工廠采購(gòu)管理與供應(yīng)鏈管理(ppt 130頁(yè))

1、工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 1 頁(yè)工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Industrial Purchasing and Purchasing Management朱水興朱水興二零零年十二月十二日二零零年十二月十二日工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 2 頁(yè)相互介紹相互介紹 每?jī)蓚€(gè)人一組 用一分鐘時(shí)間向?qū)Ψ浇榻B自己，一分鐘聽(tīng)對(duì)方介紹 介紹范圍包括：姓名、工作單位及職責(zé)、經(jīng)歷、愛(ài) 好、個(gè)人目標(biāo)、對(duì)此次采購(gòu)培訓(xùn)的期望等 每人用一分鐘的時(shí)間向大家介紹對(duì)方信息發(fā)送噪音傳遞信息接收反饋 父母 VS 小孩 老師 VS 學(xué)生 采購(gòu)員VS 供應(yīng)商

2、 情人 （ 夫妻） 同學(xué)（朋友） 采購(gòu)VS 伙伴（供應(yīng)商）工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 3 頁(yè)課程內(nèi)容課程內(nèi)容 采購(gòu)概況 采購(gòu)戰(zhàn)略與計(jì)劃 供應(yīng)商審核 采購(gòu)績(jī)效 供應(yīng)鏈管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 4 頁(yè)課程內(nèi)容課程內(nèi)容 采購(gòu)概況采購(gòu)概況 采購(gòu)戰(zhàn)略與計(jì)劃 供應(yīng)商審核 采購(gòu)績(jī)效 供應(yīng)鏈管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 5 頁(yè)采購(gòu)概況采購(gòu)概況 采購(gòu)的定義及采購(gòu)物品分類 采購(gòu)現(xiàn)狀、采購(gòu)的角色與作用 采購(gòu)是工廠成本管理的核心資源 采購(gòu)是工廠供應(yīng)鏈管理過(guò)程中的主導(dǎo)力量 供應(yīng)鏈 采購(gòu)是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的基本

3、保證 采購(gòu)是促進(jìn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的重要因素 采購(gòu)的基本任務(wù)、工作范圍、采購(gòu)過(guò)程與控制 采購(gòu)機(jī)構(gòu)與職能 合格的采購(gòu)員及培訓(xùn)結(jié)構(gòu) 工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 6 頁(yè)什么是采購(gòu)？什么是采購(gòu)？ 采購(gòu)(Purchasing)是指企業(yè)在一定的條件下向供應(yīng)商購(gòu)買產(chǎn)品 或服務(wù)的全過(guò)程 幾個(gè)概念：買、供應(yīng)、訂購(gòu)、前期采購(gòu)、戰(zhàn)略采購(gòu) 買(Buying)或購(gòu)買，指普通意義上用貨幣換取商品的交易過(guò)程，而采購(gòu)更為專業(yè)化 供應(yīng)Supplying)是指供應(yīng)商向買方或顧客提供產(chǎn)品（包括服務(wù)）的過(guò)程 訂購(gòu)(Ordering)是指采購(gòu)下訂單的過(guò)程 前期采購(gòu)(Initial Purchasing)指采購(gòu)

4、過(guò)程中下訂單之前的相關(guān)工作，后期采購(gòu)(Procurement)指采購(gòu)過(guò)程中自下訂單開(kāi)始以后的相關(guān)工作 戰(zhàn)略采購(gòu)(Strategic Purchasing)是指宏觀范圍內(nèi)確立采購(gòu)資源、建立最優(yōu)的供應(yīng)商體系及戰(zhàn) 略伙伴關(guān)系的過(guò)程采購(gòu)功能戰(zhàn)略采購(gòu)后期采購(gòu)前期采購(gòu)內(nèi)部顧客采購(gòu)需求供應(yīng)商選擇合同下訂單跟單、過(guò)程控制供應(yīng)商供應(yīng)工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 7 頁(yè)采購(gòu)物品的分類采購(gòu)物品的分類 BOM (Bill Of Material)，指直接進(jìn)入產(chǎn)品的生產(chǎn)用原材料、零部件及半成品等。 NON-BOM，又稱NPR(Non-production Related)，是指企業(yè)中不

5、直接進(jìn)入產(chǎn)品本身的所有其它實(shí)物（或硬件）和服務(wù)（或軟件）。包括設(shè)備、生產(chǎn)輔助性材料、工具及備件、一般用品如文具、家俱，以及服務(wù)等。服務(wù)包括由第三方所提供的技術(shù)、行政、后勤等方面的軟件產(chǎn)品如咨詢、培訓(xùn)、審核、租賃、委托代理。 轉(zhuǎn)賣品轉(zhuǎn)賣品 (Resale Product)，是指不在本企業(yè)生產(chǎn)制造、從供應(yīng)商處采購(gòu)的打有本企業(yè)商標(biāo)的成品。最具代表性的是OEM (Original Equipment Manufacturer)產(chǎn)品，公司先向選定的供應(yīng)商提供技術(shù)或品牌，由供應(yīng)商按要求組織生產(chǎn)，再?gòu)墓?yīng)商購(gòu)回所有的產(chǎn)品以自己的品牌和名義提供給市場(chǎng)。工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 200

6、0第 8 頁(yè) 向誰(shuí)匯報(bào)？誰(shuí)可以做？受過(guò)何種培訓(xùn)？ 專業(yè)現(xiàn)狀：同銷售相比、 同生產(chǎn)相比、同產(chǎn)品開(kāi)發(fā)相比 行業(yè)現(xiàn)狀：國(guó)內(nèi)？ 發(fā)達(dá)國(guó)家現(xiàn)狀：專業(yè)化人員、專業(yè)化機(jī)構(gòu)、專業(yè)化管理 采購(gòu)現(xiàn)狀采購(gòu)現(xiàn)狀采購(gòu)尤其是企業(yè)采購(gòu)，由于種種原因，目前國(guó)內(nèi)尚未采購(gòu)尤其是企業(yè)采購(gòu)，由于種種原因，目前國(guó)內(nèi)尚未形成系統(tǒng)的理論，采購(gòu)運(yùn)作與管理也基本處于形成系統(tǒng)的理論，采購(gòu)運(yùn)作與管理也基本處于“暗箱暗箱”操作狀態(tài)操作狀態(tài)工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 9 頁(yè)采購(gòu)的角色與作用采購(gòu)的角色與作用 采購(gòu)是工廠成本管理的核心資源 采購(gòu)是工廠供應(yīng)鏈管理過(guò)程中的主導(dǎo)力量 采購(gòu)是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的基本保證 采購(gòu)是促進(jìn)產(chǎn)

7、品開(kāi)發(fā)的重要因素工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 10 頁(yè)采購(gòu)是工廠成本管理的核心資源采購(gòu)是工廠成本管理的核心資源經(jīng)驗(yàn)證明，工業(yè)企業(yè)外購(gòu)的材料及零部件每年都有于5% 20%的潛在降價(jià)空間。而材料價(jià)格每降低 1%，在其它條件不變的前提下，企業(yè)的凈資產(chǎn)回報(bào)率可增加15%。原材料原材料60%60%工資福利工資福利20%20%管理費(fèi)管理費(fèi)15%15%利潤(rùn) 5 %利潤(rùn) 5 %根據(jù)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委1999年發(fā)布的有關(guān)數(shù)據(jù)，如果中國(guó)國(guó)有大中型企業(yè)每年將采購(gòu)成本降低2 3%，即可增加效益500多億元人民幣，相當(dāng)于1997年國(guó)有工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的總和。工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理

8、Dec.12, 2000第 11 頁(yè)采購(gòu)是工廠供應(yīng)鏈管理過(guò)程中的主導(dǎo)力量采購(gòu)是工廠供應(yīng)鏈管理過(guò)程中的主導(dǎo)力量 在商品生產(chǎn)和交換的整體供應(yīng)鏈中，每個(gè)企業(yè)既是顧客、又是供應(yīng)商。為了滿足最終顧客的需求，企業(yè)都力求以最低的成本將高質(zhì)量的產(chǎn)品以最快的速度供應(yīng)到市場(chǎng)，以獲取最大利潤(rùn)。 工廠的利潤(rùn)是同制造及供應(yīng)過(guò)程中的物流和信息流的流動(dòng)速度成正比例的。從整體供應(yīng)鏈的角度來(lái)看，企業(yè)為了獲取盡可能多的利潤(rùn)，都會(huì)想方設(shè)法加快物料和信息的流動(dòng)，這樣就必須依靠采購(gòu)的力量、充分發(fā)揮供應(yīng)商的作用，因?yàn)檎汲杀?0%以上的物料以及相關(guān)的信息都發(fā)生或來(lái)自于供應(yīng)商。 供應(yīng)商提高其供應(yīng)可靠性及靈活性、縮短交貨周期、增加送貨頻率可以

9、極大地改進(jìn)工業(yè)企業(yè)的企劃表現(xiàn)，如縮短生產(chǎn)總周期、提高生產(chǎn)效率、減少庫(kù)存、加快資金周轉(zhuǎn)、增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)需求的應(yīng)變力等等。工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 12 頁(yè)企業(yè)制造/生產(chǎn)物料計(jì)劃生產(chǎn)預(yù)測(cè)/計(jì)劃生產(chǎn)任務(wù)單原材料/零部件庫(kù)存供應(yīng)商顧客服務(wù)顧客訂單供應(yīng)商采購(gòu)訂單成品庫(kù)存顧客整體供應(yīng)鏈整體供應(yīng)鏈工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 13 頁(yè)采購(gòu)是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的基本保證采購(gòu)是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的基本保證 產(chǎn)品中價(jià)值60%是經(jīng)過(guò)采購(gòu)由供應(yīng)商提供，毫無(wú)疑問(wèn)產(chǎn)品“生命”的60%應(yīng)在來(lái)貨質(zhì)量控制中得到確保，也就是說(shuō)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量不僅要在企業(yè)內(nèi)部控制好，更多的應(yīng)控制

10、在供應(yīng)商的質(zhì)量管理過(guò)程中，這也是“上游質(zhì)量控制”的體現(xiàn)。 供應(yīng)商上游質(zhì)量控制得好，不僅可以為下游質(zhì)量控制打好基礎(chǔ)，同時(shí)可以降低質(zhì)量成本，減少企業(yè)來(lái)貨檢驗(yàn)費(fèi)（降低檢驗(yàn)頻次甚至免檢）等。 經(jīng)驗(yàn)表明，一個(gè)企業(yè)要是能將1/4到1/3的質(zhì)量管理精力花在供應(yīng)商的質(zhì)量管理上，那么企業(yè)自身的質(zhì)量水平至少可以提高50%以上。工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 14 頁(yè)采購(gòu)是促進(jìn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的重要因素采購(gòu)是促進(jìn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的重要因素 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)“同步工程”(Concurrent Engineering) 是通過(guò)采購(gòu)將供應(yīng)商納入早期開(kāi)發(fā)的過(guò)程。盡早讓供應(yīng)商參與企業(yè)自身的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不僅可以利用供應(yīng)商的

11、專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)大大地縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)間、降低開(kāi)發(fā)費(fèi)用及制造成本，還可更好地滿足產(chǎn)品功能性的需要，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。 許多大公司都將供應(yīng)商看作成自身產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)的延伸，與供應(yīng)商建立“伙伴關(guān)系”(Partnership)。自己不用直接投資，充分利用供應(yīng)商的能力為自己開(kāi)發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)品。 越來(lái)越多的企業(yè)不僅僅將供應(yīng)商的利用局限于原材料和零部件領(lǐng)域，還擴(kuò)大到總成甚至于成品，甚至有些企業(yè)根本就停止自己的生產(chǎn)、完全依靠供應(yīng)商進(jìn)行OEM 或外發(fā)供應(yīng)。工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 15 頁(yè)采購(gòu)的基本任務(wù)采購(gòu)的基本任務(wù) 首要任務(wù)是保證本單位所需物料與服務(wù)的正常供應(yīng)。 不斷改進(jìn)采購(gòu)過(guò)程及

12、供應(yīng)商管理過(guò)程以提高原材料質(zhì)量。 控制、減少所有與采購(gòu)相關(guān)的成本, 包括直接采購(gòu)成本和間接采購(gòu)成本。 建立可靠、最優(yōu)的供應(yīng)配套本系。 利用供應(yīng)商的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極參與產(chǎn)品或過(guò)程開(kāi)發(fā)。 建立維護(hù)本企業(yè)、本公司的良好形象。 管理、控制好與采購(gòu)相關(guān)的文件及信息，如程序性文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、供應(yīng) 商調(diào)研報(bào)告、供應(yīng)商考核及認(rèn)可報(bào)告、圖紙及樣品、合同、發(fā)票等。 采購(gòu)管理職責(zé)：制訂并實(shí)施采購(gòu)方針、策略、目標(biāo)及改進(jìn)計(jì)劃并進(jìn)行采購(gòu)及供應(yīng)商績(jī)效衡量，建立供應(yīng)商審核及認(rèn)可、考核與評(píng)估體系，開(kāi)展采購(gòu)系統(tǒng)自我審核及評(píng)估，同其它單位的采購(gòu)進(jìn)行行業(yè)水平比較（Benchmarking）提高整體采購(gòu)水平，建立培養(yǎng)穩(wěn)定有創(chuàng)造性的專業(yè)

13、采購(gòu)隊(duì)伍，與其它單位（往往是本企業(yè)集團(tuán)的其它兄弟部門(mén)）共享采購(gòu)資源、開(kāi)展“杠桿采購(gòu)”(Leverage Buying)等。工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 16 頁(yè)采購(gòu)管理采購(gòu)管理l組織機(jī)構(gòu)l人員隊(duì)伍l行政機(jī)制采購(gòu)方針、采購(gòu)方針、政策及目標(biāo)政策及目標(biāo)采購(gòu)體系及采購(gòu)體系及工作程序工作程序采 購(gòu) 能 力 (Enabler)采購(gòu)結(jié)果采購(gòu)結(jié)果l衡量指標(biāo)質(zhì)量、供應(yīng)、價(jià)格等采購(gòu)工作采購(gòu)工作實(shí)施及實(shí)施及過(guò)程控制過(guò)程控制采 購(gòu) 結(jié) 果 (Results)采采 購(gòu)購(gòu) 工工 作作 范范 圍圍采購(gòu)的工作范圍采購(gòu)的工作范圍工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 1

14、7 頁(yè)采購(gòu)管理采購(gòu)管理采購(gòu)方針目標(biāo)戰(zhàn)略采購(gòu)戰(zhàn)略采購(gòu)原材料分類市場(chǎng)調(diào)研供應(yīng)商關(guān)系與體系前期采購(gòu)前期采購(gòu)供應(yīng)商能力開(kāi)發(fā)與利用采購(gòu)需求與實(shí)施后期采購(gòu)后期采購(gòu)下單及跟單供應(yīng)商表現(xiàn)跟進(jìn)設(shè)定設(shè)定指標(biāo)指標(biāo)并并衡量衡量采購(gòu)采購(gòu)表現(xiàn)表現(xiàn)采采 購(gòu)購(gòu) 過(guò)過(guò) 程程 及及 控控 制制采購(gòu)過(guò)程與控制采購(gòu)過(guò)程與控制工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 18 頁(yè)最高管理層制造部門(mén)企劃部門(mén)財(cái)務(wù)部門(mén)高低高低高低高低采購(gòu)的上級(jí)主管企劃水平戰(zhàn)略影響采購(gòu)的價(jià)值技術(shù)水平影響采購(gòu)機(jī)構(gòu)設(shè)置的因素影響采購(gòu)機(jī)構(gòu)設(shè)置的因素工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 19 頁(yè)采購(gòu)職能的層次劃分采購(gòu)職能的

15、層次劃分根據(jù)采購(gòu)的方針目標(biāo)、采購(gòu)工作范圍及采購(gòu)過(guò)程層次，可將采購(gòu)、采購(gòu)任務(wù)、責(zé)權(quán)歸納為戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)及運(yùn)作三個(gè)層次，不同層次的責(zé)權(quán)意味著相關(guān)人員或部門(mén)在公司或企業(yè)中擁有不同程度的地位，也是采購(gòu)部門(mén)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的依據(jù)。管管 理理 層層 次次管管理理層層次次職職責(zé)責(zé)層層次次最高管理層企劃等部門(mén)采購(gòu)部門(mén)經(jīng)理采購(gòu)員采購(gòu)助理/物料員戰(zhàn)略層戰(zhàn)術(shù)層運(yùn)作層工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 20 頁(yè)戰(zhàn)略層次戰(zhàn)略層次戰(zhàn)略層次(Strategic level)是指那些影響到企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展及市場(chǎng)定位的有關(guān)采購(gòu)決策, 一般跨度3到5年，決策最終在于最高層，對(duì)應(yīng)著采購(gòu)經(jīng)理及戰(zhàn)略采購(gòu)的職責(zé)。 l

16、 制訂、發(fā)布采購(gòu)方針政策、管理運(yùn)作程序及工作描述；l 對(duì)采購(gòu)運(yùn)作及表現(xiàn)進(jìn)行審核以衡量采購(gòu)績(jī)效并促使采購(gòu)不斷改進(jìn)；l 主要投資決策如廠房、設(shè)備、信息技術(shù)等；l 主要零部件自制或外協(xié)決策；l 供應(yīng)市場(chǎng)定位、供應(yīng)體系定位 及供應(yīng)商關(guān)系定位；l 供應(yīng)商合作決策，如是否向供應(yīng)商投資、是否與供應(yīng)商共同開(kāi)發(fā)等；l 集團(tuán)公司內(nèi)部供應(yīng)商的內(nèi)部?jī)r(jià)位決策等。工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 21 頁(yè)戰(zhàn)術(shù)層次（Tactical Level）是在戰(zhàn)略采購(gòu)的指導(dǎo)下，采購(gòu)中涉及產(chǎn)品、工藝、質(zhì)量及具體供應(yīng)商選擇等相關(guān)的決策，它對(duì)公司中期運(yùn)作和發(fā)展產(chǎn)生影響（影響跨度1到3年），要求內(nèi)部相關(guān)的職能部

17、門(mén)如工程、開(kāi)發(fā)、制造、企劃、品質(zhì)及采購(gòu)之間密切合作。 供應(yīng)商審核、選擇及認(rèn)可；l 訂立合作協(xié)議、采購(gòu)合同或年度改進(jìn)目標(biāo)協(xié)議等；l 制定供應(yīng)商改進(jìn)計(jì)劃或采購(gòu)改進(jìn)項(xiàng)目；l 制定實(shí)施供應(yīng)商考評(píng)、考核、獎(jiǎng)勵(lì)措施；l 實(shí)施供應(yīng)體系優(yōu)化等。戰(zhàn)術(shù)層次戰(zhàn)術(shù)層次工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 22 頁(yè)運(yùn)作層次運(yùn)作層次運(yùn)作層次 (Operational Level)，運(yùn)作層次又稱執(zhí)行層，對(duì)應(yīng)著采購(gòu)過(guò)程中的后期采購(gòu)，主要是執(zhí)行開(kāi)單下單、跟進(jìn)交貨、付款及相關(guān)的事宜。 l 按采購(gòu)供應(yīng)合同與生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃的需要開(kāi)具訂單、簽單落單；l 跟進(jìn)供應(yīng)商的交貨及周轉(zhuǎn)包裝材料的使用；l 銜接收

18、驗(yàn)貨過(guò)程、按有關(guān)規(guī)定及決策處理安排不合格材料的退貨等；l 跟進(jìn)供應(yīng)商表現(xiàn)、向供應(yīng)商知會(huì)有關(guān)考評(píng)結(jié)果促其改進(jìn)等；l 跟進(jìn)發(fā)票及付款等事宜。工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 23 頁(yè)成熟的采購(gòu)部門(mén)，70%左右的人應(yīng)具備大學(xué)本科以上學(xué)歷，其余30%的人具有?？扑?，其中工程技術(shù)、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易及其它專業(yè)背景宜分別占70%、10%、20%左右。 采購(gòu)隊(duì)伍的平均工作時(shí)間為10年左右，在采購(gòu)部門(mén)最好每年保持5% - 10%左右的人員流動(dòng)率，并有30%左右的專業(yè)采購(gòu)人員長(zhǎng)期在采購(gòu) 領(lǐng)域發(fā)展， 而70%左右的采購(gòu)人員在職業(yè)發(fā)展中能流入其它部門(mén)或領(lǐng)域，這樣即保持采購(gòu)隊(duì)伍基本力量的穩(wěn)定、基

19、本能力的繼承，同時(shí)又增加采購(gòu)隊(duì)伍的活力與創(chuàng)造性、并能將采購(gòu)的理念帶入其它領(lǐng)域，使整個(gè)企業(yè)能形成對(duì)采購(gòu)的正確認(rèn)識(shí)、從而形成有利于采購(gòu)工作的大環(huán)境。一般說(shuō)來(lái)一個(gè)1000人左右的企業(yè)采購(gòu)部門(mén)人員宜配置10人左右，平均每人管理的供應(yīng)商10 - 15家、采購(gòu)的物品數(shù) 200種左右。采購(gòu)部門(mén)設(shè)置采購(gòu)部門(mén)設(shè)置工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 24 頁(yè)真正具有國(guó)際水平的采購(gòu)人員或者說(shuō)專業(yè)的企業(yè)采購(gòu)人員至少應(yīng)具備以下全部或部分條件： 受過(guò)良好的教育、是談判高手 能與相關(guān)人員（如工程、品質(zhì)等）共事良好并善于處理人際與社會(huì)關(guān)系 有企業(yè)家同商人的氣質(zhì)與素養(yǎng)、思路清晰深遠(yuǎn) 了解法律稅務(wù)要求

20、、了解顧客和供應(yīng)商的需求、了解本企業(yè)的需求 具有質(zhì)量及環(huán)境意識(shí)、 具有綜合成本的頭腦、充分理解整體供應(yīng)鏈 精通至少兩門(mén)語(yǔ)言（含英語(yǔ)）、能熟練使用計(jì)算機(jī)及其它信息技術(shù)工具 此外還應(yīng)有良好的身體素質(zhì)和道德品質(zhì)。 真正的采購(gòu)員真正的采購(gòu)員工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 25 頁(yè)不同層次的采購(gòu)人員培訓(xùn)需求結(jié)構(gòu)不同層次的采購(gòu)人員培訓(xùn)需求結(jié)構(gòu)工工作作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)個(gè)個(gè)人人素素質(zhì)質(zhì)與與技技巧巧相相關(guān)關(guān)專專業(yè)業(yè)知知識(shí)識(shí)采采購(gòu)購(gòu)專專業(yè)業(yè)知知識(shí)識(shí)5 年年以以上上相相關(guān)關(guān)工工作作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)l 集團(tuán)采購(gòu)總監(jiān)l 事業(yè)部采購(gòu)總經(jīng)理l 變化管理l 國(guó)際關(guān)系學(xué)l 戰(zhàn)略管理l 宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)l 采購(gòu)戰(zhàn)略管理

21、l 國(guó)際采購(gòu)管理l 戰(zhàn)略成本管理5 年年以以上上相相關(guān)關(guān)工工作作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)l 采購(gòu)經(jīng)理l 資深戰(zhàn)略采購(gòu)員l 高層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)l 公共關(guān)系學(xué)l 時(shí)間與效率管理l 人事管理l 市場(chǎng)與營(yíng)銷l 法律l 經(jīng)濟(jì)學(xué)l 采購(gòu)管理l 成本分析與管理l 國(guó)際采購(gòu)與運(yùn)輸2 到到 5 年年相相關(guān)關(guān)工工作作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)l 戰(zhàn)略采購(gòu)員l 高級(jí)采購(gòu)員l 前期采購(gòu)員l 項(xiàng)目管理l 指導(dǎo)技巧l 溝通技巧l 領(lǐng)導(dǎo)方法l 財(cái)務(wù)管理l 市場(chǎng)學(xué)l 質(zhì)量管理l 供應(yīng)鏈管理l 專業(yè)采購(gòu)模塊l 談判技巧l 供應(yīng)商管理l 即時(shí)供應(yīng)（JIT）2 年年左左右右相相關(guān)關(guān)工工作作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)l 后期采購(gòu)員l 助理采購(gòu)員l 團(tuán)隊(duì)工作l 表達(dá)技巧l 基礎(chǔ)談判l(wèi) 財(cái)務(wù)基礎(chǔ)

22、l 語(yǔ)言（英語(yǔ)等）l 計(jì)算機(jī)及信息管理l 采購(gòu)基礎(chǔ)l 國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)l 供應(yīng)商管理基礎(chǔ)工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 26 頁(yè)采購(gòu)概況回顧采購(gòu)概況回顧 采購(gòu)的定義及采購(gòu)物品分類 采購(gòu)現(xiàn)狀、采購(gòu)的角色與作用 采購(gòu)是工廠成本管理的核心資源 采購(gòu)是工廠供應(yīng)鏈管理過(guò)程中的主導(dǎo)力量 供應(yīng)鏈 采購(gòu)是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的基本保證 采購(gòu)是促進(jìn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的重要因素 采購(gòu)的基本任務(wù)、工作范圍、采購(gòu)過(guò)程與控制 采購(gòu)機(jī)構(gòu)與職能 合格的采購(gòu)員及培訓(xùn)結(jié)構(gòu) 工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 27 頁(yè)課程內(nèi)容課程內(nèi)容 采購(gòu)概況 采購(gòu)戰(zhàn)略與計(jì)劃采購(gòu)戰(zhàn)略與計(jì)劃 供應(yīng)商審核 采購(gòu)

23、績(jī)效 供應(yīng)鏈管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 28 頁(yè)采購(gòu)戰(zhàn)略與計(jì)劃采購(gòu)戰(zhàn)略與計(jì)劃 采購(gòu)方針、戰(zhàn)略、目標(biāo)與計(jì)劃 采購(gòu)程序與供應(yīng)商管理過(guò)程 供應(yīng)市場(chǎng)與風(fēng)險(xiǎn)分析 自制還是外購(gòu) 采購(gòu)物品分類及策略 供應(yīng)商關(guān)系 供應(yīng)商伙伴關(guān)系與獨(dú)家供應(yīng)工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 29 頁(yè)采購(gòu)戰(zhàn)略采購(gòu)戰(zhàn)略 有效的采購(gòu)戰(zhàn)略是采購(gòu)工作正確進(jìn)行的保證 采購(gòu)戰(zhàn)略包括采購(gòu)方針或使命、戰(zhàn)略規(guī)劃、采購(gòu) 計(jì)劃與目標(biāo)（時(shí)間跨度3到5年） 采購(gòu)戰(zhàn)略制定的出發(fā)點(diǎn)是內(nèi)外部顧客的要求與希 望，來(lái)源是公司的總體方針、策略與目標(biāo)。工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12,

24、 2000第 30 頁(yè)采購(gòu)方針、戰(zhàn)略、長(zhǎng)期計(jì)劃采購(gòu)年度計(jì)劃與目標(biāo)供應(yīng)市場(chǎng)定位戰(zhàn)略供應(yīng)商發(fā)展戰(zhàn)略供應(yīng)商品質(zhì)戰(zhàn)略采購(gòu)成本與價(jià)格戰(zhàn)略采購(gòu)人員培訓(xùn)發(fā)展戰(zhàn)略公司使命、戰(zhàn)略、長(zhǎng)期計(jì)劃公司年度計(jì)劃與目標(biāo)采購(gòu)培訓(xùn)計(jì)劃采購(gòu)降價(jià)行動(dòng)計(jì)劃供應(yīng)商質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃供應(yīng)商優(yōu)化行動(dòng)計(jì)劃采購(gòu)戰(zhàn)略計(jì)劃與公司的方針目標(biāo)采購(gòu)戰(zhàn)略計(jì)劃與公司的方針目標(biāo)工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 31 頁(yè)采購(gòu)戰(zhàn)略目標(biāo)：l將采購(gòu)方針、戰(zhàn)略落實(shí)到所有相關(guān)人員及供應(yīng)商；l開(kāi)發(fā)世界級(jí)的供應(yīng)商并優(yōu)化供應(yīng)體系；l以最低的成本采購(gòu)最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品l充分利用供應(yīng)商的能力，縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)周期；l建立并維持高水平的采購(gòu)專業(yè)隊(duì)伍。采購(gòu)方針

25、、戰(zhàn)略與目標(biāo)采購(gòu)方針、戰(zhàn)略與目標(biāo)采購(gòu)方針：采購(gòu)部門(mén)將以最低的成本、最采購(gòu)方針：采購(gòu)部門(mén)將以最低的成本、最 好的質(zhì)量不斷優(yōu)化供應(yīng)體系、持好的質(zhì)量不斷優(yōu)化供應(yīng)體系、持 續(xù)改進(jìn)提高采購(gòu)過(guò)程，為公司的續(xù)改進(jìn)提高采購(gòu)過(guò)程，為公司的 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)作出貢獻(xiàn)。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)作出貢獻(xiàn)。年份規(guī)劃內(nèi)容19992000200120022003備注BOM供應(yīng)商數(shù)目163150135120100供應(yīng)商優(yōu)化供應(yīng)商質(zhì)量 ISO 9000認(rèn)證供應(yīng)商數(shù)目 來(lái)料免檢比例45%60%60%70%70%80%80%90%95%95%供應(yīng)商交貨 平均交貨批次準(zhǔn)時(shí)率 平均交貨周期（天） “ 即時(shí)供應(yīng)” 供應(yīng)商比例 原材料庫(kù)存（天）85%

26、1510%3090%1215%2095%830%1597%550%1099%360%8直接送上生產(chǎn)線供應(yīng)商綜合考評(píng)（月平均分）7075808590年采購(gòu)成本降低幅度15%10%8%8%10%早期參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)供應(yīng)商比例2%5%8%10%12%本地化比例（價(jià)值百分比）40%45%60%80%95%平均工齡6791011采購(gòu)隊(duì)伍建設(shè)（單位：年）平均采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)234.556工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 32 頁(yè)l 自制或采購(gòu)決策工作程序；l 供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研分析工作程序；l 供應(yīng)商選擇與審核工作程序；l 供應(yīng)商認(rèn)可工作程序；l 供應(yīng)商考評(píng)工作程序；l 供應(yīng)商分類管理工作程序

27、；l 供應(yīng)商來(lái)料驗(yàn)收工作程序；采購(gòu)程序采購(gòu)程序l 供應(yīng)商樣品、圖紙等發(fā)放及驗(yàn)收工作程序；l 供應(yīng)商參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作程序；l 采購(gòu)合同與協(xié)議；l 采購(gòu)文件及信息控制；l 采購(gòu)人員權(quán)限規(guī)定；l 采購(gòu)人員行為道德規(guī)范；l 采購(gòu)工作績(jī)效衡量及報(bào)告等等。采購(gòu)體系管理是由文件制度及相應(yīng)的管理架構(gòu)組成，包括采購(gòu)方針、戰(zhàn)略、計(jì)劃與目標(biāo)以及同采購(gòu)工作管理、采購(gòu)運(yùn)作相關(guān)的規(guī)章制度與工作程序等。 工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 33 頁(yè)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)戰(zhàn)略需求自制、采購(gòu)決策、采購(gòu)物品戰(zhàn)略采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)研分析、供應(yīng)商初選供應(yīng)商審核、認(rèn)可下訂單、供應(yīng)商交貨供應(yīng)商表現(xiàn)、績(jī)效考評(píng)與跟進(jìn)供應(yīng)商協(xié)議

28、與合同供應(yīng)商分類（商業(yè)型、優(yōu)先型、伙伴型）供應(yīng)商改進(jìn)與優(yōu)化自制或采購(gòu)決策工作程序供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研分析工作程序供應(yīng)商選擇與審核工作程序供應(yīng)商認(rèn)可工作程序供應(yīng)商考評(píng)工作程序供應(yīng)商分類管理工作程序供應(yīng)商來(lái)料驗(yàn)收工作程序采購(gòu)合同與協(xié)議采購(gòu)工作績(jī)效衡量及報(bào)告采購(gòu)文件及信息控制程序，采購(gòu)人員權(quán)限規(guī)定，采購(gòu)人員行為道德規(guī)范采購(gòu)程序與供應(yīng)商管理過(guò)程采購(gòu)程序與供應(yīng)商管理過(guò)程工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 34 頁(yè) 采購(gòu)人員牽頭，相關(guān)人員參與； l 作為獨(dú)立項(xiàng)目開(kāi)展，并安排必要的專業(yè) 技術(shù)人員參與；l 同自制或采購(gòu)決策、采購(gòu)品分類策 略以 及供應(yīng)商分類策略有機(jī)銜接；l 將要了解的內(nèi)容預(yù)

29、先制成規(guī)范表格或調(diào) 查問(wèn)卷；l 盡量自己實(shí)施，不行再委托第三方進(jìn)行；l 盡量利用互連網(wǎng)絡(luò) (Internet)、電話訪問(wèn)、 公開(kāi)出版物等工具進(jìn)行，必要時(shí)再考慮 參加行業(yè)會(huì)議、專業(yè)展覽及現(xiàn)場(chǎng)參觀等。確定供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研目標(biāo)針對(duì)調(diào)研目標(biāo)進(jìn)行成效分析供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)可行性研分析制訂供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研方案供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研實(shí)施案頭工作外出調(diào)研工作供應(yīng)市場(chǎng)信息收集信息、數(shù)據(jù)分析供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告及評(píng)估供應(yīng)市場(chǎng)研究過(guò)程供應(yīng)市場(chǎng)研究過(guò)程工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 35 頁(yè)采購(gòu)商的數(shù)目采購(gòu)商的數(shù)目一個(gè)少數(shù)大量一個(gè)雙向、相互的完全壟斷有限的、供應(yīng)完全壟斷完全供應(yīng)壟斷少數(shù)有限的、需求完全壟斷供需雙向平

30、衡、壟斷競(jìng)爭(zhēng)寡頭壟斷供應(yīng)市場(chǎng)供應(yīng)商供應(yīng)商的數(shù)目的數(shù)目大量完全需求壟斷寡頭壟斷采購(gòu)市場(chǎng)完全競(jìng)爭(zhēng)或壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)供應(yīng)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)供應(yīng)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)導(dǎo)入期導(dǎo)入期成長(zhǎng)期成長(zhǎng)期成熟期成熟期衰退期衰退期 計(jì)算機(jī)電子通訊 醫(yī)藥業(yè) 醫(yī)療設(shè)備制造 信息產(chǎn)業(yè) 環(huán)保技術(shù)產(chǎn)業(yè) 航空航天工業(yè) 宇航工業(yè) 光學(xué)工業(yè)生化工業(yè) 家電工業(yè) 化學(xué)工業(yè) 食品工業(yè) 橡膠、塑料工業(yè) 玩具 汽車工業(yè) 紡織業(yè) 機(jī)械工業(yè) 鋼鐵 石化工業(yè) 造船業(yè) 鐘表 輕工業(yè) 產(chǎn)業(yè)的生命周期狀態(tài)工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 36 頁(yè)供應(yīng)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估過(guò)程供應(yīng)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析來(lái)源新供應(yīng)商選擇現(xiàn)有供應(yīng)商業(yè)務(wù)評(píng)估采購(gòu)物品戰(zhàn)略管理準(zhǔn)備階段：產(chǎn)品/供應(yīng)商

31、選擇過(guò)程跟進(jìn)改進(jìn)過(guò)程、總結(jié)提高改進(jìn)行動(dòng)供應(yīng)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析四階段供應(yīng)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析四階段工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 37 頁(yè)供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)分析可采用檢查表，通過(guò)對(duì)供應(yīng)商提問(wèn)、現(xiàn)場(chǎng)考察等方式進(jìn)行，評(píng)估內(nèi)容包括以下方面：l 總體情況如業(yè)務(wù)環(huán)境、財(cái)務(wù)狀況等；l 管理政策；l 質(zhì)量保證體系；l 設(shè)計(jì)、工程能力；l 企劃及供應(yīng)商管理；l 市場(chǎng)及顧客服務(wù)；l 環(huán)境管理體系等。供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)分析供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)分析實(shí)際狀態(tài)實(shí)際狀態(tài)評(píng)估內(nèi)容及要素評(píng)估內(nèi)容及要素不適合紅黃綠觀察記錄觀察記錄/證據(jù)證據(jù)備注備注1 總體情況l 社會(huì)、政治穩(wěn)定性l 遵紀(jì)守法情況l 近三年來(lái)的財(cái)務(wù)狀況l 近三年來(lái)人員的穩(wěn)定及滿

32、意情況l 近三年來(lái)生產(chǎn)、銷售增減情況l 本公司三年來(lái)與該供應(yīng)商的生意額 占該供應(yīng)商總銷售額的百分比l 該供應(yīng)商同本公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系l 該供應(yīng)商同本公司的關(guān)系2 管理政策l 產(chǎn)品/技術(shù)/市場(chǎng)政策與本公司要求的 適應(yīng)程度l 以下各方面的管理發(fā)展與策略 產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn) 技術(shù)開(kāi)發(fā) 降低庫(kù)存、縮短交貨期等 生產(chǎn)效率 降低成本 改善環(huán)境3 質(zhì)量保證l 質(zhì)量方針與本公司要求的適應(yīng)性l 質(zhì)量體系l 產(chǎn)品質(zhì)量與過(guò)程質(zhì)量控制l 管理層與員工的素質(zhì)l 質(zhì)量改進(jìn)4 設(shè)計(jì)與工程能力l 供應(yīng)給本公司的產(chǎn)品技術(shù)能力l 供應(yīng)給本公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝水平l 相關(guān)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的工程技術(shù)人員水平 及穩(wěn)定性l 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理水平l 參與本公

33、司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的能力l 技術(shù)保密水平及與本公司合作態(tài)度l 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的周期5 企劃與供應(yīng)商管理l 產(chǎn)量及訂單變化承受力l 生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)應(yīng)用情況l 對(duì)整體供應(yīng)鏈的認(rèn)識(shí)l 對(duì)供應(yīng)商管理水平l 主要供應(yīng)商表現(xiàn)的好壞l 供應(yīng)配套的穩(wěn)定性6 市場(chǎng)及顧客服務(wù)l 顧客服務(wù)的綜合表現(xiàn)l 對(duì)顧客投訴的處理l 為顧客提供有關(guān)信息的主動(dòng)性7 環(huán)境管理l 環(huán)境管理體系l 污染物排放與控制l 產(chǎn)品中的環(huán)境因素l 工廠建設(shè)中的環(huán)境因素各要素的總體得分?jǐn)?shù)各要素的總體得分?jǐn)?shù)各要素狀態(tài)比各要素狀態(tài)比（不含（不含“不適合”要素） ：紅“不適合”要素） ：紅 % 黃黃 % 綠綠 %工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12,

34、2000第 38 頁(yè) 自制或采購(gòu)決策是企業(yè)的重要決策之一； 生產(chǎn)戰(zhàn)略及核心業(yè)務(wù)發(fā)展的重要組成部分； 受公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品技術(shù)水平、工藝水平、質(zhì)量 水平、生產(chǎn)能力、開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)成本、投資能力、供應(yīng) 商相關(guān)能力與供應(yīng)商關(guān)系等諸多因素影響。自制或外購(gòu)自制或外購(gòu)工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 39 頁(yè)自制或外購(gòu)決策因素自制或外購(gòu)決策因素 公司戰(zhàn)略：核心業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)戰(zhàn)略，產(chǎn)品、技術(shù)與工藝發(fā)展戰(zhàn)略； 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力及工藝水平：通用件、標(biāo)準(zhǔn)件的比例，核心性能的零部件、 安全性要求、技術(shù)與工藝條件； 質(zhì)量：質(zhì)量體系、質(zhì)量水平、檢測(cè)與控制手段、過(guò)程控制能力、質(zhì)量改進(jìn)能力； 供應(yīng)和

35、企劃：供應(yīng)的可靠性與靈活性、供應(yīng)周期及縮短、庫(kù)存量控制、運(yùn)輸及 距離、進(jìn)出口手續(xù)、計(jì)劃安排水平及方式、MRP的運(yùn)用、EDI的使用； 成本：自制與外購(gòu)的成本、零部件價(jià)格、投資以及及其效益。工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 40 頁(yè) 設(shè)計(jì)部門(mén)提出有關(guān)的產(chǎn)品零部件清單及圖紙、技術(shù)要求； 采購(gòu)部門(mén)根據(jù)技術(shù)文件會(huì)同工程設(shè)計(jì)、品管、生產(chǎn)企劃、 成本等部門(mén)對(duì)有關(guān)的零部件進(jìn)行自制或采購(gòu)初步分析； 組織供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研，結(jié)合本公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 能力及工藝水平、成本與效益分別對(duì)自制與采購(gòu)的優(yōu)點(diǎn)、 缺點(diǎn)進(jìn)行比較， 提出“自制或外購(gòu)件清單”及分析報(bào)告； 采購(gòu)經(jīng)理提交由公司高層領(lǐng)導(dǎo)及相

36、關(guān)部門(mén)參與的會(huì)議進(jìn) 行討論決策。自制或采購(gòu)決策程序自制或采購(gòu)決策程序工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 41 頁(yè)1998年2000年實(shí) 際 比 例累 計(jì) 比 例預(yù) 測(cè) 比 例預(yù) 測(cè) 累 計(jì) 比 例零 部 件 采 購(gòu) 量 （ 比 例 ）81 100%61 80%41 60%21 40%1 20%無(wú) 外 購(gòu) 件8%8%14%23%36%11%8%16%30%53%89%100%9%14%20%25%25%7%9%23%43%68%93%100%在 美 國(guó) 境 外 采 購(gòu) 的零 部 件 量 （ 比 例 ）81 100%61 80%41 60%21 40%1 20%無(wú) 境

37、外 采 購(gòu) 件1%2%7%14%42%34%1%3%10%24%66%100%4%5%15%25%34%17%4%5%24%49%83%100%美國(guó)制造業(yè)零部件采購(gòu)?fù)鈪f(xié)的趨勢(shì)采購(gòu)?fù)鈪f(xié)趨勢(shì)采購(gòu)?fù)鈪f(xié)趨勢(shì)工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 42 頁(yè)A AB BC C20% 50%100%080%98%100%累計(jì)采購(gòu)物品數(shù)量累計(jì)采購(gòu)物品數(shù)量累累計(jì)計(jì)采采購(gòu)購(gòu)金金額額采購(gòu)物品的采購(gòu)物品的80/20規(guī)則規(guī)則兩個(gè)含義：一是數(shù)量或種類為80%的采購(gòu)物品（指原材料、零部件數(shù)）只占有20%的價(jià)值，而剩下20%的物品數(shù)量則占有80%的價(jià)值；二是其中有50%的物品數(shù)的價(jià)值總量在2%以下。工

38、廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 43 頁(yè)集中采購(gòu)品集中采購(gòu)品（集中竟價(jià)）戰(zhàn)略采購(gòu)品戰(zhàn)略采購(gòu)品（伙伴關(guān)系）正常采購(gòu)品正常采購(gòu)品（系統(tǒng)化采購(gòu)）瓶頸采購(gòu)品瓶頸采購(gòu)品（確保供應(yīng)）供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)重重要要性性采購(gòu)物品的分類模塊采購(gòu)物品的分類模塊工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 44 頁(yè)采購(gòu)物品的分類及策略采購(gòu)物品的分類及策略伙伙伴伴關(guān)關(guān)系系集集中中竟竟價(jià)價(jià)確確保保供供應(yīng)應(yīng)系系統(tǒng)統(tǒng)化化采采購(gòu)購(gòu)目目的的建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系獲取最低價(jià)格保證供應(yīng)、維持生產(chǎn)的連續(xù)性減少供應(yīng)商、提高工作效率、提高標(biāo)準(zhǔn)化程度適適用用于于戰(zhàn)略采購(gòu)品集中采購(gòu)品瓶頸采購(gòu)品正常采購(gòu)品

39、做做法法 準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)需求 進(jìn)行供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)分析 謹(jǐn)慎選擇供應(yīng)商 分析綜合成本 滾動(dòng)采購(gòu)訂單 有效控制訂單變化 對(duì)供應(yīng)商實(shí)施考評(píng) 提高對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)認(rèn)識(shí) 尋找備選產(chǎn)品或供應(yīng)商 在供應(yīng)商間調(diào)整訂購(gòu)量 優(yōu)化訂單數(shù)量 設(shè)定目標(biāo)價(jià)格 開(kāi)展聯(lián)合集中采購(gòu) 準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來(lái)需求 進(jìn)行供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)分析 排出供應(yīng)商優(yōu)先次序 準(zhǔn)備應(yīng)急措施與方案 尋找備選產(chǎn)品或供應(yīng)商 建立適當(dāng)庫(kù)存 開(kāi)展聯(lián)合集中采購(gòu) 按產(chǎn)品大類或產(chǎn)品群 采購(gòu) 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化 制訂有效的作業(yè)程序 采用計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 采用網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)方式工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 45 頁(yè)二二十十世世紀(jì)紀(jì)6 60 07 70 0年年代代二二十十世世紀(jì)紀(jì)8 80

40、 0年年代代二二十十世世紀(jì)紀(jì)9 90 0年年代代圖圖示示 特特征征競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作伙伴探索/全球平衡市市場(chǎng)場(chǎng)特特點(diǎn)點(diǎn)許多貨源，大量存貨，買賣雙方是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合理的貨源，少量存貨，買賣雙方互為伙伴，實(shí)現(xiàn)“雙贏”市場(chǎng)國(guó)際化、不斷調(diào)整雙方的伙伴合作關(guān)系，在全球經(jīng)濟(jì)中尋求平衡與發(fā)展采采購(gòu)購(gòu)運(yùn)運(yùn)作作以最低價(jià)買到所需產(chǎn)品l 采購(gòu)總成本最低l 供應(yīng)商關(guān)系管理l 采購(gòu)專業(yè)化l 整體供應(yīng)鏈管理l 供應(yīng)商參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)l 供應(yīng)商策略管理l “上游”控制與管理l 共同開(kāi)發(fā)與發(fā)展l 供應(yīng)商優(yōu)化l 信息、網(wǎng)絡(luò)化管理l 全球“共同采購(gòu)”供應(yīng)商關(guān)系的演變供應(yīng)商關(guān)系的演變工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第

41、 46 頁(yè)伙伴型伙伴型供應(yīng)商供應(yīng)商重點(diǎn)商業(yè)型重點(diǎn)商業(yè)型供應(yīng)商供應(yīng)商商業(yè)型商業(yè)型供應(yīng)商供應(yīng)商優(yōu)先型優(yōu)先型供應(yīng)商供應(yīng)商對(duì)供應(yīng)商的重要性對(duì)供應(yīng)商的重要性對(duì)對(duì)本本公公司司的的重重要要性性供應(yīng)商分類模塊供應(yīng)商分類模塊 工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 47 頁(yè) 發(fā)展長(zhǎng)期的、相互依存的關(guān)系； 這種關(guān)系由合約的形式雙方共同確認(rèn)并且在各個(gè)層次 都有相應(yīng)的溝通； 雙方共同制定共同的有挑戰(zhàn)性的改進(jìn)目標(biāo)及計(jì)劃； 雙方互相信任，誠(chéng)懇、公開(kāi)、有機(jī)地配合，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)； 相互學(xué)習(xí)、共享成功經(jīng)驗(yàn)，共同開(kāi)發(fā)、創(chuàng)造； 以世界最好的經(jīng)驗(yàn)與尺度來(lái)衡量合作表現(xiàn)、不斷提高。供應(yīng)伙伴關(guān)系供應(yīng)伙伴關(guān)系工廠采購(gòu)及采

42、購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 48 頁(yè)建立供應(yīng)商伙伴關(guān)系的益處建立供應(yīng)商伙伴關(guān)系的益處l 縮短供應(yīng)商的供應(yīng)周期、提高供應(yīng)的靈活性；l 減少原材料、零部件庫(kù)存，降低費(fèi)用、加快資金周轉(zhuǎn)；l 提高原材料、零部件的質(zhì)量，降低非質(zhì)量成本；l 強(qiáng)化供應(yīng)商溝通，改善整體供應(yīng)鏈；l 共享供應(yīng)商的技術(shù)與革新成果，加快產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度；l 共享管理經(jīng)驗(yàn)、推動(dòng)企業(yè)整體管理水平的提高。工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 49 頁(yè) 供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研 采購(gòu)物品分析分類 供應(yīng)商分類，確定伙伴型供應(yīng)商 明確伙伴供應(yīng)商的考核指標(biāo)、制定行動(dòng)計(jì)劃 計(jì)劃實(shí)施和進(jìn)度跟進(jìn)，包括對(duì)質(zhì)量、交貨、降低

43、成本、新產(chǎn)品、新技術(shù)開(kāi)發(fā) 等方面的改進(jìn)進(jìn)行跟蹤考核、定期檢查進(jìn)度、及時(shí)調(diào)整行動(dòng)。 一般供應(yīng)商的伙伴關(guān)系都是由顧客驅(qū)動(dòng)的，這就是說(shuō)開(kāi)展供應(yīng)商伙伴型關(guān)系管理的公司通常在管理等方面都 要優(yōu)于供應(yīng)商，這樣才有足夠的影響力去說(shuō)服供應(yīng)商參與到諸如“即時(shí)供應(yīng)”之類的改進(jìn)活動(dòng)中來(lái)。 供應(yīng)商伙伴關(guān)系的管理最終必須程序化、規(guī)范法、要將供應(yīng)商分析、供應(yīng)商選擇、目標(biāo)與計(jì)劃的制訂、供應(yīng) 商改進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施與監(jiān)測(cè)、供應(yīng)商關(guān)系的評(píng)估等以及有關(guān)人員在供應(yīng)商伙伴關(guān)系管理中的職責(zé)等用程序性文 件的方式固定下來(lái)，作為供應(yīng)商管理的一部分。如何建立供應(yīng)商伙伴關(guān)系如何建立供應(yīng)商伙伴關(guān)系工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2

44、000第 50 頁(yè)伙伴型供應(yīng)商供供應(yīng)應(yīng)商商類類型型商業(yè)型供應(yīng)商優(yōu)先型供應(yīng)商供應(yīng)伙伴設(shè)計(jì)伙伴關(guān)關(guān)系系特特征征運(yùn)作聯(lián)系運(yùn)作聯(lián)系戰(zhàn)術(shù)考慮戰(zhàn)略考慮時(shí)時(shí)間間跨跨度度1 年以下1 年左右1 - 3 年1 - 5 年質(zhì)質(zhì)量量按顧客要求并選擇l 顧客要求l 顧客與供應(yīng)商共同控 制質(zhì)量l 供應(yīng)商保證l 顧客審核l 供應(yīng)商保證l 供應(yīng)商早期介入設(shè)計(jì) 及產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)l 顧客審核供供應(yīng)應(yīng)訂單訂貨年度協(xié)議 + 交貨訂單顧客定期向供應(yīng)商提供物料需求計(jì)劃電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)合合約約按訂單變化年度協(xié)議l 年度協(xié)議（1 年）l 質(zhì)量協(xié)議l 設(shè)計(jì)合同l 質(zhì)量協(xié)議等成成本本/價(jià)價(jià)格格市場(chǎng)價(jià)格價(jià)格 + 折扣價(jià)格 + 降價(jià)目標(biāo)l 公開(kāi)價(jià)格

45、與成本構(gòu)成l 不斷改進(jìn)降低成本供應(yīng)商關(guān)系的特點(diǎn)與發(fā)展供應(yīng)商關(guān)系的特點(diǎn)與發(fā)展工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 51 頁(yè)獨(dú)家供應(yīng)的成因獨(dú)家供應(yīng)的成因l 伙伴型供應(yīng)商發(fā)展的要求l 按客戶要求專門(mén)制造的高科技、小批量產(chǎn)品l 因保密不愿意讓更多的供應(yīng)商知道l 工藝性外協(xié)如電鍍、表面處理等l 產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期很短，必需供應(yīng)商的全力配合工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 52 頁(yè)獨(dú)家供應(yīng)的優(yōu)勢(shì)： 節(jié)省時(shí)間和精力，有助于與供應(yīng)商發(fā)展伙伴關(guān)系 雙方在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、質(zhì)量控制、計(jì)劃交貨、降低成本等方面共同改進(jìn)獨(dú)家供應(yīng)會(huì)造成供需雙方的相互依賴、可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)：l 供應(yīng)

46、商有了可靠顧客，會(huì)失去其競(jìng)爭(zhēng)的源動(dòng)力及應(yīng)變、革新主動(dòng)力l 供應(yīng)商可能會(huì)疏遠(yuǎn)市場(chǎng)，以致不能完全掌握市場(chǎng)的真正需求l 企業(yè)本身不容易更換供應(yīng)商獨(dú)家供應(yīng)的優(yōu)劣獨(dú)家供應(yīng)的優(yōu)劣工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 53 頁(yè)采購(gòu)戰(zhàn)略與計(jì)劃回顧采購(gòu)戰(zhàn)略與計(jì)劃回顧 采購(gòu)方針、戰(zhàn)略、目標(biāo)與計(jì)劃 采購(gòu)程序與供應(yīng)商管理過(guò)程 供應(yīng)市場(chǎng)與風(fēng)險(xiǎn)分析 自制還是外購(gòu) 采購(gòu)物品分類及策略 供應(yīng)商關(guān)系 供應(yīng)商伙伴關(guān)系與獨(dú)家供應(yīng)工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 54 頁(yè)課程內(nèi)容課程內(nèi)容 采購(gòu)概況 采購(gòu)戰(zhàn)略與計(jì)劃 供應(yīng)商審核供應(yīng)商審核 采購(gòu)績(jī)效 供應(yīng)鏈管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠

47、采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 55 頁(yè)供應(yīng)商審核供應(yīng)商審核 為什么要供應(yīng)商審核 供應(yīng)商評(píng)審的種類、層次與方法 供應(yīng)商審核與供應(yīng)商管理過(guò)程 供應(yīng)商認(rèn)可評(píng)審 供應(yīng)商質(zhì)量體系審核與跟進(jìn) 供應(yīng)商績(jī)效考評(píng)：準(zhǔn)備、指標(biāo)、方法與細(xì)則工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 56 頁(yè) 供應(yīng)商審核是供應(yīng)商管理中的必要環(huán)節(jié) 是了解供應(yīng)商優(yōu)缺點(diǎn)、控制供應(yīng)過(guò)程、促進(jìn)供應(yīng)商改 善的有效手段， 也是降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、保障持續(xù)供應(yīng)的重要依據(jù)為什么要供應(yīng)商審核？為什么要供應(yīng)商審核？工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 57 頁(yè) 在供應(yīng)商認(rèn)可前開(kāi)展的供應(yīng)商評(píng)審 (Supp

48、lier Assessment 或 Supplier Evaluation ) 供應(yīng)商質(zhì)量體系審核 (Supplier Quality System Audit) 供應(yīng)商表現(xiàn)的績(jī)效考評(píng) (Supplier Rating) 其它 供應(yīng)商審核的種類供應(yīng)商審核的種類工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 58 頁(yè)l 產(chǎn)品層次：主要是確認(rèn)、改進(jìn)供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量，含正式供應(yīng) 前的產(chǎn)品或樣品認(rèn)可以及供貨過(guò)程中的來(lái)料質(zhì)量檢查；l 工藝過(guò)程層次：包括供應(yīng)商審核時(shí)工藝過(guò)程的評(píng)審，也包括供 應(yīng)過(guò)程中因質(zhì)量不穩(wěn)定而進(jìn)行的供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)工藝確認(rèn)與調(diào)整；l 質(zhì)量保證體系層次：就供應(yīng)商的整個(gè)質(zhì)量體系和

49、過(guò)程、參照 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)或其它質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行的審核；l 公司層次：這是供應(yīng)商審核的最高層次，它不僅要考察供應(yīng)商的質(zhì) 量體系，還要審核供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)管理水平、財(cái)務(wù)與成本控制、計(jì)劃制 造系統(tǒng)、設(shè)計(jì)工程能力等各主要企業(yè)管理過(guò)程。供應(yīng)商審核的層次供應(yīng)商審核的層次工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 59 頁(yè)供應(yīng)商協(xié)議與合同供應(yīng)商分類（商業(yè)型、優(yōu)先型、伙伴型）開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)戰(zhàn)略需求自制、采購(gòu)決策，采購(gòu)物品戰(zhàn)略采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)研分析、風(fēng)險(xiǎn)分析供應(yīng)商初步選擇供應(yīng)商審核供應(yīng)商審核供應(yīng)商認(rèn)可下訂單、供應(yīng)商交貨普通商業(yè)型供應(yīng)商優(yōu)先型、伙伴型供應(yīng)商80%的物品、20%的價(jià)值20%的物品

50、、80%的價(jià)值供應(yīng)商考評(píng)供應(yīng)商考評(píng)供應(yīng)商年度質(zhì)量體系審核供應(yīng)商年度質(zhì)量體系審核供應(yīng)商改進(jìn)供應(yīng)商優(yōu)化供應(yīng)商審核供應(yīng)商審核與供應(yīng)商管與供應(yīng)商管理過(guò)程理過(guò)程ISO 9000 認(rèn)證供應(yīng)商質(zhì)量體系審核供應(yīng)商質(zhì)量體系審核工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 60 頁(yè) 主觀法，是指根據(jù)個(gè)人的印象和經(jīng)驗(yàn)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行 評(píng)判，評(píng)判的依據(jù)十分籠統(tǒng)。 客觀法，是依據(jù)事先制定的標(biāo)準(zhǔn)或準(zhǔn)則對(duì)供應(yīng)商情 況進(jìn)行量化考核、審定，包括調(diào)查表法、現(xiàn)場(chǎng)打 分評(píng)比、供應(yīng)商表現(xiàn)考評(píng)、供應(yīng)商綜合審核以及 總體成本法（Total Cost Approach）等。供應(yīng)商審核的方法供應(yīng)商審核的方法工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠

51、采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 61 頁(yè) 適用于潛在的供應(yīng)商; 采購(gòu)員向供應(yīng)商了解基本情況、并要求供應(yīng)商填寫(xiě)調(diào)查 問(wèn)卷、根據(jù)問(wèn)卷及供應(yīng)商提供的相關(guān)文件做出初步的評(píng)價(jià)并提出意見(jiàn); 按供應(yīng)商及所采購(gòu)產(chǎn)品的重要性確定是否需要組織現(xiàn)場(chǎng) 審核。現(xiàn)場(chǎng)審核內(nèi)容應(yīng)覆蓋調(diào)查問(wèn)卷中的主要內(nèi)容，并視并視情況由負(fù)有質(zhì)量、 工程、企劃及采購(gòu)等功能的、有企業(yè)體系審核及專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員組成小組、由采購(gòu) 部牽頭進(jìn)行。 供應(yīng)商供應(yīng)商認(rèn)可評(píng)審認(rèn)可評(píng)審工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 62 頁(yè)無(wú)論是問(wèn)卷調(diào)查還是現(xiàn)場(chǎng)審核，其內(nèi)容都包括： 工廠（公司）基本情況（如企業(yè)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)等）、管理體系、

52、質(zhì)量控制、企劃、生產(chǎn)工藝、顧客服務(wù)、環(huán)境體系等方面。供應(yīng)商供應(yīng)商認(rèn)可評(píng)審內(nèi)容認(rèn)可評(píng)審內(nèi)容表 6.2 供應(yīng)商審核檢查標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商名稱： 提供本公司的產(chǎn)品聯(lián)系人： 電話： 傳真：電子郵件：供應(yīng)商地址： 第第一一部部分分：基基本本情情況況 評(píng)審內(nèi)容/要素 適用否 觀察記錄 得分1、企業(yè)環(huán)境l 政治社會(huì)及經(jīng)濟(jì)法律穩(wěn)定性 是 否 0-25-50-75-100l 進(jìn)出口限制 是 否 0-25-50-75-100l 貨幣可兌換性 是 否 0-25-50-75-100l 近 3 年來(lái)年通貨膨脹率 是 否 0-25-50-75-100l 基礎(chǔ)設(shè)施 是 否 0-25-50-75-100l 地理限制 是 否 0-25

53、-50-75-100 平均得分：2、近 3 年的財(cái)務(wù)情況l 平衡表 是 否 0-25-50-75-100l 銀行報(bào)表 是 否 0-25-50-75-100l 經(jīng)營(yíng)報(bào)告 是 否 0-25-50-75-100 平均得分：l 3、同行業(yè)中的信譽(yù)及地位l 產(chǎn)品質(zhì)量 是 否 0-25-50-75-100l 交貨可靠性 是 否 0-25-50-75-100l 交貨周期及靈活性 是 否 0-25-50-75-100l 客戶服務(wù)與支持 是 否 0-25-50-75-100l 成本 是 否 0-25-50-75-100 平均得分：工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 63 頁(yè)供應(yīng)商供應(yīng)

54、商認(rèn)可評(píng)審內(nèi)容認(rèn)可評(píng)審內(nèi)容 - - 基本情況基本情況 企業(yè)環(huán)境: 政治穩(wěn)定性、進(jìn)出口限制、貨幣可兌換性、通貨膨脹、基礎(chǔ)設(shè)施 近3年的財(cái)務(wù)情況：平衡表、銀行報(bào)表、經(jīng)營(yíng)報(bào)告 行業(yè)地位：產(chǎn)品質(zhì)量、交貨可靠性、交貨周期及靈活性、客戶服務(wù)與支持、成本 近3年銷售情況：銷售量及趨勢(shì)、人均銷售量、本公司產(chǎn)品產(chǎn)量占總產(chǎn)量比 現(xiàn)有的合作關(guān)系：與本公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、與其它客戶或供應(yīng)商 產(chǎn)品/技術(shù)范圍與本公司要求的適應(yīng)性：產(chǎn)品的適應(yīng)程度、工藝技術(shù)等適應(yīng)程度 地理位置：與本公司距離、海關(guān)通關(guān)難易程度 人員：教育程度、出勤率、流失率、工作時(shí)間、平均工資水平、直接工人比例工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12,

55、2000第 64 頁(yè)供應(yīng)商供應(yīng)商認(rèn)可評(píng)審內(nèi)容認(rèn)可評(píng)審內(nèi)容 - - 管理狀況管理狀況l 組織架構(gòu)；功能、職責(zé)、匯報(bào)線l 方針目標(biāo)及相關(guān)情況：經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及目標(biāo)、和顧客的戰(zhàn)略關(guān)系、產(chǎn)品與技術(shù)戰(zhàn)略性l 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力：產(chǎn)品改進(jìn)、技術(shù)革新、縮短生產(chǎn)周期、提高生產(chǎn)率、降低成本等l 質(zhì)量體系：ISO9000、全員優(yōu)質(zhì)管理、全員參與及員工培訓(xùn)發(fā)展l 供應(yīng)商管理戰(zhàn)略、供應(yīng)商表現(xiàn)工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 65 頁(yè)供應(yīng)商供應(yīng)商認(rèn)可評(píng)審內(nèi)容認(rèn)可評(píng)審內(nèi)容 - - 質(zhì)量體系質(zhì)量體系l 質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)：功能、職責(zé)、匯報(bào)線 l 質(zhì)量體系：文件的完整、正確性，質(zhì)量目標(biāo)與計(jì)劃，質(zhì)量審核，質(zhì)量培訓(xùn)l

56、 質(zhì)量水平：產(chǎn)品質(zhì)量、過(guò)程質(zhì)量、供應(yīng)商質(zhì)量、顧客質(zhì)量投訴l 質(zhì)量改進(jìn)：與顧客、供應(yīng)商的質(zhì)量協(xié)議，參與顧客、供應(yīng)商的質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目， 質(zhì)量成本控制、愿意接受顧客質(zhì)量審核程度 工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 66 頁(yè)供應(yīng)商供應(yīng)商認(rèn)可評(píng)審內(nèi)容認(rèn)可評(píng)審內(nèi)容 - - 設(shè)計(jì)、工程與工藝設(shè)計(jì)、工程與工藝l 相關(guān)機(jī)構(gòu)：功能、職責(zé) 、匯報(bào)線l 工程技術(shù)人員能力：教育程度、工作經(jīng)驗(yàn)、在本公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面水平、在本公司 產(chǎn)品生產(chǎn)方面工藝水平、CAD/CAE使用情況、人員結(jié)構(gòu)與流失率l 開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)情況：實(shí)驗(yàn)、試驗(yàn)設(shè)施，與顧客、供應(yīng)商共同開(kāi)發(fā)情況，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期， 產(chǎn)品及工藝開(kāi)發(fā)程序、對(duì)客戶

57、資料保密情況工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 67 頁(yè)l 生產(chǎn)部門(mén)機(jī)構(gòu)：功能、職責(zé) 、匯報(bào)線 l 生產(chǎn)工藝過(guò)程：工藝布置、設(shè)備/工藝可靠性、過(guò)程能力、設(shè)備利用率、人時(shí)利用 率、工藝靈活性、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)完整性與正確性l 生產(chǎn)人員及其它：全能操作工情況、職工參與生產(chǎn)管理的程度、生產(chǎn)、工藝改進(jìn)情 況、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、生產(chǎn)報(bào)表及信息控制、外協(xié)加工控制、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境與清潔供應(yīng)商供應(yīng)商認(rèn)可評(píng)審內(nèi)容認(rèn)可評(píng)審內(nèi)容 - - 生產(chǎn)生產(chǎn)工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 68 頁(yè)l 機(jī)構(gòu)設(shè)置：功能、職責(zé)、匯報(bào)線 l 物流管理系統(tǒng)：物流管理、物料可追溯性、倉(cāng)儲(chǔ)條件

58、、倉(cāng)儲(chǔ)量、先進(jìn)先出、 MRP系統(tǒng) l 發(fā)貨交單：可靠性、靈活性、即時(shí)供應(yīng)（JIT）能力、包裝及運(yùn)輸、交貨準(zhǔn)確率l 供應(yīng)商管理：供應(yīng)商選擇、審核，供應(yīng)商考評(píng)，供應(yīng)商表現(xiàn)，供應(yīng)商分類管理， 供應(yīng)商改進(jìn)與優(yōu)化供應(yīng)商供應(yīng)商認(rèn)可評(píng)審內(nèi)容認(rèn)可評(píng)審內(nèi)容 - - 企劃與采購(gòu)企劃與采購(gòu)工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 69 頁(yè)l 環(huán)境管理機(jī)構(gòu)：功能、職責(zé)、匯報(bào)線l 環(huán)境管理體系：文件體系、環(huán)境方針與計(jì)劃、環(huán)境因素及方案l 環(huán)境控制：運(yùn)作與控制、溝通與培訓(xùn)、應(yīng)急措施、環(huán)境監(jiān)測(cè)、改進(jìn)與預(yù)防措施、 體系審核 供應(yīng)商供應(yīng)商認(rèn)可評(píng)審內(nèi)容認(rèn)可評(píng)審內(nèi)容 - - 環(huán)境管理環(huán)境管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理

59、工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 70 頁(yè)供應(yīng)商審核綜合得分供應(yīng)商審核綜合得分內(nèi) 容得 分備注基本情況企業(yè)管理質(zhì)量保證設(shè)計(jì)與工程生產(chǎn)企劃與物流環(huán)境管理顧客服務(wù)與支持 0 20 40 60 80 100 總平均得分總平均得分結(jié)論：該供應(yīng)商評(píng)審綜合平均得分為 分，狀態(tài)為評(píng)審人： 日 期：供應(yīng)商供應(yīng)商認(rèn)可評(píng)審內(nèi)容認(rèn)可評(píng)審內(nèi)容工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 71 頁(yè) 管理職責(zé)：總則、顧客需求、法規(guī)要求、質(zhì)量方針、質(zhì) 量目標(biāo)與計(jì)劃、質(zhì)量管理體系、管理評(píng)審; 資源管理：總則、人力資源、其它資源：信息、基礎(chǔ)設(shè) 施、工作環(huán)境; 過(guò)程管理：總則、與顧客相關(guān)的過(guò)程、設(shè)計(jì)

60、與開(kāi)發(fā)、采 購(gòu)、生產(chǎn)與服務(wù)運(yùn)作、不合格品（項(xiàng)）的控制、售后服務(wù); 監(jiān)測(cè)、分析與改進(jìn)：總則、監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)分析、改進(jìn)。供應(yīng)商質(zhì)量體系審核供應(yīng)商質(zhì)量體系審核工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理工廠采購(gòu)及采購(gòu)管理Dec.12, 2000第 72 頁(yè)表 6.3 供應(yīng)商質(zhì)量體系 審核檢 查表供應(yīng)商質(zhì) 量體系 審核檢 查表供應(yīng)商名 稱：提供本公 司的產(chǎn) 品：審核主要 區(qū)域及 供應(yīng)商 參與人 員：審核日期 ： 審 核員 ：1、管管理理職職責(zé)責(zé) 審核內(nèi)容 觀 察記 錄 得分 總則l 最高管理層明確本公司需求 0-25-50-75-100l 最高管理層確認(rèn)其產(chǎn)品能滿足本公司要求 0-25-50-75-100 顧客需求l 該單位已將本