工作轉(zhuǎn)正自我鑒定模板10篇（一）

1、精品范文模板 可修改刪除撰寫(xiě)人：_日 期：_工作轉(zhuǎn)正自我鑒定模板10篇 工作轉(zhuǎn)正自我鑒定 篇1 本人畢業(yè)于xx大學(xué)電氣工程學(xué)院電氣工程及其自動(dòng)化專業(yè)，畢業(yè)后即進(jìn)入中國(guó)石油天然氣運(yùn)輸公司，被分配到一分公司xx機(jī)修廠，至今工作已近一年。工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下:初到xx木機(jī)修廠，本人在xx辦公室進(jìn)行工作學(xué)習(xí)，四年的大學(xué)學(xué)習(xí)，學(xué)到的更多的是專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，而實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)則十分匱乏。塔里木機(jī)修廠主要從事的是車輛維修和發(fā)電機(jī)組的維修工作，這和我所學(xué)的專業(yè)又有些不符，對(duì)業(yè)務(wù)不熟練。但是辦

2、公室寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇，讓我很快完成了從學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變。能夠正確面對(duì)挫折，辨證的看待問(wèn)題。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我很快熟悉了機(jī)修廠的工作環(huán)境和機(jī)修廠的整個(gè)業(yè)務(wù)流程，對(duì)辦公室的工作有了全面的認(rèn)識(shí)。在工作中我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)工作任務(wù)，遇到不懂得問(wèn)題也虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教。當(dāng)然學(xué)習(xí)中難免出現(xiàn)一些小差錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成長(zhǎng)，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮的更全面，杜絕類似錯(cuò)誤的發(fā)生。20xx年x月，我服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，來(lái)到輪南小區(qū)學(xué)習(xí)車輛維修以及發(fā)電機(jī)組維修。這對(duì)我又是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，在這之前僅僅對(duì)車輛維修有初步的了解，并沒(méi)

3、有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。來(lái)到xx小區(qū)后，我從一名一無(wú)所知的學(xué)徒做起，認(rèn)真學(xué)習(xí)同事們精湛的技能、較高的安全意識(shí)、豐富的防護(hù)技能、和設(shè)備故障處理能力，針對(duì)自己的本職工作，系統(tǒng)的進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，還注重加強(qiáng)對(duì)車輛維修的了解和掌握，促成自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和知識(shí)體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。經(jīng)過(guò)不懈的學(xué)習(xí)，提高了自己的綜合素質(zhì)和技能，使自己在短時(shí)間內(nèi)能夠熟練安全的進(jìn)行操作，處理一些簡(jiǎn)單的車輛故障。 工作轉(zhuǎn)正自我鑒定 篇2 工作轉(zhuǎn)正：時(shí)間匆匆轉(zhuǎn)走，現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。一個(gè)多月的試用期下來(lái)，自己努力了，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒(méi)

4、有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。在各部門(mén)的幫助和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，把工作想在前，做在前，無(wú)論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理，我完善了過(guò)去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請(qǐng)假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序。工作上我認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情；性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)

5、作能力；責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。過(guò)去的一個(gè)月，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一個(gè)月，是積極探索、逐步成長(zhǎng)的一個(gè)月。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免經(jīng)驗(yàn)不足，在業(yè)務(wù)知識(shí)上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，專業(yè)技能也得到了加強(qiáng)。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我也深知，畢業(yè)只是求學(xué)的一小步，社會(huì)才是一所真正的大學(xué)。在今后的工作中，我將努力找準(zhǔn)自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻(xiàn)，為公司創(chuàng)

6、造真正的財(cái)富，同時(shí)也為自身謀求一個(gè)更大的進(jìn)步。 工作轉(zhuǎn)正自我鑒定 篇3 本學(xué)期的語(yǔ)文教學(xué)工作業(yè)已即將結(jié)束了。在這半學(xué)期的語(yǔ)文教學(xué)實(shí)踐中，對(duì)于一個(gè)剛畢業(yè)的新教師我來(lái)說(shuō)，無(wú)論是教學(xué)思想和教學(xué)理念的形成與接受，還是教學(xué)方法和教學(xué)能力的積累和提高，以及教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)理論的豐富和拓展，都有了教高的程度地提高，轉(zhuǎn)正自我鑒定轉(zhuǎn)正的自我鑒定。一言以蔽之：我已經(jīng)由一個(gè)剛畢業(yè)的準(zhǔn)老師成長(zhǎng)成為一名合格的初中語(yǔ)文教師。反思才能進(jìn)步，溫故方可知新現(xiàn)將本學(xué)期的工作的得失情況具體而詳細(xì)的加以總結(jié)。第一、教學(xué)思想先進(jìn)，教學(xué)理念與時(shí)俱進(jìn) 意識(shí)反映實(shí)踐，科學(xué)的思想意識(shí)可以指導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)。前期的崗前培訓(xùn)加上后天的自我努力，使我掌握和

7、領(lǐng)會(huì)了素質(zhì)教育的思想；新課程改革又讓我的教育理念與時(shí)代同步。因而，在教學(xué)工作過(guò)程中充分顯示出“知識(shí)與能力、方法與過(guò)程、情感態(tài)度價(jià)值觀”的三維教學(xué)的思想，以及“自主、合作、探究”的教學(xué)新模式。第二、教學(xué)方法靈活多樣化、教學(xué)能力全面化、深層次化 年輕是我們的資本，另一方面年輕又是幼稚的代名詞；熱情是工作的必要前提條件，但如果過(guò)分的熱情就容易形成武斷與莽撞的性格。但通過(guò)了學(xué)校的安排的拜師活動(dòng)及積極有效的教學(xué)實(shí)踐，加上個(gè)人后天努力，我的教學(xué)方法和教學(xué)能力得到了很大程度的提高。情景的設(shè)置、靈活的互動(dòng)設(shè)計(jì)、情感教學(xué)、心靈對(duì)話的教學(xué)方式等等多樣化教學(xué)方法使得課堂氣氛活躍，教學(xué)效果良好，自己的實(shí)際操作能力也游

8、刃有余。第三、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)理論日益豐富和深化。 經(jīng)驗(yàn)一定程度上可以促進(jìn)人的發(fā)展的步伐，同時(shí)有時(shí)也可能阻礙人的潛能的發(fā)掘。剛畢業(yè)，我的'確年輕，但這也意味著我沒(méi)有老的模式的拘泥和影響，特別是處在一個(gè)有傳統(tǒng)教育向素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)型的時(shí)期，處在一個(gè)新課程改革的新時(shí)期：新人、新事、新面貌；天時(shí)、地利、人和。正如，零代表著沒(méi)有，也意味著有更大的接受和發(fā)展空間。因而，我可以自由的全面推行自己的教學(xué)計(jì)劃。首先，抓積累、夯基礎(chǔ)。開(kāi)展三字一話、名言積累等活動(dòng)。其次，重說(shuō)寫(xiě)、練能力。通過(guò)即興演講、寫(xiě)心得體會(huì)、習(xí)作練習(xí)的方式培養(yǎng)學(xué)生的說(shuō)寫(xiě)能力。最后重運(yùn)用、拓視野。通過(guò)連詞造句、仿例造句及現(xiàn)代文閱讀訓(xùn)練等方式加

9、以培養(yǎng)。與此同時(shí)，我還通過(guò)朗誦名家名作的方式，適時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行情感滲透和美學(xué)教育和一定寫(xiě)作訓(xùn)練。另外，我還注意對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)，我們都深知“興趣是最好的老師”因此我在平時(shí)補(bǔ)充一些知識(shí)性與趣味性統(tǒng)一的習(xí)題，讓同學(xué)們?cè)谡f(shuō)笑中受到了知識(shí)的灌輸和美的熏陶。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的唯一來(lái)源。正是在教學(xué)實(shí)踐這一過(guò)程中，我得到了豐富的理論知識(shí)及材料積累，為以后的教學(xué)、教研工作奠定了結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。成績(jī)是可喜的，收獲是豐碩的。在總結(jié)收獲的同時(shí)，我也看到了自己的不足。第一、在處理已有的知識(shí)與傳授的知識(shí)的時(shí)候，有時(shí)不能協(xié)調(diào)好兩者之間的關(guān)系。第二、對(duì)部分教材內(nèi)容把握不全面、有時(shí)只求形式，忽視了內(nèi)容實(shí)質(zhì)。第三、具體的教學(xué)過(guò)程中有時(shí)

10、教學(xué)難重點(diǎn)處理的有偏差?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)可以充實(shí)自我，反思不足可以提高自我。相信在反復(fù)的總結(jié)和反思中，我會(huì)不斷的完善自我和提高自我的。 工作轉(zhuǎn)正自我鑒定 篇4 入職半個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，本人對(duì)_客服工作職責(zé)及資料有了較好了解和基本掌握，并已開(kāi)始正式上崗?，F(xiàn)就工作學(xué)習(xí)心得，工作的資料要點(diǎn)及工作中出現(xiàn)的問(wèn)題作一個(gè)階段性的評(píng)價(jià)，以為日子不斷對(duì)自我工作進(jìn)行完善做參考和準(zhǔn)備。_客服作為網(wǎng)店的一個(gè)重要組成部分。其重要性不可忽視。首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名格的客服首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠(chéng)信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語(yǔ)言溝通技巧，這樣能夠讓客戶理解你的產(chǎn)品，最終達(dá)成交易。再次

11、，作為客服同時(shí)要對(duì)自我店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識(shí)，這樣才能夠給客戶供給更多的購(gòu)物提議，更完善的解答客戶的疑問(wèn)。本人在這半個(gè)月的工作已經(jīng)清楚的認(rèn)識(shí)到自我工作的職責(zé)及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自我工作的技能，雖然此前沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)但期望能從零學(xué)起，爭(zhēng)取早日成為一名合格的淘寶客服。下頭就本人售前導(dǎo)購(gòu)，售中客服，還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初步解析。首先是售前導(dǎo)購(gòu)。售前導(dǎo)購(gòu)的重要必不僅僅在于它能夠?yàn)轭櫩痛鹨山饣?，更在于它能夠引?dǎo)顧客購(gòu)買，促成交易，提高客單價(jià)。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問(wèn)、推薦、議價(jià)、道別等這幾個(gè)方面。在打招呼方面，無(wú)論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動(dòng)回復(fù)這項(xiàng)必不可少。自動(dòng)回復(fù)能

12、夠讓我們做到及時(shí)快速回復(fù)，讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，同時(shí)自動(dòng)回復(fù)里附加有我們店名能夠強(qiáng)化顧客的印象。除了自動(dòng)回復(fù)，自我也要在第一時(shí)間回復(fù)詢問(wèn)顧客有什么需要幫忙的。在詢問(wèn)答疑方面，無(wú)論是什么情景都銘記第一時(shí)間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包，打開(kāi)相應(yīng)的頁(yè)面，時(shí)刻準(zhǔn)備著回答親們提出的任何咨詢。在議價(jià)環(huán)節(jié)則十分考驗(yàn)一個(gè)人的溝通水平和談判本事，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價(jià)格堡壘又能讓客人感覺(jué)到我們的價(jià)格是最低實(shí)在不能再降，這個(gè)需要自我在工作中不斷去學(xué)習(xí)提高自我溝通本事。個(gè)別步驟也必不可少，無(wú)論是成交或沒(méi)有成交都要堅(jiān)持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對(duì)待每一位客人。 工作轉(zhuǎn)正自我鑒定 篇5 在工作

13、上，我認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情;努力學(xué)習(xí)，熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感投入到工作中;性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦。在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，加強(qiáng)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)成為一名學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、實(shí)干型兼?zhèn)涞暮细竦淖〗ň謫T工。 工作轉(zhuǎn)正自我鑒定 篇6 我一向嚴(yán)格要求自己嚴(yán)以律已，拾遺補(bǔ)漏，不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，總結(jié)原因，積累經(jīng)驗(yàn)，從而完善和提升公司的管理機(jī)制，能認(rèn)真執(zhí)行保密制度，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布

14、置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂，幫忙同事做一些自己力所能及的事情。 工作轉(zhuǎn)正自我鑒定 篇7 業(yè)務(wù)和月末結(jié)賬業(yè)務(wù)了，由于自己來(lái)公司的時(shí)間短，很多工作不能及時(shí)做出反應(yīng)，做出讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的結(jié)果，自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和能力還有欠缺，但我相信隨著工作的深入，再加上自己的努力，我會(huì)做的更好。其次我還學(xué)會(huì)了嚴(yán)于律己，遵章守紀(jì)，=的軍事化管理養(yǎng)成了我良好的作息習(xí)慣，每天按時(shí)起床，按時(shí)吃飯，按時(shí)上下班，該工作的時(shí)候工作，該娛樂(lè)的時(shí)候娛樂(lè)，正確處理好公事與私事的關(guān)系。認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己克服自己的年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善和提高自己，

15、會(huì)計(jì)本來(lái)就是一項(xiàng)需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作，我會(huì)時(shí)刻提醒自己認(rèn)真做事。以上就是我三個(gè)月來(lái)的工作情況，在今后的工作過(guò)程中我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，戒驕戒躁，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作，多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)彌補(bǔ)自己的不足，同時(shí)也感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來(lái)對(duì)我的關(guān)心和幫助希望我在成為一名正式員工之后能更好的和各位一起工作，共同努力創(chuàng)造我們美好的家園。 工作轉(zhuǎn)正自我鑒定 篇8 xx年xx月xx日我成為公司的試用員工，到今天2個(gè)月試用期已滿，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。在崗試用期間，我在銷售部學(xué)習(xí)工作。汽車銷售是我以前未曾接觸過(guò)的，在銷售部領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和同事熱心幫助下，我非?？焓煜ち似囦N售的規(guī)范操作流程。在銷售部的工作中，我一直嚴(yán)格要

16、求自己，認(rèn)真做好日常工作；遇到不懂的問(wèn)題虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，剛進(jìn)入銷售部門(mén)，業(yè)務(wù)水平和銷售經(jīng)驗(yàn)上難免會(huì)有些不足，在此，我要特地感謝銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和悉心的幫助，感謝他們對(duì)我工作中提醒和指正。經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立承擔(dān)一般車輛銷售業(yè)務(wù)，在以后的工作中要不斷努力學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力，爭(zhēng)做一個(gè)優(yōu)秀的汽車銷售顧問(wèn)。這兩個(gè)月來(lái)我學(xué)到了非常多，感悟了非常多，看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。在此我

17、申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用飽滿的熱情做好本職工作，為公司創(chuàng)造更大價(jià)值和銷售業(yè)績(jī)！ 工作轉(zhuǎn)正自我鑒定 篇9 前臺(tái)的主要工作是接待客人，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個(gè)大概了解。一、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會(huì)客廳、前臺(tái)大廳里的宣傳冊(cè)不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí)，要電話通知趙先生加墨。如果前臺(tái)的物品壞了如：窗

18、簾壞了就要叫維修工維修；如果電話線路有問(wèn)題就要求助電信局。有什么問(wèn)題都要想辦法解決。二、接收傳真，要注意對(duì)方傳給誰(shuí)，問(wèn)清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無(wú)缺漏。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無(wú)收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。三、前臺(tái)接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。看到有來(lái)訪客人，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對(duì)第一次來(lái)訪客人要問(wèn)清楚對(duì)方貴姓，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是

19、會(huì)客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開(kāi)空調(diào)，冬天開(kāi)窗，同時(shí)要讓會(huì)客室無(wú)異味，空氣流暢。四、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語(yǔ)，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：您好！佛山邦普公司！之后問(wèn)有什么可以幫到您的，問(wèn)清楚對(duì)方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號(hào)。如果來(lái)電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就要拒絕。如果有人找李總，要注意對(duì)方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總；如果無(wú)法判斷可轉(zhuǎn)給?，摗Ｕ依钪?、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問(wèn)清楚；領(lǐng)導(dǎo)們的電話號(hào)碼也要記清楚，看到

20、領(lǐng)導(dǎo)來(lái)電也可親切問(wèn)候。試用期三個(gè)月所作的前臺(tái)工作，可能工作范圍較??；工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊；我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。在今年的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。（1）努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧；巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。（2）加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō)話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問(wèn)技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識(shí)都是很實(shí)用的，上了課后會(huì)讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。（3加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各