經(jīng)典：信息管理概論(一-)

1、2021/8/61信息管理概論信息管理概論（一（一 ）王王 朝朝 培培22021/8/6課程內(nèi)容課程內(nèi)容信息管理概論側(cè)重于理解以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐的信息管理新理念、新模式，介紹信息管理的理論基礎(chǔ)、基本方法、信息資源、信息技術(shù)、信息系統(tǒng)等核心內(nèi)容。本課程新增加了對電子商務(wù)及其應(yīng)用、金融服務(wù)外包的含義及其應(yīng)用的介紹。32021/8/6課程目的課程目的培養(yǎng)信息管理及電子商務(wù)等專業(yè)學生的專業(yè)意識和專業(yè)基本素質(zhì)培養(yǎng)學生通過案例分析、社會調(diào)查和集體討論來理解理論并與實踐結(jié)合的能力。42021/8/6教材和參考書教材和參考書教材和主要參考書目：教材：教材：信息管理基礎(chǔ)（第信息管理基礎(chǔ)（第2版），趙泉，機械工

2、業(yè)出版社版），趙泉，機械工業(yè)出版社教學參考資料：教學參考資料：信息管理基礎(chǔ)信息管理基礎(chǔ)-學習指導與習題解答學習指導與習題解答，趙泉，趙泉 主編，機械主編，機械工業(yè)出版社工業(yè)出版社信息管理概論信息管理概論（第二版）柯平，高潔（第二版）柯平，高潔 主編主編 ，科學出版，科學出版社社52021/8/6考核方式考核方式平時成績（考勤、作業(yè)、或課堂討論）：平時成績（考勤、作業(yè)、或課堂討論）：上交作業(yè)、課程作業(yè)、調(diào)查報告，或課堂討論。上交作業(yè)、課程作業(yè)、調(diào)查報告，或課堂討論。期中測驗：期中測驗：閉卷，考查基本概念。閉卷，考查基本概念。期末考試：期末考試：期末論文或調(diào)查報告期末論文或調(diào)查報告 。其中平時成績

3、占其中平時成績占10%10%，期中成績占，期中成績占30%30%，期末成績占，期末成績占60%60%62021/8/6教學輔助平臺：教學輔助平臺：T教師聯(lián)系方式：教師聯(lián)系方式：王朝培王朝培信息學院信息管理系信息學院信息管理系博學樓博學樓1317，教學互動交流教學互動交流方式方式72021/8/6引言引言82021/8/6n托夫勒托夫勒(Alvin Toffler)將人類社會劃分為三個階段：第一將人類社會劃分為三個階段：第一次浪潮為次浪潮為農(nóng)業(yè)階段農(nóng)業(yè)階段，從約，從約1萬年前開始；第二階段為萬年前開始；第二階段為工業(yè)工業(yè)階段階段，從，從17世紀末開始；第三階段為世紀末開始；第三階段為信息化（或者

4、服務(wù)業(yè)）信息化（或者服務(wù)業(yè)）階段，階段，從從20世紀世紀50年代后期開始。年代后期開始。n他的他的第三次浪潮第三次浪潮一書影響了一代人一書影響了一代人,他在他在20多年前預多年前預見的未來是：跨國企業(yè)將盛行；電腦的發(fā)明使見的未來是：跨國企業(yè)將盛行；電腦的發(fā)明使SOHO（在（在家工作）成為可能；人們將擺脫朝九晚五工作的桎梏；核家工作）成為可能；人們將擺脫朝九晚五工作的桎梏；核心家庭的瓦解；心家庭的瓦解；DIY（自己動手做）運動的興起（自己動手做）運動的興起 而這而這些都已成為現(xiàn)實。些都已成為現(xiàn)實。人類文明進步的三次浪潮：人類文明進步的三次浪潮：92021/8/6人類對信息管理的歷史人類對信息管理

5、的歷史n古代：古代：人類最早的信息交流是通過尖叫、呼喊和形體動人類最早的信息交流是通過尖叫、呼喊和形體動作等非語言符號來完成的，作等非語言符號來完成的，n語言使人類能通過語言符號語言使人類能通過語言符號 進行記錄、傳遞、接收和理進行記錄、傳遞、接收和理解信息，也是人類最重要的思維工具；解信息，也是人類最重要的思維工具；n文字是人類的信息交流和管理活動發(fā)展史上的里程碑。文字是人類的信息交流和管理活動發(fā)展史上的里程碑。人類第一次能夠在各種載體上用成套的符號記錄自己的人類第一次能夠在各種載體上用成套的符號記錄自己的思想、經(jīng)驗和知識，并積累和傳播給他人與后代。如甲思想、經(jīng)驗和知識，并積累和傳播給他人與

6、后代。如甲骨文骨文 、而紙張的發(fā)明和印刷術(shù)的發(fā)明使人們可以大量地、而紙張的發(fā)明和印刷術(shù)的發(fā)明使人們可以大量地、高效地得到信息，從而使文化、科學和技術(shù)打破了壟斷高效地得到信息，從而使文化、科學和技術(shù)打破了壟斷和疆界得以迅速傳播，促進了人類文明的發(fā)展，生產(chǎn)力和疆界得以迅速傳播，促進了人類文明的發(fā)展，生產(chǎn)力迅速提高。從而為社會向近代發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。迅速提高。從而為社會向近代發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。n古代信息管理的主要特征是：知識和信息是稀缺珍貴的，古代信息管理的主要特征是：知識和信息是稀缺珍貴的，只為少數(shù)人所壟斷；信息的交流是自發(fā)的、無組織的、只為少數(shù)人所壟斷；信息的交流是自發(fā)的、無組織的、少數(shù)人的活動。社

7、會信息存量不多，信息管理活動是零少數(shù)人的活動。社會信息存量不多，信息管理活動是零散的。散的。102021/8/6n近代：近代：1717世紀后期到世紀后期到1919世紀中期，英國、法國、世紀中期，英國、法國、美國相繼進行了工業(yè)革命，工業(yè)技術(shù)帶來了造紙、美國相繼進行了工業(yè)革命，工業(yè)技術(shù)帶來了造紙、印刷、通訊、交通等領(lǐng)域的一系列巨大變化，比印刷、通訊、交通等領(lǐng)域的一系列巨大變化，比如如 報紙，電報報紙，電報 、電話、廣播和電視、電話、廣播和電視 等信息交流等信息交流手段為信息的傳播帶來了革命性的變化。手段為信息的傳播帶來了革命性的變化。n近代信息管理的主要特征是：由工業(yè)技術(shù)支撐的近代信息管理的主要特

8、征是：由工業(yè)技術(shù)支撐的文獻信息的生產(chǎn)能力有了很大發(fā)展，以科學研究、文獻信息的生產(chǎn)能力有了很大發(fā)展，以科學研究、教育、和出版業(yè)為代表信息生產(chǎn)與傳播變成了社教育、和出版業(yè)為代表信息生產(chǎn)與傳播變成了社會性的、有組織的活動。會性的、有組織的活動。112021/8/6n現(xiàn)代：現(xiàn)代：2020世紀世紀4040年代至年代至7070年代是近代信息管理向年代是近代信息管理向現(xiàn)代信息管理的時期。因為在這個期間出現(xiàn)了電現(xiàn)代信息管理的時期。因為在這個期間出現(xiàn)了電子計算機（子計算機（19461946）、人造衛(wèi)星（）、人造衛(wèi)星（19571957），互聯(lián)網(wǎng)），互聯(lián)網(wǎng)（19691969），計算機與通訊技術(shù)的結(jié)合，使社會信），計

9、算機與通訊技術(shù)的結(jié)合，使社會信息化迅猛發(fā)展。息化迅猛發(fā)展。n現(xiàn)代信息管理的主要特征是：計算機數(shù)據(jù)處理技現(xiàn)代信息管理的主要特征是：計算機數(shù)據(jù)處理技術(shù)在信息管理中被廣泛運用，成為信息管理的核術(shù)在信息管理中被廣泛運用，成為信息管理的核心技術(shù)，管理信息系統(tǒng)成為這個時期信息管理的心技術(shù)，管理信息系統(tǒng)成為這個時期信息管理的主要領(lǐng)域。主要領(lǐng)域。122021/8/6信息對經(jīng)濟的影響力：信息對經(jīng)濟的影響力：1. 互聯(lián)網(wǎng)和技術(shù)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)和技術(shù)應(yīng)用2. 全球經(jīng)濟的出現(xiàn)和發(fā)展全球經(jīng)濟的出現(xiàn)和發(fā)展3. 工業(yè)化經(jīng)濟社會向以知識工業(yè)化經(jīng)濟社會向以知識/信息信息為基礎(chǔ)的服務(wù)經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變?yōu)榛A(chǔ)的服務(wù)經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變4. 企業(yè)的改造企業(yè)

10、的改造5.數(shù)字企業(yè)的崛起數(shù)字企業(yè)的崛起132021/8/6信息是什么？信息是什么？n信息不是物質(zhì)，因為信息沒有質(zhì)量n信息不是能量，因為信息不守恒n世界是由物質(zhì)、能量、信息三大要素組成的(所謂宇宙構(gòu)成的三元論)142021/8/6第一章第一章.信息的基本理論信息的基本理論1.1 信息與信息運動1.2 信息科學與技術(shù) 1.3 信息經(jīng)濟與信息經(jīng)濟學1.4. 信息化與社會發(fā)展 152021/8/61.1 信息與信息運動信息與信息運動1.1.1 信息的含義與要素1.1.2 信息的特征和分類1.1.3 信息的度量1.1.4 信息的運動過程和規(guī)律162021/8/6（一）信息一詞的起源n英文英文“Infor

11、matin”（信息）一詞來源于拉丁文，（信息）一詞來源于拉丁文，意思是指一種陳述或一種解釋、理解等。意思是指一種陳述或一種解釋、理解等。 n“Information”在中國被譯為在中國被譯為“信息信息”，在臺灣，在臺灣被譯為被譯為“資訊資訊”，在日本被譯為，在日本被譯為“情報情報”。中文。中文“信息信息”一詞最早出現(xiàn)在南唐詩人李中的一詞最早出現(xiàn)在南唐詩人李中的“夢斷夢斷美人沉信息，目穿長路倚樓臺美人沉信息，目穿長路倚樓臺”的詩句中。這是的詩句中。這是漢語中漢語中“信息信息”一詞最早的文字記載，古人所說一詞最早的文字記載，古人所說的信息是指的信息是指“音訊、音訊、 消息消息”。 1.1.1 信息

12、的含義與要素172021/8/6（二） 信息的定義在詞典中，可以找到“信息”的解釋：n辭海（中國）：“信息是指對消息接受者來說預先不知道的報道?！眓韋氏字典（美國）：“信息是用以通信的事實，是在觀察中得到的數(shù)據(jù)、新聞和知識。182021/8/6對“信息”含義的其它不同解釋：（1）1948年，貝爾實驗室的數(shù)學家香農(nóng)（C.E.Shannon）(19162001)發(fā)表通信的數(shù)學理論，這是信息論誕生的標志。n香農(nóng)認為，信息是“用來消除未來的某種不確定性的東西”。信息是通信的內(nèi)容。（P.1）n香農(nóng)采用統(tǒng)計物理學中的熵的方法，推導出信息度量的公式。（P.8）192021/8/6（2） 1948年，美國數(shù)學

13、家維納(Norbert Wiener) (1894(18941964)1964)發(fā)表了他的專著控制論-動物和機器中的通信與控制,標志著控制論的誕生。 n維納認為信息是人與外部世界的中介。如果沒有信息作為中介，人就會與外部世界隔絕，就不能認識世界和改造世界。n他還提出“信息既不是物質(zhì)，又不是能量，信息就是信息?！?該定義劃清了信息與物質(zhì)、能量之間的界限，使信息的重要性被提高到與物質(zhì)和能量等同的地位。 n控制的基礎(chǔ)是信息，一切信息傳遞都是為了控制，進而任何控制又都有賴于信息反饋來實現(xiàn)。 202021/8/6（3）美籍奧地利理論生物學家L.V.貝塔朗菲（L.Von.Bertalanffy）（1901

14、1972)在1952年發(fā)表的“抗體系統(tǒng)論”中提出了系統(tǒng)論的思想。系統(tǒng)論的基本思想方法有：n強調(diào)世界上任何事物都可以看成是一個系統(tǒng)，系統(tǒng)是普遍存在的。大至渺茫的宇宙，小至微觀的原子，大至社會，小到一個組織都是系統(tǒng)，整個世界就是系統(tǒng)的集合。n系統(tǒng)論的核心思想是系統(tǒng)的整體觀念。任何系統(tǒng)都是一個有機的整體，它不是各個部分的機械組合或簡單相加。n系統(tǒng)論的思想奠定了信息管理系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)。212021/8/6（4）從信息管理的角度看，信息是按照用戶決策的需要經(jīng)過加工處理的數(shù)據(jù)，也就是說，信息是經(jīng)過加工的數(shù)據(jù)。對信息管理界而言，對信息進行加工是其工作的核心。P.2222021/8/6信息的定義：信息的定義：

15、n信息是物質(zhì)系統(tǒng)運動的本質(zhì)特征，是物質(zhì)系統(tǒng)運動的方式，運動的狀態(tài)及運動的有序性。n其基本涵義是:信息是客觀存在的事實，是物質(zhì)運動軌跡的真實反映。通俗地講，信息一般泛指包含于消息、情報、指令、數(shù)據(jù)、圖像、信號等形式之中的新的知識和內(nèi)容。 n從從信息管理信息管理的角度看，的角度看，信息是經(jīng)過加工的數(shù)據(jù)。 （P.2)232021/8/62.信息與消息、情報 、知識的關(guān)系（1）消息。是指包含某種內(nèi)容的音訊。消息是信息的反映形式，信息是消息的實質(zhì)內(nèi)容。信息不同于消息，消息只是信息的外殼，信息則是消息的內(nèi)核。 （2）情報。是那些對用戶有用的，經(jīng)過傳遞到達用戶的知識。可見情報是知識的一部分。 （3）知識。是

16、人類社會實踐經(jīng)驗的總結(jié)，是人的主觀世界對客觀世界的概括，是已知的、系統(tǒng)化的信息。知識都是信息，而信息不全是知識。（P3）242021/8/6信息、知識與情報的關(guān)系比較信息、知識與情報的關(guān)系比較信息是按照一定的方式排列起來的信號序列所揭示的內(nèi)容對應(yīng)的英文詞： Information知識是人類已經(jīng)認識的、具有一定的系統(tǒng)性的信息情報是那些對于用戶有用、經(jīng)過傳遞到達用戶的知識。對應(yīng)的英文詞： Intelligence 信息 知識 情報 252021/8/63.信息的表現(xiàn)形式信息的表現(xiàn)形式n多媒體的形式文本數(shù)字圖像聲音262021/8/64、信息處理模型、信息處理模型 信息采集信息加工信息存儲信息傳播信

17、息利用信息反饋信道信道信息信息信息信息信源信源信宿信宿（圖一：信息傳遞要素模型）（圖一：信息傳遞要素模型）（圖二：信息系統(tǒng)模型）（圖二：信息系統(tǒng)模型）272021/8/65.信息與數(shù)據(jù)的關(guān)系：信息與數(shù)據(jù)的關(guān)系：(1) 數(shù)據(jù)：反映發(fā)生在組織內(nèi)或其環(huán)境中的事物的原始事實。(2)信息：已經(jīng)被改變?yōu)閷θ祟愑幸饬x和有用的形式的數(shù)據(jù)。舉例：關(guān)于GDP的一些統(tǒng)計信息數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)Data信息信息Information處理處理Processing3 5 7 100 d11, Sam 4282021/8/66.信息與系統(tǒng)信息與系統(tǒng)n信息系統(tǒng)是一種由人、計算機和管理規(guī)則信息系統(tǒng)是一種由人、計算機和管理規(guī)則組成的集成化系

18、統(tǒng)。組成的集成化系統(tǒng)。（P4）n信息系統(tǒng)利用計算機的軟硬件分析、計劃、信息系統(tǒng)利用計算機的軟硬件分析、計劃、控制以及決策用的模型、數(shù)據(jù)庫，為一個控制以及決策用的模型、數(shù)據(jù)庫，為一個企業(yè)或組織的作業(yè)、管理和決策提供信息企業(yè)或組織的作業(yè)、管理和決策提供信息支持支持292021/8/6n信息系統(tǒng)具有一般系信息系統(tǒng)具有一般系統(tǒng)的特性，比如統(tǒng)的特性，比如目標目標性、整體性、可分解性、整體性、可分解性性等。等。n對一個企業(yè)或組織來對一個企業(yè)或組織來講，信息系統(tǒng)是一個講，信息系統(tǒng)是一個金字塔模型：（金字塔模型：（P4）302021/8/61.1.2 信息的特征和分類信息的特征和分類信息的特征是信息區(qū)別于其他

19、事物的本質(zhì)屬性(一)普遍性（客觀性）1.內(nèi)容信息是普遍存在的，具有普遍性。信息也因此與物質(zhì)、能量一起成為構(gòu)成客觀世界的三大要素。2.類型1)隨著事物自動產(chǎn)生2）不自動產(chǎn)生，需要人有意識收集3.意義：任何事物都可以追蹤到其信息信息是客觀事物的，它以客觀存在為前題，信息要符合客觀實際，要準確、真實。312021/8/6(二)動態(tài)性（時效性）內(nèi)容:信息是客觀事物運動和變化的反映，事物運動的狀態(tài)不同，信息就會不同。客觀事物總是處于不停息的運動變化之中，因此，信息也在不斷地發(fā)展更新意義：信息的價值是時間的函數(shù)信息管理要注意信息的時效性322021/8/6(三三) 依附性（主觀性）依附性（主觀性）內(nèi)容：信

20、息依附于認知主體（主要指人）。人的觀念、意識、素質(zhì)和心理等因素對信息的質(zhì)和量都有著重大的影響。意義：不同的人對同樣的事物會得到不同的信息。搜集信息時，自己避免片面性，還要排除、過濾他人的偏見。332021/8/6(四四) 相對性（不完全性）相對性（不完全性）內(nèi)容：信息是無限的，但主體的認知能力是有限的。主體總是不能全面地認知和感受信息。對于不同的主體而言，其實際獲得的信息可能各不相同。意義：從個別途徑得到的對被觀察對象的信息不一定全面、完整。要得到對被觀察對象的全面、完整的信息，需要多方面搜集數(shù)據(jù),避免片面。342021/8/6(五五) 可傳遞性可傳遞性內(nèi)容：所謂信息的傳遞，是指信息從時間或空

21、間上的某一點向其他點移動的過程。意義：信息在不同空間位置之間的移動有時決定生死存亡352021/8/6信息傳遞信息傳遞4個要素個要素n信源（信息發(fā)出方）、n信宿（信息接收方）、n信道（媒介）、n信息內(nèi)容本身。信道信道信息信息信息信息信源信源信宿信宿362021/8/6(六六) 共享性共享性n信息的共享性是指信息可以被共同占有、共同享用n這是信息區(qū)別于物質(zhì)的一個重要特征例如：英國著名作家蕭伯納曾經(jīng)說過，“假如你有一個蘋果，我有一個蘋果，彼此交換后，我們每個人都只還有一個蘋果。但是，如果你有一種思想，我有一種思想，那么彼此交換以后，我們每個人都有兩種思想。甚至，兩種思想發(fā)生碰撞，還可以產(chǎn)生出兩種思

22、想以外的其他思想?！?372021/8/6(七七)可加工性可加工性所謂信息加工，是指把信息從一種形式變換成其他形式，同時，在這個過程中保持或增加一定的信息量。實例1：銷售統(tǒng)計分析圖表增加信息：實例2：應(yīng)用統(tǒng)計分析軟件挖掘信息：SPSS案例：382021/8/6案例分析：案例分析：（利用信息的特征進行分析）（利用信息的特征進行分析）n盲人摸象的故事：盲人摸象的故事： 從前，有四個盲人，從來沒有見過大象，不知道大象長的什么樣，他們就決定去摸摸大象。第一個人摸到了大象的鼻子，他說：“大象像一條彎彎的管子?！钡诙€人摸到了尾巴，他說：“大象像個細細的棍子。”第三個人摸到了身體，他說：“大象像一堵墻?！?/p>

23、第四個人摸到了腿，他說：“大象像一根粗粗的柱子。”這就是成語“盲人摸象的來源。每個盲人通過各自的感知獲得了對大象的認識，按說他們的感知并未出錯，但為什么他們得出的結(jié)論會是錯誤的呢？ 392021/8/6信息的分類：信息的分類：1.按人們對信息有無加工劃分原始信息和派生信息（一次信息、二次信息、三次信息）P72.按信息的表現(xiàn)形式劃分文獻型、圖像型、動態(tài)型 P83.按信息發(fā)生領(lǐng)域劃分 自然信息和社會信息 ；社會信息又可細分為經(jīng)濟信息、管理信息、科技信息和政務(wù)信息等。P84.另外，如果按信息的層次劃分有語法、語義、語用三個層次 P5舉例：May I help you ? （在不同語境里含義則不同）4

24、02021/8/61.1.3 信息度量信息度量（略講，內(nèi)容不作要求）（略講，內(nèi)容不作要求）n信息量越大，越能減少對事物的不確定性。n對信息度量有很多種方法。n舉例說明：有n件事物，每件事物都有S種選擇，共有Sn種選擇。信息量H是Sn種選擇的確定，用它的對數(shù)（以2為底）來表達，即：H = log2 Sn = n log2 S412021/8/6信息度量舉例：信息度量舉例：比如一個錢幣有正反面，得到正面是兩者選一S2，H1 比特投擲5個錢幣都得到正面H = n log2 S = 5 log2 2 = 5 比特422021/8/61.1.4 信息運動過程信息運動過程（1）信息與物質(zhì)的關(guān)系）信息與物質(zhì)

25、的關(guān)系n一切物質(zhì)運動的過程都產(chǎn)生信息一切物質(zhì)運動的過程都產(chǎn)生信息n信息運動在時間上表現(xiàn)為存儲過程信息運動在時間上表現(xiàn)為存儲過程n信息運動在空間上表現(xiàn)為傳遞過程信息運動在空間上表現(xiàn)為傳遞過程n物質(zhì)是信息的載體物質(zhì)是信息的載體 P10432021/8/6（2）信息）信息-物質(zhì)物質(zhì)-能量之間的關(guān)系能量之間的關(guān)系n物質(zhì)是載體，能量是動力，信息是內(nèi)涵物質(zhì)是載體，能量是動力，信息是內(nèi)涵n信息運動離不開物質(zhì)和能量的參與信息運動離不開物質(zhì)和能量的參與n信息、物質(zhì)、及能量的結(jié)合，構(gòu)成了各種信息、物質(zhì)、及能量的結(jié)合，構(gòu)成了各種形式的信息運動。形式的信息運動。（3）信息運動的三個要素）信息運動的三個要素n信息源、信

26、息載體和信息流信息源、信息載體和信息流442021/8/6（3）信息運動的形式）信息運動的形式n輻射式輻射式n有序式有序式n接力式接力式n布朗運動布朗運動（4）信息運動的規(guī)律（）信息運動的規(guī)律（P13略講略講）信息不守恒規(guī)律：開放系統(tǒng)和封閉系統(tǒng)信息不守恒規(guī)律：開放系統(tǒng)和封閉系統(tǒng)452021/8/6第一章第一章.信息的基本理論信息的基本理論1.1 信息1.2 信息科學與技術(shù) 1.3 信息經(jīng)濟與信息商品1.4. 信息化與社會發(fā)展462021/8/61.2 信息科學與技術(shù)信息科學與技術(shù)一. 信息科學的起源二. 信息科學的定義 三. 信息技術(shù)472021/8/6一. 信息科學的起源n信息論是由香農(nóng)奠定

27、的，他的信息論又稱為狹義信息論是由香農(nóng)奠定的，他的信息論又稱為狹義的信息論，因為他是從通訊的角度來研究信息的，的信息論，因為他是從通訊的角度來研究信息的，他的理論包括信息的度量，信息的容量，信息編他的理論包括信息的度量，信息的容量，信息編碼等內(nèi)容，視信息為碼等內(nèi)容，視信息為“通信和消息通信和消息”。n隨著對信息理論的應(yīng)用研究日益深入，人們對信隨著對信息理論的應(yīng)用研究日益深入，人們對信息的需求不再局限在通信領(lǐng)域的范圍里，同時伴息的需求不再局限在通信領(lǐng)域的范圍里，同時伴隨著計算機技術(shù)的發(fā)展，信息科學逐步發(fā)展成為隨著計算機技術(shù)的發(fā)展，信息科學逐步發(fā)展成為一個完整和相對獨立的學科體系。一個完整和相對獨

28、立的學科體系。482021/8/6二. 信息科學的定義n“信息科學信息科學”作為學術(shù)名詞，在作為學術(shù)名詞，在1973年出現(xiàn)年出現(xiàn) 。信。信息科學的定義：息科學的定義：它是研究信息現(xiàn)象及其運動規(guī)律它是研究信息現(xiàn)象及其運動規(guī)律性和應(yīng)用方法的科學，以信息論、控制論、系統(tǒng)性和應(yīng)用方法的科學，以信息論、控制論、系統(tǒng)論為理論基礎(chǔ)，以電子計算機等為主要工具的一論為理論基礎(chǔ)，以電子計算機等為主要工具的一門新興科學。門新興科學。P14n信息科學是一門邊緣性學科，內(nèi)容涉及與信息有信息科學是一門邊緣性學科，內(nèi)容涉及與信息有關(guān)的各個領(lǐng)域：如計算機科學、仿生學、人工智關(guān)的各個領(lǐng)域：如計算機科學、仿生學、人工智能，管理學

29、。信息的外延十分廣泛，在橫向上伸能，管理學。信息的外延十分廣泛，在橫向上伸展到自然界、人類社會和人類思維的各個領(lǐng)域。展到自然界、人類社會和人類思維的各個領(lǐng)域。 492021/8/6 三. 信息技術(shù)n 信息科學的發(fā)展離不開信息技術(shù)的發(fā)展。信息科學的發(fā)展離不開信息技術(shù)的發(fā)展。n信息技術(shù)的內(nèi)容和定義：信息技術(shù)的內(nèi)容和定義：n信息技術(shù)信息技術(shù)=計算機計算機硬件技術(shù)硬件技術(shù)+軟件技術(shù)軟件技術(shù)+通信通信技術(shù)技術(shù)+控制技術(shù)控制技術(shù) （英文簡稱（英文簡稱IT）502021/8/6人的信息器官和功能與信息處理過人的信息器官和功能與信息處理過程的對比程的對比 ：感覺器官感覺器官傳導神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳導神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)思維器官思維

30、器官效應(yīng)器官效應(yīng)器官收集信息收集信息傳遞信息傳遞信息 使用信息使用信息存儲信息存儲信息檢索信息檢索信息加工信息加工信息再生信息再生信息512021/8/6人的信息器官功能與信息技術(shù)及信人的信息器官功能與信息技術(shù)及信息處理過程三者的對比：息處理過程三者的對比：感覺器官感覺器官傳導神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳導神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)思維器官思維器官效應(yīng)器官效應(yīng)器官感測技術(shù)感測技術(shù) 通信技術(shù)通信技術(shù) 智能技術(shù)智能技術(shù)控制技術(shù)控制技術(shù)對應(yīng)的信息處理過程：對應(yīng)的信息處理過程：收集信息收集信息傳遞信息傳遞信息 使用信息使用信息存儲信息存儲信息檢索信息檢索信息加工信息加工信息再生信息再生信息522021/8/6對比后的總結(jié)：對比后的總結(jié)：

31、n信息技術(shù)是人的信息器官功能的延長信息技術(shù)是人的信息器官功能的延長。信。信息技術(shù)四基元的關(guān)系也是一個有機的整體，息技術(shù)四基元的關(guān)系也是一個有機的整體，它們和諧有機地合作，共同完成擴展人的它們和諧有機地合作，共同完成擴展人的智力功能的任務(wù)。智力功能的任務(wù)。 532021/8/6第一章第一章.信息的基本理論信息的基本理論1.1 信息1.2 信息科學與技術(shù) 1.3 信息經(jīng)濟與信息商品1.4. 信息化與社會發(fā)展542021/8/61.2.1 信息經(jīng)濟信息經(jīng)濟n信息是資源：信息可以為人類創(chuàng)造更多財信息是資源：信息可以為人類創(chuàng)造更多財富，信息資源占有率是國家競爭優(yōu)勢的體富，信息資源占有率是國家競爭優(yōu)勢的體

32、現(xiàn)。現(xiàn)。n信息是生產(chǎn)力要素之一：能夠極大提高勞信息是生產(chǎn)力要素之一：能夠極大提高勞動生產(chǎn)率。動生產(chǎn)率。n信息創(chuàng)造財富：信息使非資源轉(zhuǎn)化為資源；信息創(chuàng)造財富：信息使非資源轉(zhuǎn)化為資源；信息取代或減少勞力、資金、材料、能源信息取代或減少勞力、資金、材料、能源等資源使用。等資源使用。552021/8/61.3.2 信息商品信息商品n信息具有使用價值：信息具有效用信息具有使用價值：信息具有效用 P20n信息商品具有商品的一般屬性：有生產(chǎn)、信息商品具有商品的一般屬性：有生產(chǎn)、再生產(chǎn)和流通的各個環(huán)節(jié)。再生產(chǎn)和流通的各個環(huán)節(jié)。n信息區(qū)別于一般物質(zhì)商品：信息具有共享信息區(qū)別于一般物質(zhì)商品：信息具有共享性；信息的

33、使用價值更具有時效性；磨損性；信息的使用價值更具有時效性；磨損不同；。不同；。n信息成本：生產(chǎn)成本信息成本：生產(chǎn)成本+傳播成本傳播成本+交易成本交易成本562021/8/6n信息商品的定價信息商品的定價 P23：價值原則價值原則供求原則供求原則自愿原則自愿原則n信息市場信息市場信息商品交易的特殊性信息商品交易的特殊性, 非非一手交錢一手交貨一手交錢一手交貨信息市場結(jié)構(gòu)要素：信息需求方、供給方、中信息市場結(jié)構(gòu)要素：信息需求方、供給方、中介方、管理方。介方、管理方。572021/8/6第一章第一章.信息的基本理論信息的基本理論1.1 信息1.2 信息科學與技術(shù) 1.3 信息經(jīng)濟與信息商品1.4.

34、信息化與社會發(fā)展582021/8/61.4.1 信息化的概念信息化的概念 n狹義的信息化狹義的信息化，就是指社會生產(chǎn)工具的信息化，就是指社會生產(chǎn)工具的信息化，即在國民經(jīng)濟各部門和社會活動各領(lǐng)域，普遍實即在國民經(jīng)濟各部門和社會活動各領(lǐng)域，普遍實現(xiàn)手工勞動和機械化操作向基于現(xiàn)代信息技術(shù)的現(xiàn)手工勞動和機械化操作向基于現(xiàn)代信息技術(shù)的智能工具智能工具(智能信息網(wǎng)絡(luò)智能信息網(wǎng)絡(luò))操作轉(zhuǎn)變的過程。操作轉(zhuǎn)變的過程。n廣義的信息化廣義的信息化，是指通過國民經(jīng)濟各部門和社會，是指通過國民經(jīng)濟各部門和社會生活各領(lǐng)域的廣大勞動者普遍掌握基于信息技術(shù)生活各領(lǐng)域的廣大勞動者普遍掌握基于信息技術(shù)的智力工具，充分開發(fā)和利用信

35、息資源，從而大的智力工具，充分開發(fā)和利用信息資源，從而大大提高社會整體生產(chǎn)和社會整體活動的能力，使大提高社會整體生產(chǎn)和社會整體活動的能力，使國家綜合實力迅速增強，使人民生活質(zhì)量顯著改國家綜合實力迅速增強，使人民生活質(zhì)量顯著改善，使社會物質(zhì)文明和精神文明得到高度發(fā)展的善，使社會物質(zhì)文明和精神文明得到高度發(fā)展的歷史過程。歷史過程。592021/8/6信息化的概念信息化的概念 n完整的信息化概念包括：完整的信息化概念包括：信息網(wǎng)絡(luò)體系，它是信息資源、專用信息系統(tǒng)及信息網(wǎng)絡(luò)體系，它是信息資源、專用信息系統(tǒng)及其公用通信網(wǎng)絡(luò)平臺的總稱；其公用通信網(wǎng)絡(luò)平臺的總稱；信息產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，即信息科學技術(shù)的研究、開發(fā)、信

36、息產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，即信息科學技術(shù)的研究、開發(fā)、制造和信息服務(wù)；制造和信息服務(wù)；社會支持環(huán)境，即現(xiàn)代工農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)、管理體制、社會支持環(huán)境，即現(xiàn)代工農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)、管理體制、政策法律、規(guī)章制度以及文化教育、道德觀念等政策法律、規(guī)章制度以及文化教育、道德觀念等生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑；生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑；效用積累過程，即勞動者素質(zhì)、國家的現(xiàn)代化水效用積累過程，即勞動者素質(zhì)、國家的現(xiàn)代化水平和人民生活質(zhì)量不斷得到提高，精神文明和物平和人民生活質(zhì)量不斷得到提高，精神文明和物質(zhì)文明不斷獲得進步的過程。質(zhì)文明不斷獲得進步的過程。602021/8/6國家信息化體系國家信息化體系 n信息網(wǎng)絡(luò)體系、信息產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)以及社會支信息網(wǎng)絡(luò)體系

37、、信息產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)以及社會支持環(huán)境這三者所組成的有機整體也稱為信持環(huán)境這三者所組成的有機整體也稱為信息基礎(chǔ)設(shè)施。由此，就相應(yīng)地形成了息基礎(chǔ)設(shè)施。由此，就相應(yīng)地形成了“國國家信息基礎(chǔ)設(shè)施家信息基礎(chǔ)設(shè)施”(NII)和和“全球信息基礎(chǔ)全球信息基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)施”(GII)等概念。等概念。n我國的國家信息化體系由六個要素組成：我國的國家信息化體系由六個要素組成：即信息資源、信息網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)應(yīng)用、即信息資源、信息網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)應(yīng)用、信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)、信息化人才隊伍、信息信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)、信息化人才隊伍、信息化政策法規(guī)和標準規(guī)范?；叻ㄒ?guī)和標準規(guī)范。612021/8/61.4.2 信息產(chǎn)業(yè)概念信息產(chǎn)業(yè)概念 n電子信

38、息技術(shù)高速發(fā)展，形成了信息產(chǎn)品電子信息技術(shù)高速發(fā)展，形成了信息產(chǎn)品制造、軟件開發(fā)、信息資源開發(fā)以及信息制造、軟件開發(fā)、信息資源開發(fā)以及信息服務(wù)等新的行業(yè)群，集合成為信息產(chǎn)業(yè)。服務(wù)等新的行業(yè)群，集合成為信息產(chǎn)業(yè)。 n美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(AIIA)對信息產(chǎn)業(yè)的定義：對信息產(chǎn)業(yè)的定義：依靠新的信息技術(shù)和信息處理的創(chuàng)新手段，依靠新的信息技術(shù)和信息處理的創(chuàng)新手段，制造和提供信息產(chǎn)品和信息服務(wù)的生產(chǎn)活制造和提供信息產(chǎn)品和信息服務(wù)的生產(chǎn)活動組合。動組合。n歐洲信息提供者協(xié)會認為：信息產(chǎn)業(yè)是提歐洲信息提供者協(xié)會認為：信息產(chǎn)業(yè)是提供信息產(chǎn)品和信息服務(wù)的電子信息工業(yè)。供信息產(chǎn)品和信息服務(wù)的電子信息工

39、業(yè)。622021/8/6信息產(chǎn)業(yè)的特點信息產(chǎn)業(yè)的特點 (1)信息產(chǎn)業(yè)是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)信息產(chǎn)業(yè)是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè) (2)信息產(chǎn)業(yè)具有很強的滲透性和催化性信息產(chǎn)業(yè)具有很強的滲透性和催化性 (3)信息產(chǎn)業(yè)是智力和資本高投入、高風險的信息產(chǎn)業(yè)是智力和資本高投入、高風險的產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè) (4)信息產(chǎn)業(yè)是增長快、需求廣、高產(chǎn)出效益信息產(chǎn)業(yè)是增長快、需求廣、高產(chǎn)出效益的高增值型產(chǎn)業(yè)的高增值型產(chǎn)業(yè) 632021/8/6信息產(chǎn)業(yè)的分類信息產(chǎn)業(yè)的分類 n由于人們對信息產(chǎn)業(yè)定義及其內(nèi)涵和外延由于人們對信息產(chǎn)業(yè)定義及其內(nèi)涵和外延的理解不同，出現(xiàn)多種劃分形式，各國的的理解不同，出現(xiàn)多種劃分形式，各國的分類差別較大。分類差別較大。6

40、42021/8/61.4.3 電子商務(wù)的特點電子商務(wù)的特點 電子商務(wù)定義：電子商務(wù)定義：廣義是指以電子設(shè)備為媒介進行的廣義是指以電子設(shè)備為媒介進行的商務(wù)活動；狹義電子商務(wù)是指以計算機網(wǎng)絡(luò)為基商務(wù)活動；狹義電子商務(wù)是指以計算機網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)所進行的各種商務(wù)活動。礎(chǔ)所進行的各種商務(wù)活動。包括商品和服務(wù)的提包括商品和服務(wù)的提供者、廣告商、中介商、消費者等的總和。供者、廣告商、中介商、消費者等的總和。全球性。全球性。社會性。社會性。集成性。集成性?？蓴U展性。可擴展性。安全性。安全性。652021/8/6電子商務(wù)的分類電子商務(wù)的分類 n電子商務(wù)活動相應(yīng)分成兩大類：企業(yè)組織企業(yè)組織(簡稱BB)型和企業(yè)組織消費者(簡稱BC)型。根據(jù)企業(yè)組織的商業(yè)性一般又將它們分成盈利的企