做好一個(gè)檢測機(jī)構(gòu)的質(zhì)量負(fù)責(zé)人.

1、淺談如何做好一個(gè)檢測機(jī)構(gòu)的質(zhì)量負(fù)責(zé)人【摘要】檢測機(jī)構(gòu)質(zhì)量負(fù)責(zé)人是機(jī)構(gòu)里的一個(gè)非常重要的工作崗位.質(zhì)量負(fù)責(zé) 人的任職資格、專業(yè)水平、工作經(jīng)臉和管理水平的高低直接影響檢測機(jī)構(gòu)管理體系 的建立和體系能否健康運(yùn)行的保障.本文對(duì)如何做好檢測機(jī)構(gòu)的質(zhì)量負(fù)責(zé)人進(jìn)行了 簡要分析，以使質(zhì)量負(fù)責(zé)人發(fā)揮其特有的作用?！娟P(guān)鍵詞】檢測機(jī)構(gòu)質(zhì)量負(fù)責(zé)人質(zhì)量管理體系1前言檢測機(jī)構(gòu)質(zhì)量負(fù)責(zé)人是經(jīng)公司最高管理者授權(quán)，全面履行公司質(zhì)量管理體系健 康運(yùn)行的責(zé)任人。實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則（國認(rèn)實(shí)函2006141號(hào)4.1.11條 規(guī)定:“實(shí)驗(yàn)室應(yīng)任命一名質(zhì)量負(fù)責(zé)人（或質(zhì)量主管.其主要職責(zé)是負(fù)責(zé)“文件化”質(zhì)量 管理體系的建立和有效運(yùn)行。應(yīng)

2、賦予其在任何時(shí)候都能保證質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行 的職責(zé)和權(quán)力，以決策和解決質(zhì)量管理體系方面存在的問題二多年來，很多檢測機(jī)構(gòu) 的質(zhì)量負(fù)責(zé)人這個(gè)工作崗位一直都是形同虛設(shè)，掛掛的,質(zhì)量負(fù)責(zé)人對(duì)這個(gè)崗位的理 解是很敷淺的.有的甚至根本就不知道質(zhì)量負(fù)責(zé)人具體要做哪些事，所以就不能真正 履行起這個(gè)崗位的職責(zé)。在這些人看來，質(zhì)量負(fù)責(zé)人就是整天和公司的質(zhì)量管理體 系掛溝，很單調(diào)乏味,沒有挑戰(zhàn)性，來檢查了就準(zhǔn)備準(zhǔn)備檢查資料，檢查完了,再準(zhǔn)備準(zhǔn) 備整改資料，整天就是跟資料打交道、沒有新穎性。殊不知，公司的全過程運(yùn)行和發(fā)展 是離不開質(zhì)量管理體系的，是緊緊圍繞質(zhì)量管理體系而開展的,有了好的質(zhì)量管理體 系，公司才有了發(fā)展

3、的目標(biāo)，才能健康、穩(wěn)定地運(yùn)行。下面就簡要地談?wù)勛鳛闄z測機(jī) 構(gòu)的質(zhì)量負(fù)責(zé)人到底要做哪些事.如何做好檢測機(jī)構(gòu)的質(zhì)量負(fù)責(zé)人。2質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)具有的素質(zhì)和能力要求。這是做好檢測機(jī)構(gòu)質(zhì)量負(fù)責(zé)人的必要 前提條件2.1 具有科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、客觀公正、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。2.2 具有腳踏實(shí)地、刻苦鉆研、虛心學(xué)習(xí)的精神。2.3 胸懷寬廣,能接納來自各方面的建議和意見。2.4 具有良好的道德品質(zhì)。2.4.1 熱愛本職工作。2.4.2 實(shí)事求是的敬業(yè)精神。2.4.3 廉潔奉公、辦事公道、為人正直的高尚情操。2.5 具有一定的溝通能力。在體系的決策和管理方面能夠直接與公司最高管理 者和技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通;在迎接外檢時(shí)，能夠?qū)?/p>

4、管理體系方面的問題積極與外檢專 家進(jìn)行有效溝通;在平時(shí)曰常工作中，能夠與公司其他員工進(jìn)行管理體系方面的探討 與溝通，不斷完善質(zhì)量管理體系。2.6 具有相關(guān)專業(yè)工程師以上職稱，有較長的檢測技術(shù)工作經(jīng)歷。2.7 具有公司授權(quán)范圍內(nèi)一定的專業(yè)知識(shí)，熟悉并掌握實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn) 則和質(zhì)量管理方面的知識(shí)。2.8 掌握專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范、法律法規(guī),了解儀器設(shè)備的性能，熟悉檢測程序和方法。2.9 要有較強(qiáng)的分析、判斷能力,同時(shí)還要有一定的組織協(xié)調(diào)和管理能力。2.10 責(zé)人的職責(zé)范疇。只有知道自己的職責(zé)所在，才能有目標(biāo)地去做好它。 這也是做好檢測機(jī)構(gòu)質(zhì)量負(fù)責(zé)人的充分條件3.1 負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件的制定

5、、執(zhí)行和維護(hù)工作。保持質(zhì)量管理體系文件 的現(xiàn)行有效是對(duì)公司質(zhì)量檢測活動(dòng)的保證。質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)結(jié)合公司的實(shí)際情況組織 有關(guān)人員，根據(jù)實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則(國認(rèn)實(shí)函(2006) 141號(hào)的要求編寫 質(zhì)量管理體系文件，同時(shí)貫徹執(zhí)行。在體系運(yùn)行當(dāng)中，質(zhì)量負(fù)責(zé)人要結(jié)合公司曰常生 產(chǎn)情況對(duì)體系文件中相關(guān)的條文、附錄等內(nèi)容進(jìn)行維護(hù)修定.必要時(shí)進(jìn)行改版或廢 止，以保持體系文件的現(xiàn)行有效性。3.2 組織實(shí)施質(zhì)量體系的內(nèi)部審核工作。公司內(nèi)部進(jìn)行的質(zhì)量管理體系的審核 是對(duì)公司質(zhì)量管理體系的符合性、有效性和適合性進(jìn)行的證實(shí)。內(nèi)審工作是公司質(zhì) 量負(fù)責(zé)人組織實(shí)施的。質(zhì)量負(fù)責(zé)人于每年初根據(jù)內(nèi)審程序的規(guī)定，制定年度內(nèi) 審計(jì)劃

6、，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。計(jì)劃覆蓋公司質(zhì)量管理體系涉及的所有部門、要素和檢測 能力。在內(nèi)審過程中，質(zhì)量負(fù)責(zé)人要對(duì)內(nèi)審組成員進(jìn)行分工，批準(zhǔn)現(xiàn)場審核計(jì)劃，審核 內(nèi)審報(bào)告。對(duì)于不符合項(xiàng).要求相關(guān)責(zé)任部門和責(zé)任人嚴(yán)格按不合格檢測控制程 序和糾正措施程序進(jìn)行整改，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，由內(nèi)審人員進(jìn)行跟蹤驗(yàn) 證，及時(shí)將驗(yàn)證結(jié)果報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)人，并附相關(guān)整改記錄.最后由質(zhì)量負(fù)責(zé)人輸入管理 評(píng)審。3.3 組織質(zhì)量監(jiān)督員開展監(jiān)督工作。質(zhì)量負(fù)責(zé)人在平時(shí)的工作當(dāng)中要嚴(yán)格要求 每位質(zhì)量監(jiān)督員按年初的監(jiān)督計(jì)劃實(shí)施曰常與重點(diǎn)監(jiān)督:通過定期和不定期查閱記 錄和報(bào)告.旁站觀察、提問考核等方式進(jìn)行曰常監(jiān)督:對(duì)檢測現(xiàn)場重要操作過程、關(guān)鍵 環(huán)

7、節(jié)、主要步驟、進(jìn)上崗人員、客戶申訴和投訴需復(fù)測項(xiàng)目、能力險(xiǎn)證和比對(duì)項(xiàng) 目、現(xiàn)場考核項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督.并做好相應(yīng)的監(jiān)督記錄。監(jiān)督人員通過檢查記 錄、報(bào)告、委托書、儀器設(shè)備、現(xiàn)場操作等方式，反映出質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情 況。發(fā)現(xiàn)不符合要求的.質(zhì)量負(fù)責(zé)人有權(quán)進(jìn)行處置，必要時(shí)停止當(dāng)事人的檢測工作。3.4 負(fù)責(zé)各部門規(guī)范化管理和檢測流程執(zhí)行情況的考核。質(zhì)量負(fù)責(zé)人隨時(shí)關(guān)注 和抽查公司各個(gè)部門在曰常檢測過程中的規(guī)范化程度和檢測流程執(zhí)行情況,包括資 料整理、室內(nèi)檢測和外出檢測的規(guī)范化,發(fā)現(xiàn)有不符合質(zhì)量管理體系文件規(guī)定和標(biāo) 準(zhǔn)要求的試臉，及時(shí)制止并發(fā)出通知整改，事后跟蹤險(xiǎn)證.直至滿足要求。3.5 負(fù)責(zé)組織對(duì)申訴和

8、投訴的調(diào)查核實(shí)，提出處理建議?！耙灶櫩蜑殛P(guān)注焦點(diǎn)”是 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則的首條原則。對(duì)于客戶和來自其他方面的申訴和投訴，質(zhì)量負(fù)責(zé) 人根據(jù)申訴和投訴的內(nèi)容和涉及的部門、人員,應(yīng)本著積極、認(rèn)真、公正、負(fù)責(zé)的 態(tài)度進(jìn)行調(diào)查核實(shí);涉及檢測結(jié)果的申訴，還要會(huì)同技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)查,給予處理建 議,報(bào)最高管理者批準(zhǔn)。處理結(jié)果由質(zhì)量負(fù)責(zé)人輸入年度管理評(píng)審。3.6 迎接外部檢查情況。每一次上級(jí)主管部門組織的外審檢查.作為質(zhì)量負(fù)責(zé)人 都要積極會(huì)同技術(shù)負(fù)責(zé)人和公司領(lǐng)導(dǎo).配合公司各個(gè)部門將要檢查的文件資料完整 地提供出來,虛心向來檢查的人員學(xué)習(xí)管理體系方面的知識(shí)。遇到不懂的地方、要敢 于提出疑問,耐心等待外檢專家的解答

9、。對(duì)于外審檢查中查出的不符合質(zhì)量管理體 系文件規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)要求的文件資料和試臉，質(zhì)量負(fù)責(zé)人要責(zé)成相關(guān)部門和相關(guān)人員嚴(yán)格按要 求整改到位，并跟蹤驗(yàn)證、最終理出一套完整的整改資料。3.7 協(xié)助公司最高管理者做好管理評(píng)審工作。管理評(píng)審工作是公司最高管理者 組織實(shí)施的.是對(duì)公司質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性進(jìn)行的綜合衡量確 保質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和滿足客戶的要求。質(zhì)量負(fù)責(zé)人要協(xié)助最高管理者做 好評(píng)審前的準(zhǔn)備工作，包括編制管理評(píng)審計(jì)劃。對(duì)于管理評(píng)審報(bào)告中的質(zhì)量改進(jìn)，質(zhì) 量負(fù)責(zé)人審核后組織進(jìn)行跟蹤和險(xiǎn)證。3.8 負(fù)責(zé)對(duì)糾正、預(yù)防措施的審批和險(xiǎn)證。對(duì)于在質(zhì)量管理體系運(yùn)行中發(fā)生的 不符合項(xiàng)和偏離的原因

10、,為防止以后再發(fā)生類似情況，質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)審批相關(guān)部門及 相關(guān)人員制定的糾正和預(yù)防措施，并加以落實(shí)驗(yàn)證。3.9 調(diào)查核實(shí)違規(guī)行為，提出處理意見。為了確保公司在檢測能力、公正性、誠 實(shí)性和保密性等方面的可信度.對(duì)于違反規(guī)定的,由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員進(jìn)行調(diào) 查核實(shí)，提出處理意見，報(bào)公司最高管理者決定處理。3.10 組織制訂和執(zhí)行質(zhì)量考核和質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度。為完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度， 推動(dòng)質(zhì)量管理體系的貫徹執(zhí)行，質(zhì)量負(fù)責(zé)人要在質(zhì)量管理體系運(yùn)行中制定出相應(yīng)的 質(zhì)量考核和獎(jiǎng)懲制度.以更好地促進(jìn)質(zhì)量管理體系在日常工作中能健康穩(wěn)定地運(yùn) 行。3.11 審查批準(zhǔn)文件的銷毀。對(duì)公司過期作廢文件的處理.由資料管理員填寫文 件銷毀申請(qǐng)表.經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人審批后，指定專人監(jiān)督銷毀，銷毀的文件應(yīng)給予登記、簽 名。3.12 審核質(zhì)量記錄表式。質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)公司的質(zhì)量管理記錄表式，如內(nèi)審 表、管評(píng)表，不符合控制及糾正預(yù)防表、培訓(xùn)考核表、申訴投訴表、監(jiān)督記錄表等 進(jìn)行組織編制并審核，后由辦公室負(fù)責(zé)印制、收集、標(biāo)識(shí)以及貯存保管。4結(jié)束語質(zhì)量負(fù)責(zé)人在公司組織機(jī)構(gòu)中是一個(gè)重要而不可忽視的崗位。質(zhì)量負(fù)責(zé)人只有 具備了專業(yè)水平、個(gè)人素