永大物業(yè)規(guī)章制度匯編封面目錄

1、企業(yè)規(guī)章制度匯編永大物業(yè)YONGDAWUYE寧波永大集團(tuán)物業(yè)部編二00四年八月 目錄YONGDA WUYE目 錄第一篇根底治理組織結(jié)構(gòu)企業(yè)概況企業(yè)文化精神文明建設(shè)員工誓詞8展小語(yǔ)9第二篇內(nèi)部治理11第一章 崗位責(zé)任13集團(tuán)物業(yè)部責(zé)任范圍 13物業(yè)部經(jīng)理崗位責(zé)任 13物業(yè)部副經(jīng)理崗位責(zé)任 13物業(yè)部經(jīng)理助理崗位責(zé)任14物業(yè)部綜合事務(wù)主管崗位責(zé)任14物業(yè)部工程主管崗位責(zé)任14物業(yè)部文員崗位責(zé)任 14公司經(jīng)理崗位責(zé)任 15工程區(qū)域常務(wù)經(jīng)理崗位責(zé)任15工程區(qū)域經(jīng)理助理崗位責(zé)任15工程區(qū)域辦公室責(zé)任范圍15工程區(qū)域業(yè)務(wù)拓展主管崗位責(zé)任16工程區(qū)域品質(zhì)治理主管崗位責(zé)任16工程區(qū)域工程維修主管崗位責(zé)任16會(huì)

2、計(jì)人員崗位責(zé)任17出納崗位責(zé)任17物業(yè)治理處責(zé)任17主任崗位責(zé)任18副主任崗位責(zé)任18主任助理崗位責(zé)任 19治理員崗位責(zé)任19收款員崗位責(zé)任19效勞接待員崗位責(zé)任 20檔案員崗位責(zé)任20維修員崗位責(zé)任20管道工崗位責(zé)任21電工崗位責(zé)任21電梯治理員崗位責(zé)任 21| 目錄YONGDA WUYE智能化維護(hù)員崗位責(zé)任22平安維護(hù)領(lǐng)班崗位責(zé)任22平安維護(hù)員門崗崗位責(zé)任 22平安維護(hù)員巡邏崗位責(zé)任 23監(jiān)控監(jiān)視員崗位責(zé)任 23義務(wù)消防隊(duì)員責(zé)任 24綠化治理員崗位責(zé)任 24綠化養(yǎng)護(hù)工崗位責(zé)任 24保潔工崗位責(zé)任25家政效勞員崗位責(zé)任 25第二章辦公制度26辦公制度26會(huì)議制度26保密制度26印章使用治理制

3、度27公文治理規(guī)定27 機(jī)、復(fù)印機(jī)、計(jì)算機(jī)電腦治理制度28檔案治理制度28第三章人事治理制度30員工守那么30三級(jí)治理制度32勞動(dòng)人事制度32考勤制度33請(qǐng)假及假期待遇制度 33培訓(xùn)制度34獎(jiǎng)懲條例34員工工作考評(píng)制度 36第四章業(yè)主用戶治理38首問責(zé)任制38治理處值班制度38接待來(lái)訪工作制度 38投訴處理制度38維修、約修制度39 回訪制度39維修回訪制度39 第五章財(cái)務(wù)治理40I目錄YONGDA WUYE財(cái)務(wù)治理規(guī)定40經(jīng)費(fèi)治理制度41第六章后勤治理42物資財(cái)產(chǎn)治理規(guī)定42工作服、勞保用品治理方法42員工食堂治理規(guī)定 43員工宿舍治理規(guī)定43 第三篇專業(yè)治理45 第一章房屋、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)

4、治理 47房屋維修養(yǎng)護(hù)原那么 47房屋修繕養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)47客井、陰溝治理規(guī)定 47化糞池治理規(guī)定47監(jiān)控室治理制度48監(jiān)控室治理規(guī)定48電梯維修保養(yǎng)制度48電梯運(yùn)行治理規(guī)定48柴油發(fā)電機(jī)日常養(yǎng)護(hù)制度 49柴油發(fā)電機(jī)運(yùn)行治理規(guī)定 49電房倒閘操作制度 50水泵房治理制度51瀏覽車使用規(guī)定51割草機(jī)使用治理規(guī)定 51水池、水箱治理規(guī)定 51第二章平安、消防治理52平安維護(hù)隊(duì)員共同責(zé)任 52平安維護(hù)隊(duì)員共同守那么 52平安維護(hù)隊(duì)員權(quán)限52平安維護(hù)工作制度 53值班治理規(guī)定53交接班制度54巡邏值勤制度54器械使用規(guī)定54對(duì)講機(jī)使用規(guī)定55巡更器使用治理規(guī)定 55消防知識(shí)培訓(xùn)制度 55動(dòng)火作業(yè)規(guī)定55I

5、目錄YONGDA WUYE消防器材檢查、使用規(guī)定 56突發(fā)事件處理制度 56滅火器治理、使用標(biāo)準(zhǔn)56第三章環(huán)境綠化治理57環(huán)境衛(wèi)生日常治理制度57垃圾箱、果殼箱清洗制度 57綠化工彳制度57第四篇操作規(guī)程59第一章 日常治理61治理處工作流程61物業(yè)接管驗(yàn)收程序 62物業(yè)交付入住程序 63客戶投訴處理程序 63客戶報(bào)修工作流程 63回訪工作流程64房屋裝修治理程序 64社區(qū)文體活動(dòng)開展程序64物業(yè)檔案操作流程 65第二章設(shè)施設(shè)備66供配電運(yùn)行平安操作規(guī)程 66柴油發(fā)電機(jī)組操作流程66柴油發(fā)電機(jī)平安操作規(guī)程 67水泵機(jī)組的維修養(yǎng)護(hù)規(guī)程 68給排水系統(tǒng)故障排除舉措 69給排水設(shè)備設(shè)施操作規(guī)程 69

6、水池清洗操作規(guī)程 69給排水系統(tǒng)維修保養(yǎng)規(guī)程 70電梯操作規(guī)程70電動(dòng)扶梯操作規(guī)程 70電梯運(yùn)行檢查規(guī)程 71監(jiān)控系統(tǒng)操作程序 72緊急播送系統(tǒng)維修保養(yǎng)規(guī)程 72電工平安技術(shù)操作規(guī)程 73第三章平安維護(hù)74平安維護(hù)班組交接操作程序 74 目錄YONGDA WUYE平安維護(hù)領(lǐng)班日常操作規(guī)程75主入口門崗日常操作規(guī)程 76次入口門崗日常操作規(guī)程 77別墅門崗日常操作規(guī)程 78區(qū)域巡邏日常操作規(guī)程 79巡更打點(diǎn)日常操作規(guī)程 80第四章消防治理81消防報(bào)警信號(hào)處理程序 81火警處理程序81失火事故調(diào)查程序 82第五章環(huán)境綠化83清潔衛(wèi)生治理程序 83綠化治理工作規(guī)程 83樹木修剪作業(yè)程序 83補(bǔ)栽補(bǔ)種

7、作業(yè)程序 84澆水作業(yè)程序84除草作業(yè)程序84防風(fēng)雨作業(yè)程序84第六章突發(fā)應(yīng)急程序85煤氣泄漏應(yīng)急處理程序 85罪案現(xiàn)場(chǎng)處理程序 85發(fā)生盜竊處理程序 85搶劫事件處理程序 86斗毆事件處理程序 86可疑人員的處理程序 86酒醉和精神病者闖入的處理程序86遇雷暴及臺(tái)風(fēng)處理程序87消防救生操作程序 87發(fā)生停電及電力故障處理程序87電梯困人應(yīng)急處理程序88給排水系統(tǒng)應(yīng)急處理程序 88第七章操作流程圖90進(jìn)入客戶單元維彳工作流程圖90公共部位設(shè)施維修流程圖 91發(fā)電機(jī)房巡查流程圖 92轉(zhuǎn)換電源操作流程圖 93I 目錄YONGDA WUYE發(fā)電機(jī)試運(yùn)行流程圖 94電梯回降系統(tǒng)操作流程圖95緊急播送系統(tǒng)操作流程圖96水泵房巡查流程圖 97電梯機(jī)房巡查流程圖 98第五篇社區(qū)文化治理99社區(qū)文化治理制度101社區(qū)文化活開工作制度 101娛樂場(chǎng)所治理規(guī)定101網(wǎng)球場(chǎng)使用規(guī)定101第六篇公眾治理103房屋治理規(guī)定105共用設(shè)施設(shè)備治理規(guī)定 105平