汽車維修質(zhì)量管理制度.doc

1、汽車維修質(zhì)量管理制度為提高車輛的維修質(zhì)量，加強(qiáng)全公司職工的質(zhì)量意識(shí)，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生，制定如下：1、質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)公司成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管經(jīng)理負(fù)責(zé)。具體質(zhì)量管理工作由生產(chǎn)技術(shù)部門負(fù)責(zé)。2、質(zhì)量機(jī)構(gòu)職責(zé)全面負(fù)責(zé)全公司質(zhì)量管理工作，貫徹執(zhí)行國(guó)家和行業(yè)主管部門有關(guān)汽車維護(hù)工藝規(guī)范 、汽車維護(hù)出廠技術(shù)條件、交通部汽車維修質(zhì)量管理辦法等有關(guān)規(guī)定， 貫徹執(zhí)行有關(guān)汽車維修質(zhì)量的規(guī)章制度，確定質(zhì)量方針，制定質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)全公司維修車輛進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核、對(duì)維修技術(shù)、質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出整改方案。（ 1）建立健全內(nèi)部質(zhì)量保證 6 體系，加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)，進(jìn)行質(zhì)量分析。（ 2）收集保管汽車維修技術(shù)資料確保

2、完整有效，及時(shí)更新。（ 3）制定維修操作規(guī)程。（ 4）負(fù)責(zé)車輛檔案管理工作。1 / 8（5）負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量工作。3、對(duì)維修車輛一律進(jìn)行三檢驗(yàn)，嚴(yán)格進(jìn)行維修前檢驗(yàn)、竣工檢驗(yàn)，嚴(yán)格執(zhí)行竣工出廠技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)出廠。認(rèn)真執(zhí)行汽車維修質(zhì)量的抽查制度。4、材料倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格做好采購(gòu)配件的入庫(kù)驗(yàn)收工作。5、嚴(yán)禁偷漏作業(yè)項(xiàng)目。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，既嚴(yán)肅查處。維修進(jìn)出廠登記制度。1、維修車輛進(jìn)廠維修，由維修小組做好登記工作，記錄進(jìn)廠時(shí)間、車牌號(hào)、駕駛員姓名、車輛所屬公司、駕駛員報(bào)修項(xiàng)目、車輛裝備的齊全情況（如有缺件應(yīng)詳細(xì)記錄）。一般情況下， 隨車工具等與車輛維修無(wú)關(guān)的物品由駕駛員自行保管。2、車輛修竣檢驗(yàn)

3、合格后，由維修工通知駕駛員驗(yàn)收，然后維修組長(zhǎng)填寫維修單。交接雙方在維修單上簽字后出廠。 汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)制度車輛維修檔案管理制度一、檔案存放要有序， 查找時(shí)應(yīng)做好六防工作，即防盜、防鼠、防塵、防曬、保持檔案2 / 8存放處清潔衛(wèi)生。二、不準(zhǔn)損毀。涂改、偽造、出賣檔案、檔案資料如有損壞及時(shí)修補(bǔ)。三、根據(jù)檔案的內(nèi)容、性質(zhì)和時(shí)間等特征、對(duì)檔案進(jìn)行分類整理、存放、歸檔、并按內(nèi)容和性質(zhì)確定其保存期限， 電子檔案要及時(shí)備份。四、各班組負(fù)責(zé)人要對(duì)本部門使用的檔案資料完整性、有效性負(fù)責(zé)，在現(xiàn)場(chǎng)不得存有或使用失效的文件、資料。五、各班組每年對(duì)檔案進(jìn)行一次核對(duì)清理，并將所保存的檔案整理后交辦公室統(tǒng)一歸檔。已經(jīng)到保

4、管期限的文件資料，由辦公室按規(guī)定處理。六、維修車輛實(shí)行一車一檔制， 二級(jí)維護(hù)及以上作業(yè)的車輛檔案內(nèi)容包括維修合同。 檢驗(yàn)記錄、維修人員和質(zhì)量檢驗(yàn)人員名單，竣工出廠合格證副頁(yè)、結(jié)算憑證。七、檔案的借閱必須辦理規(guī)定手續(xù)，借閱者對(duì)檔案的完整、清潔負(fù)責(zé)，未經(jīng)允許可不得擅自轉(zhuǎn)借、復(fù)印。安全生產(chǎn)管理制度3 / 8一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針及國(guó)家有關(guān)的安全生產(chǎn)法律法規(guī)， 制定適合本單位的安全管理制度和各種工種、各機(jī)電設(shè)備的安全操作規(guī)程， 并定期檢查制度的落實(shí)情況。二、按照生產(chǎn)安全法的要求設(shè)置安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)， 生產(chǎn)部門和班組應(yīng)配備專（兼）職安全生產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)督促、教育和檢查職工執(zhí)行安

5、全操作規(guī)程。三、定期進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和安全知識(shí)培訓(xùn)，教育職工嚴(yán)格執(zhí)行各種工藝流程，工藝規(guī)范和安全操作規(guī)程，不得違章作業(yè)。四、維修車輛前，應(yīng)將車輛停、架勞固后方可作業(yè)。舉升設(shè)備應(yīng)由專人操作，非工作人員不準(zhǔn)進(jìn)入車下，舉車時(shí)不準(zhǔn)檢修舉升設(shè)備。五、路試車輛必須由駕駛證及技術(shù)熟練的試車員進(jìn)行，并在規(guī)定的路段上進(jìn)行。六、有毒、 易燃、易爆品和化學(xué)物品、 粉塵、腐蝕劑、污染物、應(yīng)有安全防護(hù)措施和設(shè)施，嚴(yán)格按有關(guān)部門效驗(yàn)。七、根據(jù)季節(jié)變換切實(shí)做好防火、防澇、防4 / 8凍、防腐及防盜工作，并制定相關(guān)措施，配備消防器材。配電設(shè)施線路確保完好，性能可靠，使用移動(dòng)電具應(yīng)有安全防護(hù)措施。八、發(fā)生事故要及時(shí)向上級(jí)主管部

6、門匯報(bào)，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，查明原因妥善處理。配件材料管理制度一、自覺(jué)遵守各項(xiàng)管理制度， 倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)。二、及時(shí)做好供方的選擇、評(píng)審工作。根據(jù)生產(chǎn)需要及時(shí)編制采購(gòu)計(jì)劃單， 計(jì)劃單經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后即按單就近采購(gòu)。三、材料及零配件庫(kù)前要驗(yàn)收， 未經(jīng)驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的不準(zhǔn)進(jìn)庫(kù)，不準(zhǔn)使用。四、材料入庫(kù)后要立卡、 入賬、做到帳、卡、實(shí)物三符合。五、材料應(yīng)分類、分規(guī)格堆放，保持整齊有序。六、保持倉(cāng)庫(kù)整潔， 做好材料、配件的防銹、防腐、防失竊工作，做好倉(cāng)庫(kù)的消防工作。七、庫(kù)管人員根據(jù)前臺(tái)傳來(lái)的備料準(zhǔn)備材料及零配件，修理工憑派工單領(lǐng)料，領(lǐng)料人簽名，領(lǐng)用大總成件要經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同5 / 8意，領(lǐng)新料必須交舊料，

7、嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)新交舊制度。八、加強(qiáng)對(duì)舊料的管理工作上交舊料貼好標(biāo)簽，出廠時(shí)交還車主。九、材料及零配件的領(lǐng)用應(yīng)執(zhí)行先進(jìn)先出的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格制度， 不得隨便加價(jià)。十、倉(cāng)庫(kù)每個(gè)月進(jìn)行一次清倉(cāng)盤點(diǎn)，消除差錯(cuò)，壓縮庫(kù)存。人員培訓(xùn)制度一、企業(yè)培訓(xùn)分為技術(shù)能力培訓(xùn)、 管理能力培訓(xùn)等培訓(xùn)類別， 技術(shù)能力培訓(xùn)主要針對(duì)普通員工兼職管理人員。 管理能力培訓(xùn)重點(diǎn)針對(duì)企業(yè)的中層和基層班組負(fù)責(zé)人。二、每年初制定培訓(xùn)計(jì)劃確定培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式。三、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容組織培訓(xùn)人員， 培訓(xùn)設(shè)備和選定培訓(xùn)教師， 有效的保證培訓(xùn)目標(biāo)順利完成。四、積極參加行業(yè)主管部門和相關(guān)部門組織的培新。五、提取營(yíng)業(yè)收入的（）￥ %作為職工培訓(xùn)費(fèi)用。6

8、/ 8六、年底對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行深入分析并總結(jié)。結(jié)合工作重點(diǎn)提出下年度培訓(xùn)目標(biāo)。設(shè)備管理及維護(hù)制度一、設(shè)備操作工在獨(dú)立使用設(shè)備前， 必須掌握該設(shè)備的操作技能。二、設(shè)備使用應(yīng)定人定機(jī)， 對(duì)公用設(shè)備由專人負(fù)責(zé)保養(yǎng)。三、操作工要養(yǎng)成自覺(jué)艾虎設(shè)備的習(xí)慣。 班前班后認(rèn)真擦拭設(shè)備及注油潤(rùn)滑工作， 使設(shè)備經(jīng)常保持良好的潤(rùn)滑與清潔。四、操作工要遵守設(shè)備操作規(guī)程， 合理使用設(shè)備，管好設(shè)備附件。五、對(duì)私自操作設(shè)備人員， 要進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)教育，由此發(fā)生你的一切后果由私自操作者負(fù)責(zé)。六、設(shè)備管理員應(yīng)根據(jù)設(shè)備維護(hù)要求以及設(shè)備技術(shù)狀況制定設(shè)備和測(cè)量裝置的保養(yǎng)細(xì)則，保養(yǎng)周期和檢定周期。七、設(shè)備保養(yǎng)人應(yīng)嚴(yán)格按照常規(guī)維修設(shè)備檢查保養(yǎng)周期進(jìn)行保養(yǎng)， 做好記錄交給設(shè)備管理員驗(yàn)收。八、設(shè)備維修以外修為主，本單位操作人員7 / 8配合，設(shè)備管理員做好維修記錄。九、設(shè)備發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)停機(jī)， 使用