DM業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理講義(簡(jiǎn))

1、DMDM業(yè)務(wù)規(guī)則及運(yùn)營(yíng)管理業(yè)務(wù)規(guī)則及運(yùn)營(yíng)管理 -講義課件講義課件目 目錄目錄一、我們需要了解的問(wèn)題一、我們需要了解的問(wèn)題二、二、DMDM業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)整體框架業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)整體框架三、三、DMDM業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)及業(yè)務(wù)規(guī)則解析業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)及業(yè)務(wù)規(guī)則解析四、案例分享四、案例分享需要需要你的關(guān)注你的關(guān)注p線上成交了，后面如何將投保單和保單派送到客線上成交了，后面如何將投保單和保單派送到客戶手里？戶手里？p投保單怎樣確認(rèn)已經(jīng)簽回來(lái)了？投保單怎樣確認(rèn)已經(jīng)簽回來(lái)了？p有客戶退保、變更卡號(hào)、變受益人怎么辦？有客戶退保、變更卡號(hào)、變受益人怎么辦？p批改的生效日期批改的生效日期, ,有沒(méi)有特別考慮過(guò)有沒(méi)有特別考慮過(guò)? ?p客

2、戶說(shuō)合同丟了，補(bǔ)寄客戶說(shuō)合同丟了，補(bǔ)寄, ,怎么辦怎么辦? ?p猶豫期內(nèi)？外？寬限期內(nèi)？外？猶豫期內(nèi)？外？寬限期內(nèi)？外？p客戶申請(qǐng)日期與起保日期的關(guān)系？客戶申請(qǐng)日期與起保日期的關(guān)系？。p我們面對(duì)的潛在客戶很多。我們面對(duì)的潛在客戶很多。p成為我們的客戶貌似也很多。成為我們的客戶貌似也很多。目目標(biāo)標(biāo)中間環(huán)節(jié)遺漏或忽視了什么p你要在成功的中間環(huán)你要在成功的中間環(huán)節(jié)這種狀態(tài)？節(jié)這種狀態(tài)？p我還能做的更好么我還能做的更好么? ?還能成交更多的單子么還能成交更多的單子么? ?還能賺更多的錢(qián)么還能賺更多的錢(qián)么? ?其實(shí)你自己就是其實(shí)你自己就是電話那端的人電話那端的人你你同樣是消費(fèi)者同樣是消費(fèi)者 是客戶是客戶

3、 的變換的變換 的儲(chǔ)備的儲(chǔ)備一臂之力旺火助燃心態(tài)位置服務(wù)知識(shí)目 目錄目錄一、我們需要了解的一、我們需要了解的二、二、DMDM業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)整體框架業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)整體框架四、案例分享四、案例分享三、三、DMDM業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)及業(yè)務(wù)規(guī)則解析業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)及業(yè)務(wù)規(guī)則解析保全保全目 目錄目錄一、我們需要了解的一、我們需要了解的二、二、DMDM業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)整體框架業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)整體框架三、三、DMDM業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)及業(yè)務(wù)規(guī)則解析業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)及業(yè)務(wù)規(guī)則解析四、案例分享四、案例分享p回簽投保單問(wèn)題件回簽投保單問(wèn)題件p保單保單 批單批單服務(wù)決定質(zhì)量加強(qiáng)質(zhì)量管理，依法合規(guī)開(kāi)展業(yè)務(wù)服務(wù)服務(wù)p退保退保 信息變更信息變更p保險(xiǎn)合同退回確認(rèn)保險(xiǎn)合同退回確認(rèn) 補(bǔ)寄補(bǔ)寄p催繳催繳p調(diào)檔調(diào)檔保單保單! !保單保單! !一、我們需要了解的一、我們需要了解的二、二、DMDM業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)整體框架業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)整體框架三、三、DMDM業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)及業(yè)務(wù)規(guī)則