04《電商運(yùn)營(yíng)與推廣》課程標(biāo)準(zhǔn)

1、電商運(yùn)營(yíng)與推廣課程標(biāo)準(zhǔn)、概述 （一）課程性質(zhì)電商推廣與運(yùn)營(yíng)是電子商務(wù)應(yīng)用的核心課程，是現(xiàn)代電商運(yùn)營(yíng)必不可少的工作組成部分，是促進(jìn)電商交易的關(guān)鍵。課程通過邊干邊學(xué)的方式，讓學(xué)生在掌握電商運(yùn)營(yíng)與推廣專業(yè)技能的同時(shí)，了解網(wǎng)購(gòu)的特殊性，用專業(yè)的電商運(yùn)營(yíng)技能去運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店，能靠運(yùn)營(yíng)技能，推廣方法、 數(shù)據(jù)分析來促成網(wǎng)購(gòu)的成交。課程通過真實(shí)工作流程導(dǎo)向的方式，采用循序漸進(jìn)的方法，培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析與營(yíng)銷能力、電商付費(fèi)投放推廣能力、活動(dòng)營(yíng)銷策劃能力以及溝通交流能力、團(tuán)隊(duì)管理能力，最終確保學(xué)生完全掌握電商運(yùn)營(yíng)與推廣的專業(yè)技能，順利實(shí)現(xiàn)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想。（二）課程的基本理念本課程根據(jù)科學(xué)的教學(xué)體系，按照中職教育電

2、子商務(wù)類專業(yè)高技能人才培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域職業(yè)崗位的任職要求進(jìn)行編制；對(duì)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成起到一定的輔助作用。電子商務(wù)行業(yè)近年來發(fā)展速度驚人，本課程也適應(yīng)了社會(huì)和時(shí)代的發(fā)展潮流，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力提出了迎合時(shí)代的要求，用任務(wù)進(jìn)行驅(qū)動(dòng)，建立以工作過程為框架的現(xiàn)代職業(yè)教育課程結(jié)構(gòu)。二、課程設(shè)計(jì)思路1. 遵循職業(yè)性。職業(yè)教育就是就業(yè)教育，中職教育是一種適應(yīng)市場(chǎng)需求、 培養(yǎng)中等技術(shù)應(yīng)用人才的職業(yè)教育。所以 電商運(yùn)營(yíng)與推廣就應(yīng)該達(dá)到直接為提高學(xué)生專業(yè)操作技能服務(wù)，并最終達(dá)到為學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)的教學(xué)效果。因此，電商運(yùn)營(yíng)與推廣課程的設(shè)計(jì)突出職業(yè)性，著力營(yíng)造職業(yè)氛圍，逐漸提高學(xué)生網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與推廣

3、意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生 網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與推廣能力。2. 堅(jiān)持實(shí)踐性。以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位的職業(yè)教育，必須突破傳統(tǒng)的“教材導(dǎo)向”的書本型教學(xué)模式，建立適應(yīng)時(shí)代需要“以就業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向”的技能型教學(xué)模式。 “以就業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向”的技能型教學(xué)模式要求對(duì)商品學(xué)課程進(jìn)行技能定位，即打破原有的書本教學(xué)體系，將商品學(xué)的靜態(tài)知識(shí)點(diǎn)分拆為電子商務(wù)專業(yè)需要的動(dòng)態(tài)技能點(diǎn)，融匯到實(shí)踐教學(xué)過程中，提高專業(yè)知識(shí)與技能緊密結(jié)合的力度。三、課程目標(biāo)（一）總目標(biāo)：學(xué)生能夠把握不同產(chǎn)品的線上運(yùn)營(yíng)工作，形成一套完整的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)， 運(yùn)用平臺(tái)的多種推廣模式把店鋪產(chǎn)品推廣出去，在此過程中要學(xué)會(huì)三大付費(fèi)營(yíng)銷工具的使用，掌握直通車的本質(zhì)和核心玩法，以及根據(jù)數(shù)

4、據(jù)分析完成店鋪單品的爆款打造，并結(jié)合直通車、鉆展、 淘寶客、圈粉推廣、內(nèi)容推廣、網(wǎng)紅營(yíng)銷、微淘、有好貨等運(yùn)營(yíng)手段，完成產(chǎn)品發(fā)布、設(shè)置、運(yùn)營(yíng)推廣和合理的布局，通過站內(nèi)的官方推廣活動(dòng)和站外的自主推廣手段，完成整個(gè)店鋪的線上推廣交易工作。（二）具體目標(biāo)：通過課程理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐訓(xùn)練，主要培養(yǎng)學(xué)生掌握電商必備運(yùn)營(yíng)技能和推廣技巧; 培養(yǎng)學(xué)生獲得與網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)相關(guān)的學(xué)習(xí)能力、操作能力、推廣能力、營(yíng)銷能力，強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐，增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、交流溝通能力. 真正培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)達(dá)到的知識(shí)目標(biāo)、技能目標(biāo)及素質(zhì)目標(biāo)。1. 知識(shí)目標(biāo)（ 1）具備產(chǎn)品整體布局的知識(shí)；（ 2）具備網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣知識(shí)；（ 3）具備直通車、鉆展、淘寶客

5、推廣的知識(shí)；（ 5）具備運(yùn)用軟件數(shù)據(jù)分析的知識(shí)；（ 6）具備電商平臺(tái)活動(dòng)推廣的知識(shí)；2. 技能目標(biāo)（ 1）網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)運(yùn)作能力；（ 2）獲取新知識(shí)和技能的能力；（ 3）培養(yǎng)學(xué)生善于總結(jié)與應(yīng)用實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的能力；（ 4）獨(dú)立學(xué)習(xí)能力；（ 5）決策能力。3. 素質(zhì)目標(biāo)掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，具有較強(qiáng)的自學(xué)能力、邏輯思維能力、獲取新知識(shí)的能力、分析問題與解決問題的能力、語言文字表達(dá)能力和社會(huì)活動(dòng)能力以及利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)和探討研究的能力。工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，能夠主動(dòng)分析市場(chǎng)，研究消費(fèi)者心理，能正確的分析各大推廣手段針對(duì)不同類目的效果做出選擇，把消費(fèi)者習(xí)慣融匯到電商運(yùn)營(yíng)中。三、課程內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)（一）.課程內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)與課時(shí)

6、分配（72學(xué)時(shí)）項(xiàng)目子項(xiàng)目項(xiàng)目?jī)?nèi)容學(xué)時(shí)分配項(xiàng)目名稱項(xiàng)目描述項(xiàng)目1:電 商推 ）養(yǎng) 成之道用PPT演示圖片 導(dǎo)入新課。通過 淘寶平臺(tái)了解三 大付費(fèi)營(yíng)銷工具，了解三大營(yíng) 銷工具的本質(zhì)和 區(qū)別，能夠有選 擇性的針對(duì)不同 的情況選擇不同的推廣手段1.1三大營(yíng)銷工具的認(rèn)識(shí)用PPT演示圖片導(dǎo) 入新課。了解三大 營(yíng)銷工具的本質(zhì)和 區(qū)別，能夠有選擇 性的針對(duì)不同的情 況選擇不同的推廣手段21.2推廣考核標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)識(shí)用PPT演示圖片導(dǎo) 入新課。了解推廣 人員的KPI考核關(guān) 鍵指標(biāo)和考核目標(biāo)，了解推廣專員 的工作性質(zhì)和內(nèi)容21.3推廣效果評(píng)比用PPT演示圖片導(dǎo)入新課。掌握推廣 人員效果評(píng)估的指2標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，能夠根據(jù)RO

7、I對(duì)推廣效果進(jìn)行評(píng)比2.1關(guān)于直通車用PPT演示圖片導(dǎo) 入新課。了解直通 車的本質(zhì)和和常見推廣策略2項(xiàng)目2:最 新直 通的 核心玩法用PPT演示圖片導(dǎo)入新課。通過 后臺(tái)實(shí)操認(rèn)識(shí)直2.2直通車的優(yōu)勢(shì)用PPT演示圖片導(dǎo) 入新課。掌握直通 車的初始投放的設(shè)置步驟2通車操作界面，全面掌握直通車的核心操作和盈利模式2.3加入直通車用PPT演示圖片導(dǎo) 入新課。新手直通 車操作時(shí)應(yīng)該注意的地方22.4如何正確選擇關(guān)鍵詞用PPT演示圖片導(dǎo) 入新課。通過直通 車后臺(tái)操作系統(tǒng)的 演示，找到最適合的直通車關(guān)鍵詞2項(xiàng)目3:圍繞網(wǎng) 紅進(jìn) 行的 營(yíng)銷 推廣用PPT演示圖片 導(dǎo)入新課。了解 網(wǎng)紅效應(yīng)對(duì)于營(yíng) 銷推廣的重要性，

8、掌握利用網(wǎng) 紅營(yíng)銷進(jìn)行推廣2.5優(yōu)化直通車推廣效果用PPT演示圖片導(dǎo) 入新課。通過之前 的直通車推廣，找 到適合類目的最優(yōu)的推廣效果23.1自我推廣賣產(chǎn)品先把自己“賣”出去用PPT演示圖片導(dǎo) 入新課。通過課堂 講解，找到自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)23.2營(yíng)銷模式電商+網(wǎng)紅往往是一對(duì)多用PPT演示圖片導(dǎo) 入新課。通過案例 分享了解網(wǎng)紅+電商的營(yíng)銷模式23.3吸粉是第一步商業(yè)化氣息太濃難獲看重用PPT演示圖片導(dǎo) 入新課。通過課堂 實(shí)踐演示圈粉吸粉的實(shí)際操作23.4估值是第二步 有人投資才有選擇的余地用PPT演示圖片導(dǎo) 入新課。了解市場(chǎng) 價(jià)值和發(fā)現(xiàn)適合投資推廣的產(chǎn)品23.5盈利是第三步一一掙錢是維持經(jīng)濟(jì)鏈的必要

9、條件用PPT演示圖片導(dǎo) 入新課。學(xué)好定價(jià) 的藝術(shù)，給自己的 產(chǎn)品合理的定位定價(jià)2項(xiàng)目4:解開鉆 展的 神秘 面紗用PPT演示圖片 導(dǎo)入新課。全面 了解鉆石展位在 營(yíng)銷推廣中的重 要性、操作方法和優(yōu)化技巧4.1鉆展是什么用PPT演示圖片導(dǎo) 入新課。通過實(shí)地 演示了解鉆展的展 示位置和基本作用24.2鉆展基礎(chǔ)原理用PPT演示圖片導(dǎo)入新課。了解鉆石展位的基本原理24.3鉆展的投放用PPT演示圖片導(dǎo) 入新課。通過實(shí)地 操作了解鉆展投放的基本步驟24.4鉆展付費(fèi)形式用PPT演示圖片導(dǎo) 入新課。通過分析 鉆展的推廣效果進(jìn) 而了解鉆展的肺腑形式24.5找買家關(guān)注點(diǎn)用PPT演示圖片導(dǎo) 入新課。通過案例 分析學(xué)

10、會(huì)如何找到 買家的關(guān)注點(diǎn)和直接買家的痛點(diǎn)24.6創(chuàng)意素材要求杲例分析用PPT演示圖片導(dǎo) 入新課。通過案例 分析找到適合自己 類目的推廣創(chuàng)意素材2項(xiàng)目5:不 容忽 視的 淘寶客用PPT演示圖片 導(dǎo)入新課。全面 認(rèn)識(shí)淘寶客在營(yíng) 銷推廣中的定位、操作方法和 適合淘寶客推廣的情況5.1什么是淘寶客用PPT演示圖片導(dǎo) 入新課。了解什么 是淘寶客，淘寶客推廣的特點(diǎn)25.2淘客后臺(tái)講解用PPT演示圖片導(dǎo) 入新課。通過實(shí)際 操作，了解淘寶客 的后臺(tái)和基本操作25.3怎么找淘客用PPT演示圖片導(dǎo) 入新課。了解可以 通過哪些渠道找到淘寶客25.4怎么維護(hù)淘寶客用PPT演示圖片導(dǎo)入新課。了解怎么 在和淘寶客建立聯(lián)2

11、系后維護(hù)淘寶客6.1 了解什么是用PPT演示圖片導(dǎo)入新課。了解微淘2項(xiàng)目6:預(yù)熱神器-微淘用PPT演示圖片 導(dǎo)入新課。全面 認(rèn)識(shí)微淘和利用 微淘進(jìn)行營(yíng)銷推廣微淘的基本操作和適宣進(jìn)行預(yù)熱的微淘推廣6.2微淘在淘寶中的作用用PPT演示圖片導(dǎo) 入新課。了解微淘 在預(yù)熱過程中的推廣作用26.3利用微淘進(jìn)行營(yíng)銷推廣用PPT演示圖片導(dǎo) 入新課。通過實(shí)地 演練，文案和熱點(diǎn) 的結(jié)合，進(jìn)行產(chǎn)品2預(yù)熱推廣項(xiàng)目7:聚劃算用PPT演示圖片 導(dǎo)入新課。全面 了解聚劃算在推 廣中的實(shí)際意義 和和如何報(bào)名聚 劃算，通過案例7.1什么是聚劃算用PPT演示圖片導(dǎo) 入新課。了解什么 是聚劃算，聚劃算的團(tuán)購(gòu)模式27.2聚劃算在推廣

12、中的實(shí)際意用PPT演示圖片導(dǎo)入新課。了解什么2深化對(duì)聚劃算的認(rèn)知義產(chǎn)品適合通過聚劃算的推廣和能取得的推廣效果7.3怎樣報(bào)名聚劃算用PPT演示圖片導(dǎo) 入新課。了解報(bào)名 聚劃算的官方要求 和如何達(dá)到報(bào)名要求27.4聚劃算實(shí)地案例分析用PPT演示圖片導(dǎo) 入新課。通過實(shí)地 案例分析計(jì)劃算的 推廣效果和如何操作聚劃算2項(xiàng)目8:內(nèi)用PPT演示圖片導(dǎo)入新課。通過 學(xué)習(xí)了解內(nèi)容營(yíng)8.1全方位造勢(shì)的推廣技巧用PPT演示圖片導(dǎo) 入新課。了解什么 是內(nèi)容推廣和內(nèi)容推廣的作用2容推廣銷的重要作用和如何利用內(nèi)容營(yíng)銷進(jìn)行推廣8.2進(jìn)行內(nèi)容包裝的推廣技巧用PPT演示圖片導(dǎo)入新課。怎樣在軟文中不突兀的進(jìn)行產(chǎn)品推廣28.3突出

13、內(nèi)容賣點(diǎn)的推廣技巧用PPT演示圖片導(dǎo)入新課。如何在內(nèi)容推廣中退出賣點(diǎn)，提高買家的購(gòu)買欲望2項(xiàng)目用PPT演示圖片9:淘導(dǎo)入新課。全方用PPT演示圖片導(dǎo)金幣、位認(rèn)識(shí)淘寶目方了解其他搭配入新課。了解淘金有好的其他活動(dòng)，搭活動(dòng)幣、有好貨、淘寶6貨等配其他活動(dòng)進(jìn)行達(dá)人等推廣活動(dòng)其他推廣，放大推廣活動(dòng)的效果（二）考核標(biāo)準(zhǔn)本課程在考核方式上對(duì)學(xué)生實(shí)行以職業(yè)能力為中心的考核方式， 采取課程性考核和結(jié)果性考核相結(jié)合的考核模式，主要包括：1. 店鋪整體的運(yùn)營(yíng)效果，根據(jù)銷售產(chǎn)值的排序?qū)γ總€(gè)組的不同成員進(jìn)行相應(yīng)的考核；2. 各大站內(nèi)外活動(dòng)的 ROI,根據(jù)報(bào)名的各大活動(dòng)的結(jié)果導(dǎo)向來評(píng)定本門課程的考核；3. 注重學(xué)生的動(dòng)手能力和實(shí)踐中分析問題、解決問題能力的考核， 對(duì)有創(chuàng)新的學(xué)生單獨(dú)考核，對(duì)參加技能大賽的學(xué)生應(yīng)給予特別鼓勵(lì)。四、課程教學(xué)建議1. 本課程要求學(xué)生具有一定的店鋪運(yùn)營(yíng)能力，