2019年物業(yè)公司概況及工作總結(jié)

1、物業(yè)公司概況及工作總結(jié)20xx 年對(duì)于我股份來(lái)說(shuō)是喜事連連,物業(yè)公司工作工 作總結(jié).9月16日我股份成功收購(gòu)了櫥柜廚具城并注冊(cè)成 立了物業(yè)治理,同時(shí)接管了原大廈的物業(yè)治理.并將櫥柜廚 具城更名為櫥柜門(mén)業(yè)精品城,大廈更名為“中城大廈.金秋十月是收獲的季節(jié),也是我股份收獲的日子.10月18日是我股份的家具行業(yè)旗艦式商城“家居隆重開(kāi)業(yè) 的日子.同時(shí)也是我股份公司收購(gòu)原櫥柜廚具城更名為櫥柜門(mén)業(yè)精品 城后重新開(kāi)業(yè)的日子.“新張之喜、重張之慶,對(duì)于我股份公司來(lái) 說(shuō)可謂是雙喜臨門(mén).在喜慶之余,我物業(yè)治理全體員工也在 深思,如何將這份喜慶、來(lái)之不易的收獲保持長(zhǎng)久？“中城大廈 “櫥柜門(mén)業(yè)精品城雖已交由我物業(yè)治理

2、有限公 司負(fù)責(zé)治理,但如何處理好原遺留問(wèn)題？如何處理好原留用人員與我 股份公司接管人員間的溝通與配合？如何協(xié)調(diào)各部門(mén)間關(guān)系？如何 及時(shí)傳達(dá)講解股份公司的治理經(jīng)營(yíng)方針政策及人事治理規(guī)章制度？ 如何持續(xù)穩(wěn)固開(kāi)展商城？如何做好大廈的物業(yè)治理,這一切一切都成為我們我公司急待解決的事.20xx 年10月8日“物業(yè)公司正式注冊(cè)成立,在 20xx年9月 13日我股份公司與榮達(dá)企業(yè)代表人在股份公司五樓會(huì)議室正式辦理 了交接手續(xù).9月16日股份公司正式入駐原“大廈并由“物業(yè)公 司接管其所有工作.“櫥才巨門(mén)業(yè)精品城位于 XXXXXXXXXXXX濯我股份 投巨資收購(gòu)原“櫥柜廚具城.商城為業(yè)主和消費(fèi)者提供了 8部商用

3、 自動(dòng)扶梯,3部商用貨梯,方便消費(fèi)者參觀購(gòu)物.商城全部采用自動(dòng) 化消防平安系統(tǒng),配備了煙感報(bào)警、自動(dòng)噴淋、自動(dòng)監(jiān)控,24小時(shí)保安效勞.商城現(xiàn)有攤位94個(gè),經(jīng)營(yíng)面積5514 m2,有近百家櫥柜門(mén) 業(yè)品牌入駐商常其中櫥柜門(mén)業(yè)精品城建筑面積約為1.8萬(wàn)nf.其中商城分為東 西兩區(qū),東區(qū)為精品櫥柜、廚具和電器用品,西區(qū)為精品門(mén)業(yè).“櫥柜門(mén)業(yè)精品城是區(qū)級(jí)標(biāo)志性建筑.櫥柜門(mén)業(yè)精品城的建 設(shè),是整體改造的重要組成局部,預(yù)計(jì)年交易額近億元,上繳稅費(fèi) 300余萬(wàn)元,同時(shí)可安排直接就業(yè)人員 500余人,間接就業(yè)人員近千 人,對(duì)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展,具有重要的現(xiàn)實(shí)意義.中城大廈原“大廈是由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司投資興建的.大

4、廈建于2001年,主樓23層、群樓5層,占地面積約7,000 nf,建筑 面積約2萬(wàn)itf.現(xiàn)有商住272套,其中有251家已經(jīng)入住,且大局部 是對(duì)外出租.大廈設(shè)有商務(wù)中央、共享大廳、和三部客梯,并為業(yè)主 提供水源熱泵供暖、制冷及24小時(shí)保安效勞.“櫥柜門(mén)業(yè)精品城與“中城大廈對(duì)外雖然是兩個(gè)獨(dú)的機(jī)構(gòu), 但其所有的經(jīng)營(yíng)及物業(yè)治理由“物業(yè)公司統(tǒng)一治理.所以我們的工 作也依據(jù)這兩個(gè)被治理的主體找到了側(cè)重點(diǎn).物業(yè)公司現(xiàn)有人員103人,其中集團(tuán)委派治理人員5人、組織聘用人員16人、臨時(shí)工82人因原榮達(dá)公司將工程部歸由物業(yè)部統(tǒng)管,但工程方面的工作多而雜,工程又需單獨(dú)一處辦公不能與物業(yè)部同在一室, 歸由物業(yè)部

5、不 利于治理.經(jīng)張總及各部門(mén)負(fù)責(zé)人研究決定,將“工程局部從原工 程物業(yè)部剝離開(kāi),成為一個(gè)單獨(dú)的部門(mén).另將原財(cái)務(wù)部劃出由我股份 財(cái)務(wù)核算中央統(tǒng)一治理. 研究后經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),調(diào)整后的 部門(mén)設(shè)置為：辦公室、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、大廈物業(yè)部、工程部、消防保衛(wèi) 部,即四部一室的結(jié)構(gòu).在正式接管后,物業(yè)公司在張總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下主要抓了四件大 事.我公司接管原榮達(dá)大廈及北方櫥柜廚具城時(shí)發(fā)現(xiàn),決定繼續(xù)留 下來(lái)的原榮達(dá)員工,不管是中層干部還是基層員工,在很大程度上都 以觀望的態(tài)度觀察我股份公司以怎樣的方式接管他們.20xx 年9月15日在中城大廈26樓會(huì)議室,召開(kāi)了與全體原榮 達(dá)留用員工的見(jiàn)面會(huì),工作總結(jié)?物業(yè)公司工作工

6、作總結(jié)?.在會(huì)上, 張述滿總經(jīng)理代表股份公司的主要領(lǐng)導(dǎo)講話, 傳達(dá)了我股份公司接管 榮達(dá)大廈及北方櫥柜廚具城后的經(jīng)營(yíng)方針及對(duì)原有榮達(dá)員工的留用 政策.尤其是當(dāng)他們了解到我股份公司接手后, 不但保持留用人員原 崗位及工資待遇到20xx年12月份前不做任何調(diào)整,而且還將保潔員 的工資由原有的400元漲到500元,原有榮達(dá)員工都深深感受到了我 股份公司接納他們成為我股份公司一員的誠(chéng)意.原榮達(dá)各種治理制度雖然全面細(xì)致但過(guò)于苛刻,員工沒(méi)有主動(dòng)工作的意識(shí).工作中經(jīng)常出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)催促了就干點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)不說(shuō)就等、靠、 望的現(xiàn)象.在交接過(guò)程中發(fā)現(xiàn),當(dāng)時(shí)榮達(dá)的日常治理工作根本處于停滯狀 態(tài).與榮達(dá)大廈及北方櫥柜廚具城相關(guān)

7、的一些重要文件、證件、合約 等均已被原榮達(dá)撤離人員帶走.接管后我們的首要工作就是建立健全各類治理制度,俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓.原榮達(dá)的各種治理制度雖然全面,但據(jù)我們了解 及原榮達(dá)留用員工反映這些規(guī)章十分苛刻,多數(shù)規(guī)章制度都是以處分 為主,少那么十元多那么上百元.這樣的規(guī)章致使原榮達(dá)員工認(rèn)為多做多 錯(cuò)、少做少錯(cuò)、不做不錯(cuò).所以外表上看各部門(mén)間、員工間溝通良好 也很團(tuán)結(jié),但工作熱情和積極性不高,工作效率也很低.為了不挨罰, 很多工作都沒(méi)人過(guò)問(wèn).如何改變現(xiàn)狀,我們認(rèn)真分析了原榮達(dá)的各種規(guī)章制度、崗位 責(zé)任、工作流程,經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究由辦公室起草經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論通 過(guò)編制了沈陽(yáng)我物業(yè)治理治理手冊(cè). 這

8、本治理手冊(cè)是以股份 公司的各種規(guī)章制度為標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合我物業(yè)的實(shí)際情況而制定,是一本集規(guī)章制度、崗位責(zé)任、工作流程、應(yīng)知應(yīng)會(huì)等于一體的一整套治理制 度,這套治理制度的制定不僅遵循了股份公司整體治理的方針政策, 也充分展示了股份公司對(duì)員工的人性化治理.為認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹治理手冊(cè)的內(nèi)容,我們還將此手冊(cè)下發(fā)到各部 門(mén)并組織各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行學(xué)習(xí),再由各部門(mén)負(fù)責(zé)人組織本部門(mén)員工進(jìn)行學(xué)習(xí).使每個(gè)人都對(duì)我物業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、根本情況、治理政策、 規(guī)章制度做到心中有數(shù).下一步我們還將要把對(duì)這本治理手冊(cè)的學(xué)習(xí) 了解情況列入到員工考核中,定期進(jìn)行抽查切實(shí)地把各項(xiàng)治理制度落 實(shí)到每個(gè)人.在我公司與原榮達(dá)交接時(shí),由于原榮達(dá)人員對(duì)自

9、己的去留還在, 至使人心波動(dòng)很大.我們接管時(shí),榮達(dá)的各項(xiàng)工作早已處于停滯狀態(tài), 這也給我們接管后的工作開(kāi)展帶來(lái)了相當(dāng)大的困難.尤其是原榮達(dá)的消防保衛(wèi)部,原榮達(dá)保安不但工資為每月1000元同時(shí)還享受保吃住的待遇.當(dāng)我們說(shuō)明新的工資標(biāo)準(zhǔn)后,所有原榮 達(dá)保安竟然在2天內(nèi)集體辭職,這樣一來(lái)給商城及大廈的平安保證帶 來(lái)了很多麻煩.為保證商城及大廈的平安,防止意外事件的發(fā)生,張 述滿總經(jīng)理當(dāng)機(jī)立斷聘用臨時(shí)保安人員負(fù)責(zé)商城及大廈的整體平安 保衛(wèi)工作.對(duì)重點(diǎn)部位還嚴(yán)令死看死守,同時(shí)還增強(qiáng)了干部值班制, 當(dāng)值干部編入夜間值班,主要夜間的平安保證,進(jìn)行全面檢查.此外,在接管后我們還發(fā)現(xiàn)原榮達(dá)大廈消防監(jiān)控設(shè)施不齊全

10、存在著很大的平安隱患,經(jīng)報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),我們?cè)诮衲?11月底對(duì)消 防監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行了升級(jí)改造,共投入資金二十多萬(wàn)元.改造后的消防 監(jiān)控體系可實(shí)現(xiàn)對(duì)商城大廈全方面多角度的監(jiān)控, 真正的實(shí)現(xiàn)無(wú)盲區(qū)、 無(wú)死角.從各個(gè)環(huán)節(jié)上保證商城及大廈的財(cái)產(chǎn)、 業(yè)戶的人身平安不受 損失.三第三件大事公司上下總發(fā)動(dòng),做好重新開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備 工作配合領(lǐng)秀家居開(kāi)業(yè),認(rèn)真做好我櫥柜門(mén)業(yè)精品城開(kāi)業(yè)的準(zhǔn)備工 作.“家居、“櫥柜門(mén)業(yè)精品城于 10月18日同期開(kāi)業(yè).根據(jù) 股份公司安排,中城大廈作為參加開(kāi)業(yè)典禮嘉賓的休息區(qū). 為配合“領(lǐng) 秀家居做好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓的接待工作,我物業(yè)上下齊發(fā)動(dòng),在認(rèn) 真做好“櫥柜門(mén)業(yè)精品城開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作的同時(shí),又從各部門(mén)中 抽調(diào)了局部人員專門(mén)負(fù)責(zé)開(kāi)業(yè)當(dāng)天主要領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓的接待工作.為此我們還進(jìn)行了精心的布置,在休息區(qū)的每張小桌上擺放了鮮花, 還為 與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓準(zhǔn)備了茶水及香煙.使各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓感受到我股份 公司員工“物業(yè)人的熱情好客及良好的員工素質(zhì),充分展示了股份 公司的整體形象.四第四件大事穩(wěn)固商城的可持續(xù)性開(kāi)展：“摸清家底、 重新規(guī)劃,調(diào)整商城行業(yè)布局保證商城的可持續(xù)開(kāi)展：接手原榮達(dá)“櫥柜廚具城日常治理