5新第五章 職業(yè)阻隔與職業(yè)情商

1、第五章第五章 職業(yè)阻隔因素分析與職業(yè)阻隔因素分析與職職 業(yè)業(yè) 情情 商商職業(yè)阻隔因素是指不利于人們職業(yè)發(fā)展的職業(yè)阻隔因素是指不利于人們職業(yè)發(fā)展的個(gè)人因素。個(gè)人因素。自身主觀因素自身主觀因素知識(shí)積累不足知識(shí)積累不足意志力薄弱意志力薄弱心理素質(zhì)較差心理素質(zhì)較差社會(huì)交往能力較差社會(huì)交往能力較差潛能沒(méi)有發(fā)揮潛能沒(méi)有發(fā)揮外界社會(huì)及客觀因素外界社會(huì)及客觀因素社會(huì)對(duì)職業(yè)需求的變化社會(huì)對(duì)職業(yè)需求的變化信息搜集信息搜集求職機(jī)會(huì)求職機(jī)會(huì) 了解職業(yè)興趣類(lèi)型，重視職業(yè)生涯規(guī)劃了解職業(yè)興趣類(lèi)型，重視職業(yè)生涯規(guī)劃 培養(yǎng)敬業(yè)精神和學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)敬業(yè)精神和學(xué)習(xí)能力 提升自身素質(zhì)提升自身素質(zhì) 增強(qiáng)大學(xué)生意志力的磨練增強(qiáng)大學(xué)生意志

2、力的磨練 拓展信息收集渠道，增大求職機(jī)會(huì)拓展信息收集渠道，增大求職機(jī)會(huì) 盡快完成轉(zhuǎn)型盡快完成轉(zhuǎn)型 盡快提升內(nèi)職業(yè)生涯能力盡快提升內(nèi)職業(yè)生涯能力情商主要包括以下情商主要包括以下6 6個(gè)方面：個(gè)方面： 自我情緒認(rèn)知能力自我情緒認(rèn)知能力 自我情緒控制能力自我情緒控制能力 了解他人情緒的能力了解他人情緒的能力 遇見(jiàn)未來(lái)的能力遇見(jiàn)未來(lái)的能力 人及關(guān)系協(xié)調(diào)能力人及關(guān)系協(xié)調(diào)能力 自我激勵(lì)能力自我激勵(lì)能力 認(rèn)知性認(rèn)知性 調(diào)適性調(diào)適性 價(jià)值性價(jià)值性 可塑性可塑性 廣泛性廣泛性* *積極的工作狀態(tài)積極的工作狀態(tài)* *積極的工作表現(xiàn)積極的工作表現(xiàn)* *積極的工作態(tài)度積極的工作態(tài)度* *積極的工作信念積極的工作信念思

3、維方式修煉思維方式修煉1 1、學(xué)會(huì)掌控工作中的消、學(xué)會(huì)掌控工作中的消極情緒極情緒2 2、培養(yǎng)積極的思維方式、培養(yǎng)積極的思維方式3 3、處理與上級(jí)、同時(shí)、處理與上級(jí)、同時(shí)、下級(jí)的關(guān)系需要同理心下級(jí)的關(guān)系需要同理心思維思維 從心理學(xué)角度看情商從心理學(xué)角度看情商 從社會(huì)學(xué)角度看情商從社會(huì)學(xué)角度看情商 從哲學(xué)角度看情商從哲學(xué)角度看情商企業(yè)策略與遠(yuǎn)景技術(shù)解決方案企業(yè)作業(yè)流程第一、情商的高低直接影響著潛能開(kāi)發(fā)的程度第一、情商的高低直接影響著潛能開(kāi)發(fā)的程度, ,也影響著也影響著 駕馭全局的能力駕馭全局的能力 第二、情商的高低直接影響著邏輯思維能力第二、情商的高低直接影響著邏輯思維能力 第三、情緒具有干擾思維

4、的強(qiáng)大力量第三、情緒具有干擾思維的強(qiáng)大力量 第四、情商的高低還是個(gè)體身心是否健康的重要標(biāo)志第四、情商的高低還是個(gè)體身心是否健康的重要標(biāo)志 該實(shí)驗(yàn)通過(guò)觀察四歲兒童對(duì)果汁軟糖的反應(yīng)預(yù)見(jiàn)他們的未來(lái)。該實(shí)驗(yàn)通過(guò)觀察四歲兒童對(duì)果汁軟糖的反應(yīng)預(yù)見(jiàn)他們的未來(lái)。實(shí)驗(yàn)方法是，研究人員將孩子們帶到一間陳設(shè)簡(jiǎn)單的房間，告訴每實(shí)驗(yàn)方法是，研究人員將孩子們帶到一間陳設(shè)簡(jiǎn)單的房間，告訴每個(gè)孩子說(shuō)，你可以馬上得到一顆果汁軟糖。但是如果你能堅(jiān)持不拿個(gè)孩子說(shuō)，你可以馬上得到一顆果汁軟糖。但是如果你能堅(jiān)持不拿它直到等我外出辦事回來(lái)，你就可以得到兩顆糖。說(shuō)罷便離去了。它直到等我外出辦事回來(lái)，你就可以得到兩顆糖。說(shuō)罷便離去了。當(dāng)他回

5、來(lái)后便兌現(xiàn)承諾。然后，科學(xué)研究就這一些參加實(shí)驗(yàn)的孩子當(dāng)他回來(lái)后便兌現(xiàn)承諾。然后，科學(xué)研究就這一些參加實(shí)驗(yàn)的孩子成長(zhǎng)的過(guò)程進(jìn)行。在這些孩子長(zhǎng)到上中學(xué)時(shí)，就會(huì)表現(xiàn)出某些明顯成長(zhǎng)的過(guò)程進(jìn)行。在這些孩子長(zhǎng)到上中學(xué)時(shí)，就會(huì)表現(xiàn)出某些明顯的差異。對(duì)這些孩子的父母及教題的一次調(diào)查表明，那些在四歲時(shí)的差異。對(duì)這些孩子的父母及教題的一次調(diào)查表明，那些在四歲時(shí)能以堅(jiān)持換得第二顆軟糖的孩子通常成為適應(yīng)性較強(qiáng)，冒險(xiǎn)精神較能以堅(jiān)持換得第二顆軟糖的孩子通常成為適應(yīng)性較強(qiáng)，冒險(xiǎn)精神較強(qiáng)，比較受人喜歡，比較自信，比較獨(dú)立的少年；而那些在早年經(jīng)強(qiáng)，比較受人喜歡，比較自信，比較獨(dú)立的少年；而那些在早年經(jīng)不起軟糖誘惑的孩子則更可能

6、成為孤僻、易受挫、固執(zhí)的少年，他不起軟糖誘惑的孩子則更可能成為孤僻、易受挫、固執(zhí)的少年，他們往往屈從于壓力并逃避挑戰(zhàn)。對(duì)這些孩子分兩組進(jìn)行學(xué)術(shù)能力傾們往往屈從于壓力并逃避挑戰(zhàn)。對(duì)這些孩子分兩組進(jìn)行學(xué)術(shù)能力傾向測(cè)試的結(jié)果表明，那些在軟糖實(shí)驗(yàn)中堅(jiān)持時(shí)間較長(zhǎng)的孩子的平均向測(cè)試的結(jié)果表明，那些在軟糖實(shí)驗(yàn)中堅(jiān)持時(shí)間較長(zhǎng)的孩子的平均得分高達(dá)得分高達(dá)210210分。分。情商在大學(xué)生選擇職業(yè)方面的情商在大學(xué)生選擇職業(yè)方面的 影響與作用 高情商者，由于能正確地認(rèn)知自我、高情商者，由于能正確地認(rèn)知自我、有效地控制情感、善于處理人際關(guān)系，更有效地控制情感、善于處理人際關(guān)系，更容易打動(dòng)聘用者的心，受到用人單位的青容易

7、打動(dòng)聘用者的心，受到用人單位的青睞，從而獲得成功；低情商者，因?yàn)椴荒懿A，從而獲得成功；低情商者，因?yàn)椴荒苷_地評(píng)價(jià)自己，心態(tài)失衡，面對(duì)困難承正確地評(píng)價(jià)自己，心態(tài)失衡，面對(duì)困難承受能力差，自信心不強(qiáng)，難以取得聘用者受能力差，自信心不強(qiáng)，難以取得聘用者的好感，從而失去機(jī)會(huì)。的好感，從而失去機(jī)會(huì)。情商理論在就業(yè)面試中的情商理論在就業(yè)面試中的 面試中情緒的自我感知 面試中情緒的自我答理與控制 學(xué)會(huì)自我鼓勵(lì)，增強(qiáng)自信心學(xué)會(huì)自我鼓勵(lì)，增強(qiáng)自信心 過(guò)高要求自己過(guò)高要求自己 做好充分準(zhǔn)備做好充分準(zhǔn)備 面試中與考官的情感溝通面試中與考官的情感溝通 面試中的人際關(guān)系處理面試中的人際關(guān)系處理 大學(xué)生從業(yè)和適業(yè)的過(guò)程

8、，實(shí)際上也是大學(xué)生個(gè)人社會(huì)化的過(guò)大學(xué)生從業(yè)和適業(yè)的過(guò)程，實(shí)際上也是大學(xué)生個(gè)人社會(huì)化的過(guò)程。個(gè)人社會(huì)化，是個(gè)人通過(guò)角色學(xué)習(xí)，領(lǐng)悟和適應(yīng)群體和社會(huì)對(duì)程。個(gè)人社會(huì)化，是個(gè)人通過(guò)角色學(xué)習(xí)，領(lǐng)悟和適應(yīng)群體和社會(huì)對(duì)自己的角色期待，做一個(gè)符合一定社會(huì)規(guī)范的社會(huì)成員。當(dāng)代大學(xué)自己的角色期待，做一個(gè)符合一定社會(huì)規(guī)范的社會(huì)成員。當(dāng)代大學(xué)生要從一般意義上的自然人轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)意義上的社會(huì)人就必須學(xué)習(xí)生要從一般意義上的自然人轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)意義上的社會(huì)人就必須學(xué)習(xí)社會(huì)，迅速地轉(zhuǎn)換角色、找準(zhǔn)位置、適應(yīng)環(huán)境，將自己完全融入到社會(huì)，迅速地轉(zhuǎn)換角色、找準(zhǔn)位置、適應(yīng)環(huán)境，將自己完全融入到社會(huì)中去?？梢?jiàn)，情商是大學(xué)生在個(gè)人社會(huì)化過(guò)程中需要

9、提高的重社會(huì)中去?？梢?jiàn)，情商是大學(xué)生在個(gè)人社會(huì)化過(guò)程中需要提高的重要心理因素，或者說(shuō)，情商是促進(jìn)或阻礙大學(xué)生社會(huì)化進(jìn)程的重要要心理因素，或者說(shuō)，情商是促進(jìn)或阻礙大學(xué)生社會(huì)化進(jìn)程的重要影響因素。影響因素。 自制能力自制能力 自知能力自知能力 自勵(lì)能力自勵(lì)能力 知人能力知人能力 待人能力待人能力 如何培養(yǎng)自己的情商如何培養(yǎng)自己的情商 ？ 加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí) 激活自身動(dòng)力激活自身動(dòng)力 【掃除一切浪費(fèi)精力事物的方法掃除一切浪費(fèi)精力事物的方法】 什么是不利于我們提高情商的力量呢？答案就是一切浪費(fèi)精力的事物。我什么是不利于我們提高情商的力量呢？答案就是一切浪費(fèi)精力的事物。我們需要去除緩慢地浪費(fèi)精力的

10、東西，解脫出來(lái)以集中精力提高我們的情商。們需要去除緩慢地浪費(fèi)精力的東西，解脫出來(lái)以集中精力提高我們的情商。 試試我們提供的方法吧：試試我們提供的方法吧： 1 1、經(jīng)常列出消耗你精力的事情。、經(jīng)常列出消耗你精力的事情。 2 2、系統(tǒng)地分析一下名單，并分成兩部分：、系統(tǒng)地分析一下名單，并分成兩部分：A A、可以有所作為的。、可以有所作為的。B B、不可、不可改變的。改變的。 3 3、逐一解決、逐一解決A A單中的問(wèn)題。比如對(duì)我來(lái)說(shuō)，把鑰匙掛在一個(gè)固定的鉤子單中的問(wèn)題。比如對(duì)我來(lái)說(shuō)，把鑰匙掛在一個(gè)固定的鉤子上，這樣就不用到處找了。上，這樣就不用到處找了。 4 4、再看一下、再看一下B B單中的問(wèn)題，

11、你是否有把握？有沒(méi)有把其中一些移到單中的問(wèn)題，你是否有把握？有沒(méi)有把其中一些移到A A單加單加以解決的可能？以解決的可能？ 5 5、放棄、放棄B B單中的問(wèn)題。單中的問(wèn)題。 認(rèn)識(shí)他人情緒認(rèn)識(shí)他人情緒 提高交際技巧提高交際技巧【交往小技巧交往小技巧】 1 1、肯定對(duì)方。有這樣一句俗語(yǔ)：肯定對(duì)方。有這樣一句俗語(yǔ)：“如果你想采蜜，就別打翻蜂窩如果你想采蜜，就別打翻蜂窩”，只有在自，只有在自尊心高度滿足的情況下，一個(gè)人才會(huì)產(chǎn)生最大程度的愉悅，才會(huì)對(duì)人際交往中對(duì)方尊心高度滿足的情況下，一個(gè)人才會(huì)產(chǎn)生最大程度的愉悅，才會(huì)對(duì)人際交往中對(duì)方的態(tài)度、觀點(diǎn)易于接受。的態(tài)度、觀點(diǎn)易于接受。 2 2、真誠(chéng)。真誠(chéng)。“人

12、之相知，貴相知心人之相知，貴相知心”。帶上你的微笑，帶著真心、誠(chéng)心、善心、。帶上你的微笑，帶著真心、誠(chéng)心、善心、愛(ài)心、關(guān)心、平常心、寬容心等積極心態(tài)與人交往，你會(huì)感覺(jué)到別人快樂(lè)自己也快愛(ài)心、關(guān)心、平常心、寬容心等積極心態(tài)與人交往，你會(huì)感覺(jué)到別人快樂(lè)自己也快樂(lè)。樂(lè)。 3 3、信任。信任別人，別人才會(huì)信任你。信任。信任別人，別人才會(huì)信任你。 4 4、克制。與人相處，難免發(fā)生摩擦沖突，克制往往會(huì)起到克制。與人相處，難免發(fā)生摩擦沖突，克制往往會(huì)起到“化干戈為玉帛化干戈為玉帛”的的效果。但克制應(yīng)有理、有利、有節(jié)。效果。但克制應(yīng)有理、有利、有節(jié)。 5 5、自信。自愛(ài)才有他愛(ài)，自尊而后有他尊，自信也是如此。

13、自信。自愛(ài)才有他愛(ài)，自尊而后有他尊，自信也是如此。 6 6、熱情。熱情能給人以溫暖，能促進(jìn)人的相互理解，能融化冷漠的心靈。熱情。熱情能給人以溫暖，能促進(jìn)人的相互理解，能融化冷漠的心靈。 7 7、保持距離。若你想從非親密朋友那里獲得某種信息，有效的空間距離為、保持距離。若你想從非親密朋友那里獲得某種信息，有效的空間距離為2 21 1米至米至3 36 6米。小于這一空間距離他人就會(huì)認(rèn)為你倆在密謀不可告人的勾當(dāng)；大于這米。小于這一空間距離他人就會(huì)認(rèn)為你倆在密謀不可告人的勾當(dāng)；大于這一空間距離你們都會(huì)覺(jué)得話不投機(jī)。一空間距離你們都會(huì)覺(jué)得話不投機(jī)。 8 8、保留意見(jiàn)。爭(zhēng)論中沒(méi)有贏家，過(guò)分爭(zhēng)執(zhí)無(wú)益自己且又

14、有失涵養(yǎng)。、保留意見(jiàn)。爭(zhēng)論中沒(méi)有贏家，過(guò)分爭(zhēng)執(zhí)無(wú)益自己且又有失涵養(yǎng)。 敢于吃虧敢于吃虧 注重細(xì)節(jié)注重細(xì)節(jié) 課堂案例：課堂案例： 日本國(guó)北海道文化使節(jié)訪問(wèn)團(tuán)一行日本國(guó)北海道文化使節(jié)訪問(wèn)團(tuán)一行2424人應(yīng)邀來(lái)我國(guó)演出。演出前，中方工作人應(yīng)邀來(lái)我國(guó)演出。演出前，中方工作人員把藝術(shù)劇院的舞臺(tái)擦得一塵不染，光可鑒人。因?yàn)槿毡镜难輪T在表演舞臺(tái)劇時(shí)人員把藝術(shù)劇院的舞臺(tái)擦得一塵不染，光可鑒人。因?yàn)槿毡镜难輪T在表演舞臺(tái)劇時(shí)有一個(gè)習(xí)慣，一般赤足或僅穿一層薄襪。有一個(gè)習(xí)慣，一般赤足或僅穿一層薄襪。劇院內(nèi)座無(wú)虛席。演出再有劇院內(nèi)座無(wú)虛席。演出再有1010分鐘就要開(kāi)始。依據(jù)安排，日本文化訪問(wèn)團(tuán)長(zhǎng)演分鐘就要開(kāi)始。依據(jù)安排

15、，日本文化訪問(wèn)團(tuán)長(zhǎng)演出前有一段講話。主持人找來(lái)找去沒(méi)找到，但當(dāng)他剛走出后臺(tái)幕布，借著昏暗的燈出前有一段講話。主持人找來(lái)找去沒(méi)找到，但當(dāng)他剛走出后臺(tái)幕布，借著昏暗的燈光發(fā)現(xiàn)讓人吃驚的一幕：那名團(tuán)長(zhǎng)氣喘吁吁地光腳來(lái)來(lái)回回一寸一寸地摩擦著舞臺(tái)光發(fā)現(xiàn)讓人吃驚的一幕：那名團(tuán)長(zhǎng)氣喘吁吁地光腳來(lái)來(lái)回回一寸一寸地摩擦著舞臺(tái)的每一角落。他旁若無(wú)人，專(zhuān)心致志地干著這項(xiàng)累人的工作，不時(shí)俯下身用手摸索的每一角落。他旁若無(wú)人，專(zhuān)心致志地干著這項(xiàng)累人的工作，不時(shí)俯下身用手摸索著光滑的地板，決不放過(guò)一寸地方。著光滑的地板，決不放過(guò)一寸地方。1010多分鐘后，那名叫加藤的多分鐘后，那名叫加藤的6060多歲的團(tuán)長(zhǎng)，擦多歲的團(tuán)長(zhǎng)

16、，擦了一把汗，長(zhǎng)長(zhǎng)地吁一口氣，臉上帶著滿意的神態(tài)。了一把汗，長(zhǎng)長(zhǎng)地吁一口氣，臉上帶著滿意的神態(tài)。 通過(guò)翻譯，加藤團(tuán)長(zhǎng)歉意地說(shuō)：通過(guò)翻譯，加藤團(tuán)長(zhǎng)歉意地說(shuō)：“不是不相信中方人員的工作，而是個(gè)不是不相信中方人員的工作，而是個(gè)人的一個(gè)習(xí)慣。舞蹈的韻律出自于雙足的優(yōu)美表演，萬(wàn)一地上有什么東西硌了腳，人的一個(gè)習(xí)慣。舞蹈的韻律出自于雙足的優(yōu)美表演，萬(wàn)一地上有什么東西硌了腳，那就太對(duì)不起藝術(shù)，對(duì)不起觀眾了，我不想偶爾的一個(gè)不慎，破壞了藝術(shù)的完美和那就太對(duì)不起藝術(shù)，對(duì)不起觀眾了，我不想偶爾的一個(gè)不慎，破壞了藝術(shù)的完美和在觀眾心里的形象。在觀眾心里的形象?！北娙藛】跓o(wú)言。但細(xì)心人還是發(fā)現(xiàn)，加藤團(tuán)長(zhǎng)偷偷丟棄在果皮箱里一個(gè)小紐扣眾人啞口無(wú)言。但細(xì)心人還是發(fā)現(xiàn)，加藤團(tuán)長(zhǎng)偷偷丟棄在果皮箱里一個(gè)小紐扣和一個(gè)小木片。有時(shí)候，小細(xì)節(jié)決定一個(gè)大事情的成敗，藝術(shù)如此，人生不也如此和一個(gè)小木片。有時(shí)候，小細(xì)節(jié)決定一個(gè)大事情的成敗，藝術(shù)如此，人生不也如此嗎？嗎？ 團(tuán)隊(duì)精神