化妝品銷售的工作總結(jié)

1、親愛的朋友， 很高興能在此相遇！ 歡迎您閱讀文檔化妝品銷售的工作總結(jié)， 這篇文檔是由我們精心收集整理的新文檔。 相信 您通過閱讀這篇文檔， 一定會(huì)有所收獲。 假若親能將此文檔收藏 或者轉(zhuǎn)發(fā)，將是我們莫大的榮幸，更是我們繼續(xù)前行的動(dòng)力?；瘖y品銷售的工作總結(jié)化妝品銷售的工作總結(jié) 不經(jīng)意間，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間，我 們的工作能力、經(jīng)驗(yàn)都有所成長，這時(shí)候，最關(guān)鍵的工作總結(jié)怎 么能落下！你還在為寫工作總結(jié)而苦惱嗎？以下是我收集整理的 化妝品銷售的工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。化妝品銷售的工作總結(jié) 120xx 年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的 10 月份，我走進(jìn)

2、了 xx ，截至到在，已經(jīng)在公司沉 淀 4 個(gè)月了，對(duì)于 xx 彩妝的專業(yè)知識(shí)已大部分掌握，化妝技術(shù) 也得到了很好的提升，回顧這 4 個(gè)月的工作， 有太多的感慨、 太 多的感觸在里面。讓我頗有心得，做出了如下總結(jié)：工作經(jīng)歷我進(jìn)入公司后，在公司內(nèi)部接受到了 xx 彩妝的專業(yè)知識(shí)培 訓(xùn)，在公司的直營店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷售氛圍。 在經(jīng)過一個(gè) 多月的培訓(xùn)后， 我對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)已基本掌握了， 根據(jù)代理商的需 求，公司決定讓我去和代理商接觸， 我也就開始了我的出差生活。 此次出差的目的地是貴州， 出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng)： 前期的 工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會(huì)， 后期的工作主要是市場(chǎng)服務(wù)。一、年終答謝會(huì)初到

3、貴州，我的心情期待而忐忑。我到達(dá)時(shí)， 代理商已經(jīng)開 始了年終答謝會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備工作， 我也迅速地投身其中。 在幾天 的努力下，代理商公司于20xx年11月30開展了 20xx年度的年 終答謝會(huì)。會(huì)議邀請(qǐng)了新老客戶約 60人，會(huì)上請(qǐng)到人人換購網(wǎng) 的創(chuàng)始人之一到場(chǎng)講解零障礙營銷模式， 下午由臺(tái)灣教授講解了 人體排毒，在聽了不同講師講課后，感受到了不同的講課風(fēng)格， 對(duì)于我的講課水平有很大的幫助。晚上請(qǐng)到了專業(yè)的演出團(tuán)隊(duì)， 為新老客戶帶來了精彩的表演， 我榮欣的擔(dān)任主持人， 很好的鍛 煉了我上臺(tái)講話的膽量以及主持能力。 會(huì)議結(jié)束整理過后， 取得 了較理想的成績， 所有的品牌共簽單約 200萬，由于不是以

4、 xx， 碧恩彩妝品牌為主打， 所以彩妝品牌簽單的都是老顧客， 約有 30 萬。會(huì)后客戶也能很迅速的的匯款， 比其他的品牌回款的速度高 出很多。二、市場(chǎng)服務(wù)我在貴州市場(chǎng)一共出差了一個(gè)多月，服務(wù)了5個(gè)店家， 3家日化店， 2 家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個(gè)，以價(jià)格來區(qū)分，XX、碧恩彩妝相對(duì)來說都是高價(jià)位的。我的工作安排以協(xié)助市場(chǎng)銷售和培訓(xùn)店員為主， 培訓(xùn)工作成果較理想， 能夠很好的鼓 勵(lì)店員的學(xué)習(xí)積極性，幫助掌握XX、碧恩彩妝的專業(yè)知識(shí)以及嫻 熟的化妝技巧，促進(jìn)店員專業(yè)帶動(dòng)銷售，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績。因年關(guān) 和天氣寒冷等原因， 銷售成績不是很理想， 但基本還是可以保持 每個(gè)店家 3000 元以上的銷

5、售業(yè)績。貴州出差對(duì)于我個(gè)人來說， 總體效益還是不錯(cuò)的，又上了一個(gè)新的臺(tái)階。感想在 XX 這份工作，并不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作，我 換過好幾份工作。能走進(jìn)公司， 天生就是緣份， 我和公司是有緣 的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、 包括公司的 領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺。 在和大家的相處中， 我感覺很受 益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一直很愉快， 讓我對(duì)公司和我自己充 滿信心。這是一個(gè)溫馨的大家庭，這里的人都很好相處，沒有爾 虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氛圍我很喜歡！在過去的這四個(gè)月里， 我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗(yàn)， 銷售是 一門永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程， 這 4個(gè)月里， 我學(xué)會(huì)了慢慢的去剖析

6、 顧客的心理，為其選擇適合的產(chǎn)品。XX、碧恩的彩妝形象豐富， 在和顧客交談的過程中， 學(xué)會(huì)了去了解顧客的消費(fèi)能力， 從而為其選擇適當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品。慢慢的認(rèn)識(shí)到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售。 在貴州出差 的期間， 協(xié)助了年終答謝會(huì)的開展， 從而了解到了終端會(huì)議的籌 備和開展， 為以后我自己籌備終端會(huì)議打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。 從公 司完善的會(huì)員制度中， 我也清楚地明白了會(huì)員對(duì)于店家的重要性。 這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這 4 個(gè)月時(shí)間里， 有太多的事情讓我不能忘記， 有太多的感動(dòng)讓我銘 記新年計(jì)劃新的 一年對(duì)我們來說是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望的

7、。新的一 年，我一定要努力打開一個(gè)工作新局面。為了提高工作效率， 我 制定了以下的新年計(jì)劃：一、在銷售方面，要努力加強(qiáng)自己對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)度， 提高自 己的銷售水平，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商， 公司和自己贏得更高的利益。 努力做好和代理商的溝通， 學(xué)習(xí)和 了解回款政策， 做好公司和代理商之間的橋梁， 代理商和店家之 間的橋梁。二、在講課方面，要提高個(gè)人自身影響力，鼓勵(lì)店員學(xué)習(xí)， 帶動(dòng)店銷。 把產(chǎn)品剖析的更透徹， 并努力開創(chuàng)出自己獨(dú)特的講課 風(fēng)格。以上就是本人 20xx 年度的年終總結(jié)以及新年計(jì)劃。工作計(jì)劃寫出來了，目的就是要執(zhí)行。 在明年的工作中，我一定會(huì)努力 配合、虛心求教、善于

8、發(fā)現(xiàn)并積極面對(duì)所遇到的問題與困難， 迅 速成長起來， 不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望。 請(qǐng)大家拭目以待?；瘖y品銷售的工作總結(jié) 2賣化妝品六年多了， 學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗(yàn)精髓的同時(shí)， 自己也在不 斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)， 改進(jìn)不足。 我覺得只要用心的做好了每天必做的工 作，我們就不愁沒生意的。 那么每天必須做的工作是什么呢？我 大概的總結(jié)了以下幾點(diǎn)。一：店面的整體形象就是店鋪的 臉面 ，要讓它每天給顧客 干凈整潔得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯(cuò)過的感覺； 具體的工作是： 開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細(xì)觀察一 下整體的感覺和衛(wèi)生， 包括門兩側(cè)和門玻璃， 自己如果看著舒服 了，顧客才會(huì)舒服。二：店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生

9、很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵， 地板要光潔。 具體的工作就是每天堅(jiān)持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生， 讓顧 客從哪個(gè)角度看展示品都有舒心的感覺。 擦好地面， 給顧客整體 的整潔感。三：產(chǎn)品的擺放要美觀， 這樣會(huì)不知覺的提高了產(chǎn)品的檔次，還會(huì)讓顧客一目了然。 具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏 色的搭配，品系的搭配。四：店員的個(gè)人形象妝容要得體， 因?yàn)楹玫男蜗髪y容銷售的過程中更有說服力。 尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。 具 體的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。五：我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語言都很重要。 沒有什么人會(huì) 拒絕你的熱情的，即使她們今天不買，因?yàn)槟愫軣崆?，很專業(yè)， 相信有一天她還再來。

10、 具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客， 用最 專業(yè)的知識(shí)去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。六：做好每天的顧客檔案， 堅(jiān)持每天都辦新會(huì)員，每天都回 店老顧客。具體工作是：每天的新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話， 年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動(dòng)時(shí)準(zhǔn)確通知， 準(zhǔn)確再次銷售。 每天聯(lián)系幾位老顧客， 約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。七：虛心聽取每個(gè)顧客的意見或者建議， 那樣有助于我們更 好的完善店面。 具體工作是： 每天顧客的意見和建議要分類記錄 清楚， 那是我們最寶貴的改進(jìn)方案， 而且還會(huì)給顧客很重視她的 感覺。八：盡量每天多銷售些。具體的工作是：向更多的顧客去銷 售產(chǎn)品，和向每個(gè)顧客銷售更多的產(chǎn)品，積

11、少成多。 這點(diǎn)是提高 銷售的兩種方法， 如果你細(xì)心耐心的做了， 顧客會(huì)感覺得到很細(xì) 心周到的服務(wù)了。九：每晚工作結(jié)束前要補(bǔ)全所缺產(chǎn)品。 具體的工作是： 清點(diǎn)賬目上一天的銷售品系， 銷售區(qū)所缺的就能及時(shí)補(bǔ)全， 以方便第 二天的銷售工作正常順利。暫時(shí)就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作，覺得還有很多不足， 等待學(xué)習(xí)進(jìn)步在更進(jìn)。用心去做每件事，去工作，就會(huì)成功的。化妝品銷售的工作總結(jié) 3時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝， 不知不覺地到了下半年。 但是我依然清晰的 記得，當(dāng) xxx 產(chǎn)品剛剛打入 xx 市場(chǎng)，要讓 xxx 在 xx 扎根落腳， 經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問題， 需要 付出比以往更多的勞動(dòng)。公司

12、安排我在 xxx 最大的 xx 超市，面 對(duì)激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?看到 xxx 產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn)，心想既來之則安之。 放 下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。 就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。 半年后， 看 到越來越多的顧客認(rèn)可了 xxx ，使我特別開心。讓我看到了 xxx 會(huì)有很好的發(fā)展前景，使我對(duì)未來有了更大的目標(biāo)?；瘖y品， 一般女性使用的比較多， 所以從整體來說更多的要 考慮的是女性的心理。比如說祛斑的、祛痘的、去妊娠紋的、去 皺的，還有祛疤痕的。當(dāng)然還有一些美白的、精致毛孔的等等。 所以我只要找準(zhǔn)了客戶的產(chǎn)品需

13、求， 這個(gè)銷售就是真正的開始了。 首先，我一直學(xué)著說話要溫和、委婉一些。因?yàn)榕员容^細(xì)膩，所以從語言上要親切些， 切不可生硬， 如果不夠溫和的話很容易 產(chǎn)生傲慢等感覺。 在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)普及的時(shí)代， 我還通過 網(wǎng)上來尋找目標(biāo)客戶， 很多的客戶是通過相關(guān)的關(guān)鍵詞來的， 比 如祛斑用什么好、 妊娠紋怎么去除等等。 通過這些關(guān)鍵詞就能大 概猜到客戶的一些信息， 比如年齡以及購買意向， 妊娠紋都是生 育過的人才有的，年齡也是大概可以猜到了。其次是購買意向， 通過妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個(gè)兩個(gè)關(guān)鍵詞的話， 我想后者購 買的意向較大些。在與客戶交流的過程中我一直很主動(dòng)的引導(dǎo)客戶， 因?yàn)榭蛻?來看我的產(chǎn)

14、品， 首先是不了解的， 當(dāng)然我也是不了解客戶的相關(guān) 信息的，只有主動(dòng)的去問， 才能夠拉近關(guān)系， 比如詢問客戶的年 齡多大呢 ?用化妝品多長時(shí)間了 ?之前有沒有使用其他品牌的產(chǎn) 品呢等等， 盡可用些語氣詞。 化妝品銷售工作總結(jié)然后根據(jù)客戶 的信息分析， 為什么使用其他的產(chǎn)品無效或者效果不大等等。 然 后開始介紹自己的產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢(shì)。 效果怎么樣等等。 在與客戶 交流到現(xiàn)在銷售已經(jīng)進(jìn)行了一半了。 很多客戶是不會(huì)立馬就訂購 的，都會(huì)考慮一下。這個(gè)時(shí)候不能放松，因?yàn)檎f明還是有強(qiáng)大的 購買意向的， 不然的話客戶聊到這個(gè)時(shí)候肯定就關(guān)聊天框走人了。這個(gè)時(shí)候要進(jìn)行的是心理攻勢(shì)。 說說使用產(chǎn)品之后的效果和一些

15、客戶的評(píng)價(jià)， 再者說說自己的產(chǎn)品的售后服務(wù)。 售后服務(wù)是很多人關(guān)注的。總的來說作為銷售員必須會(huì)揣測(cè)顧客的心理活動(dòng) , 從具體的 細(xì)節(jié)動(dòng)作 , 穿著、舉止、眼神、表情等 , 感知顧客的消費(fèi)習(xí)慣 , 感 知顧客的需求層次。下面我就總結(jié)下一些小技巧：每天要和顧客、商場(chǎng)人員、其他品牌的人打交道 , 如果沒有 一定的表演天份 , 想賣好產(chǎn)品是會(huì)有些難度。表演能力、交際能 力強(qiáng)的人總能左右逢源 , 使困難迎刃而解。人都喜歡和積極主動(dòng) 熱情大方的人打交道 , 你的熱情和積極總能感染著周圍的人群或 顧客, 得到意想不到的收獲。要推銷出自己產(chǎn)品首先要懂得自己的產(chǎn)品 , 以及競(jìng)爭品牌的 產(chǎn)品 , 產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì) ,

16、 產(chǎn)品的技術(shù)含量 , 產(chǎn)品生產(chǎn)流程 , 產(chǎn)品的獨(dú) 特賣點(diǎn),懂得越多 ,越容易使顧客信服。要把郁悶的推介工作變成一種樂趣 , 變成發(fā)自內(nèi)心的一種快 樂的銷售行為懷著感恩、 愉快的心情去經(jīng)營你的顧客。 我們不要 因?yàn)轭櫩偷呢?zé)難 , 而遷怒顧客 ,對(duì)顧客不禮貌 ,影響品牌的形象。 要時(shí)刻記住 : 好心好意好心情也是促銷力。在實(shí)際生活中 , 一個(gè)優(yōu)秀的銷售是綜合運(yùn)用這些“賣點(diǎn)”的 抓住顧客心理看中的需要 , 再重點(diǎn)突出在某方面的介紹。好的銷 售不僅自己為自己建立了品牌 , 而且更為企業(yè)的品牌和形象宣傳 擴(kuò)大了影響。我們要有一個(gè)明細(xì)的帳目 , 讓商場(chǎng)知道你銷售的東西不僅沒 虧, 而總利潤還增加了。 作為

17、一個(gè)銷售要清楚產(chǎn)品的銷售額 ,為賣 場(chǎng)創(chuàng)造的利潤 ,促銷活動(dòng)的投資額、 利潤點(diǎn)、 效果, 以及別的品牌 具體銷售狀況、 利潤,活動(dòng)成本 , 來分析我品牌在該商場(chǎng)的優(yōu)劣狀 況, 幫助業(yè)務(wù)員做好在該商場(chǎng)的銷售、回款、談判工作。銷售是賣場(chǎng)工作的第一責(zé)任人 , 直接和賣場(chǎng)管理者、顧客、 競(jìng)品打交道 , 是信息來源切入口。我們?cè)谌粘９ぷ髦兴占氖?場(chǎng)信息 , 是企業(yè)掌握市場(chǎng)發(fā)展變化的最佳資料。要想到人總是對(duì)事物或他人的第一印象比較深刻 , 所以你的 展位、產(chǎn)品形象要設(shè)法擺設(shè)得讓顧客一見鐘情, 過目不忘。我們?cè)谌粘＝K端維護(hù)工作中最好能用 5s 管理方法要求自己。在上半年的工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如

18、耐心不夠， 在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，做出更好的成績?；瘖y品銷售的工作總結(jié) 4 時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地度過了 20xx 年。但是我依然清 晰的記得， 當(dāng)初思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng)， 要讓思嬌在海南扎 根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問 題，需要付出比以往更多的勞動(dòng)。 公司安排我在?？谧畲蟮某?， 面對(duì)激烈的挑戰(zhàn)， 我有些彷徨， 自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)？ 看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn)，心想既來之則安之。放下包袱， 一心投入工作中， 盡自已所能 完成公司所交給的任務(wù)。 就這樣拼搏完成了一個(gè)月， 又接著挑戰(zhàn) 新的一個(gè)月。半年后， 看到越來越多的顧客認(rèn)可了

19、思嬌，使我特 別開心。 讓我看到了思嬌會(huì)有很好的發(fā)展前景， 使我對(duì)未來有了 更大的目標(biāo)。這一年來，經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作，成績突出有兩個(gè)月， 在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。 除五月份外， 其它月份 銷量均在 45008500元之間。 要做好促銷工作， 我體會(huì)深刻有三 點(diǎn)：八、第一、始終保持良好的心態(tài)。 比如說， 工作中會(huì)碰到顧客流 量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功， 我們很容易泄氣， 情緒不好，老想著今天太倒霉等等。 這樣注意力會(huì)不集中， 再看 到顧客也會(huì)反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下 為什么一連推薦失敗， 即刻調(diào)整心態(tài)， 如去超市外邊呼吸幾口新 鮮空氣等，再繼續(xù)

20、努力。第二、察言觀色，因人而異，對(duì)不同顧 客使用不同促銷技巧。 例如， 學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性 強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難， 我們則需要有耐心。 可先簡單介紹一下產(chǎn)品， 然后可對(duì)她講學(xué)生 為什么容易長痘痘和黑頭， 需要注意些什么問題等。 講這些使她 覺得你比較專業(yè)。 再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等， 可增強(qiáng)她對(duì)你的信 任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。 第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌多， 促銷員更多， 促銷語言大同小異。 所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說產(chǎn)品如 何好， 容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去， 使自己不 能很快被顧客信任。事實(shí)上，

21、 顧客只有信任了你，接受了你這個(gè) 人，才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。 如果簡單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品， 在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題， 比如贊美顧客兩句或 問問顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的 .在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)， 如耐心不夠， 銷售技巧 和美容知識(shí)欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，做 出更好的成績。20xx 年讓我有點(diǎn)依依不舍， 曾流過辛勤的汗水， 也流過激動(dòng) 的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜， 才讓我不斷成長著， 進(jìn)步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂！ 化妝品銷售的工作總結(jié) 5 回顧 20xx 年的工作， 我們 xx 品牌

22、在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下 取得了驕人的銷售業(yè)績，逐步確立了 xx 在“亞洲范圍中壓倒性 的品牌地位”。作為 xx 的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作、 恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、 兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下， 20xx 年我們店專柜也較 20xx 年的銷售業(yè)績了較大突破?，F(xiàn)將我們專 柜的情況總結(jié)如下：一、銷售方面的情況截止到 20xx 年 xx 月 31 日，店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額， 于 20xx 年 同期相比，上升（下降）X%。本柜臺(tái)共計(jì)促銷次，完成促銷任務(wù)達(dá)。二、會(huì)員拓展（ 一 ） 新會(huì)員拓展截止到 20xx 年 xx 月 31 日，本專柜新發(fā)展會(huì)員人。與 20xx 年相比，遞增了 X%。（ 二