汽車(chē)運(yùn)用與維修專業(yè)調(diào)研方案

1、汽車(chē)運(yùn)用與維修專業(yè)人才需求調(diào)研方案汽車(chē)運(yùn)用與維修專業(yè)組2012 年 7 月目錄概要 . 背景 .三研究問(wèn)題及研究目的 . （一）研究問(wèn)題 1（二）研究目的 1四研究方法 . 2五調(diào)研設(shè)計(jì) . 2（一）調(diào)研總體情況 2（二）問(wèn)卷設(shè)計(jì) 2六現(xiàn)場(chǎng)工作以及資料收集 . 3（一）調(diào)研人員構(gòu)成及安排 3（二）資料收集 3七調(diào)研要求 . 4八調(diào)研報(bào)告 . 4九情況、費(fèi)用和時(shí)間 . 5（一）企業(yè)情況 5（二）費(fèi)用預(yù)算 6（三）時(shí)間安排 6十調(diào)研工作計(jì)劃 . 7十一企業(yè)訪談提綱 . 10附： 1.調(diào)研任務(wù)分工表2. 企業(yè)訪談匯總表3. 企業(yè)訪談?dòng)涗洷?. 人才需求與專業(yè)改革調(diào)研表5. 畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查表6.

2、畢業(yè)生跟蹤情況調(diào)查表一概要 本方案通過(guò)對(duì)汽車(chē)運(yùn)用與維修專業(yè)的專業(yè)現(xiàn)狀和本專業(yè)市場(chǎng)人才需求和宏微觀環(huán)境 的了解和分析， 確定此次調(diào)研的問(wèn)題和目的； 然后汽車(chē)運(yùn)用與維修專業(yè)的自身情況和目標(biāo) 人才市場(chǎng)的特點(diǎn)， 選擇合適的調(diào)研方法， 制定詳細(xì)的調(diào)研設(shè)計(jì)方案， 確定相關(guān)資料分析方 法；最后通過(guò)調(diào)研方案的實(shí)施和對(duì)數(shù)據(jù)信息的分析， 得出調(diào)研報(bào)告， 為涼州區(qū)職業(yè)中專示 范校建設(shè)建設(shè)提供參考和依據(jù)。二背景武威市現(xiàn)有汽車(chē)維修企業(yè)近 20 余家，其中一、二類(lèi)企業(yè) 6 家，從業(yè)人員約 5000 以上； 2011 年武威市汽車(chē)市場(chǎng)需求量超過(guò) 1000 輛，年均增長(zhǎng)率 9.0%；隨著我市社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展， 城鄉(xiāng)居民收入增加

3、， 消費(fèi)水平持續(xù)提高， 其中城市居民家庭用于交通和通信的消費(fèi)支出增 長(zhǎng) 16.36%，個(gè)人擁有的汽車(chē)數(shù)量逐年增多，對(duì)汽車(chē)維護(hù)和修理的需求增加。隨著汽車(chē)技術(shù)含量的增加， 汽車(chē)維修由機(jī)械修理為主稍帶一些簡(jiǎn)單電路檢修的傳統(tǒng)方 式，逐步轉(zhuǎn)向依靠電子設(shè)備和信息數(shù)據(jù)進(jìn)行診斷與維修。 許多汽車(chē)維修設(shè)備生產(chǎn)廠家推出 最新的專用檢測(cè)設(shè)備和儀器， 為機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)注入了高科技成分。 有了這些專用的檢測(cè) 儀，就可以方便地探明汽車(chē)各系統(tǒng)的工作情況， 準(zhǔn)確判斷故障所在， 為快速地排除故障提 供了強(qiáng)大的技術(shù)保障，同時(shí)對(duì)維修技術(shù)人員也提出了更高的要求。三研究問(wèn)題及研究目的（一）研究問(wèn)題 由于本專業(yè)的不斷發(fā)展， 對(duì)未知的汽車(chē)

4、市場(chǎng)人才需求， 需要確認(rèn)汽修專業(yè)的現(xiàn)狀情況， 市場(chǎng)人才需求情況進(jìn)行調(diào)查研究。（二）研究目的 1掌握目前我市及周邊地區(qū)汽車(chē)行業(yè)企業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)。 2了解并掌握企業(yè)對(duì)汽車(chē)專業(yè)人才的需求與能力要求。 3加強(qiáng)與汽車(chē)行業(yè)企業(yè)的交流，尋求與企業(yè)的深層次多種形式的校企合作。 4提高學(xué)校及汽車(chē)運(yùn)用與維修專業(yè)的知名度。 5鍛煉我校汽車(chē)運(yùn)用與維修專業(yè)教師的社會(huì)活動(dòng)能力。6工作崗位需求分析、崗位能力要求分析、工作領(lǐng)域與典型工作任務(wù)分析； 7確定我校汽車(chē)運(yùn)用與維修專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)、課程結(jié)構(gòu)、教學(xué)計(jì)劃。四研究方法本次調(diào)研主要方法是：（1）對(duì)本專業(yè)的資料進(jìn)行收集匯總；（2）組織調(diào)研本專業(yè)的專業(yè)現(xiàn)狀；（3）確定針對(duì)本

5、專業(yè)所涉及的企業(yè)調(diào)研的范圍；（ 4）確定采樣調(diào)查的企業(yè)；（5）設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷（行業(yè)人才需求、企業(yè)人才需求、企業(yè)崗位職業(yè)能力、典型工作 任務(wù)等）；（ 6）執(zhí)行問(wèn)卷調(diào)查。五調(diào)研設(shè)計(jì)（一）調(diào)研總體情況1. 調(diào)查對(duì)象本研究的調(diào)查主體為剛畢業(yè)的畢業(yè)生 80人以上，企業(yè) 10 家以上，一線員工 20人以 上，一線管理人員 10 人以上以及部分中職院校。其中一線管理人員包含：（1）本地區(qū) 4S 店、維修廠等企業(yè)總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、技術(shù)顧問(wèn)、技術(shù) 骨干等。（2）本地區(qū)汽車(chē)汽修廠或 4S 店，總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、技術(shù)顧問(wèn)、技術(shù) 骨干等。2. 調(diào)研方法（1）深入企業(yè)實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)觀察、考察。（ 2）與企業(yè)

6、相關(guān)負(fù)責(zé)人訪談（見(jiàn)企業(yè)負(fù)責(zé)人訪談?dòng)涗洷恚?。（ 3）發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷（見(jiàn)汽車(chē)運(yùn)用與維修專業(yè)人才需求調(diào)查問(wèn)卷） 。（4）網(wǎng)上搜索、書(shū)籍、報(bào)刊、雜志查閱。（二）問(wèn)卷設(shè)計(jì)1. 問(wèn)卷類(lèi)型 根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群體（主要消費(fèi)群體和輔助消費(fèi)群體）的實(shí)際情況，此次調(diào)研的問(wèn)卷包 括對(duì)汽修專業(yè)畢業(yè)生發(fā)放的問(wèn)卷和對(duì)企業(yè)員工發(fā)放的問(wèn)卷兩種類(lèi)型， 其中對(duì)畢業(yè)生發(fā)放的 問(wèn)卷采取自填式，對(duì)企業(yè)員工的問(wèn)卷以自填式和訪談代填式為主。2. 設(shè)計(jì)原則（1）內(nèi)容簡(jiǎn)潔明了，邏輯清晰。針對(duì)畢業(yè)生的問(wèn)卷要言簡(jiǎn)意賅，針對(duì)企業(yè)員工的問(wèn)卷 要通俗易懂，問(wèn)卷內(nèi)容不宜過(guò)多。（2）便于回答。針對(duì)畢業(yè)生或針對(duì)企業(yè)員工面訪調(diào)查，不宜耽誤他人過(guò)多時(shí)間而影響 到受訪者

7、的生活、休息，因此問(wèn)卷以封閉式的打鉤題為主。（3）目的性明確。問(wèn)卷的問(wèn)題應(yīng)該覆蓋本次調(diào)研的 4 個(gè)研究目標(biāo)，從而保證問(wèn)卷信息 的有效性。3. 問(wèn)卷結(jié)構(gòu) 問(wèn)卷內(nèi)容包含：標(biāo)題、說(shuō)明、調(diào)研內(nèi)容和被訪者項(xiàng)目 六現(xiàn)場(chǎng)工作以及資料收集（一）調(diào)研人員構(gòu)成及安排1. 調(diào)研人員安排：此次調(diào)研工作將本小組各相關(guān)人員聯(lián)合成立專門(mén)的調(diào)研組：（1） 組 長(zhǎng)：任峰（負(fù)責(zé)編制調(diào)研計(jì)劃、 設(shè)計(jì)調(diào)研用表、 召開(kāi)調(diào)研會(huì)議、 控制調(diào)研進(jìn)度、 檢查評(píng)估調(diào)研質(zhì)量、統(tǒng)編調(diào)研報(bào)告）（2）副組長(zhǎng)：張知文（負(fù)責(zé)落實(shí)調(diào)研計(jì)劃、匯總整理分析調(diào)查資料、進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)）（3）成 員： 張國(guó)軍、楊吉平、何扶讓、 吳正年、 楊善、韓玉麟 、高志鑫、 楊梅、

8、 謝新柳 、楊宏、 趙有、 許勇、 劉曉芬、齊德芳、侯文儒（負(fù)責(zé)行業(yè)企業(yè)調(diào)研、 簡(jiǎn)單 分析調(diào)研資料）本次調(diào)研共有調(diào)查員 15名。為方便調(diào)研工作的開(kāi)展，具體人員及其工作安排如下：（ 1）調(diào)研一小組： 5人，分別是楊吉平、張國(guó)軍、吳正年、謝新柳、任峰（調(diào)研一組 組長(zhǎng)）負(fù)責(zé)調(diào)研問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與修改、 資料收集、 實(shí)地調(diào)研工作及最終的數(shù)據(jù)處理和制定調(diào) 研報(bào)告等工作。（ 2）調(diào)研二小組： 5人，分別是何扶讓、齊德芳、韓玉麟、高志鑫、張知文（調(diào)研二 組組長(zhǎng)）負(fù)責(zé)調(diào)研人員的培訓(xùn)、實(shí)地調(diào)研工作的組織開(kāi)展。（3）調(diào)研一小組和調(diào)研二小組 10 名調(diào)查員以企業(yè)員工為調(diào)研對(duì)象，負(fù)責(zé) 10 家以上 企業(yè)實(shí)地調(diào)研。（ 4）楊

9、梅、楊宏、趙有、許勇、楊善等 5名調(diào)查員以汽修專業(yè)畢業(yè)生為調(diào)研對(duì)象，采 取隨機(jī)電話、網(wǎng)絡(luò)、面訪等方式，負(fù)責(zé)向本專業(yè)的畢業(yè)生發(fā)放不少于80份調(diào)查問(wèn)卷，。（二）資料收集 調(diào)研所需的相關(guān)參考資料和既有研究成果有項(xiàng)目技術(shù)小組人員負(fù)責(zé)整理收集， 收集方 向和范圍為：汽修專業(yè)現(xiàn)狀資料，人才需求資料，行業(yè)人才需求，企業(yè)人才需求，企業(yè)管 理崗位職業(yè)能力，典型工作任務(wù)，專業(yè)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)資料等。七調(diào)研要求1. 人員要求： 所有調(diào)查人員，外出調(diào)查時(shí)要穿校服（沒(méi)有校服的要求著裝正統(tǒng)） ，要體現(xiàn)學(xué)校精神、 展現(xiàn)文明風(fēng)采，絕不能有損害學(xué)校聲譽(yù)的言行舉止。本次調(diào)研工作意義重大，任務(wù)重、時(shí)間緊，各位成員要高度重視、明確職責(zé)、隨

10、機(jī)應(yīng) 變，確保調(diào)研工作取得預(yù)期成效。2. 質(zhì)量要求： 了解調(diào)查過(guò)程中遇到的問(wèn)題，討論解決方法，并予以指導(dǎo)。 在調(diào)研中應(yīng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、研究對(duì)策，把定性分析與定量分析、普遍調(diào)查與典 型分析結(jié)合起來(lái)，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作。檢驗(yàn)調(diào)查結(jié)束的問(wèn)卷是否完整，有無(wú)遺漏，可否補(bǔ)救。 訪談時(shí)要注意內(nèi)容的詳細(xì)記錄（如有必要可錄音，供后續(xù)整理） 。八調(diào)研報(bào)告調(diào)研報(bào)告主要采取書(shū)面報(bào)告和口頭講解的形式。 書(shū)面報(bào)告將對(duì)調(diào)研問(wèn)卷中的每一問(wèn)題 進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、 分析，根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)論提出相應(yīng)的決策建議， 以便對(duì)專業(yè)建設(shè)以及企業(yè)前期 的市場(chǎng)準(zhǔn)備和科學(xué)決策提供參考。書(shū)面報(bào)告結(jié)構(gòu)包括：封面、目錄、概要、調(diào)研目的、調(diào)研過(guò)程、結(jié)論和建議、附

11、錄。 其中結(jié)論和建議是報(bào)告的核心部分。九.情況、費(fèi)用和時(shí)間（一）企業(yè)情況本次實(shí)地調(diào)研的企業(yè)主要有13家，具體名冊(cè)如下:序號(hào)企業(yè)名稱聯(lián)系人聯(lián)系方式具體地址調(diào)研時(shí)間1 :2345678910 t111213141516 仃181920（二）費(fèi)用預(yù)算本次調(diào)研的費(fèi)用預(yù)算主要用于調(diào)研人員培訓(xùn)和調(diào)研活動(dòng)開(kāi)展兩方面。具體費(fèi)用安排如下:項(xiàng)目細(xì)項(xiàng)費(fèi)用（元）時(shí)間（天）參與人數(shù)合計(jì)（元）問(wèn)卷設(shè)計(jì)及印刷問(wèn)卷設(shè)計(jì)40043500問(wèn)卷印刷1000*0.1人員培訓(xùn)場(chǎng)地及組織400/ 天3201200人員費(fèi)用加班補(bǔ)貼60/人/天72020000交通補(bǔ)貼5/人/天伙食10/人/天雜項(xiàng)項(xiàng)目備用10001000總計(jì)（元）21700

12、（三）時(shí)間安排項(xiàng) 目時(shí)間負(fù)責(zé)人員內(nèi)容調(diào)研問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、修改2012/7/5調(diào)研問(wèn)卷的設(shè)計(jì)及試調(diào)研后的問(wèn)卷修改人員培訓(xùn)及前期準(zhǔn)備2012/7/71. 調(diào)研人員的培訓(xùn)2. 調(diào)研問(wèn)卷的印刷調(diào)研工作開(kāi)展2012/7/9-2012/7/16調(diào)研人員按安排各自開(kāi)展調(diào)研工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與調(diào)研報(bào)告2012/7/19-2012/8/13對(duì)調(diào)研問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì) 分析，得出調(diào)研報(bào)告十.調(diào)研工作計(jì)劃序號(hào)研究任務(wù)研究?jī)?nèi)容調(diào)研方式調(diào)研對(duì)象調(diào)研時(shí)間調(diào)研人員調(diào)研材料1對(duì)汽修專業(yè)相 關(guān)資料進(jìn)行收 集匯總汽車(chē)運(yùn)用與維修專業(yè)的 專業(yè)特色、專業(yè)能力、 專業(yè)現(xiàn)狀、專業(yè)課程、 市場(chǎng)需求、人才培養(yǎng)等查閱、收集、 分類(lèi)、匯總書(shū)籍： 網(wǎng)絡(luò)：2012/7

13、/2-2012/7/5書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)2對(duì)收集匯總材 料進(jìn)行分析及 確認(rèn)調(diào)研對(duì)象對(duì)汽修專業(yè)的資料進(jìn)行 專家分析并有針對(duì)性的 制定調(diào)研范圍討論、分析、 查找、確認(rèn) 調(diào)研范圍汽修專業(yè)畢業(yè)生 范圍企業(yè)范圍2012/7/4專業(yè)匯總材料、畢業(yè)生名單、 企業(yè)名單3調(diào)查問(wèn)卷的設(shè) 計(jì)及制作針對(duì)總結(jié)的汽修專業(yè)的 所需研究?jī)?nèi)容對(duì)畢業(yè)生 及相關(guān)企業(yè)的人員制定 調(diào)查冋卷表設(shè)計(jì)、制作1. 涼州區(qū)職業(yè)中 專學(xué)校汽車(chē)運(yùn)用 與維修專業(yè)人才 需求與專業(yè)改革 調(diào)查表2. 涼州區(qū)職業(yè)中 專學(xué)校汽車(chē)運(yùn)用 與維修專業(yè)人才 需求與專業(yè)改革 調(diào)查表3. 企業(yè)技能人才 職業(yè)發(fā)展歷程自 我分析表2012/7/5電子、紙質(zhì)調(diào)研表格4對(duì)調(diào)研人員進(jìn) 行培

14、訓(xùn)對(duì)調(diào)研及相關(guān)工作人員 進(jìn)行分工培訓(xùn)分工、培訓(xùn)調(diào)研相關(guān)人員2012/7/7調(diào)研表格 調(diào)研形象 訪談內(nèi)容5對(duì)汽修專業(yè)畢 業(yè)生進(jìn)行調(diào)查 問(wèn)卷調(diào)查對(duì)汽車(chē)運(yùn)用與維修專業(yè) 的畢業(yè)生的工作情況、專業(yè)課程、工作崗位能填寫(xiě)問(wèn)卷調(diào)查表汽車(chē)運(yùn)用與維修 專業(yè)畢業(yè)生（2011 級(jí)-汽車(chē)維修（1）2012/7/9-2012/7/16涼州區(qū)職業(yè)中專學(xué)校汽車(chē)運(yùn)用 與維修專業(yè)人才需求與專業(yè)改 革調(diào)查表力分析、對(duì)母校的教學(xué)建議等班-班主任）6對(duì)企業(yè)進(jìn)行調(diào) 研行業(yè)人才需求、企業(yè)人 才需求、企業(yè)崗位職業(yè) 能力、典型工作任務(wù)等填寫(xiě)問(wèn)卷調(diào) 查表、訪談企業(yè)一線員工、一 線管理人員、人事 訪談、總監(jiān)訪談2012/7/9-2012/7/16

15、1. 涼州區(qū)職業(yè)中專學(xué)校汽車(chē) 運(yùn)用與維修專業(yè)人才需求與專 業(yè)改革調(diào)查表2. 企業(yè)技能人才職業(yè)發(fā)展歷程 自我分析表7調(diào)研表格收 集、分類(lèi)、匯 總收集畢業(yè)生以及企業(yè)的 調(diào)研表，訪談紀(jì)錄及調(diào) 研照片收集、分類(lèi)、 匯總1. 調(diào)研相關(guān)表格2. 訪談?dòng)涗?. 調(diào)研照片2012/7/192012/7/201. 涼州區(qū)職業(yè)中專學(xué)校汽車(chē) 運(yùn)用與維修專業(yè)人才需求與專 業(yè)改革調(diào)研表2. 涼州區(qū)職業(yè)中專學(xué)校畢業(yè) 生就業(yè)情況調(diào)查表3. 涼州區(qū)職業(yè)中專學(xué)校畢業(yè) 生跟蹤情況調(diào)查表4. 訪談?dòng)涗?. 調(diào)研照片8分別對(duì)調(diào)研表 格內(nèi)容，訪談 記錄進(jìn)行分 析、討論、總 結(jié)汽車(chē)運(yùn)用與維修專業(yè)建 設(shè)的相關(guān)調(diào)研表格和訪 談?dòng)涗浄治?、討?/p>

16、、 總結(jié)1. 調(diào)研表格數(shù)據(jù)2. 訪談?dòng)涗涃Y料2012/7/192012/8/51. 調(diào)研表格數(shù)據(jù)2. 訪談?dòng)涗涃Y料9寫(xiě)調(diào)研報(bào)告初 稿寫(xiě)汽車(chē)運(yùn)用與維修專業(yè) 專業(yè)建設(shè)調(diào)研報(bào)告初稿撰寫(xiě)報(bào)告以上有效材料2012/8/5-2012/8/81. 調(diào)研表格數(shù)據(jù)2. 訪談?dòng)涗涃Y料3. 調(diào)研討論內(nèi)容4. 調(diào)研總結(jié)內(nèi)容10本專業(yè)教師討 論記錄及總結(jié)針對(duì)本次調(diào)研和報(bào)告內(nèi) 容進(jìn)行討論和總結(jié)討論、總結(jié)以上有效材料2012/8/51. 調(diào)研表格數(shù)據(jù)2. 訪談?dòng)涗涃Y料3. 調(diào)研討論內(nèi)容4. 調(diào)研總結(jié)內(nèi)容5.調(diào)研報(bào)告初稿11編寫(xiě)人才需 求調(diào)研報(bào)告編與人才需求調(diào)研報(bào) 告撰寫(xiě)報(bào)告以上有效材料2012/8/8-2012/8/13以

17、上有效材料12專家討論記錄 及總結(jié)職教專家、企業(yè)專家、 課程專家進(jìn)行汽修專業(yè) 頭腦風(fēng)暴、討論和總結(jié)， 確定人才培養(yǎng)目標(biāo)、課 程結(jié)構(gòu)、教學(xué)計(jì)劃討論、總結(jié)本專業(yè)材料調(diào)研報(bào)告及有效材料2012/9/8調(diào)研報(bào)告及專業(yè)教師討論材料 及相關(guān)資料13編寫(xiě)人才培 養(yǎng)方案編與人才培養(yǎng)方案撰寫(xiě)報(bào)告以上有效材料2012/9/8-2012/9/25以上有效材料14方案論證、學(xué) 校審定和定稿組織專豕進(jìn)行方案的論 證，學(xué)校審定，和最后 的定稿論證、審定、 定稿1. 人才需求調(diào)研 報(bào)告2. 人才培養(yǎng)方 案2012/10/12 -2012/10/1 81. 人才需求調(diào)研報(bào)口2. 人才培養(yǎng)方案精品文檔十一企業(yè)訪談提綱（一）企業(yè)

18、訪談簡(jiǎn)介 企業(yè)訪談旨在確定汽車(chē)運(yùn)用與維修專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位分布、主要工作 任務(wù)、崗位能力要求，本調(diào)研內(nèi)容如下：1. 中職汽車(chē)運(yùn)用與維修專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位及分布；2. 中職汽車(chē)運(yùn)用與維修專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位升遷經(jīng)歷；3. 中職汽車(chē)運(yùn)用與維修專業(yè)就業(yè)崗位的主要工作任務(wù)；4. 企業(yè)對(duì)中職汽車(chē)運(yùn)用與維修專業(yè)畢業(yè)生的專業(yè)技能社會(huì)能力和職業(yè)素 養(yǎng)的具體要求。（二）訪談提綱 獲悉貴單位在人才培養(yǎng)與管理方面有一定獨(dú)到的見(jiàn)解和階段性的成果，特我們前來(lái)拜訪調(diào)研與學(xué)習(xí)， 希望能得到一定思路上的借鑒和啟示。 感謝您 的分享！具體訪談問(wèn)題如下：【人才結(jié)構(gòu)類(lèi)】1. 貴單位的崗位（群）設(shè)置是怎樣的？即有哪些崗位分布？2. 貴單位的崗位設(shè)置是依據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范？2. 請(qǐng)簡(jiǎn)單