酒店業(yè)務(wù)部信息副主管崗位說明書[寶典]

1、酒店業(yè)務(wù)部信息副主管職位描述職位識別信息職位名稱職位編號工作地點版本號工作網(wǎng)絡(luò)關(guān)系直接上級職位直接下級職位直接下級人數(shù)直接管轄團隊業(yè)務(wù)指導(dǎo)職位對職位產(chǎn)生影響的外部機構(gòu)任職資格教育程度工作經(jīng)驗培訓(xùn)經(jīng)歷資料管理部副主管V1.0資料管理部主管信息錄入員、檔案員6其他相關(guān)行業(yè)的公司大?；蛲葘W(xué)歷以上2 年以上旅游或相關(guān)企業(yè)秘書工作經(jīng)歷所屬部門酒店業(yè)務(wù)部所在城市出差要求無偶爾經(jīng)常常駐生效日期匯報職位薪酬無建議權(quán)決定權(quán)人員管理 績效 無 建議權(quán) 決定權(quán)權(quán)限配備無建議權(quán)決定權(quán)受到職位影響其他相關(guān)行業(yè)的公司的外部機構(gòu)專業(yè)方向旅游服務(wù) / 相關(guān)秘書專業(yè)? 了 解酒店 市場銷 售常識；行業(yè)經(jīng)驗? 了解公司組織結(jié)構(gòu)

2、；? 熟 悉本部門各項工作流程、規(guī)范要求? 客戶導(dǎo)向? 精誠協(xié)作? 積極進取核心能力? 立足創(chuàng)新? 求真務(wù)實? 正直誠信通用能力? 組織認知? 個人管理? 績效導(dǎo)向? 可靠性? 口頭溝通? 書面溝通? 人際交往? 談判能力? 領(lǐng)導(dǎo)力? 團隊管理? 員工管理? 分析 /解決問題? 計劃能力專業(yè)能力? 市場調(diào)研? 分析預(yù)測? 采購能力? 收益管理? 營銷策劃? 產(chǎn)品促銷? 商務(wù)合同職位目的與職責(zé)職位目的 （存對本部門所采購的酒店產(chǎn)品信息進行整理、匯編、錄入；信息維護與更在的理由， 限新；文件資料歸檔保管；酒店客戶的來電接聽記錄和接待等日常工作。制和目標）職責(zé)范圍責(zé)任級別衡量標準（全部 /部( 名稱

3、、定義、該職責(zé)所要達到的結(jié)果(數(shù)量、質(zhì)量 )/目標 )分/協(xié)助）業(yè)? 酒店產(chǎn)品信息的匯編、錄入的及時性與內(nèi)、外客戶的戰(zhàn)略層滿意度務(wù)準確率全部面上級評價類戰(zhàn)術(shù)層面操作層面管理類? 目標制定： 酒店信息匯編、記錄、輸入的準確率達到 100%。? 工作實施： 協(xié)助錄入采購產(chǎn)品的合同規(guī)定之價格以及酒店相關(guān)信息； 協(xié)助填寫酒店產(chǎn)品完成登記表； 接聽部門他人未接電話認真做好紀錄并轉(zhuǎn)達； 保證各種合同錄入后交上級主管簽字確認； 在酒店合約部人員外出時接待來訪酒店、及時把酒店反饋的內(nèi)容報告合約經(jīng)理或主管； 認真記錄傳達其他相關(guān)的特殊問題，以便及時處理； 協(xié)助本部門其他相關(guān)工作? 績效考核： 酒店信息錄入的及時準確； 平時的工作表現(xiàn)； 日?？记跔顩r? 部門協(xié)作： 協(xié)助部門內(nèi)各工作職能的緊密配合； 配合運營部門對酒店產(chǎn)品信息的及時更新? 收集掌握簽約酒店周邊環(huán)境的詳細信息資料? 與酒店確認，得到上級主管理審核后錄入系統(tǒng)參與下屬員工的招聘、任免、考核、晉升和調(diào)配，以建立、領(lǐng)導(dǎo)及激勵高效團隊負責(zé)部門日常工作管理，監(jiān)督檢查本部門人員遵章守