電力新形勢下員工思想狀況分析—調(diào)研報告doc

1、電力新形勢下員工思想狀況分析一調(diào)研報告電力市場形勢下職工思想狀況調(diào)查分析隨著我公司電力市場管理的實施，職工的思想發(fā)生了很大變化。了解電力市場新形勢下 廣大職工的思想狀況，對進(jìn)一步加快企業(yè)改革，推動企業(yè)發(fā)展，具有重要的現(xiàn)實意 義。為此，我局黨委采取無記名問卷和召開座談會的方式對全局職 工的思想狀況進(jìn)行了 一次調(diào)查。共發(fā)出問卷2720份，收回問卷2699份，為總數(shù)的99.6%。綜合統(tǒng)計分析 表明，全公司在走向電力市場的新形勢下，職工觀念已有所轉(zhuǎn)變，并有意識地提高自身 素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要。從調(diào)查中看 出，職工的思想主流是積極向上的， 但也存在著許多不容忽視的問題，亟需在工作中進(jìn)行引導(dǎo)和教

2、育，充分調(diào)動廣大職工的 積極性，為電力市場的順利實施做貢獻(xiàn)。一、職工思想現(xiàn)狀及分析(-)在電力市場的新形勢下，廣大職工樹立了堅定的自信心實施電力市場是適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的要求，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，實現(xiàn)科學(xué)化管 理，形成全面開放的電力市場，是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的重大舉措。為此， 職工必須從原來傳統(tǒng)的思想觀念中解脫出來，適應(yīng)電力市場管理的要求，用全新的思維 方式解決電力市場中遇到的問題，推動改革的進(jìn)一步深入。調(diào)查中，有68.3%的職工對 實施電力市場管理的內(nèi)容只是簡單了解，有31.7%的職工很了解，為此，電力市場管理內(nèi)容不能僅局限于用電專業(yè)職工范圍，必須進(jìn)步加大對電力市場的宣傳力度，使

3、全局每個職工都深刻了解電力市場的管理方式、運 作手段及實施結(jié)果。面對嚴(yán)峻的形勢和任務(wù)，78.3%的職工增強了危機(jī)感、緊迫感和憂 患意識，57.2%的職工能夠更加積極努力工作，也有35%的職工擔(dān)心企業(yè)效益下降。電 力市場的運作給我們帶來前所未有的挑戰(zhàn)，在新的形勢下，97.5%的職工認(rèn)為實施電力市 場管理，安全生產(chǎn)還是非常重要的，他們也有信心為電力市場的順利實施做出應(yīng)有的貢 獻(xiàn)。（二）新體制模式下，職工的危機(jī)感和責(zé)任意識日愈增強，競爭上崗的用工制度對職工 觸動很大。我公司實行新體制模式后，企業(yè)改革已步入一個嶄新的階段，實行雙向選 擇、競爭上崗的用工制度已收到明顯效果，職工從競爭激勵機(jī)制的大環(huán)境中找

4、到了自己的位置，更加積極投入到新崗位工作中。有74.2%的職工在改革中增強了危機(jī)意識，59.6%的職工認(rèn)為引進(jìn)競爭機(jī)制提高了工作效率，只有1.3%的 職工認(rèn)為目前企業(yè)效益不錯沒有必要實行改革。從江西豐城電廠女工郭玲向廠部遞交申 請，主動要求下崗“充電”現(xiàn)象中，79.5%的職工認(rèn)為這非常有必要，8.2%的職工覺得 是自討苦吃，也有2%的職工表示在必要的情況下也要嘗試下崗“充電”。為了深化分配管理的體制改革，我公司實行了職工個人收入量化掛鉤考核分配辦法， 在實施過程中，78.3%的職工認(rèn)為自己的責(zé)任更大了，58.8%的職工認(rèn)為不好好干就拿 不到全額工資，但也有12%的職工認(rèn)為應(yīng)和原來一樣拿工資，說

5、明仍有個別職工因崗位 原因，競爭激勵機(jī)制是否實施對自己沒有影響。三）電費回收問題依然是職工關(guān)注的熱點電費回收問題始終是供電部門的老大難問題，從調(diào)查中看出，不僅用電營業(yè)部門的職工 對電費回收問題十分關(guān)心，生產(chǎn)、多經(jīng)、后勤等部門的職工對這一難題也非常關(guān)注。 他們普遍認(rèn)為，加強管理、加強城網(wǎng)建設(shè)和改造、增強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù) 水平、整頓電力市場和營業(yè)人員隊伍、積極向用戶宣傳用電好處、用電實行優(yōu)惠政策等 都是實現(xiàn)增供擴(kuò)銷的有效手段，而繼續(xù)加強收費人員隊伍建設(shè)，增強責(zé)任感；依據(jù)電力 法，對長期欠費用戶依法停電或起訴；采用承包、按線、按片分析等科學(xué)考核辦法，積極 做好用戶工作，以求得支持才是促進(jìn)

6、電費回收的有效辦法。全公司職工認(rèn)為電費收繳工 作靠維持現(xiàn)狀是不能解決根本問題的，調(diào)查表明，廣大職工對個別營業(yè)人員吃里扒外養(yǎng)黑 戶一直深惡痛絕，61.6%的職工認(rèn)為這些人應(yīng)堅決清除職工隊伍，67.2%的職工認(rèn)為應(yīng) 發(fā)現(xiàn)一個處理一個，絕不能姑息縱容，網(wǎng)開一面，只有這樣，才能完成全年電費收繳任 務(wù)。（四）新形勢下的職工思想政治工作亟需加強企業(yè)的深入改革給思想政治工作帶來很多新的問題和挑戰(zhàn)，我們在探索思想 政治工作 新方法、新思路的同時，應(yīng)不斷完善和借鑒思想政治工作的好經(jīng)驗、好 做法，指導(dǎo)企 業(yè)實踐。廣大職工認(rèn)為，加強新形勢下的思想政治工作是非常有必 要的，58.7%的職 工認(rèn)為召開典型事跡報告會、開

7、展研討活動、演講賽、座談會等活動能夠增強思想政治工 作的實效性，802%的職工認(rèn)為非常有必要繼續(xù)開展學(xué)雷鋒、南泥灣、青年志愿者服務(wù) 活動。我公司開展的“三個三”活動是思想政 治工作的有效載體，33.9%的職工認(rèn)為開 展向社會奉獻(xiàn)活動、大力培樹典型，才能不斷深化此項活動，74.5%的職工認(rèn)為開展優(yōu) 質(zhì)服務(wù)活動才能樹立企業(yè)新形象。五）努力提高自身素質(zhì)已成為廣大職工投身企業(yè)改革的源動力科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，為企業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的空間，職工所掌握的科技知識以及技術(shù)水平必須滿足企業(yè)發(fā)展的需要，才能推動企業(yè)改革的順利實施。從調(diào)查中看 出，有65.4%的職工迫切希望多學(xué)習(xí)一些專業(yè)技術(shù)知識，99.1%的職工對自己

8、的學(xué)歷和 知識感到不滿意，還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，只有1 %的職工感到滿意，不用深造，表明我公司高學(xué) 歷人員占有一定的比例。隨著微機(jī)應(yīng)用技術(shù)的普及，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識已成為廣大職工 學(xué)習(xí)的重點，有78.3%和42.6%的職工表示亟需掌握微機(jī)應(yīng)用技術(shù)及外語，對使用微機(jī) 管理達(dá)到應(yīng)用自如程度的只占17.4%，78.2%的職工只能做到簡單操作，還有2%的職工對微機(jī)應(yīng)用技術(shù)和Internet網(wǎng)不太了解。在 對團(tuán)員青年中開展哪些活動能夠提高青工素質(zhì)的調(diào)查中，49.7%的青年認(rèn)為還要繼續(xù)開展青年文明號、青年志愿者和文體活動，84.5%的青工認(rèn)為，還要繼續(xù)開展練功比武爭狀元活動來提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，廣大職工

9、認(rèn)為增強競爭意識，提高自身素質(zhì)，才能在企業(yè)改 革的大潮 中站穩(wěn)腳跟。但一些職工卻不能充分利用業(yè)余時間，從自身出發(fā)彌補不足，提高自己的 文化素質(zhì)。調(diào)查表明，只有48.2%的職工在業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)技 術(shù)知識，大部分職工把 業(yè)余時間用在看電視、看小說雜志、文體娛樂，甚至打麻將上，這說明，職工雖有危機(jī) 感，但認(rèn)為改革未落到自己頭上，就不能更好地充實自己，完善自己。二、思路與對策1、從電力走向市場教育入手，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職工思想觀念隨著企業(yè)管理體制改革進(jìn)一步深入，實施電力市場管理面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為適應(yīng) 當(dāng)前電力體制改革發(fā)展形勢和任務(wù)的要求，廣大干部職工必須進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀 念，樹立與市場經(jīng)濟(jì)和建立

10、現(xiàn)代企業(yè)制度要求相適應(yīng)的效益意識、競爭意識、節(jié)儉意識、 服務(wù)意識和憂患意識，振奮精神，樹立信心，充分認(rèn)識企業(yè)改革所面臨的困難和矛盾， 增強緊迫感和責(zé)任感，為深化電力體制改革打下良好的思想基礎(chǔ)。首先，開展電力市場 的形勢任務(wù)教育。利用一切宣傳陣地，宣傳實施電力市場管理的重大意義，編寫電力市 場管理宣講材料和增供擴(kuò)銷宣傳手冊等，教育引導(dǎo)職工學(xué)習(xí)電力市場的具體內(nèi)容和 管理方式.，認(rèn)清形勢，找準(zhǔn)位置，明確責(zé)任感，培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展需要的職工隊伍。其次，開展電力市場的理論教育。采取每周一個小專題的辦法，幫助職工增強對市場經(jīng)濟(jì)的理論性認(rèn)識，引導(dǎo)職工適應(yīng)市場規(guī)律，逐步樹立發(fā)展才有出路，競爭才有市場的危 機(jī)

11、感，變企業(yè)的壓力為每個職工的壓力，激發(fā)職工參與改革的積極性。再次，開展電力 市場的目標(biāo)教育。在職工中開展“想主人事、盡主人責(zé)、創(chuàng)主人業(yè)”的活動，引導(dǎo)職工 樹立職工與企業(yè)之間，企業(yè)與社會之間“共存共榮”的觀念，為電力市場的正常運行提 供思想保證。2、加強內(nèi)部管理，完善機(jī)制建設(shè)開展職工思想狀況調(diào)查，及時掌握職工的思想動態(tài)，不但能有針對性地解決 職工思想 存在的問題，也能夠采納職工對企業(yè)發(fā)展有指導(dǎo)作用、可操作性的建議，對企業(yè)的改革 和發(fā)展起到積極推動作用。我們在征求職工對公司的經(jīng)營管理和發(fā)展所提出的建議中， 廣大職工集思廣益，各自提出了觀點。經(jīng)過綜合分析，我們了解到廣大職工迫切希望企業(yè) 進(jìn)一步加強內(nèi)

12、部管理，解決科學(xué)的管理手段和不適應(yīng)改革的管理機(jī)制之間的矛盾，從機(jī) 制建設(shè)入手，狠抓管理，在改革中求發(fā)展，向管理要效益。強化培訓(xùn)機(jī)制。要通過舉辦培 訓(xùn)班、崗位輪訓(xùn)、練功比武爭狀元等形式，加強職工對專業(yè)技術(shù)知識和市場學(xué)、管理學(xué) 等科學(xué)技術(shù)知識的學(xué)習(xí)，采取自學(xué)和集中培訓(xùn)相結(jié)合的方式，提高職工隊伍素質(zhì)。強化監(jiān)督機(jī)制。要建立健全檢查監(jiān)督機(jī)制，充分發(fā)揮監(jiān)督部門的作用，對公司的經(jīng)營 戰(zhàn)略、市場調(diào)查要進(jìn)行充分論證，尤其對損害企業(yè)利益、對企業(yè)造成危害者要從重處 罰，從嚴(yán)治局。強化激勵機(jī)制。要從切實解決職工住房、保險、醫(yī)療等生活方面的問題著手，建立健 全各項規(guī)章制度，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則，艱苦奮斗，勤政廉政，關(guān)

13、心 職工疾苦，密切 聯(lián)系群眾，充分調(diào)動廣大職工的積極性，把公司內(nèi)部獎勵機(jī)制真正落到實處，做到獎罰 分明，解決責(zé)、權(quán)、利真正統(tǒng)一的問題。3、進(jìn)一步改進(jìn)思想政治工作的方式和方法，增強思想政治工作的實效性為確保電力市場穩(wěn)步實施，要求企業(yè)思想政治工作必須在繼承中創(chuàng)新，在創(chuàng) 新中前 進(jìn)，我們將逐步抓好“四個創(chuàng)新”：一是抓好職能創(chuàng)新。我們認(rèn)識到，電力市場實施以 后，思想政治工作要充分發(fā)揮其職能作用，必須更直接地參與到生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服 務(wù)等各個環(huán)節(jié)，把企業(yè)的中心工作作為自己的“主戰(zhàn)場”。發(fā)揮思想政治工作在團(tuán)結(jié)鼓 勁、化解矛盾、調(diào)整心態(tài)、理順情緒上的作用，使廣大干部職工積極投身改革、參與改 革、支持改革；

14、通過加強企業(yè)文化建設(shè)、市場調(diào)研、市場預(yù)測及分析、樹立企業(yè)良好形 象，為企業(yè)增強參與市場競爭能力提供 服務(wù)；通過在職工中開展“我與企業(yè)共命運，爭 做最佳主人翁”活動，在廣大黨員中開展“做跨世紀(jì)先鋒戰(zhàn)士”活動，在團(tuán)員青年中開展“世紀(jì)與責(zé)任，做跨世紀(jì)光明使 者”等系列活動，直接為生產(chǎn)經(jīng)營提供全過程服務(wù)。二是抓好領(lǐng)域創(chuàng)新。電力走向市場，思想政治工作的研究領(lǐng)域就必須拓展和延伸。隨 著企業(yè)深化改革和轉(zhuǎn)機(jī)建制，出現(xiàn)了許多重新組建的單位及群體，如再就業(yè)服務(wù)中心、營 銷人員、稽查人員等，思想政治工作必須深入到這些新的機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行引導(dǎo)和教育。如 針對用電營銷人員進(jìn)行職業(yè)道德和法制教育，強化職工的服務(wù)意識；加強對

15、咨詢服務(wù)人 員的教育和管理，認(rèn)真接待和處理客戶的咨詢和投訴，使客戶得到滿意答復(fù)；增強電力 搶修人員的責(zé)任意識，保證快捷、及時修理，把營業(yè)窗口建設(shè)成展示企業(yè)形象的窗口、 增供擴(kuò)銷的窗口和為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，不斷開拓服務(wù)新途徑，提高服務(wù)質(zhì)量，用 新領(lǐng)域的研究成果，推動企業(yè)改革的不斷深入。三是抓好載體創(chuàng)新。我局開展的“三知、三愛、三為"主旋律教育是做好思想政治工 作的有效載體，隨著電力市場管理的實施，思想政治工作就要向物質(zhì)的、文化的、管理的 和活動的多種載體拓展，才能收到明顯效果。為此，要不斷豐富和拓展主旋律教育的內(nèi) 涵，深入開展以“三增強、三開展、三面向”為主要內(nèi)容 的“三個三”活動，唱響三首 歌，增強三種意識。即，唱響國際歌、國歌和局歌，增強憂患意識、競爭意識和責(zé)任意識，并大力總結(jié)、宣傳在電力市場實施過 程中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型和事跡，進(jìn)一步引導(dǎo)職工認(rèn)清改革形勢，轉(zhuǎn)變價值觀念、經(jīng)營觀念和就業(yè)觀念，更好地服務(wù)于企業(yè)的中心工作，服務(wù)于電力體制改革，推動電力市場管 理的順利實施四是抓好方法和手段創(chuàng)新。新的形勢下，我們不僅要繼承和延續(xù)思想政治工作傳統(tǒng)的 方法和手段，還應(yīng)在創(chuàng)新上下功夫。在具體的工作中，要做到三個轉(zhuǎn)變，即由“聲勢 型”向“實效型”轉(zhuǎn)變，由