廣電網(wǎng)絡(luò)分公司半年工作總結(jié)與廣電群眾路線教育實(shí)踐心得體會匯編_第1頁
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文檔簡介

1、廣電網(wǎng)絡(luò)分公司半年工作總結(jié)與廣電群眾路線教育實(shí)踐心得體會匯編廣電網(wǎng)絡(luò)分公司半年工作總結(jié)二 0 一四年上半年,我分公司認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市公司的經(jīng)營決策和工作部署,敢于擔(dān)當(dāng)、主動作為、創(chuàng)新克難、勇爭一流,認(rèn)真抓好班子建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)、作風(fēng)建設(shè),明晰工作思路,明確工作目標(biāo),突出工作重點(diǎn),緊緊圍繞“鞏固城區(qū)網(wǎng)絡(luò),發(fā)展農(nóng)村網(wǎng)絡(luò),拓展增值業(yè)務(wù),做大廣電網(wǎng)絡(luò),爭創(chuàng)一流業(yè)績”的總體目標(biāo),公司上下齊心協(xié)力、同舟共濟(jì)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí),在經(jīng)營創(chuàng)收、網(wǎng)絡(luò)升級改造、網(wǎng)絡(luò)拓展延伸、增值業(yè)務(wù)經(jīng)營等方面均取得了較好業(yè)績,但在鞏固用戶、發(fā)展用戶等方面也存在不足和短板。(一)分公司為業(yè)務(wù)發(fā)展所做的主觀努力1、敢于擔(dān)當(dāng),

2、明確目標(biāo)。年初,我分公司在省公司經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)未下達(dá)的情況下,自我加壓,制定了二0 一四年工作目標(biāo)考評方案、農(nóng)網(wǎng)、城網(wǎng)工作考評細(xì)則,把各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)營目標(biāo)層層分解到各科室(站)和每個(gè)員工身上,使人人身上有擔(dān)子、有壓力。2、完善制度,規(guī)范管理。為竭盡全能完成好全年的各項(xiàng)工作任務(wù),我分公司緊抓效能建設(shè)不放松,把建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度作為突破口來抓,規(guī)范企業(yè)的內(nèi)部管理,加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),提高工作效率和服務(wù)水平,在改善軟環(huán)境、提高軟實(shí)力上出重拳,取實(shí)效。第1頁共8頁3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高執(zhí)行力。我分公司堅(jiān)持以人為本的思想理念,加強(qiáng)員工的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè),著力增強(qiáng)員工的政治意識、大局意識、責(zé)任意識和主人翁

3、精神,做到企業(yè)文化建設(shè)制度化、常規(guī)化、實(shí)效化,經(jīng)常性開展理論業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能競爭、工作調(diào)度、爭先創(chuàng)優(yōu)等各種企業(yè)文化活動。4、加強(qiáng)聯(lián)系溝通,營造發(fā)展環(huán)境。我分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員尤其是主要領(lǐng)導(dǎo),講究工作方法,爭取領(lǐng)導(dǎo)支持,積極主動地向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,爭取當(dāng)?shù)攸h委、政府的支持。今年縣政府召開了全縣農(nóng)村整轉(zhuǎn)表彰大會暨農(nóng)村有線電視建設(shè)發(fā)展動員大會,縣政府常委會議多次研究全縣廣電網(wǎng)絡(luò)工作,出臺了縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)縣加快推進(jìn)廣播電視村村通(戶戶通)工程實(shí)施意見的通知、縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)縣開展非法衛(wèi)星電視廣播地面接收設(shè)施專項(xiàng)整治工作方案的通知,印發(fā)了縣人民政府關(guān)于打擊非法經(jīng)營安

4、裝使用衛(wèi)星電視廣播地面接收設(shè)施的通知,成立了由文廣、公安、工商、610 辦、廣電網(wǎng)絡(luò)等部門組成的集中整治領(lǐng)導(dǎo)小組,并經(jīng)常性地開展整治活動??h委常委、宣傳部長張偉同志多次到公司、到基層站、到農(nóng)村客戶家里調(diào)研廣電網(wǎng)絡(luò)工作。另外,我分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員還采取走出去的方法,主動與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府和相關(guān)單位加強(qiáng)聯(lián)系和溝通,爭取工作上的支持和幫助,今年有 5 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)就加快有線電視進(jìn)村入戶工作以黨委或政府名譽(yù)下文至各行政村,明確了發(fā)展任務(wù)和工作要求。5、加大投入,加速發(fā)展。上半年,我分公司按照“加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理,改善網(wǎng)絡(luò)服務(wù),推動網(wǎng)絡(luò)發(fā)展,提高網(wǎng)絡(luò)效益”的要求,從“立足當(dāng)前,著眼長遠(yuǎn)”著手堅(jiān)持突出重點(diǎn)、注重效益、

5、加快發(fā)展、整體第2頁共8頁提升的原則,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與管理。在資金困難的情況下,想方設(shè)法向廠家賒訂設(shè)備和線材,加大事業(yè)建設(shè)投入。一是城區(qū)全面啟動光纜到小區(qū)的網(wǎng)絡(luò)升級改造;二是加大農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)延伸力度,由年初新增15個(gè)行政村通光纜信號增至34 個(gè),網(wǎng)絡(luò)延伸 5 個(gè)村,現(xiàn)完成光纜架設(shè)28個(gè)、開通信號 11 個(gè);三是加大農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)放大器級數(shù)多的線路進(jìn)行改造,提升傳輸質(zhì)量;四是為每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)站配設(shè)了BOSS系統(tǒng)收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn),為方便客戶、服務(wù)客戶、留住客戶發(fā)揮了積極作用。6、轉(zhuǎn)變思想,升級轉(zhuǎn)型。我分公司順應(yīng)形勢的要求,直面嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),轉(zhuǎn)變思想、轉(zhuǎn)變觀念,把寬帶業(yè)務(wù)、付費(fèi)節(jié)目、高清機(jī)頂盒、一體機(jī)等增值業(yè)務(wù)當(dāng)作主要業(yè)務(wù)來抓

6、,專門成立了市場營銷部,并把各項(xiàng)增值業(yè)務(wù)任務(wù)分解到每個(gè)員工,使人人都成為營銷員。為拓展寬帶業(yè)務(wù),搶占市場份額,我分公司與聯(lián)通公司簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議,開辟了“廣電網(wǎng)絡(luò)一線通”新路子,上半年新裝頭端設(shè)備107 個(gè),廣電寬帶覆蓋了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城區(qū)55 個(gè)小區(qū),新增寬帶客戶114 戶,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入 33498.54 元。(二)存在的問題和困難1、衛(wèi)星地面接收設(shè)施鋪天蓋地、泛濫成災(zāi)。近年來,我縣人民政府高度重視,每年均會組織開展打“鍋”集中行動,但涉及到點(diǎn)多面廣,執(zhí)行力量單薄,收效不大,打擊后又死灰復(fù)燃。我們分公司雖然不斷地加大投入(向廠家賒購設(shè)備線材),加大了農(nóng)村光纜聯(lián)網(wǎng)和延伸力度,但由于“鍋頭”沖擊,

7、占領(lǐng)了市場,雖然開通了信號,卻無人問津。2、電信 IPTV、移動 HITV 沖擊嚴(yán)重。電信和移動營銷力度大、方法靈活、節(jié)目豐富、收費(fèi)低廉,對我們有線電視沖擊極為嚴(yán)重,今年第3頁共8頁來在我縣掀起了一股“看電視棄有線,用IPTV 或 HITV;看電視棄有線,用衛(wèi)星地面接收設(shè)施”的惡浪。3、我縣地域廣闊、崇山峻嶺,屬于典型的山區(qū)縣,村落分散,農(nóng)戶散居,聯(lián)網(wǎng)或網(wǎng)延路線長、投入大、收效低,投入與產(chǎn)出反差極大。4、我縣毗鄰、,是個(gè)傳統(tǒng)的外出務(wù)工大縣,外出務(wù)工人員越多,用戶流失越大,繳費(fèi)比率越低。5、農(nóng)村整轉(zhuǎn)后,收視維護(hù)費(fèi)由原來12 元/ 月提高到 20 元/ 月,且分機(jī)須另外購買機(jī)頂盒,第二、三臺副機(jī)仍

8、須繳納收視費(fèi),相當(dāng)部分客戶難于承受,忍痛割愛,舍我而去。6、營銷政策不科學(xué)、不合理。通過城區(qū)和農(nóng)村整轉(zhuǎn),我們就發(fā)現(xiàn)不少客戶不參與整轉(zhuǎn),或整轉(zhuǎn)后不繳費(fèi)、不續(xù)費(fèi),但他們不繳費(fèi)或少繳費(fèi)同樣能看有線數(shù)字電視,何因?是我們的經(jīng)營政策出了漏洞,即“一拖三”。賓館、酒家、單位等集團(tuán)客戶乃至居民戶均紛紛效仿“不開戶,不繳288 元或 240 元收視費(fèi),或少開戶,多買副機(jī),串通使用,少繳收視費(fèi),省繳開戶費(fèi)”,親幫親,鄰幫鄰,一家開戶,多家受益。另外,遷移只收取20 元/ 戶拆遷費(fèi),辦理報(bào)停免費(fèi),在整合或整轉(zhuǎn)前我們都能收到120-500 元/ 戶的拆遷費(fèi),且客戶能理解,因?yàn)椴疬w所用材料、工時(shí)與新開戶均無區(qū)別。7、

9、付費(fèi)節(jié)目價(jià)格高,節(jié)目質(zhì)量卻不高,且我們的付費(fèi)節(jié)目在互聯(lián)網(wǎng)上均能收看到,缺乏吸引力。8、高清機(jī)頂盒(高清節(jié)目)價(jià)格高、節(jié)目少、門檻高,極普遍農(nóng)村客戶消費(fèi)不起。另外現(xiàn)在客戶的電視機(jī)極大多數(shù)非高清電視機(jī),就第4頁共8頁是買了機(jī)頂盒也達(dá)不到高清效果,所以推銷高清機(jī)頂盒(高清節(jié)目)難度很大。下半年,我們將在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣委、縣政府的關(guān)心支持下,發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,以更加高昂的斗志、更加振奮的精神、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng),咬定目標(biāo)不放,克難攻堅(jiān)謀發(fā)展,竭盡全力,奮勇拼博,爭取完成好省、市公司下達(dá)的經(jīng)營創(chuàng)收、客戶發(fā)展、增值業(yè)務(wù)等各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。(一)加大網(wǎng)絡(luò)延伸力度,拓展農(nóng)村電視市場,并抓好分配網(wǎng)的建設(shè)

10、,挖掘客戶發(fā)展?jié)摿?。(二)集中時(shí)間、集中人力、集中財(cái)力抓好等城郊村的分配網(wǎng)建設(shè)和寬帶頭端設(shè)備的安裝,提高客戶入戶率。(三)按照省、市公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求,繼續(xù)抓好城區(qū) 4 個(gè)小區(qū)的工程建設(shè)。(四)轉(zhuǎn)變思想觀念,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)升級轉(zhuǎn)型,把有線電視網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型為看電視上寬帶的“一線通”,把發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)當(dāng)作主營業(yè)務(wù)來抓,下半年繼續(xù)安裝寬帶頭端設(shè)備,擴(kuò)大“一線通”覆蓋面,爭取更多的寬帶業(yè)務(wù)市場份額。(五)抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn),下半年著力扶持 3 個(gè)發(fā)展環(huán)境較好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)搞好網(wǎng)絡(luò)延伸,力爭每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展客戶 600 戶以上。(六)全面抓好城區(qū)的網(wǎng)絡(luò)升級改造,光纜延伸到小區(qū)、到樓宇,并在 10 月底前完成, 11 月開始啟動鄉(xiāng)

11、鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)改造,為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)升級、企業(yè)轉(zhuǎn)型奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。(七)繼續(xù)爭取各級黨委、政府和相關(guān)部門的大力支持,優(yōu)化事業(yè)建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。下半年在繼續(xù)搞好整治“鍋頭”宣傳的同第5頁共8頁時(shí),組織開展好規(guī)模大、聲勢大、力度大、效果好的集中整治行動,凈化廣播電視行業(yè)秩序。(八)思想上重視,措施上落實(shí),制度上規(guī)范,抓好安全播出和安全生產(chǎn)工作,切實(shí)加強(qiáng)機(jī)房設(shè)備監(jiān)測、節(jié)目監(jiān)視、網(wǎng)絡(luò)巡查、安全保衛(wèi)等安全播出各環(huán)節(jié)、各細(xì)節(jié)的管控,要落實(shí)好安全生產(chǎn)工作制度,實(shí)行安全生產(chǎn)事故責(zé)任追究制,確保員工和公司的生命、財(cái)產(chǎn)安全。(九)繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理,把加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、提高員工的業(yè)務(wù)技能擺到重要議事日程,尤其

12、是要提高員工的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)技能,逐步把員工均打造成能順應(yīng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的多面手。(十)繼續(xù)開展好企業(yè)文化建設(shè)活動,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和員工的主人翁意識,營造和諧創(chuàng)業(yè)的氛圍,努力提升企業(yè)形象。(十一)繼續(xù)抓好農(nóng)村費(fèi)用清收工作,對罰停戶在采取電話、短信催費(fèi)的同時(shí),要轉(zhuǎn)變作風(fēng),改變方法,逐村逐戶上門收費(fèi),把客戶流失率降到最低點(diǎn)。(十二)繼續(xù)抓好付費(fèi)節(jié)目、高清機(jī)頂盒(節(jié)目)、數(shù)字一體電視機(jī)的營銷工作,獎優(yōu)罰劣,兌現(xiàn)考評,要舉公司全員之力,努力把廣電網(wǎng)絡(luò)“蛋糕”做大做強(qiáng)做優(yōu)。第6頁共8頁廣電群眾路線教育實(shí)踐心得體會“群眾路線”是中國共產(chǎn)黨在長期的革命和改革的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)上提出重要內(nèi)容之一。將“群眾路線”作為我們黨的根

13、本路線,決定了中國共產(chǎn)黨的本質(zhì)就是全心全意為人民服務(wù);也成為了我們與共產(chǎn)黨之外的政黨在本質(zhì)上的區(qū)別;更為我以后的工作指明了道路。縱觀中國的發(fā)展歷史,我們不難看出:只有必須緊緊依靠群眾人民,全心全意為人民服務(wù),才能積極推動中國各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)的順利發(fā)展。深入群眾路線的主要原因是:一方面是因?yàn)槲覀兊膹V大的人民群眾能夠直接、全面的看到黨組織、黨員干部的從事具體活動,他們出于對黨的高度信任和關(guān)心,希望將發(fā)現(xiàn)的不良現(xiàn)象向紀(jì)檢部門反映,并希望紀(jì)檢部門能夠采取相應(yīng)措施,進(jìn)一步提高我黨的黨風(fēng)建設(shè)。另一方面是只有緊緊靠群眾,我們廣電工作才能得到有效的開展。作為一名廣電電站,落實(shí)群眾路線,首先應(yīng)該提高自身的思想道德建

14、設(shè)。“學(xué)無止境”,時(shí)代在不斷進(jìn)步,知識在不斷的更新,作為一名黨員,我深知學(xué)習(xí)的重要性。所以在平時(shí)工作之余,不斷給自己充電,從而進(jìn)一步提高自己的思想素質(zhì)建設(shè),充分認(rèn)識黨的群眾路線方針。工作中我將始終堅(jiān)持正確的理想信念,堅(jiān)持黨的全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨,并作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。牢固樹立正確世界觀、人生觀和價(jià)值觀,思想上同黨委、政府保持高度一致,并正確運(yùn)用到紀(jì)檢工作上,執(zhí)行黨的路線、方針、政策,順利的完成各項(xiàng)紀(jì)檢工作。然后,深入群眾路線學(xué)習(xí),我們應(yīng)該樹立牢固的“為人民服務(wù)的”的意識,并將這種意識具體運(yùn)用到工作中。善于跟他們交談,樂第7頁共8頁于接受群眾的意見和建議,虛心向群眾學(xué)習(xí),對于群眾反映的問題要做好記錄。在工作中要真心實(shí)意替人民辦事,關(guān)心人民生活的疾苦,利用廣播電視的途徑為群眾排憂解難。通過為群眾辦實(shí)事樹立黨在群眾心目中的良好地位,讓他體會到黨時(shí)刻關(guān)心著他們。要廣泛收集群眾的意見和建議,不管是好的言論、正面的言論、負(fù)面的言論、還是反對自己的言論。最后,深入群眾路線,我們應(yīng)該借助群眾的力量加強(qiáng)廣電的社會管理。加強(qiáng)對群眾對廣播電視播出機(jī)構(gòu)的監(jiān)督,鼓勵廣大群眾及時(shí)發(fā)現(xiàn)和舉報(bào)各類違規(guī)行為。推動廣電工作者認(rèn)真做好播出機(jī)構(gòu)年度審核工作;加強(qiáng)

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