市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)會(huì)考(1--6)

1、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)會(huì)考第一章市場(chǎng)營(yíng)銷概述一、單項(xiàng)選擇題1、下列表述中正確的是（）A.市場(chǎng)營(yíng)銷者創(chuàng)造人們的欲望和需要B.交換是交易的基本單元C.產(chǎn)品是指能夠用以滿足人類某種需要或欲望的任何有形東西D.需求、產(chǎn)品、交換、交易是市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念2、在交換雙方中，更積極、更主動(dòng)的尋求交換的一方稱為（）A.潛在顧客 B.顧客 C.賣方 D.市場(chǎng)營(yíng)銷者3、“迪斯尼樂園的產(chǎn)品不是米老鼠、唐老鴨，而是快樂”，這體現(xiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)的是（D.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念）D.社會(huì)營(yíng)銷觀念A(yù).生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念4、“本公司旨在制造面粉”體現(xiàn)了下列哪個(gè)觀念（A.生產(chǎn)觀念B.推銷觀念C.生態(tài)營(yíng)銷觀念5、（）是一種

2、“營(yíng)銷近視癥”，它片面強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量，而忽視市場(chǎng)需求。A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念 C.推銷觀念D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念6、市場(chǎng)營(yíng)銷是由英文中哪一詞翻譯而來的（）A. Market B. MarketingC.MarkedD. Marking7、下列關(guān)于需要、欲望和需求的說法錯(cuò)誤的是（）A.人類的需要有限，欲望無限B.市場(chǎng)營(yíng)銷者可以創(chuàng)造人們的需要和欲望C.市場(chǎng)營(yíng)銷者可以影響人們的需求D.只要具有購(gòu)買能力，欲望、需要便轉(zhuǎn)化為需求8、假如有幾個(gè)人同時(shí)想買正在市場(chǎng)上出售的某種奇缺產(chǎn)品，每個(gè)準(zhǔn)備購(gòu)買的人都盡力使自己被賣主選中，這種情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷者是（）A.賣主 B.買主 C.雙方都是D.雙方都不是9、“請(qǐng)您購(gòu)買我

3、們廠的產(chǎn)品”和“您需要什么？讓我們來為您生產(chǎn)”這兩句對(duì)顧客說的話反映了（ ）A.生產(chǎn)觀念和市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的區(qū)別B.生產(chǎn)觀念和推銷觀念的區(qū)別C.生態(tài)觀念和推銷觀念的區(qū)別D.推銷觀念和市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的區(qū)別10、下列企業(yè)行為中，不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的是（）A.產(chǎn)品生產(chǎn) B.確定價(jià)格C.售后服務(wù) D.人員招聘11、農(nóng)民王老伯，看到去年姜賣到7塊多的價(jià)格，心里想我今年要多種些，按照這個(gè)價(jià)格兒子結(jié)婚的房子就不愁了。王老伯的想法體現(xiàn)了營(yíng)銷觀念中的（）A.生產(chǎn)觀念 B.產(chǎn)品觀念 C.推銷觀念 D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念12、羊毛衫廠的王老板，決定把積壓多年的羊毛衫放到夜市上去低價(jià)銷售，并鼓勵(lì)員工想盡一切方法推銷掉，王老板運(yùn)用

4、的營(yíng)銷觀念是（）A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念 D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念13、私人汽車的大量使用，造成空氣污染、交通阻塞、事故頻繁，這與 是相悖的。（）A.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 B.社會(huì)營(yíng)銷觀念C.綠色營(yíng)銷觀念D.關(guān)系營(yíng)銷觀念14、某企業(yè)認(rèn)為“哪里有市場(chǎng)需要，哪里就有我們的市場(chǎng)機(jī)會(huì)”，該企業(yè)奉行的營(yíng)銷觀念是 （）A.生產(chǎn)觀念B.推銷觀念C.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念D.社會(huì)營(yíng)銷觀念15、一次交易包括三個(gè)可以量度的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，而下列當(dāng)中哪項(xiàng)不是（）A.至少有兩個(gè)有價(jià)值的事物B.買賣雙方的存在C.買賣雙方所同意的條件D.只要一件有價(jià)值的事物16、汽車大王亨利福特曾傲慢的宣稱“不管消費(fèi)者需要什么顏色的汽車，我們的汽車就是黑色

5、的”，） 這體現(xiàn)了哪一種營(yíng)銷觀念（）A.生產(chǎn)觀念B.推銷觀念C.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念D.產(chǎn)品觀念17、美國(guó)皮爾斯堡面粉公司，在 1930年左右，因銷量減少、競(jìng)爭(zhēng)加劇，把原有的“本公司旨在制造面粉” 口號(hào)改為“本公司旨在推銷面粉”。這體現(xiàn)了哪一種觀念得到重視（）A.生產(chǎn)觀念B.推銷觀念C.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 D.產(chǎn)品觀念18、“酒好不怕巷子深”體現(xiàn)的是（）A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.社會(huì)營(yíng)銷觀念19、人們靠 來滿足自己的各種需要和欲望。（）A.消費(fèi)者 B.生產(chǎn)者 C.產(chǎn)品 D.市場(chǎng)20、推銷觀念認(rèn)為（）A.以需定產(chǎn)B.只要加大促銷力量，產(chǎn)品不會(huì)沒銷路C.只要產(chǎn)品質(zhì)量好，不愁沒有銷路D,以量取勝二、

6、多項(xiàng)選擇題1、下列關(guān)于交換與交易說法中正確的是（）A.交換是一個(gè)過程B.人們往往先交易或交換C.交易是交換活動(dòng)的基本單元D.雙方進(jìn)行談判且達(dá)成協(xié)議，可視為發(fā)生了交易行為2、交換的發(fā)生，必須具有以下哪些條件（）A.至少有兩方B.每一方都有被對(duì)方認(rèn)為有價(jià)值的東西C.每一方都能溝通信息和傳遞物品D.每一方都可以自由接受或拒絕對(duì)方的產(chǎn)品3、下列有關(guān)需要、欲望與需求的說法，正確的是（）A.人類的需要是無限的，欲望是有限的B.人類的需要和欲望是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)-可編輯修改-C.市場(chǎng)營(yíng)銷者可以創(chuàng)造人們的需要和欲望D.當(dāng)具有購(gòu)買能力時(shí)，欲望、需要便轉(zhuǎn)化成需求4、下列屬于現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的是（）A.推銷觀念 B

7、.產(chǎn)品觀念 C.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念D.社會(huì)營(yíng)銷觀念5、下列說法屬于傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念的是（）A. “本公司的第一目標(biāo)是降低生產(chǎn)成本”B. “本公司最重要的人才是底層推銷人員”C. “本公司旨在制造面粉”D. “顧客需要什么，就賣什么”6、下列屬于傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念的是（A.推銷觀念 B.產(chǎn)品觀念C.7、下列屬于傳統(tǒng)觀念的是（）A.觀念的出發(fā)點(diǎn)是顧客需求C.觀念的目的是通過擴(kuò)大銷售獲利8、下列屬于現(xiàn)代觀念的是（）A.觀念的出發(fā)點(diǎn)是顧客需求C.觀念的目的是通過擴(kuò)大銷售獲利）市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 D.生產(chǎn)觀念B.觀念的方法是增產(chǎn)或推銷D.觀念是以產(chǎn)定銷B.觀念的方法是整體營(yíng)銷D.觀念是以產(chǎn)定銷9、下列企業(yè)行為中，不屬于市場(chǎng)經(jīng)

8、營(yíng)活動(dòng)的是（）A.市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)B.交換 C.交易 D.促銷員招聘10、對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷者的描述正確的是（）A.它是指希望從別人那里取得資源并愿意以某種有價(jià)之物作為交換的人B.它可以是賣主C.它可以是買主D.它可以是被動(dòng)地交換三、判斷題（ ）1、市場(chǎng)營(yíng)銷的范圍僅僅包括流通領(lǐng)域，而不包括生產(chǎn)領(lǐng)域及消費(fèi)領(lǐng)域。（ ）2、人類的需要和欲望是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)。（ ）3、需求是之欲望沒有得到滿足時(shí)的感受狀態(tài)。（ ）4、市場(chǎng)營(yíng)銷者創(chuàng)造了欲望。（ ）5、服務(wù)是無形產(chǎn)品。（ ）6、交換是一種行為，而交易是一個(gè)過程。（ ）7、“我賣什么，顧客就買什么”是生產(chǎn)觀念。（ ）8、“能賣什么，企業(yè)就生產(chǎn)什么”是產(chǎn)品觀念。

9、（ ）9、“您需要什么，讓我們來為您生產(chǎn)”是市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。（ ）10、從推銷觀念到市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念的一次重大飛躍。（ ）11、買賣雙方中必有一方是市場(chǎng)營(yíng)銷者，一方是潛在顧客。（）12、人類的欲望是有限的，需要是無限的。（）13、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是指企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本指導(dǎo)思想。（）14、產(chǎn)品觀念是在賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)過度時(shí)期產(chǎn)生的一種以生產(chǎn)為中心的經(jīng)營(yíng)觀念。（）15、傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念以生產(chǎn)為中心，而現(xiàn)代觀念是以顧客需求為中心。第二章市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析一、單項(xiàng)選擇題1、社會(huì)文化環(huán)境包括三個(gè)方面的內(nèi)容，不在其中的是（）A、風(fēng)俗習(xí)慣 B、價(jià)值觀念C、宗教信仰 D、地理環(huán)境2、下列屬于市場(chǎng)營(yíng)銷微

10、觀環(huán)境的是（）。A居民收入狀況 B人口的文化結(jié)構(gòu) C人們的價(jià)值觀念D競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3、居民儲(chǔ)蓄的實(shí)質(zhì)是居民的（）。A現(xiàn)實(shí)購(gòu)買力B潛在購(gòu)買力 C實(shí)際購(gòu)買力 D名義購(gòu)買力4、處在流通過程終點(diǎn)的經(jīng)銷商是（）。A批發(fā)商 B零售商 C代理商 D經(jīng)紀(jì)商5、下列不屬于金融機(jī)構(gòu)的是（）A銀行B保險(xiǎn)公司C廣告公司D信托投資公司6、消費(fèi)者協(xié)會(huì)屬于（）A媒介公眾B政府機(jī)構(gòu)C社會(huì)公眾D代理商7、下列不屬于社會(huì)文化環(huán)境的是（）A.宗教信仰B、風(fēng)俗習(xí)慣C、價(jià)值觀念D、國(guó)家政策8、從事商品流通業(yè)務(wù)，并擁有商品所有權(quán)的中間商，稱為（）A代理商B寄售商C經(jīng)紀(jì)商D經(jīng)銷商9、某企業(yè)面臨的市場(chǎng)有較高的機(jī)會(huì)和較小的威脅，這樣的企業(yè)屬于 類型

11、。（）A困難企業(yè)B成熟企業(yè)C冒險(xiǎn)企業(yè)D理想企業(yè)10、家庭中用于 的支出占家庭總支出的比重稱為恩格爾系數(shù)。（）A服裝B交通C食品D教育11、既無商品所有權(quán)，又無現(xiàn)貨，只在雙方交易洽談中起媒介作用的中間商是（）A經(jīng)銷商 B經(jīng)紀(jì)商 C代理商 D寄售商12、直接影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的微觀環(huán)境因素有（）A.社會(huì)文化B.人口C.公眾利益組織D.公眾13、受生產(chǎn)者委托全權(quán)代銷生產(chǎn)者全部產(chǎn)品的獨(dú)立中間商是（）A.企業(yè)代理商B.寄售商C.銷售代理商D.經(jīng)紀(jì)商14、復(fù)印機(jī)的出現(xiàn)損害了復(fù)寫紙行業(yè)，體現(xiàn)哪一種環(huán)境對(duì)營(yíng)銷的影響（）A.政治法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.技術(shù)環(huán)境 D.自然環(huán)境15、由于技術(shù)水準(zhǔn)的提高，國(guó)家提高了

12、對(duì)食品衛(wèi)生的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，這體現(xiàn)了哪一種環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷 活動(dòng)的影響（）A.政治法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.技術(shù)環(huán)境 D.自然環(huán)境-可編輯修改-16 、接受生產(chǎn)者委托進(jìn)行現(xiàn)貨交易的代理商是（ ）A.企業(yè)代理商B.銷售代理商C.寄售商D 經(jīng)紀(jì)商17 、當(dāng)家庭收入達(dá)到一定水平時(shí),隨著收入增長(zhǎng),恩格爾系數(shù)將（）A.下降 B.增大 C.不變D.上下波動(dòng)18 、.恩格爾系數(shù)在（）為小康水平。A.40%50%B.50%60%C.20%30% D.大于 60 %19 、 （ ）是指向企業(yè)提供各種資源的工商企業(yè)和個(gè)人。A.供應(yīng)商B.經(jīng)濟(jì)因素C.零售商D.批發(fā)商20 、市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)包括（ ）A.消費(fèi)者協(xié)會(huì)B.環(huán)境保護(hù)

13、組織C.廣告公司D.政府機(jī)構(gòu)二、多項(xiàng)選擇題1 、企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境中，屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境的有（ ）A 、經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段B 、地區(qū)與行業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展C、購(gòu)買力水平D、家庭狀況的變化2 、影響購(gòu)買力的主要因素有（ ）A、居民的實(shí)際收入 B、家庭狀況C、幣值 D、消費(fèi)者的儲(chǔ)蓄和信用E、消費(fèi)著的支出模式3 、企業(yè)對(duì)待作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的供應(yīng)商可采用的策略有（ ）A 、與供應(yīng)商簽署長(zhǎng)期合同B 、減弱其與企業(yè)討價(jià)還價(jià)的能力C 、說服供應(yīng)商積極地接近顧客 D、分擔(dān)供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)E、尋找和開發(fā)其他備選的供應(yīng)來源4 、輔助商主要指協(xié)助企業(yè)推廣、銷售和分配產(chǎn)品給最終消費(fèi)者的企業(yè)和個(gè)人，包括（ ）A、買賣中間商 B、營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)C、代理

14、中間商 D、物流公司E、金融機(jī)構(gòu)5 、下列屬于企業(yè)對(duì)市場(chǎng)威脅的營(yíng)銷策略是（ ）A、減輕策略B、即時(shí)利用策略 C、反抗策略D、待機(jī)利用策略E、轉(zhuǎn)移放棄策略6 、不擁有商品所有權(quán)的中間商有（ ）A、批發(fā)商B、零售商 C、銷售代理商D、寄售商 E、供應(yīng)商7 、下列屬于政府公眾環(huán)境因素的有（ ）A、工商部門B、衛(wèi)生防疫部門C、消費(fèi)者協(xié)會(huì) D、廣播電視傳媒E、商檢部門8 、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn)主要有（ ）B、動(dòng)態(tài)性 B、復(fù)雜性 C、穩(wěn)定性 D、雙重性E、短暫性9 、直接影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的微觀環(huán)境因素有（ ）A、各種公眾B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C、顧客 D、科學(xué)技術(shù)E、宗教信仰10 、企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境中，屬于宏觀環(huán)境因素的

15、有（ ）A、競(jìng)爭(zhēng)和公眾B、社會(huì)文化環(huán)境C、政治法律 D、人口和經(jīng)濟(jì) E、自然和顧客三、判斷題1 . 、微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境大致包括五個(gè)方面內(nèi)容：政治環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律環(huán)境、供應(yīng)企業(yè)等。 （）2 、對(duì)企業(yè)來說，分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，就是分析人口環(huán)境，因?yàn)槿丝谝蛩厥瞧髽I(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)。（）3 、恩格爾系數(shù)是用以衡量一個(gè)國(guó)家或一個(gè)家庭富裕程度的標(biāo)準(zhǔn)，它是指消費(fèi)支出占總收入的比重，比重越大，越貧窮。 （）4 、社會(huì)層次的高低與消費(fèi)傾向成正比，與儲(chǔ)蓄傾向成反比。 （）5 、企業(yè)營(yíng)銷人員要了解目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的宗教信仰狀況，要重視不同的宗教信仰與禁忌，從而把握機(jī)會(huì)或采取措施避免或減少危險(xiǎn)，趨利避害地開展

16、營(yíng)銷活動(dòng)。 （）6 、宏觀、微觀營(yíng)銷環(huán)境之間存在著聯(lián)系和矛盾，因此并不影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 （）7 、營(yíng)銷觀念是企業(yè)市場(chǎng)行為的指導(dǎo)思想。企業(yè)營(yíng)銷觀念選擇得當(dāng)與否，與營(yíng)銷環(huán)境的變化無關(guān)。（）8 、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境包括宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境和微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。 （）9 、人口數(shù)量決定了市場(chǎng)的規(guī)模和潛力，所以人口的增長(zhǎng)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的影響是正面的。 （）10 、消費(fèi)者的購(gòu)買力水平除受到其個(gè)人收入水平的影響外，還受消費(fèi)者的消費(fèi)偏好和信貸支出的影響。 （）11 、開展?fàn)I銷活動(dòng)必須了解消費(fèi)者的儲(chǔ)蓄狀況。一般來說，儲(chǔ)蓄越多，現(xiàn)實(shí)消費(fèi)就越大，潛在消費(fèi)就越小。 （）12 、 現(xiàn)代市場(chǎng)的消費(fèi)者對(duì)商品的需求呈現(xiàn)出由少到多， 由粗

17、到精， 由低級(jí)到高級(jí)的發(fā)展趨勢(shì)。 （）13 、對(duì)自己滿意的購(gòu)買，容易產(chǎn)生重復(fù)購(gòu)買或擴(kuò)大購(gòu)買的行為。 （）14 、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是指與工商企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)有關(guān)的外部因素和條件。 （）15 、顧客既是營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)也是營(yíng)銷活動(dòng)的歸宿點(diǎn)。 （）市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)會(huì)考第三章市場(chǎng)分析一、單項(xiàng)選擇題1 、根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買商品用來滿足的需求層次不同來劃分， CD 盤，禮品屬于（ ） 。A 、生存與安全方面的消費(fèi)品 B 、滿足消費(fèi)者精神需求的消費(fèi)品C、消費(fèi)者為了解、實(shí)現(xiàn)其理想，提高自身價(jià)值的消費(fèi)品D、一般消費(fèi)品2 、哪類消費(fèi)品具有以下特點(diǎn)，價(jià)格一般較低，易于被消費(fèi)者接受，多屬于生活中必需用品，而且由于常年購(gòu)買，消費(fèi)者已經(jīng)

18、具備了一定的商品知識(shí)。 （）A、日用品B、選購(gòu)品 C、耐用消費(fèi)品 D、一般消費(fèi)品3 、影響消費(fèi)者行為最廣泛的因素是（ ） 。A、社會(huì)文化因素B、個(gè)人因素C、心理因素D、價(jià)格因素4 、著名的需求層次理論是（ ）提出來的。A、科特勒B、赫杰特齊C、馬斯洛D、恩格爾5 、對(duì)食品、服裝等方面的需要屬于（ ） 。A、生理上的需要 B、安全上的需要 C、心理上的需要 D、社會(huì)上的需要- 可編輯修改-6、 “101 生發(fā)精”通過總統(tǒng)進(jìn)行宣傳，屬于（ ）影響。A、文化和亞文化 B、家庭 C、相關(guān)群體1 、下列哪些商品屬于耐用消費(fèi)品（ ）D 、社會(huì)階層A、商品房B、汽車C、高檔家具D 、服裝7 、在消費(fèi)者購(gòu)買過

19、程的參與者中，最先建議或想到購(gòu)買某種產(chǎn)品或服務(wù)的人是（ ）A 、發(fā)起者 B 、影響者 C 、決策者8 、人工養(yǎng)殖的珍珠，代替天然珍珠是屬于（ ）A、替代性B、配套性C、流行性9 、下列屬于主要設(shè)備的是（ ）A、量具B、機(jī)械工具C、紡織機(jī)D 、使用者D 、季節(jié)性D 、儀器10 、價(jià)格較好，消耗量較大，需經(jīng)常購(gòu)買的特點(diǎn)是屬于（A 、附屬設(shè)備B 、零配件C 、原材料法）的特點(diǎn)。D 、輔助材料A、民族亞文化群B、宗教亞文化群3 、下列哪些是屬于相關(guān)群體的（ ）C、種族亞文化群A 、同事B 、工會(huì)C、朋友4 、下列哪些屬于工業(yè)生產(chǎn)資料的主要設(shè)備（）C、汽輪機(jī)A 、棉紗B 、鍋爐5 、消費(fèi)者信息來源中屬于

20、商業(yè)來源的有（）A、推銷員B、展銷會(huì)C、大眾傳媒2 、亞文化群包括（ ）6 、下列說法中，屬于消費(fèi)者市場(chǎng)特點(diǎn)的有（ ）D 、地理亞文化群D 、協(xié)會(huì)D 、紡織機(jī)D 、商品包裝11 、小王看到同事小張買了一臺(tái)游戲機(jī),覺得很好 ,于是準(zhǔn)備星期天也去選購(gòu)一臺(tái),這時(shí),小王處于購(gòu)買決策的 （） 階段A 、引起需要B 、搜尋信息12 、小劉計(jì)劃購(gòu)買一臺(tái)新牌號(hào)的電視機(jī)，他對(duì)這種電視機(jī)質(zhì)量方面的信息并不了解，對(duì)這類的購(gòu)買行為，企業(yè)可采取的營(yíng)銷措施是（A 、適時(shí)傳遞有關(guān)新牌號(hào)產(chǎn)品的信息C、保證一定的存貨水平13 、生產(chǎn)者市場(chǎng)的特點(diǎn)表現(xiàn)在（A、購(gòu)買人數(shù)多且分散B、波動(dòng)性相對(duì)較大C、屬于非專家購(gòu)買A 、非專家購(gòu)買B

21、、需求具有派生性C、購(gòu)后評(píng)價(jià)D、評(píng)估比較、決定購(gòu)買他對(duì)這種電視機(jī)質(zhì)量方面的信息并不了解，對(duì)這類的購(gòu)）。B 、大幅度降低產(chǎn)品的價(jià)格D、大幅度降低產(chǎn)品的價(jià)格 贈(zèng)品銷售C、需求富有彈性D 、波動(dòng)大14 、一個(gè)消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)情況是影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的（ ）因素。A、文化B、社會(huì)C、個(gè)人D、心理15 、消費(fèi)者的購(gòu)買單位是個(gè)人或（ ） 。A、集體B、家庭C、社會(huì)D、單位16 、消費(fèi)品市場(chǎng)中，存在有牙膏和牙刷、或者有皮鞋和皮油，說明消費(fèi)品市場(chǎng)具有（ ）A、多變性B、配套性C、替代性D、關(guān)聯(lián)性17 、（ ）由于收入水平、教育程度等方面的差異，在社會(huì)生活中會(huì)形成興趣愛好、生活需求、價(jià)值取向相似或相近的群體或集團(tuán)，

22、他們?cè)谝欢ǖ纳鐣?huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)處于相同的經(jīng)濟(jì)地位。A、階級(jí) B、階層 C、民族 D、特殊群體18 、消費(fèi)品市場(chǎng)的特點(diǎn)是（ ）。A、市場(chǎng)較集中 B、專用性較強(qiáng) C、購(gòu)買人數(shù)多而散D、購(gòu)買決策常為集體決策19 、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論（ ）。A 、需要的層次越高越不可缺少B 、需要的層次越低越重要C、尊重的需要是最高層次的需要D、層次最高的需要最先需要20 、按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是（）A、生理需要B、安全需要C、自我實(shí)現(xiàn)需要 D、社會(huì)需要二、多項(xiàng)選擇題D、屬派生性需求E、商品專用性不強(qiáng)，有較強(qiáng)的替代性7 、從消費(fèi)者個(gè)人因素角度看，消費(fèi)者的購(gòu)買行為主要受（ ）等方面的因素的影響。A、消費(fèi)

23、者年齡B、個(gè)性C、學(xué)習(xí) D、職業(yè) E、生活方式8 、下列說法中，屬于生產(chǎn)者市場(chǎng)特點(diǎn)的有（ ）A、購(gòu)買者較少，購(gòu)買批量大B、需要是派生需要C、需求彈性較小D、行家購(gòu)買E、存在著配套性和替代性9 、影響生產(chǎn)者購(gòu)買行為的個(gè)人因素主要是（ ）A、動(dòng)機(jī) B、感覺C、個(gè)性 D、偏好10 、影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素有（ ）。A、文化因素B、社會(huì)因素C、個(gè)人因素D、心理因素三、判斷題（）1、生存與安全方面的消費(fèi)品有衣、食、住、醫(yī)療、防治職業(yè)病、安全生產(chǎn)等方面的商品。（）2、根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買商品用來滿足的需要層次不同可分為便利品，選購(gòu)品，耐用品。（）3、消費(fèi)品市場(chǎng)上許多產(chǎn)品之間存在著配套性的關(guān)系，如牙膏與牙刷

24、、皮鞋與鞋油。（）4、家庭對(duì)一個(gè)人的消費(fèi)影響是至關(guān)重要的。（）5、信念是指一個(gè)人對(duì)某一事物的認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)、感情、行為意識(shí)等。（）6、對(duì)于習(xí)慣型的消費(fèi)者，營(yíng)銷者采取的對(duì)策是尊重其選擇，適時(shí)地加以贊許和肯定，不要過多地參與意見。（）7 、認(rèn)知需要是消費(fèi)者購(gòu)買決策過程的起點(diǎn)。（）8 、生產(chǎn)資料市場(chǎng)和消費(fèi)品市場(chǎng)的根本區(qū)別在于：生產(chǎn)資料市場(chǎng)中購(gòu)買者的購(gòu)買目的是為了生產(chǎn)其他商品，而不是為了最終個(gè)人消費(fèi)。（）9 、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的需求量呈明顯的季節(jié)變化。（）10 、影響生產(chǎn)資料購(gòu)買行為最重要的因素是環(huán)境因素。- 可編輯修改-（）11、對(duì)于常年性商品，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要任務(wù)是要做到盡量減少庫存，避免儲(chǔ)存過多、過久所帶

25、來的損失。（）12、收集信息是消費(fèi)者購(gòu)買決策過程的起點(diǎn)。（）13、馬斯洛的“需求層次論”是以人的需要為出發(fā)點(diǎn)來研究人的動(dòng)機(jī)。（）14、消費(fèi)品市場(chǎng)的直接購(gòu)銷比例大。（）15、生產(chǎn)資料購(gòu)買者一般是以個(gè)人或家庭為單位的。第5章市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)一、單項(xiàng)選擇題：1、采用無差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是（）。A.市場(chǎng)占有率高B.成本的經(jīng)濟(jì)性 C.市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng)D.需求滿足程度高2、在“彩電大戰(zhàn)”，“空調(diào)大戰(zhàn)”如火如荼的同時(shí)，海爾始終堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)高價(jià)”戰(zhàn)略。海爾采取的市場(chǎng)定位方法叫（）。A.根據(jù)產(chǎn)品屬性和利益定位B.根據(jù)產(chǎn)品價(jià)格和質(zhì)量定位C.根據(jù)產(chǎn)品用途定位D.根據(jù)使用者定位3、市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是（）A.產(chǎn)品類別的

26、差異性B.消費(fèi)者需求與購(gòu)買行為的差異性C.市場(chǎng)規(guī)模的差異性D.競(jìng)爭(zhēng)者營(yíng)銷能力的差異性4、同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有（）。A.絕對(duì)的共同性B.較多的共同性C.較少的共同性D.較多的差異性5、同質(zhì)性較高的產(chǎn)品，宜采用 （）。A.產(chǎn)品專業(yè)化B.市場(chǎng)專業(yè)化C.無差異營(yíng)銷D.差異性營(yíng)銷6、定位主要是指（）。A .價(jià)格優(yōu)勢(shì)B.良好服務(wù)C.在顧客心目中確定適當(dāng)位置D.產(chǎn)品特征7、重新定位是對(duì)銷路少、市場(chǎng)反應(yīng)差的產(chǎn)品進(jìn)行（）定位。A.避強(qiáng) B.對(duì)抗性 C.競(jìng)爭(zhēng)性D.二次8、心理學(xué)家研究了許多有關(guān)人的需求與動(dòng)機(jī)的理論，其中最著名的理論是心理學(xué)家馬斯洛的 （）。A . “需求層次論”B. “動(dòng)機(jī)形成理論”C. “

27、市場(chǎng)細(xì)分理論”D. “目標(biāo)市場(chǎng)理論”9、美國(guó)著名學(xué)者溫德爾 史密斯提出的是（）。A市場(chǎng)營(yíng)銷理論 B需求層次論C市場(chǎng)細(xì)分理論D產(chǎn)品生命周期理論10、企業(yè)希望開拓和占領(lǐng)為自己帶來最大經(jīng)濟(jì)效益的細(xì)分市場(chǎng)叫（）。A.市場(chǎng)細(xì)分B.市場(chǎng)定位 C.目標(biāo)市場(chǎng)D.消費(fèi)者市場(chǎng)11、“金莎”巧克力，它瞄準(zhǔn)了（）這一目標(biāo)市場(chǎng)，采取了 “高位定價(jià)、重視情感需求、提升精品形象、采用特殊高級(jí)通道”的策略，從而在消費(fèi)者心目中形成了 “至上品質(zhì)、高貴形象” 的定位。A.追求低品質(zhì)生活的低消費(fèi)階層B.追求高品質(zhì)生活的高消費(fèi)階層C.追求高品質(zhì)生活的低消費(fèi)階層D.追求低品質(zhì)生活的高消費(fèi)階層12、占據(jù)美國(guó)銷量第一位的“箭牌” 口香糖，

28、是一種系列產(chǎn)品，共有4種口味供應(yīng)不同嗜好的消費(fèi)者：綠箭是薄荷香型，白箭是蘭花香型，黃箭是鮮果香型，紅箭是玉桂香型。這4種不同口味和包裝的口香糖，巧妙地各自定位于不同的市場(chǎng)消費(fèi)對(duì)象，并賦予產(chǎn)品頗具創(chuàng)意的附加功能。“箭牌” 口香糖采用了（）目標(biāo)市場(chǎng)策略。A.迎頭性B.差異性 C.無差異性D.避強(qiáng)性13、凡是消費(fèi)者或用戶對(duì)“某”產(chǎn)品的需要、欲望以及對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的反應(yīng)等方面具有基本相同或極為相似的一致性，“某”產(chǎn)品市場(chǎng)就是（）。A.同質(zhì)市場(chǎng)B.買方市場(chǎng) C異質(zhì)市場(chǎng)D.賣方市場(chǎng)14、企業(yè)集中力量尋求在較少的子市場(chǎng)上有叫大的市場(chǎng)占有率，這時(shí)，企業(yè)實(shí)行的是（）營(yíng)銷戰(zhàn) 略。A無差別 B差別C大量D集

29、中15、不屬于按人口細(xì)分的是（）A.社會(huì)階層B、年齡C、人口密度D、收入16、企業(yè)向各個(gè)顧客群同時(shí)供應(yīng)一種產(chǎn)品，屬于（）A.產(chǎn)品專業(yè)化B、市場(chǎng)專業(yè)化C、選擇性專業(yè)化D、全面涵蓋17、市場(chǎng)細(xì)分化是以消費(fèi)需求 理論為基礎(chǔ)。（）A同質(zhì)性B異質(zhì)性C變化性D不滿足性18、生活方式屬于市場(chǎng)細(xì)分的 變數(shù)。（）A.人口B.地理C心理D購(gòu)買行為19、企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分首先要考慮的因素是（）。A地理環(huán)境 B人口因素 C心理因素D購(gòu)買行為20、早期的可口可樂以單一的品種，單一的的包裝長(zhǎng)期占領(lǐng)市場(chǎng)，這屬于目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略中的（ ）A、差異性營(yíng)銷B、集中性營(yíng)銷 C、無差異性營(yíng)銷 D、多樣化營(yíng)銷二、多項(xiàng)選擇題：1、消費(fèi)者市

30、場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)主要有（）A、地理環(huán)境B、心理因素C、用戶要求D、人口因素E、用戶規(guī)模2、生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)主要有（）A、地理環(huán)境B、心理因素C、用戶要求D、人口因素E、用戶規(guī)模3、一個(gè)企業(yè)采用哪一種目標(biāo)市場(chǎng)策略，要考慮的因素主要有（）A.產(chǎn)品特點(diǎn)B.企業(yè)狀況C.市場(chǎng)特點(diǎn)D.產(chǎn)品銷路 E.競(jìng)爭(zhēng)者的策略4、企業(yè)占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)的方式有（）A.市場(chǎng)一產(chǎn)品集中化B.產(chǎn)品專業(yè)化C.市場(chǎng)專業(yè)化D.選擇性專業(yè)化E.全面涵蓋-可編輯修改-5、企業(yè)在決定為多個(gè)子市場(chǎng)服務(wù)時(shí)，可供選擇的戰(zhàn)略有（）A.無差異性營(yíng)銷B.差異性營(yíng)銷C集中性營(yíng)銷D針對(duì)性營(yíng)銷6、市場(chǎng)定位方式主要有（）A.避強(qiáng)定位B.迎頭定位C質(zhì)量定位D.重新定

31、位 E使用者定位7、在出現(xiàn)下列（）情況時(shí)需考慮重新定位。A.銷路少，市場(chǎng)反映差的產(chǎn)品B.為了擴(kuò)大市場(chǎng)占有率C,能有效地和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相抗衡D.企業(yè)決策失誤E.出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但本企業(yè)市場(chǎng)占有率未削弱 8、企業(yè)要進(jìn)入的目標(biāo)市場(chǎng)一般應(yīng)具備的條件是（）A.該市場(chǎng)具有一定的規(guī)模和發(fā)展?jié)摿Γ瑓s有尚未滿足的需求和購(gòu)買力 B .該市場(chǎng)符合企業(yè)的目標(biāo)和資源條件，但企業(yè)未具有開拓該市場(chǎng)的能力 C本企業(yè)在該市場(chǎng)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較少，且尚未完全控制市場(chǎng) D.本企業(yè)在該市場(chǎng)有較多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈9、消費(fèi)著市場(chǎng)細(xì)分常用的標(biāo)準(zhǔn)中，按人口標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分，作為人口標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)分變量主要有（ A、年齡、性別 B、文化程度、民族

32、C、宗教、職業(yè) D、收入 10、消費(fèi)著市場(chǎng)細(xì)分常用的標(biāo)準(zhǔn)中，按人購(gòu)買行為標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)細(xì)分，細(xì)分變量主要有（）A、利益追求、購(gòu)買時(shí)機(jī)B、使用者狀況、使用頻率C、品牌忠誠(chéng)度、生活方式 D數(shù)量、生活方式 三、判斷題（正確的打,錯(cuò)誤的打“X”） 1、市場(chǎng)細(xì)分不是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類，而是對(duì)同一種產(chǎn)品需求各異的消費(fèi)者進(jìn)行分類。（2、同質(zhì)市場(chǎng)和異質(zhì)市場(chǎng)在不同的時(shí)期、不同的條件下，是可以相互轉(zhuǎn)化的。（3、消費(fèi)者對(duì)商品需求的差異性是市場(chǎng)細(xì)分的理論依據(jù)，凡是構(gòu)成消費(fèi)者差異的因素都可以作為 市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。（）4、消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)，全部可以用到生產(chǎn)資料市場(chǎng)，用做生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)。 （ 5、企業(yè)雖然已經(jīng)決定了自己的目標(biāo)

33、市場(chǎng)，但是當(dāng)其他行業(yè)和領(lǐng)域俏銷時(shí)，應(yīng)轉(zhuǎn)向其他細(xì)分市場(chǎng)。 （ ）6、企業(yè)占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)的方式中，全面涵蓋是指企業(yè)同時(shí)向各個(gè)顧客群供應(yīng)一種產(chǎn)品。（7、企業(yè)占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)的方式中，市場(chǎng)專業(yè)化是指企業(yè)向同一顧客群供應(yīng)不同性能的同類產(chǎn)品。（ ）8、集中性營(yíng)銷策略除了適用于同質(zhì)市場(chǎng)的產(chǎn)品開發(fā)，主要適用于有廣泛需求的，能夠大量生產(chǎn) 的、大量銷售的產(chǎn)品。（）9、如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較強(qiáng)，企業(yè)可以考慮采取差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略。（10、一般來說，企業(yè)的新產(chǎn)品在初次投入市場(chǎng)或處于成長(zhǎng)期時(shí)宜采取集中性目標(biāo)市場(chǎng)策略。 （ 11、對(duì)于消費(fèi)者需求差異較大的產(chǎn)品，應(yīng)采取集中性目標(biāo)市場(chǎng)策略。（12、市場(chǎng)定位實(shí)際上就是一種競(jìng)爭(zhēng)策略。（）13、

34、市場(chǎng)細(xì)分是選擇目標(biāo)市場(chǎng)的前提。（）14、無差異營(yíng)銷主要適用于資源力量有限的小企業(yè)。（）15、重新定位是一種能激勵(lì)自己奮發(fā)向上的、可行的定位方式，一旦成功，就會(huì)取得巨大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。（）第六章產(chǎn)品策略一、 單選題1、產(chǎn)品整體概念可以分為三個(gè)層次，最基本的層次是（）A.有形產(chǎn)品B.附加產(chǎn)品C.無形產(chǎn)品D.核心產(chǎn)品2、王阿姨去蘇寧購(gòu)買海爾雙開門的電冰箱，其中“海爾”這個(gè)品牌是電冰箱的哪個(gè)層次（）A.附加產(chǎn)品 B.有形產(chǎn)品C.無形產(chǎn)品D.核心產(chǎn)品3、在原有產(chǎn)品中增加一個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品大類，這種做法屬于（）0）A.產(chǎn)品線延伸B.擴(kuò)大產(chǎn)品組合C.多品牌策略D.產(chǎn)品差異化策略4、某公司推出新產(chǎn)品時(shí)采用了密集型滲透

35、策略，其特點(diǎn)是（）A.低價(jià)格，高促銷費(fèi)B.高價(jià)格，低促銷費(fèi)、消費(fèi) C.高價(jià)格，高促銷費(fèi)D.低價(jià)格，低促銷費(fèi)5、以下哪個(gè)不是產(chǎn)品成長(zhǎng)期的特點(diǎn)（）A,成本上升 B.競(jìng)爭(zhēng)加劇C,銷售量增長(zhǎng)D,促銷費(fèi)用增加）6、大型商場(chǎng)的產(chǎn)品線多，產(chǎn)品豐富，具相容度（）A.大B.小C. 一致 D.無法判斷7、被稱為消費(fèi)先驅(qū)的是（）A.晚期大眾 B.早期采用者C.晚期采用者D.創(chuàng)新采用者8、日本索尼電視機(jī)最初進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)采用的是零售商西爾斯的商標(biāo)“SR”，對(duì)于索）尼公司來說，這種品牌策略屬于（）A.企業(yè)自行設(shè)計(jì)品牌策略B.外來品牌策略C.中間商品牌策略D.其他生產(chǎn)者品牌策略）9、單熱飲水機(jī)發(fā)展為冷熱兩用飲水機(jī)，其性能、

36、特征有顯著變化，可以理解為新產(chǎn)品概念中的（）A.全新產(chǎn)品 B.換代新產(chǎn)品C.改進(jìn)新產(chǎn)品D.地域性新產(chǎn)品10、長(zhǎng)虹HD25933彩電指的是（）A.產(chǎn)品線 B,產(chǎn)品線寬度 C,產(chǎn)品項(xiàng)目D,產(chǎn)品線深度）11、在家電領(lǐng)域，大多數(shù)企業(yè)采用的是統(tǒng)一品牌策略，該策略的缺點(diǎn)是（）A.品牌設(shè)計(jì)、傳播費(fèi)用高B,各種產(chǎn)品容易混淆，難以區(qū)分產(chǎn)品質(zhì)量）C.不能顯示企業(yè)實(shí)力D.不利于塑造品牌及企業(yè)形象）12、一個(gè)企業(yè)所擁有的產(chǎn)品線的數(shù)目稱為（）-可編輯修改-A.產(chǎn)品線B.相容度C.產(chǎn)品線深度 D.產(chǎn)品線寬度13、品牌中可以用語言表達(dá)的部分被稱為（）A.品牌名稱B.品牌標(biāo)志C.商標(biāo)D.品標(biāo)14、（）品牌策略是中小企業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)或企業(yè)拓展海外市場(chǎng)時(shí)常用的品牌策略。A.自有品牌B.他人品牌C.中間冏品牌D.其他生產(chǎn)品牌15、產(chǎn)品生命周期指的是（）A.產(chǎn)品的自然壽命C.產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)壽命16、以下哪個(gè)選項(xiàng)不是鼬組合的一部分（B.產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命D.產(chǎn)品的技術(shù)壽命A.產(chǎn)品線B.產(chǎn)品線317、產(chǎn)品生命周期理論最早由/（A.尤金麥卡錫.戴欣明BC.德魯克？彼得）.產(chǎn)品項(xiàng)目D.產(chǎn)品線深度D.雷蒙德？弗農(nóng)18、下圖屬于生命周期曲線的那種類型（A.早天型B.扇貝型C.理想型19、技術(shù)經(jīng)濟(jì)力量雄厚的大型企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品時(shí)適合（A.產(chǎn)品改造B.技術(shù)引進(jìn)C.獨(dú)立研制- 1時(shí)回D.循環(huán)再循環(huán)型