WLAN網(wǎng)絡(luò)維護的一些思考

1、WLAN網(wǎng)絡(luò)維護的一些考慮摘 要 WLAN作為中國挪動網(wǎng)絡(luò)的有益補充，主要覆蓋在學校、工廠等一些用戶密集區(qū)，適宜帶寬要求不是很高，但價格要求低廉的消費人群。由于WLAN是挪動四網(wǎng)當中最小的一張網(wǎng)絡(luò)，所以網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量經(jīng)常被輕視，但網(wǎng)絡(luò)雖小，受眾面卻很集中，同樣也是挪動公司的大客戶，所以，維護好WLAN網(wǎng)絡(luò)也同樣重要。關(guān)鍵詞 WLAN網(wǎng)絡(luò) 管理制度 常見故障中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A1 WLAN維護管理概述1.1 WLAN維護管理的根本任務(wù)要搞好WLAN維護，首先我們要理解需要維護人員做什么，目的明確后才能有的放矢。主要任務(wù)有：1保證設(shè)備的完好，設(shè)備電氣性能、機械性能、維護技術(shù)指標及各項效

2、勞指標符合標準，到達標準；2搞好全網(wǎng)的協(xié)作配合，迅速準確地排除各種通信故障，保證全網(wǎng)的運行質(zhì)量；3確保網(wǎng)絡(luò)層的維護和網(wǎng)間配合工作，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的可靠性；4搞好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，進步通信質(zhì)量；5做好網(wǎng)絡(luò)平安的管理。1認真貫徹執(zhí)行有關(guān)維護管理的各項管理制度、維護規(guī)程和平安措施，完成各項通信任務(wù)和質(zhì)量目的；2組織制定維護作業(yè)方案，定期檢查和分析設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)的運行情況，保證設(shè)備完好，系統(tǒng)運行正常；3負責本地AP、AC及輔助設(shè)備的各種告警，發(fā)現(xiàn)問題積極與相關(guān)部門和廠家聯(lián)絡(luò)，完本錢地故障的檢查、定位、測試和修復工作，并積極向區(qū)、市公司網(wǎng)絡(luò)部門報告設(shè)備情況，事后認真總結(jié)，制定防范措施；4負責處理WLAN系統(tǒng)與本地數(shù)

3、據(jù)網(wǎng)節(jié)點的故障，定期檢查WLAN系統(tǒng)與本地數(shù)據(jù)節(jié)點間網(wǎng)絡(luò)連通性，主動和部門協(xié)調(diào)排除故障；5負責WLAN系統(tǒng)軟件版本管理及關(guān)鍵數(shù)據(jù)的備份，包括：設(shè)備軟硬版本晉級、軟硬件技術(shù)資料的管理、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、文件系統(tǒng)的備份等；6負責受理本地業(yè)務(wù)部門的申告，并及時處理；7負責上報現(xiàn)場維護質(zhì)量統(tǒng)計報表和數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表。2 WLAN故障分類凡線路在承擔業(yè)務(wù)期間，不何種原因造成中斷或質(zhì)量低至用戶反映無法使用，稱線路故障；凡介入通信的主備用設(shè)備，在規(guī)定的運行時間內(nèi)不能正常運行者，稱為設(shè)備故障；由于管理、聯(lián)絡(luò)或操作錯誤等原因造成通信故障或不良后果的為人為故障；由于WLAN系統(tǒng)效勞質(zhì)量低下，業(yè)務(wù)無法正常使用而造成大量用戶投

4、訴的，稱為業(yè)務(wù)故障。WLAN系統(tǒng)BRAS、RADIUS或PORTAL效勞器宕機導致WLAN業(yè)務(wù)全阻超過30分鐘，以及WLAN認證計費系統(tǒng)與CMNet骨干網(wǎng)IP通路及與七號信令網(wǎng)通路中斷導致WLAN業(yè)務(wù)全阻超過30分鐘的現(xiàn)象稱全網(wǎng)嚴重故障。WLAN認證系統(tǒng)與本省區(qū)、市IP通路及與七號信令網(wǎng)通路中斷導致該省區(qū)、市WLAN業(yè)務(wù)全阻超過30分鐘的現(xiàn)象稱省內(nèi)嚴重故障。其它為一般故障。3故障處理的傳報1嚴重故障發(fā)生后需立即匯報嚴重故障在24小時內(nèi)向上級主管部門書面匯報；當?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)部門應(yīng)立即查清故障原因，落實防范措施，確定故障性質(zhì)和責任；當事班組應(yīng)填寫故障報告，由主管指導鬧意見，于故障發(fā)生后三天內(nèi)報上級主管部

5、門。2故障處理中的牽頭單位和部門有關(guān)中國挪動通信計費認證的故障處理由省公司網(wǎng)絡(luò)部牽頭，其他單位和部門配合；與當?shù)谿SM網(wǎng)之間故障處理，由基站室負責處理，其他單位和部門配合；中心交換機、會聚設(shè)備、傳輸設(shè)備故障，由交換室負責處理，其他單位和部門配合。4設(shè)備故障統(tǒng)計WLAN系統(tǒng)的各類設(shè)備出現(xiàn)故障，都應(yīng)做好詳細的記錄，并定期對故障現(xiàn)象和處理情況進展匯總統(tǒng)計。1設(shè)備故障記錄內(nèi)容應(yīng)包括故障現(xiàn)象、故障類型、故障起始時間、故障修復時間、故障歷時、故障原因分析及解決情況、故障處理情況及責任分析、故障處理人等；2匯總統(tǒng)計時應(yīng)根據(jù)故障類型，對各類問題進展匯總，對涉及設(shè)備質(zhì)量方面的問題，應(yīng)及時向有關(guān)部門報告；3全網(wǎng)嚴

6、重故障應(yīng)立即上報集團公司。5 WLAN維護測試軟件介紹Network Stumbler工具是一款使用范圍比較廣泛的免費版無線網(wǎng)絡(luò)管理程序，通過該程序我們能很方便、快捷地找到附近的AP，我們可以借助該程序來檢測AP在某個位置處的信號發(fā)射強度，SSID以及AP的MAC地址等信息，甚至還能識別出一些無線設(shè)備消費廠商的信息。在尋找局域網(wǎng)中的信號點時，我們可以先將Network Stumbler程序下載到一臺筆記本電腦中，然后按常規(guī)方法安裝好Network Stumbler程序。當Network Stumbler程序安裝成功后，我們可以直接用鼠標雙擊系統(tǒng)桌面中的對應(yīng)程序快捷圖標，這樣Network St

7、umbler程序就能自動啟動并搜索單位局域網(wǎng)中的無線信號。6 WLAN常見指標統(tǒng)計分析目前，統(tǒng)計分析WLAN指標、數(shù)據(jù)除了在WLAN綜合運行支撐系統(tǒng)中從界面上查詢統(tǒng)計根本的指標、數(shù)據(jù)外，還可在省公司SBASE數(shù)據(jù)庫或各本地網(wǎng)的SQL數(shù)據(jù)庫中按腳本統(tǒng)計、查詢。網(wǎng)管系統(tǒng)界面統(tǒng)計查詢局限性比較大，但相對方便、簡單，所以我們界面上實現(xiàn)了一些最根本的統(tǒng)計功能，假設(shè)需要更個性化的分析，各本地網(wǎng)可以登錄各自本地數(shù)據(jù)庫編寫腳本查詢。界面上的查詢統(tǒng)計方法可參見WLAN支撐運行系統(tǒng)的相關(guān)使用說明。下面列舉一些常見的指標及數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫查詢腳本及分析方法。1WLAN中心機房設(shè)備可用率集團設(shè)備可用率定義為每15分鐘查看

8、當前告警表wlan-ap-alm一次并每個AP生成1條記錄，記錄到省公司數(shù)據(jù)庫WLAN-fm表中，表中字段IS-AP-Available為“1“代表可用，“0代表不可用；字段Snmp-Error為“1“代表可控，“0代表不可控。25分鐘設(shè)備可用率設(shè)備可用比定義為每5分鐘查看當前告警表wlan-ap-alm一次并每個區(qū)域生成1條記錄，記錄到數(shù)據(jù)庫ap-kyl表中，表中字段almnum代表統(tǒng)計時刻不可用的設(shè)備數(shù)，字段sumnum代表設(shè)備總數(shù)，time代表統(tǒng)計時刻。3設(shè)備的可用歷時率設(shè)備可用歷時率定義為每1小時統(tǒng)計當前告警表wlan-ap-alm和歷時告警表wlan-ap-alm-his，計算每個A

9、P這個小時內(nèi)不可用的總時長，并每個AP生成1條記錄到數(shù)據(jù)庫ap-kylsl表中，字段almtime代表統(tǒng)計時段內(nèi)AP不可用的時長單位為分鐘，字段sumtime代表總時長默認為60分鐘，time代表統(tǒng)計時刻前一小時，即統(tǒng)計的這個小時的開始時刻。4告警恢復及時率告警恢復及時率是測算系統(tǒng)中AP各類告警的情況，與調(diào)派單及時率沒有關(guān)系。告警恢復及時率是查詢歷史告警表wlan-ap-alm-his和當前告警表wlan-ap-alm中所有超過時限的告警，A類AP時限為360分鐘，B類AP時限為600分鐘，C類AP時限為1440分鐘來計算告警的及時率。5告警恢復超時清單告警恢復超時清單是指A類AP告警超過360分