工作計劃2021質(zhì)量部工作計劃

1、XX質(zhì)量部工作計劃XX質(zhì)量部工作計劃XX年項目部技術(shù)質(zhì)量管理工作計劃XX年一月XX年項目部技術(shù)質(zhì)量管理工作計劃、工程概況：二、工作目標及創(chuàng)優(yōu)計劃：1質(zhì)量管理體系運行持續(xù)有效；2、分項工程質(zhì)量合格率100%,分部工程質(zhì)量合格率100%。3、全員 質(zhì)量技術(shù)法律、法規(guī)教育和本崗位質(zhì)量知識培訓(xùn)率 100%。4、杜絕質(zhì) 量事故和嚴重質(zhì)量缺陷，將一般質(zhì)量缺陷控制在允許的范圍內(nèi)；5、無業(yè)主投訴發(fā)生，無重大安全質(zhì)量事故。6、爭取一項工法榮獲公 司級或局級三等獎以上三、主要措施計劃（一）質(zhì)量基礎(chǔ)管理工作：1、質(zhì)量意訓(xùn)關(guān)：把創(chuàng)優(yōu)的質(zhì)量意識，“綜合方針“的管理模式宣貫到 項目部所有員工和各分包隊伍中去，使技術(shù)、質(zhì)量

2、管理工作標準化、 程序化、規(guī)范化；2、技術(shù)、質(zhì)量構(gòu)思關(guān)：結(jié)合項目部的實際情況及工程特點，進行質(zhì)量策劃工作，規(guī)定工程質(zhì)量目標實現(xiàn)各階段的內(nèi)容和方法，如嚴格施工組織設(shè)計編制制度、技術(shù)交底制度、推行質(zhì)量責任制、強化“三檢” 制、裝修階段的樣板間等作為質(zhì)量策劃的重點， 編制切實可行的項目 創(chuàng)優(yōu)計劃。從施工工序施工準備階段、施工工序施工過程的質(zhì)量、工 序質(zhì)量的驗收進行了質(zhì)量控制，以質(zhì)量創(chuàng)信譽全方位進行質(zhì)量管理工 作； 3、材料、工具、設(shè)備采購關(guān)：材料、設(shè)備、工具是保證質(zhì)量、安全 的關(guān)鍵因素之一，要嚴把采購關(guān)，從項目之初就要從計劃、審核、優(yōu)選、米購、檢驗、保護、使用等各環(huán)節(jié)進行跟蹤管理；4、樣板、工法關(guān)：

3、加強結(jié)構(gòu)、裝修、竣工階段項目質(zhì)量控制力度，樣板引路，全面實施精品工程體系，確保工程質(zhì)量目標的實現(xiàn)。對關(guān) 鍵部位、關(guān)鍵工序加大控制力度，提高作業(yè)層操作水平，通過項 目部周檢、日檢，及公司的月檢，竣工驗收等方式對項目進行檢查， 將檢查出的各項目的問題進行統(tǒng)計分析，然后再有針對性對項目進行 服務(wù)和培訓(xùn)，使預(yù)控措施到位，質(zhì)量通病減少；5、科技創(chuàng)新關(guān)：對所有工程項目全面開展 QC攻關(guān)活動，在此基礎(chǔ) 上把科技創(chuàng)新的意識深植于意識中， 從創(chuàng)新中提高質(zhì)量，向創(chuàng)新要效、人益;6、質(zhì)量檢驗關(guān)：做好月檢查、月考核和周抽查工作的開展，加強對 項目過程策劃、檢查以及控制工作，在日常工作中，對存在的質(zhì)量問 題及時提出整改

4、，監(jiān)督檢查，并進行跟蹤復(fù)查；7、產(chǎn)品保護關(guān)8資料積累、整理關(guān)（二）過程監(jiān)督檢查工作1、做好創(chuàng)優(yōu)工程的過程檢查工作，總結(jié)創(chuàng)優(yōu)工程的亮點，對創(chuàng)優(yōu)工 程進行預(yù)檢查及監(jiān)督檢查和指導(dǎo)工作。2、分不同的施工階段展開有重點和關(guān)健部門的質(zhì)量控制的監(jiān)督檢查。3、做好月檢查、季度考核和周抽查工作的開展，加強對項目過程策 劃、檢查以及控制工作，在日常工作中，對存在的質(zhì)量問題及時提出 整改，監(jiān)督檢查，并進行跟蹤復(fù)查。4、加強關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的控制，提高作業(yè)層操作水來，通過季 度考核，月度抽查，創(chuàng)優(yōu)預(yù)檢，竣工驗收等方式對項目進行檢查，將 檢查出的各項目的問題進行統(tǒng)計分析，然后再有針對性對項目進行服 務(wù)和培訓(xùn)，使預(yù)控措

5、施到位，質(zhì)量通病減少。加強結(jié)構(gòu)、裝修、竣工 階段項目質(zhì)量控制力度，樣板引路，全面實施精品工程體系，確保工 程質(zhì)量目標的實現(xiàn)。5、加強通病的控制，加強樓面裂縫、混凝土分項工程、后澆帶、模板拼縫、地下室地面開裂、起砂問題等質(zhì)量控制，全面提升工程質(zhì)量， 做好創(chuàng)優(yōu)組織策劃工作。6、在實體質(zhì)量控制方面，加大預(yù)控力度和過程控制 ，在過程中， 認真檢查，決不放過檢查中所存在的問題，對問題較多的項目，下發(fā) 質(zhì)量檢查控制記錄，并按期進行復(fù)查。7、 做好竣工工程預(yù)檢工作，嚴把驗收關(guān)，抓好竣工備案工作。8質(zhì) 量管理點設(shè)置（三）質(zhì)量通病的防治工作計劃質(zhì)量通病一直是施工過程中的重點與難點， 像在鋼筋保護層、混凝土 觀感

6、質(zhì)量及裝飾通病的治理上，依舊存在，而這些通病存在的原因主 要還是質(zhì)量意識的問題，為此本項目在今年通病預(yù)防與治理上主要從過程控制著手，除了公司重點防治的 20項質(zhì)量通病外，針對工 程施工特點，另開展如下項目進行防治。項目部XX年1月XX質(zhì)量部工作計劃（三）品質(zhì)部XX年尾工作總結(jié)與XX年工作計劃一、XX年尾質(zhì)量工作取得的一些進展-強化基礎(chǔ)建設(shè)XX年尾是我司質(zhì)量管理強化基礎(chǔ)建設(shè)的新開始。公司領(lǐng)導(dǎo)準備推行 IS09001認證，前期工作已在準備。公司品質(zhì)部也開始成立獨立部門， 在品質(zhì)部全體員工的集體努力下，我們重點從質(zhì)量團隊的建設(shè)、產(chǎn)品 過程的監(jiān)控、產(chǎn)品質(zhì)量缺陷的整治、質(zhì)量體系的改進等幾個方面入手， 并

7、通過引入科學(xué)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法，以及質(zhì)量工具的應(yīng)用，將使質(zhì)量水 平有一定的提高，會有效保障產(chǎn)品的質(zhì)量。1質(zhì)量團隊的建設(shè)XX年底，我們對質(zhì)量管理團隊進行了人員調(diào)整， 加強部門能力、細化 人員分工；同時在現(xiàn)有人員有限的條件下，我們實施一人多崗、全面 發(fā)展原則，確保在來料、制程、成品檢驗每個質(zhì)控點都有專人負責。通過一年的努力，我們成功建立了職責分明、相對穩(wěn)定的質(zhì)量管理團 隊，具體如下：1.2培訓(xùn)質(zhì)量管理知識為提高品質(zhì)人員自身的知識水平及工作技能，XX年底我們結(jié)合公司內(nèi) 部培訓(xùn)、日常工作中的經(jīng)驗分享、資料自學(xué)等多種方式，對品質(zhì)部人 員進行了培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涉及IS09001-XX質(zhì)量管理體系、QC工具使 用

8、知識、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗等。通過培訓(xùn)，將使質(zhì)量管理團隊整體素質(zhì)得 以提高，同時還激發(fā)了人員工作和學(xué)習(xí)的積極性， 為后續(xù)持續(xù)改進打 下了很好的基礎(chǔ)。1.3編制和完善作業(yè)文件、優(yōu)化體系文件結(jié)合以我們在質(zhì)量管理上的經(jīng)驗和教訓(xùn)，XX年底，我們根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo) 要求，同時結(jié)合產(chǎn)品技術(shù)指標，對本部門編制和完善了各項作業(yè)文件， 產(chǎn)品質(zhì)量標準和各項目的配套表格，使質(zhì)量工作得以規(guī)范和標準化， 避免無據(jù)可查。XX年編制和完善的作業(yè)文件列表序號12345編制和完善的作業(yè)文件供應(yīng)商管理辦法， 客戶投訴，退貨 處理辦法機械零部件表面處理檢查標準IQC作業(yè)規(guī)范機械零部件外觀檢驗標準IPQC,OQC乍業(yè)規(guī)范6品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單，7客戶投

9、訴履歷表2產(chǎn)品全過程監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析xx年底，隨著客戶對產(chǎn)品要求的提高及由于產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的嚴重 浪費，我們及時調(diào)整了質(zhì)量管理方式，努力做到生產(chǎn)全過程監(jiān)控，目 前設(shè)置了來料、制程、成品專人質(zhì)控崗位，力爭做到不合格材料不進 廠、不合格半成品不轉(zhuǎn)入下道工序，不合格品不出廠。二、XX年尾質(zhì)量工作中目前存在的問題XX年底，品質(zhì)部在質(zhì)量體系改進方面取得了一定的成效，但是由于品質(zhì)部自身水平的限制，截止到目前，質(zhì)量管理工作中依然存在一些問題，需要我們持續(xù)進行改善。1品質(zhì)部目前問題：a. 質(zhì)量人員的專業(yè)水平有待提高由于公司規(guī)模和人員限制，品質(zhì)人員在OQC（出貨質(zhì)量保證）和IPQC（制程控制）上并無區(qū)分，OQC

10、和IPQC同人擔當，所以要求質(zhì)量人員既要精通質(zhì)量 體系、質(zhì)量流程，又要精通產(chǎn)品實物一一也就是要兼?zhèn)渲贫ㄕ吆蛨?zhí)行 者雙重角色。這對質(zhì)量人員的專業(yè)水平提出了很高的要求。b. 質(zhì)量人員的工作理念有待改善因本年底品質(zhì)部開始正式獨立，品質(zhì)意識比較薄弱。品質(zhì)人員均為舊 體制人員或從其它崗位調(diào)整過來的，工作理念上未能轉(zhuǎn)變過來，并與公司共同成長。XX年底，出現(xiàn)很多的反復(fù)性的質(zhì)量問題，也跟我們質(zhì)量人員的工作理 念有一定關(guān)系。后期，將通過部門內(nèi)部多次培訓(xùn)、溝通、人員互比互學(xué)等方式，使得公司質(zhì)量人員的工作理念都轉(zhuǎn)過來，得到了統(tǒng)一和提升。C.質(zhì)量考核和獎懲實施力度不夠目前已制定相關(guān)質(zhì)量考核獎懲制度，但由于剛開始執(zhí)行，

11、宣傳力度不 夠，對質(zhì)量問題的處理很難形成閉環(huán)；導(dǎo)致在處理質(zhì)量問題中遇到較多的問題。d.質(zhì)量信息共享不夠零件生產(chǎn)中存在很多共通性，總結(jié)過往零件上的質(zhì)量問題，可以為其 他零件提供很好的借鑒作用，避免同類問題的反復(fù)發(fā)生。目前零件質(zhì)量信息的收集、整 理不夠順暢。e.各部門與品質(zhì)部在溝通協(xié)調(diào)上，作業(yè)流程上，資源整合上都有不小的問題由于公司質(zhì)量體系文件正在編制完善中，IS09001認證剛開始展開前期準備工作。各部門缺少必要的培訓(xùn)，所以在這個問題是有必要改善的。2其它綜合問題a. 全員參與的質(zhì)量意識有待提高質(zhì)量管理是全員參與的過程，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞依賴于每個部門每個人 員。如采購在選擇供應(yīng)商時需對其進行綜合評

12、定，技術(shù)人員編制技術(shù)文件時需注重其 可操作性，文件管理人員接受文件時需檢查其完整性和有效性 但是我們很多員工總認為，與質(zhì)量沾邊的事都應(yīng)該是品質(zhì)人員去管， 與自己無關(guān)。因為缺乏質(zhì)量意識，導(dǎo)致很多質(zhì)量問題的發(fā)生或埋下質(zhì)量隱患。b. 產(chǎn)品各階段文件形成不及時從訂單合同立項一一生產(chǎn)一一出貨各階段需要各部門形成各自的文件，環(huán)環(huán)相扣。目前很多產(chǎn)品的相關(guān)文件并沒有按質(zhì)量體系的要求進行，而更多的是口頭傳達。導(dǎo)致因人員的流動，產(chǎn)品的更新而造成原始資料的流失。增加很多重復(fù)性的工作。（比如作業(yè)流程接口程序）c. 供應(yīng)商的考核流于形式雖然我們建立了一套供應(yīng)商選擇和考核的程序， 但是執(zhí)行中多流于形 式，對供應(yīng)商的加工能

13、力、工藝流程、質(zhì)量體系等很少進行全面系統(tǒng)的考核，對來料（包過外協(xié)件）的合格與否更多依賴于入廠檢驗，不僅增加檢驗的成 本，還增加了生產(chǎn)成品的風(fēng)險。d. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析應(yīng)用不夠隨著公司管理正在走向正規(guī)化，標準化，數(shù)據(jù)化。數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析顯得越來越重要。如供應(yīng)商供貨質(zhì)量的統(tǒng)計和分析，生產(chǎn)過程一次直通率的統(tǒng)計和分析，生產(chǎn)過程穩(wěn)定性的統(tǒng)計和分析，技術(shù)工藝更改的統(tǒng)計和分析，產(chǎn)品不良原因的統(tǒng)計和分析等。通過統(tǒng)計、分析，能更好地發(fā)現(xiàn)潛在規(guī)律，提前發(fā)現(xiàn)隱患，避免問題的擴大化。但是目前各部門在數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析上都還沒有，仍需改進。三、XX年質(zhì)量工作計劃強化基礎(chǔ)，重點改進在總結(jié)XX年底質(zhì)量工作的經(jīng)驗與教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，XX

14、年，我們依據(jù)強化基礎(chǔ)、重點改進的管理思路，首先確定了 XX年新的質(zhì)量目標，以及有待改進 的質(zhì)量問題點；同時制定了一套詳細的實施計劃，以確保質(zhì)量目標的 達成和質(zhì)量問題的改進。1.XX年質(zhì)量目標2現(xiàn)階段有待解決的質(zhì)量問題 各系列產(chǎn)品檢驗標準已在修改制定階段 相關(guān)產(chǎn)品重復(fù)性出現(xiàn)質(zhì)量問題 現(xiàn)有供應(yīng)商問題依然不斷 質(zhì)量預(yù)防不夠 現(xiàn)場5S改進工作3.XX年工作重點 體系的建立，推行及審核，并做到一次性通過認證。 各部門作業(yè)規(guī)范性，標準化，流程化，數(shù)據(jù)化，可視化。 有效解決XX年底遺留的各項質(zhì)量問題，并做好預(yù)防工作 加強外協(xié)廠家控制 繼續(xù)并鞏固XX年底建立的全過程監(jiān)控（來料、制程、成品）系統(tǒng)，確保產(chǎn)品質(zhì)量達

15、標。全公司 5S現(xiàn)場管理必須搞好4具體實施計劃為確保XX年質(zhì)量目標順利得以實現(xiàn)，并有效解決現(xiàn)階段各種質(zhì)量問 題，同時做好質(zhì)量持續(xù)改進工作，我們擬定如下具體7條措施：總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，確定XX年質(zhì)量工作目標和標準，各部門交流。對XX年底未堅持的部門溝通例會嚴格執(zhí)行。XX年第一季度，完成大部分產(chǎn)品質(zhì)量標準。每半年更新一次。開展供應(yīng)商專項審核，為下一步規(guī)范供應(yīng)商考核打好基礎(chǔ)。針對XX年遺留質(zhì)量問題，制定解決措施，并預(yù)防類似問題再發(fā)生。繼續(xù)進行質(zhì)量團隊建設(shè)，特別是培養(yǎng)和加強質(zhì)量人員協(xié)作其他部門 共同改進的意識。持續(xù)進行質(zhì)量管理體系的建立改進， 優(yōu)化程序文 件，保證IS09001認證工作順利進行。總結(jié)：綜

16、上所述品質(zhì)部在后續(xù)的工作中對于已改進的問題我們會揚長 避短、再接再勵，對于XX年需改進和完成的問題及任務(wù)，我部門會 克攻堅守、全力以赴努力達到預(yù)期的要求，同時發(fā)揚勇于創(chuàng)新、不斷 進取的精神為公司新創(chuàng)業(yè)績和輝煌！情感表述：XX年已經(jīng)過去，機遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險與收益同在的XX年已經(jīng)向我們走來。新的一年，萬象更新，希望公司各位員工積極行 動起來，團結(jié)一心，愛崗敬業(yè)，奮力開拓，以更加飽滿的熱情，以更 加昂揚的斗志，為實現(xiàn)公司XX年年度質(zhì)量目標而努力奮斗！ ！ XX質(zhì) 量部工作計劃（四）XX年質(zhì)量部工作總結(jié)和XX年工作計劃針對XX年公司指定的質(zhì)量部工作目標現(xiàn)總結(jié)如下：A,目標要求：維護和監(jiān)控ISO/TS

17、16949質(zhì)量管理體系，積極推進持續(xù)改進工作完善 公司現(xiàn)場的各種操作指導(dǎo)資料，嚴格執(zhí)行公司產(chǎn)品的質(zhì)量水平，提升 產(chǎn)品形象，通過TS/16949換證復(fù)審。實現(xiàn)目標狀況：1, xx年5月30日我司通過了體系的復(fù)審并及時回復(fù)了改進項目的整 改措施，為XX年繼續(xù)貫徹體系各項工作作出了基礎(chǔ)，為持續(xù)穩(wěn)定地 提升公司產(chǎn)品的質(zhì)量創(chuàng)造了條件。 2,修編完善了各項產(chǎn)品檢驗的 ODS編制了制管工藝調(diào)整操作規(guī)程。編制了彎管操作指導(dǎo)書。3,采用了 1313338072575798產(chǎn)品內(nèi)焊筋刮除工藝，產(chǎn)品取得良好的 質(zhì)量提升，尤其是1313338產(chǎn)品旋鉚開裂，從XX年初的每日40件降 到12月份的整月30件，進而使我們公

18、司的產(chǎn)品形象在 JCM方面大 為改觀，現(xiàn)已在供應(yīng)商排名的中間列位。B目標要求：內(nèi)部產(chǎn)品不良率達到客戶要求 300PP M全年的質(zhì)量索賠控制在0.03%（銷售收入）以內(nèi)，全年不出現(xiàn)批量質(zhì)量事故，及時處理好客戶投訴 和抱怨，防止缺陷重復(fù)發(fā)生。實現(xiàn)目標狀況:1, 全年內(nèi)部產(chǎn)品不良率上半年月平均8215未達標，下半年月平均 2536已達標。全年質(zhì)量索賠1402.71元（全年銷售收入）2, 全年出現(xiàn)大批量質(zhì)量事故2起，均已按公司“產(chǎn)品報廢處罰規(guī)定”處理。對應(yīng)措施：1,細化制管現(xiàn)場控制對有特殊要求的管件執(zhí)行最 小捆扎單位質(zhì)量檢查避免大批量產(chǎn)品質(zhì)量事故的發(fā)生。2，對“倍尺管”調(diào)試件用色標分辨及時隔離單獨處理

19、，預(yù)防缺陷件混入正常產(chǎn)品 中導(dǎo)致客戶嚴重投訴。3,重新規(guī)劃檢驗分工，將制管定位公司的關(guān) 鍵工序，由檢驗員重點把守。此措施見“更新檢驗人員分工的通知”“分層檢查制管過程質(zhì)量規(guī)定”兩個文件。此措施在12月15日開始 貫徹目前正在執(zhí)行中。三，對于處理好客戶的投訴和抱怨，我們目前僅對上海客戶JCM和江森康意路工廠進行處理。上半年 JCM投訴以1313338，824，860 的問題為多，主要是旋鉚，壓扁焊縫開裂和產(chǎn)品平面要求超標，下半 年批量的旋鉚開裂已消除，但零星散件缺陷不斷，如035壓窩過深，1313,338管內(nèi)廢鐵絲未除。在康意路工廠上半年主要集中為 596599646產(chǎn)品形狀不良抱怨，而下半年已

20、基本消除，產(chǎn)品轉(zhuǎn)態(tài)趨于 穩(wěn)定，但12月份出現(xiàn)072產(chǎn)品翻鉚開裂，且反復(fù)多次。對于上述客 戶投訴，我們盡一切力量，用客戶至上的理念指導(dǎo)工作。我部在生產(chǎn) 技術(shù)兩部門的配合支持下xx年完成了 1313338072860客戶總成的及時返工。挽回客戶總成報廢，避免我司發(fā)生216495 元的供應(yīng)商回收款。但我們 xx年內(nèi)在客戶端發(fā)生多起重復(fù)出現(xiàn)的質(zhì)量問題如860平面度不良，902定位孔位置不良。這些將是我們要在XX年中要克服解決的。C目標要求：協(xié)助市場部，技術(shù)部，項目部做好新項目開發(fā)和新產(chǎn)品試制工作，確保項目的各項工作進度和任務(wù)目標按時完成。實現(xiàn)目標狀況：XX年我部門在市場，技術(shù)，項目三部門的合作配合下完成了 IP31的3 個產(chǎn)品，W416的2個產(chǎn)品，AS22的2個產(chǎn)品的檢驗文件編寫并參與 新產(chǎn)品的試制過程狀態(tài)確認。為了做好送樣產(chǎn)品的狀態(tài)及時全面告知 客戶，預(yù)防發(fā)生產(chǎn)品初始階段隱伏的