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文檔簡介
1、培訓(xùn)主管的個人年終工作總結(jié)歸納一、新人培訓(xùn)方面梳理新人培訓(xùn)流程規(guī)范, 能夠獨(dú)立把控整個新人培訓(xùn), 與講師及時溝通與改良;截止目前擔(dān)當(dāng)新人培訓(xùn)體系中 起航、 企業(yè)文化與晨會流程規(guī)范 、 吸引力法則 、 開戶流程規(guī)范、 產(chǎn)品知識回憶幾個課程的主講 ;與人力資源部及時對接新人入職情況,并適當(dāng)安排新人培訓(xùn);為每一位新人建立培訓(xùn)檔案, 并及時更新、 通知其補(bǔ)齊未參加的課程,保存并歸檔新人培訓(xùn)時候留存的資料;對參加過新人培訓(xùn)的員工進(jìn)行培訓(xùn)的反應(yīng), 了解其新的培訓(xùn)需求,并加以改良;進(jìn)行新人培訓(xùn)的錄像及錄像整理工作 ;二、公司培訓(xùn)方面組織公司內(nèi)部小規(guī)模的培訓(xùn), 聯(lián)絡(luò)教師, 并召集人員參加培訓(xùn)制作并及時更新全公
2、司員工的培訓(xùn)檔案 ;制作、美化培訓(xùn)課件;開發(fā)公司需要、自己能力可及的課程;協(xié)助進(jìn)行公司全員的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)。三、公司活動方面組織活動組織讀書會 4 期, 適當(dāng)調(diào)整評分規(guī)范, 積極與選手進(jìn)行溝通;改良讀書會流程規(guī)范。融入團(tuán)隊(duì)四、金融學(xué)院協(xié)助歸納其他貴金屬培訓(xùn)公司的培訓(xùn)課程、培訓(xùn)簡介等資料;擬定金融學(xué)院開班物資;擬定職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校開展規(guī)劃、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、參考書目 ;五、內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)協(xié)助進(jìn)行內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè);進(jìn)行講師試講的視頻錄制與存檔 ;提出內(nèi)部講師培養(yǎng)的建議。六、主要成果新人培訓(xùn)4月15日至今共開展新人培訓(xùn)18期,每期歷時4天,總計(jì)18周,共計(jì)培訓(xùn)新人99 人。已能夠獨(dú)立掌控新人培訓(xùn)流
3、程規(guī)范,并且擔(dān)當(dāng) 5 個新人培訓(xùn)課程的主講,在新人培訓(xùn)中充當(dāng)班主任角色;進(jìn)行新人培訓(xùn)后溝通反應(yīng),制作反應(yīng)匯報(bào)12 份。原因分析:每一次新人入職人數(shù)都不同,基本上都是4人,少則2人,最多一次10人,因此需要根據(jù)不同的人數(shù)調(diào)整課程進(jìn)度,雖然有些時候舉辦培訓(xùn)的頻次很高, 有一段時間連續(xù)三個月每周都要進(jìn)行新人培訓(xùn),每次為期4天,頻率比較高,但是也能負(fù)責(zé)地按照要求、盡心負(fù)責(zé)地做好每次培訓(xùn)。為了照顧到所有人,在培訓(xùn)期間,觀察學(xué)員的反應(yīng), 了解每個人的特質(zhì), 是作為班主任最需要做的事情, 也能夠通過培訓(xùn)反應(yīng)一些問習(xí)題,給部門主管們作參考。建立全公司培訓(xùn)檔案 (5 月建立了第一版, 11 月進(jìn)行了一次全面改版
4、),并及時更新;組織 10 余次公司內(nèi)部小規(guī)模培訓(xùn), 企業(yè)文化 、商務(wù)禮儀 、基本面分析 、 技術(shù)面分析 、 投資渠道等。獨(dú)立主持公司 120 余人參加的團(tuán)隊(duì)建設(shè)-生命之旅上午的破冰活動 ;制作、美化P PT課件,順然新人訓(xùn)練營、產(chǎn)品知識、投資渠道、 技術(shù)分析、 九匯貴金屬 、 銀行客戶開發(fā)流程規(guī)范 等 ;協(xié)助教師歸納其他貴金屬培訓(xùn)公司的培訓(xùn)課程、 培訓(xùn)簡介等資料、擬定金融學(xué)院開班物資、擬定職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校開展規(guī)劃、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、參考書目等。能夠獨(dú)立講一些課程,如PPT、商務(wù)禮儀、起航。七、有待改善的地方及原因分析課程的感染力和生動性雖然通過很多互動來調(diào)動課堂氣氛, 但是在語言表達(dá)上內(nèi)容
5、不夠飽滿,生動性也不夠。原因分析:演講技巧不足;改良方向:學(xué)習(xí)演講技巧;專業(yè)知識不足原因分析:學(xué)習(xí)不足、接觸時機(jī)不多 ;改良方向:深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識 ;計(jì)劃及完成原因分析:平常計(jì)劃性不是很強(qiáng),有時拖延,經(jīng)常被其他事情打斷;改良方向:加強(qiáng)計(jì)劃的制定與執(zhí)行。八、個人提升與收獲個人成長方面從進(jìn)入公司參加新人培訓(xùn), 到培訓(xùn)新人, 不斷改良工作流程規(guī)范與方法,不斷充實(shí)課程內(nèi)容,感覺自己是在一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步。在整個新人培訓(xùn)過程中, 我從一開始的不知所措, 到現(xiàn)在能夠獨(dú)立自主進(jìn)行新人培訓(xùn)安排,很大程度上是通過一次次的歷練與改良。通過這些歷練,我在以下幾個方面得到了提升,與此同時,這些方面仍然有不足,需要在今后的工作
6、中加以改良:(1)課程設(shè)計(jì)與講課能力從剛開始設(shè)計(jì)新人訓(xùn)練營 ,進(jìn)行試講與改正,到能夠上臺講課,課程從沒有東西分享, 到一個人能夠講很多,期間都離不開不斷的學(xué)習(xí)與發(fā)問,不斷的解決問習(xí)題。(2)溝通與協(xié)調(diào)能力與此同時, 安排新人培訓(xùn)離不開與講師的勤于溝通, 剛開始我也不知道該找誰溝通、如何溝通,但是逐步接觸之后逐步形成了套路,并且能夠有彈性地安排講師進(jìn)行培訓(xùn)。(3)邏輯思維能力協(xié)助講師制作PPT的過程,幫人做PPT的過程,很大程度上是一種理清邏輯關(guān)系的過程。制作P P T得益于大學(xué)里做了 4年的課 程小組總結(jié)報(bào)告課件,在P P T思路方面能夠很好的理順, 通過工作 后參加一些P P T培訓(xùn)的課程,
7、能夠?qū)PT制作得更具有美感。 與 此同時, 也知道自己的專業(yè)知識應(yīng)該了解更多, 才能更好地理清其中的關(guān)系。(4)主持與控場能力之前實(shí)習(xí)的時候有主持過100 以上人的大場, 但是也沒有這么緊張,可能是因?yàn)閱为?dú)主持一上午的緣故,從之前的準(zhǔn)備,到后面的主持與控場,都非常的緊張,對自己的能力與心智鍛煉都很大。這些都是進(jìn)步,培訓(xùn)確實(shí)是一個能夠讓人快速成長的工作。參加培訓(xùn)方面通過參加P PT渲染的培訓(xùn),了解P PT美化的技巧,使得做的課件更加吸引人;通過外出參加年終總結(jié)報(bào)告的培訓(xùn),更加了解了做PPT的思路,以及工作中的思路;通過參加培訓(xùn)造場 ,感受了不一樣的培訓(xùn)氣氛,回來加以運(yùn)用,講培訓(xùn)的場造的更加活;通過參加九型人格的培訓(xùn),了解到人與人之間的不
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