扣，情節(jié)輕微者。第七條 有下列行為之一者，予以記大過：1、 玩忽職守或其它可以預(yù)見或避免的原因，而未采取防范、補救措施，使公司蒙受二千元或相當(dāng)于二千元以上損失者。2、 故意隱匿損毀涂改重要文件或公物者。3、 故意怠慢工作或擅自變更工作方法，使公司蒙受重大損失者。4、 不服從主管人員指導(dǎo)，經(jīng)三次

30、勸教仍不聽從者。5、 接收回扣，情節(jié)較重者。6、 其它違反公司規(guī)章制度，情節(jié)較重者。第八條 凡連續(xù)曠工十五天或一年累計曠工三十天以上者，公司有權(quán)對員工予以除名。第九條 有下列行為之一者，公司有權(quán)予以開除：1、 偽造本人身份、學(xué)歷、經(jīng)歷、健康等的證明或隱瞞真實情況的。2、 因工作調(diào)動不服從分配調(diào)動，三天內(nèi)不辦移交，六天內(nèi)不到新崗位工作者。3、 無理取鬧、聚眾鬧事、打架斗毆、威脅領(lǐng)導(dǎo)和同事，給正常工作帶來嚴(yán)重危害者。4、 煽動怠工或罷工者。5、 散播不利于公司的謠言或挑撥勞資雙方感情者。6、 玩忽職守，并給公司造成惡劣影響或經(jīng)濟損失達萬元以上者。7、 損公肥私、營私舞弊，給公司造成經(jīng)濟損失萬元以上

31、者。8、 接收回扣情節(jié)惡劣者或索取回扣者。9、 貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、流氓行為以及其它違法行為者。10、 故意泄露技術(shù)、經(jīng)營上的機密，致使公司蒙受重大損害者。11、 從事第二職業(yè)，影響本職工作或給公司帶來技術(shù)及經(jīng)濟損害，經(jīng)批評教育，在一個月內(nèi)仍不改正者。12、 員工在同一年度內(nèi)累計受五次警告處分以上或三次記過處分以上或兩次警告處分、兩次記過處分以上或受記大過處分以外同時受到警告、記過處分者。13、 其它嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度者。行為準(zhǔn)則第一條 遵守社會公德1、 愛國守法，明禮誠信，自尊自強。2、 崇尚科學(xué)，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實，求知進取。3、 助人為樂，關(guān)愛集體，執(zhí)心公益。4、 講究衛(wèi)生，節(jié)約資源

32、，保護生態(tài)。第二條 追求家庭美德1、 尊老愛幼，男女平等， 夫妻恩愛，相濡以沫。2、 教育子女，言傳身教， 平等尊重，循循善誘。3、 勤儉持家，勤勞致富， 鄰里和睦，互幫互助。第三條 恪守職業(yè)道德1、 金的人格，鐵的紀(jì)律。2、 團結(jié)合作，務(wù)實創(chuàng)新。3、 全時間、全身心投入工作，嚴(yán)禁從事第二職業(yè)。4、 誠實守信。5、 珍惜客戶，尊重同行。6、 可宣傳自己，不誹謗他人。儀表儀容著裝要求上班時必須穿工作服，正確佩帶工作證。行為舉止1、儀表潔凈、自然、端莊。注意口腔衛(wèi)生，做到勤洗澡、勤理發(fā)，保持頭發(fā)自然干凈；不留長指甲。辦公室人員保持服裝干凈、整潔。男員工不蓄胡須，不留長發(fā)；女員工不濃妝艷抹。2、儀態(tài)

33、穩(wěn)重、大方、精神。舉止文雅，不當(dāng)著他人面擤鼻涕，摳鼻子，掏耳朵，剔牙齒，更不要毫不掩飾地當(dāng)著他人打噴嚏，打哈欠。站有站相，坐有坐相，走有走相，做到精神飽滿，穩(wěn)重大方?；径Y儀交際禮儀1、 進他人辦公室前，應(yīng)輕聲叩門，經(jīng)訂可進入，經(jīng)示意入座。2、 員工之間或與客人相遇時，要點頭示意或致以問候；對初次見面客人應(yīng)主動自我介紹。3、 與人打招時，應(yīng)迎合對方視線，充滿笑容，聲音響亮清晰，語調(diào)適宜敬重。、4、 同客戶、來訪者、同事見面時，采用互相握手致意，順序是先女后男，先長輩后晚輩。5、 握手要掌握力度與時間，男士之間握手，用力表示親切，但男女之間握手，用力不能太猛，時間宜短一些。6、 相互稱呼時，對男

34、士可稱呼“先生”或“同志”，對女士一般稱呼“小姐”、“×女士”或“同志”。7、 交換名片時，一般是低位送給高位，應(yīng)雙手向?qū)Ψ竭f交名片，同時進行自我介紹。8、 收到名片后，應(yīng)致謝并認(rèn)真審視后收好，以表示尊重，如有不清楚的地方，可請教對方。9、 與客人同行，注意為客人領(lǐng)路，讓客人優(yōu)生。與女士同行，注意女士優(yōu)先。告別時，握手致意，送至辦公室門口，親密朋友、要人可酌情分別送至樓梯口、門口。離別時，應(yīng)相互道別。10、 在喝茶或喝飲料時，不能表現(xiàn)出太急，喝時不能發(fā)出聲音，茶和飲料不宜喝盡，應(yīng)留少許為禮。要吸煙時，須先征得主人同意，煙灰、煙蒂要放在煙灰缸中。11、 雙方交談時，中途要上洗手間，應(yīng)向

35、對方打招呼。12、 使用文明禮貌用語，如“您”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“沒關(guān)系”、“再見”等。與人交談1、 與人談話，平等尊重，親切自然，用語文明禮貌，態(tài)度誠懇真摯，不卑不亢，辦公室人員上班講普通話。2、 與人交談，忌高談闊論；忌主觀判斷；忌連續(xù)發(fā)問；忌偏離主題；忌含而不露；忌使用臟話、粗話；忌使用口頭禪、俗語。接待客人1、 接待要做到熱情，使客人有“四感”：即親切感、舒服感、驚奇感、留戀感。2、 對業(yè)務(wù)無關(guān)人員盡量不接待，需婉言謝絕。如果確難以拒絕，既來之則接待好，使其滿意而歸，千萬不要造成不良影響。3、 接待貴賓來訪時男員工要配戴領(lǐng)帶。登門拜訪1、 拜訪客人要準(zhǔn)時到訪。2、 因故不

36、能赴約，應(yīng)盡快通知對方，若無法通知，事后應(yīng)專程前往表示歉意；如果因某事遲到，應(yīng)向主人道歉，說明理由，取得對方諒解。3、 拜訪他人，應(yīng)避免用餐時間、睡眠時間。對待客戶1、 不論是面談，還是電話聯(lián)系，不論是業(yè)務(wù)接待，還是抱怨處理，都做到認(rèn)真、熱情及時反饋。2、 微笑迎送客戶，為客戶提供微笑服務(wù)。接待外賓1、 接待外賓要講友好、講互利、講信譽、講禮貌、講紀(jì)律，注意行為美、品德美、語言美、風(fēng)度美；既不趾高氣揚，也不低三下四，不失國格，不失人格。2、 在工作崗位上遇外賓來參觀，應(yīng)照常工作。當(dāng)著外賓的面，不要指手劃腳，交頭接耳。3、 外賓提問題時，可實事求是的回答。但要內(nèi)外有別，注意保密，不利于國家聲譽的

37、話不說。4、 不得向外賓索取紀(jì)念品，不得硬要外賓簽名。不要問外賓的年齡、婚姻、工資等屬個人隱私的事。電話禮儀1、 接聽電話要迅速（鈴聲不超過三聲），語氣溫柔，使用文明用語。2、 第一句話要說“您好！公司”。3、 打電話時不用免提鍵，不要高聲，以免妨礙他人工作。4、 通話要簡潔明了，不要長時間占用電話和影響下一個來話的接聽。5、 接到同室人員的電話，應(yīng)當(dāng)熱心做好留言、傳話工作。6、 重要電話要作紀(jì)錄并書面答復(fù)，不得在電話中答復(fù)了事。7、 遇到撥錯號的電話要耐心解釋。崗位紀(jì)律崗位時間1、 不曠工，不遲到、不早退。2、 每天提前10分鐘崗前準(zhǔn)備，延后10分鐘下班。崗位作風(fēng)1、 雷厲風(fēng)行，立即行動。2、 時間管理，數(shù)字管理。3、 不貪功，不諉過。工作紀(jì)律1、 工作日清日畢，日清日高。2、 服從管理人員行使正當(dāng)?shù)墓芾砺殭?quán)，服從工作分配、調(diào)動。3、 嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。4、 上班時間不閑聊，不打瞌睡，不擅離崗位，不怠慢工作、不玩游戲，不打私人長途電話、不干私活，不聚眾談笑打鬧，不看與工作無關(guān)的書報雜志，不妨礙他人工作以及不從事影響公司生產(chǎn)經(jīng)營的一切事務(wù)。保密制度1、 嚴(yán)格遵守國家和公司的保密制度。2、 公司秘密是指某一事項泄露后會損害公司的聲譽、知名度及政治、經(jīng)濟利益，影響公司經(jīng)濟、科技實力；破壞公司內(nèi)部安全和團結(jié)；